怎样克服电话沟通的心理障碍（电话沟通技巧有哪些方面的问题）

怎样克服电话沟通的心理障碍【一】

1 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

2 . 超越自我追求卓越

3 . 讲究实效完善管理提升质量强化服务。

4 . 推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林

5 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

6 . 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

7 . 一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊！

8 . 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。--戴尔卡内基

9 . 寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基

10 . 我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。

怎样克服电话沟通的心理障碍【二】

1 . 自信诚信；用心创新

2 . 微笑令别人心情愉悦！

3 . 一份耕耘一份收获

4 . 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖

5 . a手连手，发扬优质精神。

6 . 顾客感动是下一个竞争战场

7 . 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

8 . 苦想没盼头，苦干有奔头。

9 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

10 . a累积点滴改进，迈向完美品质。

怎样克服电话沟通的心理障碍【三】

1 . 人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

2 . 服务创造价值专业赢得信任

3 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。--戴尔卡耐基

4 . 谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特

5 . 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威

6 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

7 . 当我不爱你时，沉默是我最爱的沟通方式。

8 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

9 . a-自检互检，确保产品零缺点。

10 . 微笑留给别人良好的印象！

怎样克服电话沟通的心理障碍【四】

1 . a-老毛病,要根治;小问题,要重视！

2 . 顾客是我们的伙伴，而不是外人

3 . 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

4 . 没有天生的信心，只有不断培养的信心。

5 . 微笑的十大理由

6 . 销售是从被别人拒绝开始的。

7 . ）当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。

8 . 我们时常在描述，我们要找的另一半是什么样子的，有车，有房，有好工作，高收入，好人品，好卖相，有情趣，幽默，有风度可我们有曾想过，这样的男子为何会选择你，你能给他们什么？他们为什么需要你？你有什么样的特质，能让他们对你不离不弃？当你想明白了，不高傲，也不妄自菲薄，对自己有了正确的定位，充满了自信，相信，安全感的小芽正在你心底生了根且默默生长。

9 . 在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放平，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

10 . "人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

怎样克服电话沟通的心理障碍【五】

1 . 有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

2 . 用笑容温暖周围的人

3 . a一丝之差，优劣分家。

4 . a-留意多一点，问题少一点

5 . 做对的事情比把事情做对重要。

6 . 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

7 . 如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。

8 . a醒觉起来

9 . a优质建设，以iso为基。

10 . 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。