毕业的实习总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,为此要我们写一份总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的毕业的实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,我收获颇丰!
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。
实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。按照学校和医院的要求我积极主动地完成了病历的书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。在医院实习期间,我分别到了内、外、妇、儿、骨伤等科室学习,在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
努力做到诊治工作规范化,技能服务优质化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,并不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,始终以爱心,细心,耐心为基本经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。按时参加查房,熟悉病人病情较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。 总之, 在这段短暂的.实习时间里,我的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。
实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。在今后的工作中,本人将继续努力,牢记医生职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务. 我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上自己的工作岗位,对卫生事业尽心尽责!
首先,我很感谢山东利德金融器具有限公司能够接收我在其公司的实习。其实,毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。在这次实习中给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效的方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都看成是公司对自己的一次考核。对每一件事都认真对待,争取做到不抛弃,不放弃,坚持“战斗到底”,圆满完成任务。刚刚来到时,我们首先参观了利德金融器具有限公司,公司还为我们举行了欢迎仪式,我们内心十分开心。不久还参加了两次讲座,从实际到理论,加深了我们对该公司的了解。作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过总经理的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望大家把我们公司当成学校,不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,不要有什么顾虑。我们公司帮助帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”这番话打消了我一半的顾虑,我认为成功的反义词并不是失败,而是胆怯。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要在每次的失败中吸取教训,积累经验,慢慢成长。所以我要在一月的实习期间好好努力,争取能够多学到一些知识。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的`,没事只能看看一些学术资料,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与一位公司师姐也有过一次交流,她鼓励我让我安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。
经过一些时间的工作后师姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,老是怕自己做不好。师姐说我的表现还可以,首先可能准备的就不是很充分,然后在实际操作中还有一些出入,熟练度还有点儿欠缺。师姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,尽量多地练习,自己慢慢摸索体会工作的流程。不久,公司又给我们进行了一些培训,让我们对公司的产品有了更深入的了解。此外,我们还有幸跟随公司的业务员参加了一次交易合作的谈判。对方是一位工业园的老总,我们的公司就是为他们提供园区监控。在交谈业务的过程中,我看到对方对公司的产品非常满意,我也见识到了业务员的非凡实力。回到公司后,我们开了一个小型的会议,这次参见谈判的人都参加了,大家对这次的合作都提出了自己的意见和建议。我也在会后总结了自己的一些心里体会。
通过这些时间的实习工作,我明白了一些课堂上不能学到的东西,我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
1、理论结合实践,更有益今后的学习。我们同学平时的学习都局限于书本与老师上课的讲授,通过亲身参与会展现场,可以直观的感受到实际工作的气氛。虽然只是参与了公司工作的一小部分,但是对于同学们的学习来说,已经有了很大的帮助,这样更有利于同学们今后的工作。
2、积累实习的经验,为今后寻找工作打基础。虽然只有短短的几周,但是这样的实习经历对于我们这些即将走入社会的人来说是很宝贵的,为我们在今后找实习、工作打下了良好的基础。
实习的这几周我还是很好的完成了自己的工作,虽然工作有点辛苦,但通过此次实习我们真的学了很多知识,长了很多见识,也是对我们的一次锻炼。经过实习,我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解,也学到了许多课本上没有的知识。我学会了怎样处理日常工作事务,学会与人合作,为以后工作打下基础。同时我还学会了如何调整自己的心态,如何去更好地与人沟通,如何去隐忍去忍耐,对人对事都要宽容、有耐心。这些都是在社会中为人处事的方法。当我们灰心的时候,消极的时候,烦燥的时候,要学会去面对自己,控制自己,调整自己。虽然这些事前辈们会教你,但能不能做到,始终要靠自己。时刻保持努力乐观积极的心态是多么重要又是多么困难的一件事,直到今天我才真正体会到其中的意义。真正的竞技在于自己的内心,如何战胜自己是每个人都必修的课题。
我觉得自己还有很多的不足,还有很多要学习的东西,我会继续保持一颗谦逊的心,在以后的工作中认真学习积累经验,不断提高自己的综合素质!
乙未羊年腊月十三,在几番周折下,我有幸谋得一份难得的实习工作机会,在县水利局的工程管理处当一名助理,心想这下终于可以切实感受一下工作的酸甜苦辣,踏踏实实作出自己每一份努力了。初到工作岗位,遇到很多人都在问,为什么要实习呢,何不直接找个单位上班?其实这个问题在我心中早有答案。
实习,是即将毕业大学生进入社会工作的过渡阶段,就像一辆在高速公路上以110千米每小时行驶的汽车,即将转入下一个路口时,需要提前减速,进入减速车道,开向自己下一个行驶目的地。我们需要这样一个过程,提前做好相关准备,去适应新环境,免得冒冒失失撞的头破血流。在这个阶段,我们要学会调整自己的心态,转换自己的角色,承担起一定的责任,为自己的一言一行作出考量,甚至三思而行。在这里我们可以提前进一步确切感受到专业前沿发展状态,了解这个行业对人才的需求。另一方面,检验一下自己大学四年来专业知识掌握程度,查缺补漏,找准自己的着力点,厚积薄发。同时,让自己去感悟、学会人际关系的经营之道,处理好与家人、与朋友、与同事、与上级领导之间的关系,学会开始平航工作与生活之间的关系,明白入世工作与在校学习之间的差异,让自己在工作状态中继续保持持续学习的热度,也能对现实与理想之间的差距做好心理准备。总而言之,实习就是缓冲期,不会让我们硬着陆!
我所在的单位为xx县水利局,主要工作职责是统一管理水资源(含空中水、地表水、地下水),组织拟定全县跨乡(镇)水长期供求计划、水量分配方案并监督实施;组织有关国民经济总体规划、城镇规划及大中型建设项目的水资源和防洪的论证工作;组织实施取水许可制度和水资源费征收制度;发布xx县水资源公报;指导全县水文工作。
而作为县水利局工程管理处的一名助理,工作更具体,需要了解全县过去和将来各种在建或拟建的水利工程,摸清各处水利工程所在地、名称、规模和功能。需要亲自实地查看各水利工程施工进展情况,在规划建设时还要踏勘所处地区的地质、水文条件,了解当地人文和自然环境,而且要处理施工地点的三通一平工作。另一方面,协助党组书记、局长分管水利工程规划、勘测设计、工程建设(含冬春修、安全饮水、病险水库治理、河道治理、国债项目、扶贫项目、水土保持等建设)、水利安全、工程招标及投资控制、工程资料、水利统计等工作。同时分管规划科、建设站、水利水电工程质检分站。另外,对老百姓所反映的各种水利工程问题要及时处理回应。所以,该岗位要做的工作种类繁多,也不是天天坐办公室,需要时常下基层跑动,还得吃苦,不怕脏,不怕累。因此水利工作行业者常常自嘲到:有一种职业,远看起来像逃难的,近看起来像捡破烂的,仔细一看原来是xx县水利局的!
作为新人初来乍到,尽快认识单位同事,清楚单位各办公室布局,知道上下班工作时间,明白单位工作规定,是第一要义。简而言之,就是要熟悉环境!
每与一位同事开始接触,我都要询问贵姓和职务,同时介绍自己,有时就像一个复读机,还好几天下来,单位同事都知道来了一个实习生就叫小梁,连打扫卫生的阿姨也不掉队,还叫我帮忙指点办公室卫生情况。
上班是早九晚五的,中午就休息一个小时,刚开始可把我折腾够呛。本身自己多年养成睡午觉的习惯,但是时间短,同事们也不休息,直接工作一整天都没事。我就没办法了,活生生戒掉睡午觉的习惯,没事也得忙着。同事中年轻人就几个,其他都是70、80后的居多,大家平时谈论要么是工作,要么针砭时事,话家长里短,谈人生杂事,自己感觉都接不上话,好像脱轨了一样,只能见缝插针说上几句。思来想去,自己还是得平时多多看看新闻,巩固一下专业知识,懂得各种专业术语,争取能和同事们、领导们说上话。
刚开始几天都在办公室看文件,帮忙处理杂活,与时间死磕,等待一天工作的结束,心中竟有百般无聊,心想这样下去可不是办法,自己也得沉住气啊!后来,我主动要求和单位领导同事下基层,决心跟着去走走,去看看。
我们去了水库拟建地,翻小山,过河流,穿树林,走泥泞路,爬坡山坎,冒着小雨我们在野外连续奔波几小时,就是为了检查库区情况,核对图纸上的信息,看看库区是否适合进行后续开工建设的条件,而中午饭就在老百姓家煮了几个土鸡蛋充饥,感觉这日子虽然苦但是充实。
我们以一半坐车、一半走路的方式去了人烟稀少的地方查看水利工程设施的运行情况,检查这些大山中的“野孩子”是否一个个都健康,了解周边人文和自然环境的`变化,如果不常去看看,到时候它们生病了就麻烦了,那可是动辄就是上万的开支,所以我们要避免走进“重建设,轻管理”的盲区。
我们为即将开工的水利工程做了三通一平工作,即通路、通水、通电和平整场地,为后面招投标工作做好准备。没有水,我们要安装管道,调用水源;没有电,我们要从附近变电站或高压线路接来电源;没有路,我们要开辟山林,测量规划线路,按标准建好临时或长久公路;我们要开辟规划施工场地,为施工单位提供场所。每一件事都时间紧,任务重,它们环环相扣,这一步没有解决好,下一步工作就很难开展。让每一个任务都按时按质完成,才是我们做好本职工作的表现。
我们也去为水利工程建设征地事宜作出努力。每一寸耕地,每一片山林,每一处房屋设施,我们都要如实登记。是老百姓的,我们要一一为他们核实,按补偿标准足额按时为他们发放补偿资金;是集体的公共财产,我们要做好备案,根据国家法律条文和相关文件,做好财产变动分配。争取不乱花一分钱,不多占一分田地,不少给老百姓一厘,为国家公益性工程争取到老百姓的支持,维护社会的稳定和治安,把工程风险评估做好,是我们要落实好的事情。
我们去了村民争议抱怨的水利工程,为大家排忧解难。主要是因为工程修建完成后产生了新的安全隐患,这是前期评估中没有考虑到的。认真听取村民的意见,摸清村民反应的实际情况,根据实际需要和预算承受范围内,制定相应的解决方案,给老百姓一个满意大答复。
我们参加政府各种会议,及时了解中央和地方政府的政策和指示。思想和作风保持与党中央高度一致,在新常态下,做到思想不松懈,廉洁奉公,加强思想和理论建设,避面脸难看、门难进、事难办的坏风气。勿为官不为,真正动起来,为老百姓办实事、办好事。
作为水利局的每一名职工免不了要和各种水利文件打交道。各种通知、函、通报、情况汇报、申请、批复等应接不暇。及时领会、传达、备案各种文件显的任重道远,不仅需要会看,有时还得草拟一份符合规定的文件供领导审阅,基本格式要烂熟于心,内容详实正确。
实习的日子一晃而过,每一天都过得充实而新鲜,对于新手来说,第一次去尝试接触的事情,不管性质如何,结果好坏,感觉自己都值得去花费时间、投入精力去做。在岗位积极性很高,也难怪在职员工普遍认为实习生工作效率是最高的,如果他们都像实习生一样随时充满战斗力,也许很多事都迎刃而解,不烂谷陈仓。同时,在日常工作中,自己也有几点感触,觉得应总结反思。
一是专业知识必须娴熟。很多人觉得自己的专业知识在岗位得不到充分发挥和利用,或者直接感觉专业不对口。但是在专业技术管理等岗位,基本专业知识必须透彻,在和领导、监理、施工单位对接中,自己对某些工程专业术语、工程施工工具和工艺认识不到位甚至没有耳闻,这就一下子暴露了自己的不专业,显得像一个外行人,着实有一点难堪。自己今后得暗下功夫,抓紧捡回来所学的东西。
二是要学会学以致用。平时我们都是在书本上摸索计算,很少涉及到现场或对实物直观的认识。而到真正的工作岗位中,需要随时调动知识储备,对现场实际情况作出判断,制定方案,取舍得当,具体情况具体对待,灵活运用。自己也免不了犯“较真”的错误,因为有些东西已经过时或者条件不足,自己得赶上发展脚步,看清问题本质。
三是要懂得与人沟通。沟通往往是加深别人对自己印象的直接有效的方式。在工作中,要与领导、同事、施工单位、监理单位、老百姓等熟人或陌生人进行交流,正确传达自己的意思,大方得体讲出来,注意场合和方式,不让别人误解自己的原意,是一门技术活。自己在实习期间深有体会,说话之前一定得三思,想好自己要表达的意思,组织好语言在说也不迟,免得言不达意,弄巧成拙。自己初生牛犊,在这些方面准备不足,后期的加强学习,多观察,多思考。
四是快速熟悉工作岗位职责。自己作为一名助理,理应主动快速了解工作要求和职责,马上转换自己的角色,做到该知道的必须清楚,不能等不能靠。对于出现的问题,应在合适的时间点向领导、同事询问清楚,忌模棱两可,糊里糊涂混过去。前期自己在这方面思想有点松懈,行动没有跟上,造成一些不恰当的地方,还好自己马上反省,后期加强了这方面的准备,不满足于满足,而要超出别人的意料。
总而言之,实习是自己工作的处女作,自己也曾奋斗过、检讨过、反思过、满足过、开心过,自己收获颇丰,选择可能比努力更重要,态度端正了,事情就成功了一半。拥抱未来,为实现自己的人生价值,找到小而确切的幸福,不负此生!
这次实习虽然是我们的第一次,不过大家的表现不错,由此看来,我们在这一年里或多或少学到了一些专业的东西,只是自己感觉不到而已。对于所学专业,我们不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己学习。
我把本次为期一周的秘书实习看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实习和学习,我知道了此次实习的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。但是我也有许多收获,在这次实习中,我第一次体会到工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实习会议的过程中,我作为一名实习生,在实习公司里学到了不少的东西。相信这对我接下来学习计算机专业知识会起到很有效的帮助,在接下来的两年里,我会以作为一名工作者的身份在这几个方面要求自己,严格自我,向专业计算机人员靠近。同时这也让我提前体会到了工作中的辛苦。
本次实习,我最深的'感觉就是累,我学的就是这样的专业。我也体会到在计算机组装与维修遇到的中问题然后成功解决后那种兴奋,那种小有成就的感觉是只有置身其中的人才能体会的。
总之,这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校秘计算机专业的大专生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和合作能力,自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。我相信在不久的未来,会有属于我自己的一片天空!
第一天,我们全班同学被分为了两部分。这一天一部分的人在电脑城实习,还有一部份的人则是在电脑城进行市场调研,我就是在这天进行市场调研的,明天才是去实习。8点30分集合,点名后我们以小组为单位开始了行动,在中午前早就调研完了,这个调研比较简单,所以我们调研组的人下午大多数都可以回家休息了哈哈。
第二天,我们我们这部分调研的人和实习的人调了下位置,换到我们这部分人去实习,昨天实习的人今天去调研。集合完毕了,不知道是什么原因我被老师从原来的小组中抽调出来到了别的小组中去了,但是我个人认为在那里实习都一样,只要你肯学就可以了,果然,在这天中我从我实习的公司学到了不少学校里学不到的东西,还有就是我明白了,不懂的就要问,不要憋在那里,憋在那里是没有用的,到时候害的人是自己。
总的来说在学校中的实习和在电脑城里的实习的期间里我学到了许多的东西,这次实习多多少少是有意义的!
自xx月15日起,在一个月的工作中我参加了该店的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该店店长安排我在店内的储藏室工作,主要是整理统计产品数量质量信息。通过对这一阶段的工作使我知道了一般鞋类有关的知识。虽然在储藏室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该店联系销售业务,推销该厂的主要产品:女士真皮鞋。虽然我学的专业不适合推销,但实际上这也并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该鞋主要销售对象是女工,在我们粤北地区市场还挺大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面。
“皇天不负有心人”,通过努力我终于在最后一个星期里做成了几档生意。虽然有一档是推销给自己亲戚那里但生意成功总是值得高兴。另外几档就是自己努力的结果更值得骄傲。
在为期1个月的.实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对鞋业销售也有了更深的了解,通过了解也发现了该店存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响店内出售的正常运转;
(2)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
(3)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响店内的正常运转;
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。最后衷心感谢xx鞋店给我提供实习机会。
xx个月的时间好快,真的好快,一晃就过去了,我们告别了我们的护士实习生活,也永远告别了我们的学生时代,在这一年时间了,我们收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验……
那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候,心情是多么的激动,那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责,作为一名实习护士,我们应该在医院认真努力学习,使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!
实习伊始,我们几个小护士总是跟在带教老师的x股后面,不放过老师的每一个操作细节,有的还做了小笔记,遇到不懂的我们都及时地向老师询问,老师总能给我们细细解答,虽然有的老师态度不是很好,但是我们都能理解的,护士工作确实非常的繁杂,老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任。
护士实习是一种复杂的生活,我们既要学会做事也要学会做人。做事,实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能,争取多一些的操作锻炼机会;做人,在医院我们要处理好自己和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会,而建立良好护患关系是最重要的,能给我们的护理工作带来方便,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动,护士不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。
与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛,体味他们的需求,并给予力所能及的护理与帮助。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的.主体,要提供的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同。为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。
随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对我们的要求也不断提高,为了适应新护理工作的要求,我们应不断进取,提高自身的修养,才能做一名人民心目中的合格护士。
实习结束了,意味着我们即将踏上工作岗位,相信经历这一年的锻炼我们更加成熟,更加稳重,更能担起作为一名护士的责任,相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神,以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人,全心全意为病人服务。
学校:云南农业大学
学院:农学与生物技术
专业:种子生产与经营xx民族班
姓名:xx
学号:xxxxx
实习时间: 20xx年03月10日--20xx年06月7日
实习单位: 云南康禾农业科技有限公司
实习地点:昆明、楚雄、红河、文山、玉溪
实习内容:农资销售、种子检验、作物种植
进康禾公司已是第三个月,现在最大的感受是从一名学生转变成一名优秀的员工要走的路还很长,还有很多困难挡在我成功的道路上,我需要站直身子,笑着面对。实习期间,我去过乡镇销售农药、种子,到过田间参与玉米、水稻的种植、做过田间病虫害防治实验,到过仓库搬运货物。
第一个月
进公司的第二天,我被安排下市场体验。这段时间很累,却很新鲜。有些地方没有车子只能步行,拉着、提着一大堆资料游走在乡镇,在烈日的烘烤下,身上酸痛的感觉更加明显。跟着带我的前辈不停的走向下一个乡镇,听着他滔滔不绝的跟客户交谈。在陌生地带,看着以前没有接触过的风景和事物,感觉自己就是一口空的水缸,每天都有水装进来,却怎么也装不满。
历时12天,我和前辈走访了红河、文山、玉溪共22个乡镇。
有订货意向顾客七家,已发货一家。这样的成绩有气候的因素,但更主要的还是我对公司情况、公司产品、老顾客与我公司过去的合作情况不够了解。我还无法向顾客全面介绍我们的产品,也很难把握跟顾客的交流范围。另一个不足之处是我没有提前做自己的行程规划,我的行程安排基本有公司和前辈来做,以至于我对所走的路线印象不深和不能锻炼到这方面的能力。
作为刚进入公司和刚接触新工作的我。我迈出了我走向陌生环的第一步,多少有些不适应,但是比我想象的要好。至少我面对客户时我不紧张,能把自己知道的产品情况说出来,额外跟客户吹下牛,加深感情。当然,对于公司产品、老顾客与我们过去的合作情况不了解致使我与顾客交谈时很狼狈,随时充电,经常查阅资料,当天事当天毕、及时记录拜访顾客信息、起身离开客户时想一遍还有什么事没做完很重要。很多东西我以前都知道,却没有系统的总结和应用。在前辈的指导下,我进步很多,同时也意识到自己要学的东西还有很多很多。
第二个月
走进仓库,看着山一样的货物,电影里那些在仓库里大战的情景跳了出来。好大的地方,好多的货物,每天都有好几车货被送出,又有更多新货入库。它们一直被堆码得整齐有序,不由得佩服起仓库的管理员。去仓库一个星期,我熟悉了各种货物摆放的的位置、方法原理,也熟悉了大部分产品的内外包装。这星期的时间将帮助我到了市场上能很快看出我们的产品,尽快进入角色。
接下来,我参与了水稻和玉米的种植。在学校也种过玉米,所以做起这类工作并不陌生。只是公司做的试验品种较多,要求也更加严格,这样的种子试验要求把误差降到最小,不允许有错误的出现。在技术人员的带领下,我参与了一块水稻、三块玉米试验田的操作管理。从中我系统的复习了学校里所学的相关知识,同时也从同事的身上学到了做种子试验必须具备的严谨、细心、负责。
第三个月
这是我进公司进步最大的一个月,有很多时间能跟我们经理共事。经理带我在外跑过市场,在办公室教过我怎么用电话跟客户沟通。看着他轻松的应付每一单生意,我学习的热情高涨。
说我进步快倒不如说是我这个月把自己的缺点想到水一样倒在了经理面前。在好几次总结出差感受时,我汇报的信息总能被经理挑出毛病。我的报告上会带有听人说、大概、应该等不确定信息,也总爱轻易对事情下结论,被问到依据时又说不出使人信服的`证明。在比较忙时会忘记领导安排的有些事或者是完成不到位,对于自己没做好的事情喜欢给自己找客观原因,而不从自身原因去想问题。在学校一直自我感觉良好,甚至优秀。到了经理面前,我的表现却成了责任心不强、做事不认真、不爱反省、不爱动脑子的人。在学校的优越感和在工作中的失落感造成的很大落差使我认识到从一个学生转变成一名合格的员工我要走的路真的还很长,我需要尽快养成良好的工作习惯,通过实践发现我的优点和不足,认清自己不再迷失方向。
三个月前,康禾公司对于我来说还是一个陌生的地方,三个月后今天,康禾公司对于我来说已经是一个熟悉的地方,这边的街道,关兴路、民航路路、步行街、光景路等等,还在脑海缠绵,是那么的熟悉,或许已经成了习惯,习惯在那黄昏的时候,行走在这条条本来陌生的道路中,如今成了熟悉的地方。突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的时候,有时不免会感到有些茫然,感到无助,但生活的路谁都无法预设,只能一步一步摸索,但只要方向正确,不要走入歧途,走哪条路都走向光明。要用笑脸去迎接悲惨的厄运,百倍的勇气去面对一切的不幸!每个人在通往成功的大道上都会遇到各种这样或那样的不快事,有时或许会是一场不幸,有的人或许会一蹶不振,但我觉得,生活总有许多的跌跌落落,每个人都应该用笑脸去面对,或许事实很难做到,但不管怎么样,人不可以走出自己!永远坚信自己的方向,把握自己的前途!
作为初涉社会的开端,这里总有许多回忆和联想,面对残酷的现实社会,每个人都无法选择逃避,除了勇敢面对,我们也无从选择!
一、前言
为使我从实践中对自己从事的行业获得一些感性认识,为今后专业的学习打下坚实的基础。实习不仅会让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,还将使我们开阔视野,增长见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过四个星期的生产实习会使我更深入地接触专业知识,进一步了建筑工程技术的重要性,了解发现工程施工管理过程中存在的问题、理论和实际相冲突的难点问题,并完成实习报告,学会综合运用所学知识,提高分析和解决专业问题能力
二、工程概况
工程位置:广东省肇庆市
建设单位:肇庆高新区东江房地产有限公司工程名称:锦江盛世
本工程为高层建筑,共有五个单元,全楼建筑面积6102.3平方米,总建筑面积32194.4平方米,建筑高度90.6米,一单元高28层,三四单元27层,二五单元25层,该楼主体实际设计年限为50年,建筑耐火等级为二级,抗震防裂度为六度。
三、实习内容
3.1.模板施工
中型组合钢模板优于木模板,全钢大模板优于中型组合模板,因此确定了全钢大模板作为地下室外墙模板支设的方案。3.2混凝土试块评定
混凝土强度的检验评定方法主要有统计法和非统计法。
统计法主要满足以下条件:同一验收批批混凝土立方体抗压强度的平均值,混凝土地方台抗压强度标准值,验收立方体抗压强度的标准差。同一验收批混凝土立方体抗压强度的最小值。
非统计法:砂浆强度评定方法数理统计法,平均值设计强度等级,最小值。3.3.放线
放线就是把图上的防盗施工工地现场,根据各点到轴线的垂直距离量取。1)积水坑放线
为了做垫层,防水层等,积水坑的尺寸需要放大,而且积水坑开挖形状也不是长方体而是上宽下窄,以后在立模和地下室底板一起浇筑混凝土,防止应力集中。2)建筑物放线
建筑物的放线就是根据建筑物的主轴线控制点或者其它控制点,首先将建筑物的外墙轴线交点测设到实地上,并用木桩固定,钉上小钉作为标志,然后测设其它各轴线交点位置,再根据基础宽度和放坡标出基槽开挖线边界。在建筑的外墙轴线基础上,再根据建筑物平面图,将建筑物其它轴线测出来,在角点上放站,用经纬仪定向,用钢尺量距,依次定出交点。3.4桩的沉降观测
施工员在开工的是就在附近的固定物上引入了标高基准点,施工现场的各种标高都是根据这个标高基准点来控制的,沉降量根据测得桩顶到基准点的高差变化来确定的。基坑四周已经根据设计定好的若干个观测点,将水准仪中心对准观测点,求其平均标高,再测得桩顶的相对标高,就可以求得桩顶到已知点点额高度,将其与上次测的高度差比较就可以求出沉降量了。3.5混凝土浇注
由于基坑筏厚度在1.2M以上属于大体积混凝土,因此需要通过技术措施解决由于水化热造成的温度裂缝问题,主要措施如下
1)通过减少水泥用量增加粉煤在使用量上减少水化热直接的热量排放。2)在混凝土内部热值每层30CM间距40CM的钢管进行冷水循环降温。3)使用低坍落度混凝土减少用水量。
4)混凝土浇筑完毕用一层塑料薄膜两层30CM厚草席子覆盖以达到养护及降低内部温
差的目的。
5)设置测温孔密切关注温度变化。
四、实习取得的经验及收获
本此实习最大的收获就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作,但有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力,也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题,就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。
通过这次实习使我对建筑方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图能力都有一定的帮助,识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工
时的安全问题,在放线时哪些地方该考虑实际施工中的问题。达到能施工又符合规范要求,达到设计、施工标准化。没有这次实习也许只是用书本上的理论知识,不会考虑太多的问题,更不可能想到自己看到的图纸是否能施工。工地虽苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的`实践能力。
实习一个月后有必要好好总结一下,首先,通过这个月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过亲身经历,使我近距离的观察了整个建筑的构造过程,学到了很多很适用的具体施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短一月的实习生活中,让我学会了不少东西,会对我以后工作有很大帮助的,这是我人生的第一次走入社会,第一次走向工作,感觉生活真的很不容易。
实习实质是毕业前的模拟演练,在即将走向社会,踏上工作岗位之即,这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来,真正使所学所想有用武之地。
总结一句话:吃得苦中苦,方为人上人。
五、存在的不足及建议
在这个实习期间,我认识到了自己有一些的不足:
1、感觉自己遇到的困难比较多,这些是自己在学校的基础理论知识不够扎实,还有就是还不能灵活运用书本知识,只知道纸上谈兵。
2、自己不能很好地从一个天之骄子的大学生到一个项目部施工员的这个转变,但是后面好了,适应性还有待提高。
建议:
1、在实习期间应该组织所有同学在一起定期进行实习交流。
2、应提高公司员工的专业知识,多参观先进施工方法、施工工艺,杜绝现场操作中的习惯性违章的行为,树立公司安全文明的良好形象。
实习,为了实习,带着理想,带着信念,带着兴奋的心情xxxx年xx月xx日来到轻轨工作,还记得第一次来轻轨公司报道,公司是那么的陌生,好在周围的同事是那么的热心,到了公司,在综合设备部的安排下,为了让我们对变电所接触网电力监控都有个初步的了解。每个领导轮流给我们讲课,然后把我们分到每个工班里面去,共5个工班,每半个月进行一次交叉轮换。学习安全规章制度,让我们知道哪些可以碰哪些不可以碰。从事供电的专业技能、岗位工作标准,熟悉和掌握工作现场基本知识。
xx月xx日我们新员工参加教育培训班。主要是为提高我们新员工的.素质和初步掌握电力行业安全性,加强安全意识。讲解了轻轨的企业文化,同时介绍公司基本情况介绍和安规,重点放在培训员工安全意识上。培训结束后进行了安规考试。
考试结束后我和其他4个都不认识的分到了动物园工班,到了工班之后,工班长就让我们学会看图,刚开始拿着图纸都不知道从什么地方开始看,看的眼花缭乱的。最后经过工班长和师傅门的讲解,我们学会了看图。半个月真的很快,我们刚刚在工班里面混熟,就叫我们转工班了,xx月xx日我们来到了接触网一班。经过半个月的学习,我们又被换到了接触网二班,呆了半个月后xx月xx日我们又来到了电力监控,电力监控对我们来说简直是一点都不懂,全部都是一些让人看不懂的英语。
生存源于劳动、动力源于压力,所以在以后的工作中我时时要保持有紧迫感,不断的学习各种技能知识,武装自己的头脑,使自己成为一个合格的员工。
最后我衷心的感谢每一位师傅对我的关心和教诲。希望他们在以后工作中事事顺心。
短短的一个月实习结束了,感觉收获真的很大。如果不是学校逼着我走实习这条路,我想我的暑假就又恍惚过去了。在这段时间里,我学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自己的很多缺点。感觉好处不浅。以下是我实习期间的经历。
实习前两周主要是熟悉产品,包括学习各种产品的使用和简单的障碍处理,向客户详细介绍产品的性能,演示产品。纸总觉得浅,要练。课本上已经学过的东西,因为没有接触过实物,第一次使用机器就让人觉得“力不从心”。一台全自动打印复印机看起来很简单,几个键就行,但是真正操作起来却比预期多花了我一整天。
因为这是我接触的第一个产品,结果好差,引起了我的兴趣和学习的渴望。所以在以后的运营学习中,我很努力,很专注,但也是事半功倍。自己操作熟悉产品并不难。我们真正需要努力学习的是如何全面、生动、简洁、着重地向客户介绍我们的产品和业务。这里的关键是讲好,不仅要讲对,还要引起客户的兴趣,这样才能做成一笔成功的生意。这对我来说也是一个很大的挑战,因为我不擅长演讲,没有演讲技巧和口才,这是我克服的困难。
接下来的一周是实习业务阶段,俗称“跑业务”。“做生意”的关键是“跑”,这需要我们吃苦,坚持,有韧性。因为业务技能已经过培训,产品本身可以很清楚的理解,但是如何正确的向客户表达,还是需要大师们的实践教学。我想对我的同事们表示感谢,因为他们不仅教会了我如何与客户沟通,如何从客户那里获得有用的信息,还教会了我如何克服困难,战胜自己。
第一次见陌生人,开始正式谈话,有点局促,用词表达也不是很流畅,清晰简洁。跟着他们几天,基本克服了懦弱,同事也夸我进步快。接下来,我去经营自己的事业。当然,前几次我不会失败是必然的。在经历了第一次不幸和失败后,我知道我还很年轻,我真的有很多东西要学习和练习。所以我在以后的实习中充分意识到了这一点,随时提醒自己要学习。
然后实习就是动手。扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识的时候,可能会觉得枯燥,但是工作之后,就会发现专业知识有多重要。我们都在学校学习一些基础理论。我们只知道这些知识远远不够,但我们应该应用它。如何才能快速有效的解决设备问题?我们不仅要有良好的工作态度,还要在工作中有良好的表现力。中国有句话:“做人要踏实,做事要老老实实。”今天,光是诚实勤奋地工作是不够的。也要学会恰当及时的表达自己。要让老板知道你做了什么,知道你的存在!只有这样你才能发展,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通。
团结协作是指内部部门。你肯定不是你们部门唯一一个。作为一个部门,想要做好自己的部门,就必须团结部门成员,发挥集体力量,这样才能事半功倍!虽然这次实习没有考虑这些,但是我觉得这些在以后的工作学习中是非常必要的。部门之间良好的沟通手段。任何公司都是由许多部门组成的。部门之间的沟通是必要的,也是必要的。总之,用知识武装自己,学会做人,学会做事。可以成功!
我坚信通过这段实习,从中获得的实践经验会让我受益终生,并在毕业后的实际工作中不断得到印证。我将继续理解和欣赏在实习中所学到的知识,并期望在以后的工作中将所学到的理论知识和实践经验运用到实际工作中,充分展示自己的个人价值和人生价值,努力实现自己的理想和美好未来。
这半个星期,我受益匪浅。我不仅在那里学到了很多专业知识,也体会到了做人的道理。去公司的第一天,我们坚持诚实、实事求是、诚实待人的原则。性格对一个人很重要。我充分体会过你待人接物的方式,别人也会得到相应的回报。总之,在公司的半个星期里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会,了解我们未来工作的性质。不仅增长了专业知识,还学会了很多与人相处的方法。再次,我想总结一下实习期间的经验
1、自主学习
工作之余,没有像在学校学习那样的老师、作业、考试。相反,你应该主动学习和做每件事。只要你想学,学习的机会还是很多的。老员工从不吝惜自己的经验来指导你的工作,让你少走弯路;集团公司和公司有各种培训来提高自己。你所要做的就是确定你需要知道什么,你对什么感兴趣。
2.积极进取的工作态度
在工作中,你不仅为公司创造效益,也提升了自己。像我这样没有工作经验的新人,需要通过多做事来积累经验。特别是实习工作没有正式员工那么明确。如果工作态度不够积极,可能就没什么事情可做了,所以平时更需要主动多做一些事情,这样才能积累更多,提高更多。
3.团队精神
工作往往不是一个人的事,而是一个团队完成一个项目。如何与团队中的其他同事保持沟通也很重要。一位资深人力资源专家曾认为,团队精神需要与他人沟通和合作的'能力。合理的分工可以让大家在工作中各尽所能,团结协作,共同努力,走向成功。如果一个人想要成功并取得良好的表现,他必须记住一条规则:我们永远不能把个人利益放在团队利益之上。在团队工作中,有些情况下他或她会在他或她的帮助下从中受益。另一方面,他或她将从中受益,这是确保他或她成功的最重要因素之一。
4.基本礼仪
进入社会需要对基本礼仪的了解,这往往不被学生重视。无论如何着装,待人接物,都要符合礼仪,以免影响正常工作。这就需要平时多学习,比如关注别人的做法或者咨询专家。
5.为人做事
作为学生,面对的是同学、老师、家长,但工作后会面对更复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要处理好,多沟通,站在对方的角度,而不是只想着自己的事情。
最后,我至少有以下几个问题需要解决。
1.缺乏工作经验
因为经验不足,问题很多,不能分清主次,有些训练或者学习找不到重点。随着实习,我想我会逐渐积累经验。
2.工作态度还是不够积极
在工作中,我只能完成分配的工作。虽然我可以在没有任务的时候主动要求分配任务,但在没有工作的时候,我可能会放松下来,无法主动学习。这主要是因为懒惰在作祟。以后我会努力克服惰性。没有任务的时候,我会主动要求布置作业,没有作业的时候我会自主学习。
3.你仍然需要在工作中追求完美
在工作中,不允许粗心大意。僵化和严肃应该永远记住。
4.学术研究是不够的
这是工作性质决定的,是我自己的选择,因为在我看来,只有市场认可的技术才是有价值的,我也觉得自己更适合与人交流。但毕竟我是研究生,需要做一些技术方面的研究,这就要求我更加关注科研的最新进展,同时也促进了我的工作。李广成总统也是我的导师,他在百忙之中抽出时间做研究工作,指导我的学习。我比他时间多,应该能更关注科研和技术的进步。
这次实习学到的很多知识,在学校里我个人很少接触和注意,但在实际的学习和工作中却是非常重要和基础的知识。通过这次实习,我不仅积累了很多经验,也在实践中锻炼了我。这次经历让我明白了“纸上谈兵总觉得肤浅,但我从来不知道”的真谛—————————————我从书本上获得的知识终究是浅薄的,我无法理解知识的真谛。要真正理解书中深刻的道理,必须亲身实践。
也感谢学校给了我们独立实践的机会,让我们真正走向了社会,感觉收获了很多,成长了很多。
实习是为未来打基础的重要阶段。珍惜每一个工作机会,无论是谁,什么学历,从事什么工作,都要好好展现自己的能力,不要错过好机会。没有什么是容易的,但一切都让人成长,经历一个过程,或喜或忧。虽然经历的方式不同,但结果是一样的,我们都会因为涉及到的事情而成长。
通过这次认识实践,我真正体会到了专业知识在我们学科中的重要性。光靠嘴说是没用的,技术是关键,要有严格的态度。毕竟是高科技产品,精密仪器,一个小小的失误就会导致巨大的损失。所以我想培养自己的职业习惯,在这段时间里不断提高。
时间过得真快。来光大银行望京支行实习一个月。虽然时间不长,却让我收获和成长太多。作为一名金融专业的学生,进入国有银行实习对我来说真的是一个难得的机会。
接下来,我从银行业务、银行软实力、银行理财产品、个人感悟、结束语五大方面向各位领导汇报我这个月的收获:
一、银行业务:
这部分主要是我所学的个人基本业务知识。根据本月实习遇到的情况,个人基本业务大致可以分为以下几类:开卡、存款、汇款、汇兑、个人信息修改、提前还款、购买理财产品、西联汇款等。
1.这些基础业务大多是重复性的机械劳动。如果我们能提高效率,节省时间,那么财务经理就有更多的时间来开发和维护客户。
基于以上目的,我个人有一些不成熟的意见想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的订单。如果用平均填单速度来衡量,购买理财产品和西联汇款耗时最长。
(1)因为西联汇款只有三家中国代理银行,所以来我行办理西联汇款的人很多,而且大多是外国人。几乎没有一个人能熟练地使用中文或理解汉字,所以他们在填写账单的过程中很容易出错。西联汇款要求严格,账单上的一点改动都要重写,不仅降低了我们的效率,消耗了资源,也浪费了客户宝贵的时间。
个人建议:在填表的显眼位置放一份填写的样本,用中英文标注注意事项,这样就不用每次都向客户解释如何填写,提高工作效率
(2)客户购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张表格,查看客户的风险评估,打印产品说明书。完成这一系列服务至少需要3到5分钟,这还不算前期向客户介绍理财产品所花费的时间。人多的话很容易应付,犯一些低级错误,比如没有给客户讲清楚产品的到期时间,导致后期产生纠纷。
个人建议:
分类是提前做的,很多固定环节可以提前做好,比如接单、打印产品规格,这些都可以提前做好,客户购买、填写订单的时候一次性全部交给客户,节省了中间环节所耗费的时间。同时可以让我们的大堂看起来井井有条,免得人多的时候那么忙。
2.由于种种原因,二楼的VIP服务改成了一楼,让很多VIP客户觉得自己没有被当做VIP对待,经常抱怨等得太久。
个人建议:
(1)让VIP客户在任何一个窗口享有优先办理业务的权利,不限于4号窗口。
(2)如果某段时间有大量VIP客户,尽量安抚客户情绪,如实向客户说明,银行领导已经意识到了这个问题,所以开始对二楼进行改造,改造完成后会给客户呈现更高质量的硬件环境,请理解和支持。
二、银行的软实力:
最让我佩服、骄傲、可贵的是光大银行望京支行的软实力。下面从三个小的方面谈谈我对我们望京支行软实力的认识:
1.英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导团队,才能充分发挥员工的潜力。我行的发展充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中是最好的,几乎所有考核指标都能名列前茅。通过这一个月的实习,我深深佩服王兴的领导能力和亲和力,对大局的把握,对细节的把握,对危机的处理。我也很幸运能和这样优秀的领导近距离接触和学习。对我来说,每天最激动人心的事情就是能够去王航的办公室开会,听王航的演讲,这每天都能给我新的收获和新的'启示。个人认为这是我望京支行最大的财富。
2.优秀的财务管理团队:
银行零售业务之所以做得这么好,与银行理财团队的努力分不开。通过这一个月的接触,我发现理财团队人才济济,各有特色:夏哥的细致入微,陆哥的营销能力和对大堂的掌控,黄哥对高端客户的开发和掌握,卓越的学习能力,安乐和杨斯独特的亲和力和吃苦耐劳的工作作风,让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,也是我学习的榜样。它们所体现的特质,可以让我对生活有用。
给我印象最深的是团队的凝聚力。虽然各队各有千秋,各有千秋,但丝毫不影响他们之间的和谐气氛。每个人都尽可能地为他人着想,互相帮助,而不失去健康的竞争。这种积极和谐的良性循环使我们的财务管理团队在王兴的英明领导下取得了更好的成绩。
3.光大银行独特的阳光服务:
不得不承认,通过这几天的实习,我已经改变了对银行昏睡、态度恶劣的旧形象。反而觉得光大银行真的是把客户放在第一位,用心服务,真诚阳光。从来时迎宾声、去时送声、每天早上开门五分钟等细节力求完美,到处理部分刁民客户危机时的合理、有利、克制,都体现了我行独特的阳光服务精神,充分落实了心中阳光、服务好的品牌理念。
这里有两个有代表性的例子:一个是裴女士的活宝事件。那天,王航去总部开会。虽然临近下班,但王航听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致地亲自处理纠纷,最终成功解决了问题,满足了客户。前后花了不少时间精力。这种工作作风在四大行是不可能的。第二个例子是:一天早上,将近九点,外面下着大雨,气温很低。一个抱着婴儿的中年妇女在外面焦急地等待着。虽然九点才准时,但财务经理马安乐主动要求先开门,让怀里抱着孩子的女人先进来。
类似的案例每天都在发生,总是让我感动又骄傲。让我感动的是阳光服务自上而下的工作作风。这种真正为客户着想的意识已经融入到业内每个人的血液中,形成了一种潜意识的习惯,而不仅仅是个人的一时兴起。我很自豪能生活在这样完美的工作氛围中。受周围环境的影响,我在不断提升自己,把阳光服务融入到日常工作生活中,受益匪浅。
虽然银行的阳光服务日益成熟,但如何更好更高效地为客户服务是每个人都需要探索的永无止境的课题。
以下是其他银行比较有特色的几种服务方式,希望能为领导的下一步宏观决策提供一点帮助:
1.自助加油系统。目的是利用客户在等待排队时,可以通过阅读二代身份证,在自助灌装机上通过全键盘手动输入的方式来填写办理业务的单据。系统会自动检查客户填写的信息是否合法,并给出填写说明。客户完成填制后,自助填制机将直接复制原始凭证,形成的单据将具有与现有银行单据相同的效率,而不改变现有银行流程。
2.导向系统。我们可以设置一两个导游的岗位,把填表、付费等一些基础业务外包给专业公司。这些公司为我们提供熟练的向导,帮助我们处理一些日常的基本业务。
(注:以上两种方式可以直接或间接减少大堂经理和财务经理的工作量,让他们善加利用,将节省下来的时间和精力用于中高端客户的开发和维护。毕竟这是财务经理的核心职责。)
3.加快推出电子芯片银行卡。最近有很多客户来我行咨询更换电子芯片卡的事情,大堂已经挂了相关横幅,但是没有书面的宣传资料或者相关信息。据了解,工行在这方面已经领先,将所有磁条卡更换为芯片银行卡。与普通磁条卡相比,芯片卡更安全、更方便,全世界也没有盗刷的案例。前几天大堂办理了一起信用卡被盗案:持有我行信用卡的客户被盗,刷卡数万元。客户说他的卡一直没走,只有他知道密码。芯片银行卡必然是未来的趋势。如果我们光大银行能提前抓住机会,我们也许能吸引更多的客户来办理卡。
三、银行理财产品:
来望京报到之前,人力资源部告诉我,银行的零售业务最好。通过我这个月的接触,真的很了不起,名副其实。
由于时间有限,我接触最多的是银行理财产品的营销。这里我就说说我对银行理财产品不成熟的理解:
由于市场持续低迷,基金和股票的回报都很低,大部分投资者都比较保守。虽然我们的理财产品大多不承诺保本,但风险为二星的非保本浮动收益理财产品,因为年化收益率高于其他银行,风险相对低于基金理财产品,所以受到客户青睐。其中,短期理财产品(如T计划系列)的销量最多。客户购买动机分析:在基本相同的时间条件下,T计划收益率平均比盈利系列高0.3个百分点左右,基本理性的投资者如果短期内不使用资金,基本会选择收益率相对较高的理财产品。
我相当困惑。为什么短期理财的收益率比一些长期理财产品还要高?因为个人水平有限,实在想不出原因。在这种情况下,个人认为不适合我行长期保留客户资金,因为短期理财到期后有大量客户赎回产品,只有一部分客户可以选择将资金保留在我行作为理财产品,不利于我行的长期发展。个人认为银行可以建议设计一些时间更长、收益更高的理财产品,而不是T Plan等短期理财产品。更多的实习报告可以在Page Network的实习报告频道上获得
四、个人观感
这是我毕业后第一次银行实习,也是目前为止最有收获的实习。
如果我能用两个字概括我所有的收获,那就是充实。这体现在以下两个方面:
1.业务能力的充实。刚进我们银行的时候,我很浮躁,觉得自己无所不能,眼神很自卑。刚毕业的大学生的缺点几乎都可以在我身上体现出来。但是随着自己工作的发展,慢慢发现一些在自己眼中不那么显眼的原创工作,却蕴含着大智慧,没有一件小事显得那么渺小。而且学的商业知识越多,你觉得自己不知道的东西越多,需要改进的空间也越大。就这样,一点点的积累,一步一步的努力,让自己的心慢慢沉了下来,逐渐克服浮躁、优越的缺点。正是因为我在商业上的训练,我觉得自己比以前踏实稳重多了。
2.个人性格的丰富。我很幸运有这么完美的领导,这么高素质的团队,能和这么多优秀的人并肩作战。通过在日常工作中与财务经理的合作和互动,通过他们对我的日常指导,我学到了很多道理,无论是在生活中还是在工作中。我相信这些原则会让我对生活有用。它们所体现的特质,正是我所不具备的,也是我需要学习和培养的。榜样的力量是无穷无尽的。我会把这些优秀的人才作为我现在和未来的榜样。
五、结论
通过这一个月的实习,我从一张白纸对银行业务有了一个基本的了解,现在从一个刚毕业走向社会的青年学生,经历了在一家知名银行的实习。从刚开始的无人陪伴,到现在成为众多优秀人才的好朋友,真的感谢上级领导给我这次机会来望京支行实习,感谢望京的领导对我的关心和支持,感谢财务经理对我的教导和关心。
无论选择在哪里练习,从哪里开始职业生涯,我都会记住这段难忘的时光,充满感激。衷心祝愿光大银行永远走在中国经济现代化的前沿,成为世界级的银行。祝光大望京支行继续辉煌,祝领导身体健康,万事如意!
本人为临沂师范学院05级新闻班专科01班实习生李海东,从20xx年3月6号开头至5月28号在济南眼镜店进行了为期三个月的实习。在实习期间,深受公司领导的照看和关怀,并在指导老师的带领下,仔细负责,做好各项业务工作,完成任务要求,努力做一名合格的员工。
在这期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:一是跟随实习老师进行实地的学习,学习做业务的方法和吸取老师的阅历,学习如何做好业务的基本技巧,加强人际交往
熬炼自己的表达力量,学会与人沟通。在工作过程中讨论方法,仔细预备。指导老师和其他公司领导给于了关心和指导,指出不足,学习先进阅历。
完阴似箭,岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了,在最近的
几个月的实习过程中,我有着很多的收获和快乐,但也有苦涩和教训,这些胜利的阅历将激励我在以后的人生之路上取得更大成果,失败的经受将使努力去转变自己不完善的地方,让自己在以后的日子作的'更好,这一切将成为我生命中最珍贵的财宝之一。
我的实习生活是从20xx年3月5日开头的。实习一开头,由于刚过春节公司人员配备很不完整,这使我有机会在一进入公司就接触一些很专业的工作,有机会接触一些公司很核心的东西,削减了做基础工作的时间。一开头我主要负责管理产品销售的单据,用电脑精准地开据产品的销售凭证,由于每天下午下班时才会将其次天的销售订单拿回公司总部,为了保证其次天正常的产品销售我不得不加班到很晚才可以打印完其次天的订单,在我一开头的几个周内每晚都要工作到九点多钟,真的特殊辛苦,这时我才想起学校生活的闲适,尽管在学校时,感觉学校生活很苦。就这样,通过近两周紧急而改善的适应,我渐渐适应了公司工作节奏,熟识了公司各种财务软件的用法方法,此外,通过大量的实践我也渐渐熟识了公司的各种产品型号,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司领导心目中的地位的到了极大的提升,为自己染指公司更核心的工作供应了一个良好的机会。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必需尽自己最大的努力,也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实,才能得到领导和同事的认可,这段困难的经受将激励我在以后的日子更加努力的付出,由于只有付出才有可能获得胜利。
我原本是一个挺内向的人,不是很擅长和别人沟通沟通,总是在缄默中独来独往,这种生活习惯或许在学校中不会产生太多的负面影响,但是在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作作好,这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境,所以一开头我的工作做的很差,这使我充分熟悉到沟通沟通的重要性,沟通和沟通是解决困难、制造机遇的有效途径,或许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思索代替相互沟通,但是现代.要求我们每个人要学会相互沟通和深化沟通,沟通沟通是一种才智,是一种为人处事的生活方式,我会渐渐转变自己,让自己拥有沟通的才智,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人进展的需要,也是时代和.进展的趋势。
诚信,对于一个人,一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件,这一点我有着深刻的体会。
本人为临沂师范学院05级新闻班专科01班实习生李海东,从20xx年3月6号开头至5月28号在济南眼镜店进行了为期三个月的实习。在实习期间,深受公司领导的照看和关怀,并在指导老师的带领下,仔细负责,做好各项业务工作,完成任务要求,努力做一名合格的员工。
在这期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:一是跟随实习老师进行实地的学习,学习做业务的方法和吸取老师的阅历,学习如何做好业务的基本技巧,加强人际交往
熬炼自己的表达力量,学会与人沟通。在工作过程中讨论方法,仔细预备。指导老师和其他公司领导给于了关心和指导,指出不足,学习先进阅历。
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