大学毕业生实习心得体会与收获

大学毕业生实习心得体会与收获

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　　大学毕业生实习心得体会与收获(一)

　　一、基本信息

　　实习时间：2012年1月5日——5月5日

　　实习单位名称：河南省劳动就业训练中心

　　实习岗位：市场专员

　　二、实习单位基本情况

　　(一)实习单位介绍

　　河南省劳动就业训练中心成立于1993年5月，是经省编委批准的直属于河南省人力资源和社会保障厅的事业单位。主要任务是：承担各类用人单位职工就业前培训、岗位训练，各类职业资格认证培训。

　　中心致力于国家职业资格鉴定认证培训、企业内训咨询等相关领域，师资力量雄厚，有知名高等学府专家教授，也有来自著名企业实战经验丰富的高层管理人士和行业专家，所有课程均有实战工具，领先行业信息。

　　(二)实习单位文化

　　公司自创建以来，在“重视人才、鼓励创新、服务为本、进取不断”的企业精神指导下，以“做好新生行业专业培训，促进紧缺人才高薪就业”为己任，以培训出更专业的职业人回报社会，在日益激烈的市场竞争中逐步发展壮大。

　　(三)实习单位组织结构

　　河南省劳动就业训练中心下设六个部门：行政处，财务室，教务处，咨询部，网络部，市场部。行政处主要负责资料的管理和人事方面的工作，财务室主要负责公司的财务运转。具体生产流程是：由网络部宣传推广，使更多人知道职业培训的重要性，到咨询部咨询，咨询部将信息分给市场部，市场部联系学员，过来教务部报名，财务部缴费。

　　三、实习内容

　　(一)岗位介绍

　　我在河南省劳动就业训练中心的实习岗位是市场专员，主要工作是网络营销和电话营销。接待来访学员，介绍学员所咨询职业具体情况以及促成其报名交费，以及完成上级领导交办的其他事物。

　　(二)顶岗实习内容

　　1.网络营销

　　网络营销主要是通过在各种知名分类信息网上发帖，以方便潜在学员在利用搜索引擎搜索时尽快搜索到我们的相关信息。主要在好喇叭网，百姓网，百业网，列表网，快点8网，赶集网，58同城网，百度贴吧等教育培训分类下的职业培训项目下发帖。

　　发帖内容主要是职业背景介绍，职业前景介绍，报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。以及联系人，联系电话，电子邮箱，，联系地址等项目的具体内容。

　　2.电话营销

　　通过网络营销吸引潜在客户主动咨询，利用基本业务知识指导学员的职业发展方向。为学员介绍所咨询执业的职业发展前景，以及就业渠道和报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。促使学员报名，交费，过来接受培训，提高职业素质和职业技能。

　　电话营销主要是注意电话营销礼仪，电话营销时间以及电话回访频率。接电话的问候语，挂电话的结束语祝福。电话营销时间一般选在上午十点到十一点半之间，下午三点到四点半之间。电话回访频率一般是学员咨询三天后进行第一次回访，之后隔两天再回访一次，之后两周回访一次，跟踪回访，直至学员报名。

　　3.学员接待

　　学员来访预约发出之后，在约定来访时间当天电话回访学员确定其来访具体时间，以及在乘车路线方面是否需要帮助。根据当天的天气状况提醒学员是否带

　　雨伞，添加衣服。

　　学员到咨询部之后，首先请学员就坐，然后倒茶，把相关资料拿给学员让其详细了解，之后接受学员现场咨询。尽量引导学员报名接受专业职业培训。

　　4.学员报名

　　首先，报送报名资料。学员的报名资料主要有身份证复印件一张，一寸照片三张，两寸照片三张，毕业证复印件或者学历证复印件一张，工作年限证明一张。学员报名时主要注意学员报名资料是否齐全，准确。比如统考职业要求白底彩照。那么蓝底，红底都不行。

　　然后，交费，填写报名表。带学员到财务处交费，交过费后方能填写报名表。统考职业的报名表填写和技能职业的报名表填写是不一样的，要注意分清给学员正确的提示和填写模版。

　　最后，给学员领教材。到教务部取书柜钥匙，给对应学员领取教材。之后做已交费报名学员的基本资料登记，包括学员姓名，联系方式，报考职业，交纳费用，交费日期，对应专员。领取教材登记，领取教材名称，数量，领取人，对应学员，领取日期。

　　5.后续服务

　　后续服务主要包括开课前通知，开课期间处理学员问题。以及考试时间通知，考试前电话提醒，以及考试之后成绩查询时间，查询方式，证书出来后电话通知学员领取证书。以及学员遇到的其他问题的处理和解决。

　　四、实习收获及体会

　　在河南省劳动就业训练中心的实习使我学到了很多。了解各种职业所对应的资格证书的发证机构，证书样本，考证时间，对应教材，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容。学会了网络营销和电话营销的基本方法和技巧。在与学员沟通以及同事相处中增加了为人处事的经验。

　　(一)实习收获

　　1.提高职业素质，培养严谨、热情、认真的态度

　　职业培训行业首先需要扎实的基本功，要把所有职业的职业背景，职业发展前景，以及就业渠道和报名条件，报名资料，培训教材，培训时间，培训地点，

　　考试时间，考试科目，成绩查询，证书发放，证书查询等项目的具体内容记住，记熟，在学员咨询时能脱口而出。

　　不同职业的报名条件是不一样的，有的非常严格，比如注册物业管理师报名条件是大专毕业六年以上，本科毕业四年以上，研究生毕业两年以上，博士毕业一年以上。必须严格按照规定走，条件不能放宽。而有些职业比如眼镜验光员，眼镜定配工职业资格证的条件就比较宽，年满18周岁就可以报中级，年满28周岁就可以报高级。

　　所以一定要记准确，不能说错了。在与学员沟通过程中要让学员感受到热情，感受到真诚，那样学员才会信任你所讲的。

　　2.提高专业能力的同时也提高了人际交往经验和能力

　　作为职业培训机构，每天都在和各行各业的学员打交道。不同的教育背景，不同的职业背景，不同的年龄阶段，不同的地域，不同的阶层。对应不同的学员介绍时需要不同的语言风格，针对教育程度比较高的，要用专业术语，要说普通话。针对年龄比较大的要说得通俗容易理解一点。对人一视同仁，一样的热情，一样的真诚。精诚所至，金石为开，最终会和很多学员成为朋友。

　　(二)实习体会

　　1.归零的心态

　　作为一个新人，归零的心态很重要，在一个新的领域，一切都要从头学习。学习基本业务知识，学习待人接物，学习电话营销，网络营销，学习作图。

　　2.工作中要多看，多听，少讲

　　看别人接待学员的.礼仪，程序。听别人打电话的话术。三人行则必有吾师，择其善者而从之，其不善者而改之。

　　3.要善于经常做工作计划和工作总结

　　每天坚持写工作日记，每周每月都要做工作计划和工作总结。主要是记录，计划和总结经验和教训。

　　总的来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定能获得更大的收获和启发。

　　大学毕业生实习心得体会与收获(二)

　　学 专 班

　　院： 业： 级：

　　学生姓名：

　　2016 年5 月2日

　　实习内容

　　毕业实习报告

　　1 实习概述

　　1.1 实习时间 2016年 3 月 1 日到 3 月 30 日

　　1.2 实习地点 江苏省江都市捷凯电力设备器材有限公司内进行了关于会计工作

　　1.3 实习单位的简介

　　江苏捷凯电力设备器材有限公司位于江苏扬州市，是创建于 1976 年的公司，资产总量过亿，厂 经典资料，WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。

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　　房面积 20 万平方米，员工 1000 多人。江苏捷凯电力设备器材有限公司是主要生产各种电压等级的 电力金具、绝缘子金属附件等，与国内外的许多企业建立了良好的贸易合作关系，江苏捷凯电力设 备器材有限公司是一支实力强、经验丰富的科技队伍和一支经过专业训练、技术素质优良的生产队 伍。有先进齐全的设备和精湛的生产技术，以及完善的检测手段，在在同行业企业中极具竞争力。

　　2 实习内容和过程

　　2.1 实习内容

　　我在这家公司的财务部主要的实习内容是出纳工作,其中有原始记账凭证的制作等 等相关工作。

　　2.2 实习过程

　　在公司实习的这段时间里，我认真向公司的会计师和会计员学习了一些会计知识，我虽然有考 过会计从业资格证，但是在实际工作的过程中，却发现实践与理论还是有很大的不同。在实习的过 程中，带我的师傅教我怎样填写记账凭证，怎样填写会计账目，虽然事情很繁琐，但只要认真学习， 细致严谨都能将工作做好。

　　2.3 实习收获

　　实习是大学里必须经历的一个阶段，但是在实习期间我们要以一个正确的心态对待 工作确实很重要。首先我们要面对真实的社会，工作是辛苦的，其次我们的工资很低， 而且在不同的部门待遇也不同，尽管做的是同样的工作，但拿的工资却很低，所以我们 呀有着一个学习的心态，在工作中努力学习，将自己的知识面进一步扩展。在实习期间 我不仅仅是获得了宝贵的经验，还有更重要的一点是认识到了自身的不足。只有在实践 中我们才能够认识到我们还需要什么，通过实习知道自己还有许多东西需要学习，我在 今后的工作中会继续努力学习的。

　　3 实习体会

　　通过实习我学到了很多东西，也懂得了很多东西。首先感受最深的便是工作确实很 辛苦。每天必须按时上下班，领导交给我们的任务必须按

　　时完成，一有问题就要立即改 正，有时工作很忙就要加班加点，直到此刻我才真正体会到了职场的辛苦。当我们走出 校园，走进社会的时候，我们所处的环境也已经发生了变换。我们不能再以一个学生的 身份去要求自己，我们要提高对自己的要求，在激烈的竞争环境下，要快速的调整自己 以适应社会环境。虽然我们很快就离开学校了，但是学无止境。我们还要继续学习，以 适应时代的需要。

　　4 实习总结

　　实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一 个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕

　　分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。

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　　业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。 一个月的实习在不知不觉中就结束了，回首自己刚到实习单位是的不知所措，我 感到这一段实习教给了我很多东西，在实习单位的领导和同事的关心下我不断成长。虽 然实习期间也有很累的时候，但我感觉到这一段时间过得很充实。我体会到了职场中的 艰辛，认识到了社会的复杂。这一段实习经历对我来说是极其宝贵的财富，希望通过这 一段时间的锻炼能够让我在以后的工作中更加出色。 “爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培 养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极 承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对 岗位技能知识做到“懂，会，做”。一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有 回报，而我将会仍然继续努力。经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年 大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出 社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处 的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本 部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更 高。 社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点，通过实践将所学到的理论知识巩 固并提高，在实践中检验自己的知识和水平。实习工作是辛苦的，但也是充实的，它让 我认识到了自身的缺点和不足，学到了勇于尝试，学会主动去争取，在学习工作中不断

　　积累和成长。

　　5 致谢

　　我非常感谢江苏捷凯电力设备器材有限公司给我这样的一个学习机会， 重要的是很多前 辈对我的教导及其他同事对我帮助。同时也感谢我的指导老师，在我实习工作的期间也 相当的关心和照顾。 以上是我的实习报告。不妥之处，请老师指正。