论人才交流服务的创新与发展

论人才交流服务的创新与发展

　　摘 要：

　　近年来，人才交流成为企业人力资源部门的一项重要工作，能提高员工的综合素质，人才交流中心是人力资源社会保障局的所属科室，它是为企事业单位、非公有制经济单位和专门专业人才之间提供服务的桥梁，为人才输送和市场就业提供保障。

　　关键词：

　　人才交流；现状；存在的问题

　　人才交流服务是人才与市场之间的桥梁，市场需要人才，人才需要伯乐。为了加快人才的战略性转移，推进创新型人才队伍建设和人才储备问题，因此人才交流服务也应该充分做好“中间人”的服务角色。

　　一 、人才交流服务的现状

　　人才交流服务是认真贯彻国家有关促进人才就业，做好人才和市场之间的合理调配而应运而生的一个部门，它是为企事业单位、各类非公有制经济单位和各类未就业的大中专毕业生、各N技术人员、管理人员等提供服务的服务机构。人才交流中心的主要职责有：

　　1）开展人才交流政策的咨询服务；

　　2）负责办理大中专毕业生的毕业档案接收和免费人事代理服务；

　　3）收集流动人员的人事管理档案，如劳动合同、资格评审等补充材料；

　　4）开展企事业单位人事管理的集体代理业务；

　　5）在有效的时间范围内组织社会人才申报专业技术职务的任职资格；

　　6）备案登记和考核管理本辖区见习基地等。人才交流服务需要落实各项就业政策的同时，充分发挥市场机制在高校毕业学生资源配置中的基础性作用，拓宽就业渠道、搭建就业平台、提供就业咨询指导，实现就业信息的资源共享，促进高校毕业生的就业问题。

　　二、人才交流存在的问题

　　1、发展规划方面的问题，近年来各大高校不断扩招，高校毕业生随之不断增加，生源地毕业生的学籍档案均源源不断的分派到各人才交流服务机构。档案虽有各级人才交流服务机构进行组织，但人才招聘和培训方面又由其他科室负责，人力资源管理方面缺乏一定的活力。

　　2、人才分部不合理的状况日益严重

　　人员分布于结构不合理的状况，是长期以来我国社会经济发展的一大障碍。地区发展水平、行业及工资报酬的差别在其中起了固化的作用。局部来看，人才分布由贫穷地区流向富裕地区，由内陆地区流向沿海地区。这种状况必然导致落后的地区陷入人才匮乏与经济落后的恶性循环。落后地区同发达地区比较起来经济文化发展差距大，科研条件、生活条件及工作条件远不及后者，加之交通、商业、邮电通讯等落后，工资待遇又低，这些迫使他们考虑流向更能实现自身价值的环境中去。

　　3、企业对于人才流动的管理还不完善

　　一是薪酬，晋升体系不健全。不少企业还没有真正建立起一套标准化的薪酬和职位晋升的体系，或者是实施方案，往往存在工作5年以上，而且能力突出的员工和刚工作1年的员工职称相同的现象，这样很不利于员工的职业发展规划。

　　二是重使用、轻培训。主要表现为对培训的投入不够，或即使是开展了培训但对效果的跟踪和反馈不重视。通过培训可以把员工的岗位技能大步提高，并向员工灌输企业文化等方面的知识，造就符合其要求的稳定的高素质队伍。

　　三是分配机制不合理，利益分配是人的自身价值的具体体现，也是激励的一种必要手段。分配制度不科学、不合理，势必影响到人的工作积极性

　　三、人才交流服务的改革与发展

　　人才交流服务经过多年的发展已经有了一定的成效，并在为大学生等就业人员的就业问题上做出了一定的成绩，它是新时期下增加就业的有效途径。在新的时代背景下，人才交流服务也应该与时俱进，着重加强社会服务和协调劳动就业关系，促进人才资源的有效开发和整合，为用人单位和学生之间提供更加有效的服务。

　　（一）针对人才交流服务存在的档案管理方面的问题，提出几点解决方法：1）加强服务机构对档案管理重要性的认识。人才交流服务人员应该转变思维方式，从态度上转变对文书类档案管理的认识，运用科学的思维方法对档案管理工作进行了解，同时做好宣传工作，对档案管理工作上投入更多的人力物力，保证档案管理在日常工作中发挥更大的作用。2）提高档案类管理人员的办事能力。随着信息化管理的提升，电子档案的需要越来越高，市级统一配置的档案管理电脑与服务器都运抵我局，随之而来的是软件运用与操作，办事流程、职能职责的重新规划与划分。这就对从事档案管理的人员提出了更高的要求，因此档案管理的工作人员应该进行积极的学习，补充自己欠缺的专业知识，努力学习提高自己的'档案管理能力，提高工作效率。3）增强管理档案的利用率。社会人才档案管理工作一直存在着一个错误的认识，就是档案管理只“管”不“理”，不能充分的提高档案的利用率，因此好多档案“有名无实”。对档案的“理”就是能够让进入人才交流服务机构的档案记录的信息材料能够对单位的招聘工作提供一定的借鉴作用，使档案真正发挥它的作用。4）加强档案管理的保密性。社会人才的档案分为保密档案和非保密档案，对于保密档案的处理应该加强它的保密性，严格按照一定的规则制度进行办理。对于电子档案的管理应该加强保密处理，要不定时的修改密钥和加强监控。而对于纸质的档案文件应该注意其原始性的完整，保证不被损坏。

　　人才交流服务中的档案管理是一项重要的工作，还涉及多种知识，人事档案管理的信息化是未来档案管理的发展趋势，加强信息化的人事档案管理，提高工作效率，人才交流服务才能不断的创新发展，才能更好的发挥档案应有的作用。总之，人才交流服务档案管理应该实现信息化建设和信息化的同步发展，为人才交流服务各项工作的顺利开展打下基础。

　　（二）结合大学毕业生就业服务工作的细则，促进毕业生的就业工作是人才交流服务一项最主要的任务，应该提供更多的人力物力，做好毕业生的就业服务工作：1）加大见习基地建设，提供更多的见习岗位，在每年的毕业季举办应届毕业生的专场就业招聘会，为更多的学生提供更有用的信息。2）组织高校毕业生登陆大学生就业网，收录发布的招聘信息，为毕业生提供及时有效的招聘信息。3）组织学生参加培训学习，使毕业生对自己有一个很好的了解，了解自己的就业潜能，找准就业方向，保证毕业生都能够有一个很好的职业规划。

　　（三）注重创新驱动人才交流服务的细节，改革人才交流中心要想有更大的发展和突破，就要在细节上下工夫，为就业人员提供便民服务。1）开通咨询热线，为就业人员提供方便。每年毕业季，人才交流服务都接待几千人次，为了给报到人员提供更好的服务，应该开通咨询热线，接受每一位人员的来电咨询。2）开通网上服务。现在的网络服务方便快捷安全，在人社局网站上进行档案到达信息的发布，互动交流，宣传政策，采用线上和线下结合的服务，更好的服务于双方人员。3）精简办理程序，缩短办事周期。如以前需要好长时间才能完成的各种职称考试的报名、公示、取证、盖章等，现在只要所存档案能提供印证材料，就及时办理，大大的提高办事效率。从细节上的改变促进人才交流服务的发展与改革。

　　四、结语

　　人才交流服务作为人才和市场之间的桥梁，它肩负着国家就业问题的重大责任，尤其是毕业大学生的就业问题。以良好的品牌和信誉赢得待就业人员和社会的肯定，相信人才交流服务通过不断的改革和发展一定会做到更好，同时为国家人才战略提供好服务。