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客服话术和流程标准培训(10类客服话术)

客服话术和流程标准培训(10类客服话术)



客服话术和流程标准培训【一】

1 . 你的满意,我的追求。

2 . 提供诚信优质服务,构建和谐文明窗口。

3 . 集体喊成功的秘诀是“信心决心毅力”(目的:振奋当天士气)

4 . ()行业竞争之道:全心全意为客户服务。

5 . 吃降生界的出色,做出人生的大餐。

6 . 不绷紧质量的弦,弹不出市场的调

7 . 提供计生服务,促进社会发展。

8 . 我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象

9 . 用我们真诚的态度,换取客户对我们服务的满意。

10 . ()华浔品味装饰永远喜欢这样的人员;面对困境没有意见,只有建议。

客服话术和流程标准培训【二】

1 . 检查仪容仪表:

2 . 想百姓所想,急百姓所急,做百姓的贴心人。

3 . 把客户利益放大

4 . 我充满自信,因为我做得最棒。

5 . 用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

6 . 好货不愁卖,好店不愁客。

7 . 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。

8 . ,对昨日表现做好的团队或者个人进行公开的表扬,号召大家学习!并对昨日大家的工作表示肯定。

9 . 家人们:认真快坚守承诺!(三遍)。

10 . 服务悦天下,深航行无阻。

客服话术和流程标准培训【三】

1 . 没有订单就没有目标,没有目标就没有工资。

2 . 男士:有无穿职服佩戴工牌打啫喱水皮鞋有无擦

3 . 微笑露一点,服务好一点。

4 . 追求完美的服务,做病人的知心朋友。

5 . ()我们无视你的文凭,背景和经验,惟有贡献才能证明你的价值。

6 . 不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事。

7 . 真诚服务客户第一

8 . 不忘初心服务贴心。

9 . “那么就只有两种可能了,一是她在水中走……”

10 . 不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报。

客服话术和流程标准培训【四】

1 . 你的健康,我的追求。

2 . 追求客户满意是我们的责任。

3 . 以科技为动力,以质量求生存。

4 . 爱心相连,服务永远。

5 . 没有订单就没有目标,没有目标就没有工资

6 . 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜

7 . 周到细心,客人满意。

8 . 为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售

9 . 微笑挂在脸上,服务记在心里。

10 . 我们的承诺:不做不良品。

客服话术和流程标准培训【五】

1 . 服务只有起点,满意没有终点。

2 . 主持人口令:对伙伴的仁慈就是:什么

3 . 用我们的真心,换取你们的放心。

4 . 企业核心竞争力就是获取客户资源的能力

5 . “如果是黄昏。开始涨潮了,潮水就把脚印冲刷掉了。”

6 . 我们的宣言:

7 . 提高售后服务质量,提高客户满意程度

8 . 对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示上级,给顾客最快捷满意正确的回答。

9 . 成员回答:仁慈就是最大的侮辱

10 . 顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人

客服话术和流程标准培训【六】

1 . 选择客户衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

2 . 为老百姓服务,让老百姓放心。

3 . 顾客的微笑是我们不懈的追求

4 . 市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手

5 . 把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。

6 . 树晚婚晚育新风,建设文明幸福家庭。

7 . ,

8 . 问好:

9 . 主持人:(说词:今天是----年------月-----日,由XX为大家主持今天的早会,我坚信会给大家带来非常愉悦的一天:)大家说是不是?

10 . 微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵

客服话术和流程标准培训【七】

1 . 诚信是金,服务用心

2 . 用心服务,用情服务,用智服务。

3 . 微笑问好,喜迎客到。

4 . 立足岗位,创新服务,擦亮为民服务的窗口。

5 . 用我的诚心,热心,换来群众的开心,放心,是我最大的快乐。

6 . ,再喊次口号,鼓励下大家,结束!

7 . 用笑容温暖周围的人

8 . 女士:有无穿职服佩戴工牌化淡妆皮鞋有无擦

9 . 制造须靠低成本,竞争依赖高品质

10 . 微笑着工作,工作着微笑。

客服话术和流程标准培训【八】

1 . ()对不起!请稍等一下!

2 . 倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。

3 . 我乐于助人,因为客人是朋友。

4 . 微笑挂在脸上服务记在心里

5 . 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。

6 . 不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票!

7 . 旅客为根,服务为本,用心服务,贴心旅客。

8 . 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。

9 . 引领市场,创造市场,服务市场

10 . 管理零缺陷,服务零距离,顾客零投诉

客服话术和流程标准培训【九】

1 . 嘴巴甜一点,脑筋活一点,

2 . 接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。

3 . 如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

4 . 头脑活一点,效力高一点。

5 . 宁愿事前检查,不可事后返工。

6 . ()如果你不认同公司的文化,就请你离开。

7 . 方法新一点,行动快一点,

8 . 业务部标语口号

9 . 以质量为生命,以客户为中心。

10 . 主持人:非常好把掌声送给我们自己。

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