社区工作实习总结6篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的社区工作实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年内地培训学员在各街道、社区见习时间即将要结束了。在这一个月的时间里,分到金山北路社区见习的我有着亲身心得体会。在这一个月的时间里,我可以说是进一步了解到了真正的社区社会工作。实习的前几周我们基本上参加了市上各单位组织的各种活动。在拉斯特乡举行的冰雕开幕式、将军山滑雪场开幕式、迎春拔河比赛、春运志愿者、“哈纳斯酒杯”元宵灯会、该社区科技之冬学生运动会等丰富多彩的活动使我们感受到社区工作在各类活动中的重要作用。每次活动时,社区人负责大大小小的事情。比如组织打鼓队、组织歌舞组、宣传组等等。他们不觉的自己劳累,反而心肝心愿地为民众服务。
春节一过后,社区工作活跃起来了。协助登记退休人员信息表、入户调查高校毕业生、收大病医疗保险等工作,每天来办的人数也多,我们协助主管领导和干部做填表、入户等工作。来登记退休的居民都是上年纪的人,给他们工作需要问清情况和耐心的'解释。社区工作人员每天都热情地迎接每一位居民和来办事的人。我基本负责填退休人员审核表。社区工作人员工作态度都特别好。我在社区工作人员身上学到了很多东西,也感受到了领导班子的爱护和关心,以及对工作的引导和支持,更体会到了居民的热情。
通过真正地接触社区工作,我了解到了社区积极配合上级单位、配合国家的宏观调控政策,争先选优,建设着和谐社会。回顾我们工作了一个月,虽然做了一些小事情,但是还有很多不足点。经验方面的缺点,在处理各种复杂关系上不够成熟。方法欠妥,平时沟通不够等等。通过一个月的见习,我认识到我在以后的工作中,加强书本的和非书本的知识,全面提升自己,提高认识,思想上彻底重视,严重要求自己,积极沟通。凡是多向领导请示,积极与下面沟通了解他们的需要。不断加强理论和实践上的学习。做一个合格的工作者。我坚信在社区所学到的知识,在以后的工作中会提供工作经验的。
时间过的真快,转眼间我的人生航线已离开了当年那个怀揣着自己无数梦想的象牙塔,启航来到了下一个港湾:一个能让自己充分整合发挥所学知识,能磨练人、锻炼人,实现自我人身价值的地方——社区。通过考核,我有幸的成为了一名社区工作者——社区综治专干。下面,是我的实习报告总结:
刚迈进工作的大门,一切都是那么的模糊,那么的茫然。对社区综治工作感到很陌生,不知道自己要干些什么。在昱中街道综治办实习的这几天,在各部门领导的关怀和耳传身教下,使我逐渐的走上了正轨,让我在宏观上对社区综治工作有了一定的了解和认识。改革开放30年以来,我国经济的发展取得了举世瞩目的成就,在经济飞速发展的同时,社会不稳定因素也逐渐显现,社会平安建设尤为重要。社区综治工作就是在各级党委政府的统一领导下,各部门协调一致,齐抓共管,依靠广大人民群众,运用政治的、经济的、法律的、文化的、教育的等多种手段,整治社区治安,打击犯罪和预防犯罪,保障社区稳定,为社会主义现代化建设和改革开放创造良好的社会环境。
实习的这几日,通过翻阅档案、提问和实地走访,我从宏观上感知到社区综治工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区综治专干,不光要有敏锐的洞察力,在处理问题时脑子还要灵,任何事只要在脑子闪过,就要立刻给出处理的方法和步骤。一名优秀的社区综治专干就是一张该社区的活地图。辖区内大到小区、企业、商场,学校……小到巷弄,门牌……;哪些地方住着哪些特殊的人(帮教对象、邪教分子、海外华侨……),都应熟记于心。接到问题报告时,要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报,能自行处理的当场处理,处理不了的`要通知相应部门相应的人员协助处理,并做好记录工作。做到小事不出社区,大事不出街道。想要做好社区综治工作,少不了与人打交道。比如说,我所在的社区要与辖区内的一家商场签定治安防范责任书,再比如说与辖区内的某家银行协商,使其安装的监控探头再向外阔伸50米。怎样去说服负责人,这又是一门艺术,所以还应该掌握基本的公共关系和社交礼仪。想要做好社区综治工作还必须和人民群众打成一片,必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限,工作总有疏漏之处,发动群众参与进来,人脉广了,工作也就方便许多……。
毕竟还没有分配到所辖社区,亲身体验综治工作。只是从宏观上对综治工作有了一个泛泛的了解。只有下到基层,亲身实践了,才能不断地锻炼自己,磨练自我。在今后的社区综治工作中,我给自己定下了几点要求和目标:
一、认真学习国家法律法规、综治和平安建设文件及上级会议精神,不断提高自己的政治素质和业务能力,切实增强做好综治工作的使命感和责任感;
二、团队精神很重要。社区综治工作,有的时候不是只靠单方面的力量就能处理得好的,还应该依靠群众,把握住社会服务管理工作的重点,整合资源、形成合力。依靠全社会的力量,齐抓共管;
三、待人处事用语文明,能解决的能调解的尽量解决,做到矛盾不激化。办不到的要当面说清,并联系相关单位协助处理;
四、不怕吃苦,甘于奉献。定期不定期的做好排查和走访工作,做好社区工作计划。善于分析问题和发现问题。接到报告,及时提出,迅速反应。早部署、早安排、早落实,不遗留;
五、及时记录,做好资料台帐;
六、拓展思路,做到超前预测、超前防范。要统筹兼顾,突出重点,以活动宣传的形势带动社区和谐发展。
以上是我的实习工作总结。欲话说,干一行就要爱一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一个:说话让人相信,办事让人放心,服务让人满意的合格的综治专干。
这份实习总结,我想了很久,却迟迟没有着手写,一是感觉3个月的时间,确实很久,不知道该从何开始写;二是感觉这是自己迈出校园之后做得时间最长的一份工作,写起来有些沉重。
这三个月的确很长,长到足可以让人习惯一个地方,让人不舍离开,虽然不能说对汀塘村的花花草草特别熟悉,但至少对当地的一些大概还是比较熟悉的,特别是对当地百姓有种特别亲切的感觉,而且没有城市里的那份陌生了。
这三个月让我认识到不少也有所成长。我大致梳理下这三个月来自己的一些感受吧。
刚开始报名申请到汀塘社区大学实习,可能更多的是“社区大学”的字眼吸引了我,而且报名表上也更多的突出了教育模块,所以才让我选择申请,因为自己大学期间更多地接触与教育相关的公益领域,但是后来一比较福建的几个点,觉得培田点貌似和教育的相关度更大,当时自己多少想去培田的意思,但是可能是各方面的原因吧,最终还是留在了汀塘社区大学,即使是这样,我更多的工作内容也是与教育相关的项目——扫盲班、农家书屋,因为自己在负责社团工作方面,对宣传工作也比较擅长,所以自己还负责汀塘社区大学的博客宣传工作,所以总的来说,自己的实习内容就是扫盲班、农家书屋和博客更新工作。所以就我个人的申请经历而言,我建议今后在招募实习生时能够将我们机构的一些情况介绍清楚,然后把实习工作更加具体化一些,以免到了当地之后发现与自己的初衷有些冲突,而且这样的话,我们也更能招到合适优秀的实习生。
其实对乡村建设中心真正的了解应该是从年中会议开始的,之前根本没有对这块有过接触,不明白应该怎样建设乡村,对社区大学也逐渐有了一些概念,并不是当初自己所想的,仅仅只是做教育,教育只是它其中的一部分,甚至只是极小的一部分。
9月份开始,自己对汀塘社区大学的工作也慢慢了解并接触了,甚至特别对它所做的工作特别佩服。原来自从有了社区大学后,村民的精神生活得到如此大的改善,自己曾经一度感慨,连自己县城都没能达到这样的盛况。大家每个晚上围坐在一起吹拉弹唱,每个晚上广场上歌舞不断。
人们从不会抱怨这抱怨哪,他们不是把他当做一份负担来完成,而是做着自己所喜欢的事,他们忘记了白天的疲倦,完成陶醉的其中,当时自己还有过这样的想法,希望能够在家乡也成立一个社区大学,不断丰富大家的精神生活,逐渐改掉整天打牌打麻将的不良风气,让大家享受到更多的精神娱乐大餐。后来也慢慢接触到了可持续发展协会,感觉社区大学竟然能够推动当地村民自发地成立组织建设当地,改善当地环境,觉得太不可思议了,想想自己家乡,村民也有过成立一个什么协会来做什么事,但是并不成体系,而且也不能让所有的村民认同他们,以至于产生各种矛盾。所以我也特别佩服社区大学为可持续发展协会的成立及发展所做的努力。
9月份开始,自己的'实习生活也随之拉开,自己负责扫盲班的各项工作,负责教材的编写、负责日常的教学,当然文婷来了之后,为我分担了不少工作。对于扫盲班这块,自己从一无所知到慢慢接受这个过程,感觉还是有点亚历山大。就编写教材来说,我觉得自己在实习期间做得是不够的,没能最终拿出一份像样成系统的教材出来。刚开始,自己只是模仿第一期扫盲班的教材,以及福建省编写的扫盲班教材着手编写了十课内容,但是真正派上用场的估计也就五课吧。反映出的一个最大的问题就是与当地实际有些脱节,也不是说难,只是提不起学员们的兴趣。由于没能编写出一套体系的教材,所以每周开始都得为本周上什么内容而头痛。以致都后期,都在为此事而纠结,希望后面的实习生与工作人员能够共同把扫盲班教材编写出来吧。
然后其次是上课,自己到后面,说实话有些怕了,自己到后期都不知道采用怎样的教学方式比较合适,而且自己感觉自己教得很累,反而学员的学习效果并不好,这是自己常常感到失望的一个地方。但是自己在前期的教学当中,这种感觉还不曾有过,而且也特别富有激情。我觉得是彼此之间的新鲜感没有了,才导致双方都感觉有些疲劳。对于扫盲班这块我是要能够让这份新鲜感保持,但是具体怎么保持,自己还没有比较好的建议,还有一个就是最好能够与学员交流得起来,不会让他们有交流障碍,这也可以调动他们学习的积极性。
从8月份以来,自己一直都在负责汀塘社区大学博客的更新,这一块是我自认为在实习期间做得不错的一块,也得到了很多人的认同和肯定。之前自己在做宣传时,有些偏差,只是长篇大论的文字,而没有做得图文并茂,导致宣传效果并不好。而来到这之后,自己通过之前的博客,学习到了怎样更好地写博客,让宣传效果达到最大化。
其次自己的工作重心在农家书屋这一块。由于图书阅读自己曾经有过相关经验,所以在做起来应该算是比较得心应手的。从图书管理、图书阅读再到图书借阅等一系列工作,自己做的还是比较顺利的,而且也发挥了一定效果,只是由于环境的改变,在一些事情的处理上有些欠妥,不是太符合当地学生的需要,比如阅读课,为了能够让学生养成良好的阅读习惯,特地向汀塘小学每个班申请到一节半的阅读课,刚开始大家有些新鲜感,愿意积极阅读,但是新鲜感过后,便只是当做一节休息课来对待,这着实让我有些失望,对比自己之前接触的学生,感觉相差有些悬殊。在农家书屋这一块,自己感觉做的不是很充分的是对于图书馆的开放制度没能形成比较实用的制度,虽然曾经有过一些想法,但是操作性不够。
自己在实习期间,自己做得最不好的是与村民之间的接触太少,自从对乡建有些了解之后,自己认为与村民打交道是一份最最重要的工作内容,只有和村民之间的关系融洽,在开展各项工作时才能得心应手,事半功倍。而自己恰恰缺乏的就是与村民的沟通,自己确实在外交方面很不足,不是太愿意和人打交道,只愿意自己沉静在自己的工作当中。所以也特别希望今后的实习生在这方面有所突破,敢于走出去多于村民接触。
以上的内容就是我对自己三个月的实习总结吧,写得不是特别全面到位,只是自己这几个月来的一些想法。总的来说,这几个月的实习,为自己今后走上正式的工作岗位也算是热热身吧。特别感谢乡建中心汀塘社区大学能给我这样的一个锻炼的机会,在这里,感受到了人与人交往的那种纯粹简单,也喜欢上了这里和谐的工作氛围。在这里特别要感谢汀塘社区大学的丽姐、吴瑞、文婷,很开心这几个月与你们相处,你们给我带来了很多欢乐,在你们身上也学到了很多,谢谢你们!
这次实践活动在街社区居民委员会进行,据了解,二社区隶属于市区街道办,座落于美丽的“光谷腹地”,南依南湖,北邻雄楚大道,地理位置十分优越,交通便利,环境优美,小区绿化面积比例大,公共设施完善。小区的教科文卫条件也相当优越,周边有中南民族大学、中南财经政法大学、中学等大中院校;附近有省荣军医院、光谷医院等。社区总面积有八万余平方米,小区功能齐全,配备有比较完善的娱乐健身设施,有50余栋居民楼,近100个楼号,98个楼组长,居住有1300多户3000余人,分设有两个社区居委会,辖于街道。这次实习所在的二区居委会现有委员五人,设置书记主任一人,其余则分管文教妇代、老年工作与援助员、综合治理与调解、计划生育、民政与卫生等。另有x街街道办下派的助残员,负责社区的残疾人工作。居委会的委员由居民选举产生的,社区居委会每届任期三年,届满后换届选举工作由湖北省政府统一部署。
一、小区实习的前期工作
这次实习由黄俏牵头,黄俏、杨胜根和本人前去联系,因为黄俏所在的绿色环保协会以前在这个社区开展过一系列活动,所以洽谈这事很顺利。不过,在后来安排同学们去实习的时候遇到了一些些小的困难,主要是临近毕业了,大家都有很多事情要去做,有考研的,找工作的……很难调动大家的积极性去认真地参与到实习活动中。好在在我们的努力下,实习活动总体来说开展的比较顺利,小区居委会的工作人员也很能理解我们,为我们的实习活动提供了很便利的环境,非常感谢他们的支持和理解。小区范围比较大,划分为两个子社区(在这里,我称之为子社区,不知道恰当不恰当),为了让参与此次实习的同学们能够很顺利地找到具体的实习地点,我还特意用电脑绘制了一张简易的地图,有点夸张,肯定是说不上精确了,不过,依着地图,总是能找到那个位置的,这也就足够了。
二、实习过程及感受
这次的实习时间不是很长,为期一周,在这短短的一周时间里,让我们走出了课堂,走出了校门,去亲身体会了一下外面的世界,开阔了我们的眼界,同时也巩固了我们所学的专业知识。
在这个过程中,相信我们都能够深切地感受到社会才是一所更能锻炼人的综合性的大学。临近毕业的我们,更应该适时的走出校门,把从现在到明年七月份毕业的这段时间作为一个从学校跨入社会的过渡期。这样的一次实习机会,让我们学有所用,在实践中成才,把社会工作的理念跟实际工作相结合,真正为社会服务,不仅仅是学院领导、专业老师对我们的要求,也是社会对我们当代大学生的要求。反过来,在实践和贡献中实现自身的价值,不断地拓展实践活动的范围,充分挖掘自身的潜力,则是我们对自己的要求,在当前,也可以说是为我们以后能够更好地参加工作打下坚实的基础。
我是这次实习活动第二小组的组长,还有其他成员。我们第一天去实习的时候,受到了社区居委会办事人员的欢迎,我们很感动。在实习的几天里,我们五名成员首先约法三章——不迟到,不早退、严格遵守居委会的工作纪律。因为我们深知,我们的一言一行不仅仅是代表着我们自己,同时也关切到我们民大学子几采。在那几天里,我们确实做到了,深感欣慰,其中有个别同学因为有事,确实不能去的,也提前对小区主任说明,请个假。
我们在那几天的主要工作是做关于青少年的法制宣传工作,在正式去实习之前,我已经在网上搜集了许多有关青少年法制宣传的资料,为我们更好地开展实习工作作好了准备。我们几名成员或分散开来或集中在一起工作,负责相应的项目。每天上午、下午我们准时到居委会的时候,主任都会为我们安排好要完成的工作,比如整理一些文件,处理一些资料等,工作量不大,很多时候是一些小的事情,但是我们每个人都很认真地去完成它。因为我们知道,事情看上去是简单的,琐碎的,但是却与许多社区居民的日常生活有着密切的关系,稍有不慎,可能会造成很大的差错。
我们协同社区办事人员开展的青少年法制宣传工作进行得很顺利,小组成员用毛笔字写的大幅宣传公告与上面发行的精美的宣传画一同贴到了社区宣传栏上,吸引着一簇一簇的社区居民前去观看。我们的成员还对其中的某些内容作了一些讲解,以便社区居民能够更加深刻地理解。在社区办事人员的指导和支持下,我们的工作取得了成效,大家都很高兴。
在实习活动结束的.时候,我们一一对社区居委会的办事人员表示了感谢,感谢他们对我们的理解和支持,办事人员也对我们的工作能力表示认可,并且表示如果有机会,希望我们下次还能再去。
在整个的实习过程中,我不断地在思考着一个问题。社区居委会的功能是什么?如何以社会工作专业的视角去看待社区居委会的功能?以我自己最肤浅的理解,居委会“麻雀虽小”但是“五脏俱全”,为维护社区和谐稳定,进一步为建设更加和谐稳定的社会打下了最坚实的基础。居委会最能接近社会的底层,最能体会到普通大众疾苦,最能够反映最广大人民的心声,地为政府提供关于民生疾苦的建设性的意见,这些都为政府制定相关方面的法律法规提供了切实的依据,是当前我国构建和谐社会不可或缺的。
那么从社会工作角度出发,社区居委会的功能具体是什么呢?我试着总结了下:
现代社区居委会,包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会,都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如,在满足社区成员的需求方面,具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能,等等;在人际交往与了际互动方面,具有社会互助的功能、人际协调与社会整合的功能、社会参与功能等等;在国家生活领域中,具有政府行政的功能、社会控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能,等等。此外,我国目前的农村社会还具有组织和发展经济的功能。
在上述的这些功能当中,尤以社会服务功能为重,在这里,也着重分析下社区居委会的社会服务功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际互动的共同体,以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服务,受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体,而且同样包括全体居民。对于社区居民来讲,公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以,立足社区服务功能的开发,限度地满足社区居民的需求,为居民提供优质、完善的各类社会服务,应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用,是不可替代的作用。
在现代社会中,不断涌现出来的社会问题,社区居民日益增长的社区服务需求,直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题,促进社会发展的过程中,社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
那么如何在社会工作的理念下,运用社会工作的理论和实务技巧开展社区社会工作,则是我国社会工作界的仁人志士需要努力的地方。我们要自己去探索,去研究,不能照搬西方发达社会的理论,要建立一套适合我们国家社区发展的社会工作理论体系,然后在这个理论体系下更好地开展社区社会工作,真正为社区服务,真正为构建和谐社区,和谐社会服务。我相信,社会工作的明天会更好,明天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。
辗转时间飞絮,两周的实习结束了,回顾这两周以来的点点滴滴,我真的有很失落过,也有很认真过,很高兴过,而现在就是很珍惜这段经验。在这短短的实习期间里学到了很多在课堂上所没有的知识,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理,了解到课堂学习的意义,时间的宝贵。这让我清楚地感到了自己肩上的重任,也让我认识到了工作中应该有仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和求知的精神,也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的工作有了一个新的开始,更好地为我们将来的工作积累经验。让我今后的学习生活中能更好把握自己的人生方向。
20xx年6月18日,怀着无比激动的心情,进入了为期两周的社区实习,这是一次真正实现让我们从课堂理论到社会实践的很好机会。大家都期盼着在这次实习中狠狠地充实自己的社会知识,心情是那样的急切。19日早晨街道主任给我们召开了关于本次实习的主要内容和注意事项,以及本次实习主要涉及的工作,让我们充分认识本次的实习目的。
在这次实习当中,我们小组五人被分配到了翠竹路社区,首先接触到时社区主任,她面容亲切,谈吐间的精悍干练却让人震慑。初次接触我们都有些紧张,然而,主任的热情、细心让我们身心感觉自然了许多,慢慢的我们也开始融入了社区的工作生活当中,那种温情也开始在心里蔓延。
第一天,为了让我们熟悉社区环境,主任首先带领我们围绕社区管辖范围走了一圈。因为调查表还未弄好,所以我们一开始是做有关社区的计生方面工作。可不能轻视计生工作,它需要我们认真细心核对每一个信息,除了细心之外,这也是锻炼我们耐性的一次很好机会,繁杂琐碎的信息挑战的就是你的耐心,包括信息的核对录入。忙碌一天,大家都很累了,对于已经养成午休习惯的我们更不用说了。接下来的日子里,我们每天坚持准时在上班时间到达社区办公室。我坚信守时对一个工作者来说很非常重要的,良好的时间观念会给领导留下深刻印象。
在实习期间我们社区举行一场比较大型的党员大会暨社区艺术团成立庆“七一”文艺演出,上台表演都是一些老爷爷和老奶奶,但是他们给我看到他们是那样的激情,作为年轻一代的'我们没有理由去懒惰。我想,等到我们像他们一样年纪的时候,会不会也一样那么的有活力,老有所学,老有所成。表演前后我们积极主动配合社区领导和主任的安排,顺利完成了各项工作,得到了书记和主任好评,我们也为此感到骄傲。这次活动带给我们更多是感慨和激动,我们现在能做就是把握当前美好时光,去努力的拼搏、奋斗!
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习不再是以前的校园生活,有学校呵护着你,在社会上我们有时候就必须要自己去面对处理一些事情,培养了我们的独立性。其实外面社会这个学校,有许许多多可以让我们学习的知识。
感谢学校和老师给我提供这次难忘的实习机会,丰富了我的大学生活,更让我进一步走近社会,了解当前社会发展形势,坚定了我的学习信心,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
从大四下学期开始,我也投入到应届生应聘的大军中。参加过几场招聘会,曾为招聘会的人山人海惊叹不已,也曾在招聘会的奔波中身心疲惫。偶然间看到和而不同中心的招聘,看到招聘信息中对中心的介绍非常喜欢,于是通过应聘来到临泉县艾博社区发展中心工作。
一、实习基本情况
艾博社区发展中心的前身是“常坤的家”,创办者常坤提出了“公民权利教育,从家乡开始”的理念,并且在一步步践行这个理念。艾博以和而不同书屋、青年群体、老年群体为载体,通过这三个载体开展各项服务。中心的目标很明确,确立了短期和长期目标,一切服务都围绕着这些目标来开展。
艾博通过“免费服务、自我管理、关注社区”来引导和培养“信任、规则、权利”意识,具体的方法是“教育、分享、参与”。
我的实习从XX年4月3日到5月3日,为期一个月。这是我的第一次实习,有很多工作方法都不明白。在同事的帮助下,我顺利完成了实习,过程中学习了很多东西,也发现了自己的很多不足之处。
来到艾博不久,就是四月六日的年会了,看到艾博的负责人谈中心的理念以和工作的具体情况,以及一些热心公益的人士对中心提出的看法和意见,使我对机构的了解更加深入,也为我以后的实习做了很好的铺垫。
二、实习工作分析
(一)具体工作
1、常规服务 包括指导来访人员填写登记表、借阅登记和签到表,指导孩子们上网等。
2、宣传工作 向来访的孩子和家长介绍“雏鹰计划”,鼓励孩子们积极参加。
3、组织活动 实习期间我组织了一次阅读分享会、两次小组参与式活动,在同事雪敏和王雷的.帮助下完成了策划、组织和通讯稿的撰写。
4、读者档案建立、未还读者统计更新和部分图书的登记。
(二)自我评价
实习中我的工作任务基本都完成了,但是因为个人时间和精力有限,有些工作没有彻底完成,例如没有通知未还读者还书,图书登记也只是完成了一小部分。在同事李雪敏和王雷的帮助下,我组织小组参与式活动的能力有所进步,能够独立策划和组织活动。
工作中存在也很多不足之处,以下主要说两点:
1、日常工作中的工作态度需要转变。工作中,我想当然的以为孩子们的行动会按照中心的规则来,因此孩子们的借阅登记等都应当让他们进行自我监督,因而对孩子们的引导很少。然而,工作中出现的问题让我不得不正视管理员的引导和监督工作。例如在图书借阅上,发现有个别孩子借了多本书都未归还,还有人利用他人的名义借书;在人员管理上,有个别志愿者之间产生了矛盾,志愿者服务当中的态度不正确没有及时纠正。
现在想来这些问题中大部分都是可以避免的,在当前的工作中引导监督仍是必要的。而且,像孩子们传达中心的规则、信任、权利等意识,帮助他们实现自我监督,本身就是工作的一项重要内容。这也是对中心的工作方法“教育”的具体应用。
2、活动中的一些细节需要雕琢。每次活动开始的前一天,我们都会根据策划演练一遍。因为通过演练,一些被忽视的细节就显露了出来,然后在同事的集思广益下加以改善。演练,保证了活动的连续性、准确性,减少了失误。这对于对工作方法掌握不熟练的的我们来说还是很有必要的。
然而组织活动的过程中仍然有许多地方需要改进,例如活动中的场控,组织者亲和有余,威信不足,活动场面发生混乱时不能及时控制。这使得活动的时间延长,而且也不能按照计划准确地执行。活动中的提问方式也需要转变,问题应当由简到难,逐步深入,同时紧扣活动内容。
三、实习启示
艾博自成立以来,遇到了各种各样的困难,来自于当地政府的阻挠,来自于她想要服务的民众的不理解,以及组织运营的资金支持和人员不足等。然而这些都没能阻止艾博前进的脚步,通过努力,艾博已经建立了完善的服务体系和较为稳定的服务对象群体。
艾博社区发展中心发展到今天,坚持到现在,离不开信念的支持。中心虽然面临很多的困难,但是都在慢慢的克服。微小的艾博,坚定的一步步去实践自己的理念。这种对目标的执着追求也启发我对工作进行思考。首先,要选择自己热爱并且适合自己的工作,其次也是最重要的,就是要坚持下去。
最后,希望艾博能够继续坚持下去。艾博努力为父老乡亲提供一个支持性的环境,帮助他们学习、进步和娱乐,也祝福艾博自身能够早日有一个支持性的良性发展环境,发展的越来越好。
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