1 . 把握真人性洞悉真人心成就真人生。
2 . 头脑创造出世界，然后世界创造出头脑，它帮助头脑固定下来这是一种恶性循环，但是那个来源是在头脑里，世界只不过是一个副产物，头脑才是具有实质的，世界只不过是它的影子。
3 . 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
4 . 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
5 . 成功决不容易，还要加倍努力。
6 . 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
7 . 天下的事情，不是前进就是后退，没有固定的规律。
8 . 我想，他们每个人都对同一事物同一个词抱于不同态度，期待在不同人的内心也是千奇百怪的，无法用固定的词语替代。每个人都有期待的时候，但是期待的时间会有很不同。可能是一天一周一月几个月或者几年……更有甚者等到自己逝世的那天，都无法使期待的事情实现。
9 . 道路是曲折的，“钱”途无限光明！
10 . 冬至到，拉长了白天，拉近了情谊，相思把你围绕；缩短了黑夜，缩进了心距，牵挂把你笼罩，冬至，朋友愿你一切皆好，天寒了，多添衣哟。
1 . 某呼叫中心现场管理制度要求：工作现场，座席代表如需找班长提问或沟通，必须先举手，否则扣X分。
2 . 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
3 . 未来不是固定在那里等你趋近的，而是要靠你创造。未来的路不会静待被发现，而是需要开拓，开路的过程，便同时改变了你和未来。
4 . 站在冬至的门槛，掀开祝福的门帘，凝望思念的窗台，牵挂的月亮爬上来，快乐的星星在摇摆，烟花照亮了你的幸运，伴着你笑容的盛开。好友冬至快乐。
5 . 每一个电话都是学习的机会
6 . 众志成城飞越颠峰。
7 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？
8 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
9 . 在电话中我是受欢迎的。
10 . 然而，在呼叫中心不断发展的今天，我们常常看到：呼叫中心运营管理水平并没有得到同步充分的发展，很多呼叫中心甚至于某些大型呼叫中心，仍然还在延续着旧有的那套管理制度，也许还是十年前的那份管理手册。然而，在呼叫中心发展日渐成熟的阶段，这一切，更应该与时俱进。
1 . 销售是从被别人拒绝开始的。
2 . 商业的存在除了创造繁荣和就业，最大作用是服务人类的需要。企业是为***谋取利润的，但应该坚持固定文化，这里经营的其中一项成就，是企业长远发展最好的途径。
3 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。
4 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
5 . 冬至吃水饺，日子一天更比一天好；第一口水饺，快乐幸运来报道；第二口水饺，老人孩子乐淘淘；第三口水饺，家庭事业零烦恼；第四口水饺，健康幸福乐逍遥，这条短信要收好，短信内容记牢牢。
6 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
7 . 大家好,才是真的好。
8 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
9 . 理智像太阳，它的光是恒久的，不变的，持续的;而想象，则像发光的流星，不过是稍瞬即逝的闪耀，其活动无规律，其方向亦不固定。
10 . 多见一个客户就多一个机会！
1 . 只有不断找寻机会的`人才会及时把握机会。
2 . 我一定要和任何跟我通电话我确认要见面的有趣的人会面。
3 . 冬至到了，我架起关怀的灶，支起友谊的锅，以温暖为馅，以健康为皮，以快乐为汤，给你煮了一盘热腾腾的饺子，再花上一角巨资，用短信给你送上！
4 . 每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
5 . 冬至到，祝福送，短信关怀早送到，愿你：烦恼忧愁全抛掉，寒风冷意都赶跑，幸福平安来开道，开心快乐紧拥抱，温暖真情来储藏，幸福一生乐逍遥。
6 . 人还是要多做好事，多行善事，走到哪里都人帮，都有人敬。放下电话，我想。
7 . 冬至，至我最爱的老婆，虽然你有时撒泼，吓坏我的胆魄，可我最爱还是你的气魄，不论我的房子有多破，都那么爱我不强迫，亲爱的，爱你。
8 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
9 . 团结一致，再创佳绩！
10 . 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
1 . 一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多的螺丝钉的连接和固定，才成了一个坚实的集体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能力。螺丝钉虽小，其作用是不可估量的。
2 . 冬至节气到，阳光送关照，饺子快递到：平安是皮儿，幸福是馅儿，真情煮熟了，吃了乐淘淘，喝了饺子汤，全家都健康。祝冬日吉祥！
3 . 太阳能电池板生产商一度春风得意，尤其是在东德地区，主要是因为有固定的补贴，也就是回购电价，太阳能供应商卖电给电网可以获得补贴。
4 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
5 . 雪花洁白，弥漫天地；霜浓雾重，迎来冬至；阳光徐来，寒冷将去；问候温馨，洒满心底。愿我的祝福带给你无限的暖意：冬至快乐！
6 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
7 . 青年人比较适合发明，而不适合判断;适合执行，而不适合磋商;适合新的计划，而不适合固定的职业。弗兰西斯·培根
8 . 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
9 . 人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
10 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
1 . 信念的固定性不仅可能反映思维的一贯性，而且还可能反映思想的惰性。
2 . 也许这个通过信息网络提高工作效率的建议并不新奇，但对习惯于某种固定思维模式的单位来讲，任何新的变化都是对传统观念的打破，所谓不破不立。
3 . 冬至大如年，佳节合家欢。北方冬至饺子夏至面，冬至的饺子身体暖。烹狗宰羊肉，驱寒又保健，来年好运盼。南方家家做汤圆，知是冬至天。冬至节快乐！
4 . 每天进步一点点。
5 . 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
6 . 工资就好像女人的例假，每月都是固定的来，可是过不了几天就没了。
7 . 冬天是个好日子，有人发财，有人发福，有人发喜帖，我来发美食，敬请你品尝：冬至的饺子味道鲜，吃了不冻耳朵不怕寒；平安夜的苹果最香甜，爱情浪漫爱缠绵。祝愿快乐成双，幸福绵绵！
8 . 敏感度需要稳定度，这必须经由固定的练习来维持。
9 . 团结一心，其利断金。
10 . 针对这种情况，呼叫中心更应该关注座席代表的健康，在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作，因为本身这对健康无益，也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制，需要关注的那些经常请假的座席代表，找出真正的原因，培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表，给予更为严厉的制度约束。
1 . 新GRE阅读题目的类型，其中有一种类型的GRE阅读题就是给定类的问题。题目中规定了从固定的句子或者地方进行分析，这样的GRE阅读题怎么来做呢?下面就为大家讲这类题目的GRE阅读技巧分享给大家。
2 . 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
3 . 战争是门艺术，这并不是由固定公式推出的受感情支配的解释。
4 . 大家好，才是真的好。
5 . 在电话中我是受欢迎的
6 . 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
7 . 冬至到，数九起。一九二九送你信息，三九四九大有福气，五九六九开心不已，七九八九吉祥如意，九九如一我愿你快乐到底！祝冬至快乐！
9 . 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；
10 . 苦想没盼头，苦干有奔头。
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