1 . 包一包阳光，照亮天使初窗。
2 . 生来第一月，我们特关切。
3 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
4 . 金宝贝，培育宝宝的未来。
5 . 压岁钱，压到宝；金宝贝，金不换。
6 . 我愿用我的一切换你岁月长留。
7 . 圣诞节，我想和你一起过，不管下没下雪。
8 . 又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆！
9 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
10 . 金宝贝的教育，妈妈送的礼物。
1 . 臻爱一个月，幸福二代人。
2 . 遇到客户投诉客户代表态度不好时：客户代表：“对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，请您原谅，您是否能将详细情况告诉我？”认真记录客户的投诉内容，并请客户留下联系方式，提交组长或主管处理。
3 . 今年不要压岁钱，要要就要金宝贝。
4 . 压岁金宝贝，启蒙新科教。
5 . 乙：师傅个个手艺巧，精工细做有高招。
6 . 确定一定以及肯定，我已经爱上你。
7 . 恩尚和金叹真特么幸福哟！
8 . 某呼叫中心关于小休规定：在较忙时，座席代表想去卫生间，打电话通知BCMS专员时，由专员告知不可以去，座席代表不可擅自离开座席，并且座席代表不可一次性休息十五分钟以上。
9 . 每个喜欢文字的孩子，都有一段一碰即痛的回忆。
10 . 为生而生，安康一生。
1 . 宝贝快乐，妈妈幸福。
2 . 不是我善变，我只是节省了所有对别人的温柔统统给了一个人。
3 . 妈妈疼宝宝，宝宝爱妈妈。
4 . 甲：米黄地毯红家俱，雪白床单太空被。
5 . 伴我成长，与您共享。
6 . 中秋，思念的时节，我将真诚与祝福浓缩至短信，带着关怀与思?，随电波飞向你。
7 . 愿圆圆的月亮带上我的思乡之情，把他传递给远在他乡的父母！
8 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。
9 . 回忆永远忘不掉。它是心中最大的***手，时常让你痛到流泪
10 . 年年压岁钱，今年金宝贝。
1 . 生而尊贵，为爱加倍。
2 . 不可以说：“喂，不好意思，我是新手啦！”
3 . 听说下雪的时候，牵着心爱的人一直走一直走，就会走到白头偕老。
4 . 臻袋鼠，做母亲，很轻松。
5 . 爱了你三年，恨了你三年，想了你三年，念了三年，如今终于能放下了！
6 . 呵护无界，育婴有方。
7 . 不可以随意回答或自以为是的回答
8 . 遇到设备故障不能操作时：客户代表：“对不起，线路正在调整，请您稍后再来电，好吗？”或请客户留下联系方式，等设备正常后及时与客户联系。
9 . 然而，在呼叫中心不断发展的今天，我们常常看到：呼叫中心运营管理水平并没有得到同步充分的发展，很多呼叫中心甚至于某些大型呼叫中心，仍然还在延续着旧有的那套管理制度，也许还是十年前的那份管理手册。然而，在呼叫中心发展日渐成熟的阶段，这一切，更应该与时俱进。
10 . 不可以语速过快而没有提示
1 . 我会想念你在心里在梦里在所有你在或不在的时光里
2 . 想护理要趁早，臻袋鼠真的好。
3 . 寇静拿青春赌幸福，张亮怎会让她输。
4 . 月到中秋，分外想你。看到那空中圆圆的月亮吗？那就是我想你念你牵挂你的心！爱你吻你！晚安！
5 . 哪天，天权在我手，我必***害我，羞我，辱我之人。
6 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
7 . 不可以以生活化的词语口气回答
8 . 孩子早教要走对，专业首选金宝贝。
9 . 过去是个触碰不得的东西，说不在乎，其实只有自己才知道是不是真的不在乎。
10 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
1 . 桂花香，思故乡，你在他乡还好吗？月圆年年相似，你我岁岁相盼。那满天的清辉，遍地水银，便是我们互倾的思念
2 . 往往，心中最爱的那个人，最后却离自己最远。
3 . 过年就送孩子金宝贝。
4 . 单单你的名字，就够我爱一世的了
5 . 遇到无法当场答复的客户咨询：客户代表：“对不起，请您留下您的联系电话我们查询后将尽快与您联系，好吗？”客户：“……”。客户代表：“先生/女士：请问您贵姓？”客户：“……”。客户代表：“谢谢您的合作，再见！”
6 . 不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您挂××电话吧。”
7 . 中天皓月明世界，遍地笙歌乐团圆。祝您的事业更加成功，从本次月圆时开始，好事不断！
8 . 穿“月”关爱，精心呵护。
9 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺，也不愿意让自己看起来委屈可怜。
10 . 甲：宾客朋友进大院，青石地板铺路面。
1 . 苏蔓爱的卑微，而陆励成陪她卑微，这就是爱。
2 . 不可以说：“喂，什么？！你说什么？”
3 . 许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你心顺甜甜。
4 . 臻袋鼠，给母婴专业叮嘱。
5 . 压岁买智慧，早教金宝贝。
6 . 如若爱你是病那我愿意放弃治疗。
7 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
8 . 遇到客户向客户代表（美容顾问）致歉时：客户代表：“没关系，请不必介意。”
9 . 月圆家圆人圆团团圆圆，国和家和人和和气满堂，中秋祝福短信《中秋祝福短信中心|经典中秋祝福短信》。华夏九州同祝福，中秋两岸盼团圆。
10 . 中秋佳节，无以为寄，但送此句，以表吾心：此时相望不相闻，愿逐月华流照君。
1 . 天增岁月人压岁，压岁不及金宝贝。
2 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”
3 . 呵护全方位，爱你零距离。
4 . 去趟珠江路，一共有个人和我搭讪，一个是查我省份证的警察叔叔，再来两个是卖毛片的
5 . 任何一个人左右不了我的情绪，因为你不是我的谁。
6 . 不可以说：“喂，嘴巴干净一点，这又不是我的错呀！”
7 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
8 . 关怀妈妈，呵护宝宝。
9 . 不可以没有感谢或赞扬！
10 . 爱情是两个傻瓜之间的误会。
1 . 珍惜手边的幸福，不要等到失去以后才悔不当初。
2 . 不可以直接挂机
3 . 臻袋鼠，爱上岁月温柔的变幻。
4 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”
5 . 给他压岁钱不如给未来。
6 . 谁说过，爱会让人不自由所以你要我等候换你的追求。
7 . 打雷的时候，站在大树底下，对老天爷说，我也要穿越
8 . 四抱怨与投诉
9 . 男生们喜欢女生的大多数原因是以长的漂亮为基础
10 . 他与她的偏见之间的关系，是一面无法被打碎的明镜。
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