外企实习心得
实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。在外企实习也可以很好地锻炼我们自己!下面带来外企实习心得,以供参考!
大学期间,我虽然没有得到过奖学金, 但是在这四年里, 我一直关注着社会对人能力的不同需要,以结合我自身的特点,培养自己的能力。在大一下学期,我通过了国家英语四级考试,大二上半年又轻取六级,这很大程度上决定了我后来工作的选择。坦白的说,这期间我并不是很善于和周围的人打交道,尽管大学给了我很多锻炼自己的机会,比如,担任班干部,创办社团等。但是我有一个特点:爱冒险。
当面临工作选择的时候,我没有过多的考虑自己的户口,也没有考虑自己以后生活的稳定,因为我觉得自己还很年轻。四年的酝酿刚刚过去,脚下的路也刚刚开始。于是,在朋友的介绍下,我选择了一个刚刚进入中国市场的外企-欧洲集团(EURO GROUP)。
实习期间,我负责客户日常业务项目的接洽与关系的维系。我们的客户集中在其他知名的外资企业,这些外企的人员素质很高,在我看来,每一次与他们的合作,就是我的学习机会。我们公司人员结构很年轻,综合素质也都很高,无形的竞争迫使我不间断地自修以提升自己。
起初,我不太适应高强度和自由支配的工作,我的老家在山东,大学毕业以前,一直是由家里照顾自己,为自己提供生活物质支持等。现在,我一个人在北京,工作压力又大,每天回到宿舍总是孤伶伶地,想找人说话都没有。好几次打退堂鼓,可是这个选择是我对自己的期许,我无路可退。回到公司,看见其他的同事愉快地工作着,我就想,他们远离自己的国家,在语言不通的城市里工作、生活都那么愉快,为什么我不能调整好自己的心态呢?渐渐地,我爱上了这份工作,因为每天接触不同高度、广度和层面的人群,他们独特的性格和思维影响了我的价值观,我变得开朗、乐观起来。现在我的客户经常称赞我聪明能干,我想我是应了那句话:“进步是逼出来的。”
外企在人才选择上的自由度很大,他们推崇“respect people, respect knowledge”也是我喜欢外企的根本原因。在外资企业里,如果我的工作被认可,我就能得到相应的职位与薪金,也就是说,收入与职位真正体现了我的价值,这给我的工作带来很大的动力。我们公司属于初期运作,规模不大,没有专门的人力资源部,但是有专人Ulla 负责HR。刚到公司没多久,家里出了些意外,不懂得控制情绪的我,阴郁全都表现在脸上。Ulla 察觉后给了我许多中肯的意见,并破例放我一周长假回家解决问题。我在家的日子,她坚持每天给我发一封e-mail表示公司关心事态进展,我觉得作为一名普通员工,得到如此关心,很难得。事实上,这些点滴的注意让我有了归属感。
另外,我的工作很灵活,弹性很大,朋友或者同学经常在上班时间在咖啡厅或是商场、大街上撞见我,倒不是我工作懈怠,而是因为我工作效率高,所以完成当天任务后,我才有闲情逸致享受生活。这种自由的工作方式,在国企不可能,但在很多外企却是再正常合理不过的。刚开始实习,原以为公司会对我进行深度培训。谁想到,公司仅仅花不到5分钟对我进行简单介绍各部门同事和基础的业务后,就撒手让我工作。上司没有给我安排具体任务,只是让我随意地工作,有时候,没有压力反而是更大的压力,看见周遭的人们忙忙碌碌,我只能强迫自己成长,留心观察大家的工作,以便自己的业务尽快上轨道。记得刚刚开始工作的时候, 我一大早就到了公司,不知道干什么好,于是只好看着同事们陆续的“迟到”,我不禁进入我上司的办公室,他却非常惊讶的说:Why here(因为他昨天已经为我做了工作部署)? 现在,我只要每个星期交一份weekly plan,余下时间,完全可以按照自己的计划灵活支配时间和地点。他们不关心我的工作过程,只需要通过每周五的weekly report了解我的工作结果。“灵活、自由”是我喜欢在外企工作的重要原因。公司没有陈腐的制度,没有框架条文的限制,每个人都可以按照适合自己理想的方法工作。公司尊重每个人的想法,尊重每位员工的个人效力。可以这么说,我们公司的team work不明显,部门的综合业绩是通过个人的效力组织成团队效力,就像一滴水里的大海,每个人的价值得到充分的认可。
一个段时间的学习、观摩和实践后,在大家的帮助和努力下,我成功地接下了几个采购项目,这带给我很大的满足感。公司对我多加赞赏后,依然没有给我下达具体任务,正是灵活、自由的空间给了我无形的压力,因为我不能辜负公司对我的信任,而当压力转化为动力时,主观能动性就被调动起来。我渐渐发现,外企有自己的培训特色,它更注重员工在工作中成长、锻炼,自发地摸索和思考出一条最适合自己的工作方式。我喜欢在无形的压力下接受这种无形的训练。
公司很注重人才的培养和交流,这些交流和培训都是在自然而然中进行的。我常常被这份细微的交流所打动,它让我有一种被重视和被栽培的成就感。我们的内部没有专人或者部门负责培训,公司资深的高级经理人占50%,我喜欢和他们谈话、沟通。坦诚的沟通后,我打心眼里佩服他们,他们有曾经为全球500 强企业做过咨询策划的,还有在里面任高级职位的。能在那么大的企业获得肯定,工作能力是其次,胜人一筹的当属不同寻常的睿智。他们的这种经验和睿智,是无法从外部培训和资料上获得的。每次他们虚心幽默地与我们共同探讨,有所触动的同时,我也暗暗发誓,将来一定要跟他们一样。在工作和生活的沟通中,上司和下属打成一片,我相信谁都无法抗拒这种沟通的氛围。在一次和公司的专家的谈话时, 我们谈到了联想更改自己的名称以及兼并IBM的个人电脑业务,我真正接触了什么是品牌。其实是用的换位思考,只有了解对方的角度,我们才能更好地看到问题,解决问题,我们刁难自己的思维,也是为了找出问题的根源。这种沟通最大的特点是“与时俱进”,我们永远不知道下一次的沟通内容,因为未知,所以我充满期待。
在外企工作的另外一个优势,是出境和国内旅游机会以及周末派对多。业绩突出的时候,无论你的职位、学历或是资历的深浅,只要业绩突出,就有机会享受这种待遇,不仅可以同高层一起参加派对,促膝谈心,还可以享受国外旅游。这样的诱惑,无疑比经济上的提成或奖金,更有吸引力。上个月,我就享受了一次旅游奖励。那是我第一次去杭州,它让我兴奋无比,难以忘记。虽然没有踏出国门,但毕竟是公司对自己的认可。当然,我也期待着像那位同事一样,享受公司提供的欧洲旅游。只要工作突出的就能享受免费的美国游、欧洲游,谁还不为它卖命工作?我觉得公司的奖励机制还是相当诱惑的。这是以人为本的经营理念,充分信任员工的能力和创意,没有太多的框框条条或是规章制度制约我们,充分放手让员工施展拳脚。这种信任,某种程度上来说,令我负荷了更大的压力,但同时也在压力中迅速成长,开发更多的潜能。
在欧洲集团实习工作的时间里,不仅丰富了我的经验,更重要的是,锻炼了我在高压下正常工作的状态。我可以自如地同时处理几个项目,妥善解决相关问题,对工作强度的适应性也逐渐大大增加了。应该说,是公司对我的充分信任,才造就了今天乐观、豁达的我。
自信可以说也是一种文化,在这样的文化里,只要敢于尝试,就永远不会输,只有那些不相信自己不去尝试的人,才是绝对的失败者。在工作的时候,外企可以给我们一些机会展示自己的能力。现在,公司委派我担任大区经理,负责大陆地区项目中国客户方向的接洽工作。我想,这是我能力和努力的证明,而机遇的存在,正是外企诱人的所在。
这个时候,我需要做的就是相信自己。
在一开始说明下,我实习的这个公司不是那种超级牛人去的公司,是个不出名的小公司。应该说现在去外企工作真的不算什么罕见的事情,很多同学都在外企工作过,或者说现在正在工作。
不过我实习的这个公司比较特殊,因为规模比较小,所以完全没有被localized,感觉还很有特点,事实上是感觉很独特吧。因为公司对于自身隐私的看重达到了几乎疯狂的程度,所以请原谅在这篇日志中一些东西不方便说太清楚。
首先说说这个公司的基本信息------a UK market research & consulting firm, based in Scotland, lots of office around the world.
实习申请+面试
跟很多同学一样大三下学期一直忙着找实习,之前投过的公司可能上三位数,不过获得面试机会的实在寥寥无几(本科生太悲催)。6月初面过IBM,IBM GBS是我策划了半年多的,以为肯定能进,感觉发挥的也很好,不过后来才知道原来如此大的一个招聘只是一个广告,他们今年在北京只招北大清华的研究生(耍我们呢!!)
然后在天无绝人之路的时候,一次在“应届生”(在这里对应届生网表示万分感谢!!)上面看到了这家公司,招聘信息很低调一个公司,于是就投了CV和cover letter,cl其中主要说明下为什么自己来这里(这点我认为很重要,因为企业整天收到成堆的简历,而且都千篇一律的)。
过了大概2周时间,接到面试通知,后来好好了解了下这个公司,结果发现我的专业、兴趣、职业规划跟这家公司竟然是如此吻合!!好好准备了下面试,花了2天晚上了解这家公司,做好了充足准备!!
面试的时候我们那组来了4个人,我本科,其他三位都是研究生,开始以为竞争不激烈,后来才知道除了我们这组的4个人还有两组,也就是10多个人抢一个position(我去......)
面试包括三个部分
1 笔试,半小时,几个与该公司业务有关的问题,不过是很general的那种,没有technic
2 HR中文单面,半小时,问的问题跟其他公司都差不多,不过更personal些(神马你父母、同学、老师都如何评价你),其他就是根据简历问的一些。
3 Beijing Office Boss 英文单面,这个Boss是个英国人,人很nice,而且特别有种绅士的气质。其实这个不能叫面试,算是谈话聊天,主要跟我聊一聊对于该市场的了解,我个人英语口语水平还不错,加上能瞎扯,所以说得不错。
反正面试完大概一周后得到消息,录用了,不过把我调剂到另外一个Position,这次就招两个position(好险...),研究的行业略微不一样,不过做的事情是一样的(后来发现我是事实上还更适合这个职位,这次可真是各种转运了!!)。
入职+基本介绍
contract:入职前先签了一些合同,话说这些合同做的还真漂亮,很正式,好几页鸟文,都懒得看~~
allowance:这个不方便说,都签了保密合同了(知道的同学也请不要透露,谢谢!!)
office hours:周一到周五正常上班时间,跟我强调半天这里不鼓励加班(欧洲公司果然福利好!!),跟我说休假只有正式员工有(话说我根本没指望还休假,summer intern才几天...)。。。
title:虽然是intern,不过我觉得如果算正式员工的话应该属于data analyst
basic information about Beijing Office:
办公室不大,不过其实北京办公室里面总共就10多个人......
一个核心工作区;三个会议室,有大有小,让人崩溃的是用会议室居然需要提前上outlook去book;
让我最惊喜的是有个kitchen!! 一个冰箱,beverage, drink, juice, cookies, chocolate, coffee all free!! 相当爽!!
facilities: 不用自己带电脑去,那边给我配了太笔记本(不过感觉好古老......还是windows 2000),电脑IE是注册在新加坡的,所以自动翻墙了,哇咔咔,果断facebook!!不过后果就是上国内的网站好慢......
安排了个座位,文具什么的都不用带,那边都准备了,另外给我接了个电话,有自己的tel line
detailed information about this firm:
这个我觉得是最精彩的部分了,因为这个公司impress me most就是他们本身,而不是上面所说的那些光鲜的外表。
先说说公司的结构吧,这点实在比较神奇......
虽然我们都是Beijing office的staff,但是其实大家在业务上基本上完全不相关,之前提到的那位Beijing Office Boss G其实在业务上跟大家完全没关系,算是行政上面的领导,不过由于他人过于Nice,也不管大家事实上做啥;而同事之间也不知道互相都在干啥......
公司架构中更为重要单元是我们的research team,因为我们研究的是global market,所以我们需要跟其他地方的同事一起合作,每一个任务都直接由我们称为line manager下派,而我们也直接向line manager report。
拿我自己举个例子,我们的Team简称为CMS,11个人在美国(包括line manager),一个在新加坡,然后我和另一位前辈(也是北京办公室的),这样的组织结构比较尴尬的.就是时差的问题,我的manager based in USA,没法儿跟我在上班时间交流,只能email或者打电话;那个新加坡的同事虽然没有时差的问题,随时能够电话联系,但是他是个印度人,他的英语我是真的hard to understand
colleagues:
再说说各位同事吧,其实都是要膜拜的前辈!!
公司核心工作区有三个desk,就叫desk A, B, C吧
desk A,我们这个桌子,几个人都是研究industry A的:
我——intern, 工作内容相当于data analyst,没啥好说的了
Z叔——真的可以叫他叔了......data analyst,我觉得我做的东西类似他的,不过是不同的sub-industry
X姐——industry A Economist,她这个title第一次看差点没把我吓死......事实上我以后也想做这个!!
John—— 话说我不知道他做啥...估计是senior researcher,北大MBA,牛人!!
Y姐——graphic designer,我现在明白google map怎么出来的了......
desk B,隔壁桌,几个人研究industy B的:
具体人员的构成类似上面,不说了~~
desk C,admin+sales
boss G——他事实行政上也不管具体事,在业务上他是一个team的line manager,他的team member也在全世界各地,另一个Intern算是他team里面的
R姐——哈,美女,工作时间不长,做office admin,负责facilities
T哥——sales,牛人,以前著名投行干过IBD!!
S——sales,另一个白人,不过这周好像说去休假,没看到人
T姐——HR,负责东北亚的人力,这周也失踪
else:
1公司内只要不是在一个桌子上的,互相联系就发email,我去...
2今天中午突然出现一个email, Boss G的, office lunch to cheer ourselves up on this gloomy friday day, "mai dan" on me oh yeah!!
3说来惭愧,第一周就请假了,去安永(后来发现EY也是我们的client。。。罪过。。。)那儿玩了一天,请假很简单,给我的line manager发了个email就OK,一位很nice的lady!!
4休假真够长的...欧洲公司啊!!
5 team building,每年有这个活动,下月带农民工子女去水族馆玩(也算是社会公益活动吧),然后还有卡丁车比赛
6 听说鼓励员工参加马拉松比赛,给补贴
7 公司内中国人好些是英国的海归,英语说的那叫一个地道+漂亮,标准伦敦音,我的美音简直就像土鳖了,but i don't care, 我就喜欢美音 嘿嘿
眨眼间,已经过了一个半月的时间,实习快要结束了!从半将半就,到惶惶不安,到开始适应,这一个半月的时间里,无论是身心都经历了很多事情。这段时间学习到的,见识到的,领悟到的,比我大学三年加起来说感受到的还要深刻,毕竟社会跟学校是不一样的,更何况,在学校里,我只是一个只会蜷缩在宿舍里,透过电脑认识生活的人。 不知道是居住环境太不适合我,还是我的身体状况太差了,我的皮肤状态现在濒临崩溃的边缘。倔强而吝啬并且懒惰的劣根性诱惑我不要去看医生,我现在后悔得巴不得马上飞奔去医院。还是再硬撑个三五天吧,回到家做什么事情都比较安心,尽管这只是我任性的想法。 总结一下这段时间我的体会和领悟。概括来说,见识到了真正强大的外企文化,开放自由却可以轻松地把规条和严格控制隐藏在工作流程当中,就像是与一个大气得体却又充满活力和创新思维的人相处,举手投足都充满了魅力,好像连自己也慢慢被渲染,觉得自己看事情开始可以看得更深入更透彻,理性并积极地思考人生与未来的规划,觉得自己的思维也是有那么一点成熟的影子。 这段时间,更加清楚地看到了自己的一些缺点。
这里需要自己积极主动地处理事情,虽然大家都很乐意帮助你,可是前提是你要自己主动寻求帮助。我就是那种得过且过的人,严重缺乏主动和积极参与的情绪,以前虽然也被同学说过我好像很冷漠,对一切事情都显得漠不关心,不过那时候的感受并没有太深,就觉得这是自己的人生态度,也不想对自己太苛求什么,可是现在却深切体会到主动起到的帮助有多大,并且把自己的热情和关注表现在外其他人才知道原来有这么一号人物存在,并且可以为自己带来更多的机遇。机会并不会在你等待的时候降临,他只会在你表现出兴趣并积极参与的时候出现。可是因为以前习惯了冷眼旁观,或者说其实我的内心是有那么一点关注,可是我的表情实在是太过呆板了,毫无生气,要兴高采烈地融入人群中对于我来说的却有一点困难,我需要更多的时间和努力和实践去慢慢改善这个问题。
首先就要从摆脱心里面的抗拒感开始。虽然我明知道这对于我日后是非常有益并且非常重要,可是莫名的还是会产生一种小小的难过和抗拒,变成一个不同于以前的自己,更深一层的想,其实,这也算是一种成长和成熟的表现吧。 另一种我很缺乏的能力是总结与概括,并且转换成自己的知识或者是处事和思维模式的能力。来了这么久,具体学到了什么如果被人这样问,我一定答不出个所以来,所以我才想借今天的机会好好地总结一下这段时间的收获和经历。仔细想一想,从技术层面上,好像没学到什么。虽然老板是说希望我们通过整理别人的培训资料,对这个职位的工作有一个概括性的了解和一些感性的认识。嗯~~虽然我觉得每个老板对新人做一些这样琐碎的事情都会这样说啦。虽然不知道是真还是假,可是我觉得其实做这种琐碎的事情收获还是蛮多的啊,更何况新人当然都是从这些事情做起。(嘿嘿,总体来说我是一个比较踏实的人啦!!)一些大概的框架我应该是可以说得上来的吧。IT部的总体框架是更高一层支持低一层的技术解决方案,从End-User,Application I、II到SD和Infrastructure,从L1直接support用户,到把问题移交到L2和L3,不过我是常常看到用户直接就打过去找L2的啦。简单来说他们的support工作是分系统的,我做的那个guide里面主要分为四大份,什么MM、MFG、PP还有SD,SAP的常见划分啦,虽然说少了Fin,不过我们不管那块啊,所以我也不是太清楚到底是谁在做,可能是其他team在做的吧。每个部分都由很多不同的系统来支持,而主要是针对两类产品——高端和低端用两个不同的流程分别用不同的系统来支持,什么CHW和HVEC啦,听说是公司自己很customized的一种系统,其他外面的公司很少可以做得那样完善的,说也是啦,哪家公司像我们公司那样财雄势大的啊~~,继续,嘿嘿~~,而L2是做local的support,L3是属于ww那边的做全球的support,基本上老是可以听到L3的人用英语更其他地区的人打电话或者是netmeeting啦,只能说这里是一个充斥英语的企业,谁叫人家的总部在美国啊~~,连培训资料和发内部邮件都一律用英语格式,而且还有一个月一次的英语角,就是一个外国人拼命在讲一些他觉得好笑的事情,然后下面的人随意表达自己的意见啦,当然是用英语的哦~~只能说这里对英语的要求是很高的,虽然也有一些英语不咋的人混进去了,譬如说鄙人T_T!!聪明的我做interview的时候不忘问了一下老板我们team说渴求的人才需要有什么要求或者特性(本来是想为自己留一条好路的,现在估计没戏啦 >!< ),她一来就说是英语,还有什么分析问题的能力,总结和概括的能力啊,沟通的能力啊,积极主动的个性啊……(~~晕倒,怎么越听越觉得都是我没有的特质啊~~)估计其他企业看人的标准大抵都差不多,一些老鸟跟我们说,一般企业招人都不会太苛求他的技术水平啦(IT的除外,都知道我没戏的啦@_@),都知道刚毕业的技术都是有限公司啦,他们比较注重的是个性啦,思维方式啦,总之就是比较内涵性的潜能。
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