科技公司实习个人总结(精选5篇)
时间过得真快,一段时间的实习生活已经结束了,回顾这段时间的实习经历,收获的不仅岁月,还有成长,让我们好好总结一下,写一份实习总结吧。那么好的实习总结都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的科技公司实习个人总结(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
1.时间、地点、描述
实习时间:3月3日——5月6日
实习地点:xx科技(深圳)有限公司
描述:我在公司的工作主要是负责根据公司的需要对openerp做二次开发(目前是人力资源模块),偶尔兼顾运维的工作。
2. 所实习单位的情况概述
单位情况概述:此公司是一家总部在深圳、全国各地都有分部的、主营运动控制器的港资企业,其香港总部主要负责海外业务。公司坐落在深圳南山科技园南区。
3.实习过程及实习内容的叙述
我是3月3日正式入职该公司,第一天报到时我发现好像没什么人理我,然后我就一直坐在人事办公室里等,等我的上司崔哥的到来。也是后来我才知道,因为那阵子公司的服务器做了一次升级,或者说是迁移吧,所以运维的人员包括我的上司都很忙。
刚开始的时候,老实说我并不确定我要做的工作是什么。之前面试的时候说会用到python语言来开发,但是python语言不是做搜索引擎的吗?崔哥走进来把我带到市场部办公室,因为那里有位置,并给我分配了一部联想笔记本电脑,郑重的跟我说我要做的就是openerp的二次开发,而它用的就是python!
显然,我需要首先从python语言学起,真没想到这门曾在信息检索课堂上接触过的语言还真会成为我工作中要用的计算机语言,而不是java或者php,看来计划赶不上变化是一个真道理。
但是,让更没想到的是,看这个python居然耗时我足足一个月!这件事在当时我过日子的时候没什么感觉,也许是因为后来我也参与了一些在公司服务器为新员工新建虚拟工作桌面的工作。但是这事放在现时来看,真是太浪费时间了。
就这样到了4月,我才真正开始学习openerp的内容,下载文档来看是必做的的步骤,但是我发现openerp这玩意在国内真的太新,以至于国内根本没有完整点的中文版的开发文档,so只能到openerp社区去下载一些大神翻译好的文档,当然不全,总比没有要好。
随着学习的深入,我发现openerp中需要用到python的语法其实并不多。python和openerp的关系就有点像java和android的关系,基本语言熟悉的话固然是好,但是也并不十分妨碍你学习openerp.事实上,即使我比较认真地学习了一遍python的基本语法,后来开始看openerp里面原有一些模块代码的时候,我还是一头雾水。因为openerp内置的方法很多,很多参数仍然不知道是代表什么。
再到后来,我逐渐了解了openerp中“对象”的思想,了解了它其中orm模块功能的强大,也了解了它的数据存储方式跟我们平时遇到的数据库是那么的不同。我迟疑了,困惑了——突然转向一门如此不同的计算机编程,真的值得吗?!
现在比起月初的时候,我对openerp有了更多了解,也还有很多没有了解。但是,我对我的工作进度不满意,我只是要开发一个人力资源模块,而且还是二次开发,要是没有毕业设计的压力,恐怕我会一直这么“悠闲”下去。跟我一起进来实习的一位实习生对我说主要是因为没人带。我不否认,openerp这东西要是有人带的话,其实是比较容易学的,实质上它的二次开发是不难的——只要懂得它的运作原理;但是没人带的话,入门真心不容易。可是我现在觉得我的学习方法肯定也有一部分问题。
目前,人力资源模块二次开发已经差不多了,只是生成报表的部分还是没有理清楚,权限——openerp的核心也需要加强理解和实践。但是越到后面,我越觉得对于erp这类系统,对业务流程的熟悉才是重点。或许这就是为什么需要erp项目实施顾问的缘故。
4. 收获、体会,学校教学与实际的差距,实际中需要什么?
虽然我对这次实习过程中自己的表现不太满意,但是收获还是蛮多的。最起码,我接触到了现实社会中生产企业的后台服务器,参与到了他的部分管理;另外,我尝试到企业中虚拟化办公的模式。其次,我的也学了python语言、openerp二次开发——尽管目前水平还不高。老实说,现在企业中,让你“带薪学习”的也难找了。至于学校教学,应该说跟我这次实习的内容相关性不大,只是曾经在信息检索课堂上见识过python的威力,它的速度和功能强大。可是,学校中的教学理论性普遍太强,我后来发现在代码的世界里很多东西只要你敲一遍就会容易理解多了——当然,所敲的代码是应该能运行起来的。看一个例子程序,比看10页书强。
5.不足、建议、教训
对于这次实习的不足,我前面也有提到,我的进度太慢了,而究其原因,应该是我对基础理论的知识学习偏慢,实践的又不够多。以至于拖的时间太久,弄得自己身心疲惫。每逢学习一门新的计算机语言,一定要以最快的速度把基础知识过一遍,这阶段即使辛苦点也在所不惜。然后赶紧把平台搭建起来,动手吧。
来到公司实习并不是我的本意,因为我没有选择的权利,作为一个是实习生,能够找到一家实习公司就不错了,因此我并不知道自己要找什么样的公司实习。经过我一段时间的努力,我终于找到一家很不错的实习公司,我开始了我的实习 。
从xx年x月4日来到xx四方科技发展有限公司以来,一个月已经悄然过去,我在xx的实习生活也要接近尾声了。通过一个月的实习,无论在工作态度,生活态度还是学习态度上,我都有了长足的进步。一个月的实习使我在即将来临的工作之路踏上了坚实的第一步。
以上是我在公司一个多月实习的基本情况,我还总结了一些日常生活上要注意的几点不成熟的看法。
一、要处理好人际关系。
我们到公司来进行实习工作,每个员工都很陌生。因为我们实习,也给公司增添了不少的麻烦。他们不但要给我们安排各方面的事情,我们也可能会干扰了公司某些正常的工作,所以,我要以自己的实际行动博得他们的支持。工作上要主动积极,但是当需要有什么工作要开展的时候一定要先征得公司的同意之后才可进行,千万不可自作主张。与他们意见不同时也要充分尊重他们,并尽量按他们的要求去做。因为我们毕竟只是实习,这不但关系到个人的素质,也关系到整个湘大的形象,因些需要多加注意。
二、脚踏实地,树立克服困难的自信心。
在公司实习的一个多月里,我碰到了很多方面的困难,心理也承担了不小的压力。所以,我开始时有些消极退缩,后来,我慢慢转变这种不正确的态度,确立了克服一切困难的信心,不骄不躁 ,克服眼高手低的坏毛病,终于坚持了下来。一个月来,我要感谢毛总和公司上下对我们实习的支持和真诚的帮助,这样难得的实习机会的确来之不易。
首先是工作态度上的转变。来到xx以后,我的以前很多幼稚的工作想法都改变了,不再把工作理想化,而是切身认识到,做工作要踏踏实实,认认真真,一步一个脚印。很清楚地记得刚来公司第一天,毛总在跟我的谈话中就说到:吃亏是福,能学多少就学多少。是的,在工作中,每想起这句话,我想偷懒的念头,想耍猾的想法就会烟消云散。吃亏是福,我深深记下了这句话!我开始要求自己从在xx开始,做每一件事都认真地从头做起,严格要求自己的行为,积极负责起来。刚到厂区实习时,面对“lp”牌节电设备内部复杂的接线和元件,我头都快懵了,更不要提要我把它安装起来。在江东升和朱辽宁等老员工不耐其烦的教导下,通过先挨个认识各个部件,再看电路图,我慢慢地熟悉了这个设备,心里有了底。正巧我又赶上公司销售部员工安装培训,真是天赐良机,学了几天的理论知识正好得到实践!我被编在了一小组里和他们一起学习安装,刚开始,我还真耐不住性子,不是这里出错就是那里出错,接了拆,拆了再接。短短三天过去了,一台完整的设备经测试安装成功。他们很高兴,我更高兴!之后,我和苏晓记又合力成功完成了互锁实验。接下来我还学习了施耐德和西门子变频器的调试和封星三角的接法。
这段时间的实习,我的生活观念也发生了很大的变化。在厂区时,高厂长对我们两个实习生无微不至的关怀,使我感到了xx像家一样的温暖。每天早晨我们7点就准时起床,集合跑步,锻炼身体。尽管开始时天气还很寒冷,可我的心里很暖和。吃饭时,不管是领导还是普通员工,大家同吃一盆菜,同喝一锅粥,这使大家消除了彼此的隔阂,感觉很亲切。晚上,高厂长还经常给我们谈思想,读文章,学习公司的有关资料,每天我都有很多深刻的收获和体会。在公司,看着大家天天忙碌的身影,我就给自己施加压力,这段时间,我改掉了很多懒散的习惯。
学习方面,我也有了很大的提高。书到用时方恨少,这句话在我一进公司就感受到了,电工基础知识,变频器知识都要慢慢地学习,特别是变频器方面的知识,以前我都从来没有接触过。我开始找相关资料来看,从公司宣传册,现场调查资料到方案设计,我认真地看,有时向老员工询问,领会了很多知识。特别是做方案,要注意很多的细节,由于缺乏实践经验,很多地方我都只是有个很模糊的概念。另外,我还需要加强电工和cad制图方面的知识训练。
xx是一个团结奋进并有着巨大生机和活力的集体,她面临着很大的机遇和挑战,这种机遇和挑战要求公司每个员工尽自己最大努力去工作,坚定地向钢铁行业进军,同时不断开拓我们的视野,寻找更多新的行业。xx有着自己独特的自强不息的精神,从公司艰难的创业发展到今天这样良好的局面,这种自强不息的精神无时无刻不在激励和鼓舞着公司每一个成员。同时,这种精神也激励着我在今后的人生道路上勇往直前。xx是一个生活大舞台,她会让每个有能力的人登台表演,尽情展示自己的风采!临走之际,我对xx有着无比的依恋。如果有机会,我愿意在这片热土上贡献自己的力量!
这段时间里,我收获了很多在学校学不到的东西,这些社会积累对我来说是一笔很大的财富,我会好好珍惜它,利用它!一个多月的实习工作,可以说是顺利成功的。它使我很多方面的能力都能在实践中得到锻炼,对于我今后真正走上工作岗位,有着莫大的帮助!
这段时间的实习对我来说是一次极好的锻炼机会,我知道了自己将来的发展方向,我开始了我自己走向成功的开始,这次实习对我来说是一次人生中宝贵的财富,这是值得我一生记忆的事情。以后的工作中,我会不断的努力的,直到自己成功的那天,我才会有自己回忆的那一天,我会更加的成功努力的!
也许一切事情都来得太过于简单,第一次来阿里巴巴实习,原先认为我们可以在公司本部实习的,结果发现原来我们只是在一个实践基地里,虽然有些失望,不过随后的负责人点燃了我们的希望:如果你们在这里实习,工作优秀的,将有机会去公司总部参观,另外可以获得直接推荐去总部实习的机会,当然以后来阿里巴巴工作也将获得优先考虑。很是诱人的条件啊,心里暗想:我一定要成为那个优秀的一员。接下来的几天实习期间,我也是这么做的。
这次实习的任务是:清理网站上的侵权信息。对于侵权,也许我们大家都了解,就是对于违反协议,违反规定的,甚至是违反法律法规的即可视为侵权。但是对于这次的任务我们却是一脸迷茫。但是很幸运地是,公司的项目负责人会给我们一个半天的时间专业培训,这也大大解决了我们的疑惑与担心。
为了让我们的工作能够更高效地进行,我们一起实习的同学,分成了三个组,每个小组需要选出CEO,COO,CFO及secretary,虽然大家相互并不认识,幸运地,我担任了我们小组“阿里纵队————16”的CEO,只能说我喜欢当一个CEO的感觉,我相信我能把我的小组领导地很好,我能让我们的小组工作创新高。我们小组的口号:努力,加油,赢到底!我们的目标:因为我们的努力,我们能把工作出色地完成;因为我们的互相鼓励,互相帮助,我们级认识到很多的好朋友;因为我们想赢的心态,赢在自己,我们不断地给自己打气,心里默默地为自己加油。当然,作为CEO的我,更有责任要履行自己的职责,(在这里,有研究生,有浙大,工大,工商的学生)要想让所有的人能够真正地信赖,我想我所要完成的绝对不仅是在工作上我要做得绝对出色,在工作之外,我也要担负起向优秀的人学习经验,并通过交流辅导一些工作上可能进度会比较慢的同学。
Kickoff的工作是一件相当沉闷与无趣的工作,我们项目的负责人candy跟我们说:根据一般审核员的水平,每日可以清理1500条信息。所以我们对你们的要求是:每日清理1300条,五日的实习每人清理总量为一万条。天啊,听到这一数字实在是吓了我们一跳啊,这可不是一个小数字啊,绝对是一件既费体力又费脑力的事啊!经过半天的培训,以及半天的实践熟悉,我们很快便进入了角色。第一个半天:我们平均完成700条,当然前提是在我们完全不熟悉的条件以及不需要数量要求的情况下,我觉得我们这一组完成任务很是出色,但是晚上我们小组的CEO,COO,CFO及secretary都会对我们每日的工作进行一次小结,分析每日的工作总量及工作出现操作的失误率,当然针对工作特别优秀以及工作情况中出现问题的同学,我们都会作出一定的分析,希望第二天我们能够改进,让工作更为出色。
每日我们都会不断地重复着一项工作,早上:我们跟所有的组员一起沟通讨论:昨日完成总量最多正确率最的的同学讲述自己的操作方法,完成工作量最少的我们会单独交谈,分析原因:如是正确率很高总量很少的人我们可能会选择一种更科学,更适合他的方法让他去做;如问量完成很少,正确率也一般的同学,我们会分析原因,到底是因为所抽取的信息比较难还是自己本人存在一些困难?这些都是作为一名CEO所需要做的事,当然在技术以及操作上我们会让CFO尽量帮忙,让大家都采用一种轻松科学的方法。中午:在午餐之后,我们会有很短暂的休息时间,这时我们会选择和大家交流或者是看一些自己喜欢的网页。(在工作时间,我们不允许上网浏览其他网页,除了看阿里巴巴的相关页面,当然要想自己能够做得更好,我们都会选择尽量做更多,让自己有机会去实现参观的机会)工作很辛苦,每天呆在电脑前面整整九个小时没有太多休息,可是在这短短的几天里,我却发现了在无聊工作中寻求乐趣的方法。
积极探索新的工作方法。当然这也是我认为我在工作中获得乐趣的最大方法。如果在工作中我们只是循规蹈矩,按照candy等人的规范来做的话,不仅效率比较低,而且会让我们产生厌倦的心态,为此我们积极去发现能够更好地让自己完成任务的方法,如更换浏览器,如使用一些不常用的快捷键等。在有些人看来,这都是我们的偷懒的方式,但我却把这种偷懒方式向越来越多的同学宣扬,不仅大大提高了工作效率,而且效果明显。我想这个时候积极地去动我们的脑筋,不要把自己的思想限制在一个框框里是很重要的,也许这就是一种创新的心态吧,这种经历让我尝到一个极大的甜头,那就是:我们小组的总完成量居各小组之最,而且不失我们的准确率。我们日平均完成量达到了2000条,超过了专业审核员的水平。为此,我的一大收获:我们不应该给自己设限(每日1300),更不应该屈服于权威(审核员),我们所要做的是不断地探索新方法,不断地给自己一个新的目标,积极让科学为我们所用。
每天进步一点点。不与他人相比较,只与昨天的自己相比较。有人认为这是一种自欺欺人的心态,可是这种方法却让我每日不断地获得提升。第一天我完成了700条信息处理,第二天我完成了1980条,第三天,我完成了2620条,第四天~~~每天进步一点点,是我的一种动力,也是我的一种做人法则,不与他人比较,只有自己比较,只要每天看到自己在进步,我就会很欣慰,很高兴,因为今天的我比昨天的多更强更好。
不懂就问,见好就收。所谓的不懂就问是我们在审核信息的过程中,可能出现歧义的问题我们绝对不能放过,因为一次失误可能会导致一大片的信息处理错误,而只要轻易地举下手,问下负责人,只会花去我们很少的时间,相反却能获得很大的帮助。见好就收:即看到旁边有同学做的效率更高,也许只是一个小技巧,可能现在用不上,但是在以后的工作中,或者在以后平时生活中会有帮助,我就会很主动地去问,并即时记下。我认为,这种做法不仅给我的繁杂的工作多了一份小插曲,增添了我与大家沟通的机会,也是让更多的人认识我的机会,当然一种好方法的获得更是大收获,
惊讶于我们的工作效率,原来担心我们可能会继续加班完成的工作,我们四天就完成了,负责人Candy对我们很是欣喜,当然,更为幸运是我啦,作为一名CEO,我的组织能力和工作能力都得到了他们的认同,工作中认识到了很多的精英份子,这让我着实收获不小。由于自己的出色表现,Candy把我向公司总部推荐了一次实习机会,我想这已经是我工作的最大的肯定与认可了。感谢阿里巴巴给了我这么一次机会,也感谢大家对我的支持与鼓励以及所有的工作人员亲切地指导。
可以说,虽然只是很短的一次实习,却让我收益很大。对于一项看似无聊无趣而又劳累的工作,我们应该以何种心态来对待?我们如何去积极发现工作中的闪光点?如何让自己的工作做得更出色?一项工作到底考核的是我们的什么能力?如何才能让自己的才能不被淹没?我想这些都是我在这几天实习时间里感受到的吧。虽然很累很辛苦,但是最后一天的时候,面对即将离去的所有同事,我们却仍然依依不舍,因为我们共患难,共同乐。为了一个共同的目标,不懈地努力,不懈地奋斗,可以无愧地说:我们大家都很出色,我们都是自己的主人。相信这种经历会让我永远记住,这种难以忘怀的记忆与经验都会给我以后的工作,生活,学习带来借鉴的作用。
一、前言
所谓实习,就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会,在无限大的书本外的世界里学习社会知识,发掘自己的实力,寻找理想、实现理想的目标,我于今年年初,到广东洛贝电子科技有限公司西北营销中心新疆代理处实习、工作。
二、公司概况
广东洛贝电子科技有限公司公司成立于20XX年,现位于东莞市松山湖科技产业园区,是集养生电器的研发、生产、营销为一体的集团企业,致力于创造全球养生电器的领军品牌。
自成立以来,公司坚持自主创新、精心研发为工作之首,秉承中华养生学说并结合现代营养学的成果,精湛运用到现代电器科研技术中,创造出引领潮流的健康养生电器阿迪锅、糊来王、电磁炉等产品。
( 一)、公司理念:科技、养生、品质。
1、司定义: 以品类战略为核心,以差异化产品为手段,运用中华养生文化,引领科技养生消费潮流,致力于成为中国养生电器领军品牌。
2、产品定位:科技:科学的技术,智慧的力量,集成精益求精的产品 、养生:生为养之本,养是生之源,养生于现代的科技产品之中、品质:生为养之本,养是生之源,养生于现代的科技产品之中。
3、3.战略目标
战略目标: 成为中国“养生电器”领军品牌 基本思路: 坚持一条主线: 持续打造“养生电器”领域产品,致力于成为中国“养生电器”领军品牌。 主攻两个重点: 自主创新能力和品牌运营能力; 重点经营: 智能化控制、新材料的应用、五谷养生饮食配方等三大技术的开发与应用; 实现三个突破: 技术领先突破、流程管理突破、差异化经营突破; 推进六大工程: 文化塑造、自主创新、人才培养、生产效率、差异化营销、流程建设
三、 企业文化:
关于水: 天下莫柔弱于水,攻坚强者莫之能胜; 水无色,折射太阳的光辉,可以映出美丽的彩虹; 水无味:可以泡出口齿留香的茗茶; 水无形:圆必旋,方必折,温柔汹涌,适时而动; 水无态:为冰、为雪、为霜、为雨、为雾、为云, 水几于道,道无所不在,上善若水,利万物而不争; 关于贝: 用自己的血肉去接纳和包容砂粒粗糙的磨砺,贝最终孕育出夺目的珍珠; 具有把痛苦视为财富的眼光和心态 具有涵蕴不幸、抵御磨难的气度 具有坚忍和永不放弃的能力。 最终,贝成全了自己,也成就了珍珠。
四、本次实习概况
1、对于无市场的市县、团场等,我们会到本地市场调研,与商场负责人交流沟通,进而发展潜在客户。
2、对于已有的市场,我们会帮经销商进行活动策划,使当地的客户有更深入的.理解,使购物者获得最大的权益和满意,给经销商带来更大的效益。
3、对于一些潜在客户,我们以介绍自己的产品为主,说出产品优点,使客户了解、信服。
4、对于一些同行或懂行的客户,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对。
5、在工作行程安排上还有待考虑安排,要有,提高工作效率;
6、缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足;
7、公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作;
8、不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流
9、在寻找新客户的同时,要不断对旧客户进行回访,保持一定联系,让客户接受你,知道我们公司的产品;
10、业务流程上要虚心向公司的同事学习,养成良好的习惯,多看、多学、多问、多思考,要有创新思维。
11、公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费
12、工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试验、协商、签定合同、交货、售后服务。这是洛贝电子销售的标准流程。
五、实习感悟
从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。
当然,我很感谢贵公司给大学生身份的我一个寻求梦想、展示自我的平台。更感谢公司同事对我这个不谙世孰的大学生的关心与照顾,重点得感谢经理对我的信任与关照。我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,更加的勤奋与努力,,把工作做得更好!
我想我们一定会用坚持不懈地精神鼓励自己,遇到困难不退缩,让自己的工作更顺利的开展起来,要有效率而且又不出错地做好每一件事,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!
通过3个月的实习我终于可以成为广州南方嘉顿科技有限公司的一名正式员工了,内心有说不出的高兴。因为3个月以来,我觉得这间公司是一间管理科学,制度明确,企业文化比较好的一间公司,是一间让我有发展空间的公司,以下是我3个月来的实训报告。
首先让我来介绍一下我们公司,嘉顿科技于一九九四年成立,致力于目前飞速发展的IT行业,现拥有专业维修工程师400余人。主营各类打印机及原装耗材、电脑的维护和网络设备维护以及优质的IT设备的外包服务。已经取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家国际知名品牌的授权维修代理,并从美国引进了具有国际先进水平的生产线,专业生产激光打印机耗材及配件。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术,通过先进且符合我国国情的经营管理方法,培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,一直遵循“绿色办公”的理念,始终坚持遵守“3R”原则即Recycle(可回收循环)、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重复使用),努力倡导“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营成本,创造健康和谐的高效办公环境。集团充分利用国内外不断涌现的高新技术,通过先进且符合我国国情的经营管理方法,培养了一批高素质的技术、管理人才及优秀的生产队伍。自成立以来,一直遵循“绿色办公”的理念,始终坚持遵守“3R”原则即Recycle(可回收循环)、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重复使用),努力倡导“绿色打印”,引导用户进入理性消费状态,使用环保耗材,共建绿色家园。嘉顿作为再制造业的一员,不断提高产品品质,缩小并接近与原装耗材的差距,降低经营成本,创造健康和谐的高效办公环境。
我是以业务代表的身份参加实习的,这个职位的主要任务是为公司开拓一些新客户,为公司创造更大的利润;维护老客户,增加他们对公司产品的的忠诚度,这是对一名实习业务代表的基本要求。实习过程主要分2个部分,第一部分的公司培训,第二就是实习了。公司规定实习生进入公司都要经过2个星期的培训,培训的主要内容有介绍公司的发展历程,基本状况,公司产品,性能,业务范围和一些平时与客户沟通的技巧与问题的处理方法。在培训期间我认真学习,结合自己在学校里学的专业知识,认真领会,感到受益匪浅。经过2个月的培训,我已经基本领会培训的内容了,虽然还没有经过实践,但是我相信在以下的实习时间内我会学以致用的。
经过2个星期的培训我实习的时间终于到了,不过公司分配我首先要在办公室学会打电话,用电话和客户联系,暂时还不用出去跑业务。开始我还以为电话很简单,不以为然。可是到我真正打电话过去的时候,就不知道该首先说什么,再说什么,面对客户的问题怎么样才可以有效的回答,怎样才可以让客户接受我们公司的产品,这样一天下来我都没有一个成功,要不就是没有兴趣,要不就是早早地就挂了电话。不过好在我有一班好同事和老板,他们看我气馁了,就不厌其烦地教我,耐心的指导我,经过几天的失败我终于用电话谈成一个有兴趣的客户了。
学会用电话与客户沟通后,我就开始出去与客户面对面沟通了。平时在公司都是在公司与客户用电话沟通,都看不到大家的表情,所以都不是那么紧张,可是当我第一次出去面对客户的时候,看到客户,和客户谈起来就不那么自在了,多少少少都有点紧张,当他问他需要什么功能要求用什么打印机的时候,我居然记不起来,还支支吾吾的,还要看书,那可想而知那笔生意肯定是失败了。汲取了第一次失败后我总结了原因,首先我对公司的产品性能还没有熟透,当客户问起来的时候还没有及时的回答出来,第二就是紧张,不过我相信经过几次,紧张的心理我是可以克服的,第三就是不够自信,说话要果断,回答要清楚,这样才可以给客户信心,总结了这些,我就按照这些去做,果然,效果出来了,还做成了好几单生意。现在我面对客户我再也不紧张了,还畅所欲言,和客户沟通也有了一定的技巧。
现在在公司我都是通过电话去联系客户,在电话上先和他们谈,如果他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈。出去和客户交谈,我们首先要注意自己的着装,最好的正装,这样的话给的感觉就是专业人士,再次就是要注意交谈的技巧,要懂得他们的心理,懂得他们的需要,要达到双赢,这样的关系才可以长久,最后是要懂得灵活地处理问题,当你去到一个客户的那里,可能之前有别的公司的人去过了,而且还开了价,这样的话你开的价比他们低,当然是不亏本的情况下出价,这样那笔生意就是你的了,又或者你的客户叫你去检查机器,而你又不大会的情况下,你可以说这样的机器复杂,在这里很难修好,最好就是给你带回公司修理,再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好,这样给你客户的感觉你是一名专业的,为客户着想的业务员,这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了。
经过这3个月的实习,我学到了很多东西,我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问,虚心学习,不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的,要不怕失败,正确对待失败,敢于承认失败,时常做总结,不断改进,提高自己能力。我们出去社会工作再也是一名学生,而是一名工作者,做什么都要靠自己的努力,多劳多得,要懂得照顾自己,了解别人的感受,对人对事都要更加成熟,要从全局出发,处事要随机应变,多点关心的客户,服务要周到,做事要做到胆大心细,不要去畏惧你的客户,你要相信自己是来帮他的,这样你就能成为一名出色的业务员了。
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