大学生毕业实习心得(集合)
我们有一些启发后,可以记录在心得体会中,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的大学生毕业实习心得,希望对大家有所帮助。
在公司实习的这几个月,我认真的去学,去工作,自己也是有很大的收获,有了进一步的成长,学校所学运用到工作之中,虽然不多,但是很多学到的东西,也是体现在工作上面,特别是一些专业的东西,如果自己没学过,也是完全做不好工作的,我也是在这份实习里面,有一些感悟和心得。
学习一直以来都是要不停的,在实习之中,有很多的事情是需要我们动手去做的,但是如果不学,也是不知道该如何的去做,而且一些软件的实用,和人的沟通,这些都是有一定的方法,开始实习的时候,我其实不太懂的该如何的做自己的工作,之前虽然了解这份工作要做什么事情,但是什么步骤,公司内又该和哪些同事去配合,去做,这些都是需要自己先学会了,才能做的,而不是说上手就会,而同事也是愿意教我,我虽然实习,但我也是把自己当正式的员工去看待,他们能做成什么样的,我也是要去向他们靠拢,并且我也是在努力之中,一件件的事情给做好了,学到了的工作技巧人,让我也是能把事情给做好了,并且也是积累了经验。
工作上面,结果是比过程更重要一些的,可能学校的学习,过程也是非常的重要,但是工作却不是如此,如果你没有把工作做好,结果是糟糕的,那么即使之前有多少的努力,也是会白费掉的,努力了也是要有好的结果,不然其实也是等于是白做了的一样。特别是工作的时间只有那么的多,那么更是要在有效的一个时间里面去作出效率来才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好,然后给同事去检查,通过多次的操作,我也是渐渐掌握了如果更有效的做好事情,并且也是没有怎么出错,开始我的效率不是很高,但是我不断地去总结方法,也是渐渐的提升了,自己也是变得能做好本职该做的`事情了,可能也是和同事还有不少的差距,毕竟经验什么的真的不足,但我也是一直努力的,结果也是让领导满意。
实习而今要结束了,回顾这段日子,我的收获可以说非常的巨大,每一天都是非常的忙碌,很多的知识,让我感觉到头脑仿佛要爆炸了一般,但是我也是在这学习之中,感受到自己的进步成长非常的迅速,相同的时间,学校里面并不会学到这么多,我也是要在以后的工作里面继续的努力,让自己变得更好。
在写毕业实习之前,我不得不说一下我的幸运。能够在投了简历被X银行选去面试开头,我明白我已经比其他同学要幸运许多了。X银行是我们谁都想去的地方没错,但X银行不是我们谁都能去的地方。连我自己也没有想到我能够被选上,我会去投简历还是由于老师顺嘴说了一句“你也投了试试看”。按我的在校阅历和表现,真的缺乏以能够被选上的,后来我想,或许银行选人的标准和我们平常认为的标准不一样吧!我只能这么来宽自己的心,也时辰提示自己,这是一次求之不得的时机,肯定要好好珍惜!
顺当通过面试之后,我有好几天都紧急到失眠,由于担忧自己的意外被选上会在工作中露馅儿,这让我非常的担忧。后来是带我的那位经理看出了我的担忧,她准确地告知我,银行选人不单单是看这个人的专业力量,更看重这个的品质,选中我肯定是我的品质和我的力量都过了关,所以让我不用担忧。有了经理给我下的定心丸,也由于我发现我的担忧到失眠只会让我的工作更加不利索后,我放下了这个心理包袱,开头认认真真在银行实习了。
这次的毕业实习和大三时分的实习有所不同,这次的实习根本上就是让我像个正式员工一样的进行银行的事务处理,不会有大三实习那种让我做许多杂事的情况显现,我就像一个银行正式工一样,有自己的临时工位,有自己的临时工牌,坐在那里只用做好自己该做的事情就可以了。当然,也正是由于只用做好自己该做的事情这一点,让我真正体会到了银行职员的辛苦。一圈实习下来,我发现我们高校学的那些理论虽然有用,但是真正实际操作起来,还是需要常去请教经理,我也就明白了,原来正式工作和过去的实习以及上课学习的那些东西有多么大的不一样了。不过我很喜爱做这些事情,可能是天生爱挑战的.原因,我面对问题的处理看法和力量都比其他同进去实习的同事要强许多,以至于后来经理睬特意把难的做的部分都交给我做,一方面是让我过足挑战的瘾,一方面也考验考验我是不是真的力量过人。
还好我在实习的时分都承受住了那些挑战,不然如今写心得体会的时分肯定会有些懊丧!相反,如今我写心得体会的心情是非常明媚的,由于我经过了银行给我的考验,我也获得了在我毕业后可以连续去那里任职的时机。这让我相信了一句话“越努力,越幸运。”我肯定是付出了充足的努力,才有了这么多幸运的时机!我要相信我自己!将来才会更加美妙!
通过此次实习,我学习到了很多工作上技能,以及工作之外为人处世的道理。我每天所做的工作都是围绕着英语,但是与我在学校所学习的专业知识却不完全相同。在工作的过程中,我不仅仅需要的是我的专业知识,更重要的是正确的使用我的专业知识。
哪怕是一个标点符号,一个简单的英语单词,如果没有正确的使用,就会造成不必要的'麻烦,所以在完成工作之后我还要学会自检。脱离了老师们的守护,我也变得更加独立和坚强。在实习过程中,我每天都会积极努力的完成工作。在小组有工作需要支持时,我会主动申请加班。我从一个不经世事的大学生,也逐渐成长为了一个努力负责的“建设者”。
3月3号来到金健。
刚来的时候,我的身份是一名大学生。从学生到工作岗位的过程是一个艰难磨合的过程,是一个不断犯错的过程,是一个不断修正过程,是不断学习的过程,直至逐步适应新角色,找到自己的位置。
我得承认,自己并不是一个特别聪明的孩子。天赋异禀,聪明伶俐与我没有缘分。刚来经过一周的参观考察,我只是对公司有了大致的了解。而公司的具体情况,我还没能细致地把握。实习岗位的工作,我也心里没底。
刚来在胡总办公室,胡总就告诉过我,应该以什么样的态度来对待工作。细心和耐心,扎实和勤奋是直观重要的素质。这些话,我已经记在心里。
刚来时,我完全是一介书生,实际动手的能力低下,办公室的设备我压根儿就不会使用。第一次帮胡总打印文件,就出现了错误。在犯错误中,我学会了正确地打印文件。第一次在办公室,不知道该怎样面对不断响起的铃声。接还是不接?如何确立对方的身份?怎样拟措辞?相关信息透露与否?第一次免不了出错。当对方要求传真时,我不知如何是好,以前还没有使用过,急得全身冒汗,急忙找到文印室的梁婵,请教传真机的使用。从此,我学会了传真机的使用。没经历一次,每犯错一次,仔细反省,总有所得。
第一次,我写的庆典发言稿洋洋洒洒,泛泛而谈,离题甚远。赵总告诉应该怎样针对具体对象来拟写不同性质的稿件。同时,以自己的`成长经历来启迪我应该怎样地做人行事。告诉我要勇敢地面对新生活的挑战,勤奋地学习新的知识;指导我用心观察身边的事物,提前准备将来的事情。体现的是领导的提携和前辈的关爱。
第一次,面对擦肩而过的领导,我不知道该怎样开口。有时,一开口,连姓和职位一起出错,是一件尴尬的事情。我回到办公室,向办公室的刘恋和王蓉一一地请教,直到她们也“烦”我。下次再遇到相同人物,我就能准确地叫出姓名职位。办公室经常联系的电话号码,开始时一问三不知,现在基本能够知哪个号码是哪个部门那个人打过来的。什么电话可以接,什么电话没必要接。于此过程中,提高了工作效率。
第一次,当我将撰写的新闻交给唐主编时,我自以为“还不错”。谁知是错误不少,不合规范。唐主编将我叫到身边,将稿件的错误和不足之处耐心细致地指出来,一一加以改正。不避繁琐地告诉我新闻稿行文的规范和原则,系统性地指导我怎样写出一片符合规范的好新闻。将自己长期积累的经验一点一滴地传授给我,将我从随意行文逐步过渡到初步懂得规范写稿。
我也想,如果不用犯错冒汗,就可以学会东西该多好,可惜我不是天才,犯错是为学习交的学费。
一月来,我错误较多,失误不少。我的领导和前辈,并没有因为我这个新人常犯错误,哪怕是低级的错误就进行严厉的批评和处罚。而是将我看做一位新进的自己人,加以帮助,给予爱护,予以提携。对于我增添的麻烦,一笑而过。对此,我除了感谢,还是感谢。
金健教给我的不仅是技术上的熟练,也是人格上的完善,还有性格上的成熟。一言以蔽之:全面进步,受益匪浅。
在金健的一个月,我热爱这里的生活;结束实习的时候,我珍惜留下的美好记忆。
从整体情况看,通过这次实习,本人有以下体会:
一、不仅仅是一次实习,更是一次很好的学习
来实习之前,本人一直认为暑假的实习仅仅是一次专业知识应用于实践的一个过程,但来到这里,才发现更多的不是理论应用于实践,而是一个学习的过程。刚才已经说了,在这里学到了许多东西,除了上面的知识外,更是学到了许多社会经验、做人原则和在社会中为人处事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰见张杰师傅,他在见到我的第一句话就是问我这是实习的目的,想通过这次实习掌握些什么东西?他的这个问题使我感到茫然,因为我在之前从没想过这些问题,但是就是他的这个问题
使我有了自己的实习计划和实习目的。同样因为这个问题使我懂了什么才是真正的做事要有准备才会有一个很好的开端。张杰师傅在第一天就教导我在社会中,在工作中要做到八个字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所谓眼勤就是要在工作中善于勤于发现需要自己的地方,勤于发现自己不懂得地方,勤于发现别人的优点等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多问等等,手勤就是勤于动手操作,勤于动手帮助他人等等,腿勤就是勤于跑动,及时完成任务等等。总之,在工作中要将这八个字充分的结合起来完成工作任务。在后来的实习工程中,我严格按照这八个字来要求自己,使我再后来的实习中学到了更多,懂得了更多,同时也得到了同事的肯定和赞扬。同时,在实务的操作过程中,发现了平时在专业学习的过程中忽视的一个严重性知识点:就是如果要想实务工作做得好,就必须对每个文件条令掌握的非常之熟练,对每个条例实施的具体时间点要精确到天,这样才能使整个过程连贯。此外,实务中的学习和专业学习区别就是实务学习学习的是知识点,而专业学习学习的是知识面,知识面是系统的、连贯的,而知识点是零散的,不连贯的,需要自己去汇总,总结。
二、工作要仔细、认真,负责
不论在什么岗位,工作必须要仔细、认真、负责,工作跟上课不一样,上课认真学习是为了对自己负责,而工作是面向社会,对社会大众服务,所以就必须更加认真、负责,不能有半点粗心,这是我的张杰师傅第一天对我这样说的。我也明白了,特别是我所在的岗位,如果有半点粗心,将会有导致退休人员少享受应得的待遇或者是参保人员多缴或者少缴保险费用。在我的实习期间,我就犯了一个不应该得的错误,由于我的粗心,马虎,把一个人的缴费记录数据录错,多亏师傅的及时发现和系统有更改程序,否则将会导致此人今后的缴费增多,而待遇却不变,严重影响此人的利益。当然,由于我的失误,我被严厉的教训了一会,在后来的工作,只有我也犯错误,我将肯定会得到师傅的批评,当然。我知道。他是对我负责,对社会负责,对我们学校负责。我感谢他!在__区社保局的社保中心,如果一个工作人员在一个月内连续犯了两次及以上涉的失误且金额都在1000元以上的话,此人将会遇到解雇的危险。
三、工作中要善于、勤于主动与他人交流
在工作中,如果你希望你的能力不会原地踏步,那么就必须主动与他人交流,在遇到问题,主动寻求帮助,跟他人建立一个用好的关系。我这次较为幸运,我跟一些年轻的工作人员在一起,而且主要为男性,在很多方面有共同语言,所以很快就分他们熟悉了,每当我有问题时,就会很积极主动地向他们请教,当工作完成时,又会跟他们聊天,了解更多跟工作相关的问题或者是向他们讨教社会经验。他们同时也喜欢向我说些在社会中生存的一些的原则和方法。所以在生活中要善于乐于勤于与他人交流沟通,建立一个很好的人际关系,这样将会为自己将来的成长创造一个很好的条件。这次虽然只有短短的十五天天,但是在这十五天中本人与相邻的几个工作人员都建立了很好的关系,除了在工作中得到他们的帮助外,在离别那天,我的张杰师傅和我的几个同事送我许多礼物作为纪念,诸如圆珠笔、笔记本、书籍、软磁盘等实用的东西,同时在我走的时候,作为转业军人的我的.师傅起立,给我唱起了离别之歌和敬军礼,这些让我特别感动,知道什么是社会中的温暖。在我看来我之所以得到我的师傅和同事们的这样对待,与我勤于与他们交流和沟通有很大的关系。
四、提前给于压力,促使积极准备就业或考研
在实习中,通过与一些同事的聊天中得知,当前就业的确是非常之严峻,我们在现在就必须作出一种抉择:是继续天天泡馆呢,还是从现在开始多做些社会实践,以后在__做个没有户口的北漂一族或者是回重庆建设自己的家乡太复杂了。不过这的确也为我敲响了警钟,提前了解自己未来将会面临的困难,适当增加自己的压力,是对自己有帮助的。同时,通过这次宝贵的实习机会,本人基本懂得了在社会工作中怎样取得领导的信任,怎样与同事交流沟通,建立友好的关系,这些都使本人对自己的未来也增添了很多信心。
总之,通过这次实习本人实现了理论与实践的结合,充分实现了社保专业的价值理念,同时发现了在平时的专业学习中要注意的问题,这将使得在今后的学习中能够找到更好的学习方法,知道了在社会上、在工作中的基本常识等等。在获得众多收获的同时,还必须感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会,感谢王微老师在这次的实习过程中给于的支持和帮助。
本次实习以生产实习为主,生产实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节,旨在开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业技术管理和企业管理人员以讲座形式介绍有关内容;同学们下生产车间参观,向企业的现场管理,技术生产工作人员学习请教相关知识;由带队老师组织同学们分组讨论、发言,通过交流实习体会方式,加深巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习,我们学到了很多课本上学不到的东西,并对生产管理有了更深的认识。
实习安排及相关准备知识
实习安排:实习时间跨度三个星期(8月30日—9月18日),实习安排如下:
8月30日—9月3日 许昌烟草机械公司。
9月6日—9月10日 郑州纺织机械有限责任公司。
9月13日—9月18日 同学分组讨论、交流实习体会、完成实习报告。
相关准备知识:
工业工程(ie)的'目标:是使生产系统投入的要素得到有效的利用,降低成本,保证质量和安全、提高生产效率,获得最佳效益。ie的基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统,进行设计、改善和设置。具体表现为规划、设计、评价、和创新四个方面。
设施规划与设计:对系统(工厂、医院、学校、商店等)进行具体的规划设计,包括选址、平面布置、物流分析、物料搬运方法与设备选择等,使个生产要素和各子系统(设计、生产制造、供应、后勤保障、销售等部门)按照ie要求得到合理的配置,组成有效地集成系统。涉及se、or、工作研究、成组技术、管理信息系统、工效学、工程经济学、计算机模拟等知识。
生产计划与控制:研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制,保障生产系统有效地运行。包括生产过程的时间与空间上的组织、生产与作业计划。
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了,我们在大学所学习的知识,只有真实的实践,才知道学习的内种,你是否真正掌握?大学的毕业实习是为以后那你找到更好的工作打好基础,在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在_老师的带领下,来到了_的_实验中学,每一位毕业生在_实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在_实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的去实践是很难的',但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
对待学生要有责任心,要认真地负责起教学这件事,不能对此事怠慢,因为学生是完全的信任自己的老师。所以在每节课上课之前,都需要提前备好课,计划安排好课堂的四十分钟,充分地利用课堂的时间,让学生有效地学习。激发学生的兴趣,让学生能够积极地参与进课堂的学习当中,作为一名教师,要知道如何来调动学生的学习主动性,承担起学生学习知识的责任,把自己的学生放在首要位置,自己的学生要懂得如何爱护他们,不仅是对他们的学习负责,更要对他们的健康安全负责。
与学生相处融洽,这一点在实习当中,老师有特意地强调,我们要做到亦是师生关系,亦是朋友关系,让学生不会对教师产生强烈的距离感,所以,要学会如何与学生拉进距离,走进学生的生活,这样可以了解学生的学习情况,通过一些学生的学习状况来改善自己的教学方式。
在_实验中学的两个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
一、实习目的这次实习是我们毕业前的一次综合性实习,大学生会计毕业实习报告。本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
二、实习前的准备因为学校允许我们自己寻找实习单位,所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的,感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候,看到了川菜府酒楼的招聘信息,因为我们是实习、短期的,怕老板不用我们,于是抱着试一试的心态去了,没想到何老板进行交谈后,老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后,我们自己对自己说,这次一定好好的做。
三、实习的内容“川菜府酒楼”顾名思义,是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场,规模属于中小级,一共三层楼:一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位,雅间可坐客人八到十四位不等。而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员,下面就我们的工作内容和服从的规章制度作简单的介绍:我们和厨师们一样都是上午九点上班,上班后先打扫卫生,然后十点开饭,十一点迎客,下午两点下班同样也是我们吃饭的时间,下午五点上班,上班后也是打扫卫生迎客,晚上九点吃饭,九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅,厨师们属于后厨。其中,我们前厅三天一倒班,两人值班,必须有一人在大厅,不值班的人可以到点就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息时大厅里也必须留一个人,这是我们的值班制度,实习报告《大学生会计毕业实习报告》。因为我们这有三个楼层,所以服务员也不是固定的呆在那个楼层,同样也是三天一倒。服务员的具体工作:上班后打扫各自负责的楼层,摆好餐具,打好热水,收拾好后等着上客,客人来后倒茶水点菜,说到点菜,现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝,当然我们也不例外,他跟手机差不多,很好学,几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜,看到他们后接过来去上菜,上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下,然后客人用完餐后买单,等客人走后,收拾桌面就是收台、撤台和摆台,大致就这样。
四、实习体会实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界,最主要的'是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去干些什么等等!踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言,跟客人交流更得真诚,客人来后首先向他们问好,然后问几位,把客人带到相应的楼层,再者点菜更得细心和真诚,询问客人有没有忌口的,能吃辣的吗等等,只有这样,客人觉得服务好,下次才会关顾,生意才会好,生意好了老板高兴了,我们的日子就会更好。
时间过的很快,转眼实习就要结束了。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。
实习目的:在以“企业帮扶”为主题的暑期社会实践中,充分发挥我们所学专业知识,通过实地深入调查,结合企业实际情况,为企业的发展出谋划策,培养我们独立思考、发现问题、解决问题和创新能力。
实习地点:平原商场一楼楼层办公室
实习时间:20xx年7月7日—20xx年7月19日
平原商场是新乡市老字号商场,长期以来本着优质服务、诚信经营的理念服务于民,并且在企业发展过程中积累了丰富的经营管理经验,形成了自身独特的企业文化。
今年暑期,在各级领导的关心和大力支持下,我们有幸进入平原商场进行暑期社会实践。在实践过程中,我们深入的了解了商场的成长、发展、挫折又重新崛起的历程,为之而折服。同时我们也更加认识到新乡零售市场竞争日趋激烈,尤其是xx年12月份胖东来入驻新乡,它以其时尚、高品味以及优质的服务迅速的抢占了新乡零售市场很大的市场份额,对新乡市零售业带来了巨大冲击。
通过一周多的学习调查,我们感觉到要在竞争日趋激烈的零售市场上抢占一席之地,在企业能力不能够绝对压倒竞争对手的情况下,单靠价格是行不通的;并且,现今各大型商场在所经营的产品以及产品的渠道来源上也都大同小异。因此,要在激烈的竞争中取胜,只有在服务、人员和企业形象上寻求突破。而在这三个方面,除了企业形象,在服务和人员素质方面我商场和同行之间都存在不同程度的差距。对此,我们根据在实践中的调查学习,对商场的发展有以下建议,敬请领导批评指正。
一、关于制度建设的建议
〈一〉经营管理制度
每年因为管理不善而倒闭破产的企业比比皆是,因此在做好经营管理是企业实现长期良性经营的根本。通过调查我们对商场的经营管理有以下建议:
1、在全心全意为消费者服务的基础上,使职能部门权责更加分明。许多商场人员都把楼层说成是一个小政府,所以其就要具有政府部门的最基本特点:权责分明。据我们了解,我们商场各个楼层的办公室工作人员都没有十分明确的分工,这必定会在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明确,并在此基础上建立起对领导层的奖惩机制,以提高领导层的工作积极性和效率。并且这种权责分明应建立在为顾客服务的基础之上,即在各自管理好自己业务的同时,也不能对顾客需要又不属于自己职权范围的事情置之不理。
2、领导层要经常与最基层员工亲切接触交流,了解员工所想所需,实现真正的有效管理,使企业在任何危难时候都能够能达到一呼百应,令行禁止的效果,使企业成为一个坚强有力的整体。
3、公关策划人员进驻各楼层。即商场每一楼层配一名专业公关策划人员,在为整个商场作策划的同时,侧重对所在楼层的公关策划,以使商场在各个发展环节都能抓住好的发展机遇。
〈二〉员工激励制度
员工是企业生存发展的核心所在,员工的素质高低决定了企业的发展潜力,员工的积极性反映着企业的活力总之,拥有一批高素质的员工队伍是企业长期生存发展并引领行业的根本。
通过调查,我们发现商场对员工的激励制度虽然也十分完善,但与同行胖东来相比,却多为程式化或不能很好落实。我们觉得,对员工的管理应当坚持以人为本、奖惩分明、公开透明、灵活多变、充分发挥员工主观能动性的原则。
在胖东来百货,员工有可以倾诉对自己、顾客及公司感受的环境,如手抄报《员工天地》,报纸《胖东来人》等;有公司提供的休息娱乐场所;更有各种奖惩分明的措施,如奖金制度,员工生活补助等。
针对目前我们商场状况,我们觉得应在以下几方面进行改进:
1、充分发挥员工主观能动性,让员工参与经营管理。员工最直接接触消费者,对自己的顾客群体最为了解,所以企业应建立起与员工很好的沟通机制,如创办企业内部报刊等,充分发挥员工的主观能动性,让员工为企业的发展建言献策。
2、对员工的监管应当以人为本。在员工操作违规时,应当诚恳地对其进行批评指正,而不能像我们多数商场执法人员的通常做法,见到违规,不由分说便拉着员工进行处罚,其虽然履行了结果,却忽视了过程,很大程度上损伤甚至断送了员工的积极性。
3、激励制度要灵活多变,公开透明。比如在我们的班前会,可定期对各楼层表现突出的员工当中进行伍之奖励,并且在班前会上要给员工讲话空间,以相互激励,发挥榜样作用;此外,对员工的激励要灵活多变,让员工能够有持续的热情投入工作。
〈三〉对服务的考核和管理制度
根据了解,我商场会定期对员工进行培训,并进行书面考核评估,但据我们观察,在实际操作过程中,一些员工存在着最基本的业务漏洞,例如为顾客服务过程中往往直奔主题,缺少一些基本的礼貌用语,向“你好,欢迎光临”;在顾客要求退还不满意或出现问题的商品时,常常会遇到来自售货员的阻力,相互争吵的事也时有发生。所以加强对员工的服务水平考核至关重要。就此问题我们建议如下:
1、明确奖惩机制并认真落实,加强对员工的激励,让员工的服务质量和奖金挂钩,以促使员工自觉提高服务质量。
2、积极并正确的发挥商场执法人员的作用,认真做好监督工作。商场可外聘一些高素质保安,定点值勤,在维护商场治安保证顾客安全的同时,对员工的表现随时进行监督,在售货员处理问题不当时能够及时出面调解,维护企业形象。
二、关于一楼布局及其他问题的建议
细节决定成败,1%的细节决定100%的购买行为,处处为顾客着想,做好细节管理,是商场取胜的法宝,下是我们对商场一些细节问题看法及意见:
〈一〉商场的布局
客流是存在消费可能的基础。随着xx年12月份胖东来百货入驻新乡以来,整个平原路的消费中心随之东移,如何吸引并稳住客流,对布局的巧妙设计是一个重要影响因素。因此对此问题我们建议如下:
1、将一些大众化的商品放置在楼层的外围,而不是黄金珠宝和名贵手表,应内外置换,以免使中低消费群体望而却步。
2、对一些承载打折优惠商品信息的海报要悬挂起来以吸引消费者眼球,我们商场的通常做法却只是粘贴于柜台内部,很难让消费者发现。
3、整个楼层的商品布局应当注重平衡,突出各种商品个性。像我们一楼,灯光柜台设计等都千篇一律,很难突出商品的个性,也就很难引起消费者注意。所以在空间设计上应当注重差异化,让顾客每到一个柜台都能有不同的感受,而不是看完整个楼层只有看了一种商品的感觉。此外在突出商品个性的同时,还要兼顾平衡,即对处于边角处商品的设计要更加与众不同,从而使消费者不致忽略或不想光顾。
4、在一些拐角处设置教化妆、亮甲、以及小饰品的搭配,吸引女性消费者的眼球。
〈二〉服务的细节
我们通过对胖东来、百货大楼的比较发现,商场在一些细节化的便民服务上还需改进。胖东来首先推出十二项免费服务,如免费存车、免费手机充电、免费打气、免费擦鞋等,而百货大楼紧随其后也推出以上措施,受到消费者的好评。这可能不是决定消费者消费的最终因素,但却在很大程度上影响着消费者的消费选择。曾经不止一次在商场门口听到顾客对停车收费的抱怨,也经常看到顾客与那些收费者发生的不愉快,如果因小小的两角钱让消费者放弃来平原商场来消费就得不偿失了。
我商场在发展过程中需要改进的地方有许多,但我们也有自己独特的优势,像我们独特的企业文化、通过50年持续经营打造的良好企业形象,都是我们商场宝贵的财富。此外,我们商场还有其他许多企业没有的亮点,像肯德基的进驻,就使得许多前来就餐的消费者就近消费,同时,负一楼各种家电齐全的八方电器也是一个吸引顾客的亮点,这些优势都是其他商场所不能比拟的。当然,这些优势也要在行业不断发展前进的过程中不断改进,这样才能够让优势成为企业长期的强项。
三、实践总结
以上是我们通过调查学习总结出的商场改进方案,但愿对商场能有所用。新乡零售业的竞争已经日趋白热化,能否在这关键时刻重拳出击,迅速提高消费品味和服务质量,关乎企业生存发展。我商场二期工程不久将建成开业,这是很好的发展机遇,最后祝愿平原商场能在激烈的竞争中抢占市场先机,蓬勃发展,实现百年名店的目标!
我想以后的我工作以后,还是会记起当初这第一次实习的,因为这次实习给了我巨大的启发和学习知识的源动力,我在这一次实习中体验到了生活的不易和以后怎样去工作的真谛,我很开心我能够在第一次实习的时候找到那么好的单位和同事,我大受感动,我在以后的人生路上有了这一笔财富,我会做的更好的!
共2页,当前第2页12我在大学的专业是工程专业,在不断的学习中,我感到了自身的不足,我需要更多的实习来补充我的知识,在实习中找到更多的学习的方法,这些都是我们要做好的事情,这些只有在不断的实习中才能学到更多的东西,我希望自己的实习过程中能够做到这样:
(一)实习目的
(1)通过完成控制测量实际任务的锻炼,提高独立从事测绘工作的计划、组织与管理能力,培养良好的咱也品质和职业道德。
(2)熟悉水准仪、经纬仪、全站仪的工作原理。
(3)巩固课堂教学知识,加深对控制测量学的基本理论的理解,能够用有关理论指导作业实践,做到理论与实践相统一,提高分析问题、解决问题的能力,从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用,使所学知识进一步巩固、深化。
(4)通过实习,熟悉并掌握三、四等控制测量的作业程序及施测方法。
(5)掌握用测量平差理论处理控制测量成果的基本技能。
(二)前言
在xx至xx学年第二学期末,自xx年12月1日起,我们进行了为期14天的工程测量实习。
这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。
在实习的第一天,由常允燕老师给我们做了实习的动员。在动员会上,常老师强调了本次实习的重要性,并分析了水电校地理条件较复杂及建筑物密集等因素给本次实习带来的困难。并鼓励同学们努力克服困难,努力完成本次实习。还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项,并要求在实习期间自行保管实习备品。本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪。当天我们就正式开始了室外的测量工作。
(三)实习建议
为期两个星期的工程测量学习已经结束了,通过这次实习,让我深刻明白了理论联系实际的重要性。测区是我们重庆市永川区水利电力职业技术学院校区,虽然测区比较大,基本上是整个学校,测绘图也是我们整个学校的平面图,为了能尽快地完成任务,我们小组星期六、星期天加班进行测量,我们在测量的过程中也并不感到累,也没有感到辛苦,反而还能自得其乐。
测量学首先是一项精确的工作,通过在学校期间在课堂上对测量学的学习,使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓,而实习的目的,就是要将这些理论与实际工程联系起来。测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学,从本质上讲,测量学主要完成的任务就是确定地面目标在三维空间的位置以及随时间的变化。在信息社会里,测量学的作用日益重要,测量成果做为地球信息系统的基础,提供了最基本的空间位置信息。构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统,均迫切要求建立具有统一标准,可共享的测量数据库和测量成果信息系统。因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠,最准确的手段。测量学的分类有很多种,如普通测量学、大地测量学、摄影测量学、工程测量学。作为建筑工程系的学生,我们要学习测量的各个方面。测绘学基础就是这些专业知识的基础。
(四)实习总结
通过这次实习,学到了测量的实际能力,更有面对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自己很多测绘的能力。
一、除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则,并做到“步步有检核”。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。通过实践,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的.操作、整平更加熟练,学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力。
二、是熟悉了水准仪、经纬仪的用途,熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。
三、在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。了解了如何避免测量结果错误,最大限度的减少测量误差的方法,即要作到:
(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。
(2)提高自身的测量水平,降低误差水平。
(3)通过各种处理数据的数学方法如:距离测量中的温度改正、尺长改正,多次测量取平均值等来减少误差。
这一次实习给我的总体感觉很好,因为我学到了很多的东西。无论是什么样的实习,只要自己能够找到不同的学习方法和实习之路,在实习的过程中不断的努力,那么学到的东西肯定会有很多,我相信我是能够做好这样的。其实实习真的很好,可惜很多人并没有意识到其中的好处,还是在不断的玩乐之中,我很遗憾。我会做好我自己的!xx
年的暑假我一直在不断的努力中,因为我参加实习了。在大学的最后一个暑假里,我不准备再像之前一样疯玩了,该收起心,准备应届毕业,准备迎接毕业后该怎么工作,怎么生活了,这些都是必须要面对的,通过实习可以了解社会,了解自己的专业,更好的在将来为人民服务!
我在学校的安排下来到了某法院进行为期1个月的实习。实习中主要是工作是整理文书,协作处理日常法院工作。通过这次实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。实习期间我主要的法院实习工作进行了深入的学习,并参加了一些案件立案审判的过程:
1、旁听案件。在实习的过程中,我参加了多次的旁听案件。我所见到的庭审与想象中的却是千差万别。脑海中呈现的是场面宏大、庄严肃穆的情景,却与现实格格不入。并且完全没
2、诉讼文书的写作。如举证通知书、应诉通知书、开庭传票等。现在我知道,举证通知书是发放给原告和被告的,而应诉通知书是发放给被告的。所有的文书一式两份,一份给当事人,另一份法院保存。然后还负责了这些文件的编排、校对、打印等工作。使我更加清晰了法院工作的严谨和程序性,每一份打印的诉讼书,判决书等都要盖有“与原件核对无异”字样的章,并且要到办公室盖法院的公章。而在运用电脑编排一类事情中又让我认识到掌握相关信息知识和技能的必要。这些基本素质在我们日常的学习生活中就应该注意培养。
3、联系当事人。在此期间我还经常打电话联系当事人或接听电话以及接待其他诉讼参与人。每次到立案厅给当事人或委托人送达相关文件时,深切体味到一个法律人为别人所尊敬。首先我对着喇叭问“谁是……”,当有人回答时,我要做的是核对他的身份,“请出示您的身份证。”这使我认识到作为一名法律工作者不仅应当具备专业知识,还应当具备社会交际能力和耐心热情的品质。
4、整理卷宗,在法院工作人员的指导下,我学会了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷:副卷是合议庭对案件的讨论意见理由等等,是给法院内部看的,当事人及其代理人是绝对看不到的;正卷里包括立案文书、起诉状、应诉答辩状、送达回证、开庭笔录、质证笔录、双方提供的证据等等,正卷是给当事人及其代理人看的。卷宗不能带离法院,阅卷完毕后应及时送还案件的承办法官或书记员。卷宗的整理包括按顺序排列内部文书、填写封面、装订成册、张贴封条、书记员盖章等工作。这些已经审结的案件中有很多典型案例,其中涉及到事实的认定,证据的采信,责任的认定等等,在整理卷宗过程中,使我对民事案件从立案到审结的程序,各种该归档的文书的分类有了详细的了解。
实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了相关法律知识,对立案的程序有了更深的理解,同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来。实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价,所以在这向所有为我在法院实习总结提供帮助和指导的法院的工作人员及我的老师致谢。
很多的事情,都是不以人的意志为转移的,所以只有面对现实,做好自己,那样就好了。我相信我会在不断的发展中面对自己的将来,我会做的更好的!回到学校后,我会继续不断的努力的,其实很多的事情都是我们自己要做好的,但是没有做好。我从现在开始,我就会一直努力下去的,我会在毕业后找到属于自己的天地的!
马上就要毕业了,在我参加之前的毕业实习中,我感受到了很多的不同,我可以在毕业后参加工作后有自己的工作经验了。毕业实习给了我很多的启示,那就是不去亲身实践,不去实习,那么是什么也学不到的,这就是我们一直以来要做的事情,这就是我们不断的进步得到的感叹。
通过六周的实习,我从懵懂无知蜕变成能够独当一面。一周的培训,五周的实践,让我真正理解了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的内涵。在校无论我们的基本功多么扎实,基础知识掌握的多么牢固,但是这放在实际问题上并不见得有效,所以就和毛主席说的“实践是检验真理标准”是同一个道理,正是因为理论知识并不能完全满足工作需要,所以我们仍然需要到实际中去运用、去学习,在理论结合实际中升华自己。未来的路还很长,我们只有通过不断提高自己的学习能力,并将这些紧密联系工作生活,才会发现自己的不足,才能自我改进。所以在这段时间我对于提高学习的方法做了一些总结。
一、早会
每天8点30分的例会,请不要轻视。会上有前辈们对行情的理解、对产品的剖析,甚至还有沙龙模拟。这打开了我对早会的新认知,不再只是应付了事,而是把它当做获取专业知识的一种渠道,点亮新的学习技能。
二、每日一练
在实习单位,下午3点收盘后我们需要每天对于大盘做复盘分析,有专门的投资顾问会对我们的作业作指导。日复一日,作业不再是作业,而是你睡前浏览的习惯。即使你还是不能“出师”,但是你从“零”到“壹”了,这对于提高市场的敏感度是很好的方法。
三、做好每一件小事
比如后台的客服工作,我也曾出现过厌倦,但始终不敢消极懈怠的原因正是我的团队长说过的一句话:每一届实习生过来看到这些工作性质的时候都很迷茫,但为什么最后他们还是选择了坚持?这句话的答案我想了很久,其实在我们看来后台工作繁琐没意义,但我们往往忽略了存在即合理。这也许只是一件小事,甚至不起眼,但却是最锻炼人的,因为在打xx过程中我们会遇到形形色色的人,有客户不理解、挂断、辱骂都是家常便饭,正是这些困难促使我们不断修改我们的话术,提高成功率,而这便是进步,是成长。
四、找准定位
实习期间我们做的工作量可能很大,但为什么我们还是能够完成。因为刚步入社会的我们有着憧憬与活力,在这段时间的我们就像是海绵,吸收着一切,这个时候最能体现我们的学习能力。我们做大量的'工作就是为了去寻找哪份工作是最适合自己,也可以理解为实习期就是一个磨合期,目的就是为了找准职业定位。
五、你的敌人就是自己
你可以不适应离开学校离开家,但是请不要将这段不适或者迷茫期放大,真的要坚信时间就是金钱,在你碌碌无为的时候可能就会被社会落下,一定要记得你的敌人就是自己,与其与别人比较,不如超越自己。
尽管实习已经结束,但是还是很感谢单位的培训,感谢指导老师的教诲。尽管自己还是不够优秀,但相信自己还会继续成长,未来也要带着这种积极向上的心态去拥抱明天,迎接更好的自己。
【实习时间】
20xx.x.27--20xx.9.1
【实习内容及感想】
7月27日,我到公司报到。
28日,我领到笔记本,正式开始在歌华大厦15层接触网络技术部的工作,第一次真正意义上可以称之为工作。上班这件事对我这个年龄已不再陌生,然而对于我来说还真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下职场的环境,让自己多长点见识,看看我的专业毕业出来都做些什么事。没有经验的我也没有想太多,对这里的一切都抱着一种学习的态度。
刚坐到临时分配的工位上,周围都是讨论工作的声音,我留神听着,不懂的地方就赶紧上网查查。接触通信几年了,其实我还只是个初学者,很多名词听着熟悉,只是知道个皮毛。具体用到哪个,事先还是要好好准备一下。我不得不承认,没有接触过社会的我,还没脱离校园的我,还带着在学校的思维方式。尤其在网络技术这个部门,一下就让我想起了"网络工程"这个专业。而且很可惜,我本科期间没有选过"计算机网络"这门基础课,所以我认为在网络方面我是准备不足的。
旁边的同事不断地接到电话,都是公司各个部门的同事打来的,解决各种各样的问题。他们的解决方案,有些我是知道的,有些我以前也不知道。在电脑技术方面我的经验也不多。比如刚拿到电脑让我自己重装,我就真的不会。重来都没自己装过,一般电脑坏了也是拿去让男生帮忙弄一下,或者直接交给售后服务。宿舍的同学装过,但每次装过都有问题,所以我心里就有阴影,工作总结自己也不敢乱动。后来张承旺专门教我系统重装,并且亲自给我演示了一遍。非常感谢他!他简单、系统、专业地给我展示了重装系统的必要准备及过程。包括事先的备份、各种不同机型的操作等等。可以说,现在再给我一台电脑让我重装,我非常有信心可以做好,不再有心理阴影。另外他还给我介绍了公司的网络配置、代理服务器,并就一般可能出现的问题进行分析。这部分的内容虽然比较简单,但这样系统的讲解解开了我很多的疑惑,也为我深入地了解打了很好的基础。我也非常感谢公司给我安排了这项简单基础的培训。
后来我的工位调整到了十层,在这里见到了本该第一天就见到的王头儿。以前在论坛上也看过师兄师姐的面经之类的,听他们说用人单位的领导非常nice。现在我也终于体验到这种感觉,我在这里遇到的各种领导和同事,大家都很nice,让心里怯怯的我放松了很多。在十层我先跟着同事们一起去给ip电话升级,下载具有中文功能的文件。这活儿不难,比手机还好用,不过得等,耗些时间。我们升级的电话包括常用的4610、9640,也见到了9620话机。彩屏的9640待机时还有中石油的标在屏幕上跳来跳去,升级成功之后我们也会互拨号码测试一下话机。之前我也没听说过avaya这个公司,看了"主要厂商在全球企业通信市场排名"才发现avaya占的市场份额最多,超过了思科、北电、西门子,我居然不知道这个大牛。给我讲解voip的是皮斌,他帮助我梳理了公司的ip语音融合网络的平台。通过媒体服务器、网关和终端设备,就可以在局域网、广域网上进行语音信号的传输。这样一连,歌华和涿州打电话就可以是内线,不用再走pstn,不用长途费。另外,我也学习了使用asa管理软件管理话机,比如添加/删除/修改话机、新话机的分机号赋予和参数配置、话机权限设置、内外线区分振铃等等;还有s8700中媒体网关的基本管理。avaya这一系列的产品功能非常强大,TOP100排行我所知道的也只是一些常用的`可以满足基本工作需要的。
给我讲网络知识的是杨茉。改造前,歌华大厦网络整体架构采用核心层和接入层二层架构设计,核心层采用1台核心骨干核心交换机cisco4506与10台接入层交换机cisco3560全光纤连接。改造后,可以看做采用了核心层、汇聚层和接入层架构设计。核心层采用两台zte8950,一台正常使用另一台备份;汇聚层包括无线ap汇聚交换机cisco3560、voip汇聚cisco4506;接入层25台cisco3560交换机直接与zte8950相连,用作网络数据传输,17台cisco3560与cisco4506相连,用于voip。她不但向我介绍了交换机和路由器的基本工作原理,还给了我一份很丰富的相关资料。除此之外,她还在ms-dos模式下给我演示了路由器、交换机的操作命令。比如通过telnet+ip的命令进入交换机模式,通过enable和disabled命令切换用户模式和特权模式,tab键的自动补全功能,配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。
学习的第四部分视频会议,分为硬视频和软视频。硬视频是通过泰德硬件实现的,一般用于集团公司召开的会议。软视频通过网络系统实现,使用时需要下载v2的客户端。使用时先登录管理系统,然后就可以建会场了。建会场时设置参加人数和旁听人数(前者具有较高的控制权,后者在会议中没有操作权限),另外还需要设置一个主席密码,还可以设置一个普通用户密码。设置完成后,系统会自动生成一个会议号,与会人员进入会议时可以通过查询会议号快速找到会场。视频会议给我的第一印象就是大家坐在大会议室里,异地之间非常正式地召开会议。学习之后,我发现它更广泛地可以定义为一个大家讨论问题的空间,不管是重要的会议,还是小型的讨论都非常适用。视频会议和ip电话一样,都是工作中方便快捷、提高效率的有效途径。
【实习总结】
这次实习是我一段重要的经历。来之前我没预料到,实习带给我的感悟和思考比教给我的知识更重要。如果我只是自己度过这个漫长的假期,我仍然跟以前一样没什么变化。之前我也困惑过,究竟是继续上学还是找工作。找工作的人一般都是不想再学下去了,但是我想现在我们都会明白,就算工作了以后还是要继续学习,我也很庆幸我还有机会可以安心地充实自己。再回首,真的可以说我浪费了本科四年的很多时光。那时也不是没想过努力,只是还没明白究竟该怎么使劲,应该朝着什么地方去,热门思想汇报还有一些不自信,错失了很多机会。我感谢能有这样一个机会,我的所见所闻、所感所悟让我从过去汲取了更多教训,让我可以在今后树立积极的目标,找准正确的方向。
在这里,我学到一句话--"始乎故,长乎性,成乎命"。我相信,这个"故"来得还不算晚。
走出校园,我认识了许多的人。我的领导、同事、邻居……走出校园,我才发觉世界中的人际圈子不仅仅是校园!而在人际上的扩大,也让我在社会的工作和生活上得到了很多额外的收获。不论是领导和同事传授给我的体会,还是身边邻里教会我的一些生活技能,这些在社会中都是十分实用的`能力,并帮助我更好的适应这个社会,适应这个环境!
如今,实习虽然已经终止,社会的道路才刚刚打开!我会连续在这条道路上走下去,积极的走下去,让自身得到更多的成长!
时光飞逝,岁月如梭。很快为期六周的实习就完毕了,在这六周时间里,既有收获也有困惑。
收获在于一方面实习期间我的专业能力得到一定程度的提升,因为在这六周时间里,不管是你眼睛看的还是耳朵听得都是关于我们专业的事情。同时,公司还会给我们布置任务,让我们在收盘后进展复盘,然后请公司的前辈们在看完之后指出我们写的缺乏之处,这对我们来说是受益匪浅的,如果继续坚持下去的话,相信我们的专业水平很快就能够到达与一般客户进展长久沟通的水平。另一方面,我的各项素质也得到了提升,比方说:日常接触客户以及回访提升了我们沟通交流的能力,帮助前辈们做事提升了我们吃苦耐劳的能力等等。
通过六周的实习,我从懵懂无知蜕变成能够独当一面。一周的培训,五周的实践,让我真正理解了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的内涵。在校无论我们的根本功多么扎实,根底知识掌握的多么牢固,但是这放在实际问题上并不见得有效,所以就和毛主席说的“实践是检验真理标准”是同一个道理,正是因为理论知识并不能完全满足工作需要,所以我们仍然需要到实际中去运用、去学习,在理论结合实际中升华自己。未来的路还很长,我们只有通过不断提高自己的学习能力,并将这些严密联系工作生活,才会发现自己的缺乏,才能自我改良。所以在这段时间我对于提高学习的方法做了一些总结。
1.早会。每天8点30分的例会,请不要轻视。会上有前辈们对行情的理解、对产品的剖析,甚至还有沙龙模拟。这翻开了我对早会的新认知,不再只是应付了事,而是把它当做获取专业知识的一种渠道,点亮新的学习技能。
2.每日一练。在实习单位,下午3点收盘后我们需要每天对于大盘做复盘分析,有专门的投资参谋会对我们的作业作指导。日复一日,作业不再是作业,而是你睡前浏览的习惯。即使你还是不能“出师”,但是你从“零”到“壹”了,这对于提高市场的敏感度是很好的方法。
3.做好每一件小事。比方后台的客服工作,我也曾出现过厌倦,但始终不敢懈怠的原因正是我的团队长说过的一句话:每一届实习生过来看到这些工作性质的时候都很迷茫,但为什么最后他们还是选择了坚持?这句话的答案我想了很久,其实在我们看来后台工作繁琐没意义,但我们往往忽略了存在即合理。这也许只是一件小事,甚至不起眼,但却是最锻炼人的,因为在打过程中我们会遇到形形色色的人,有客户不理解、挂断、辱骂都是家常便饭,正是这些困难促使我们不断修改我们的.话术,提高成功率,而这便是进步,是成长。
4.找准定位。实习期间我们做的工作量可能很大,但为什么我们还是能够完成。因为刚步入社会的我们有着憧憬与活力,在这段时间的我们就像是海绵,吸收着一切,这个时候最能表达我们的学习能力。我们做大量的工作就是为了去寻找哪份工作是最适合自己,也可以理解为实习期就是一个磨合期,目的就是为了找准职业定位。
5.你的敌人就是自己。你可以不适应离开学校离开家,但是请不要将这段不适或者迷茫期放大,真的要坚信时间就是金钱,在你碌碌无为的时候可能就会被社会落下,一定要记得你的敌人就是自己,与其与别人比拟,不如超越自己。
尽管实习已经完毕,但是还是很感谢单位的培训,感谢指导老师的教导。尽管自己还是不够优秀,但相信自己还会继续成长,未来也要带着这种积极向上的心态去拥抱明天,迎接更好的自己。
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