1 . 诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
2 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
3 . 十七如果要别人诚信，首先要自己诚信—莎士比亚
4 . 我无论作什麽，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。——巴甫洛夫
5 . 付出比收获更快乐，给予比接纳更心安!关心别人，善待自己!
6 . 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
7 . 出言循正理，行事合民心。
8 . 我知道一件事，你们当中惟一真正快乐的，是那些没法去服务人群，自己发现如何服务的人。——史威焚
9 . 三诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊
10 . 一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什麽惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的想到的告诉人家，无形中就是替国家播种垦植。——傅励志名人名言雷
1 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心
2 . 在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。——捷尔任斯基
3 . 一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什么惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的想到的告诉人家，无形中就是替国家播种垦植。
4 . 人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的“为人民服务”之中去。
5 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
6 . 船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
7 . 用生命去影响生命，向志愿者学习，致敬!
8 . 船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫
9 . 群众第一位，效率第二位，咨询多方位，办事全到位。
10 . 我不需要发财，更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的，就是为人类服务。——戴维
1 . 我们每个人的幸福也依赖于祖国的繁荣，如果损害了祖国的利益，我们每个人就得不到幸福。
2 . 艺术家对于自然有着双重关系，他既是自然的主宰，又是自然的奴隶，他是自然的奴隶，因为他必须用人世间的材料进行工作，才能使人理解;同时他又是自然的主宰，因为他使这种人世间的材料服从他的较高的意旨，并且为这较高的意旨服务。——歌德
3 . 青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。
4 . 十精诚所至，金石为开。——王充
5 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。
6 . 一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克
7 . 科学的事业就是为人民服务。——托尔斯泰
8 . 服务以人为本，诚信最具魅力。
9 . 一个人对人民的服务不一定要站在大会上讲演或是作什么惊天动地的大事业，随时随地，点点滴滴地把自己知道的想到的告诉人家，无形中就是替国家播种垦植。——傅雷
10 . 谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。——涅克拉索夫
1 . 追求精心服务，铸亮精品工程，实现精彩人生。
2 . 在一切道德品质之中，善良的本性在世界上是最需要的。——罗素
3 . 为人民服务。——***
4 . 锦城虽乐，不如回故乡;乐园虽好，非久留之地。归去来兮。——华罗庚
5 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
6 . 点评：运用适当的激励制度，提高座席代表的工作热情与奉献精神，同时保持一个较好的出勤率水平，这本无可厚非。但作为一个正常的社会人，谁能保证一年之内没有一天身体不适，没有一次遇到事情需要在工作时间处理？全年全勤奖励制度的导向又是什么？难道是要引导座席代表要不知疲倦不问世事？显然，我们找不出太积极的意义。
7 . 我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
8 . 不经风雨，长不成大树;不受百炼，难以成钢。迎着困难前进，这也是我们革命青年成长的必经之路。有理想有出息的青年人必定是乐于吃苦的人。
9 . 二十三以实待人，非惟益人，益已尤人。——杨筒
10 . 科学的事业就是为人民服务。——列夫•托尔斯泰
1 . “学校的目标应当是培养有独立行动和独立思考的个人，不过他们要把为社会服务看作是自己人生的最高目标。”——爱因斯坦
2 . 我觉得人生在世，只有勤劳发奋图强，用自己的双手创造财富，为人类的解放事业共产主义贡献自己的一切，这才是最幸福的。
3 . 我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去。——富兰克林
4 . 细节源于态度，细节体现素质。
5 . 然而，在呼叫中心不断发展的今天，我们常常看到：呼叫中心运营管理水平并没有得到同步充分的发展，很多呼叫中心甚至于某些大型呼叫中心，仍然还在延续着旧有的那套管理制度，也许还是十年前的那份管理手册。然而，在呼叫中心发展日渐成熟的阶段，这一切，更应该与时俱进。
6 . 我是世界的公民，应为人类而生。——诺贝尔
7 . 劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威
8 . 十一君子一言，驷马难追。
9 . 十四千教万教教人求真，千学万学学做真人。——陶行知
10 . 十八生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。——海涅
1 . 谁为时代的伟大目标服务，并把自己的一生献给了人类兄弟而进行的斗争，谁才是不朽的。——涅克拉索夫
2 . 阳光和鲜花在达观的微笑里，凄凉与痛苦在悲观的叹息中。生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。
3 . 我的人生哲学是工作，我要提示大自然的奥秘，并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中，我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
4 . 我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
5 . 微笑乃是具有多重意义的语言。倘能生存，我当然仍要学习。
6 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
7 . 最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。——甘地
8 . 我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。——爱因斯坦
9 . 当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。
10 . 当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。——葛登纳
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