1 . 寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
2 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。--德鲁克
3 . 销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
4 . 与人方便，与己方便。
5 . 在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
6 . 把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
7 . 我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。
8 . 在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
9 . 推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
10 . 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
1 . ）不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。
2 . 用微笑装点生活。
3 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
4 . 让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
5 . 双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。
6 . 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
7 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
8 . 恶语半句十年寒，良言一句三冬暖。
9 . 以微笑缩短彼此的距离。
10 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
1 . 服务别人，造就自己造就别人，成长自己。
2 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。--周汉晖
3 . 认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。
4 . 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。--列夫托尔斯泰
5 . 吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。
6 . 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖
7 . 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
8 . 顾客是用逻辑来思考问题但使他们采取行动的却是感情，因此销售人员必须要按动客户的心动钮。
9 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
10 . 正像我的朋友草草说的，一爱一是人类的天赋，但却不是每个人都有一爱一的能力。你会一爱一吗？你有一爱一的能力吗？你会付出吗？你会牺牲和忍让包括打破我执学会妥协吗？不要急，慢慢来，我们都在学习一爱一的路上，会越走越好，越走越坚定。
1 . 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）
2 . 倾听，沟通，接受，适应，时间管理都是能力。
3 . 有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
4 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。葛洛夫
5 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
6 . 上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯
7 . 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫
8 . 沟通是意思的准确表达，重要事项的沟通需要确认。
9 . 与他人(同事与客户融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
10 . 强化竞争意识，营造团队精神。
1 . 推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
2 . 了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
3 . 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
4 . 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5 . 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
6 . 每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯
7 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。--温卡维林
8 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美--葛洛夫
9 . 在交谈中，判断比雄辩更重要。--格拉西安
10 . 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。巴伯
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