销售实习个人心得体会及收获

销售实习个人心得体会及收获

　　当我们积累了新的体会时，可以将其记录在心得体会中，如此可以一直更新迭代自己的想法。应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的销售实习个人心得体会及收获，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售实习个人心得体会及收获1

　　一、实习单位概述及岗位、任务完成情况：

　　本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的IT企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、H3C网络产品银牌分销商认证、Maipu(迈普)网络产品分销银牌、Hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝(LinkBase)综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值服务。

　　先后与众多IT巨头进行合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、H3C、思科、中兴、Hillstone、华安、FortGate、InforGate等网络产品商;与昌宝、兰贝(LinkBAse)、Vigor、富士康、MSN(微星)、ECS(精英)等电子产品提供商;与山特电子、APC、科士达、AMP(安普)、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。不断的为客户提供最有价值的综合信息化建设方案。

　　来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装与维护;了解网站建设与网站营销、网站美工设计、基于Java的动态网站建设并且了解单位营运方式、项目分工、如何进行管理等。虽然整个实习时间较短，但应该说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西，见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也基本圆满完成所有的实习任务。

　　二、实习心得体会和其他情况：

　　几个月的实习期很快就结束了，在整个实习期间按时上下班，遵守学校及实习单位相关的规章制度，虚心学习和请教、认真完成各项实习任务和实习单位同事们交付的`各项任务，经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会，也算是基本圆满的完成了各项实习任务： 1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

　　2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反愧移动农村市场的调查等，起到了一定的预期效果。

销售实习个人心得体会及收获2

　　一转眼我不止毕业，实习期也过了呀，在这段实习的时间里我从没有停止下来过努力，一直是辛勤的工作。只是为了让现在的自己学习到更多的东西，好让未来的自己在销售道路上能够走的更快更轻松。显然我的努力也是有回报的，虽然我的业绩比不上那些老员工，但是相比于和我一同进来的实习生，我的业绩却是里面最好的，这让我感觉自己这段时间的努力没有白费，也感到开心。但是我不会因为这么一点小小的成绩而就感到骄傲自满，我会在未来的日子里继续努力，让自己变得更好。

　　在我刚刚进入公司的时候还什么都不懂，虽然抱着一个学习的心态，但还是受到了不少的打击。因为在别人看来轻而易举的事情我却有些难以做到，这让我感觉有些难堪，因此也让我下定决心要更加努力。而公司也给了我们一个进步的机会，在第二天给我们安排了一次培训并给我们每个新来的实习生安排了一个师傅，让我们跟着这些师傅学习。而在师傅手底下学习的这一个月让我受益匪浅，不管是业务上的还是别的，只要是我不知道我都会问询师傅。而师傅也都是毫无保留的教给我，这让高兴的同时也非常的感激，如果没有师傅的帮助我现在肯定成长不到现在这个阶段。

　　当然在这段时间里也是遇到过不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服过去了，当然也缺少不了身边人的帮助。很多人说我一个感谢这些困难，如果不是这些困难我又怎么能成长到现在这样呢，但我觉得我能成长到现在这样难道不是最应该感谢在这段时间里一直辛勤努力，从未放弃过得我自己吗。而我也要感谢学校和公司能够给予我这么一个好的实习机会，否则我肯定是学习不到这么多东西。天才之所以是天才，不仅仅是因为他们的'更聪明更有天分，更重要的是他们清楚的知道自己想要的是什么，并且会不断地为此付出努力，不惜任何代价完成自己的目标。而很多人都看不清楚自己想要什么，就像这次和我一起实习的很多实习生，他们对于销售并没有兴趣，每天都在浑浑噩噩的混日子，浪费时间。在我看来这种生活他们现在或许会觉得很舒服，别人在努力他却能坐着看别人努力，但是在未来某一天的深夜里他们一定会痛哭流涕，后悔自己当初为什么不努力，讨厌自己的平庸，却又不付出努力，然后在人前假装一幅看淡人生的态度。

销售实习个人心得体会及收获3

　　在毕业之前的实习中，我做的是销售的工作，也是对口我们的专业，在实习中，我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的，我也是在实习中学到许多，懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的，自身也是有许多的不足要连续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。

　　销售的压力是特别大的，这个我之前是明白，但是真的到了实习的工作中才发觉和我想到的是不一样的，以前只是感觉，而没有切身的`体会，而在实习中，开头有师傅带着，告知我怎么找客户，怎么去和客户沟通，了解客户的一个需求，然后去帮他解决，最终达成合作成交的意向，学的时候，我觉得还很简洁的，告知我公司的产品，要我记，我也觉得就那么一回事，但是真的安排了一些任务给我，让我找客户，真的去谈的时候，我却发觉，我很茫然，对于产品不够熟识，对于客户，不知道该如何的去沟通，之前学到了，真的用的时候，发觉真的挺难的。但师傅也没有说什么，而是让我渐渐来，究竟刚接触，不熟识也是正常的，但是看着安排的任务，时间一每天的过去，我却没有完成，真的感觉销售要做好，拿到客户订单，真的不简单。

　　不过我也是没有气馁，我明白只要努力，终究是会有收获的，之后的日子，我连续的熟识产品，即使下班之后，我也是找时间去把产品的学问记熟，了解产品毕竟是该如何的去向客户推举会比较好一些，复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式，看看有什么要改进的，怎么做，更能引起客户的爱好，让客户对我们的产品感到有爱好，情愿订货，一次次的失败并没有让我气馁，而是让我更加的有动力，由于我知道，这些失败也是告知我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我连续去改进的。

　　经过我的努力，后续我也是完成了任务，明白只有不断的去努力，不放弃，那么就是能胜利的，同时这次的实习也是让我知道自己还有许多的方面是需要连续努力提高的，而且自己工作的效率也是不够高，也是自己是一个新人，没有什么销售的阅历有关系，但只要我更努力一些，吸取获得更多的方法和技巧，我信任我以后的销售工作肯定是可以做的更好，拿到更多客户的订单的。

销售实习个人心得体会及收获4

　　之前参与过一些实践，但这次更加正式，更重要的是，这份工作是与我高校所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业，首先建立在自己比较感爱好的基础之上，然后想借此机会了解更多房地产公司部门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自己在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自己的人脉关系，增长见识。

　　下面讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的绝技。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我转变而转变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个.。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。一个主动的心态，是对自我的一个期望和承诺，打算你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个主动的、乐观的、友善的、特别热忱、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今日我心情很好，我很兴奋，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的;只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的销售业绩是最棒的;这就是对自己的一种确定。

　　作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是挺直面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、看法、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当达到交往效果的润滑剂。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的其次语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的`信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受训练程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，美丽的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿势习惯，自然地用法礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

　　其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的产品学问一窍不通，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，由于地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市快速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的五个月，应当完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，特别惋惜也特别被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往许多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的用法价值作了反复比较依旧拿不定办法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，胜利率就会很高。

　　另外，还要能够利顾客的思索方式。有人说，钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永久得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以利他的思索方式去进行思索，如何关心客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜爱买你推销的房子，才会让客户将你视为伴侣，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思索方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，经常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最简单掉进去的，所以必需随时提示自己。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗?是他真的需要还是我们觉得他需要，假如只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。

　　所以在面对客户销售之前，如何唤起他的需求意识，以及如何制造他们的需求是我们必需要专心的重点，由于在他不认为自己需要的时候，他是肯定不行能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的看法是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的看法是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然盼望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是盼望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，由于换一个角度来思索，假如我们自己是客户，当我们打算要花钱买房的时候说不定比现在这些埋怨的客户更加的挑剔。一个胜利的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而肯定不是客户问题的制造者。

　　其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户经常就是自己。由于你自己最清晰这样的房子能不能够满意自己的需求，要劝说自己购买并不是一件简单的事，假如能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢?而在自己销售给自己的过程中十有你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满足呢?假如你已经能够胜利地劝说自己购买，那么在市场上所会面内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看肯定好过拿客户来试，假如自己都劝说不了，你如何能够有十足的信念去面对客户呢?所以在我们销售房子给客户之前应当先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去劝说自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个不断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有爱好购买的客户，一个扮演不断挖掘与制造客户需求的销售人。

　　在这样的攻防中假如你能够胜利的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要不断地练习就可以关心一个置业顾问提升其察言观色的力量。最终你会发觉自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去埋怨，我都不知道客户的心里究竟在想什么!由于你已经可以很简单在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的把握客户行为，把握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从这里开头的。