1 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺，也不愿意让自己看起来委屈可怜。
2 . 遇到客户投诉热线难拨通应答慢时（包括电话铃响三声后才接起）：客户代表：“对不起，刚才因为线路忙，让您久等了！请问有什么可以帮助您？”
3 . 宝宝想早成才，就要选择好早教。
4 . 我明知深情是害，可还固执的死性不改。
5 . 遇到***扰电话时：客户代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
6 . 早知必早到，早到必先得。
7 . 爱情是两个傻瓜之间的误会。
8 . 宝贝快乐，妈妈幸福。
9 . 谁说过，爱会让人不自由所以你要我等候换你的追求。
10 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
1 . 当我在你面前不骄不躁不吵不闹不争不抢的时候，恭喜，你失去我了。
2 . 关掉你的手机，慢慢闭上眼睛，想想我，想想月饼，你会发现我和月饼一样可爱！中秋节快乐！
3 . 没有什么永远，没有什么很久，找个借口，谁都可以先走。
4 . 呵护全方位，爱你零距离。
5 . 不可以没有抱歉以及后续工作！
6 . 今年不要压岁钱，要要就要金宝贝。
7 . 臻专业心呵护，母婴健全家福。
8 . 专业全方位，母婴更健康。
9 . 甲：香花槐龙爪槐，手握钢枪站两排。
10 . 你知道我的梦，你知道我的痛，你知道我们感受都相同。
1 . 如果，我们不能结婚。那么，你来当我的伴郎吧。因为，我答应过自己，要跟你，一起走进结婚的礼堂。
2 . 一场爱情终须散。原本不属于我的，却傻傻的等待，希望奇迹可以发生。
3 . 遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。
4 . 不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的`呀！”
5 . 穿“月”关爱，精心呵护。
6 . 不可以以生活化的词语口气回答
7 . 对于一个长得很失败的人来说，照完镜子就相当于看完鬼片。
8 . 如果这个世界最后只剩下郭敬明，那么一定是天塌下来啦。
9 . 年年压岁钱，今年金宝贝。
10 . 甲：一进大厅笑脸迎，问声您好暖人心。
1 . 你说你永远都不会对我说分手。因为我爱你阿，所以我来替你说。
2 . 金宝贝，成就明日之星的舞台。
3 . 孩子早教要走对，专业首选金宝贝。
4 . 这个世界上没有不带伤的人，真正能治愈自己的，只有自己。
5 . 宝贝过年压岁金，用以早教最有心。
6 . （因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”
7 . 五软硬件故障
8 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
9 . 不可以说：“喂，我不清楚，您过两天再来电话吧。”
10 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
1 . 压岁钱，压到宝；金宝贝，金不换。
2 . 你永远也看不见我最寂寞的时候，因为我只有在你看不见我的时候我才最寂寞
3 . 乙：领导员工肩并肩，快马加鞭勇向前。
4 . 草儿箐箐，花儿幽幽，月儿圆圆，梦儿绵绵，心儿甜甜~此刻情飞千里~明月寄相思~中秋节
5 . 中秋佳节，无以为寄，但送此句，以表吾心：此时相望不相闻，愿逐月华流照君。
6 . 千金给宝贝，不如早早教出个金宝贝。
7 . 故事总会有结局，就像我们之间的爱情，兜兜转转，最后还是落幕
8 . 错过一瞬就是一生。蓦然回首原来我们只走错了一步。
9 . 我们都固执的喜欢不喜欢自己的人。
10 . 不可以没有感谢或赞扬！
1 . 给知识才是最好的——金宝贝。
2 . 最笨的人才会把友情变成爱情，最后变成陌生人。
3 . 小时候我的胆子特小，放个p都能把自己吓哭了
4 . 乙：多功能厅真热闹，XX要来到。
5 . 乙：大套小套总统套，欧式别墅更是妙。
6 . 初生地，最重要——臻袋鼠。
7 . 臻袋鼠，给母婴专业叮嘱。
8 . 又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆！
9 . 关爱宝贝压岁钱，精彩人生新起点。
10 . 请不要轻易说爱我，除非你是认真的。
1 . 圣诞节，我想和你一起过，不管下没下雪。
2 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）表示感谢时：客户代表必须回应：“请不必客气”或“不客气”，若客户进一步表扬，客户代表：“请不必客气，这是我们应该做的或这是我们的工作职责，感谢您对我们工作的支持，随时欢迎您再来电。”
3 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
4 . 教育要趁早，金宝贝最好。
5 . 熬过年少轻狂，我带你回家见你丈母娘！！
6 . “月”周到，越依靠。
7 . 育儿有道，妇原窈窕。
8 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
9 . 不可以说：“喂，嘴巴干净一点，这又不是我的错呀！”
10 . 青春有限，别为不爱自己的人浪费时间！
1 . 臻爱如袋鼠，母婴齐舒服。
2 . 不可以没有抱歉和感谢！
3 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
4 . 在我眼里所有人不及你。
5 . 金宝贝，送给宝宝一个美好的开始。
6 . 压岁一份金，天才第一步。
7 . 忘掉压岁钱，不舍金宝贝。
8 . 不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您挂××电话吧。”
9 . 伴我成长，与您共享。
10 . 听说下雪的时候，牵着心爱的人一直走一直走，就会走到白头偕老。
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