网络管理员实习总结

网络管理员实习总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的网络管理员实习总结，希望对大家有所帮助。

网络管理员实习总结1

　　一、概述

　　（一）职务名称：学生网络管理员

　　（二）所属部门：教育技术中心网络信息部

　　（三）工作时间：20xx-20xx学年度

　　（四）职务性质：勤工助学

　　（五）主要工作职责

　　1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

　　2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

　　3.凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。

　　4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

　　5.浏览、监控指定网络运行状况。

　　6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

　　7.及时向管理老师汇报网络异常情况。

　　8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

　　9.清洁机房和设备。

　　10.参与组织内部计算机和网络技术交流。

　　11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

　　二、工作成绩与不足

　　在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

　　（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

　　（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

　　（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

　　（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

　　1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。

　　2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

　　3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

　　（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

　　在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

　　（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

　　1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

　　2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。

　　（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

　　（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处指正。

　　1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

　　2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

　　三、工作经验和教训

　　（一）用户的故障报告不一定可靠。

　　许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力浪费。这类情况可能有三方面的原因：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异常有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议：

　　（1）学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案；

　　（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。

　　（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

　　虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

　　（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。

　　在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的'机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

　　（四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。

　　有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

　　四、发展计划

　　根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20xx年x月起，我将不再担任学生网络管理员。

　　我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。

网络管理员实习总结2

　　我自20xx年04月5日入职至今即将3个月，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，但还是存在很多不足之处，主要存在于对企业管理制度的不熟悉，在工作中不能顺畅的执行工作。本岗位目前主要工作内容如下：

　　1、计算机及网络维护管

　　工作主要包括公司计算机硬件的维护、网络安全管理，并保证公司计算机及相关网络产品的.正常工作，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机，扫描仪的日常故障维护。

　　2、计算机硬件维护情况

　　公司电脑硬件总体来讲，运行较稳定，除个别旧电脑运行较卡，经查为内存容量过小，多为xx8m-5xxm（建议增加内存到1g）。每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面频繁出现故障，这与用户日常使用情况有关。对一些配置较低的机器进行系统优化和软件简化以减少设备运行负载问题。必要情况可以申请购置一些硬件增加设备负载能力。

　　3、计算机系统及软件维护

　　公司目前电脑日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，文件损坏，有一些属网络故障，线路设备问题等；另外管理公司外网权限使用情况，关闭与工作无关的网络（如QQ、游戏、电影）等。

　　4、公司计算机病毒的维护与防范情况

　　公司网络计算机病毒出现率较少，每台电脑都有安装防毒杀毒软件，都设置为自动更新病毒库，维护每台电脑都有执行全盘杀毒。

　　5、公司电话交换机分机号及线路分配、权限管理、线路及机器各故障维修。

　　6、服务器维护

　　共享文件服务的维护、OA服务器维护、上网行为控制。

　　7、VI维护、企业邮箱后台维护、公司网站动态更新和后台维护。

　　完成情况：

　　1、了解各部门电脑的配置性能使用情况及公司网络设备使用详情，各电话机分布情况及权限安排。

　　2、控管公司所有PC外网使用，关闭与工作无关的网络端口（如：聊天软件QQ、游戏、电影、视频网站等）

　　3、保障各部门的办公设备（如：打印机、复印机、电话、传真机、扫描仪等）及电脑硬件、软件、网络正常工作。

　　4、公司所有监控摄像头与监控服务器正常工作。

网络管理员实习总结3

　　一、实习目的

　　熟悉电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等

　　二、实习时间

　　20xx年2月26日

　　三、实习地点

　　随着国家普及大学阶段教育的深入，每年都有大量高素质人才走出校园，迈向社会。而自己成为其中的一员，刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月过去了，还没有找到实习单位，直到1月20号，经亲戚介绍在中山市典雅网络科技公司实习的机会，当时那老总跟我谈的一些话让我感触深刻，他说当今社会你想干的轮不到你干，你不想干的偏要你干，像我这种文聘不高的人，心态一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。听这话觉得很有道理，就这样我就成了典雅网络科技公司的一名实习生兼学徙。

　　在网络中心师傅的安排下，实习工作期间，我共参与或个人承担了以下工作：电脑硬件组装，系统安装调试，专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www 服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等。

　　在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会：

　　第一点：真诚

　　你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

　　第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

　　踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对师傅同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就 和 师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通实习，我想，应该是我的真诚，换得了师傅的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

　　第二点：沟通

　　要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，师傅并不了解你的工作实习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟师傅很好的沟通是很必要的。【网络管理员实习报告 实习总结】网络管理员实习报告 实习总结。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙

　　网络管理员实习报告，熟悉电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www 服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等。

　　通过沟通了解，师傅我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，虽然自己不是计算机专业毕业的。所以师傅就让我协同他们或独立的 成校内大小单位的网络安装与检修工作。如档案馆网络故障检修、办公楼若干办公室的网络故障检修等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。此外呢，师傅还特地带我们去参加了三次正规的讲座，分别是校园网使用网络计费、校园网电子政务、和网络安全三个主题。此次报告一并带来了该公司的最新产品，报告中我懂得了网络计费的原理和方式以及从硬件上是如何实现的。

　　第三点：激情与耐心

　　激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的'火花。

　　在中心时，师傅就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的实习，提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的： 记得前两天师傅安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器，说实话，当时我心里就有些不太情愿，太麻烦了，尽管这样，我还是一脸轻松的接了下来，接下来我就 耐心 的，按步就班的开始找有用的零件，把一个机箱拆的不能在拆，所有的零件我又对照书本一一的认了一遍，毕竟我不是相关专业实习出来的，但只要有对电脑知识渴求的驱动下，任务问题总会迎刃而解的。当真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系，最后拼凑出出了两台机箱，仅这一项就用了整整两天的时间， 通过 师傅的指导，自己的捉摸，调试，自此，我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装，维护和更新，接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安转调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情耐心克服这些困难，问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解。