营销经理实习总结范文(精选15篇)
紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,回顾过去这段时间的实习经历,收获颇丰,需要好好地写一份实习总结了。为了让您不再为写实习总结头疼,下面是小编帮大家整理的营销经理实习总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
经过近两个多月在公司营销经理的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢公司,给了我这么好的一次机会。
两个多月的营销经理学习,让我学到更多的知识,也得到了更好的提升。综合理论课知识的学习,学到的是让自己能更好地指导每天的工作;现场实习的经验验证了学到的理论知识,更好地提高了工作效率,也让我明白了营销经理的职责所在。营销经理,即为分部经理的助手。
1、货源的管理:畅销商品货源的跟进,滞销商品的处理。
2、商务谈判:掌握谈判技巧,联合商家做促销活动,让利益最大化。
3、售后服务管理:掌握处理投诉技巧,解决顾客的投诉,受理顾客投诉、咨询、建议,并做好记录。
4、团队管理:掌握分部员工的情况。做好员工的动员,激励团队。做好员工的绩效面谈,有情况及时向分部经理汇报,并提出好的建议。要经营成功的事业,必先经营成功的团队。所以,管理好团队,为公司培养更多的人才,为公司创造最大化的利益。
5、必要时分担经理的工作,做好分部的销售管理:销售分析,找出销售差异的原因,并提出方案;做好促销,评估促销的结果。
6、成本控制管理:防损,盘点的跟进;商品的验收、防盗;报损及易耗品的控制;促销让利的分析。
7、收入管理:为分部开辟新的收入途径。
8、现场管理:商品、服务和环境,是现场管理的工作重点,商品的陈列、商品的质量、商品的价格、服务的到位(导购)、环境的卫生及顾客的满意度等。
没有危机,就是最大的危机。做为一名零售企业的管理者,要时刻提高自身对市场竞争的敏感度。只有时刻掌握市场的变化,经过对变化的分析,然后采取相应有效的营销活动应对,才能为公司赢取更多的利益。市场竞争,时刻存在,如何在竞争中取得最大的优势,就是做为管理者的职责所在。作为一名管理人员,不但要时刻具备对市场的敏感度,更要时刻的提升自己的知识与业务技能。因为,安于现状就是最大的陷阱,所以,学习知识、提升自身的能力势在必行。pdca(计划、实施、验证、整改)模式的学习、应用及验证让我受益匪浅。让我懂得在工作中,好好应用pdca,使自己的工作简单明了化,进一步提高工作效率。
在以后的工作中,我会全情地投入去工作,让自己成为一名具有强烈责任感和使命感,有远大目标,在困难面前坚忍不拔的xx百货人。带领好团队,为公司创造更大的利益。成功,每个人都渴望成功,但是真正成功的人却很少。成功即为实现自我目标。想要实现自我目标,就要让自身得到提升。不断地学习,认真的思考,每天进步一点点,靠近成功一点点,就是最好的提升。
在以后的学习生活中,我还是会按照最高的要求来严格要求自己,使自己做到最好。现在的形势下,找到一份好的工作并不容易,所以我对自己的要求就要更加的高了,这是对我将来的负责。我希望在以后的岁月里我能够做到更好!
在这不到2个月的实习中让我受益匪浅,学到很多课本上没有的并非常实用的知识。
1、为人处事
踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。比如我们部门不同区域的投标资料,他们会很注意资料的保密性,不会让其他区域的同事知道,我想都已经分了区域了,应该不会抢了业绩的。因为这样有时候同事间的关系显得有点冷淡,而往往环境会影响一个人的工作态度。我想我能做的就是“多工作,少闲话”。在离毕业仅一年的时间里,我想更加珍惜与同学之间的相处。
2、沟通能力
我们经销总部相当于一个沟通的桥梁,充当与客户与工厂的桥梁。每天都要跟客户沟通,就是为客户提供各种信息,是客户的信息传达器。客户要的信息是多方面的,所以我们在工厂这边就要跟很多部门沟通。沟通很重要,你说话说得恰当,可能人家会很乐意并及时的为你解决问题,若表达得不得体,人家真的是懒得理你。像我们在车间这块,若跟车间主管经理沟通的好,可能就会把你那个项目的货提前生产,这样就不会货期延误了。
3、自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。我想参加这次实习才深刻体会到了这句含义,可能我们以后参加的工作并不能如愿的是我们所学的专业,而是我们之前所没接触过的行业。办公家具我以前也没接触,所以一切专业性的一些知识都得自己自学,利用计算机网络了解该行业的相关的信息,熟悉本公司的产品。但是在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手。
总之,在实习的这不到两个月中,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,为自己以后的工作积累各方面的经验,宝贵的经验。
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习,使我受益匪浅,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过学习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!自从开始实习后便开始选择适合的题目,想了一天后决定选择秦皇岛市市中心的一家不错的形象设计中心,“羽”形象设计中心,他的地理位置是秦皇岛陶乐成斜对面的二楼上,这个形象设计中心具有先进的设备以及高水平的设计人员,每个店员都有自己的特色并且积极创新,经过进一步的了解,其主要业务有,美发美发设计全身设计,而且陪同逛街买衣服等等,服务态度很亲切,而且会达到不让顾客多话一分冤枉钱的良好效果。很多顾客都是回头客。经过对其他类似行业的调查研究,这所形象设计中心还是很具有竞争实力的,经过将近两个星期的调查研究以及实施和设计中心的人达到了良好的默契,并且完成了自己的策划案。对此有一些心得和总结
一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的,必须珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事,充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,那么怎样才能有效地利用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。其次,工作有计划,有重点,既要总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的计划,有日计划、周计划、月计划,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。再次,禁止闲谈,办公室人员多,客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。例如有人看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。打开电视机,新闻广告、电视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。最后,充分利用移动时间。
二、做时间的主人,做好目标管理。做事最忌无目标,凭感觉走,设定目标是成功的第一步,可以增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。
三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作,通过学习与近半年来的工作,我感触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动,它与“推销”、“销售”具有不同的含义。
市场营销是一门科学,而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性,还要讲究艺术性。 市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。元祖食品是中国大陆第一个同时推行erp、通过iso9001国际标准认证以及haccp食品卫生安全控制的企业,秉承“不断创新、引导市场、打造需求、创造流行”的经营理念,从礼俗文化中取材,以产品的高质量和新品的不断研发,再造美食文化的精致内涵。 随着生活水平的提高及人们对食品安全意识的提升,消费者需求方面改变了很多,营销环境既能提供机遇,也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。 当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才可以制订计划。在这一步骤中,先介绍"工作包(wbs)"的概念。所谓工作包,就是把工作分解成几个块,分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。"甘特图"是一种直观表现工作包的工具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景,做到知己知彼。
每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点,例如你的产品主要针对于个人还是公司,如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式我不能一一列举,也不会一一列举,请勿见怪。这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。
尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价,策略
(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;
(2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);
( 3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;
(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;
(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;
(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期最大限度的增强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,一声亲切的问候,一个会心的微笑,拉近了客户与我们之间的距离,架起心与心的桥梁。在工作中,我本着企业“用户至上,用心服务”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地拆机,注销业务。我看在眼里,急在心里,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势,积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“用户至上,用心服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,
还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关新业务方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司,做到真实了解客户所需,提供客户所求。
营业厅是我们电信行业重要的对外窗口,服务的好坏,直接影响到企业的形象。在这一年里,作为一名营业员,我饱含满腔的工作热情,扎实的业务基础,努力做到“眼快、脑快、嘴快”,保持优质服务。牢记营业厅管理制度,在工作中,自觉遵守公司制定的各项规章制度,凡事符合公司利益,顾客利益。营业厅是展示我们中国电信企业形象,体现我们“电信人”精神面貌与综合素质的“窗口”,我时时注意仪表,做展示这个窗口的手,装扮这个窗口的花......
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户尽力做到态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。作为企业的最前沿,代表着企业的形象,保持企业在市场竞争中的优势,我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的营业员,是我的自我定位。
一、实习目的
实习是学校教学的重要补充部分,是区别于普通学校教育的一个显著特征,是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的,学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡,因此实习是培养技能型人才,实现培养目标的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且是校内教学的总结。可以说,没有实习,就没有完整的教育。通过实习,使我们学习和了解企业系统的一些知识,培养我们树立理论联系实际的工作作风,以及实习现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过实习,拓宽学生的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得社会上的最新信息,激发学生向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础。
我这次的实习岗位是电话营销,通过这次实习可以让我更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么,从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实习把所学到的知识用于公司,为公司创造价值。并在工作中思考如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。
二、实习时间
我这次实习从xx年3月12日至xx年4月11日,为期一个月。
三、实习地点
我这次的实习地点是在湛江市微云网络科技有限公司。
四、实习单位概况
湛江市微云网络科技有限公司是cib集团旗下公司,是致力于推广全国领先的中文移动搜索引擎,为中国的中小型企业提供快速、高效的移动信息检索产品及服务。
政企(cib)集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司,全国现有8家分公司,500余名员工,分布在东莞南城、东莞樟木头、湖南长沙、湛江、中山、江门、珠海、广州等地。
以东莞总部为核心,致力于构建全国投资、营销及市场管理体系,以平台+产品+服务+培训+销售团队的模式,打造移动互联网时代的产业链模型。
目前,微云网络科技有限公司是易查的合作伙伴,易查搜索成立于xx年2月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎,中国最大的手机搜索引擎,易查已获得国际vc3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜索、互联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经验。
易查搜索具有丰富的产品线,是所有手机搜索引擎中产品线最为丰富的一家,提供包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索服务,能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中心,重视用户产品感受,强调搜索引擎功能与手机特点相符,并不断提升搜索品质及用户体验。
五、实习内容
我这次实习的主要内容是了解公司运作模式及经营产品,通过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售。
六、实习过程
1)熟悉环境:
一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后,他所对于当地的信息了解得就比较全面,比较快速。每个公司的企业文化不同,我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所以,在我到公司上班的第一天,我首先熟悉好周围的环境,了解我们公司的运作模式以及其经营的产品,和周围的同事及上司认识交流,做好工作前准备。我知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情,这是我们公司的一种企业文化。
2)培训:
第一天上班的时候,公司里的经理来给我培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司是怎么样的?公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司是做什么的都不知道,那他一定是不负责的人,无法完成工作,也不会为公司带来多大的价值。
4)开始工作:
1、电话营销:就是以电话邀约为主,通过打电话给那些客户,为客户讲解有关事项,邀约他们在指定的时间到指定的会场来参与公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座,让客户了解互联网的作用,从而促使客户进行手机网站、关键词的交易。
2、会议营销:会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时代的好处、互联网的发展前景、已经互联网能为企业带来什么效果,让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义,与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用,然后让销售人员与客户进行深入的详谈,促成网站关键词的交易订单。
在大二刚结束的时候,我们市场营销专业的同学到一家生产销售优质稀有菌类的企业进行了参观实习。这样的实习在大学以来还是第一次,所以自己对它充满了期待,希望出去看看真实的企业是怎样的。果真没让自己失望,出去看到了与书上讲的,自己想象的不一样的企业。实习给自己的印象很深刻,让自己感悟到很多,不光得到了期望中的收获,也有意外的惊喜。在下面的文字里我将主要讲述在此次实习中自己的一些新的认识。
一、我们到实习的公司参观生产基地主要的生产流程
与此同时听取了该公司市场总监,人力资源总监所作的演讲。通过对企业生产过程的参观,以及企业两位总监的讲解,自己对企业生活有了更加清晰的认识。
第一,企业会通过事先制定的标准选拔人才。
企业选拔人才的标准很多,但他们往往都制定了道德和专业技能两项指标。道德在他们选拔中往往又是首要标准,道德品质不好,企业都会拒绝这样的员工。道德品质好,即使专业技能不够,企业可以通过培训来提高。
第二,责任心强,乐于奉献的员工。
往往会受到公司领导的重视,他们在日后的工作中是被委以更加重要职务的有力人选。在平时你是怎样对待领导交给你的任务,是否愿意把这些任务做的比要求更好些;你是否愿意经常打扫打扫办公室的卫生等等。这些都能够使你的形象在领导的心里得到改变。你认真负责的态度,乐于奉献的精神会在很大程度上增加公司领导对你的信任,以致公司领导愿意将重要的工作交给你来做。
第三,公司经营标准化程度不断提高,即使一家生产非常简单产品的公司也是应用现代化的知识来经营管理的,因此公司的员工必须用现代化的知识来武装自己,才能适应公司的要求。
公司使用的是现代化的管理方法,现代化的竞争思路,以及现代化的生产设备等等。所以你必须拥有这些现代化的知识才能参与到公司的日常生产经营过程中来。而且这些现代化的知识进步非常快,你必须不断学习,做好终生学习的准备才能适应现代化的要求。
二、本次实习,给我的意外惊喜可以说就是自己对团队工作有了新的认识,而这是事先没有预期的。
实习我们是以小组的形式进行的,实习中的思考和所作的调研、讨论所得的结果以小组为单位通过制作一个ppt来展示。由于自己第一次以这样的方式来参与团队活动,并且担任小组组长,这使自己对如何才能让团队工作取得更好的成绩有了非常深刻的认识。通过这次实习让自己明白要取得好的成绩,团队成员应当做好以下几点。
首先,团队的组建要根据团队活动的性质来确定团队成员。不同活动对能力的要求方面不同,对同一能力的要求层次也不同,团队成员中整体某项团队活动需要的能力不好,就会影响到团队活动的整体表现。同时团队成员的相关经历也很重要,如果团队成员中有有过与进行的团队活动相同或相似的经历,他们往往能够为团队活动提出很好的建议。比如我们这次ppt的成果展示,如果某位同学有类似的经历,他就会知道应该按什么思路以ppt的形式来制作我们经过仔细讨论得出的成果,以及在展示的过程中每位成员应该如何表现才能轻松的把我们的成果展示给大家,并得到大家的认同。
在选择团队成员的时候,我们需要对每团队成员的能力特点有比较清楚的认识,争取每个成员都能为团队成绩加分,尤其应当避免让不适合某项任务的人去完成他不擅长的事。
其次,要做好团队工作的较为详细的计划和安排。在团队工作开展之前我们应该对团队工作有一个整体的计划和安排。确定应该大家共同完成的工作和应该分配到个人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,分配到个人的工作,要明确工作责任。使团队工作有有计划,有步骤的进行才能够做到活动有序的进行,这样也有利于对已经进行了的工作进行效果评估。做好团队工作的计划和安排是团队工作取得好的工作成果的基础。
再次,认真处理好团队工作中的不同意见,增强团队成员的凝聚力。团队活动过程中有很多需要大家共同讨论作出的决定,这些决定必须是根据大多数团队成员的一致意见作出的。每个人的想法不可避免的会有差异,关键是我们要及时将讨论中不同观点一点一点的汇集到一个观点上来。被汇集的这一观点是通过各种探讨逐渐得到大多数人认可的观点。每位团队成员的观点都应得到重视,这样才能使各团队成员以更加积极的主人翁的精神参与到团队中来,使团队成员团结的更加紧密,为团队工作取得好的成绩奉献更大的力量。
三、此次实习过后,自己对自己的优劣势有了更加清晰的认识。
自己的一些不足在实习的过程中被显现了出来,同时自己也认识到自己的一些优点。自己经验不足在这次实习过程中被充分的显示出来,也让自己认识到了经验在做事过程中的重要性。以前参议团队活动很少,而且像这一次这样投入的还是第一次。由于没有类似的经历,在团队最终成果的展示环节,自己不知道制作的ppt现场展示的效果会怎样,怎样用恰当的方式将我们团队的形象展示给大家,也不明白我们需要根据团队成员的能力特点来分配团队成员角色,以至于我们团队没能取得预期那样的成绩。
通过与其他同学同台竞技,自己的演讲,表达的能力不够也被暴露了出来,而且通过这样的同台比较,自己的这一不足之处才被自己充分的认识到,它让平时不太被重视的问题显得如此迫切的需要解决。这次实习让自己认识到的自己的一些优点也令自己高兴,因为它同样让自己更加认识了自己,它能够是自己在这些方面表现的更加自信。
通过此次实习,自己对以后的职场生活有了更加具体直观的认识,对自己的优劣势也有了更加清晰的把握。实习过程中的这些认识体会对自己以后的生活学习会产生重大的影响,它让自己清楚要适应好以后的生活和学习,自己欠缺什么,怎样提升自己相关方面的能力。实习过程让自己认识到团队工作的意义,它不仅仅可以完成一个人难以完成的工作,也使参与团队工作的人得到锻炼,丰富我们的经验,提升我们的各种能力。
一、实习性质:专业实习
二、实习目的:通过实习使我们了解本专业在实际中的相关操作,学以致用。强化理论素养,培养我们自己的能力。
三、实习方式:小组进行
四、实习内容:自主创业、听报告会、参观烟厂。
五、实习过程:
我们这次实习分两个阶段:
第一阶段:10月17号上午,集体商议采用成本低,获利高的小项目积累资金,经过讨论,女生可以通过学些气球的简单折法,或得较高的利润;男生做些最擅长的,而且可以马上实施的小项目,即手机贴膜,然后分头行动,为节省费用,避免不必要的开支,所以派出两个代表去采购。下午,各自行动,开始我们积累资本的第一步。
女生:我们决定选择附近的幼儿园作为第一次试销,时间定在下午四点半到六点半,我们带着自己准备的工具,开始工作,在组长的带领下,赚了第一桶金。选择幼儿园做为我们的销售市场是对了,继续追加投资,一直坚持做了两天,小赚一笔。
男生:首先选择在东校区,手机贴膜工具要求低,而且我们还有专业贴膜人士(张楠楠),而且成本低廉,收益率高。尝到甜头以后,我们把手机贴膜市场扩大,在以后的时间里转战张家口市区各大高校,像西校区、职业技术学院资本积累较快。
第二阶段:在第一阶段有了一定的`“销售”经验以后,我们着手“营销”活动。
我们首先进行市场细分,因为我们是在校大学生,所以我们组把“营销”活动的切入点放在大学生的日常消费品上,针对在校大学生进行“营销”活动。我们通过自身关系联系到“迪彩”供货商。在校大学生虽然处于半独立状态,但仍属于纯消费者,易于接受物美价廉的产品。我们多次和供货商协商、谈判,为我们代理的产品“迪彩”日常洗发护发系列,争取到了最大优惠。我们可以向学生打折销售和买一送一,是我们的“营销”活动顺利进行,同时也使广大学生从中受益。
六、实习总结:
根据我们市场营销专业的特点,利用学校发给小组的100元启动资金,进行自主创业。为了在两周的实习期内,将利润最大化,我们小组一致决定将资本投入到成本低、收益高的项目中。通过市场调查和结合我们小组自身优势,我们先用一部分资金购买手机膜和气球。因为手机在大学生中已经普及,而且手机膜的生命周期较短,因为它是易磨品,对透光要求很高,要常更换。再加上是新学伊始。所以手机贴膜的市场潜力很大,我们的女组长,心灵手巧,将气球做成各种形状,比如,可爱的小狗,漂亮的花朵,以及挥自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我们选择在幼儿园和小学附近出售,一般在家长接孩子上下学的时间出售。
虽然我们也学习了一年多的专业书,知道市场营销一直陪伴在我们身边,我们去购物,去逛街都能遇见它,却没能真正研究它。
市场营销是一项整体性的经营活动,与推销、销售不同。它是一门学科,营销活动不仅要讲求科学性而且要讲求艺术性,它是企业以满足顾客需要,创造顾客价值和满意为中心所经行的一系列活动,顾客的需要是市场营销的起点,顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
我于XX年6月毕业于学院经管系市场营销专业,XX年4月至14月分别在我公司装二车间,一分厂,研究所进行见习学习产品知识任务,XX年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职,学习销售技能和业务知识。
回望这两年见习期像雷惊乍雨般风驰电掣,意犹未尽;又似海阔扶风般平静如常,耐人寻味。这两年时间,为我学习专业知识技能,积累工作经验和社会阅历争取了宝贵的时间;同时,也是我从一个大学毕业生转变成为一个真正的工作者,成为一名合格的销售员工的重要转折点。这段时间,让我学会了如何去掉学生的稚嫩,懂得了如何去适应工作、适应社会,如何做一名符合企业标准的员工,学会了怎样去承担起作为一名销售人员应有的责任和义务。在这成长的过程中,收获过因成熟表现带来的无尽喜悦和幸福感,也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的心理苦闷。但最终,在各位领导的关心和支持下,湖北领导和师傅给予及时的关照和帮助下,我顺利结束了见习期,慢慢的走上了成为成熟、稳重、合格、专业的营销人员的不归路。下面,我将个人试用期工作总结范文如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
XX年4月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的xxxx,和一片片高大的厂房和繁忙的车间,这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想,在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后,我坚定了留在这里的想法。然而,梦想是丰满的,现实却是骨感的,想要做一名合格销售人员,想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自己失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫,有时候甚至会不知所措。但是,面前的一切并没有让我退缩,也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前,百折不挠愈挫愈勇,越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。
在湖北xx的帮助下,我努力克服自身缺点,加强学习业务知识,注重业务员的基本素质修养,xx结合我的自身情况制定针对性的训练计划,现在基本上已经能够较为完整的掌握产品知识,具备一定的销售技能,可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而努力克服自身性格缺陷,强化自身业务素质和提升思想意识水平,才是最根本和现实的解决办法,才能在机会来临时有能力,有信心赢得主动。
二、业务见习情况
在大学期间,我学的xx专业,毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈,因为公司市场需要,随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以,进入公司伊始,我们并没有直接参加一线销售见习工作,本着先产品后服务再销售的理念,要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识,后进入市场从事销售服务辅助性工作,再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。
在XX年进入公司即分配到xxxx、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活,我通过向身边的师傅和同事学习请教,大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造,能了解到需要使用的类型,不同型号xx的大概配置情况,不同xx客户的心理需求情况,我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况,以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的xx驾驶技术。
当XX年新年钟声的余音还未终结,我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会,从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北xx再三关照和支持下,我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪,很快融入办事处日常工作和生活当中,不断追求“谦虚谨慎,尊师重道,博学多闻,持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况,了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在xx的监督和指导下,拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外,在xx的帮助下,在XX年实现了独立操作销售xx,并多次协助经销商完成整机销售工作;而且,具有一定的产品知识储备,可以对经销商业务员进行简单的培训工作,多次参加湖北经销商XX年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。
三、自身感受和领悟
经过不断的学习和实战的锻炼,虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才,但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着,不曾停止脚步。因为,我相信心怀梦想的人,懂得感恩的人,只要愿意努力,只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量,就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实习时间,虽然没有取得骄人的成绩,但是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠,时刻以一名正式员工的标准去要求自己,努力去承担更多的事情和任务,希望能为办事处和公司分担一丝压力,能为这个大家庭贡献一份微薄的力量,也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。
可能自己觉得自己是很努力的,但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正,还需要继续在实战中去迎接更多洗礼,去接受更多的挑战,去认识更多自身的弊端,然后加强业务素质修养,继续坚定向办事处领导请教,向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验,并付诸实践,不断取得实质进步,不断接近成功。
非常感谢公司给我们这次实习的机会和平台,也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助;在以后的工作中,我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神,继续在工作中严格要求自己,不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望,发奋工作不断提高自己,争取早日成为大家庭里密不可分的一员,与公司同舟共济,荣辱与共,不断进取,开拓美好未来。
希望领导给予监督、批评和指正,谢谢!
在为期两周的网络营销实训里,虽然时间比较短暂,但是学到了不少实用的知识,感觉受益匪浅,对网络营销的概念有了一定的了解。
我对网络营销的理解,简单来说,就是网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。或者笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
然后我觉得,网络营销之所以带有“网络”二字,其特点就是要借用网络媒体。而在网络媒体时代,信息传播是通过数字化,多方面,多层次的相互流通。像博客、论坛、QQ、SNS。MSN等,将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得方便快捷。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。
网络营销的职能归纳为八个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。我们的实训内容里就有对淘宝、拍拍、易趣这三大网上购物平台进行分析比较。通过注册登录各个网站,了解了每一个会员后台都有什么功能,并调查了三大网站的网站定位、服务人群对象有何异同,还有以淘宝网为例子,了解网站的盈利模式。还有就是对淘宝网络客户服务的分析报告,对网络商城、皇冠卖家、钻石卖家和心级卖家4个不同类型级别的客服进行沟通。从这里面都能有所体会上面所说的职能。
接着我还学到,网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。像我们的实训项目中,首先接触了一个叫“网络营销能力秀”的营销实习平台。在里面,我学到了许多在网络上如何使用一些工具和方法,去创建和推广自己的网络营销平台,它提供了让我们明白真实的网络营销方式,让我们走出书本接触到了社会的网络营销,真正动手动脑来实战操作,进行营销活动。
总之,感谢有这样一个对网络营销的实训机会,让我们对网络营销能更加了解,我收获了不少宝贵的经验和财富。
在络营销的过程中,虽然作业和任务很多,但是却能学到很多,一个学期下来,可以从参加能力秀,c实习,项目的合作中得出很多的回忆和经验。
先从能力秀来说,从一开始的什么不懂,到现在,至少现在的自己已经懂得一点了,知道怎么发表观点,怎么编写字条,从开始的很低分到现在的2点多分,有的时候真的很高兴,每天习惯了发一条观点,每天递交任务,每天都在等待下午6点的到来,期待AR值的提高,每次看到AR值的提高,都会让我很开心,它会让我很有信心去继续参加比赛,但有的时候,AR值几天都没有上升的时候,我总会了很失落,后来一下去看的时候,发现观点被删的,分被减了很多的,渐渐开始信心似乎被磨平了一样,不知道该不该继续,我看了很多别人的观点,也懂得了很多,因为每当你要发表观点的时候,你需要去了解各种营销如何进行营销,每当你要写一天词条的时候,同样你也要去了解很多关于网络营销的书籍,任何东西都是在摸索中前进,尽管任何事刚开始什么都不懂,但后来总算明白了很多,得到了很多。
而参加c实习最大的收获就是获得了一个参加比赛的机会,参加训练的那段时间,参加比赛的同学都是一边上学一边去练习,一有空就练习,尽管多辛苦,大家依然努力,切从不放弃,大家针对这次的比赛的内容,展开了一系列的问题讨论,比如我们的队名,logo如何设计,同时在比赛中,每个人的岗位,每个人负责那些工作,在讨论的过程中,每个人的意见都不一样,当遇到不一样的意见的时候,大家似乎都会变得冷场,大家都不知道应该怎么处理,在这个时候,组长会发挥她的作用,会采用投票的方式解决意见不一致的时候,虽然有的时候,大家会因为意见的不同而不开心,但是也是因为这个原因,大家敢于说出自己的想法,才能把方案一次又一次的修改不好的地方,使得方案越来越好,努力过后,终于迎来的比赛,在比赛中,虽然出了很多的错误,但是那时因为大家的比赛的经验空白,大家在比赛中变得特别的紧张,所以在比赛中,还是出了不少的错,尽管这样,依然不后悔参加了这次比赛,因为这次比赛,让我们收获了很多,从一个不懂PS的自己到至少懂得做一些简单的图片的自己,不仅是知识的补充,同时也是经验的补充和同学朋友深入了解的机会。
从平时的项目合作中,我们做过微博营销、E-mail营销、博客营销、搜索引擎营销等各种营销的项目,在里面的题目中,虽然很多,但是都是我们需要学习的东西,像如何百度推广,如何写一份策划书等这些项目都是我们以后工作的一种技能,每次去做一个项目,我们就会增加新的知识,同时,我们也懂得了团队的合作,大家如何分工合作,讨论问题的时候如何勇于表达自己的观点。
通过一个学期的网络营销课程下来,我懂得了很多,不仅在知识方面得到了很多,明白了各种网络营销的知识,同时在沟通和合作方面得到了很多和在参加比赛方面也得到一次重要的经验。
为了巩固在校所学的专业知识,更好地把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,理论为了以后从事营销工作打下坚实基础。学校为我们营销专业毕业生按排了5个月的专业实习。
我于20xx年8月24日至20xx年1月30日在昆明市嘉华食品有限公司实习。在实习中我从事营销活动,了解产品价格,分销、促销的全过程;深入产品价格、分销、促销的某一个具体环节,实习产品(商品)售前、售中和售后服务。
一、通过实习,我们得到了许多收获和体会,现总结如下;
我学习了如何推销商品,首先:全面熟练地掌握所在企业的相关知识和产品知识充分了解目标顾客的情况,诱导顾客产生购买兴趣,描述产品给顾客带来得利益和好处的意境,刺激顾客购买欲望,了解市场的概况。其次在推销时,不做表面工作,认真对待每一位顾客,对每位顾客所有提的问题都一一作答。始终牢记一个宗旨“顾客就是上帝”了解到消费者在购买时的心理行为:习惯性:长期认定购买某一种或几种品牌,消费习惯固定,购买时目标明确,不轻易调换品牌,理智性:购买时经过深思熟虑不轻易做出决定,一旦决定就不后悔,冲动性:容易接受产品外观包装,广告和推销的景知向,购买的时对周围之群的反应很敏感,决定轻率,易于动摇和后悔,实用性:追求价廉物美,经济实用,特别重视价格,并由此获的心理上的满足,情感性:追求产品的情感效应,特别重视价格,并由此获得心理上的满足,情感型:追求产品的情感效应,特别重视产品的象征意义,联想力较强。
不定型:年青的,才开始独立购物的消费者,要追求新事物,容易接受新产品,根据以上几中类型,我们就可以了解消费者是属于哪种类型的,然后针对性地开展促销活动。在做针对性的促销时要注意自己的态度,说话的方式,在介绍一个新产品时,要说清楚它的味道,价格,性质等等,其次,在推销是应实事求是,掌握分寸不要说自己企业的坏话,用事实说话不轻易许诺,说到做到,不要过分热情,不要刻意掩饰产品的不足,也不虚吹自己产品很好,在顾客已经购买的物品,有多差,要巧妙应用口语,让顾客在下次购买同样的产品时选择我们的产品,还不要刻意掩饰产品的不足,公正地对待竞争,成为产品的专家。
二、掌握了一些推销技巧。
一般来说,如果顾客对推销产品没有产生购买欲望不强的话,推销员就是把推销品吹得天花乱坠,也不能说服顾客购买推销品,顾客之所以会买推销品,其主要原因是推销品,确实能满足顾客的某种需要,并且推销员确实刺激了顾客的购买欲望,顾客的购买欲望与顾客的兴趣不是一回事,购买兴趣是顾客对推销品的欲望和要求,因此,刺激顾客购买欲望的方法当然有另外诱导顾客兴趣的方法,推销员即使够非常令人信服地作了产品介绍和推销演示。
那仅仅是诱导了顾客对推销品的兴趣,而对顾客够买欲望的刺激,只靠产品介绍和演示是不够的,推销员要想刺激顾客的购买欲望,就必须巧妙的向顾客说明,他在购买推销产品以后将感到称心如意,并从中分享乐趣,得到好处,同时,顾客的购买欲望是因人而异的,千万不要对一切顾客都使用千篇一律的同种方式,刺激顾客购买欲望的一般技术原理是:在产品介绍和演示的基础上把顾客需求与产品所具备的特性结合起来,阐述顾客购买产品后将的到的利益和乐趣,一般来说,顾客的购买决定是很难预测的,顾客经常在作出购买决定的瞬间会突然变的犹豫起来,静心想一想又对自己一闪而出的念头表示出怀疑。
三、面对顾客的异议时
正确认识顾客的议异,权拉正确的态度,顾客提出意义并不可怕,重要的是能否对顾客提出意义的异议给予满意的答案,使顾客感但推销员的重视其意见,对解决异议有诚意,一防为主,坚持准备训练,答复之前认真辩析顾客异议。选择恰当时机做出解答。
作为一名市场部的实习生,搜集信息,市场推广是一项简单而重要的工作。在搜集样本及信息的过程中,我了解到了很多业内的公司及其品牌。了解了从信息搜集,电话跟踪,建立联系,到制作标书 ,投标中标的整个过程。每一个过程都是简单而不容忽视的,甚至是有点枯燥的。但是无论多么枯燥,作为一个工作者都要用毅力和恒心来把它做到更好。这是对一个职业人的考验,也是对职业本身的一种挑战。只有把简单的做好了,才可能把其他付赞的事情做好,也才可能做强做大。
在实习的过程中,也有一些意见和建议:
1.对于样本搜集,应该更加全面,目标明确。不是萝卜白菜一箩筐全部要。不是每一家公司都要。应该有分类,有的样本本身并没有多大价值。公司的实体实力不一样,发展模式不一样,产品不一样这就导致了对对手了解的潜在上的盲区。要充分地了解对手,就对他们进行有效的分类和筛选。
2.对于市场推广,我个人的感悟是用敏锐的眼光,恰当的手段,使信息最大化,发布供应信息,挖掘潜在信息,培养价值客户。不仅要在博客,贴吧上做,应该有自己的一套推广模式。比如论坛,权威期刊。在遍地撒网的同时注重实质内容的提升重点目标的突破:时时刻刻保持信息的最新性,而不是一些内容已经陈旧,链接已经过期的东西。
3.对于剪报。都说要有自己的想法,就应该让它成为一个交流平台,鼓励公司每一个人都去看,留下自己的感想感悟。作为我自己,通过剪报获得的信息是蛮多的。我觉得应该再订阅一些有代表性,行业性更强的报纸。目前的情况是今天这种种报纸,明天还是这种报纸,而且就那么几张中还有很多广告性的报纸。以至于一个月下来真正有用的信息并不多。
这次实习是快乐的,无论在与公司员工还是与实习生相处过程中,都非常的愉快。大家的敬业精神,合作精神,有效地沟通,深深地感染了我。在相互对比中,也意识到了自己的不足,还需要不断地学习和锻炼。这次实习也是意义重大的,它是我走向社会的第一扇窗户,让我了解到了更加广阔的世界。现实世界的残酷竞争,就业压力,以及个人价值的实现等等都在驱使着我做一个强者。不抛弃不放弃坚持到底!
实习结束了,人虽然离开了公司,可是我的身上已经留下了“廷亚”深深的烙印。无论以后走到哪里,廷亚的奋斗精神特别是凌总的创业经历将会永远鼓舞着我前行。最后再次感谢廷亚凌总及其所有员工,祝愿廷亚扬帆远航早日成为世界一流品牌。
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
我于20XX年3月12日进入九间棚农业开发有限公司,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。工作两个月以来,在各领导培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人的思想、工作、学习情况作以下总结汇报。
一:思想方面
在九间棚公司这两个月以来,我感受到九间棚的精神,在我思想上:团结奋斗,坚强拼搏,坚忍不拔,艰苦创业。已经深深的映在我的脑海里和我的心里面。我要用我的实际行动来实现这四句话的深刻意义。作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将对工作认真负责保持开拓进取的精神,做出优良的成绩。早日实现自我进取的目标;我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为九间棚公司美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!
二:工作方面
这两个月的时间里,在公司领导的安排指导和同事们的引导下,我不断的学习进步;一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;
(1)在进入公司的几天里,就陪同领导一起“春季客户回访”工作。在出访过程中除了做好自己的本质工作以外,出访8天时间里学习和加深了对金银花的管理方法。种植技术。理论知识的加深。让我学到了更多未接触过的新知识;这将成为我永远的财富。
(2)在公司得到领导的认可,单独陪同客户【8次】到示范园参观给客户讲解,使得客户对九丰一号金银花有了新的了解和认识。
(3)测量桐坝。松树村。庙岭。等地的土地;在测量中不怕上山下坡风雨无阻,经过7天左右的时间,测量面积近100亩左右,认真。努力的完成了这一项任务。使得下一步工作的顺利开展。
在领导的引导和同事们的配合下,用心用力的完成每一项工作,发扬不怕苦不怕累的精神。展现九间棚精神之力量。
三:学习方面
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到九间棚公司的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我没有学过种植业专业方面的知识,所以对九丰一号金银花知识知道的也有限,但是在领导、经理的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了九丰一号金银花。尽管我只是刚入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间在网站上资料上进行学习,在短短两个月的时间中理论结合实践让我对金银花有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
销售部是一个不段成长的部门,我喜欢在这个岗位工作,同时也是也个锻炼人的好部们,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其他人的协助,评一人之力是什么也做不了的,所以我们要体现团队精神,因为我们龙洋公司是一个整体,一个大家庭,龙洋公司的全体员工就象兄弟姐妹一样,团结合作,我也在工作中学到了许多专业知识,和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务,我都力求做到尽善尽美。尽管有时也很累,但也体验到苦中有乐,累中得到的是收获,我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知,工作中自己还有很多的不足,例如:业务知识上,还没有达到精益求精的要求,工作有时过急过乱,缺乏深入细致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司作出贡献。
展望明年的工作,我踌躇满志。自己已经完全的适应了公司,可以独当一面的工作了,这是我一直最感到欣慰的地方,之前我一次次的对自己说,一定要坚持下去,现在苦尽甘来,我的工作,我的未来都逐渐的明朗起来,我对自己说,我可以做好,我能够做好,直到今天,我仍然在进步,以后我也将会继续进步,我相信未来的路我会走的更好!
实习是大学生走向社会的平台,是每个大学生都必须经历的阶段。今年夏天,我在上海联洋片区世纪公园组的中原物业顾问有限公司进行了为期两周的实习,在这段时间里,我了解了作为一名地产业务员所必须知道的一些基本知识以及技能,两个星期的实习生活,让我对上海联洋片区的房地产行业有了一个较新的认识,也更加深的了解了当前社会的形式,更明白了作为一名应届生走上社会所必须面临的压力。
本周是进入中原的第一周,什么都不懂,所以要从最基本的开始做起,由于公司是一个房屋的中介机构,这就首要要求公司的员工对所在地区的房地产情况要比较熟悉,这是为以后陪客户看房以及及时了解判断房源信息做准备的。要了解联洋片区,首先就必须对他有个整体的概念,而这最好的办法就是看地图,说实话,联洋片区真的很大,街道纵横,要将大至杨高路等重要路段,小至长柳路等社区街道都有一个系统的了解的确比较困难。有句话叫做理论必须结合实际才能具有说服力,这一周就必须实地的到各个街道去了解,毕竟的图上有的大都是具有一定特色及人流量的,而实际上还有很多的街道是地图说不能显示的,而作为一个地产中介公司,要想在当地取得较好的发展,就必须对一些细小的地方有足够的了解,所以,刚开始的两天我的内容就是“扫街”,美其名曰“逛街”。首先要知道各个小区所在的具体位置,有几个进出口,小区里面有多少栋楼,每栋楼的具体位置和楼层数,小区里面的配套措施等等。这样才能能够更为专业地向客户介绍房屋情况,满足他们对于住房的不同需求。
接下来我开始了解用电话来询问房源信息,中原给每一位员工配置了一台电脑,上面可以登陆中原三级市场的平台,平台上可以找到附近小区的户主信息。经理告诉我们这两周主要是户主询问是否要出租或者出售房屋,若果有,心理价位是多少,房子的具体情况以及何时可以预约看房等等,如果没有,那是否有意愿在进行投资商铺和房产等。经理又给了我们好几个商铺、公寓和别墅的具体信息,如单价、面积、地段等。
当我开始打电话时,我发现我最大的问题是很难跟客户交流,在电话接通后,我就开始不自觉地紧张,声音也开始发抖。我想其他正式员工询问了一下,他们告诉我这是正常现象,多经历一下就行了。在进行了近两周的电话询问后,我能够与客户很愉快地交谈,并且对于他们提出的一些问题,也能够很快地反映过来。对于客户有时恶意相向时,也不会像刚开时那样手足无措,觉得很委屈了,反而可以淡定地向他们解释。在长时间的电话询问后,我发现电话询问的一大缺点。由于联洋片区的房地产中介公司有近二十家,每天都会向附近的近十个小区进行电话询问,毫无疑问,户主会被经常性地打扰,在接到电话时,自然不会有好心情听我们询问和介绍,更有甚者,会将电话设置成无人接听、空号、外地手机等等。这样有效盘的数量就只剩两成左右,这对电话询问的效果就大大降低了。
在第二周的星期三,中原对我们实习生进行了税费培训,教我们对于普通住房和非普通住房在不同情况下的税费计算,然后又向我们详细介绍了地产中介的交易流程。让我们对中介这一行业又了更深层次地了解。
实习的生活似乎是在一转眼间过去的,两周短暂而又充实的实习,让我深刻体会到在社会上工作的压力,在这之前,一直不知道走上社会会是什么感觉,如今体验过了,它让我明白了许多道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和公司的各项规章制度,对从事的工作负责作为一名工作人员所必须遵守的职业道德在这次实习中让我有了深刻的体会。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于一个即将毕业踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师。总结来说,这次实践让我更深入的了解了我们的社会,让我获得了工作的经验,它将会是我这一生的宝贵财富。
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