1 . 推广使用普通话增强民族凝聚力。
2 . 同祖同根,同声同心,同讲普通话,同传中国情。
3 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。
4 . 凡事都斤斤计较的人,看不到远方的大前途,一味把精力放在小事上。比如两个人去吃饭,前提是AA制。然后饭吃好后他多付了毛,最后他说我多付了毛,你抽空给我吧。如此计较的人,失去了知己,也不会有很大的前途。
5 . 我是中国娃,爱说普通话。
6 . 普通话九州通,做生意定兴隆。
7 . 讲普通话,写规范字,做文明人,迎世博会。
8 . 拨四八四洞,把新闻搞定。
9 . 都说普通话,沟通你我他;东西与南北,亲情如一家。
10 . 当然,闲置起来的不仅仅是大脑,还有我们的四肢和身体。
1 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时,也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的,不是座席代表有没有请过假,而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假,需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因,比如是不是工作压力大的一种逃避表现;是不是家中遇到了什么困难?
2 . 普通话同青春携手,文明语和时尚并肩。
3 . 学习普通话,行动在大家;推广普通话,依靠你我他。
4 . 四个八四个零,民生民意和民情。
5 . 语言是沟通的桥梁,普通话是坚固的桥墩。
6 . 点评:这是比较普遍的一项规定。出发点是好的,因为要保证出勤率,通过限定一些条件,避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑,有时座席代表只是发烧,感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况,而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致,座席代表只好带病坚持工作,或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
7 . 放眼我们居住的城市:
8 . 说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。
9 . 对,没错,我说的是座席代表的“工作自由”,相对于过于“苛刻”的现场制度,我们更倾向于给予座席代表一定的“工作自由”。这里的“自由”是与座席代表更多的发挥主动性所相辅相承的。在管理人员合理的引导下,“人性化”的工作自由,会更多的让座席自主工作自主提升服务水平的。这需要考验的是管理者的管理能力与水平,而不仅仅是制度有多少条多少章多少页,或者对座席代表的一言一行都一一设定规范与要求。
10 . 普及普通话,四海是一家。
1 . 要使汉语规范化,先要学好普通话。
2 . 华商热线,八零各半,新闻时事,精彩呈现。
3 . 说好普通话,方便你我他。
4 . 我们正在摧毁“自己”,我们正在越来越多地闲置我们自身的本能。
5 . 积极普及普通话,齐心协力奔小康。
6 . 一字一句普通话,千言万语绘中华。
7 . 某呼叫中心设有全年全勤奖励,在一年工作时间内如无病假事假的座席代表将会获得一定的奖励。
8 . 我们的牙齿越来越不会咀嚼,因为制作精美的食物已经不需要我们的牙齿去切割撕咬。
9 . 我们应该看到生活前进的方向,努力前进。而不是在自怨自艾,同时还把消极的思想传递给别人。这样的人呢,一遇到困难便停滞不前,巴不得别人来帮他一把。本来你是积极向上的,可是如果受到这种人的影响,那么你也很有可能会变成这样的人,所以应该警惕。
10 . 推广普通话,公务员要带头。
1 . 普通话沟通人与人;普通话连结心与心。
2 . 说普通话,写规范字,用文明语,做文明人。
3 . 我们要有所警惕和分辨,不要让身边的人消耗了你,让你不能前进。这些人正在消耗你。
4 . 普通话是连结个民族的桥梁。
5 . 说普通话,交四方友。
6 . 大家来说普通话,亲情关爱遍中华。
7 . 大力推广普通话,营造良好语言氛围。
8 . 说好普通话,朋友遍天下。
9 . 学好普通话,是每个中国人的责任;用好普通话,是每个中国的骄傲。
10 . 四八四零新闻先锋。
1 . 你善心地帮助了他,可是他却不以为然,而且还想当然的认为这是应当的。多次地帮助,换来的没有一句感谢的话语,更有甚者,还在背后说别人的坏话,真是吃力不讨好。
2 . 大力推广普通话齐心协力奔小康。
3 . 普通话——给你我多一点沟通,给世界多一点精彩。
4 . 请讲普通话,请写规范字。
5 . 让您的孩子从小学会普通话。
6 . 说普通话,迎四方宾客。用文明语,送一片真情。
7 . 昼夜聆听您心声。
8 . 用普通话构建一个语言家园:心,可以住得更近。
9 . 爱国旗,唱国歌,说普通话。
10 . 这就不可避免地产生一个问题:你会怀疑自己的能力,怀疑自己一贯坚持的信念。
1 . 同在一片蓝天下,人人都说普通话。
2 . 普通话,神州音,华夏情。
3 . 我们在进行一般的计算时,一台小小的计算器便为我们包揽了。
4 . 承诺了的事,就应该努力地去做到。
5 . 普通话是教师的职业语言。
6 . 即便是到郊外踏青也是一样的小桥流水,这多少削减了我们到另一座城市游览的***,因为“直把他乡当故乡”,现代人不需要这样的情绪。
7 . 说普通话,爱新中华;携万众心,建现代化。
8 . 文明语融入男女老少心,普通话贯通东西南北情。
9 . 普通话不普通,道出中华新风尚。
10 . 这些方法带来阳光
1 . 点评:人有三急是人之常情,是不是因为要保障接通率与服务水平,就可以强制性不允许座席代表这种起码人性的请求呢?如果排班合理,为什么座席代表不可以一次性休息十五分钟?难道班长的工作职责之一就是每天都要在座席需要去洗手间时做出“可以”或者“不可以”的决定?
2 . 学好普通话,振兴我中华。
3 . 四条纽带,零距沟通。
4 . 方言土语难通话,心心相融普通话。
5 . 四个八四个零,我看灵。
6 . 讲普通话,写规范字,做文明人,创新风尚。
7 . 文明语深入男女老少心,普通话融汇东西南北情。
8 . 最重要的人!也是最可爱的人!他们在呼叫中心的前线,日复一日地重复着大量的工作,承受着巨大的压力!所以,该休息的时候,就应该让他们得到休息。案例:
9 . 说普通话,迎四方宾客;用礼貌语,创文明社区。
10 . 某呼叫中心关于病假的规定:座席代表生病如果要请假,必须有三级医院上开具的假条及交费凭证。
1 . 我爱我中华,我说普通话。
2 . 案例:
3 . 与其这样解决问题,更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如,将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排,并结合接通率与服务水平要求做进排班计划,每个班次的小休时间基本固定,这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时,将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核,这样,座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时,还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
4 . 其实,这样的实例并不鲜见。
5 . 普通话是人与人交流的桥梁,是雄鹰飞上蓝天的翅膀,是让小树茁壮成长的阳光,让我们学说普通话,让普通话伴我成长。
6 . 推广普及普通话,为现代化建设营造良好的语言环境。
7 . 普通话——情感的纽带沟通的桥梁。
8 . 四八四零是热线,古城人民天天见。
9 . 学习普通话,迎奥运,接乌洽;推广普通话,聚民心,积国运。
10 . 说普通话,从我做起。
1 . 四个八四个零,华商热线响不停。
2 . 一样的广场绿地芳草萋萋,只不过是不太整齐:
3 . 这大概也是各种各样名目繁多的策划中介公司得以日益兴隆的原因吧!
4 . 保证服务水平,需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理,而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表,他们是整个呼叫中心
5 . 文明语深入你我心,普通话融汇南北情。
6 . 一样的梧桐绿化树毫无生机地在街道两旁有序地排列着。只不过是有粗有细:
7 . 不久前,看到某呼叫中心的现场管理制度,且不说制度之间的合理性,单单对座席代表在现场的纪律约束,就有七大项以及近三十小项,而且其中许多制度,都牢牢地限制着呼叫中心的灵魂们------座席代表的“工作自由”,在这些制度的字里行间,也能够看到很多十年前呼叫中心现场管理制度的“影子”。
8 . 沟通——从普通话开始。
9 . 俗话说浪费别人的时间就等于谋财害命,所以不守时间也就意味着是浪费别人的时间。与这种人交往的话,不仅把自己的时间花掉了,还会带来意想不到的麻烦。
10 . 说好普通话,为你为我为大家。
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