1 . 秋雨打着她们的脸。一堆堆深灰色的迷云，低低地压着大地。已经是深秋了，森林里那一望无际的林木都已光秃，老树阴郁地站着，让褐色的苔掩住它身上的皱纹。无情的秋天剥下了它们美丽的衣裳，它们只好枯秃地站在那里。
2 . 每一个电话都是生意的机会
3 . 大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
4 . 珍惜爱你的人，珍惜为你流泪的人，珍惜人生中应该珍惜的那份情怀，因为一转身，也许不再，也许就是永远，也许就是另一个世界！
5 . 点评：靠临时延长工时这样的做法所带来的是对座席代表身体健康的损害，以及在客户服务请求密集时段服务质量下降的严重影响。要知道，越是话务繁忙时段，恰恰越需要座席代表精力充沛地提供服务。匆忙的就餐时间就餐后没有适当的休息时间，都不是“人性化”的体现。
6 . 诸多时候，我会对着水上的落叶沉思。
7 . 本人已死，有事烧纸；小事招魂，大事挖坟。
8 . 暑假，我错了，我们从新开始好么？如果让我对我们的爱加一个期限，我希望是一万年
9 . 问：人民币为什么这么贵？答：因为有毛爷爷做代言！
10 . 万圣节的夜晚，各种鬼开始变脸。酒鬼滴酒不沾，色鬼有心没胆，长舌鬼接吻打卷，小气鬼展露笑颜，开心鬼要与你缠绵，更听说，幸福要与你鬼混到永远！
1 . 秋雨冲洗着这个喧闹的城市，却洗不净我的哀愁。在雨中迈着细碎的脚步，听着雨声拍打着地面和房顶的声音，仿佛阿炳手中奏出的那首凄凉的《二泉映月》。
2 . 万圣节临近，收到这条短信的朋友，所有的`妖邪鬼怪都远离你，所有的坏事都找不到你，健康快乐都长伴你，吉祥如意都围绕着你，好运和你永远不分离！
3 . 一个人的内心，要像一杯清澈的水。风来，只是一道道涟漪，终究会归于平静；雨落，只是一些些涌动，终究会落幕成寂；云过，只是一道道风景，终究会成为记忆。守候一片自己的领域，无关尘世，无关风月，只是一种善良，一种责任，一种深深的爱恋。无色无味，无欲无求，无声无心，容纳一个自然，一个生命，乃至一个大世界！
4 . 这秋雨，如烟如雾潇潇洒洒地扑向了大地的怀抱;这秋雨，淅淅沥沥，像似一幅优美的画卷;这秋雨沙沙，又仿佛像似一曲动听的弦乐。
5 . 每一个电话都是学习的机会
6 . 雨不大却下个不停，这场秋雨似温柔的春风，却又似那冷酷的冬风，飘落在我身上，冲洗我内心深处的那份伤感。我在忆梦中飘逸，仿佛除了秋雨，这个世界与我无关。今晚的雨格外清新，而我今夜的心情似那秋雨，有一丝淡淡的哀伤。
7 . 秋雨，悄然无声的飘落着，像是无数蚕娘吐出的银丝，密密地斜织着，凄凉幽怨早已显露出来，她的雨帘是那样的密，为天地间挂上了一道珠帘。
8 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。
9 . 幸福的日子，就是吃饱了撑着去睡觉的日子。
10 . 心，是一杯清澈的水
1 . 姐要上吊了，你特么的还以为老娘在荡秋千。
2 . 一个比红钻还红的女人爱上了一个比黄钻还黄的男人。
3 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
4 . 团结一心，其利断金！
5 . “xxx，您好!吃晚饭吗?”好熟悉的声音，我赶紧在大脑搜索，忽然想起是原养护公司退休老支部书记雷明才。雷书记是当兵出身，一身正气。在职期间，按政策规矩给干部职工做很多好事。
6 . 这个人，并非完美，却能读懂你，能走进你的心灵深处，能时刻给你微笑；这个人，并非智者，却能一直陪你身边，一直默默守护你，一直给你信心力量和勇气；这个人，并非善言，却能做许多事，做许多你流泪的事，做许多温暖你爱你的事。真正懂你的，会善待你的一切；真正爱你的，会包容你的一切；真正应该珍惜的，其实就在你的身边！
7 . 万圣节的夜晚上你在做什么，有没有什么不鬼行为，鬼才知道，你是不是在搞鬼，一直都不理我，如果你不给我回信息的话就说明你在鬼混。
8 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心
9 . 点评：人有三急是人之常情，是不是因为要保障接通率与服务水平，就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢？如果排班合理，为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟？难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定？
10 . 客户正期待着我打电话给他
1 . 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
2 . 写完后点击”发布“
3 . 不久前，看到某呼叫中心的现场管理制度，且不说制度之间的合理性，单单对座席代表在现场的纪律约束，就有七大项以及近三十小项，而且其中许多制度，都牢牢地限制着呼叫中心的灵魂们------座席代表的“工作自由”，在这些制度的字里行间，也能够看到很多十年前呼叫中心现场管理制度的“影子”。
4 . 某呼叫中心关于小休规定：在较忙时，座席代表想去卫生间，打电话通知BCMS专员时，由专员告知不可以去，座席代表不可擅自离开座席，并且座席代表不可一次性休息十五分钟以上。
5 . 团结一致，再创佳绩！
6 . 一个微笑，就是一缕春风，一方阳光，一个让人心动的世界，因为温暖；一声嘱托，就是一种牵念，一种希望，一种信念，因为懂得；一次紧握，无需言语，无需解释，就是一种信心，一种勇气，一种坚强的力量，因为真诚。
7 . 不久的将来我们还会看到秋雨，只是她已漫化成了初冬飘舞的雪花，将大地覆盖，将那片美丽的红叶埋葬!
8 . 别做点错事就把什么脏水都往自己身上泼，姐还要留着冲厕所呢。
9 . 是那一场缠绵的秋雨，带走了往昔的沉沦，才会让今日的风，吹得飒爽，尽管有些透骨，朦胧的空，蕴含着神奇的力量，不为人所理解，却独自倔强。
10 . 真正的生活，有时不在于拥有多少，而在于和谁在一起。
1 . 在电话中我是受欢迎的
2 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
3 . 对于这项纪律，我们需要规定的是座席代表在呼叫中心不要大声说话，而非“举不举手”这个行为，不是吗？认识到这一点，我们不难找出修改此项制度的办法：“在呼叫中心现场，任何人大声喧哗将不被允许，如需班长帮助或沟通，请举手示意。”这样一来，制度不那么强硬，也更加人性化一些，也体现出班长在现场是为座席提供帮助支持的，只需要举手示意。
4 . 残留的情愫只是一种无奈的牵挂，当片片落叶随风而飘的时候，我选择了放逐，只为那望眼欲穿的秋雨。
5 . 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
6 . 你要是鲜花，以后牛都不敢拉屎了！
7 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励，在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
8 . 世间有太多美好的事物，美好的人。对没有拥有的美好，我们一直在苦苦的追求。为了获得，忙忙碌碌，真正的所需所想往往要在经历许多流年后才会明白，甚至穷尽一生也不知所终！而对已经拥有的美好，我们又因为常常得而复失的经历而存在一份忐忑与担心。
9 . 人还是要多做好事，多行善事，走到哪里都人帮，都有人敬。放下电话，我想。
10 . 微笑如花，傲然世间，用历练阐释信念的执着和永恒；沉默如花，静守天地，让风雨浅释岁月的流转和纷扰；淡然如花，自在飞渡，用一颗心感悟世界的美丽和人生的豪迈。在风中摇曳，那是风中的承诺；在雨中洗礼，那是雨中的印记；在大自然中无言，那是生命的历程。
1 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
2 . 万圣节的晚上你在做什么，有没有什么不鬼行为，鬼才知道，你是不是在搞鬼，一直都不理我，如果你不给我回信息的话就说明你在鬼混。
3 . 偷吃不是我的错，是我嘴巴的寂寞。
4 . 相信自己，相信伙伴。
5 . 万圣节前夜，大鬼小鬼都集聚到你的门前，拉着你的手一起去狂欢，开心鬼让你笑不停，健康鬼让你乐不停，幸福鬼围你绕不停，还有我的祝福鬼永远送不停！
6 . 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
7 . 因为自信，所以成功。
8 . 雷书记说的小雷是他的儿子，属我单位路政口在册临时工。工作兢兢业业，任劳任怨，从不向组织提要求。
9 . 点击”定时发“即可设置发送时间，选择你想要的日期和时间，注意必须是当时时间的`分钟后，
10 . 天空下起了丝丝秋雨，吹来了阵阵寒风，万叶丛中，一片红叶滴着露水。
1 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
2 . 我以为我是情场高手，没想到你是情场老手。
3 . 我是光棍我可耻，我给国家浪费纸。
4 . 点评：运用适当的激励制度，提高座席代表的工作热情与奉献精神，同时保持一个较好的出勤率水平，这本无可厚非。但作为一个正常的社会人，谁能保证一年之内没有一天身体不适，没有一次遇到事情需要在工作时间处理？全年全勤奖励制度的导向又是什么？难道是要引导座席代表要不知疲倦不问世事？显然，我们找不出太积极的意义。
5 . 秋雨渲染了一幅静秋雨韵图，秋天的大地上原本是那样的喧闹，但是在经过秋雨的洗礼后，一切都是那样的静，更加显示出了秋雨的韵味，静秋雨韵，凄凉淡雅。
6 . 人生，其实是一种姿态。
7 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会
8 . 对，没错，我说的是座席代表的“工作自由”，相对于过于“苛刻”的现场制度，我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下，“人性化”的工作自由，会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平，而不仅仅是制度有多少条多少章多少页，或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
9 . 放弃不是后退，只是为了新的目标做出了另外的选择而已，人生本就是不断地追求，同时不停的放弃。我们像往常一样向往生活的深处走去，我们像往常一样在逐步放弃，又逐步坚定！
10 . 万圣节的夜晚，若看到有一个长发飘飘的女子从你面前经过，千万别看她的脸，否则，恐怖的事情就会发生，你女朋友会揪肿你的耳朵！万圣节快乐！
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