单证员实习心得合集5篇
我们在一些事情上受到启发后,好好地写一份心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢?下面是小编精心整理的单证员实习心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
本学期末我们进行了外贸单证实习,在之前的大三的课程中我们接触了一些专业方面的课程,如进出口实务、外贸商品学和商务英语等,但是,我总认为这些专业方面的实际工作操作都很神秘也离我们很遥远,感觉它应该是一种很复杂而难掌握的知识技能,也产生一定的畏惧心理。经过了这几天的外贸单证实习课程,我发现,原来单证操作的内容其实和我们之前所学习的国际贸易、进出口实务等课程的许多内容都是相关的, 并不像我之前认为的那样遥不可及。这不仅为我们提供了实践的经历,也给我们增加了不少做实务的信心。
通过这次单证实习,我们完成了多份单据,如建立业务关系的信函,发盘、还盘、接受、改证等的信函以及像制单装箱、制商业发票等一系列单证内容,这是一整个贸易的过程,从订立合同前到订立合同后的具体履行等,这一系列流程为我们展现了一个完整的`交易过程。虽然在制作和填写单据时候,我们都是依葫芦画瓢,也遇到了很多的疑惑,但是,经历了这一系列的出现问题,解决问题的循环,我们学会了很多,也能够很清楚地记住和运用这些技能。
这次单证实习中,我们认真地完成了老师布置的各项单据任务,当看到制作完成的单据和表格,我们都觉得特别有成就感,虽然在制作的时候经历过许多的困惑,但是成果却让人心里觉得格外的开心和满足。我们作为一个在校本科大学生,没有实际的操作经验,不能够像老师一样熟能生巧,一字不差、言简意赅地阐述制单意图并准确地完成制单格式。但是,经过这么多天的跌爬滚打,我们一点一点地摸索经验,就像一个初学步的小孩子一样,颤巍巍地迈出一步又一步,踉跄或跌倒,但最终走向熟悉和得心应手,这样一种学习的过程让我觉得很享受,也很充实。
经过这次具体的外贸单证实习,我发现并总结了了在制作单证中应该注意以下的几个方面:
一,在制作单据的时候讲求语句简洁,没有人会愿意看一堆没有意义的大话空话。只有当你在完成单据时注意到这点,才能够做出一个真正的“有效率”的单证;
二,在填写单据时候要严谨,明白什么该填什么不该填,注意所有重要的文字和数据的一致性和特殊性。而这也不是意味着照单全抄,还要懂得灵活应变,只有懂得变通才能够更好地执着准确的单据,制作完成之后还应该进行细致的通篇的检查,不管是具体的数据还是一些小细节都应该好好审核,避免在具体的履行过程中遭受不必要的问题或损失。
三,认真阅读并把所有的特殊条目都记在心中,而不是只将两个单据单纯地放在一起比较,这也是一个制单人员所应该拥有的基本能力;
从这相对短暂的单证实习过程中,我积累了可能比书本内容更切合实际的知识。这不仅巩固了我已学过的国际贸易的知识,更为我们今后的工作积累丰富的经验,我想这是我们从这次实习过程中学到的最为有用的东西,希望今后能后有更多实践实习并且参观外贸制单,能让我们通过更多讲解,提高实践能力。
在外向型企业,“单证员”大多是一个介于“业务员”和车间之间的人物,单证员不是业务员,他没有业务员“接单”的重压;他不是经理,没有生产任务的烦恼,在企业里几乎算不上是一个什么“官”,但是,“权力”却大得很。
跑计划、跑车间、跑银行、跑运输行、跑商检、跑保险、跑商会、打单子等等一系列工作,都是单证员分内的活,联络的人又都不是单证员的“顶头上司”,谁也“管”不了他——不用看别人的脸色行事,反而,“别人”却要围着你转,这就是单证员自鸣得意的地方。
公司一切业务活动都是以“订单”为核心运作的,而单证员在里面起到“关键”作用。
拿破仑说:“不想当将军的士兵,不是一个好士兵。”当好单证员正是当一个“好老板”的开始,当你对合同、订单、生产、运输、结汇等一系列工作都了如指掌的时候,有谁还会说你不是当老板的“料”呢?没有当过业务员、没有当过单证员的“老板”是难以想象的,而单证员正是业务员的助理,他是“候补业务员”,真正的“老板”从单证员开始,此话一点都不虚构。
厂里所谓的“核心机密”,其实也就是客户资料、专项技术。对于多数人都会“保密”,但是,对单证员不会。因为,单证员每天都在经手客户资料,公司里别人如果“跳槽”,老板耸耸肩,会说:“再招一个进来。”但对于单证员,老板不会说得那么“轻松”,因为单证员不仅掌握着宝贵的“客户资料”等公司“机密”,而且对于公司的整个运作“洞察一切”。
作为一个合格的单证员,他必须懂得英文;必须熟悉整个生产流程;必须头脑机敏。多数单证员同时也是经理的助手,是老板心目中的“能人”,是工人“崇拜”的偶像。别人看不懂的洋文单子,他却“熟能成诵”,并且把这些“弯弯道道”、费解的外语文件、英文报表处理得头头是道。
说句实话,单证员是一种“综合性”、“边缘性”较强的工作,除了需要有业务员的.素质和人际交流的本领;还要熟悉各个生产环节,必须干练、活络,善于接受新生事物,工作尤其要细致耐心,对于信用证,哪怕是一个条文“理解”的错误,甚至几个字母的拼错,都可能给企业造成“灭顶之灾”。因而,单证员又是一个谨小慎微、“如履薄冰”的岗位,“痛”并快乐着。
作为单证员,一定是订单的执行者。因此,他必须下到车间去、下到仓库去,去催促订单的执行。同时,他又必须“副到上面来,与客户谈判,有时还要兼任“翻译”的差使,磋商关于合同“装效期”的修订,关于产品质量的需求等等。说到底,生产的进度、产品的质量,仍然掌握在车间里,因此,单证员必须耐心地同各色各样的人打交道,以保证合同和信用证的顺利履行。
单证员又是一个非常辛苦的工作,从业务员接到单子的那一刻开始,单证员就开始忙碌了,一直忙到生产任务完成,货物装上了集装箱,他还不能喘口气。凌晨必须坐在集装箱卡车的副座上,将货物押送到码头仓库,再匆匆赶回来,到报关行、到保险公司、到贸促会等等,直到单据送达银行结汇为止。最后,等拿到了货款,他才算完成使命。
可以毫不夸张地说,在一个企业里,单证员这个岗位是弹性的、是能动性的。、是管理性的。有的企业将“单证员”这个岗位设在业务科,有的企业将“单证员”设在经理室,有的企业设在储运科,也有的单位“单证员”既是“跑单员”,又是“总经理助理”,还扮演着“秘书”的角色,使得他们常常以“双重”身份,或者“多重”身份出现在客户面前。
上半年的全国商务单证员资格考试我没参加,理由很简单——我没把握!心想:等到下半年再报名。
上半年的考试就在前几天拉下了帷幕,我拿到试卷想了又想,看了又看,琢磨来琢磨去,发现了以下问题:
1:简答题竟然要答单证工作的重要性,不知这种题和做单证有多少联系?是不是不知道意义就不能做好这项工作,能答的很全面就自然而然地掌握了国际惯例了?而且实训教程中的内容一点没有考到,考的是根据资料而不是信用证填发票、装箱单、保险单,毫无技术性可言,给的条件又不充分。
2:填空竟然填托收的提示日,承兑日,我不明白提示日到期日这些和我制单有什么关系呢?
3:票据好像只有两题,其中一题还是考支票(还是本票)和汇票的区别。我看基础与理论一书时就不明白,明明是国际贸易,什么时候用支票本票结算了,还大讲特讲中国票据法,完全没有必要!所以我也很想不通,想告诉用人单位不能迷信这种考试。(尽管我是考试者!!!)
教材方面:
1:实务部分,教程有一定的难度,做题后对工作有很大帮助,但与考试完全脱节。这样看来,今后只要看一本基础与实务就可以混过去了,失望失望非常失望!
2:教材的编写,从总体上来说,尤其是和其他版本的.单证实务书籍相比较起来,颇具一定优势,尤其是理论这本书,牵涉面很广,有的章节也有一定的深度,但是,从实际操作层面上讲,还是缺乏某些内容,比如加工手册的申请和审核,海关对此管理相当严格,但教材对此却是空白。
3:理论这本书的另外一个遗憾就是理论知识和业务操作相混杂,而实训这本书严重缺乏防范方面的内容,相反,章节习题充实了绝大部分版面,还要价50元,真莫名其妙。真正单证缮制、填充、审核,却资料缺少,总共才6套,而且还缺乏类比性,考培以后究竟对实际工作有多少提高,很难说清。我认为如果把各类单证的填制审核部分能移至实训中,尤其应该增加信用证中对软条款的判定和防范内容,这样就不仅经纬分明,应知应会各得其所,而且也强调了单证在外贸工作中的重要性。
4:一望而知,实训这本书是理论这本书的配套练习册。但是,我在做题目时,发现它又有超出理论教材的部分,把理论这本书未更深涉及的单证操作方面的知识通过练习题的方式体现出来。由于实训是以练习题为主,而且是以客观题为主,而软条款属于主观题,所以我认为软条款更应该在理论知识中涉及。我注意到在部分题目中,实训也涉及了软条款,但是它是将软条款问题化,所以可能显得不是那么明显。我将实训这本书从头到尾作的感觉是:实训已经将防范方面的知识融入到具体题目中,如果你只是做题目而不细想为什么要这么做,那么说明你还没能体会书的用意。比如,实训中有一道关于转让信用证的选择题,题目给出了信用证的内容,问你为了达到转让信用证转让的目的并便于业务操作,第一受益人进行转让前该联系申请人修改哪些条款。我们业务中涉及转让信用证的业务很多!做了这道题,突然意识到我们平时在转让时是多么忽视了审核信用证条款转让后的可执行性!怪不得转让信用证后总有不符点!又比如说,我们平时制单时忙于速度,但是不太重视审单环节,通过做审单的练习,我感觉到制单后如果能以较专业化的眼光来审单的话,就不会每天接无数次银行的电话让我们改不符点,可以更加安全、快捷一些收汇。反正,我认为实训教材还是很贴近制单实务的。我觉得,对于新入门的单证人员,做实训教材这本书上的题目对很快进入状态颇有帮助。我们部门新来的几名单证员也做了这本书,感觉上工作起来上手比较轻松一些。
本学期末我们进行了外贸单证实习,在之前的大三的课程中我们接触了一些专业方面的课程。经过了这几天的外贸单证实习课程,我发现,原来单证操作的内容其实和我们之前所学习的国际贸易、进出口实务等课程的许多内容都是相关的。在这几天的实习中,我学习到了很多。信用证、商业合同、发票、提单、汇票、函电。这些都是做外贸最基本的单据,也是我们必须掌握的.最基本的技能。我觉得自己在学习中还是比较认真的,每一个单据,我都认真仔细的完成,经过老师的指导,我对单据有了一个比较系统的了解。
在以前外贸知识的学习中,我知道单证要单单相符,单据相符,单证相符.在实习中我就深刻的体会到了这个相符的重要性。这是一次自己的亲身操作,说起来容易,对于我们刚接触单证的人来说,做起来其实并不是那么容易。做函电的时候还好一些,主要是根据老师说的简明扼要的宗旨来写,其实还是对英语功底的考察。但接下来一接触真正的单据,我就感觉自己无从下手了。我对单据的第一感觉就是不知道怎么填。不是全部不会,而是这里会一点,那里会一点,一张单子填下来面目全非。好多空白窟窿,因为有些地方不知道该填什么。这充分说明了我们实践经验的匮乏,让我深切感受到了“经验”这两个字的重要性。
通过这二周的实习,我还获得了很多宝贵的学习方法和规律以及一些国贸人才的必备素质。在前面已经提到了, 贸易实务 中许多单据的格式和制作方法有着不少相似之处,例如商业发票和装箱单、出口货物 报关单 和进口货物 报关单 、一般原产地证和普惠制原产地证等等。因此,我们可以自己着手进行一些必要的、可行的总结和整理――将类似单据的填制方法和填制过程总结出来,这样不仅仅是我们巧妙的学习方法,也是我们学习经验的层层累积,利于我们日常的工作和学习,利于我们寻找问题的突破口。在填写保险单时,“被保险人/insured”就应填写出口方的名称;原产地证书中,“consignee”即收件人,应填写进口公司的名称。只有把需要填写的各个单据中的空白处的内容弄清楚,才能有目的地去浏览各项已
知条件,使整个实验过程更加具有效率和针对性。
总之,这次实习对我的帮助极大,为我以后的工作积累了很多良好的知识与经验。今后,我一定要不断学习,在学好理论知识的同时,更注重实践知识和经验的积累。
上半年的全国商务单证员资格考试我没参加,理由很简单——我没把握!心想:等到下半年再报名。
上半年的考试就在前几天拉下了帷幕,我拿到试卷想了又想,看了又看,琢磨来琢磨去,发现了以下问题:
1:简答题竟然要答单证工作的重要性,不知这种题和做单证有多少联系?是不是不知道意义就不能做好这项工作,能答的很全面就自然而然地掌握了国际惯例了?而且实训教程中的内容一点没有考到,考的是根据资料而不是信用证填发票、装箱单、保险单,毫无技术性可言,给的条件又不充分。
2:填空竟然填托收的提示日,承兑日,我不明白提示日到期日这些和我制单有什么关系呢? 3:票据好像只有两题,其中一题还是考支票(还是本票)和汇票的区别。我看基础与理论一书时就不明白,明明是国际贸易,什么时候用支票本票结算了,还大讲特讲中国票据法,完全没有必要!所以我也很想不通,想告诉用人单位不能迷信这种考试。(尽管我是考试者!!!) 教材方面:
1:实务部分,教程有一定的难度,做题后对工作有很大帮助,但与考试完全脱节。这样看来,今后只要看一本基础与实务就可以混过去了,失望失望非常失望!
2:教材的编写,从总体上来说,尤其是和其他版本的单证实务书籍相比较起来,颇具一定优势,尤其是理论这本书,牵涉面很广,有的章节也有一定的深度,但是,从实际操作层面上讲,还是缺乏某些内容,比如加工手册的申请和审核,海关对此管理相当严格,但教材对此却是空白。
3:理论这本书的另外一个遗憾就是理论知识和业务操作相混杂,而实训这本书严重缺乏防范方面的内容,相反,章节习题充实了绝大部分版面,还要价50元,真莫名其妙。真正单证缮制、填充、审核,却资料缺少,总共才6套,而且还缺乏类比性,考培以后究竟对实际工作有多少提高,很难说清。我认为如果把各类单证的填制审核部分能移至实训中,
尤其应该增加信用证中对软条款的判定和防范内容,这样就不仅经纬分明,应知应会各得其所,而且也强调了单证在外贸工作中的重要性。
4:一望而知,实训这本书是理论这本书的配套练习册。但是,我在做题目时,发现它又有超出理论教材的部分,把理论这本书未更深涉及的单证操作方面的'知识通过练习题的方式体现出来。由于实训是以练习题为主,而且是以客观题为主,而软条款属于主观题,所以我认为软条款更应该在理论知识中涉及。我注意到在部分题目中,实训也涉及了软条款,但是它是将软条款问题化,所以可能显得不是那么明显。我将实训这本书从头到尾作的感觉是:实训已经将防范方面的知识融入到具体题目中,如果你只是做题目而不细想为什么要这么做,那么说明你还没能体会书的用意。比如,实训中有一道关于转让信用证的选择题,题目给出了信用证的内容,问你为了达到转让信用证转让的目的并便于业务操作,第一受益人进行转让前该联系申请人修改哪些条款。我们业务中涉及转让信用证的业务很多!做了这道题, 突然意识到我们平时在转让时是多么忽视了审核信用证条款转让后的可执行性!怪不得转让信用证后总有不符点!又比如说,我们平时制单时忙于速度,但是不太重视审单环节,通过做审单的练习,我感觉到制单后如果能以较专业化的眼光来审单的话,就不会每天接无数次银行的电话让我们改不符点,可以更加安全、快捷一些收汇。反正,我认为实训教材还是很贴近制单实务的。我觉得,对于新入门的单证人员,做实训教材这本书上的题目对很快进入状态颇有帮助。我们部门新来的几名单证员也做了这本书,感觉上工作起来上手比较轻松一些。
总之:我希望考试的组织的认识到考试,特别是全国统一考试的真正的内涵---1、权威性,2、专业性,3、标准化。如果连上述的3点基本的都做不到,还算什么考试,我不禁要问:即使拿到这个认证,它的含金量究竟有多少?考试的组织者是否也要思考一下:考试的真正的目的是什么?未来的发展方向是什么?是让广大考生和有关部门对考试不屑一顾---这样的考试没水准......还是要得到社会和业界广泛的认同---这代表的就是单证工作应当掌握的水平。在这点上,真的应该好好的借鉴一下“报关员资格全国统一考试”的运作模式,不是整天在嘴上说的,也不是在新闻里播给大家看的,是需要有专业的人、专门的机构专心的去做的。
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