1 . 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
2 . 与其这样解决问题，更建议采用适当的方式培养座席代表一个好的习惯。比如，将座席代表小休的时间根据所上班次分成几次小休安排，并结合接通率与服务水平要求做进排班计划，每个班次的小休时间基本固定，这样由“固定周期”的小休制度代替随时申请小休的申请。同时，将非“排班小休时间”以外的小休申请作为特殊申请并进行记录考核，这样，座席就清楚知道应该如何利用“排班小休时间”处理个人的事情了。同时，还可以减少当值班长与主管这方面的工作量。
3 . 六新年伊始万象更新，新年的曙光已经扑面而来!无论明天路上多少荆棘坎坷，让我们伴随悠扬的新年钟声，携起手来少一些埋怨多一些行动，坚定信心振奋精神扎实苦干，发挥我们所有的智慧和能量，奉献我们所有的激情和才华，再谱公司和个人发展的崭新篇章!
4 . 二十四新春佳节新年到，乌纱帽往你头上掉，老婆看你笑，美眉要你抱，钞票朝你飘，乐得你直喊：要，要，要……
5 . 我的X年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。
6 . 每一个电话都是生意的机会
7 . "人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8 . 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
9 . 大家好，才是真的好。
10 . 新年到，新春到;有成绩，别骄傲;失败过，别倒下;齐努力，开大炮;好运气，天上掉;同分享，大家乐。天天好运道，日日福星照。
1 . “xxx，您好!吃晚饭吗?”好熟悉的声音，我赶紧在大脑搜索，忽然想起是原养护公司退休老支部书记雷明才。雷书记是当兵出身，一身正气。在职期间，按政策规矩给干部职工做很多好事。
2 . 众志成城飞越颠峰。
3 . 每一个电话都是学习的机会
4 . 放响的是鞭炮走过的是岁月留下的是故事带来的是希望盼望的是美好送到的是祝福：祝您及家人新春佳节平安幸福健康和快乐!
5 . 网络事业创造了富裕，又延续了平等。
6 . 九当旧年离去的时候，同时离去的也是所有的不快;当迎来新春的时候，同时也迎来了新的希望。祝你新年快乐。
7 . 我对那钢琴是一窍不通。(词语大全
9 . 每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
10 . 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了习惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
1 . 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
2 . 不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票！
3 . 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
4 . 十五一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再励，收获明年的成果，握手明年的成功!
5 . 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
6 . 失败铺垫出来成功之路！
7 . 案例：
8 . 最重要的人！也是最可爱的人！他们在呼叫中心的前线，日复一日地重复着大量的工作，承受着巨大的压力！所以，该休息的时候，就应该让他们得到休息。案例：
9 . 十六元旦，意味着你去年的烦恼统统要完旦;元旦，意味着你今年的愿望全部要圆满，一句元旦快乐，不能代表我的心，那我就多说一句，元旦快乐，快乐元旦!
10 . 成功决不容易，还要加倍努力。
1 . 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
2 . 十一新年，是一年的起点;快乐，是人生的重点;烦恼，永远降到冰点;时间，是情谊的钟点;祝福是短信的焦点。愿你占领幸福的制高点，新年处处风光无限!
3 . 她对汽车一窍不通，推销员实在是占了她的便宜。
4 . 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
5 . 五新春天气预报：傍晚下人民币，西北方有支票，局部有金块，半夜有零星美元转欧元，请带好钢盔，备好麻袋，准备发财!祝您新年提钱快乐!
6 . 事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
7 . 人格的完善是本，财富的确立是末。
8 . 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
9 . 敲响平安的钟声，念起平安的诵经，祈求平安的福咒，送出平安的祝福，平安夜，愿你平平安安，吉祥如意，合家欢乐，幸福美满!
10 . 祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛劳，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，幸福--非你莫属。
1 . 今年过年不收礼，收礼只收短消息，构思要巧妙，创意要新颖，内容要健康，看了要发笑，回味要无穷，才能记得你!
2 . 因为自信，所以成功。
3 . 团结一心，其利断金！
4 . 呼叫中心在国内刚刚兴起时，看到一项项严格而又细致的呼叫中心现场管理制度。说实话为之惊讶甚至于推崇！深深的接纳并认为呼叫中心要创造效率与服务质量。就一定离不开这些条条框框的约束以及准军事化的管理。相信当时许多呼叫中心的运营管理者都有这样的感觉：“集中式管理”是一个优秀呼叫中心所必须具备的。而且正是呼叫中心所具备的特色。所以，在呼叫中心发展的初始阶段，这一切，也许理所当然。
5 . 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
6 . 付出一定会有回报。
7 . 如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
8 . 事业是享受幸福之泉,幸福依靠健康搭建,健康需要快乐花瓣年终了,吃好睡足穿衣暖,远离甲流防流感,开开心心过新春佳节!
9 . 赚钱靠大家，幸福你我他。
10 . “感谢您对小雷的关心呀!”他很高兴，充满感激之情的说。
1 . “雷书记，您客气了，想当年您给我们做了好多好事。”我受宠若惊的说。
2 . 客户正期待着我打电话给他。
3 . 祝你：新年大吉大利百无禁忌五福临门富贵吉祥横财就手财运亨通步步高升生意兴隆东成西就恭喜发财!
4 . 每天多卖一百块！
5 . 我把新年的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳!
6 . 三十一起走过，一起努力，领导也好，员工也好，效益不分彼此，一起拼搏，一起努力，研发也好，业务也好，成就离不开彼此，因为团结，我们有了上一年的成功，愿新年大家继续努力，再创佳绩。
7 . 把握真人性洞悉真人心成就真人生。
8 . 如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
9 . 每天早上醒来，你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
10 . 客户正期待着我打电话给他
1 . 某呼叫中心：话务繁忙时段，座席代表吃饭时间仅为二十分钟（包括从座位走到饭堂，吃饭，喝水，休息加上去卫生间的时间），甚至因此延后就餐时间两三个小时。
2 . 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
3 . 金猴报春归，春归金猴报;报春归金猴，猴春抱金归。祝你X年前程一个筋斗十万八千里，兼七十二变混世才学，具八十一种创业本领。
4 . 十三吉祥如意猴化身一条幸运的短信，蹦到你的手机上，愿你鸡年快乐，平安如意，吉祥好运，健康有福，喜从天降，财源滚滚，好运如潮，欢乐无穷!
5 . 七新年好，祝你：身体健康，万事如意，合家欢乐，生活美满，事业有成，珠玉满堂，多寿多富，财大气粗，攻无不克，战无不胜!
6 . 保证服务水平，需要的是准确的人力测算以及合理的排班管理，而不是以牺牲座席代表用餐时间为代价。我非常喜爱呼叫中心的座席代表，他们是整个呼叫中心
7 . 永不言退，我们是最好的团队。
8 . 穷不一定思变，应该是思富思变。
9 . 祝您：位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资数到手抽筋，奖金多到车来运，别人加班你加薪!新春佳节快乐!
10 . 二十送你五枚铜钱：第一枚，代表父母康健;第二枚，代表家庭美满;第三枚，代表财运亨通;第四枚，代表广结善缘;第五枚，代表国泰民安。
1 . 你可以选择这样的"三心二意"：信心恒心决心;创意乐意。
2 . 团结一心，其利断金。
3 . 我的祝福跨过重重高山，掠过条条小溪，跳过大马路，窜过小胡同，闪过卖冰糖葫芦的老太太，钻进你耳朵里-新年快乐!
4 . 开门放鞭炮，吉祥如意冲咱笑;下锅饺子香，健康平安幸福长;驻足春联赏，财源滚滚运气旺;翘首新年望，龙腾虎跃放光芒!祝新年快乐!
5 . 忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
6 . 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
7 . 拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
8 . 新年假期，过得愉快;合理膳食，瓜果蔬菜;保暖防寒，温暖常在;快乐心情，轻松自在;安全意识，驾车携带;细节贴士，短信关怀!
9 . 点评：这是非常明显的“集中式”管理制度，让我想到军人在队列中有事要喊“报告”。当然，我们清楚地知道，呼叫中心往往有大量座席同时工作，而且绝对不允许大声喧哗高喊“报告”，但如此强调座席代表需要与班长沟通一定要举手，否则就要接受惩罚，却也未免过于“军事化”。座席与班长之间，一定要这么森严的规定吗？其实，这恰恰拉大了座席代表与管理人员之间的距离！
10 . 我对英语一窍不通，连个字母都认不全。
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