1 . 一场爱情终须散。原本不属于我的，却傻傻的等待，希望奇迹可以发生。
2 . 月到双节分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。
3 . 是你让我对爱情失去自信，是你让我不再相信爱情。
4 . “月”来“月”美，臻享健康。
5 . 点评：这是比较普遍的一项规定。出发点是好的，因为要保证出勤率，通过限定一些条件，避免一些座席代表借故缺勤。但从人性化角度考虑，有时座席代表只是发烧，感冒之类自己吃点药休息一下就可以的情况，而不是一定要去三级以上医院就诊。所以导致，座席代表只好带病坚持工作，或者明明是病假却要申请事假。这里同时也混淆了座席代表生病需要请病假与能不能获得“病假”待遇。
6 . 关掉你的手机，慢慢闭上眼睛，想想我，想想月饼，你会发现我和月饼一样可爱！中秋节快乐！
7 . 人性化管理的出发点其实是需要我们在关注“工作”的同时，也关注座席代表的“生活”。呼叫中心管理应该考核与关注的，不是座席代表有没有请过假，而是要合理控制座席代表请假的次数与请假原因。如果一个座席代表经常性请事假，需要通过认真的沟通了解其请假的真正原因，比如是不是工作压力大的一种逃避表现；是不是家中遇到了什么困难？
8 . 压岁钱，换早教，聪宝贝，金未来。
9 . 千万年利是，不及早教育。
10 . 有一天有个婆婆坐车，坐到中途婆婆不认识路了，婆婆用棍子打司机屁股说：这是哪？司机说：这是我屁股。
1 . 我宁可让别人觉得我快乐得没心没肺，也不愿意让自己看起来委屈可怜。
2 . 遇客户来电找正在上班的客户代表：客户代表：“对不起，公司有规定，上班时间不允许接听私人电话，请您下班后再与她联系，谢谢您，再见！”或请其留下联系电话。
3 . 不要怕被别人利用，人家利用你说明你还有用;说话时可以很直接，人很直爽，总比虚伪好
4 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心
5 . 需请求客户谅解时：客户代表：“对不起，请您原谅。”或：“对不起，很抱歉。”
6 . 育儿有道，妇原窈窕。
7 . 时间会替你筛选出那些真正属于你身边的人
8 . 不可以说：“喂，不可能的吧。”或“不可以，完全不可以！”
9 . 不久前，看到某呼叫中心的现场管理制度，且不说制度之间的合理性，单单对座席代表在现场的纪律约束，就有七大项以及近三十小项，而且其中许多制度，都牢牢地限制着呼叫中心的灵魂们------座席代表的“工作自由”，在这些制度的字里行间，也能够看到很多十年前呼叫中心现场管理制度的“影子”。
10 . 遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。
1 . 宝贝过年压岁金，用以早教最有心。
2 . 让宝宝成为精宝贝。
3 . 带上宝宝的压岁钱来金宝贝玩玩。
4 . 忘掉压岁钱，不舍金宝贝。
5 . 悲凉的天气下，应该有一颗沉静的心，洞察周遭发生的一切事情。
6 . 如果，我们不能结婚。那么，你来当我的伴郎吧。因为，我答应过自己，要跟你，一起走进结婚的礼堂。
7 . 你永远也看不见我最寂寞的时候，因为我只有在你看不见我的时候我才最寂寞
8 . 甲：泳馆温泉映池底，水温高达七十几。
9 . 不可以说：“喂，说吧！”
10 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
1 . 四抱怨与投诉
2 . 遇到***扰电话时：客户代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
3 . 我曾为你哭过，从此你不配拥有我的微笑。
4 . 一个成功的老衲背后永远站着躺着或者光着一个成功的师太。
5 . 生来第一月，我们特关切。
6 . 珍惜手边的幸福，不要等到失去以后才悔不当初。
7 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
8 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”
9 . 呵护母婴之道，袋鼠臻心智造。
10 . 针对这种情况，呼叫中心更应该关注座席代表的健康，在身体不适的情况下得到适当的休息。我并不鼓励座席代表带病坚持工作，因为本身这对健康无益，也无法保证这种状态下座席代表能够很好地完成工作。至于出勤率的控制，需要关注的那些经常请假的座席代表，找出真正的原因，培养诚实的职业素养。对于那些编造理由请病假的座席代表，给予更为严厉的制度约束。
1 . 每个喜欢文字的孩子，都有一段一碰即痛的回忆。
2 . 不可以没有抱歉以及后续工作！
3 . 爱了你三年，恨了你三年，想了你三年，念了三年，如今终于能放下了！
4 . 甲：米黄地毯红家俱，雪白床单太空被。
5 . 臻袋鼠，邂逅阳光美好。
6 . 地球之所以是圆的，是因为上帝想让那些走失或者迷路的人能够重新相遇。
7 . 给知识才是最好的——金宝贝。
8 . 用压岁钱改变宝宝一生——金宝贝早教中心。
9 . 金宝贝，带您踏上智慧的跨年之旅。
10 . 不可以没有感谢或赞扬！
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