关于企业文化建设方案范文集锦5篇

关于企业文化建设方案范文集锦5篇

　　为了确保事情或工作有效开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的企业文化建设方案5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业文化建设方案 篇1

　　瑜珈是集医学，运动学，哲学之大成，是一种内容广泛的科学，能使人们在内在精神、意识、性格及潜能都得到改善。

　　菩兰瑜珈国际女子会馆是一家以专业开展女子瑜珈教学为主要经营项目的女子会馆，同时还开展女子美容项目。自登陆慈溪以来以经历三个春秋，值此三周年之际，又恰逢国庆黄金周，故会馆决定在慈溪国庆期间开展慈溪市“健康菩兰”首届瑜珈文化节活动，同时，还将在活动期间推出一系列的促销优惠广大新老顾客。

　　公司在此背景下，经过系统的客户群体分析、活动分析、市场分析等等一系列的综合考虑，提出如下的活动策划方案。

　　二、活动概述

　　■ 活动主题：慈溪市“健康菩兰”首届瑜珈文化节 ■ 活动时间：10月1日－10月7日

　　■ 活动地点：虞波广场、国际大酒店、菩兰瑜珈国际女子会馆（暂定） ■ 主 办 方：菩兰瑜珈国际女子会馆

　　■ 承 办 方：慈溪日报报业集团有限公司文化传媒分公司

　　三、活动策略及促销策略

　　1、活动目标

　　此次活动的目标是通过活动提高会馆的知名度，在宣传瑜珈的同时对菩兰瑜珈国际女子会馆也进行大幅度的宣传，让更多的人知道菩兰，使得知道此次活动的人想要进行瑜珈锻炼的时候能够第一时间想到的是菩兰瑜珈女子会馆；同时，通过此次活动，在一定程度上增加会馆的会员人数，使更多的人选择菩兰进行瑜珈锻炼。

　　2、总体策略

　　为了达到预期的目的，本次文化节将采用场外室内两种方式进行，共分为三个部分，各个部分相互联系，相互支撑，形成一个完整的活动，通过广场活动提高知名度，通过室内讲课增进老客户和目标消费群的好感度，通过店内体验方式增加会员的人数，完成最终目标。

　　3、活动策略 广场活动部分

　　活动名称：“健康?时尚?文化”激情瑜珈文化秀 ——菩兰瑜珈国际女子会馆外场活动 活动时间：10月1日 活动地点：虞波广场（待定）

　　活动目标：通过活动提高菩兰瑜珈女子会馆的知名度，使更多的人了解瑜珈，了解菩兰；同时，吸引尽可能多的人报名参加店内体验活动，并取得其联系方式等信息，为顺利实现下面的活动提供人员保障和跟进基础；

　　活动描述：在虞波广场搭建现场舞台，通过各项与瑜珈有关的舞台活动和各种现场宣传方式，充分吸引人气的同时进行广泛的宣传，广场活动有现场瑜珈表演、美容演示及真人现场讲解、瑜珈知识问答、现场知识展板、宣传资料分发、“心体验”现场报名六项。

　　项目描述：a、现场瑜珈表演：在现场舞台上由瑜珈教练进行瑜珈表演，包括瑜珈动作演示、肚皮舞表演和其它歌舞表演，进行分时段穿插表演，吸引人们围观，增加人气，让人们从直观，动态的角度了解瑜珈；同时，在现场活动的尾声请出来自印度的瑜珈教练在现场小试身手做为压轴戏使活动达到高潮。

　　b、美容演示及真人现场讲解：作为菩兰的另一项业务，在这个机会也可一进行适当的宣传，可在舞台上让美容专业人士进行简单的美容讲解，同时现场邀请观众上台，由美容师对其皮肤等进行现场评定，并提出专业意见，通过此举来提高菩兰在现场观众中专业的形象。

　　c、瑜珈知识问答：在现场表演之间不定时的穿插一些有奖知识问答题目，通过此项活动来增加现场的互动，提升现场的气氛，还能在题目中对菩兰及瑜珈进行一定的宣传。

　　d、知识展板展示：在现场放置一定数量的宣传展板，展板的内容包括瑜珈的一些基础知识、菩兰国际女子会馆的相关介绍等内容。

　　e、宣传资料分发：在活动现场周围分发菩兰国际女子会馆的相关宣传资料，既可以让更多的人们了解菩兰，还可以吸引更多的人来到活动现场，同时，由于资料的可携带性及可传阅性，可以将宣传的时间及空间得到延伸。

　　f、“心体验”现场报名：在舞台旁开设一个现场预定区域，可以接受人们报名参加“心体验”活动，时间为10月1－7日，具体时间段需进行现场预定，额满为止，报名时需留下姓名、电话、住址、职业等联系方式以便联系。

　　注意事项：1、在活动现场主持人需不断告知现场观众在活动最后将有来自印度的瑜珈教练来进行现场表演，以期最大限度的留住人们持续聚集，提升人气。

　　2、不断提醒观众报名参加“心体验”活动，并着重告知将有来自印度的瑜珈教练进行授课。 3、在接受报名时尽量留下报名著的联系方式以方便联系，这些人将成为新的目标客户群。

　　室内活动部分

　　活动名称：“健康最美”瑜珈讲座

　　活动时间： 10月6日或10月7日（待定） 活动地点：国际大酒店宴会厅（暂定）

　　活动目标：此活动是针对老会员及老会员身边存在的目标消费群的，在回报老会员的同时，吸收老会员身边的人成为新会员。

　　活动描述：此活动是在室内进行，向每位菩兰会员发送邀请卡，邀请她和她的朋友前来，整体过程大致为先是进行一些瑜珈知识的讲解，再是互动交流，然后由来自印度的瑜珈教练进行现场培训。同时在结束前告知所有在场未入会的人在登记后均可获得在菩兰免费体验一次瑜珈的机会，时间为10月8日至10月30日，需进行预约。

　　注意事项：1、这个活动针对的是老客户身边的目标群，目标比较明确，重点在于吸引在场

　　非会员前去菩兰进行体验，同时让其留下联系方式以供以后联系。 2、一个老会员可带三个人参加

　　2、先确定参加人数，然后再预定场地，以免造成浪费；由于国庆期间场地需提前预定，故参与人数需提早确定。 店内活动部分

　　活动名称：“心体验”活动 活动时间：10月1日－10月30日 活动地点：菩兰瑜珈国际女子会馆

　　活动目标：通过此次活动尽可能的让前来体验的体验者成为菩兰的新一批会员。 活动描述：体验时优质的服务，一系列的促销优惠措施，良好的瑜珈教练进行指导，通过这些将每天前来体验的人尽可能成为菩兰会员。

　　注意事项：1、10月1日－7日为广场活动报名者体验时间；10月8日－30日为室内活动登记者体验时间

　　2、这个活动是前面广场及室内活动的收获阶段，成功率的重点在服务、价格、设施等因素上

　　促销策略：1、凡在活动期间办理年卡的可享受6折优惠 2、凡在活动期间入会的均可获得礼包一份

　　四、相关宣传策略 1、媒体策略

　　此次活动根据实际情况，在宣传时的策略以媒体新闻炒作为主，广告宣传为辅进行。

　　2、宣传策略

　　10月1日：在《慈溪日报》上登1/8版广告，内容为“菩兰瑜珈国际女子会馆祝全市人民国庆快乐”，同时还对菩兰进行简单介绍，并注明，在十月份可凭此广告在菩兰免费体验瑜珈一次，需预约。

　　在《慈溪新闻网》上发布同样的信息，同时注明，打印有效，但不得复印。

　　在慈溪各大主要论坛上发布上述信息，同时注明，打印有效，但不得复印。 10月2日：在《慈溪日报》上对广场活动进行后续报导。 在《慈溪新闻网》上对广场活动进行后续报导。

　　10月7日：在《慈溪新闻网》上对“心体验”活动进行报导，使更多的人加入到体验的队伍中来

　　10月9日：在《慈溪日报》上登1/8版广告，对菩兰进行简单介绍，并注明，在十月份可凭此广告在菩兰免费体验瑜珈一次，需预约。

　　五、相关物品及预算

企业文化建设方案 篇2

　　为贯彻落实总厂企业文化建设现场会精神，按照总厂领导提出的企业文化建设要“力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效”的要求，积极推进企业文化建设，特制订此方案。

　　一、认真学习，提高干部对企业文化建设重要意义的认识

　　20xx年6月21日至7月30日期间，利用周三学习日、党支部书记例会，调度会前10分钟讲课等时间，采取集中学习与自学相结合的方法，组织副科级以上干部，认真学习总厂厂长、党委书记郑怀义同志在总厂企业文化建设现场会上的讲话、《企业文化手册》第一、第二部分和企业文化建设基本知识，使干部进一步了解企业文化基本知识，明确企业文化的重要作用，从而增强培育和实践企业文化的自觉性。

　　二、积极宣贯，引导职工理解和认同总厂企业文化

　　力求到10月1日，干部100%能熟记《企业文化手册》中价值理念、管理思想和行为规范，工人要有90%的同志熟记价值理念、管理思想和职工行为规范，全体职工人人会唱总厂厂歌。为此目标，采取如下措施：

　　1、采取班组（科室）集中学与自学相结合的方法，组织和引导职工学习《企业文化手册》。

　　2、利用板报分期宣传《企业文化手册》中的重点内容（已经开始）。在检修生产活动中渗透企业文化，如标语、口号等。

　　3、统一制作宣传板，登录价值理念、行为规范等重要内容，悬挂在会议室或其他醒目的地方，这项工作计划在7月15日前完成。

　　4、以车间（厂）为单位，7月底之前，由单位领导向职工作一次《企业文化手册》宣讲。

　　5、8月末，组织全公司干部职工进行企业文化知识考试。副科以上干部考试公司组织，一般干部和工人由所在单位组织。

　　6、复制厂歌光碟发至基层，组织职工开展学唱厂歌活动，9月中旬考核厂歌学唱熟练程度。

　　7、搞好企业文化小故事的撰写、推荐工作。

　　8、会议室座席牌、基层单位门牌上印上总厂标识，这项工作计划在7月15日前完成。

　　三、规范行为，树立良好的企业形象和职工形象

　　1、加强考核，落实企业服务规范。监督、保障质量保证体系的运转和工作程序的施行。每月发一期考核公报，奖惩兑现。此项工作由企管办负责。

　　2、注重养成，规范干部职工行为。坚持教育引导与规章制度相结合，规范职工行为，教育和引导职工自觉坚持“八个做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此项工作由人力资源部（组织部）负责。

　　3、讲究礼仪，提高职工品位。修订并严格执行公司内各项会议纪律，力争杜绝会议迟到早退，接打手机等不良行为。提倡语言文明、礼貌待人。

　　四、加强领导，积极推进企业文化建设

　　公司成立企业文化建设领导小组

　　组长：刘x、梁xx

　　成员：张xx、徐xx、刘xx、孙xx、王xx

　　侯晓峰和机关各部门主任、基层党支部书记

　　日常工作由经理（党委）办负责。

企业文化建设方案 篇3

　　文化是民族的血脉和灵魂，是人民的精神家园，是国家发展的重要支撑。对于企业来说，企业文化同样是企业的灵魂，是一个企业可持续发展的源泉和动力，是核心竞争力的重要组成部分。只有切实把文化建设放在战略高度抓紧抓好，坚持把深化文化建设作为不断提升企业综合实力的重要手段和途径，充分发挥文化的引领作用，切实做到以文化力增强凝聚力，以文化力驱动生产力，以文化力提升竞争力，保证企业持续快速协调健康发展。现笔者结合本单位实际，就加强企业文化建设提出肤浅的看法。

　　1 目前企业文化建设的现状

　　1.1 对企业文化建设认识不深刻、不全面。观念决定行为，在企业文化建设中，说得多、做得少，只注重表象、不注重实效。由于认识不深刻、不全面，研究探讨的少、落实行动的少，导致了在管理思想、管理观念上创新不够，致使企业文化建设迟迟得不到有效推进。

　　1.3 全员参与积极性低。企业文化建设体现在企业生产经营活动的全时空、全方位、全过程中，需要全员参与。大多数企业，职工认识不深刻，参与的积极性不高，没有真正把企业文化落实到每个岗位上，没有调动全体职工参与到企业文化建设之中，还只停留在形式上，没有真正发挥企业文化的作用。

　　2 加强企业文化建设必须把握的问题

　　第一，关于继承与创新。企业文化是继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。要继承和发展企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展需要整合和创新原有的企业精神、经营管理理念，并赋予新的时代内涵。第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合，要得到企业全员的认同。文化管理要与企业战略管理相结合。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励的作用。加强企业文化建设是实现企业战略规划的主要途径。企业战略规划一旦大幅度调整，企业文化可能无法实现快速转变。鉴于此，要求企业文化建设与企业战略相适应。加强企业文化建设，必须形成一套个性鲜明、内容全面的企业发展战略。只有文化建设与战略管理完美结合，才有可能准确把握文化建设的方向。第三，树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格，决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中，形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践，企业会形成自己的企业管理风格。

　　3 如何加强企业文化建设

　　3.1 愿景目标激励。目标是做任何一件事情的清醒剂。想要做好一件事情，首先必须要有明确而清晰的目标。愿景目标，是企业中每个成员发自内心的共同目标和最终实现的愿望。田庄选煤厂提出了“建设富有活力品质卓越的千万吨级选煤厂”的愿景目标，为将这一目标深入人心，人人皆知，该厂通过广播、牌板、班前会学习、下发文件等形式，大力开展宣传，同时要引导职工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来，增强企业的凝聚力和向心力。总之，优秀企业文化融合了企业及全体职工的价值取向，是促进企业进步与发展的内在动力。加强企业文化建设，能够促进企业重大决策达成共识，激发职工的奋进心，从而促进企业战略规划的实现。

　　3.2 优化管理模式。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人监督，而是自觉履行职责，去完成工作任务，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

　　3.3 全员素质提升。职工是企业的主人，同时也是企业文化的主体，以人为本的企业文化建设，如果得不到职工的认同，没有职工的广泛参与，就如同无源之水，必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要由全体职工的积极参与和大力支持。田庄选煤厂秉承“干好本职工作就是人才”的企业人才理念，以创建学习型企业为先导，以培育岗位带头人为重点，以岗位业务知识学习、岗位技能素质提高、岗位职业行为评价为基础，构建起了横向到边，纵向到底的全员职工培训学习提升网络，引导和激励每个职工向高素质、高技能攀升，逐步改变知识多少一个样、技能高低一个样、工作绩效优劣一个样的状况。激励员工努力掌握岗位业务知识、练就高超的岗位技能、奉献出类拔萃的岗位绩效，为职工岗位成才、人尽其才，实现价值追求和职业生涯目标搭建了新平台，最终促进企业持续健康和谐良性发展。

企业文化建设方案 篇4

　　一、企业文化建设的意义

　　企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我公司在长久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华，随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要弘扬。同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈，企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景，与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应，有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此，加强企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。

　　二、企业文化建设的指导思想

　　根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。

　　三、企业文化建设的总体目标

　　紧紧围绕公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。

　　1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。

　　2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。

　　3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。

　　四、企业文化建设的基本内容和要求

　　企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心层的精神文化（理念文化）：

　　1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等；

　　2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等），这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；

　　3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

　　五、企业文化建设的实施

　　企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，其实施分二个阶段进行：

　　第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段

　　1、时间：20xx年4月－12月

　　2、工作内容：

　　1）人员培训：培训企业文化建设干部，做为企业文化建设的骨干；通过“走出去、请进来”的方式，在20xx年6月底前完成对领导小组成员的培训，使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。

　　2）职能部门分工及任务

　　各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下：

　　管理信息部：负责基本理念（企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等）、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定；

　　人力资源部：负责人才理念、用人理念的提炼；员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定；制造部：安全理念的提炼；安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定；生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立。

　　技术中心：负责、研发理念、产品质量理念的提炼；产品标准化、工艺流程、产品质量等行为文化和视觉文化的建立。

　　市场部、销售部：负责营销理念、服务理念的提炼；产品说明书、投标书、产品包装等视觉文化的建立。

　　办公室：企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、公务礼品、广告媒体等视觉文化的建立和推广。

　　第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段

　　1、时间：**年1月－12月

　　2、工作内容：

　　1）企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则，积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的倡导者传播者、感召者、激励者；企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。

　　2）加强企业文化理念的传播和灌输：人力资源部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化；以《员工手册》为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。

　　3）建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件，在企业日常生产、经营中，在企业工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体；利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。

　　4）建立考核评价机制和激励机制，做为企业精神文明建设的一部分，要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况做为一项评价指标。

　　六、企业文化建设领导机构

　　1、领导小组：组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范；监督检查工作进程。

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　2、工作小组：办公室设在人力资源部，负责部门之间的协调、沟通，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。

　　组长：

　　副组长：

　　组员：各部门主管、支部书记、分会主席

企业文化建设方案 篇5

　　摘 要：国家行政机关、国有企业、专卖专营体制，这些“帽子”为烟草员工带来了特殊的优越感。要让烟草员工捧着“铁饭碗”也不满足于现状，不懈怠工作，必须科学运用员工激励管理方案。以H省H市烟草企业为研究对象，根据该企业的商业特性和文化建设情况，按“社会角色”划分员工，实施激励管理。

　　关键词：现代烟草企业；文化建设；员工激励；激励管理

　　一、烟草企业员工进行“社会角色”的方法

　　中国烟草企业长期处于专卖专营体制下，市场竞争意识相对薄弱，自我保护意识相对较强。在这种情况下，根据该企业的商业特性和文化建设情况，按“社会角色”划分员工，实施激励管理，就能率先跳出传统框架，未雨绸缪，为市场开放、国际竞争做好准备。

　　20世纪二三十年代，美国社会心理学家G.H.米德将“角色”这个概念引入社会心理学中，帮助人们理解人的社会行为和个性。角色理论是关于人的态度与行为怎样为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的社会心理学理论，是试图按照人们所处的地位或身份去解释人的行为并揭示其中规律的研究领域。角色理论的中心概念是角色，角色一词来源于戏剧，原指规定演员行为的脚本。社会心理学家看到这个概念有助于理解人的社会行为和个性，便引入社会心理学中。他们认为，人在社会关系中的地位规定了人的社会行为，类似于脚本规定了演员的行为。人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用。

　　“社会角色”是指与人的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，是人们对具有特定身份的人的行为期望，构成社会群体或社会组织的`基础。以H省H市烟草企业为例，按工作岗位，将员工进行“社会角色”分类：

　　第一类，烟草普通员工角色：主要包括“五员”（市管员、稽查员、客户经理、送货员、订单员）以及市、县两级局机关部门办事员。

　　第二类，烟草中层管理人员角色：主要包括市、县两级局机关部门负责人及下属二级单位负责人。

　　第三类，烟草领导干部角色：即市、县两级局领导班子成员。

　　其中，中层管理人员角色和领导干部角色的用工形式较为单一，绝大多数是正式员工。普通员工角色的用工形式最为复杂，正式员工268人、劳务派遣员工288人、人事代理员工58人，多数为近年统一招聘录用的大学毕业生。

　　二、根据“社会角色”划分，分析员工现状与诉求

　　（一）普通员工（正式工）

　　H市烟草企业普通正式员工有268人，约占普通员工角色的43%。他们受体制机制保护，工作性质相对稳定，工作内容较为单一，薪酬收入和福利待遇均有高质保障，企业归属感强。在“旱涝保收”的工作情绪下，他们习惯于按部就班地工作，对自身职业发展缺少规划和追求，安于现状，工作主动性和自觉性都不高，需要外部监督和绩效考核的刺激。

　　（二）普通员工（劳务派遣）

　　以H市烟草企业基层一线的某市场部为例，岗位设置该市场部有7名员工，其中市场部主任和副主任各1名，客户经理5名。目前，该市场部除主任为正式员工外，其余6人，均为劳务派遣人员，比例高达85%。(企业文化论文 )这种情况在H市烟草企业并不少见。基层一线“五员”岗位上的劳务派遣员工从事着内容单一、任务繁重、重复性高的工作，虽然薪酬收入和福利待遇与以往相比有了明显改善，然而较少参与企业民主管理，直签或晋升的难度相对较大，导致劳务派遣员工对企业改革发展缺少关心，对企业的认同感较弱。

　　（三）普通员工（人事代理）

　　以近几年来，H市烟草企业先后招聘本科以上学历大学生49人，目前仍在职在岗服务的有48人，人才流失率仅为2%。这批新进人员属于知识型员工，文化程度、综合素质和工作自主性较高，有强烈的学习动机和成就动机，有工作激情、有目标追求，但缺乏职业生涯规划引导和专业技术技能培训，抗压能力较弱，长期从事重复性且内容单一的工作，容易有迷失感和挫败感，从而对本职工作产生疲惫倦怠。

　　（四）中层管理人员

　　H市烟草企业的中层管理人员中，劳务派遣或人事代理人员约占总人数的8%，因此我们主要以中层管理人员中的正式员工为研究对象。他们一般承担着承上启下、推动企业运行的责任，具备较强的组织、管理、协调能力和良好的职业道德操守，有目标、有追求，能胜任管理岗位的职责，能获得较好的劳动报酬、福利待遇、尊重以及相应的权利。然而，少数中层管理人员感觉自身能力难以达到工作要求，又找不到自我提升的方法和途径时，便会产生消极怠惰的情绪，甚至会出现“做表面文章”的情况，致使工作质量难以提升。

　　（五）领导干部

　　H市烟草企业市、县两级局领导班子成员中的绝大多数人具有基层工作经历，通过竞争和民主评议走上领导

　　工作岗位。这些领导干部具备较强的执行力、决策力和领导力，勇于、善于、敢于担当企业发展重任。他们能获得与工作强度、劳动付出相匹配的薪酬福利和劳动保障，普通的激励方式对他们的效用不大。他们有施展才华、实现自我的诉求和能力，对他们来说，最好的激励方式莫过于为他们提供一个能施展个人才华、实现个人抱负的舞台。

　　三、针对员工现状和诉求，实施有针对性的激励

　　以上论述说明，H市烟草企业不同岗位、不同用工形式的员工诉求是不同的。在薪酬激励相同的情况下，我们按“社会角色”划分，探讨可行的员工激励方案。

　　（一）普通员工（正式工）：用荣誉、反向、参与、工作等激励管理鞭策员工

　　荣誉激励是主动性激励，反向激励是被动性激励，针对小部分普通正式员工容易满足于现状的情况，管理者可以将荣誉激励与反向激励结合使用。所谓“小功不奖则大功不立，小过不戒则大过必生”，在实际工作中，对普通正式员工的要求要更高、管理要更严，真正做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒，制造危机感、才能真正调动起工作热情。

　　领导层要关注普通正式员工参与企业管理的要求和愿望，坦诚与他们交流，特定情况下，可以邀请他们参与制定与工作相关的决策，这样做不仅能使他们感觉自己是参与经营的一分子，还能让他们更好地理解企业的经营管理策略。在工作任务实施过程中，实施业绩竞赛，将关键性考核指标具体到每个岗位，每个人，赋予内容单一、重复性高的工作更多竞争、更多挑战，激发员工完成工作任务的内在动力。

　　（二）普通员工（劳务派遣）：实施荣誉、培训、福利、尊重等激励管理时，更加注重“公平”

　　亚当斯的公平理论指出：个体要求公正评价、公正对待。公平理论认为，对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。如果报酬公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为。亚当·斯密认为，只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，和他人比较，或进行历史比较、和自己的过去比较。报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。报酬过高时，实行计时工资制的职工会以提高产量，改进质量来消除自身的不公平感，实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些；报酬过低时，计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感，计件制职工则以降低质量，增加产量的办法来维持收入。具体到我们的案例中，相对于在编的正式员工而言，劳务派遣员工没有同企业签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系，享受不到正式员工的一些待遇。因而，他们更渴求企业的关怀，更希望得到企业“公平、公开、公正”的对待。在实施表彰先进、员工培训，发放奖金物资、购买福利项目、岗位晋升等激励时，要避免“内外有别”、“差别待遇”。将分配和决策过程公开化，增加程序的公平性，避免“偏袒正式员工”的情况发生，真正做到一视同仁。

　　（三）普通员工（人事代理）：用待遇、培训、目标、尊重、工作、环境等激励管理留住人才

　　首先，从满足人的生理、安全需要入手，实行具有差别化的薪资政策，提供有市场竞争力的薪酬福利待遇。其次，着眼于满足人的归属与爱的需要、尊重的需要，加大职业技能培训和在职教育培训的力度、广度和深度，营造“以人为本”和“重视员工、重用人才”的企业文化氛围，创造宽松的成长环境。最后，落脚于满足人的自我实现的需要，引进职位评价系统，开拓“线性”和“角色平移”两种职业晋升通道，引导员工规划职业前景，使他们在付出劳动时，能劳有所得，得值其劳，使他们在心理上有一定的满足感和公平感，使他们对自身发展怀抱希望，对企业发展充满信心。

　　（四）中层管理人员：通过培训、目标、工作等激励管理激发人才潜能

　　积极建立畅通的上下级沟通机制，使领导干部与中层管理人员能平等交流与对话。制定科学考核制度，并严格落实考核工作，当有中层管理人员不能适应岗位职责要求或不能较好完成高质效的工作任务时，及时派出，进行学习培训；对实在无法胜任者，实行转岗或退出，减少管理层消极怠惰的情况出现。为有创造力的中层管理人员搭建施展个人才华的舞台，提供全方位的工作激励：一是创造满意的工作岗位，二是赋有挑战性的工作，三是对中层干部进行分权激励，使他们在新一轮的劳动付出中继续保持旺盛的斗志和高昂的精神。

　　（五）领导干部：实施“文化激励”。

　　领导干部是实施激励的主体，绝大多数情况下，由领导干部激励下属针对领导干部自我实现的需要，实施“文化激励”，即在企业文化建设过程中，要实行传统与现代激励管理相结合的模式。应有的物质回馈、有挑战性的工作、必要的国际化培训、升迁的机会、更大的权力等等，这些都可以成为激发领导干部工作动机的有力手段。激励的关键在于如何选择正确的时机，将正确的手段融会贯通、综合运用。鉴于这一点，H市烟草企业可以从联想集团的多层次激励模式中得到启示。

　　参考文献：

　　李琳。论高校思想政治工作者的角色定位.文史博览：理论，20xx,（2）。

　　康子兴。商业社会与正义：亚当·斯密的正义理论.湖南社会科学，20xx,（6）。

　　梁海军。创新人才激励机制建立多层次激励机制.中国劳动，20xx,（10）