迪斯尼公司员工职业生涯规划体系

迪斯尼公司员工职业生涯规划体系

迪斯尼公司员工职业生涯规划体系

　　一、公司简介

　　迪斯尼公司创立于1922年，经过多年的发展成为一个成功的跨国集团，其业务涉及电影、主题公园、房地产以及其他娱乐事业等多个领域。目前，迪斯尼已经发展成为一个技术系统，不仅包括硬件、设施、机器和过程，而且包括把这一切联系起来的运输、传播和信息网络以及高效运作的大批雇员和一系列规章制度。迪斯尼在发展的过程中，几乎遇见了所有公司都会经历的兴起、繁盛、和衰退过程，但是迪斯尼公司凭借着惊人的适应能力和对世界经济形势发展的远见，不仅在逆流中存活下来，更发展成为了一个巨大的商业王国。在他的发展中更大的风雨也曾经历过，老沃尔特·迪斯尼有一句名言：尝试一些似乎不可能的事是一种乐趣。虽然近年来迪斯尼出现经营滑坡，但仍然是全球第二大媒体娱乐公司。它已经是美国文化的一部分，当代美国人都是和迪斯尼卡通人物一起长大的，迪斯尼是美国人生活的一部分，更是美国文化的一部分。迪斯尼的出现和兴起源于美国文化，它的兴衰也必定和美国经济、美国文化共起落。

　　二、环境分析

　　内部优势分析(Strengths):

　　领先的全球地位、创新能力永不间断、完善的员工培训制度、强势的行销策略、游艺项目多样化、健全的管理模式、重视企业文化培养、服务质量水平高、品牌形象深入人心。

　　内部劣势分析（Weaknesses）:

　　经营成本高、品牌老化

　　外部机会因素（Opportunities）:

　　新兴市场广大、对休闲品质要求提高、创新机会多

　　外部威胁因素（Threats）：

　　经济不景气、同行业竞争激烈

　　三、组织职业生涯内容和目的

　　从迪斯尼公司组织层面上来考虑职业生涯规划问题，把企业组织目标和员工个人目标有效地综合起来，通过员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和组织需求，实现员工和组织的共同成长和发展，以适应组织发展和变革的需要。优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源配置效率，提高员工满意度，降低员工流动率。组织职业生涯规划的目的是帮助员工整体的了解自己，在进一步衡量内在和外在环境的优势、限制的基础上，为员工设计出合理可行的职业生涯发展目标，在协助员工达到和实现个人目标的同时也实现组织目标。

　　四、 企业发展目标

　　企业经营目标：企业是追求经营利润最大化的行为主体。追求利润最大化目标得企业在行动上会表现出扩大总收入能力或是减低总成本水平的追求。对迪斯尼来说，主要表现在扩大总收入能力方面，迪斯尼开展各项游玩项目，大力开发相关产品，其目的主要是为了扩大收入能力，获取高额利润。

　　社会目标：迪斯尼的经营口号是“制造快乐，营销快乐，这种快乐是家庭共享的快乐。”迪斯尼旨在触发这快乐的源泉，让人们在沉重而繁琐的日常生活中解放出来。近年来，迪斯尼更加注重社会效益的发展，致力于环境的保护和全人类的长久的和谐发展，在一些世界环境保护项目中，做出了较大的贡献，更加注重自己的品牌形象的构建。

　　五、职业发展路径：

　　技术与管理相结合的路线

　　具体路径：基层员工——各类部门成员—部门负责人——基层管理人员——中层管理人员——高层管理人员——总经理

　　五、构建多阶梯职业生涯模式

　　通过学习、训练和发展，员工可以在提升岗位技能、领导能力和管理技巧的同时，获得更多的发展机会。培训：铺就成长之路

　　迪斯尼的训练、学习和发展系统涵盖了企业所有的员工，同时针对员工核心能力、领导能力和专业能力的提升，设计了一系列符合使用者需求的训练课程和训练实践。在每一个不同的工作职责阶段，结合“绩效发展系统”为员工提供相适应的培训活动。

　　这些训练课程在全国各个训练中心展开，每年接受培训的人员近万人次。训练活动的设计都是由迪斯尼公司或和外部专业训练机构合作开发的。从新员工加入乐园的第一天起，学习、训练和发展就贯穿于员工的整个职业生涯。在迪斯尼，从乐园计时员工发展进入乐园月薪管理组，再晋升为公司的中高层管理者，甚至成为总经理，每一个发展阶段都有清晰的培训方案和实施步骤，保证每位员工在每次的职责变换和职业生涯发展时都有配套的学习和发展的机会。

　　在乐园，即使是根本没有餐饮行业工作经验的新员工，面对各项工作也毋须担心，“员工发展手册”包括了所有与岗位相关的训练资料。训练资料和训练程序都由员工训练员和乐园管理组跟踪负责，他们共同为员工制定个人训练计划，并在乐园中循序渐进地对员工开展训练，直至大家都能熟练掌握并严格执行岗位标准。每半年组织一次的激励计划还将对表现优秀的员工给予认知和鼓舞。乐园管理组有60%以上的成员是从员工训练员中成长起来的，员工组长就是这个从员工到管理组的过渡职位。员工组长将和社会招募的见习经理一起，共同开始新一阶段的学习和成长。在未来，他们都将是迪斯尼各阶层的管理人才。

　　七、组织职业规划体系

　　组织中正确积极的生涯发展信念是组织职业生涯成功的根本；自我评估和机会评估是前提；职业方向定位是成功的关键，合适的目标设定与行动计划则是保障；生涯评估与回馈则促进我们的职业生涯永续发展

　　1．树立正确的生涯发展信念。首先要帮助员工确立人生志向，对期望人生取得更大发展。

　　2．帮助员工进行自我评估包括兴趣、特长、性格、学识、技能、智商以及组织管理、协调、活动能力等。

　　3．生涯机会的评估。要分析环境条件的特点，在复杂的环境中避害趋利，组织环境因素评估包括组织发展战略、人力资源需求、晋升发展机会等。

　　4．职业方向定位。通过对自我评估及生涯机会评估，结合生涯发展愿望，初步确立员工个人的职业发展方向，如具体的职业，职位，希望发展的高度等。除了给员工上升的牵引，还要关注员工的横向发展，越来越多的企业对于一专多能的员工的需求开始上升，因此，还需建立相应的轮岗轮训机制。

　　5．设定发展目标。通常职业生涯目标的确定包括人生目标、长期目标、中期目标与短期目标的确定，它们分别与人生规划、长期规划、中期规划和短期规划相对应。根据个人的专业、性格、气质和价值观以及社会的发展趋势确定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标进行分化，根据个人的经历和所处的组织环境制定相应的中期目标和短期目标。

　　6．制定行动方案与实施计划。主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标通过实现的通道，在工作方面，计划采取提高工作效率的措施，在业务素质方面，提高业务能力，在潜能开发方面，采取开发潜能的措施等。都需要有具体的计划与明确的措施，以便于定时检查。

　　7．生涯评估与回馈。其修订的内容包括：职业的重新选择、生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等等。

　　八、评估组织内、外可供选择的路径

　　个人的职业生涯会因组织内缺少晋升机会而出现停滞现象。这不仅对个人的职业规划的实现，而且对组织的整体绩效都有严重的消极影响。而且，以晋升为职业生涯发展的路径，越来越随着组织机构改革、等级制减弱而变窄。组织需要开发出新的职业生涯路径，来满足个人的职业规划需求，达到个人目标和组织目标的“双赢”。

　　1、双重职业路径

　双重职业路径是指在组织行政职务阶梯之外，为企业专业技术人员的职业规划，设置一个平行的、与行政职务同等重要的、有序的、开放的业务（技术）能力阶梯，这个能力阶梯与待遇相挂钩。在双重职业路径中，管理人员使用行政职务阶梯，专业服务人员使用服务评估阶梯。

　行政职务阶梯上的提升，意味着具有更多制定决策的权力，同时要承担更多的责任。服务能力阶梯上的提升，意味着具有更强的独立性，同时拥有更多从事服务活动的资源。这种双重职业路径的设计，赋予了个人不同的责、权、利，有利于调动管理人员和服务人员的积极性，实现各尽其能，各展其长，是一种非常适合本组织使用的职业路径模式。

　　2、横向职业路径

　横向职业路径是为拓宽个人职业生涯规划通道，满足员工不同的职业规划需求，消除因缺少晋升机会造成的职业生涯停滞而设计的`。横向职业路径的设立，能够使员工的职业生涯焕发新的活力，迎接新的挑战，同时为个人提供了更广阔的空间，规划自己的职业生涯，实现在各种岗位上工作的经验和资历。这种横向流动不仅有利于激发个人的工作热情和积累工作经验，也有利于保持和发展整个组织的朝气与活力，实现组织内部稳定与流动、维持与发展的平衡。虽然只是横向发展，并没有得到加薪或晋升，但个人可以增加自己对组织的价值自信，与此同时也使他们自己获得了新生。

　　3、网状职业路径

　网状职业路径包括纵向的工作序列和一系列横向的工作机会。这条职业通道设计认为，晋升到较高层次之前需要拓宽本层次的经历。网状职业路径在纵向上和横向上的选择，拓宽了人们的职业规划路径，减少了职业生涯通道的堵塞，比起传统职业路径，网状职业路径更加现实，它拓宽了组织成员在组织中的发展机会，让个人可以更自由地规划自己的职业。这种灵活的职业发展路径设计，能够给个人和组织带来巨大的便利。

　　九、可行性分析

　 对个人来讲，首先，职业发展设计为员工带来了更多的职业发展机会，尤其是当个人所在部门的职业发展机会较少时，他们可以规划、转换到另一个新的工作领域中，开始新的职业生涯；其次，这种职业发展设计也便于个人在职业规划中，找到真正适合自己的工作，找到与自己兴趣相符的工作，实现自己的职业规划目标。

　对组织来讲，这种职业发展设计增加了组织的应变性。当组织战略发生转移或组织环境发生变化时，通过这种职业发展设计能够顺利实现人员转岗安排，保持整个组织的稳定性。但也正是由于这一路径“四通八达”的优点，增加了组织向其成员解释，其职业可能采取的特定路线的困难，这是它的不足，展现在人们眼前的是一条复杂的、而不是清晰可视的职业路径，个人需要更多地关注自己的职业规划和组织的需求。