1 . 甲：泳馆温泉映池底，水温高达七十几。
2 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
3 . 一年中秋又来到，远在他乡的我，心中只有一个信念－－祝家中的亲人们永远幸福安康！
4 . 乙：煮玉米蒸南瓜，油煎饼子一把抓。
5 . 不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的`呀！”
6 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。
7 . 给知识才是最好的——金宝贝。
8 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
9 . 不可以没有抱歉口气！
10 . 那个一半是梦，一半释梦的自己，认真的失忆。
1 . 月到中秋，分外想你。看到那空中圆圆的月亮吗？那就是我想你念你牵挂你的心！爱你吻你！晚安！
2 . 生于需求，卓于用心。
3 . 开始，总是分分钟钟都妙不可言，谁都以为热情，它永不会减。
4 . 甲：一进大厅笑脸迎，问声您好暖人心。
5 . 宝宝爱妈妈，妈妈疼宝宝。
6 . 不可以说：“喂，我不清楚，您过两天再来电话吧。”
7 . 甘愿俯身姿态到尘埃，你的微笑璀璨照亮我世界。
8 . 中秋，思念的时节，我将真诚与祝福浓缩至短信，带着关怀与思?，随电波飞向你。
9 . 不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您挂××电话吧。”
10 . 你那么平凡的名字却影响我那么多的情绪。
1 . 我想给你所有意义，但抱歉我不会爱一个人同时爱上两次。
2 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
3 . 不可以直接挂机
4 . 在我眼里所有人不及你。
5 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
6 . 花压岁钱，学心教育。
7 . 注意了，今天不用买月饼了，月亮会从天下往你家的餐桌上掉月饼的：）
8 . 打雷的时候，站在大树底下，对老天爷说，我也要穿越
9 . 有一次我大叔见我小姑在搽大宝，突然大叫一声：“你皮肤这么好，还用护舒宝啊？”
10 . 我曾为你哭过，从此你不配拥有我的微笑。
1 . 为了你的宝贝，把元宝变“宝”吧。
2 . 关爱臻心臻意，幸福从此开启。
3 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。
4 . 又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆！
5 . 有那么一瞬间，我们误以为是一辈子。
6 . 中秋相思，意浓浓；泪眼人儿，梦在怀；月是绞乡明，人是你最好。
7 . 早知必早到，早到必先得。
8 . 爱母爱婴，母婴福音。
9 . 爱您，爱新生——臻袋鼠。
10 . （过年）送金宝贝给孩子，比什么都值。
1 . 回忆永远忘不掉。它是心中最大的***手，时常让你痛到流泪
2 . 幸福一代，健康快乐。
3 . 对于一个长得很失败的人来说，照完镜子就相当于看完鬼片。
4 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？
5 . 提供的信息较长，需要客户记录下相关内容时：客户代表：“麻烦您记录一下，好吗？”
6 . 心痛是心死的前奏，心死是分手的节奏！
7 . 乙：师傅个个手艺巧，精工细做有高招。
8 . 寇静拿青春赌幸福，张亮怎会让她输。
9 . 乙：多功能厅真热闹，XX要来到。
10 . 一样的月光，在你我的身上；送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心，希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。
1 . 恩尚和金叹真特么幸福哟！
2 . 眞；的爱伱，眞；的想伱，眞；的想在一起，眞；的佷在乎
3 . 让我们哭泣的并不是那些歌本身，而是藏在回忆里的那些人。
4 . 教育给孩子更多快乐。
5 . 不可以无动于衷，无视客户的姓名
6 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
7 . 金岁送啥贺，宝贝要早教。
8 . 温暖成长，感恩永远。
9 . 遇到客户责怪客户代表动作慢，不熟练：客户代表：“对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理。”
10 . 甲：烤羊肉，炖土鸡，螃蟹大虾熬鲈鱼。
1 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺，也不愿意让自己看起来委屈可怜。
2 . 珍爱早教，宝贝世界不会迟到。
3 . 月圆家圆人圆团团圆圆，国和家和人和和气满堂，中秋祝福短信《中秋祝福短信中心|经典中秋祝福短信》。华夏九州同祝福，中秋两岸盼团圆。
4 . 最笨的人才会把友情变成爱情，最后变成陌生人。
5 . 让妈妈更放心，让宝宝更健康。
6 . 成才第一步，压岁钱起步。
7 . 全部爱，从此在——臻袋鼠。
8 . 孩子早教要走对，专业首选金宝贝。
9 . 臻心服务，乐享呵护。
10 . 育儿有道，妇原窈窕。
1 . 中秋月儿圆圆，故乡远在天边，亲人梦绕魂牵，爱人关爱绵绵，朋友情谊万千，祝愿此情此景，心底温暖无限！
2 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”
3 . 带上宝宝的压岁钱来金宝贝玩玩。
4 . 乙：领导员工肩并肩，快马加鞭勇向前。
5 . 生来第一月，我们特关切。
6 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”
7 . 教育要趁早，金宝贝最好。
8 . 关怀妈妈，呵护宝宝。
9 . 青春有限，别为不爱自己的人浪费时间！
10 . 遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话挂来，好吗？”，然后过秒挂机。
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