企业文化建设工作总结 合集15篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的企业文化建设工作总结 ,希望对大家有所帮助。
企业文化的作用在哪儿说到底,恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”,即品质、品格与品行。
企业文化的品质,主要体此刻企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度,而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么这是一个企业发展的“纲”。只有纲举,才能目张;只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。
企业文化的品格,主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅仅能反映客观世界,而且能反作用于客观世界。所以,精神具有能动性,其表此刻于有活力,即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越,即“今胜于古,后胜于今”;其最高境界在于“与天地合一”,即人与自然和谐共处,企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神,源于企业走过的路,发展于企业正在走着的路,同时,又激励着企业将要走的路。这种精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的精气神,预示着一个企业的`明日兴衰。
企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑,作为企业的一名员工,既有其传统的行为或遗传的行为,又有其情感的行为或即时的行为,更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现,就就应制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现,就就应规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范,既表此刻立身处事上,又表此刻行动举止上,还表此刻姿态风度上。这种行为规范,是企业价值的心灵取向,是企业心灵的外在表现,是企业要达目标的理性选取。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,务必要有相应的方式方法。这个方式方法,不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文,而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点,员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家,即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言,从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化,以到达用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。
这种方法,就如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事,靠张思德、白求恩、愚公三个典型,宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念,对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利”的行为准则;这种方式,还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼,地球也要抖三抖”那样,短短一句话,浓缩万千情,展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法,是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。
企业文化的品质、品格、品行,一言以蔽之,是企业的品位。企业是一个经济组织,同时,作为社会上的一个单位,又能够说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅仅不能赚,还要与之作斗争。是社会组织,就要负责。不仅仅对企业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期盼的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”。也就是说,透过重企业文化的“三品”,不仅仅使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。
21世纪企业的竞争,实际上就是企业文化的竞争,企业文化是指全体员工在企业创业和发展的过程中,培育形成的并共同遵循的最高目标、价值标准、基本理念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为,以及符号系统的符合体。企业文化不仅仅是企业综合实力的体现,也是一个企业文明程度的反映,更是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。
近年来,在公司和公司战略的大力支持下,长力远成公司大力开展建设企业文化,培育具有积极、乐观、团结、向上的企业文化,以客户为中心,打造公司良好服务形象;以员工为中心,打造以人为本的和谐氛围;以公司为中心,树立企业良好形象,明确公司发展和奋斗目标,打造“你中有我,我中有你,我为人人,人人为我”的强势价值链体系。企业文化建设活动大力地增强了企业的凝聚力、向心力,从而有效地推动了长力远成公司的改革和发展。
一、提炼远成智慧精华,形成远成独特企业精神
长力远成公司充分地认识到企业文化的作用和意义,针对企业发展的不同阶段对原有文化进行整合和创新,逐渐形成了“志存高远,成其伟业”的企业精神,“至诚笃信,袖手共赢”的经营之道,“重在内功,成在细节”的管理方略,“达到用户的标准就是最好的.质量”的质量理念……同时,公司还将这些具有代表性远成特色的文化宣言写在了我们的办公大楼、车间墙体上,加大企业文化的宣传力度,使员工在潜移默化的过程中,渐渐地认识、理解,认同、接受公司企业文化。这些都使得公司企业文化在观念上渐渐成熟。
二、完善公司各项制度、规范,为公司腾飞架上坚实翅膀
“无规矩不成方圆”,企业也是一样的,没有一定的制度约束,生产经营活动就很难高效、有序的进行。发展到今天的长力远成公司更加需要完善、有效地制度来保证整个企业的运转。综合企划管理中心行政部积极地推动公司制度的实施、执行和完善。员工行为规范。安全生产管理制度制度、厂区环境和文明办公管理制度、网络管理制度……这些制度的实施、执行和完善,规范了公司各项工作的运作,规范了员工的行为,大力地推动着公司朝着正规的轨道中运行。
三、积极加强公司企业文化符号层的建设,树立公司良好外在形象
1、公司联系外部广告公司,为公司量身订做了一套完整、具有特色的企业VIS系统,这个系统中不仅仅涉及了公司名称、公司标志、企业标准色、辅助图形、办公室事务系统、企业服饰、展示系统、赠品系统、指示系统等,这些设计都规范了公司形象视觉系统。为公司树立对内对外形象奠定了强势的基础,为公司企业文化建设开了好头。
2、厂区绿化的再建设、公司厂旗的设立、厂服的更新、公司技术工艺设备的更新、产品特点、式样、外观和包装的特色……这些活动的开展都是企业文化的表层部分,反映了公司的很强的物质文化内容,是公司企业文化形象化的体现。
3、公司每月一期的企业内报《远成人》6月份开始正式启动,至今已发行2期,并取得了丰硕的成果,得到了很多的支持和喜爱,希望我们《远成人》能够成为公司内部、上下信息沟通的桥梁,互相倾诉的平台。新宣传栏的设立,每周一期的板报设计,公司有线电视全面铺通,这些都充实了公司员工业余文化生活,使员工精神文化上得到了很大的提升。
4、企业文化符号层是公司创造的物质文化,是形成企业文化观念层和制度行为层的条件,从符号层可以折射出公司的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。最能够直接反映企业外在形象。成绩虽可观,我们将继续保持和继续加强企业文化符号层的建设。
就目前公司企业文化建设的现状,我们提出以下几点意见和建议,并从以下几点开展工作:
1、加强企业文化作用意义的宣传,让更多的人认识到企业文化的作用和意义,认识到建设企业文化的重要性和必要性。为企业文化建设工作奠定更加广泛的群众基矗
2、就目前的企业文化建设成果,我们将继续保持、维护和完善。同时我深知公司企业文化建设工作上还存在很多的薄弱点。我们现在的企业文化只是停留在符号外在层,没有很深入的解剖公司内在的企业文化,所以我们将在观念层和制度行为层上加强建设,把这一工作作为以后企业文化建设工作的重点。
3、由于现在公司企业文化工作还是不完善,无论是人员配备还是专业技能上,我们都存在很大的问题和不足。我们建议公司进行全面的企业文化诊断,对目前企业文化现状进行诊断,进行SWOT分析,并据此提出下一步详细的建设工作计划。
4、在后续的工作上,我们将拟定出台企业文化建设相关的制度、规范,为企业文化建设工作提供政策支持和操作规范,全面推进公司企业文化建设,为企业的发展壮大、做大做强提供强力的支持和坚强的后盾,进一步发挥企业文化在公司生产经营和发展过程中助推器的作用。
师建安总公司筹建于1994年4月,是在原哈管局建筑公司基础上经过资产重组和改制而成的国有企业。面对激烈的建筑市场竞争所带来的压力和挑战,公司在努力完成生产经营的同时,始终把建立优秀的企业文化做为公司一项长期、艰巨的任务来抓。即按照师党委“做大做强总公司”的指导方针,结合公司实际,开展了一系列的符合公司自身特色的企业文化建设。通过企业文化建设等各项活动的开展,提高了公司员工队伍素质、提高了公司的核心竞争力、凝聚力和向心力,进一步规范了公司经营理念和管理方式,开创了建安总公司跨越式发展的的新局面。
一、公司企业文化建设情况:
(一)以“6s管理“为经营理念,开创企业文化建设新局面。
优秀的企业文化对内可以增强凝聚力,对外可以树立良好形象,是企业核心竞争力的重要组成部分。为此,建安总公司在师党委的正确领导下,以宽广的眼界和与时俱进的精神,以提升公司竞争力和提高经济效益为中心,全面推进企业文化建设工作。结合公司实际,制定了以“6s管理”为主题的经营理念,各项目部按照《建安总公司质量安全标准化指南》实施文明工地现场管理,推行6s现场管理。通过开展形式多样的“创新争优”活动、文体娱乐活动,积极培育员工昂扬向上、务实进取的企业文化理念,不断把企业文化建设融入到公司经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。
(二)以人为本、关爱员工,将企业文化建设工作落到实处。
1、如何吸引和凝聚职工忘我的工作,充分发挥他们的积极性和创造性,为企业的发展做出巨大的贡献,重要的一点就是了解干部员工的疾苦,“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事,真正解决员工面临的实际困难。公司不断加大物质投入,加强基础设施建设,努力为员工创造一个整洁、安全、舒适的生产和办公环境。
2、积极响应师党委号召,大力开展“爱心救助”活动。20xx年哈密遭遇百年不遇的洪涝灾害,总公司积极投入到灾后渠道重建工作中。同时积极响应农十三师党委号召,投入资金120余万元,为受灾团场援建住宅55户,并组织全体员工为受灾团场捐款4.2万元。20xx年“5.12”大地震,总公司全体员工积极捐款54850元;全体党员向灾区缴纳16000元“特殊党费”。同时,对来自灾区135名的劳务工,发放了2.7万元慰问金;为地震灾区捐赠御寒衣被237件,为拾花工捐赠衣物100件。每逢节假日慰问活动,让广大劳务工、离退休老同志、少数民族同志感受到企业对他们细致入微的关爱。
3、大力倡导“爱心助学”工程。结合公司文明单位创建工作,在20xx年的学校抗震加固工程中,公司不计得失,将学校工程作为头等大事来抓,用一个假期的时间,以最快的速度保质保量的完成了任务,让学生如期进入课堂,受到教育界的普遍赞誉。
4、关心、支持社会公益事业。公司积极投入到家乡的建设中,为哈密引栾工程捐款,为民运会无偿赞助,充分展示了建安总公司良好的'社会形象,为构建和谐社会做出了积极的贡献。
(三)深入开展文明单位创建活动,把企业文化建设融入精神文明建设的全过程,扎扎实实的开展了文明单位创建活动。
1、为普及法律知识,公司专门请来司法局及公安局的老师给员工讲课,通过“以案说法”法制教育讲座,使大家自觉遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
2、通过开展《公民道德建设月》活动,提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和家庭美德。
3、开展综合治理,营造良好工作生活环境。
4、为进一步提高全体员工的安全生产意识,在员工中潜移默化“不安全,不生产”的安全生产理念。公司制定下发了《安全手册》、并通过悬挂宣传条幅、安全标语、签名等形式,进行安全宣传教育活动,使安全生产进一步理念化、规范化、制度化,达到安全生产的目的。
(四)开展了以“创先争优”为主题的技术大比武和技术交流活动,不断把企业文化建设引向深入。通过以“创先争优”为主题的技术大比武活动的开展,使得公司涌现出了一大批思想好,工作业绩突出的先进工作者、优秀共产党员和劳动模范。先进们的模范带头作用,为公司生产发展起到了积极的推动作用;
(五)以开展丰富多彩的文娱活动为载体,全面推进公司企业文化建设。
开展了职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动,极大地丰富了职工的业余文化生活,激发了干部员工干事创业的
工作热情。即:开展了“建设杯”篮球赛活动、书法、绘画比赛;参加了师工会举办的“唱响兵团精神”演讲比赛;派公司中层及以上干部分批参观了汶川地震遗址及灾区的兴建。通过此类活动的开展,不但使员工丰富了知识,愉悦了身心,增长了见识,更大的是让员工感受到了总公司大家庭的温暖、和谐,增强了广大员工为共建总公司美好家园而为之奋力拼搏、无私奉献的决心和信心。
综上所述,公司自成立以来,在师党委的正确领导下,通过开展系列的思想道德教育、文明单位的创建、劳动竞赛等活动,建安总公司年年超额完成师下达的各项指标,并顺利地通过了“师级文明单位”的验收,取得了经济效益和文明效益的双丰收。公司的企业文化建设正稳步的发展,下一步公司将着重从以下方面加强公司的企业文化建设:
1、把握尺度,协调关系。企业文化是思想政治工作与现代企业管理相结合的有效途径和重要载体。加强企业文化建设,要正确把握企业文化建设与生产经营、管理之间的协调关系,紧紧围绕生产经营中心工作,将与思想政治工作、精神文明建设的合力,全面推进企业文化建设的蓬勃发展。
2、在继承中创新,在创新中发展。企业文化建设要遵循“以人为本、铸造和谐;诚信为基、创新为魂;打造特色、彰显个性;积极引导、逐步推进的”指导方针,加强公司各项制度建设。坚持“以人为本、强化责任、细化管理,狠抓落实”工作原则,进一步完善企业制度,使公司管理和员工行为均有章可循,提高各项工作管理水平。不断在继承中
创新,在创新中发展,全力打造适合企业自身特色的优秀的企业文化,实现企业自我价值的升华。
二、对加强企业文化建设的建议:
1、建议总公司对各专业公司主抓企业文化建设的人员组织进行定期的学习培训,以便更好的开展工作;
2、组织到内地企业文化建设较好的企业或单位进行实地学习、参观、交流,取长补短,全力打造适合本企业特点的优秀的企业文化建设;
十七届六中全会明确指出要积极推动文化产业发展。就国家层面而言是文化产业,从企业角度而言企业文化则是需要推动的重点。企业文化是企业的核心价值观,是企业全体员工共同遵循的价值理念。农村信用社对文化管理模式的选择,决定着未来的生存方式和发展模式,制约并影响着企业经营管理目标的实现。从诸多企业文化建设的经验来看,个性挖掘尤为重要,要根据农村信用社的特色来构筑企业文化。信用社个性特点来看,一是机构设置小而散,一级法人的设置,网点众多,分布城乡;二是多而杂,员工数量往往是地方金融机构最多的,而且人员素质参差不齐;三是广而频,服务的客户范围广泛,市民、农民、个体经营户等,业务量大,柜面服务繁忙。
针对农村信用社的几个特点,信用社的企业文化建设主要要做好五个方面:
“人文文化”。人本文化的核心,是企业管理者对员工的职业生涯负责;要树立“对人才培训的投入是效益最大的投入”的观念,培训资源既投向全体员工,又突出对核心人才的重点培养;加强管理人员专业知识水平和管理能力的培训,加强后备干部的培训;充分利用现代网络优势,进行在线、在岗培训,让更多的员工享受到学习、进修的“福利”;要为他们提供充分的成长和深造空间,通过各种方式努力提升员工的专业技术水准,培养和造就一支优秀的人才队伍。
“家园文化”。就是企业在内部通过营造“家园”氛围,加强相互之间的沟通和交流,增强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识,从而使企业的核心价值观得到员工的广泛认同,企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持;企业要充分满足员工生活、学习、成长和自我发展的需要,要为他们提供良好的工作环境和生存空间,为他们提供优越的政治待遇和生活环境,从而使全体员工对企业产生家的依恋。建设“家园”文化,构建和谐顺畅的沟通体系。工会、共青团等部门要整体联动,各自发挥自身的职能作用,共同营造“家”的氛围。
“客户文化”。对客户负责,即从客户需要出发,不断提升服务品质,以最专业、最便利、最规范的流程和无可挑剔的服务态度满足广大客户的现实需求和未来期望。以推行ISO9000质量贯标为契机,量化标准后附加奖惩标准,严格兑现奖惩制度,从服务细节入手,提升服务水平,以优质的服务品牌赢得市场竞争的优势。
“敬业文化”。热爱本职工作,尽职尽责,“爱文化”的核心就是员工对自己负责,对企业负责热爱企业、热气工作。企业应充分利用竞争机制、激励机智、淘汰机制、培训机制等,加强企业竞争机制建设,加大考核评比力度,营造优胜劣汰的竞争氛围,使员工有一定的危机感和紧迫感,从而不断增强他们做好工作的主动性、积极性和创造性,实现企业价值和职工人生价值的和谐与统一。
“创新文化”。创新,增强发展活力。学习型银行的构建和优质服务品牌的.打造,最终取决于创新能力,要以鼓励员工思维变革和创新,以现实工作群体为创建平台,以改善组织结构和管理模式为基本依托,构筑创新特色的企业文化,不断增强企业的核心竞争力。
在建设落实企业文化过程中,要特别注意以下几个方面内容:
全员参与,共同建设。企业文化是在企业员工高度自觉的努力下形成的,是企业自觉的自我意识所构成的文化体系。企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护,并与时俱进,不断发展。工行所有员工都对企业文化有所贡献。人是企业文化的主体,是企业文化的体现者和传播者。企业文化是人的本质和文化的本质的统一。人本性特征是企业文化的本质要求和首要特征。人是活的资源,是能不断升值的资源,是企业生存和发展的第一资源。企业文化体现出浓厚的人文性,就是以人为本,育人为先,关心人、爱护人、尊重人、理解人,发挥人的才能,使人得到自由全面的发展,成为企业持续发展的动力。
系统整合,发挥合力。企业文化系统逐步完善,各要素紧密联系,环环相扣,整合互动,共同作用。企业文化是一个由相互联系、相互作用的多种要素组成,具有一定的形态结构,并发挥特定功能的系统。企业文化不是如一盘散沙,而是各要素紧密联系、共同作用,由于结构方式不同,导致系统整体功能的不同。
形成制度,目标长远。企业文化建设应与制度建设相互促进、相得益彰,企业文化建设成果要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃恶劣的习气。
不断创新,保持活力。企业是一个活的有机体,企业文化是可以塑造和培育的,我们应通过多方面的努力,动态地变革、设计、调整、创造某些新的形态和模式,以适应企业的发展。企业文化的形成和发展是动态的过程,强调在运动中存续和发展。企业必须不断创新,才能有竞争力。企业文化也不能一成不变,随着形势的变化,而不断增加新的内容,采取新的形式。企业文化创新战略应成为信用社整体发展战略的组成部分,并且是核心部分,决定着未来发展的方向。
每一次经济危机都会有一些企业倒下去,但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证,原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境,走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化,用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒,极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中,企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。
一、建设企业文化推动经营管理
在西方经典企业管理理论看来,市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心,并没有把文化列入企业管理的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。
1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。
本质上讲,企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会,就如同人有价值观、人生观和世界观,企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同,但意义相同,都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用,形成了“最廉价的商品并不是最好的商品,消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学,很快打开了世界市场,成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学:一是有助于把握市场规律,做好经营决策;二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势,有助于人尽其才。
2.企业文化有助于经营目标的实现。
要实现经营目标,也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中,不仅仅是生产技术和要素的简单投入,也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看,生产要素只是其中的一项,员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道,事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用,使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力,自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标,员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品,通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。
二、完善企业文化优化经营管理
20xx年全球金融危机表明,在市场经济的大潮下,一些百年大企一样难逃破产的命运。只有不断地优化企业经营管理,才是战胜危机的正确选择。
1.用企业文化弥补制度管理的不足。
泰罗的“科学管理”重心是一种硬性的制度管理。这种模式虽然有刚性,体现了“制度面前人人平等”的现代管理理念,但却没有弹性,缺乏柔性,有的时候还会产生劳资矛盾,引发员工与管理层的冲突,所谓过于刚性往往容易折断。这就需要文化的力量。借助企业文化,充分利用制度的理性与文化的非线性结合,实施“人性化”管理。在平等与尊重、感情与工作、贡献与奉献中,把“我被管理”变成“我要管理”,并通过身教重于言传,表扬重于批评,激励重于处罚等相关的文化理念,用真情、爱心、诚实等有血有肉的柔性管理,让员工在自由、愉快、和谐的氛围里把积极性、主动性和创造性激发出来,把压力变成动力,把紧张变成和谐,把个力化成合力,起到了解决制度缺损和优化管理的双重效果。
2.企业文化能够更好发挥团体的作用。
企业在社会是一个细胞,在内部却是一个团体。团体讲究的是集体、凝聚和整体的'作用。自然法则中的狮群依靠团体的力量,把捕猎成功率由个体的20%提升到群体的70%,不仅规避了种群濒临灭绝的危险,而且还得到了较好的延续。与狮群同一级别的老虎们则依靠单打独斗,即使本领无敌,如今却与狮群的状况大相径庭。如果企业采用了老虎的生存方式,在市场竞争中的日子不会比自然法则中的老虎强到哪去。通过文化的力量,在不断地宣传、培养和引导中建立起员工认可的、接受的、愿意遵行的市场观、价值观,形成了一股劲,在困难面前,员工与企业同心协力渡难关;在危机来时,相互抱团谋进退,而不是树倒猢狲散,大难来时各自逃。同时,企业文化还能够调节内部人际关系,减少内耗,创造公平公正的和谐环境,起到深化企业经营管理的作用。
三、深化企业文化创新经营管理
企业的经营管理如同一个人的习惯一样,一旦形成固化的模式,就会满足于现伏,放慢了节奏,缺乏开拓进取精神。对于时刻处在动态市场竞争的企业来说,则是一件很危险的事。因为环境在变,市场在变,机会也在变。如果停滞,风险加大,困难加重,严重的还会导致突然破产。
1.企业文化能够带动经营理念的创新。
企业需要一个正确的理念,没有正确的理念就不可能有正确的思路和方法。而经营理念的形成和创新离不开文化的作用。更何况先进的企业文化本身就是时代的精华,是先进理念和生产力的代表。通过企业文化的潜默移化、启发向上的作用,把当前进步的、积极的、未来可能发生影响的企业经营理念植入到企业,以时间换空间,促进企业在发展中更新理念,在管理中创新理念,从而进一步促进和实现管理创新。
2.企业文化能够推动经营管理的内容和技术创新。
长期以来,企业经营管理的理论、方法、内容和技术主要是来自西方欧美国家,这不仅仅是因为他们是现代公司制度的发明者和建设者,更重要的原因在于他们注重的是对资产、技术等“物”的管理,甚至把人也当成了“会说话的工具”。日本企业则打破了西方欧美的思维观念,把正义、感恩、诚信、忠诚等人性的知识融入到企业经营管理中,用企业文化充实、发展、丰富了企业经营管理的内容、思路、方法和手段,形成了独特的企业经营管理理论和技术创新,在国际市场竞争中战胜了西方欧美企业,创造了日本经济奇迹。所以,企业文化不是虚的、假的,而是对企业经营管理创新有不可替代的作用。它能够抓住“人”才是最重要的资源和要素的特点,充分利用人的主观能性,研究新情况,解决新问题,不断地补充新知识,吸纳新技术,拓展新方法,使企业在管理中灵活地应对市场,在竞争中找寻获胜的时机,在决策中降低经营的风险,在创新中一步一步地把企业经营管理推到一个新水平,实现企业的管理升级。
今年以来,xxxx紧紧围绕“产业转型升级”主题,在全力以赴完成经营计划任务和专项考核任务的同时,大力开展企业文化建设工作,培育积极、乐观、团结、向上的企业文化,引导员工强化主人翁责任感,塑造开拓创新、求实奉献的精神面貌,营造健康和谐的企业氛围,增强了企业和员工队伍的凝聚力、向心力,从而有效地推动了企业经营管理工作,xxxx产业转型升级取得了阶段性成效,企业核心资产和核心竞争力得到进一步提升。
一、xx年企业文化建设情况
(一)开展素质教育,打造高素质职工队伍
企业的持续稳定健康发展离不开高素质的员工队伍,集团和相关二级企业积极创建学习型企业,根据企业自身情况,集团本部先后组织了以时事、健康、人际沟通等为主题的讲座培训,下属二级企业结合业务发展需要,定期举办各类专业技术和知识培训,配合培训主题,为员工送书,引导员工树立终生学习、终生教育的理念,提高自身学习能力、创新能力和竞争能力。使员工更加积极主动的做好本职工作,增强员工对企业的认同感、归属感和责任感,让员工懂得感恩企业,感恩社会,实现员工与企业共赢。一年来我们共举办培训35次,参加人数637人次,通过有计划地安排组织员工参加学习和培训,不仅调动了广大员工学习兴趣,扩大了知识面,而且提高了员工的整体素质和自学能力,为企业的整体发展奠定了良好人才基础。
(二)实践以人为本理念,关心关爱员工
以人为本在企业的体现就是切实注重员工基本利益,努力为员工办好事、办实事,及时解决员工的实际困难。我们建立了困难员工档案,实行分级管理和报告制度,开展送温暖、慰问困难员工等活动,使帮扶工作经常化、制度化、社会化。在春节、八一、中秋、重阳等重大节日来临前,集团和二级企业都会组织开展座谈、慰问活动,一年来集团累计为在职员工发放困难补助及慰问金近7万元。我们还依托市总工会“金秋助学”活动平台,对下岗、失业、重大疾病造成子女读书难的员工进行帮扶,过去的几年中,我们累计帮助19位贫困家庭子女解决读书难的问题,其中16位学子完成了学业,走进了社会。
(三)开展形式多样文化活动,全面推进企业文化建设
集团和各二级企业还积极创造条件和机会,开展员工喜闻乐见的娱乐活动,大力丰富员工的业余文化生活。春节前夕,我们精心组织和策划了别开生面的企业年会,在年会上,各公司用特有形式展现了本单位的风貌,以自编自导的节目反映了展现了员工的风采。为促进全民健身运动的广泛开展,一年来我们除定期组织羽毛球训练、登山等常规活动外,还成功举办了“xxxx第一届游泳赛”,在精彩纷呈的赛场上,各参赛队员奋勇争先,赛出了风格,赛出了成绩,也赛出了xxxx人勇于拼搏的精神风貌。
(四)搭建企业文化宣传平台,不断丰富企业文化建设载体
文化宣传载体是企业文化建设有机组成部分,具有充分形象展现企业自身发展、建设、经营和职工生活方面的功能。集团和下属二级公司高度重视企业文化宣传载体建设,结合企业实际情况,不断健全和丰富载体形式,加强企业对外对内的宣传,通过定期编辑出版《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》等企业内刊,创办企业宣传栏、建立公司网站等灵活多样的方式,不仅很好地发挥了系统内部沟通桥梁、上传下达平台的作用,也成为企业对外宣传的重要窗口。
(五)勇于承担社会责任,维护企业稳定社会和谐
今年正值党的十八大召开之年,xxxx作为一家老国企,维稳压力空前。面对前所未有的维稳压力,我们按照市领导、国资委的要求和工作部署,始终坚持积极稳妥、实事求是为原则,严格执行《信访条例》和《xxxx信访工作职责及岗位责任》等规定,主动承担任务,碰到问题不回避,遇到矛盾不上交,对重大疑难问题实行领导干部包案制,对个别非正常的缠访户、闹访户,及时协调配合相关责任单位共同做好说服化解和稳定工作,坚定不移地为政府和上级单位排忧解难,筑牢维护稳定的第一道防线,切实维护了企业的'正常经营秩序和社会和谐稳定。
集团积极响应国资局党办《关于开展“市属国企手挽手、关爱帮扶心连心”第七届帮扶困难职工捐助活动的通知》精神,号召全体员工为国企系统困难职工捐款,奉献一份爱心。集团和二级企业广大员工积极参与活动,共352人捐款37490元,为构建和谐社会贡献了一份力量,捐得的款项全部纳入本单位扶贫帮困基金,用于帮扶本企业的困难职工。
二、存在的问题和不足
从xxxx开展企业文化建设的现状来看,虽然取得了阶段性成果,但与先进单位相比,还存在着许多待完善和改进的问题:
第一、对企业文化建设工作的重要性认识不足。
尽管集团领导十分重视企业文化的创建工作,多次在会议上强调,但在实际推进过程中,还是存在对企业文化建设工作的认识不到位、重视程度远远不够的问题,没有将其作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓,认为企业文化建设工作只是辅助性工作,不像经营管理工作会产生直接的经济效益。
第二、没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做,缺少统一战略性规划管理。
企业文化建设工作开展的随意性较大,缺乏全面完备的策划方案和具体可行的长远规划,企业文化工作大多是由兼职人员开展,难以持续。
第三、企业文化管理和建设的各项工作未形成强大合力。
企业文化建设工作是在党委的统一领导下,涉及集团各部室和各二级企业,需要集团的统筹引导,需要各二级企业的配合推进,更需要每一位员工的积极参与。
三、xx年工作思路及措施
(一)提高认识,建立健全领导机制。
企业文化是xxxx发展前进的重要组成部分,集团领导以及各二级企业负责人要高度认识企业文化建设的重要性和必要性,不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者,更应成为企业文化的先进代表,用自己的实际行动为员工做出表率,也成为企业精神和企业形象的代言人。
(二)强化职责,建立健全工作机构。
从集团到各二级企业要根据各相关部门的工作职责,建立分工明确、关系协调的企业文化建设责任体系,保证企业文化建设工作的顺畅运行。要重视队伍建设,加大对企业文化建设专、兼职工作人员的培训,为企业文化建设工作提供保障。
(三)注重规划,抓好基础推进工作。
企业文化建设是一项浩大的工程,不可能一蹴而就。我们要进一步整合企业文化资源,借助企业各种宣传渠道和载体,扩大企业文化建设的有效覆盖面,加强引导,组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性文化活动,保持企业文化旺盛的生机与活力。
(四)强调实践,将文化融入企业管理。
企业文化建设要围绕集团的中心工作来开展,与提高企业经营效益、提升企业管理水平相结合,与建立一套有效的激励约束机制和考核办法相结合,要通过建立与xxxx相匹配的企业文化体系,提升企业文化的软实力,来提高xxxx在同行业中的竞争力。
优秀的企业文化是企业保持持续、稳定发展的助推器,也是保持企业凝聚力和生命力的源泉。xxxx作为一家有悠久历史的国有企业,下属二级公司各有特点、各有特长,要形成互相融合、“形散而神不散”的xxxx特有的企业文化任重而道远。
职工之家建设是工会组织的整体性工作,在职工群众中得到了广泛的认同,是工会组织、引导、教育、激励、凝聚职工的最大优势。
XX国际工会在推进企业文化建设中,以建设“文化之家”为载体,面对面地与职工沟通交流,深入了解职工的生活和思想状况;心贴心地做职工思想工作,增进与职工群众的感情;实打实地为职工说话办事,增强“家”的吸引力和凝聚力,叫响“有困难找工会”的口号,使职工增强对企业的依附感和信任感,努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线落实、工会文体活动在一线开展、企业文化建设在一线推进。
同时,按照“和谐稳定、实现双赢”的原则,处理好维护企业整体利益和职工具体利益的关系。工会注重解决好困难职工的帮扶工作,健全困难职工档案管理,把青春扶贫行动、“金晖助老,爱心扶贫”和职工医疗互助、特困职工的救助作为加大帮扶工作的重点,全力帮助符合条件的困难职工充分享受到政府现行的资助政策。对生活上暂时遇到困难的职工,从感情上体贴他们,生活上帮助他们。开展职工定期健康体检活动,让他们感受到企业大家庭的温暖,感受到自己在企业受到尊重,心理上产生对企业的认同感,尽心尽力地把暖人心、聚人心、得人心、稳人心的工作做深做细,增强职工对企业的归属感和亲近感,增强企业的向心力和凝聚力。
XX国际工会充分发挥了在推进企业文化建设中的作用。针对企业改革发展过程中职工关注的`热点、疑点和难点问题,引导和帮助职工正确认识企业为实现发展所采取一系列的具体措施,澄清模糊认识,坚定发展信心。如:通过定期开展最新形势主题教育活动,使职工充分认清形势,正视发展困难,树立危机意识,进一步强化发展意识和任务观念,采取切实措施,振奋精神、鼓舞斗志、团结一心,教育职工树立顾全大局、艰苦奋斗、勇于奉献的精神,增强立足本职、爱岗敬业、攻坚克难、争创一流的主人翁意识,正确处理好企业与个人的关系;广泛宣传企业发展战略的美好远景和企业文化的丰富内涵,培植职工“人企合一、共谋发展”的企业价值观,达到营造氛围、提高认识、凝聚力量、统一思想的目的,为企业的改革、发展、稳定提供了不竭的精神动力。
一、公司简介
松下。万宝(广州)压缩机有限公司成立1995年,由广州万宝集团和日本松下集团共同投资,主要生产家用空调压缩机及汽车空调压缩机,年产能1200万台。公司致力于安全管理,05年建立OHSMS管理体系,08年导入安全质量标准化。
二、安全组织
公司设置设立了信息本部安全事务局、财务本部安全事务局、营业本部安全事务局、工厂安全事务局、人事总务本部安全事务局由中央安全事务局统一规划管理。中央安全卫生委员会由正副总经理及各部门的总监、部长27人共同组成,各厂/部安全事务局由总监、部长、课长及各课安全小组长共400多人组成,遍及到公司每个角落。
三、管理者高度重视
各级管理者对安全工作的态度,是企业安全文化建设的基础,公司《安全责任制管理程序》明确各级责任人职责,各级责任人负责区域的安全生产管理,中央安全委员会对总体安全生产负责,确保安全隐患整改、安全培训、劳保用品、事故处理、工伤保险等方面的安全投入;并由总监以上干部带头进行“十一主题活动”(04月-安全用电月→李常务副总监;05月-交通安全月→谭总监;06月-安全/环保月→藤原总经理;07月-防暑降温月→清水总监;8/9月-特别作业月→雷总监10月-特种监察月→冲工场顾问;11月-消防安全月→邹副总经理;12月-劳保监察月→陈总监;01月-事故对策确认月→藤井总监;02月-治安宣传月→白井总监;03月-爱耳活动月→坂入总监)通过上述的行动,清晰地向员工表明管理者对安全工作的重视,有效地激发全体员工持续改善,挑战“零灾害”的最高目标。
四、全员的参与活动
全员的参与是安全工作顺利开展的保证,公司从岗位危险源辨识、设备设施的安全点检、现场“5S”活动、“PM”活动,通过系列的活动让所有员工参与。
1、 危险源辨识
公司每年进行一次危险源辨识,由员工从自己岗位进行危险源辨识,使员工加深对本岗位危险源的的.印象。
2、 设备安全点检
推行“设备点检活动”以班组为单位,坚持每天进行班前十五分钟设备点检活动,发现设备隐患及时向班、线长提出,并得到落实,消除设备的安全隐患。
3、 PM活动
PM(Productive Maintenanc)自主设备保全活动,要求全员的、全系统的、全效率的参加设备自主保全活动。每周二、五进行PM活动由厂/部总监带头与现场5S活动相结合对设备进行清扫,发现问题用黄、白标签标记,再由保全课统一对问题点整改,并在黄、白标签点注明整改时间,不能马上解决的注明不能整改的原因及计划整改时间。
五、开展形式多样的安全文化活动
公司通过开展形式多样的安全文化活动,增强员工的凝聚力,培养员工的安全意识,灌输和渗透企业的安全理念。
1、 安全/环保知识的宣传:在员工通行的楼梯间及过往通道上布置宣传壁画,以温馨的语言提醒员工时刻注意安全,在宣传栏、休息区、休息长廊、及各部门门口放置安全知识画报进行展览,画报的内容主要是:总经理寄语、职业病知识、消防知识、以往事故回顾等,今后拓展:组织员工摄影、绘画、征集警句进行评选,让员工的心声得以宣灌;在环保废弃物投放方面进行图文并茂的指引示,让所有进入我公司的人员自觉的分类投放。
2、 安全/环保活动月主题
a) 国家、地方政府、松下集团、万宝集团安全活动的积极响应共组织了“全国安全活动月”、“松下安全无灾害活动”、“营造职场安全、安心活动”及“消防安全月活动”
b) 公司/工厂安全例会的定期召开;OHSMS体系督察、OHSMS内审、标准化安全班组建设、员工安全卫生档案建立等安全管理活动推进。
3、 安全培训:
主要从现场一般员工、实习生、特殊作业人员、安全管理员、外协单位、部门责任人等方面进行强化:新员工入职培训2587人,通用安全知识教育4860人,在职员工安全再教育4254人,特种作业人员培训443人,班/线长和安全员培训250人, 初级安全主任培训8人,超额完成计划人数;安全主任再教育65人,安全管理员(特种设备管理员、危化品管理员)培训7人,已达到国家相关要求,外协单位安全教育举行8次,外协单位责任人受到全面的安全教育,厂长/经理取证再教育8人,公司部长级以上干部将逐步落实。
4、 安全检查:分四级安全检查制度,公司级进行季度安全检查,厂/部进行月度安全检查,课内进行每周安全检查,班组每日进行安全检查;09年季检3次,月检11次,专项检查6次、节假前检查3次,同时接待上级部门检查6次,隐患点整改率达100%,消防灭火器1次/月检查,发现问题点及时对应,消防系统的保养请有资质单位每天进行对消防系统检查,保证消防系统正常运作,符合国家相关要求。
5、安全知识竟赛及---“安全为了谁”演讲比赛
xx年6月举行了安全知识营造良好的安全/环保氛围,通过抢答题、必答题、看题纠错题、以安全/环保为题材组建节目等形式,提高员工的安全/环保知识意识。
xx年6月还举办了“安全为了谁”演讲比赛,为了让一线员工感受安全文化的洗礼,获奖选手到每部门的朝会上进行巡回演讲,传播安全的感悟!
6、 安全投入
安全投入为安全生产提供技术支撑,09年到9月份止防暑降温、粉尘岗位、危险场所改善共投入45万元、劳保用品共281.4万元、特殊作业津贴共531.4万元,职业卫生共60.2万元,其它费用67.4万元,共合计投入985.4万元。
7、 安全应急强化
① 区域性的应急:各课室组织员工进行某一区域的消防演习,主要员工能熟练掌握应急对应方法及考验现场班长对重大事件的现场指挥及处理能力。
【人员疏散】
【LPG泄漏】
【中毒人员救援】
【应急预案总结】
② 全公司应急演习-对全公司人员进行突击性的消防疏散演习,通过全体人员疏散、人数的清点、人数上报等措施检验紧急状态下员工应急、疏散、集合能力;
人员疏散
人员疏散
人员清点
六、安全文化传播
通过员工的四级安全教育、现场安全样板线的打造、现场的安全宣传来不断提高安全文化建设:
1、样板线的打造:设备按危险等级分级管理可视化揭示,使新老员工及时了解设备的危险性以及如何防护
2、定期的宣传:职业安全健康方针的宣传,公司每天早晚会对职业安全建康方针“以人为本,确保全员的安全与健康;预防为主,控制公司生产经营风险;教育为重,提高员工事故防范意识;强化监督,遵守职业安全法律法规;科学管理,实现安全健康持续改进”的理解;设立模拟设备,以公司最常见的伤害作成模拟设备教育员工,以真实的设备模拟,从感观上对员工实施事故案例教育,从意识上转变“我要安全、我会安全、我懂安全”
【风扇打伤】
【模具压伤】
【齿轮压伤】
七、安全绩效
在全体员工共同努力下,各级领导的重视下09年轻伤及以上事故为“0”,职业病为“0”,火险为“0”轻微伤5起,无行政处罚,连续695天安全无事故的好成绩。
目前我公司安全文化还处于初级价段,公司秉承“安全第一”及安全事故为“0”为目标,持续改进,为公司的发展奠定坚实的基础。
目前,我们在建设企业文化和建立学习型企业方面还处于学习、完善的阶段,我们将吸取兄弟单位好的作法和经验,以安全文化和学习型企业为起点,全力推动我xx企业文化建设工作深入开展。下面我谈我们企业文化建设状况:
一、我xx反,三违活动进展状况
按照xxxx反,查隐患、挖根源、反‘三违’、保平安的总体部署,在开展反,三违、遵三程活动中,我们针对xx混合提升的特殊性,开展了以打击违章扒、蹬矿车为重点的运输治乱会战,重点解决扒、蹬矿车屡禁不止、乘车秩序混乱的问题。一是强化思想引导。为了在xx营造反蹬车、反,三违氛围,xx副总以上领导、党群各部门深入班前开展安全宣传活动,利用有效的宣传形式大力宣传反,三违活动的好处、目的,扒、蹬车带来的危害,提高职工对遵章守纪的自觉性。
二是加大思想灌输。为了使这次反,三违活动真正到达入脑、入眼的好效果,我们在聘请xxxx安全宣讲团宣传安全知识的同时,组织了反,三违宣讲小组,成员主要由各采区书记、工会主席、公亡家属组成,跟班向职工宣传自我保安和安全知识,增强职工安全忧患和防范意识,提高职工对安全生产的重要性的认识。三是强化安全监察。为了制止违章蹬车现象的发生,我们成立了机关安全小分队,配合保卫科开展井口检身活动,打击,扒、蹬、跳矿车、机斗行为,维护人车的秩序。同时,设立曝光台,违章人员一经发现,便在井口曝光。
此外,对党员干部,三违现象,则给予严肃的党纪、政纪和经济处罚。四是强化制度落实。今年3月13日,我xx发生一齐因违章蹬车导致死亡事故,为了防止,3·13事故的再次发生,xx下发了《xxxx安全行车的有关规定》,对安全行车、人车运行时间和检身制度,进行了明确规定,不论什么原因违章蹬车者,干部撤职,工人开除,规定实施后,开拓区两名干部、安检科一名工人违章蹬车,被举报,经xx核实后,xx按规定进行了严肃处理,张榜公布,在xx职工中反响强烈。
二、关于建立安全文化的打算
在建设企业安全文化方面,我xx和其它兄弟单位相比,差距较大,需要借鉴的东西很多,还处于起步、学习、完善阶段。对于安全文化建设,下步我们将从三个方面入手进行构建。
1、从观念入手构建先进的安全理念。
人的思想决定人的行为,有什么样的思想,就会有什么样的行动。建设安全文化更需要用正确的理论来引导。一是树立正确的安全观。研究、整理、提炼贴合xxxx实际的安全口诀和安全理念,在职工中构成遵守安全的氛围。二是把,生命重于一切,安全高于一切的思想认识,在职工的头脑中扎根,使职工在实际工作中对操作规程能到达应知应会的水平,做到基本掌握本岗位工种注意事项,干部认真管安全,职工人人关心安全,逐步构成一个系统的安全文化建设工程。
2、从行为入手提高职工的安全素质。
职工在生产中遵守技术标准、操作规程,控制不安全行为的话,很多事故是可能避免的。职工的素质决定着煤矿的.安全生产。在建立安全文化,提高职工素质过程中,我们重点要解决三方面问题。一是重点解决各级干部对安全思想教育态度和认识问题,只有各级干部在思想上对安全教育真重视,才能自觉为职工做出表率,从根本上杜绝违章指挥的问题。二是重点解决职工的自主保安问题。
把强化干部和职工的自主保安意识作为重点,采取有效形式进行,安全第一思想教育,遵章守纪教育,三违危害性教育,教育干部和职工要时刻把安全生产放在第一位,自觉地克服和反对,三违现象。三是重点解决好安全培训问题,职工不仅仅上岗前要进行教育,还要在职工上岗后结合生产实际进行岗位安全知识培训和专业安全知识教育。对管理人员进行安全法规、安全管理知识和安全职责制教育;明确安全奖罚,增强搞好安全生产的紧迫感和职责感,构成一种人人关心安全,人人搞好安全的气氛。
3、从制度入手促进安全制度科学化和规范化。一是要透过安全制度规范干部管理行为和职工操作行为。坚持日常性的安全检查、隐患排查、安全定级检查,实行,全天候的安全管理。二是转变井下班队长的职能,使其由生产型向安全型转变,用心推行正规循环作业,使区队长管理做到按章指挥,以身作则,按章作业,杜绝突击生产,加班延点的现象的发生。三是拓宽安全管理领域。强化安全薄弱环节的治理,用心开展建立精品工程,提高现场施工质量,逐步构成具有煤矿特色的安全文化。
三、关于建立学习型企业的几点认识
学习是当前社会发展的主流,建立学习型企业是信息社会和知识经济时代发展的必然产物,在建立学习型企业方面,我们要按照《xxxx关于开展建立学习型企业活动的实施意见》的要求,把学习作为提升企业核心竞争力的基础。一是提高认识。把建立目标定位在企业学习力、竞争力和价值观的整体提升上。按照,成功的企业首先是一所校园,优秀的职工务必终身学习这两条建立主线,进一步提高对学习的认识,构成,在学习中工作、在工作中学习的良好氛围。二是健全制度。强化全员培训。
①提高职工的技术素质。结合xx职工队伍现状和自身存在的不适应时代发展的负面影响,采取以教育为载体,以适用为目的,切实把提高职工的理论水平纳入培训日程。有针对性、有侧重地对xx职工队伍进行理论培训,大体用二年的时间使xx职工队伍都受到一次系统的理论培训。
在进行全员培训的基础上,我们首先在采掘区队级管理人员上先行一步,把采掘管理人员队伍建设成为一支,思想先进、技术过硬、技艺超群、业务一流的硬队伍。其主攻目标是在2—3年内使90以上一线管理人员成为复合型人才。主要途径是对井下各岗位、各工种职工,进行技能要领熟练操作,应知应会的培训。主要采取班前讲理论、班中教操作、班后议总结和以师带徒等形式,使广大采掘队级管理人员到达技术能手的标准,从而带动职工队伍整体素质提高。
②提高领导干部的管理水平。要透过两级中心组学习,采取自学、集中辅导等形式,组织党员干部学文化、学技术、学管理、学理论,透过培训、学习,使广大领导干部管理水平不断提高,初步构建学习型企业的构架。三
是严格考核。建立学习的长效机制,将学习与评先树优、晋级提干,年度考核结合起来,制定完善管理人员竞聘上岗、末位淘汰机制,初步构成岗位靠竞争,大力营造学以致用的良好氛围,有效增强职工学习力,精心设计各种学习活动,健全完善学习培训载体,多方开辟学习途径,深化,创业创新创效、,学习新知识,掌握新技能,争做新贡献,青工技能大赛等主题活动,全面推进职工学习一体化,全面规划,构建学习型企业。
总之,我们在建设企业文化和建立学习型企业方面还处于学习、完善的阶段,我们将吸取兄弟单位好的作法和经验,以安全文化和学习型企业为起点,全力推动我xx企业文化建设工作深入开展。
刚才,听了几家兄弟单位的发言,感触很深,感觉到建设企业文化和学习型企业对推动企业发展,提高企业效益密切相关,十分有必要,而且好处很深,受到了启发和教育。下面,结合我xx开展反,三违状况,就如何推进煤矿安全文化建设和建立学习型企业等方面问题谈点粗浅的认识。
近年来,企业文化对企业发展的促进作用愈加明显,我企从开始注重企业文化建设,不断加强企业文化理论研究和实践研究,特别是加强对企业文化模式的认识和研究,把企业文化建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业文化壁垒,顺应时代的潮流,迎接挑战。
一、企刊的创办标志我企文化建设良好开端
《企业文化建设新天地》是我企内部员工策划、组稿、进行版面设计等完成,而这不光是给内部的同事欣赏,更重要的,也是对外的很好的宣传窗口。首先其以企业报纸为载体,大力我企的新闻及发展的动向,使企业工作有目标,努力有方向。另外,它是我企的一张“金名片”,对外是企业形象的重要宣传资料,有利于扩大企业对外宣传,树立公司良好形象,正确地弘扬了企业文化建设。通过对好人好事的宣传报道,鼓励先进,鞭策后进,弘扬正气、打击歪风邪气,使企业员工心往一处想,劲往一处使,凝聚人心,有力地推进企业各项事业的'发展,《企业文化建设新天地》不仅标志着我企文化建设事业的良好开端,同时也奠定了我企文化建设的美好明天。一方面做到了上情下达,迅速准确地传达集团公司党组领导、企业领导的战略思想和意图,起到“喉舌”的作用,把方针政策交给职工,同时又要下情上达,反映基层的进展情况,为领导工作提供参考。使之成为与客户沟通的平台、当好沟通领导与职工关系的桥梁和纽带、发掘不同企业文化中的先进内核,促进企业文化融合与发展。
二、新的领导为企业文化建设注入了特色活力
时下,领导的到来,为我企文化建设注入了亮丽的色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力,使我企如虎添翼。坚持在继续中创新,在创新中发展是我企前进的动力和原则。领导的理念企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶,从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业文化。
三、企业报为我企文化营造出了冲击力和影响力
以前我们没有宣传企业形象的专业报纸,现在我们有了企业报,企业形象是企业的形象、品牌、社会信誉等因素成为一个企业赢得顾客、增强竞争力的法宝。成功的医药企业无不重视企业形象塑造和推广,无不具有良好的企业品牌形象。现代我们企业已经意识到,良好的企业形象设计、优质的产品、优良的服务体系等方面在企业发展中所起到重要作用。在注重视觉识别系统的设计和推广方面,我们开始设计商品风格等;我们的企业报纸不断把企业的外层文化传播到广大消费者和社会公众中去,开始全方位塑造企业形象,提高企业品牌的知名度,形成具有鲜明特色的文化内涵、拥有相当市场影响力的企业信誉、形象和品牌。
四、企业文化建设使企业管理提高
企业文化使得我们的管理更加的趋于人性化,作为以人为中心的管理,我们制定科学规划,把员工职业生涯规划与企业规划有机结合起来。尤以员工积极性的激发为重点。关注员工成长一直我们企业建设确确实实贯彻着的一项工作,而其中最明显的一条是把员工的个人职业生涯的规划同企业的发展相结合,充分挖掘了员工个体的主动性,使员工潜能得到有效地开发。
五、企业文化建设过程中的思考及建议
我们要重视职工道德教育。以企业职业道德规范,营造以德服人、量才录用的文化氛围,扮演文化关怀大使的角色,使职工接受、认同和内化企业的职业道德规范,适应竞争,适应与时俱进的社会,调整自身定位,投入企业新的发展进程,增强企业的亲和力和感召力,推动企业发展。
当然,目前在企业文化建设中也存在一些不容忽视的问题,如思路较窄,缺乏个性、内涵浅薄、新意创意较少,影响了企业文化功能的发挥。因此,今后我们企业文化建设应多些理性,避免盲目性;多些全局性,避免局限性;多些规范性,避免臆想性;多些创造性,避免模式化,从而使企业文化建设向着规律性、目的性、时代性的理性化方向发展,但愿我们企业的文化更加灿烂,更加美好!最后,祝愿我们的企业文化建设朝着更加美好的方向发展,发挥企业文化宣传的特殊作用,建立与客户、员工的良好互动关系。
企业文化是企业的灵魂。笔者认为,要打造特色的企业文化,既需要长期的历史积淀,同时,也需要有专门的企业文化工作者做好策划,即要做到“虚功实做”,即结合本企业实际,做好企业文化建设考核工作。具体来说,应该做好以下几个方面。
一、要成立专项考核组织机构
要成立以企业主要领导为组长,其他领导及相关部门领导参加的企业文化建设工作考核领导小组,并在企业文化工作中心设立常设机构,负责企业文化建设考核的有关协调和落实等具体日常工作。
二、要坚持企业文化考核的原则
企业文化考核的基础原则应该坚持两点。一是增强“文化绩效”观念和“文化管理”意识,坚持规定的各项考核标准,本着“沟通、指导、督促、服务、管理、提高”相结合的原则,严格实施专项考核;二是经坚持“民主、公开、公正、公平”的原则,在统一标准、统一时间、统一考核的基础上,要根据不同情况,具体问题具体对待,在遇到特殊情况时,单独沟通与指导。
要坚持企业文化考核以上两个原则,就要做到以下几个“明确考核的目的和意义,明确考核的范围和对象,明确考核内容和基本要求”,在此基础上,做好考核结果的等级划分。
三、明确规定考核的目的和意义
对于任何一家企业来说,企业文化都是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行业规范的总和。因此,企业文化是企业的生产力,是企业的软实力和竞争力,是企业管理最重要的内容之一,更是企业发展的最高境界。一个没有文化的企业是没有明确方向和发展前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望和理想目标的企业。建设并实施有效的考评机制,是更好地建设和发展企业文化的有效手段。通过社施企业文化建设专项考评,统一思想、统一步调、表彰先进、树立典型、学习榜样、凝聚智慧、激发力量。与此同时,通过实施考评,全方位地引导和鼓励广大职工积极参与企业文化建设工作,促进企业上下全面增强“文化绩效”的意识,鼓励全体职工时刻牢记并通过言行努力践行企业文化理念,永远忠于企业、维护企业利益、树立整理体形象,人人立足岗位建功立业,进一步推动企业文化建设的工作的创新和发展,推进企业的科学发展、和谐发展、可持续发展。
四、明确规定考核的范围和对象
企业文化不是某个部门的事,而是每个单位、每个部门都有责任和义务。因此,在进行企业文化考核是,要明确规定,考核的范围和具体对象是单位和职工个人。单位是指企业所属的机关部门、生产车间、辅助车间、营销单位和租赁经营实体等独立单位。在具体实施过程中,考核非机关单位的职工要达到本单位职工总数的一半以上,考核机关部门职工要达到本部门职工总数的100%。
五、要明确规定考核的内容和基本要求
企业文化建设考核工作应该有软件考核和硬件考核两个大的部分,应该考核具体内容:
主要领导要负责抓管企业文化建设工作,要有分赴窒的企业文化建设组织机构,有完善健全的企业文化建设领导小组或企业文化建设指导小组,各班组要有企业文化学习小组,并且单位主要领导负责,坚持从实际出发开展工作;
要有计划性和组织性及目的性开展工作,要根据企业的形势和任务,结合本单位的实际情况,以搞好生产经营以及其他日常工作的同时,组织职工开展企业文化教育,并且要有明确的企业文化建设年度计划,实施效果和基本总结;
企业文化工作专项基础资料要做到规范和完善,要坚持重视和加强企业文化建设专英工作的基础软件建设与管理工作,有类别齐全和记载详实的企业文化建设工作以及相关活动的台帐,相关的基础资料要做到规范、整洁、齐全;
职工要掌握企业文化基本理念的基础内容,各单位的职工特别是各级管理人员、尤其是中层以上管理人员,要能够了解和掌握企业精神、企业核算心价值观和具体内容和基本含义;
要坚持以人为本并努力实施“人性化管理”,主要领导在具体工作中要坚持尊重人、理解人、关心人、帮助人、教育人、培养人的`“人本理念”,及时妥善地解决或协调解决职工普遍关心的工作和生活上的热点问题和难点问题;
要加强和谐相处与团结互助的思想教育,要通过开展思想教育、主题民主生活会等多种形式,增长率和引导并鼓励职工之间和谐相处、团结互助、减少矛盾,避免冲突,为促进企业的和谐发展打好基础;
要坚持组织开展对于职工的教育,各单位的主要领导要根据企业实际情况并结合本单位工作的性质特点,教育和培养职工增强对企业的忠诚感、对本职工作的责任感、对企业的感恩思想和回报思想教育,坚持做到上情下达,及时、全面、准确、不折不扣地向全体职工传达上级领导要求、专项会议精神和企业领导的明确要求,做到传达会议精神不走调、落实领导要求不走样,要坚持做到参加各种会议时的记录工整、全面、准确;
要做好主要领导企业文化专项述职,企业文化建设工作是各单位主要领导应下功夫抓好的重点工作之一,也是一把手工程,要把自己抓管企业文化建设的工作情况和本单位开展企业文化建设工作收到的成效、职工思想动态等,纳入到本人年终的述职报告中;
要坚持用企业文化理念来强化基础管理,在工作管理中,经坚持企业文化文化理念来强化各项管理,执行规章制度、加大约束力度,落实文化理念,提高职工素质,在树立形象、规范管理中,坚持常用组织、常整顿、常用清洁、常规东、常自律的理念和标准要求,强化对本单位生产设备现尝职工在岗工作和生活的室内外环境的维护与管理,定期整改,促进本单位内的区域环境整洁、物品摆放规范,不断推进车间管理提档升级;
要坚持教育和引导鼓励团队建功立业,各单位管理人员特别是中层以管理人员,要严格要求自己,精心履行岗位职责,敢于承担工作责任,注重从细节入手,善于发现问题、及时分析问题、准确判断问题、快速解决问题,注重身体力行、言传身教、统一团队意志、凝聚团队智慧、发扬团队精神、集中团队力量,组织和带领本单位职工围绕安全稳定生产、提质降耗、拓展销售市尝技术创新和攻关改造、节能降耗、节本增效、保护环境、新产品开发等重点,创造性开展工作,激励团队建功立业,并取得显著成效;
要坚持树立先进典型并发挥典型作用,要加强学习型组织建设,努力构建学习型车间、学习型部门、学习型班组,在积极引导和鼓励职工学技术、练业务、全方位培训人才,进一步提高职工综合素质和实战技能的同时,要善于发展和培养并积极推荐“劳动模范”、“先进工生产工作者”、“岗位技术业务能手”等先进典型,树立先进典型,弘扬正气。在日常生产工作中,要实施典型引路,充分发挥各级和各类“先进集体”、“先进个人”等先进典型的示范带动作用,注重坚持用身边的人和身边的事教育职工、激励职工,让广职工向先进看齐,做到比有参照、学有榜样、赶有标准、帮助有对象、超有目标;
要全面搞好企业形象宣传和新闻报道工作,宣传报道工作是企业文化建设工作的重要内容之一,是树立企业形象、扩大企业知名度、营造发展环境的有效途径,各单位主要领导要重视宣传报道工作,全面搞好企业的形象宣传和新闻报道,做到确定稿件质量数量标准,调动职工的积极性,搞好对内和对外宣传报道工作,积极向《烟草在线》、《中国烟草报》《中国烟草》等媒体投稿,做到多发稿,发好稿;
要强化全体职工的公民意识和责任教育,要教育全体职工充分认识到,自己既是企业的一员,也是社会的一员,既是企业的职工,也是国家的公民,各单位、各部门的主要领导在加强企业规章制度教育,引导和要求职工必须严格遵守和毫夫念头的执行企业各项规章制度的同时,要运用多种方式,进一步强化对全体职工的公民意识和责任教育,让职工更多地了解掌握并严格遵守国家的法律和法规,时刻牢记公民在法律面前应有的权利,认真履行法律规定的责任和义务,通过有效的公民意识和责任教育,引导教育和鼓励职工做遵章守法、守纪的合格职工,督促职工不违法、不犯罪,以此促进家庭和谐、岗位和谐、企业和谐、社会和谐;
要积极参加企业组织开展的各项文体活动,要在不影响生产和其他工作的前提下,结合本单位实际情况,坚持组织职工开展主题鲜明、形式多样、内容健康、积极向上、寓教于乐的文体活动,并在活动中表现突出,取得良好成绩,受到嘉奖或表彰。
考核的目的是为了进一步促进企业文化工作。因此,要做好企业文化考核的等级划分与命名工作。一般来说,企业文化建设工作整体考核宜采用等级制。总体划分为三个等级,即初级、中级、高级,命名分为三个档次,即达标、创优、示范,可分别命名为“企业文化建设工作达标单位,企业文化建设工作创优单位和企业文化建设工作示范单位”。同时,被评为“企业文化建设工作示范单位”的主要领导可评为“企业文化建设工作示范单位”的主要领导可评为“企业文化建设先进工作者”。对于出现安全生产事故或者职工有违法犯罪的单位,实行“一票否决”制,单位不能被评为“企业文化建设工作示范单位“,单位的主要领导不能被评为“企业文化建设先进工作者”。
六、要明确考核的程序方式方法
在考核程序上,要按照考核范围的对象的相关规定,按照“机关先行一步、领导带头示范“的主要思想,在实施专项考核时,先考核企业机关各部门,后考核企业生产车间、生产辅助单位等非机关单位;在考核各部门、各单位时,要先考核各部门、各单位的领导班子成员,特别是单位主要领导,最后依次考核机关各部门的工作人员、非机关各单位的管理人员和各岗位的一般职工。
在考核方法上,负责考核的部门,每年在时间断限上采取半年和年终两个阶段实施“对标考核“,负责考核的部门在半年和年底前两个时间到各单位考核一次,年终为总体考核与评价,要协调召集并组织相关成员单位人员联合组成“年终考核小组”,在年底前全部完成,并及时向企业文化建设工作领导小组以及考核领导小组汇报年终考核与评定总体情况。主要采取“实地查看、没试考评、现场问答、思想调研、听取介绍”等方式方法,要做到专项考核有理有据,实实在在。同时,要做到及时采取书面形式,以书面形式及时准确统一通报各单位的考核结果。
七、要突出企业文化考核结果的作用
企业文化建设考核结果要发挥其作用,必须突出其地位。应该包括以下几方面:
应该作为企业绩效考核的依据。企业应对各单位的文化绩效考核与经济挂钩,纳入企业对各单位的绩效考核,由“企业文化建设工作考核领导小组”及时向企业管理部门报送各单位的考核结果,给予加减分。
应该作为各单位各部门参与评选“先进单位”、“先进集体”等“选优评先”的参考依据。对于企业文化建设工作达不到中级标准的,不得参与“选优评先”。
应该用于人事任免参考。应该把有关主要管理人员的“企业文化绩效”考核结果作为企业聘任或解聘各级管理人员的参考依据之一。
应该用于企业表彰奖励。
根据相关规定,在企业的“企业文化建设工作会议”上,对“企业文化建设工作示范单位”和“企业文化建设先进工作者”给予表彰奖励。
20xx年,xx发展公司以战略发展规划为纲领,培育具有我司特色的企业文化,以公司更名为契机,塑造员工对企业发展的共同愿景;以“家”文化为核心,营造亲如一家、团结和谐的企业文化;以职责心文化为目标,打造用心、细心服务理念;以员工为中心,营造以人为本、关爱员工的企业氛围;以丰富的文化活动为依托,将企业文化落到实处。企业文化建设成效显著,具体如下:
一、上半年工作总结
(一)推进党组织建设,统领企业文化建设工作
党建工作是国有企业文化建设的根本,半年来我司用心推进党建工作,健全党组织,发展基层党员。为便于工作开展,我司根据机构调整状况,增设1个支部,共设立7个党支部,党员人数共计59名,定期开展党员活动,确保企业文化正确的发展方向。
(二)实践以人为本理念,关心关爱员工
科学发展观的核心就是以人为本,而以人为本最基本的就是以员工利益为本,我司“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事,关心员工长远发展,解决员工面临的实际困难。具体有以下几个方面:1、每月为当月过生日的员工举办生日会,公司领导与员工共度生日并发放生日金,使员工充分感受到公司大家庭的温暖;2、举办各类培训,提升员工素质,例如工程类、酒店业培训等;3、设立员工阅览室,丰富员工业余文化生活。3月22日,我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放,该活动室共有藏书近500本,同时还设有跑步机等健身器材,活动室一周开放三次,丰富了员工业余生活,让他们以更饱满的精神状态投入到工作中去;4、开展明星员工评选活动,并予以相应奖励、培训等机会,从而激励优秀员工,树立先进;5、对于生病的员工,公司领导及时看望,并送去关爱,对于家庭有困难的员工,我司也予以补贴,帮忙他们度过难关。
(三)以文化活动为载体,全面推进“家”文化建设
在全面推进企业文化建设工作的过程中,我司将文化活动视为企业文化建设行之有效的载体,具体如下:1、公司领导亲自带头开展授课等活动,关心员工家庭生活,例如6月5日,宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座,针对如何教育孩子、成才求学等进行讲解,解决了员工的实际问题。2、为增强团队凝聚力,活跃员工业余生活,4月26日下午,我司与会展中心管理有限职责公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五四”篮球友谊赛,提高了员工身体素质,增强了企业凝聚力,增强了与系统内企业的交流。
(四)重点:组织员工爬山活动,舒缓工作压力
针对富士康员工跳楼事件,我司高度关切员工心理健康,同时为进一步提高我司员工的身体素质,营造团结向上的良好氛围,5月28日,我司工会牵头,先后组织300多名员工前往梧桐山爬山,既锻炼了身体、增强了体魄,在大自然中得到放松和舒缓,也在锻炼身体的'同时促进了员工之间的交流,增进了了解。许多员工纷纷表示,期望爬山活动作为工会组织的特色活动一如既往地开展下去,让更多的同事参与进来。
(五)亮点:搭建企业文化宣传平台,推进简报、内刊建设
我司高度重视企业文化宣传平台的建设,着手整合现有宣传平台:1、我司从20xx年第6期开始,对《xx发展动态》进行了改版,强化修改职能,明确投稿机制,科学性、规范性显著增强,资料更加灵活。透过简报的形式,及时将企业的新闻、荣誉,员工个人的先进事迹等传递到每位员工。2、筹办公司内刊《xx发展》,共设立高端论坛、制度管理、经营之道、行业动态、员工天地等10多个栏目,努力使之成为公司内部沟通的桥梁,成为上传下达的平台。
(六)用心配合上级单位的各项活动,融入企业大家庭
4月8日至9日,为配合市国资局“市属国企手挽手扶贫帮困心连心”活动,我司组织员工用心参加,来自公司15个部门130多人纷纷捐款,两天共计捐款近2万元,作为企业扶贫济困基金,用于帮扶困难职工。5月初,我司作为承办单位参与了投控系统首届“投控杯”摄影大赛的筹备工作,公司领导高度重视,成立工作组并制订了工作方案,6月初认真组织公司员工用心参加本次大赛,展现企业风采和员工精神风貌。透过以上活动,员工的主人翁意识和参与意识显著增强,用心融入系统大家庭。
虽取得了必须成绩,但我司企业文化建设工作的提炼、整合还不够,系统化的企业文化建设工作才刚刚起步。xx发展公司企业文化的核心并不明确,各项活动的组织还没有与公司企业文化很好的融合,需要不断梳理,并依托良好的宣传平台,构成员工统一共识,最终使企业文化成为企业发展的强大动力。
二、下半年工作计划
(一)继续推进党建工作,充分发挥党组织领导作用
1、根据控股公司要求和公司实际状况,我司将在党支部中开展以争创“政治引领性强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”为主要资料的“四强”党总支,在党员中开展以争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”为主要资料的“四优”党员活动,透过“四强四优”活动提升我司党建水平;2、用心开展民主评议活动,加强对党员的教育和监督,扶持和发扬党内用心因素推动各项工作;3、组织好“七一”党员活动,增强党员以身作则的意识,提高党员队伍的凝聚力。
(二)重视员工心理健康,加强员工心理引导
针对富士康员工跳楼事件,我司下半年将进一步加强员工心理疏导工作,组织心理培训课程和心理辅导讲座,既采取有效的激励措施,还要透过党组织、工会、共青团组织员工活动,促进员工身心健康,推动企业良性发展。
(三)继续开展多项活动,活跃企业文化氛围
主要有以下活动:1、7月至8月下旬,我司将主要配合控股公司做好“投控杯”摄影大赛的各项工作,做好作品收集、评选、制作等工作,最终跟踪好颁奖典礼,为控股公司成立六周年献礼;2、8月份,我司将举办综合知识竞赛活动,提高员工业务素质,掌握和巩固工作技能;3、用心组织、认真选拔优秀选手,参加6月23日投控系统乒乓球选拔赛,为企业赢得荣誉;4、用心开展内训工作,由公司领导带头讲授“公司战略发展规划”课程,中层干部讲授租赁、采购等相关资料培训课程。
(四)办好第十届员工运动会,发挥企业运动会优势
企业运动会的参赛运动员顽强拼搏、坚忍不拔,其他员工密切配合,对于活跃员工生活,提高公司凝聚力具有特殊好处,带给了一个很好文化展示平台。我司将总结往届运动会工作经验,重点办好20xx年度员工运动会,增强比赛的趣味性,提高员工参与度,充分展现出员工优良的体魄、高超的智慧以及良好的团队协作精神,让员工感受到企业大家庭的温暖。
(五)构建企业文化宣传体系,塑造共同价值观
企业文化建设需要透过宣传教育,使员工逐步构成共同的核心价值观,下半年,我司将继续发挥好《xx发展动态》快速、简洁、高效的特点,及时报道公司新的新闻动态。另外,要切实推进公司刊物《xx发展》的整合作用,透过刊物塑造公司形象,传递公司管理理念,加大宣传力度,优化现有平台,构成员工对企业文化的共同认识。
(六)建立相应制度,确保企业文化建设工作顺利开展
为贯彻“一体化、专业化、规范化”管理措施,确保企业文化建设工作顺利进行,我司先后制订了采购管理办法、工程项目管理办法、物业租赁管理暂行办法、消防安全应急预案等一系列制度和规章。下半年,我司将继续对以上制度进行完善,理顺工作流程,强化制度的刚性和柔性,塑造讲原则、重制度、规范操作的企业文化,为全面推进企业文化体系的建设确立制度保证。
企业文化建设是国有企业提高核心竞争力的重要工作,20xx年,按照市国资局和控股公司要求,我司将继续推进企业文化建设工作,透过企业文化建设增强企业的凝聚力、向心力、竞争力,促进公司服务水平和经营效益的提高。
一、企业文化的概念
企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则,是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的,以价值观为核心的一种意识形态。
对于企业文化的概念,还有多种不同的见解和表述:
1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔和管理顾问艾伦·肯尼迪认为,每一个企业——事实上是每个组织——都有一种文化。无论是软弱的文化还是强有力的文化,在整个公司内部都发挥巨大的影响。 企业文化包含五种因素:企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络。
3、清华大学教授、著名经济学家魏杰先生在其所著《企业文化塑造》一书中,给企业文化的一个定义是:所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导,并在实践中真正实行的价值理念,就是企业文化。
4、中国社会科学院工业经济研究所教授刘光明先生认为,企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
5、企业文化是企业特有的,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的,是任何其他企业无法模仿的,一种开放的、积极向上的企业文化是现代企业发展最需要的,它是企业核心竞争力的重要因素。
6、《辞海》(上海辞书出版社,1988年)对企业文化定义为:企业文化,是企业在生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力,以及企业职工共同的价值观念和行为准则。
综合对于企业文化的一些著述,联系自己的工作实践,作者对企业文化概念的狭义理解是:企业文化是企业员工在当今激烈的市场竞争中,为求得企业和自身生存、发展,所共同持有的精神动力、价值理念和行为准则。企业文化属于社会意识范畴,是一种意识形态,价值观体系是企业文化的核心。企业文化不止于企业领导提倡、宣讲的价值理念,真正起作用的是得到员工理解、认同,从而心悦诚服地执行的价值理念。企业文化通过企业独有的形象体现于外。
二、企业文化在现代企业管理中的地位和作用
随着经济全球化、信息化的进程,人类已从传统的农业经济、工业经济过渡到知识经济时代。全球市场竞争日趋激烈。中国改革开放日益扩大、深化,取得了举世瞩目的巨大成就。中国将争取到20xx年建立起比较完善的社会主义市场经济体制。中国当前发展处于可以大有作为的重要战略机遇期。
在这样的时代背景下,全球经济竞争主要是科学技术的竞争,而科学技术来自于人才。国家提出以人为本、人才强国发展战略。按照现代“人本管理”的观点,人的主动性、积极性、创造性的发挥,不仅取决于物质激励,而且还取决于精神激励,而企业文化正是作用于人,给企业全体员工以精神动力。企业管理从传统的经验管理到20世纪初的科学管理是第一次飞跃;从科学管理到文化管理是企业管理顺应生产力发展的第二次必然飞跃,是现代企业管理的必然趋势。
实际上,跨国公司和各国企业都有自己的企业文化,并且杰出的'企业有着强有力的企业文化。例如,国际企业IBM公司的最佳服务精神,三星公司的人才第一精神,松下公司的员工是企业的主人翁的公司文化,3M公司的开拓创新精神;中国华为司总裁任正非先生提出的“狼性”文化,蒙牛集团公司总裁牛根生先生的“做人要讲为人之道,做企业要讲经营之道”的文化理念,海尔公司真诚到永远的诚信文化,荣事达集团的和商理念。
2.1 企业文化在现代企业管理中的地位
企业文化在现代企业管理中处于战略地位。企业首要领导和高层管理、中层管理、基层管理,企业各管理部门经理、主管,企业一线员工,都应承担起企业文化建设的任务,实现企业文化建设的目标,以先进企业文化推进企业发展。
1、企业文化是企业生存、发展、走向强大的长远性、全局性、根本性的问题,是企业发展的内在驱动力。
2、第二次世界大战后,日本经济在战争的废墟上迅速崛起现象,经过美国学者对日、美两国经济、技术和管理的比较研究,发现日本企业成功的关键在于出色地将现代技术和管理方法与本国的文化传统结合起来,形成员工的价值观,激发了人员的积极性。
3、哈佛大学教授约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与经营业绩》一书中论述:企业文化对企业经营业绩有着重大的作用。具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素)、重视各级管理人员的领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则为166%;企业员工增长前者为282%,后者为36%;公司股票价格增长901%,而后者为74%;公司净收入增长为756%,而后者仅为1%。
4、现代世界各大公司重视建设自己的企业文化,形成核心竞争力。瑞士洛桑国际治理学院(IMD)对企业治理竞争力与其子要素(生产效率、劳动力成本、公司业绩、管理效率、公司文化)的相关系数研究显示,公司文化与企业治理竞争力的相关系数最高,为0.9191。文化管理是企业管理的新趋势,文化制胜是企业竞争战略的必然选择。
5、先进的企业文化是企业的强大凝聚力,推动企业走向兴旺发达。对于企业长期经营业绩具有负面作用的企业文化客观存在。不重视文化建设的企业,在发展过程中会遇到“瓶颈”阻力。
6、国际企业从事跨国经营、多国经营,要求具有跨文化意识,进行跨文化管理。
2.2 企业文化在现代企业管理中的作用
企业文化在企业中的作用是客观存在的,不管企业自觉不自觉,重视不重视。事物有其矛盾着的两个方面,企业文化可以对企业发展起到积极的促进作用,我们称之为优良的企业文化;企业文化还可以对企业生存、发展产生不利影响、负面作用,我们称之为劣性的企业文化。
企业的主流文化——优良的企业文化作用有:
1、导向作用。企业文化能够把员工个人目标引导到企业目标上来,使员工个人目标与企业目标尽可能一致,统一员工的思想和行动,形成合力。
2、约束作用。企业文化对企业员工的约束作用有两种,硬约束和软约束。硬约束是企业规章制度对员工的约束作用,是对员工的基本要求,它明确、刚性。软约束是企业价值理念对员工的约束作用,是更深层次的约束,是对员工的更高要求,它也应是明确具体的,具有柔性特点。
3、激励作用。深得人心的、有生命力的、先进的企业文化,能够激发员工强烈的使命感、责任心和高昂的工作热情。如果企业文化目标激励使员工目标明确,企业文化氛围使员工感到心情舒畅,那么员工会工作积极性高,员工实际能力能够得到充分发挥,为企业和自己创造出应有的工作绩效;并且员工会积极向上,自觉学习,开发自己的潜能,不断提升工作能力。
4、凝聚作用。企业是一个整体系统,必须协同作战。企业的每一位员工要有团队精神,上下左右和谐共处、精诚合作。企业文化的凝聚作用能够把来自不同地区、具有不同背景、动机和目标追求的人员团结在一起,大家相互依存,为共同目标——企业目标的实现团结协作、紧密配合、努力工作。
5、形象塑造作用。企业文化通过企业独有的形象体现于外,优秀的企业文化不只为社会带来经济成果,而且为社会创造精神财富,是对社会精神文明的贡献。优秀的企业文化塑造企业的优秀形象,赢得社会公众的赞誉和用户、消费者的忠诚,提升企业知名度,提高企业市场竞争力和企业产品的市场占有率,对于企业的品牌、声誉是至关重要的,而品牌、声誉是企业的宝贵无形资产。
江苏省扬州汽车运输集团公司(以下简称公司)建于1949年,为国有大中型企业,全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业,为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17个分公司、12个子公司,现有职工20xx余名,总资产7亿多元,各种营运车辆近xx00辆。经营公路客运线路128条,辐射17个省和直辖市,日发班次1200余班次,年发送旅客750万人次;公交线路11条,年运量达2700余万人次。20xx年6月通过ISO9001:20xx国际质量体系认证,为扬州市国资委系统重点监管企业。
交通部《交通文化建设实施纲要》发布后,在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。公司积极响应号召,启动并推进企业文化的策划、实施工作,在建设企业文化的过程中,时刻铭记“奉献社会、造福员工”的企业使命,努力践行“满意创造价值”的核心价值观,遵循以人为本的发展理念,弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神,形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。经过几年的不懈努力,企业文化建设取得了丰硕的成果,公司先后荣获“全国道路运输百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、 “江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号,获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全方位的、深刻的、长远的影响,促进了企业的科学发展和快速发展。
一、精心策划,全面实施,发挥领导的表率作用
企业文化建设是一项长期性的工作,短期内不能创造出经济效益,而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以,行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会,主要领导亲自抓、亲自推动,专设企业文化策划处负责日常策划工作,聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念(MIS)、行为(BIS)、视觉(VIS)三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓,归纳出公司核心价值观--“满意创造价值”,并层层展开核心价值观,形成了公司的企业文化体系。
在企业文化建设过程中,公司领导身先士卒,对企业的发展有长远的`战略思考,提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文化知识,亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,通过领导者的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工,推动企业文化建设走向成功。20xx年公司被评为“全国企业文化建设示范基地”,总经理时雨、党委书记吴忠俊被评为中国企业文化建设杰出贡献者,时雨总经理当选为中国企业文化促进会副会长。
二、构建形成严密、完整的企业文化体系
公司在挖掘传统文化的基础上,结合企业生产实际、行业特点、服务需求和职工诉求,提炼出满意创造价值的核心价值观,并构建起以内层(核心价值观)、中层(企业制度文化、行为文化)、表层(视觉识别系统)三个层面为框架的企业文化体系。
1、从精神文化层面看,形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系
企业理念识别系统,是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统,是CIS整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体系,组成了完整的企业文化理念系统。
核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向,是公司理念体系的核心和主体,是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点将核心价值观确定为“满意创造价值”。
满意:是以满足需求、以人为本为指导方向,要求做到:客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。
创造:是以实现满意服务为目标,不断超越自我、超越同行的创新活动过程。包括:服务创新、标准创新、管理创新和文化创新。
价值:是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系,包括客户价值、员工价值、公司价值和社会价值。
核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了共享的核心价值观,企业文化获得了强盛的生命力,企业文化的策划也得以有条不紊地展开。
2、从制度文化层面来看,编制了公司企业文化体系的主要载体--《扬汽文化大纲》
经过一年多策划,公司近60年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳,形成了完整的企业文化体系,体系以《扬汽文化大纲》的形式与全体员工见面。大纲为系列读本,包括《理念篇》、《行为篇》、《视觉篇》和《管理篇》四册印刷读本。其中,《理念篇》包括18个基础理念及释义;《行为篇》包括员工行为规范、行为礼仪、品牌策划等内容;《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目;《管理篇》全文xx4万字,940页,主要反映以管理制度为主体的制度文化,包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业发展简史,精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法,内容覆盖了所有管理层次和工作环节,为今后各项管理工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主要管理岗位,供各级管理者借鉴和执行,同时编写出精简版的《员工文化手册》,发至全体员工,作为操作实践中直接使用的作业指导书。
3、从物质文化层面来看,形成了规范、统一的视觉形象
公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形象,完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系统的更新,制作文化小卡片、设置桌卡、发放书签,共制作了近千块企业文化展示牌,近百块企务公开栏,添置相关的视觉识别系统设施。公司参照CIS企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图,为公司员工量身制定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着公司为员工统一量身制作的企业服装。
三、加强企业文化载体建设,丰富文化活动
公司对文化活动不断创新形式,不断开展企业歌曲卡拉OK大赛、岗位练兵、趣味运动会等活动,连续组织了“满意在交通、满意在扬汽”、“文明礼仪伴我行”、“放心消费”、“走进扬汽、感受春运”、创建“工人先锋号”等主题活动,全面展示企业精神风貌,推动企业文化活动的深入开展。编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要理念为内容的企业歌曲《扬汽之歌》,印制了十大理念和扬汽之歌歌词卡片发给每位员工,要求职工会背会唱。20xx年举办《扬汽文化演唱竞赛》,全司共有300多名员工参与,在传唱企业歌曲的同时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅,大大地拓展了职工开展各项活动的空间。
为促进企业文化落地工作做到实处,公司制订了推进计划,按步骤实施推进,并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手,定期对《目标责任制考核办法》进行修订完善,形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的考核管理系统,每月12日由集团考评小组动态考核,对各部门和各单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐项评价,逐条打分,绩效挂钩,奖惩兑现,促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》,对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的考核监管体制,集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等各项基础管理更为扎
四、加快亚文化体系建设,推动企业文化建设向纵深发展
1、以质量文化为主线,塑造特色服务品牌
在理念系统落地实施过程中,重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上,通过宣传和树立质量认识,分析质量本质、认识质量价值和质量责任,确立了构建质量文化的思想基础,在此基础上提出基本质量理念:
l 安全、快捷、方便、舒适;
l 质量必须满意,满意体现价值;
l 质量是企业的生命线,质量文化是企业文化的基础;
l 质量是由顾客来评价的,必须以顾客为关注焦点。
公司围绕质量理念持续不断地组织QC小组活动、用户满意服务明星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动,不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点,在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群,用以共享质量文化经验和交流体会,使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。
公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动,并确立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务明星;在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中,公司荣获“节能优胜企业奖”,驾驶员金涌在个人竞赛中取得了一等奖(第三名);公司连续获得国家、省、市级优秀质量管理小组活动优秀企业称号,获8项国优小组、25项部、省级优秀质量管理小组称号;20xx年度被评为为全国用户满意工程先进单位,张彤驾驶班被评为为全国用户满意服务明星班组。在质量文化推进活动中,3名同志被授予“扬州市五一劳动奖章”,快客公司上海驾驶班班长张彤的“四段式工作法”荣获“扬州市十佳工作法”, 20xx年光荣当选全国劳模,扬州汽车站服务员徐美玲当选交通运输部劳模。扬州汽车站荣获“全国道路客运百强诚信客运站”称号。这些成绩,既是对我们工作成果的褒奖,也为我们推进企业文化建设向纵深发展提供了强大的精神动力。
职工之家扶植是工会组织的整体性工作,在职工群众中获得了普遍的认同,是工会组织、引导、教导、鼓励、凝聚职工的最大优势。
XX国际工会在推进企业文化扶植中,以扶植“文化之家”为载体,面对面地与职工沟通交流,深入了解职工的生活和思想状况;心贴心地做职工思想工作,促进与职工群众的情感;实打实地为职工说话做事,加强“家”的吸引力和凝聚力,叫响“有艰苦找工会”的口号,使职工加强对企业的依附感和信任感,尽力实现职工步队状况在一线控制、工会维权帮扶在一线实施、构建协调劳动关系在一线落实、工会文体运动在一线开展、企业文化扶植在一线推进。
同时,依照“协调稳定、实现双赢”的原则,处置惩罚好维护企颐魅整体利益和职对象体利益的关系。工会注重办理好艰苦职工的`帮扶工作,健全艰苦职工档案治理,把芳华扶贫行动、“金晖助老,爱心扶贫”和职工医疗合作、特困职工的救助作为加大帮扶工作的重点,全力赞助相符条件的艰苦职工充分享受到当局现行的资助政策。对生活上暂时遇到艰苦的职工,从情感上体贴他们,生活上赞助他们。开展职工按期康健体检运动,让他们感想感染到企业人人庭的温暖,感想感染到本身在企业受到尊重,心理上产生对企业的认同感,尽心努力地把暖人心、聚人心、得人心、稳人心的工作做深做细,加强职工对企业的归属感和亲近感,加强企业的向心力和凝聚力。
XX国际工会充分施展了在推进企业文化扶植中的作用。针对企业革新成长历程中职工关注的热点、疑点和难点问题,引导和赞助职工正确认识企业为实现成长所采取一系列的具体步伐,澄清模糊认识,坚决成长信心。如:通过按期开展最新形势主题教导运动,使职工充分认清形势,正视成长艰苦,建立危机意识,进一步强化成长意识和任务看念,采取切实步伐,振奋精神、鼓舞斗志、连合一心,教导职工建立顾全大局、困难奋斗、勇于奉献的精神,加强容身本职、爱岗敬业、攻坚克难、争创一流的主人翁意识,正确处置惩罚好企业与个人的关系;普遍鼓吹企业成长战略的美好远景和企业文化的富厚内涵,建设职工“人企合一、共谋成长”的企业代价看,达到营造气氛、进步认识、凝聚力量、统一思想的目的,为企业的革新、成长、稳定提供了不竭的精神动力。
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