1 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
2 . 遇到无法当场答复的客户投诉：客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在小时之内(简单投诉/小时之内(复杂投诉给您明确的答复,再见！”
3 . 幸福一代，健康快乐。
4 . 你那么平凡的名字却影响我那么多的情绪。
5 . 不可以语速过快而没有提示
6 . 单单你的名字，就够我爱一世的了
7 . 伴我成长，与您共享。
8 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
9 . 教育压岁，我看行。
10 . 天增岁月孩压岁，压岁莫过金宝贝。
1 . 乙：煮玉米蒸南瓜，油煎饼子一把抓。
2 . 乙：领导员工肩并肩，快马加鞭勇向前。
3 . 遇到客户挂错电话：客户代表：“对不起，这里是XX客户服务中心，请您查证后再拨。”(若有可能请根据客户的需求，引导客户拨打其它号码。
4 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
5 . 许一个美好的心愿祝你快乐连连，送一份美妙的感觉祝你万事圆圆，发一条短短的信息祝你心顺甜甜。
6 . 不可以直接挂机
7 . 不可以说：“喂，说吧！”
8 . 爱母爱婴，母婴福音。
9 . 宝贝快乐，妈妈幸福。
10 . 我们的爱情染上了尘埃，等待一场风暴的洗礼
1 . 穿“月”关爱，精心呵护。
2 . 不可以说：“喂，打错电话了！请看清楚后再拨。”
3 . 乙：大套小套总统套，欧式别墅更是妙。
4 . 两情若是缱绻，何苦各自天涯。相念不如相忘。
5 . 乙：多功能厅真热闹，XX要来到。
6 . 温暖成长，感恩永远。
7 . 不可以说：“喂，没事了吧，您挂××电话吧。”
8 . 我不知道我还能不能，可不可以继续坚持我的坚持。
9 . 安静地守护天使——臻袋鼠。
10 . 你知道我的梦，你知道我的痛，你知道我们感受都相同。
1 . 不可以没有抱歉口气！
2 . 为生而生，安康一生。
3 . 时间会替你筛选出那些真正属于你身边的人
4 . 压岁金宝贝，启蒙新科教。
5 . 年年压岁钱，今年金宝贝。
6 . 去趟珠江路，一共有个人和我搭讪，一个是查我省份证的警察叔叔，再来两个是卖毛片的
7 . 在这特别的`日子里，送一份淡淡的清香，为你洒脱缤纷的祝福！远方的你，中秋节快乐！
8 . 金宝贝，送给宝宝一个美好的开始。
9 . 师太你死了这条心吧，贫僧爱的是道长。
10 . 三沟通内容
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