最新暑假银行实习总结范文
很多学生都会在毕业之前进行实习,实习是大学生走进社会的第一课。实习期是大家从学生向职场身份转变的一个过渡期,大家要在实习中好好感悟,好好学习。今天小编就给大家带来暑假银行实习总结,希望对大家有帮助。
1个多月的时间邹然失去,在这次实习过程中,除了炙热阳光下的汗珠,更重要的是汗珠中包含着的记忆、经验以及成就感。初出茅庐:实习的开始,建行对我们进行了简单的面试,第一次面试让我收获许多,面试官的问题总是那么难以料想,自己的回答总是那么模棱两可。初出茅庐的羞涩感并没有打击我的信心,因为这些都是很值得自己去深思的问题。面试之后就是一个礼拜的培训时间,中山南路188号5楼的会议室每天都充斥着我们对于培训内容的求知欲,从银行基本业务到电子银行3大产品的具体信息,对于老师所述的内容。我都着重进行的记录,方便加深记忆和以后查询。小试牛刀:结束了在总行的培训,我们9个人被分配到5名老员工所在的分行,在师傅的带领下参加到电子银行业务中去,在师傅的领路下,自信心以及责任感开始取代羞涩,对于业务的熟悉也能让我向顾客清晰的介绍电子银行业务了。该来的很快就来了,在师傅身边工作了5天之后,我被分配到了应天路支行独立的去做业务。一句:您好,请问您办理什么业务。也许每天要说数百次,但是每一次看到男男女女来自不同的年龄、阶层、职业,在听到你这一句话能放心的把他要办理的业务告之于你,这不仅是对你胸前铭牌的信任更是对你的信任。
工作就是工作,不可能每天都充满新鲜,挑战与刺激,我所做的就是每天重复同样的一些事。然而,如何重复就是一门学问了,入职多年的老员工在解答我这个疑问的时候说:“每一天都做着同样的事情,每件事情也不是很复杂,用人单位对于人才的选用,除了是为了完成业务指标,更关键是看你的核心竞争力,也就是你和别人做同样一件事,你是否能够做得更好,这就是核心竞争力。”虽然我们改变不了每天工作的内容,但我们可以改变自己的心态,我们可以每天怀着激情去做同一件事情,去寻找自己的快乐,这样一来,即使我们每天都在重复,却仍然在不断的进步。
实习结束之余,别人问我在银行大堂里工作我学到了什么,我想说除了要帮助客户填单子以及推销业务和协助柜员的柜外工作以外还要善于收集信息并反馈信息以及差别服务。我想这次实习对于我们每一个实习生来说就是不可多得的宝贵经验。
这一个多月以来,我真的感受到了许多,获得了许多,同时也成长了许多。尤其是在人际交往上面,我的收获实在是无法估量。
为期三个月的实习期结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,理论知识和社会实践得到了很好结合。通过这次在XX银行的实习,除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的'我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿,较为严重的还应受到处分。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
在银行职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实践中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。
这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在XX支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。
在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。
而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。
通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。
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