企业文化学习心得(通用15篇)
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编为大家整理的企业文化学习心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
一个企业只要一天存在,企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合;也就是企业所有人员的习惯和作风,或者是企业的风气。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。
我通过学习公司企业文化宣传册,了解到公司的整个企业文化体系的内涵和意义,全册从金川事业、金川品格、金川法则及金川规范四个方面阐述了金川文化的具体内容。
金川文化是集团公司对过去风雨历程的回顾与深刻思考,是对未来事业的美好展望和追求,是对昨天成功的高度凝练,是对明天的战略把我和布局;金川文化源于产业报国的责任意识,从艰苦创业到蜚声国际,金川员工一直秉承转化资源价值,服务经济发展,推动社会进步的责任感、使命感和事业心,兢兢业业,拼搏不息;金川文化兴于持续改进、革故鼎新的创新意识。回首过去,金川的成功得益于艰苦条件下的技术创新,得益于水平落后下的管理创新,得益于全体员工的意识创新和革新落实;金川文化盛于以人为本,互惠互利,共同发展的共赢意识。金川的建设和发展离不开国家的支持、客户的厚爱、员工的无私奉献以及社会各界的鼎力支持。公司始终致力于企业与员工、企业与客户、企业与社会等各方的和谐发展,共同进步。
金川事业的使命是对自身存在的根本任务和意义的思考,愿景是金川对未来发展的美好描绘,金川公司不但要继续巩固采、选、冶、化、深加工的大型矿业集团,还要努力发展多元化的经营模式,聚金汇川,创业为国,立企为民,造福员工、客户和民众,服务于国家建设,推动区域经济发展。
金川品格的核心价值观体现出关爱员工、保护环境、造福社会是公司的首要责任;强调责任、落实责任、以人为本,推动革新,鼓励创新,建设富有标新立异的员工团体,深化共赢意识,将艰苦奋斗、勇于超越的优良传统传承下去,建立一支管理有方,执行有力,富于激情的优秀团队。
金川法则的战略理念是金川中长期战略发展的思考和布局,将构筑资源优势,深化科技创新,加强资本运作,实施跨国经营作为引领公司发展的方向。人才理念是金川明确人才标准,明晰企业责任激发员工活力的信念基础,将适者为才,人尽其才,尊重价值,多远刺激作为对人才的激励手段,最大限度的发挥出每一位员工,每一位人才的专长和优势,体现出他们的价值。
金川规范的行为引领是金川集团公司全体员工一切行为方式的思想道德根源。“身在金川,情系金川、奉献金川、守望金川”是每一个员工对企业的庄严承诺。让每一个员工忠诚企业、敬岗爱业、学习创新、简洁高效、奉献爱心、遵章守纪、团结协作、诚实守信、节俭廉洁、文明礼貌、安全健康。体现出公司员工的新风尚、新风貌。 总之,企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,用企业文化的核心来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。
读过此篇文章,我心中不由得激情澎湃。我不由得升起一种自豪感,为自己是一名宇阳人儿自豪,也感到很幸福。为自己作为宇阳的一员,心中充满希望。位于阳的明天!
艰苦奋斗是我们中华民族的传统美德。二艰苦奋斗的精神也促进着我们向前走好每一步。使我们个人得到进步,得到心灵的升华使我们的宇阳一点点的强大。由当年的小企业发展到今天,发展到一个拥有十几亿资金,N个员工的大企业和我们企业坚持发扬艰苦奋斗的精神是分不开的。所以,我认为我们是有必要继续坚持这艰苦奋斗的精神的。不是一时而是要始终坚持。
有这么一句俗语:“人无信则不立” 是的做人必须讲诚信。说起诚信,我想到以前看过的一篇文章。讲的是一名大学上到日本留学,利用课外时间按打工。餐馆要求他刷七遍盘子,而他图省事,只刷四遍,结果后来被发现,老板辞退了他。应为他不讲诚信后来他在日本。竟然由于这件事连一份工作都找不到,不得不回国。诚信,顾名思义,就是诚实守信,二这位留学生论落到如此窘迫的地步,就是因为丢失了诚信。一个人要讲诚信,而一个企业要想得到很好的发展,也是万万不能抛弃诚信的。我们企业从前遇到过此类的问题,所以我们要吸取教训,要始终抓紧诚信二字,因为这关系到我们公司的信誉和形象。而信誉和形象也是一个企业的一种无形的资产,它关系到一个企业产品的品牌问题。所以,对于诚信我们同样要予以重视。
宇阳能走到今天,还靠的什么?是的,坚持,那种不抛弃不放弃的精神。不是又这么一句话么?任何事,即使在困难,再可怕,也怕坚持二字。只要坚持了努力勒就会有收获。虽然努力坚持不一定会成功,但不坚持不努力就一定不会成功!所以,不管遇到什么困难,我们都不能轻言放弃,要牢记坚持二字。
做企业。不仅需要艰苦奋斗。讲诚信,还要有一种正确的态度。这就是认真。也就是要么不做,要做就做最好。做一件事,如果三心二意,抱着一种搪塞的态度去做,就难免会失误。而认真,从另外一种意义上来讲,也会是一种责任,做一件事,就要敢于负起自己应有的族人。做企业就不仅仅是对一件事对某个人了,而应该是对社会,对消费者应有的责任。做起来就应该用一种认真的态度去做要么不做要做就做最好。
而一个企业,想要做好。不仅仅要抱着一种认真的态度,还要有一种乐观,一种向上的态度。作为宇阳的一员,我们要始终对自己对宇阳怀有信心,要拼搏生活,快乐生活。在宇阳一天就要以一种积极向上的态度去工作,做一个幸福的宇阳人。
另外我认为对与企业的发展,除了做到以上各点外,还要靠员工的团结,努力。因为一个企业的发展,绝不仅仅是一个人所能决定的。而要想把企业做好做大,仅仅做到艰苦奋斗史不行的,若只是知道一味的埋头苦干,我认为是不可取的。这就需要将球一定的谋略了。简洁的说,一个企业的发展是需要大家共同努力的,你有口才,做销售工作。你有头脑,有知识,做管理工作工作。你有经验,做产品的加工工作。总之也就是说,企业要想得到长足的发展,是需要全部基层工作人员和管理人员齐心协力才能搞好的。绝不是一两个人就能搞好的。就像明朝开国皇帝朱元璋,他把丞相给废除了,把大事小事都揽到自己手下。结果呢,要过好么?不好,所以说:一个企业,想要发展,还需要团结,需要大家的共同努力。不是有句俗语:众人拾材火焰高!?
企业要想获得长足的发展,还需要做到两点:第一,依靠现代管理方法去管理公司。因为时代在发展,而企业也要跟上时代的步伐,否则在当今经济全球化竞争激烈的今天,一个企业是很容易呗淘汰的。第二,一个企业的发展需要依靠先进的科学技术。这队一个企业的发展史至关重要的。我们能够走到今天和利用先进的技术是分不开的。世界上一些大的企业把大部分的资金都用在科技研发上。因为这样会使企业得到长远的发展。在21世纪,科技对一个企业是至关重要的。
作为一名宇阳人,我有信心去做自己的工作。因为我看到了企业辉煌的明天,我坚信,只要我们每一个宇阳人齐心协力。宇阳的明天会更加的辉煌,灿烂。而宇阳会更加的强大。
通过两天的海航企业文化的培训学习,使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的管理架构,海航集团产业结构,一起海航的愿景.海航集团在陈峰董 事长的领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱。的超大型企业这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海 航把“为社会做点事,为他人做点事为企业宗旨,追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。
学习海航同仁共勉十条给我印象最深刻的是:“待人以至诚为基石”。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤,如果每个人待人以 至诚,自然能同心协力,相互信赖,这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字,才使企业发展壮大,使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航 正是奉行一个“诚”字,才能在业内树立起一个极其良好的信誉,使企业走向共存、共荣、共赢。为推动和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力!
“凡事以预立而不劳”对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划,没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人如果没有一个长远的人生规划和理想,则这个人生将会失去方向
我们在工作中应谨记此训条,凡事都要有充分的准备,详实的调研基础,严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数,有序自信,则能做到事半功倍。
“推己及人难又难”人活在世上都是相互的,我们自己在享受幸福的同时,一定依赖了别人。在工作中,
员工之间,团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的 观点。关键是我们怎样去处理,怎样去理解。凡事都能以大局为重,用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己,那么我 们的集体将更加和谐工作效率将更高。
通过学习,我了解到海航的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天, ”内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多,国学大师短短的十行不到100个字更是道出了做人处世的精髓,在西方 现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的 相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感,那么主人翁意识和企业家精神将 在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量! 机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担的一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功! 最后,为海航的明天加油!
今天听了刘老师的课,虽然是面向中层管理者的,但做为一名普通员工,听了以后也很受启发。刘田老师将管理者的工作简单分解为管理和领导,前者教人怎样正确地做事,后者教人做正确的。并由此延伸出制度和文化,执行力和领导力,绩效和沟通,做人与做事这几对虚实相映的概念。正如刘田所说,对目前处于人治和法治的过渡区的公司而言,管理只有依靠制度,才能出执行力和绩效,而领导人的品德及由品德延伸出的企业文化的塑造,对于团队的凝聚和鼓舞,将起到莫大的作用,左手是管理,右手是领导,将二者结合起来才能使企业基业长青。
来公司两年多,逐渐对地产行业和公司的情况有一些了解,结合这门课,有以下几点浅显的认识:首先,由于地产行业价值链长,对风险把控和专业要求很高,每个项目好比长途的接力赛跑,环环相扣,所以对于管理者不论是知识面还是领导力都要求很高,而责任心是做为一个优秀管理者必须的前提;其次,在制度上,我们公司有思想深刻的《员工手册》,其他一些制度也都很完备,但是公司对于制度的学习和普及不够,员工要么缺乏对制度的尊重,要么将制度刻板地运用,如何尊重制度,约束人恶的一面,又如何运用好制度,提高效率,是需要解决的问题;再次,我到公司的那天,一位领导跟我谈到部门之间沟通,遇事推委的现象,他的坦承让我深受感动,有句老话说得好“物以类聚,人以群分”,公司各部门的精英都是各自专业上的能人,即便是一个部门一个项目,都有很明显的专业分工,并且从性格上,做前期的,与做工程的,销售的也都是性格各异,公司有没有一个好的氛围能让各部门之间加强理解和沟通很重要。最后,塑造好的企业文化去感召人,凝聚人心,其中企业的人才标准和导向是文化的发源地,比如老员工和新员工的耦合,企业存量人才的质量决定增量人才的质量,存量人才是不是具有包容性,有没有受到好的企业文化的熏陶,将会间接地影响新员工是否能在本岗位上有最优的发挥。
另外,我注意到刘田老师在课堂中讲到两个决定成败的因素,一是制度,二是心态,同时决定人的行为,行为形成习惯,习惯形成性格,而性格决定成败。亿城的性格是什么呢?决定这个的,是我们有什么样的制度?还有在亿城所赋予的这个环境下,员工和管理者都是以什么心态在工作?如果我们的企业解决了这些问题,得到了很好的答案,就不愁生存,也不愁得不到发展。
企业文化顾名思义,是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;也是企业所形成的具有自身个性的企业使命、企业精神、经营宗旨和价值观的综合。
20xx年到20xx年间,公司通过近一年的全体动员组织,在董事长亲自带领下的企业高层领导团队,对企业经营十四年来,积淀下来的优良品质和传统进行梳理,形成了一套具有万果园特色的'文化体系。
我们以“员工幸福,顾客满意”为使命,坦诚而真挚的表达了企业对于自身经营的目的定位。并由此延伸出了让“员工实现梦想,企业健康长寿”的企业愿景。企业给广大员工提供稳定的工作、满意的收入、发展的空间、开心的生活,使其具有成就感,成为家庭的支柱和骄傲;而员工回报给企业的是通过各自在岗位上的不断努力,为企业持续稳健的发展提供不断的动力,促进企业和谐向上的文化建设,打造高效廉洁的团队,使企业最终成为倍受行业推崇和社会尊重的企业。这种企业与员工之间形成的“家与家人”的亲密关系,让每位员工都是家庭中的一员,都充满爱心,相互信任,相互理解和支持,彼此宽容,共同承担起家的责任,共享和谐幸福,让每一位家人都能感受到大家庭的温暖,形成了特有的“家文化”。
企业当中有部分员工对工作充满了热忱,但是工作方法不得要领,造成了工作中的迷茫与被动,更有甚者,还引起了其他员工的不满。少数管理层有时做了一些不出成绩的工作,有苦劳而没有功劳。企业基于这种现状,在对企业文化梳理的同时,结合现状,对企业的应用理念进行了规范,从人力资源的用人理念,确定了企业所需的人员标准,到人才理念,明确了员工成为企业人才的方向,再到团队理念,提出了一个优秀的团队,尊重是前提,信任是基础,协作是高效完成任务的保障等优秀理念。加强团队凝聚力,通过团队协作可以集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务。我们将管理宗旨定义为:一切为了员工的幸福。我们管理的宗旨是成就员工而不是利用员工,我们的管理是建立在有爱心的基础上,我们通过以人为本的管理策略,用爱心为员工创造温馨、宽松、积极上进的环境,不断培训业务技能,为员工做科学清晰的职业规划,最终的目标是要帮助员工实现梦想。
企业文化的推广,不只是让她成为具有感召力的口号,更重视的是企业文化在实际工作中的落地实施,通过企业文化视觉形象系
统的实施,使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化,会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响,员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣,由然而生自豪感,会使企业在贯彻企业精神,企业理念、企业规章制度就会事半功倍。加上长期不懈的培训、文化活动,表彰优秀代表人物,倡导英雄事迹,企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化,使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
——集团公司监察部张鹏
最近一者把丁远志的企业文化一口气看完了,书写的非常好,收获很多,很有启示。
一直以来,我觉得在成功学方面,外国人做的比我们好,像外国的卡耐基,拿破仑希尔,都是世界上非常棒的作家,我从他们的书学到很多做人处事的方法。
而在中国迄今为止写的最好的就算丁远志的书了,记得看他的第一本书事在广州时买的方与圆,收获很多,很实用。
企业文化这本书,解决了我很长时间困惑的问题。
现在我的新概念学校还不大,老师总留不住。书中就说企业不大的时候,如何安人,这是就要给员工不停的描绘远景。我恍然大悟,当天中午我就和我的员工大谈美好的前景,说暑假准备看十个分校,五年做成昌北第一。细细想想,员工看不到希望,他怎么不走。所以我要他们看到希望。果然我发现我的老师的精神面貌有不小的改变。真是学以致用啊。
我也在想我应该提出新概念的企业文化。“学员和家长是我们的衣食父母,是我们的老板’,我想看这个是不是可以成为我的企业文化的一部分。在长沙三木培训中心时候看到的宣言中也表达我同样的想法,这是英雄之所见略同。他提出了:学员是上帝。
一、企业文化决定核心竞争力
企业文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有的、影响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对竞争优势。
1、企业文化是所有利益的影响传递者
一个没有文化的企业是不可能拥有出色的团队和长远的利益的。我国企业都会倾向于获得切实可见的利益,将绝大多数的资金用于看得见的硬件设施的建设上,对企业文化并不重视。所以,企业越向前发展,就会暴露出越多的隐患。
企业文化会影响所有的利益相关者。员工是企业绩效实现的核心利益相关者,顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。一个成熟的企业文化会在利益相关者之间进行价值传递,一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关者的态度产生直接的积极影响,继而让企业获得预期的绩效。
2、企业文化能创造巨大驱动力
21世纪企业之间的竞争,从根本上说就是文化的竞争。优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。当人们致力于某种事业、任务或使命时,清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人与人之间的个人利益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力,促使企业创造出巨大效益。
华为的企业文化恰恰具备这样的合力,在实际工作中,巨大的凝聚力让员工们心往一处想,劲往一处是,特别是创业初期,能够有那么多高学历的人才投入到华为的怀抱,为其奉献自己的全部,除了物质因素之外,或许更多的是在这个企业看到了一种能够真正实现自己的力量。这股力量产生的强大的驱动力,驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心,并使员工有着像任正非一样的发展欲望、精神和激情,能更精干、更灵活、行动敏捷。而我国企业缺乏的正是这种给员工造梦的能力。要知道,这种欲望和勇气,很多时候都会战胜金钱,成为企业发展的绝对因素。
3、运用文化创造企业的管理体系
运用文化来构建企业的管理机制,推动企业管理的改进和提高。
4、企业文化营造归属感
良好的企业文化能够让员工产生归属感和安全感,培养员工的奉献精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企业中,其员工都能够很好的持续执行既定的长期计划,并且始终处于一种发自内心的勤勉状态。
事实证明,一个良好的企业文化能够让员工相信自己是在世界上最好的公司中工作,而产生由衷的自豪感。同时,还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性,并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。
每一个在华为工作的员工都深深地感到一种归属感,这不仅是企业让自己拥有了房子、车子,还让自己在工作的过程中实现了自我的价值。这一切,都是的华为的员工狼性十足,拥有一个持久的激励源,为自己的“家”创造一个又一个世界瞩目的发展神话和辉煌。
二、塑造独具特色的企业文化
任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行。
企业所倡导和表现出来的文化有偏差性,表现为企业文化的二重性,即实际行为与企业文化的脱节。一方面精神口号叫得很响,也很激动人心,但在经营中却表现为不择手段,以获取市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。
企业要取得快速、稳定、长足的发展,必须消除文化的二重性。二企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。由此可见,企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力的增强。
1、针对性培训
让员工接受新的企业文化培训是促进文化塑造和变革的一个重要的策略,在文化变革的计划安排就绪后,就要督促员工参与培训、学习,让全体员工接受培训。通过专门培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么作用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,新的企业文化对员工有什么新的要求,认识企业现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具,如广播、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染来达到渐入员工心中。
除了培训岗位技能,让员工能够把自己的所学转化为现实的生产力以外,华为大学的另一个主要任务就是对新员工进行为期两周以上的“文化洗脑”培训。在这种体制下培养出的华为员工,一旦走向岗位,不但能够在最短的时间内适应自己的工作岗位,而且保证了华为企业文化的统一性和永恒的竞争意识,让员工不论是业务水平还是道德修养,都具备一个较高的水平。
2、建立激励机制
巩固企业文化价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长时间,而且需要给予不断的强化。人们的合力行为只有经过强化以肯定,这种行为才能再现,二强化的一个行之有效的手段就是建立适合企业发展的激励机制。
在建立激励机制的过程中,华为始终把精神激励和物质激励结合起来,并且将所有的规程制度规范化。这样一来,行为得到不断强化而稳定下来,人们就会自然地接受这种行为的价值观,从而使企业的价值观为全体员工所接受,形成优良的企业文化。
企业文化是属于意识形态范畴,建立在一定的物质基础之上的。任正非说,一个人追求一时范畴的境界,必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活需要,才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁,保障建立基于绩效的企业文化,一定是以完善健全的公司规章制度和薪酬福利体系为基础。
3、领导者身体力行
企业文化是旗手文化,企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起着关键作用。
要知道,信守价值观念企业领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先,领导者要坚定信念。其次,要在每一项工作中体现这种价值观。再次,领导者要注意与所属成员的感情沟通,重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员,就会取得他们的信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应,形成一种安全感,对下属来说,则会产生“士为知己者死”的效用。
进入,通过工作体会,通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞,也深刻感受到企业文化的博大。企业文化是企业在发展过程中形成的具有企业特色的文化理念,是企业的灵魂,它实实在在存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量,它充分体现了我们作为企业人的精神面貌。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握在训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,是能够让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。正如集团董事局主席提倡的“我们要铸就雄鹰般的团队,要做敢于面对狂风暴雨的坚强人,要以百折不挠的信念和高尚灵魂问鼎人生最高点。”
20xx年初再次参加集团行政组织的学习,再次参加地产董事长对我们进行的企业文化学习培训,通过自己的认真研读,我深刻体会到企业文化同时也是人的文化,是组成团队中任何个体素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化和员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设也应成为企业文化建设的第一要务。
我们要培养作为人的幸福观,“人的幸福观:就是当每位人回顾自己走过的沧桑之路,在恶劣环境下,在没有五彩缤纷和鲜花掌声的地方,在艰苦创业时,流下的辛勤汗水和成功泪水。”;同时要培养一支“我可以不伟大,我可以不成功,我不可以没有责任。”的员工队伍。“我们需要时刻做到“三大三小”:大的胸怀,大的胆略,大的追求;渺小做人,小事做起,小屈大伸做人”,只有这样,人在董事局的领导下,劲往一处使,齐心协力,实现20xx年的企业战略目标。
如何将企业文化落实下去,让我们每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性,使企业的目标以接力形式传承并永续经营。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化精神来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型员职工,培育奉献精神,为提高员工的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和文化支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力,为我们员工接受企业文化,转化为强大的精神动力。同时我认为增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为员工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大员工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足员工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,紧紧围绕员工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到企业文化建设上来。所以企业文化的学习,不是应付一次考试,不因几次培训而结束,应该长期坚持不懈的学习,不断领悟,只有这样才能深入人心,才能变成我们人的行为准则,才能成为人的创新动力。
我认为员工素质也可以用12个字来高度概括:思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新。这也符合国家提倡的建设二十一世纪“四有新人”的理念。的企业文化是要培养我们员工树立艰苦创业的思想,任何员工只有在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇于付出、敢于创新,才能为企业发展作出贡献,才能与企业共谋发展。
我们地产研究院20xx年的创新目标--40个专利任务,这也是考验我们是否有勇气勇攀高峰。当然科研需要付出,科研需要脚踏实地,只有坚定勇攀高峰的信念,才会激励我们不惧失败,不畏艰难的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的获得,都有一个漫长曲折的过程,需要付出痛苦的代价,如同凤凰涅槃,浴火重生”。
我感觉到企业文化其中的内涵,是让每个员工体会到“因您付出而感动,您因存在而精彩。”这凸显了作为一个人的骄傲。在“人性、自然、和谐、友爱”的氛围中,勤劳认真工作,快乐的工作,高效的工作。工作不是压力,不是硬着头皮的任务,它是我们的生活,把它当成生活的一部分,只有工作快乐,生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。团结、务实是我们地产团队基本要求,创新高效则是我们地产团队为之奋斗的目标。所以我们在工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地,通过我们广大员工自觉履行做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司20xx年“一天一专利 一天一个亿”的年发展目标。
学习了企业文化之后极大的鼓舞了我们部门员工的士气,为企业提高了基层的凝聚力及强大的精神动力和智力支持,增强了我们企业文化的吸引力和感召力。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足各位员工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
首先我们工程设备部门的保护和维护作为我企的一个窗口“形象工程”,是我企对外与客户互动的纽带和桥梁,是打造优质服务品牌的前提和要害。目前,工程设备部在加强人才培养、塑造企业形象、增长经济效益等方面发挥着越来越重要的作用。我们重视学习企业文化和企业发展要求,我们提倡团结互助的风尚,并用人性关怀、爱心帮扶的实际行动践行企业的社会责任。工程设备的安全是一种看不见、摸不着的非凡商品,工作中我们对餐厅电力系统、空调系统、冷热水系统、给水排水系统、厨房设备、制冷设备进行维护、维修、故障检修的技术指导。我们部门从企业、客户最敏感的需求意向出发,组建一个常态的全天候值班的中心,建立非常必要的服务举措。在组建中,应配备现代化的抢修工具,选调德能兼备的抢修队员,全面保障我企各项工作的顺利完成和实现,把各项安全隐患消灭在萌芽状态,务求设施完好率达到100%。我们部门不断创新,全面考虑顾客的需求,努力于产品创新、服务创新和管理创新是我们的追求。
其次诚信立业,我们坚持“QSCV”服务标准,以顾客101%满意度为实现目标。在设备的采购、订货及签订合同和设备的安装、调试及零配件采购中,我们愿意倾听和回应每位工作伙伴、每位顾客的心声。努力完成各项工作的规章制度、工作程序、工作计划。抓好我部门员工的思想观念教育。一是应坚持常态的周期性的思想教育活动,组织学习企业有关文件和文件精神,从理论上解决观念该不该变的问题。另外开展外出观摩活动,组织部门员工到现代企业治理模式的公司观摩学习。对日常工作中出现的有损服务、有损效益、有损安全的典型事件,及时组织全体员工进行分析讨论,悟出心得体会,使员工既学习了现代企业的工作标准,又提升了思想观念。
另外,我们部门的员工秉持理直气和的原则,不断加强自身修养素质,用正面积极的态度进行团队合作,用团结和气的精神实现与合作伙伴健康成长。抓好员工的业务素质教育,并根据员工的掌握程度推出工作考核激励制度,解决做必做好、做好做坏不一样的问题。如举报投诉有奖制度、违章下岗制度、办法、优质服务与精神文明建设考核办法等。
最后,创新是企业生存、发展的动力,也是我们企业的灵魂所在,只有适时地调整已有的服务举措,推出全新的服务手段,才能适应企业发展的需要及形势的变化,满足市场的需求,同时实现企业自身的发展目标。我们广纳具有不同学识背景,但有相同道德要求的人才,因为我们坚信德才兼备的员工是百盈成功的坚实基础。融和我企的工作大局,做企业满意的好部门;通过技术创新,不断提高科技服务含量,为客户提供现代化的服平台。我们部门的员工深信认真只能做对,用心才能做好;我们坚持以用心的态度,成为我企的明星部门,永争第一,保障我企走在行业的前列。
总之,企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,我们部门通过“人立于诚,事经于心,业胜于信”的企业核心来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展,促进企业文化长盛不衰!企业文化指导如何做人、如何工作的地方很多很多,我所提到的只是其中一小部分,希望所有员工通过学习,能领会到她的内涵所在,规范自己的行为。愿所有员工家庭和睦相处,我们的企业不断发展与壮大。
企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一,一直是海尔集团建设的重点。经过18年的发展,海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展,而随着时间的推移和竞争环境的变化,企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。分析海尔文化,指出其中不合时宜的部分,一定对海尔集团和广大正在“从优秀走向卓越”的中国企业大有裨益。
短期文化:过度追求指标
海尔集团在将“敬业报国,追求卓越”的企业精神转化为可执行的各项指标的时候,其中很重要的一项指标就是进军世界500强,而衡量世界500强的核心指标之一就是销售额。因此,追求销售额就成为海尔集团的最终目标(至少从企业员工的角度看是如此)。这可以从两个方面反映出来:第一,销售人员的薪酬完全跟指标挂钩。这一点本无可厚非,但是配合第二方面,却发生了质的变化。第二,销售人员的晋升、淘汰完全取决于指标的完成情况所体现出来的排名。在完成指标的情况下,一切都好办,比如可以从集团申请更多的广告费、业务费、政策费等。若连续三个月完不成指标,则职位直接下降一级。若对各个产品的销售额进行横向排名,连续三个月排在最后一名,则就地免职。
对上面的这种做法形成制度并且长期执行,就使得海尔集团的“短期文化”逐步形成了。只要客户能回款,营销人员就不太关注网络规划,因为网络规划与布局的效果要经过一段时间才能体现出来,谁都不敢保证自己明天是否还在这个岗位上。短期文化直接体现于每月月底为了完成销售额指标而虚开发票的情况。短期文化在营销部门表现比较明显,在其他部门,例如:研发、生产、财务、人力资源等部门也存在相似的情况,甚至有些部门为了完成指标而不惜弄虚作假。
通用电气公司尽管也对员工设定了很高的目标,但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准,而是将指标与去年同期比较,若没有完成指标,会充分考虑造成指标没有完成的原因,是环境因素还是个人问题。如果是个人问题,分析该员工与以前比较是否有较大的进步,并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。如果员工一犯错误就对其进行惩罚,员工以后就不敢轻举妄动了,这样对创新精神是一种抹杀。因此,通用电气的高指标是一种激励手段而不是考核标准。
个人主义,忽视团队文化建设
在个人主义与团队建设方面,海尔集团明显选择了前者。个人主义的形成,也是长期的制度建设的结果。
在海尔集团,每一个岗位、每一位员工都挂具体的指标。没有指标考核的岗位是不需要设立的岗位,没有指标考核的员工是不需要雇用的员工。指标为不同部门的人员以及同一部门内部的不同员工之间的竞争考核提供了依据。每月的月度例会对不同部门相同级别的人员进行考核。对本月业绩好及业绩差的员工,分别从其个人优秀及较差的角度进行案例剖析,并分别在《海尔报》、《海尔新闻》报道以及在显著位置张贴等形式鼓励或批评个人的行为,而不是从团队的角度进行考核激励。同时,在周例会、日例会上,要对同一部门内部的每位员工进行优劣方面的考核激励。因此,海尔集团内员工就形成了这样的价值观念:只要我个人将我自己的工作做好了,我就会得到奖励、晋升,集团不会考核我的团队合作方面的能力。
在海尔集团实行以市场链为基础的内部市场化运作模式后,更加剧了这种价值观念在员工心目中的地位。市场链将集团内部的不同流程作为上下工序进行处理:下道工序是上道工序的客户,对上道工序的质量起到闸口作用,并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序对其产品以及服务质量的评价。这种做法客观上讲可以提高上道工序的质量,但负面影响也很明显:第一,上下道工序之间的人员关系很紧张;第二,加剧了员工的部门分割意识,将自己部门以及自己的工作作为最高目标,而不会考虑团队合作问题。
这种“个人主义文化”在新产品开发方面表现很突出:新产品开发只是产品开发部的事,营销部门以及生产部门的员工很少坐在一起讨论,导致许多新产品并不是消费者所真正需求的,进而导致资源浪费。
骂人文化,减低员工忠诚度
企业文化建设成功的一个显著标志,就是企业能够将自己的价值观成功地转化为员工的价值观念。在这方面,海尔集团所做的努力是明显不够的。第一,过长的工作时间使得员工几乎没有自己的时间(一般情况下,一周工作六天半,每天早九点到晚九点是很正常的)。
第二,过长的工作时间来源于过大的工作压力,在员工与企业的价值观念一致并且受到尊重时,员工对于这种工作方式没有什么怨言。但是,在长久的制度建设以及过大的工作压力下,海尔形成了一种“骂人文化”。在员工日益关注个人价值的实现以及受到尊重的今天,“骂人文化”使得刚加入集团的大学生在学到海尔管理的内核后,纷纷离开企业。集团无法将企业的核心价值观念与员工的价值观念相融合。非式群体文化加剧了这种趋势,无论是老员工还是新员工在一起聊天的主题总是抱怨海尔的负激励、高压力以及领导的骂人。对于这种非正式群体文化,没有任何部门进行管理,因为没有任何一个部门挂这项指标。导致这种非正式群体文化与企业的核心价值观念相背离。
第三,“赛马不相马”的用人机制为年轻人提供了广阔的舞台,许多年轻人以很快的速度登上了较高的管理岗位。但是,职位越高,压力越大,自尊心受到的打击就越大。同时,由于在培训方面海尔主要靠的是师徒制,其他方面的投入非常少,因此年轻人认为,当他们在海尔没有什么可以学习并且整天在领导的“骂人文化”笼罩下,感觉不出个人价值的时候,就会选择跳槽。近年来,海尔的中高层频繁跳槽就是对员工忠诚度低的一个较为真实的反映,如较早的空调销售公司总经理叶军、较近的空调销售公司总经理、山东销售事业部长刘德辉、空调顾客服务部长王新民以及最近华北二部销售事业部长赵瑞杰的离职等。
优秀人才的频繁离职,会产生三方面的效果:一方面,这些人员大部分跳槽后就职于其他家电企业,做高级管理工作,因此他们会从海尔集团带走许多老部下,从而引起人才流失的连锁反应;另一方面,流失的人才会运用海尔的成功经验逐渐培养自己所就职企业的核心竞争力,从而使海尔与竞争对手的差异逐渐缩小,并且这部分人员由于很熟悉海尔的劣势,因此他们会主动规避海尔不成功的做法;第三方面,优秀人才的频繁流失,海尔集团内部就会逐渐形成“庸才沉淀”的人才文化,长此以往,将会使集团缺乏可持续发展的人才基础。
投诉文化,轻视顾客满意度
顾客满意度是由企业所提供的商品或服务水准与顾客事前期望的关系所决定的。因此,要使顾客的满意度得到持续不断的提高,需要从两个方面入手:一是掌握顾客的期望;二是要从产品与服务两个方面入手。
海尔集团目前做得较好的就是服务,确切地说,在安装服务方面做得比较好。这一点可以从海尔集团对服务供应商以及售后经理的考核指标方面得到证实。服务供应商的主要考核指标是:用户满意率、多次维修率以及24小时服务到位率,即在安装的过程中用户的满意情况、当电器出现故障时重新修好所需要的次数以及服务的准时性。而衡量上述三个方面的执行效果的信息来源于电话中心所接收到的顾客投诉信息以及话务员的电话访问情况。售后经理的主要考核指标是对投诉信息的处理量及速度,若对投诉信息处理不及时,也会遭到投诉。因此,无论是售后经理还是服务供应商都以自己不被投诉作为最高工作目标,形成了典型的“投诉文化”。当售后经理培养新人的时候,会教导新人:只要你不被投诉,就会拿到全额工资。因此,长期以来,“投诉”文化就绷紧了每一位售后人员的神经。
所以,无论是售后经理还是服务提供商都没有动力去调查顾客到底期望得到什么服务以及所需要的服务随着时间的推移而不断变化的情况,更不用说去调查顾客对产品的满意情况。因此,这种畸形的“投诉文化”正在不断地侵蚀着海尔的竞争力。
卖点炒作,轻视广告文化建设
尽管不同广告的最终目的均是通过提高品牌的美誉度进而达到提高销量的目的。但是,不同的广告策略却带有深深的企业文化烙印。
一个不争的事实是,中国的家电企业普遍没有自己的核心技术。因此,长久以来,海尔的广告策略遵循下面的两个原则:第一,从炒作的内容来看,以炒作外观及附加功能为主,炒作的卖点变化很快,一年甚至更短的时间就更换炒作卖点,并且卖点的提炼很少考虑消费者是否真正需要这方面的功能;第二,采用高密度及高频率对某一卖点进行反复炒作。这种做法,在中国处于物质缺乏、追求数量及品质的时代是无可厚非的,但是对于今天追求感情及追求高附加值所带来的满足感的消费者,这种做法却有些不合时宜了。因为消费者的知识越来越丰富,他们越来越需要从广告中得到情感方面的满足。频繁地更换卖点逐渐使消费者无所适从:海尔的核心技术到底在什么地方,是质量还是服务抑或是技术?进而对海尔的品牌产生信任危机。
单赢倾向:经销商始终游移
在对待经销商方面,海尔由于品牌的强大仍然延续了在短缺经济时代的文化传统。更多的时候是将经销商视作“借助海尔品牌发财的工具”。同时,受指标压力的影响,只要经销商能回款,对于经销商所要求的政策都能答应,但是在政策的兑现方面,却很缓慢,给经销商造成一种“忽悠”的感觉,这种感觉一直伴随着经销商从成长到成熟的过程。还有,在建立网络的问题方面亦没有充分考虑经销商的利益。因为建立新的网络有回款,为了这笔回款,即使两个网点的距离不超过50米也可以建立。因此,集团没有与经销商形成利益共同体,经销商的忠诚度不断下降,尽管集团很重视终端的建设,但是,缺乏经销商的支持,终端的建设效果会大打折扣。
无论如何,海尔集团是很多国内企业学习的榜样,是一家有品牌、有文化的知名企业。但是,经济在飞速发展,企业的市场环境在不断变化,海尔的企业文化到底能够支撑海尔走多远?这依然是一个问题。
对高速公路企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。公司企业文化中我们的使命、愿景、核心价值观以及我们的行为准则,其内涵是何等深刻,其意义是何等重要。
我以为由于我们企业的特殊性,所以我们学习企业文化的目的,就是为了创新服务,创新未来。由于创新是企业兴旺的灵魂,只有与时俱进,不断推动理念创新、治理创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现高速公路新的发展,创造高速公路新的辉煌。
再先进的技术,假如没有把握在练习有素且对工作布满热情的员工手上,也难以发挥作用。总公司企业文化中我们的行为准则“老实取信,团结合作;持续性学,爱岗敬业;遵章守纪,廉洁自律;服务大局,艰苦奋斗”,就是要用先进的观念治理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。是企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业需要一种文化理念,需要用文化理念来同一全体员工的思想与行动,使每一个人的气力凝聚起来,形成企业的协力。总公司企业文化中我们的使命“服务为先,引领安徽崛起;微笑服务,促进社会发展”,以及我们的愿景“成就投资典范,追求卓越服务,创造乐活空间”,充分体现了公司企业文化的人文和可持续发展的经营理念,而其更是对成长中安徽高速公路的发展起到了重要推动作用。
近年来企业文化受到众多学者和企业的关注,在我国掀起了一股企业文化热,不仅国有大型企业喜欢企业文化,而且很多民营企业也很重视企业文化,纷纷请教授、专业人士、咨询公司协助其进行企业文化建设。无论谁,在企业文化建设过程中,都会面临这样的问题:在要不要对企业文化进行继承和创新?如何完成继承和创新?
一、企业文化建设需要继承,更需要创新
对于文化建设“是否需要继承,是否需要创新”的问题,不同的专业人士和企业看法是不完全相同的:有的更强调继承,不太注重创新;有的强调创新,不太注重继承;有的既强调继承,又强调创新。到底企业文化建设过程中,如何正确对待这个问题呢?本人认为,对于我国企业来讲,在文化建设过程中需要继承,更需要创新。
1、这是由我国的国情和企业所处的历史背景所决定的
目前,我国正处在由计划经济向市场经济转变的过程中,虽然,我国市场经济的特点已经表现得越来越明显,但是由于时间短,当年长期计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识仍然大量存在。我国大部分企业是在计划经济体制向市场经济体制转变过程中成立和成长的,在这个过程中,计划经济体制下形成的各种思想、观念和意识自然而然就被带到企业中来,加上我国市场经济体制建设是边研究、边建设,“摸着石头过河”,在这种体制中运行的我国企业的经营管理也是这种“摸着石头过河”状态。
建立完善的市场经济体制是我国经济改革和发展的目标,我国企业最终也会被推向市场,成为“自主经营、自负盈亏”的主体,自由竞争,优胜劣汰。这样一种环境下对企业竞争力的要求和在计划经济体制下对企业竞争力的要求是完全不同的,因此,我国大部分企业都必须重塑自身竞争力,企业文化是竞争力的一个重要组成部分,为了保证我国企业在未来市场环境中更具有竞争力,我们在文化建设中,除了需要继承计划经济体制下形成的优秀文化,更需要对“与市场经济不想吻合的思想、观念和意识”进行创新,创造出具有竞争力的企业文化。
2、这是由企业文化的导向作用所决定的
文化具有很强的导向作用,改革、创新与发展是我国目前大部分企业的主旋律,在这个过程中,优秀的文化可以引导改革创新,成为改革创新的号角。为了保证企业文化能够对企业的改革、创新和发展具有导向作用,企业在文化建设过程中,不仅需要注意继承,更需要讲究创新,只有创造出新的文化理念,才能发挥企业文化的导向功能,引导员工思想观念的转变,引导企业改革创新的推进。
二、如何充分继承和有效创新
1、对现有企业文化进行系统调研和评估
企业文化是企业全体员工在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和,企业文化包括理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。对企业文化的调研必须系统全面,应该分别对理念文化、制度文化、行为文化和物质文化进行深入调研,系统分析,客观评估。明确哪些是优秀的文化,符合企业未来发展需要;哪些是过时的文化,对企业未来发展起阻碍作用。
2、充分继承优秀文化
对优秀文化的继承首先要从理念开始,要对优秀的理念进行充分的继承;其次是继承优秀的制度文化,再次是行为文化,最后才是物质文化。在继承过程中,必须注意理念文化、制度文化、行为文化和物质文化的匹配和有机结合问题。在很多情况,四者之间是相互矛盾,而不是有机结合的。这种情况下,必须对四部分单独继承,而不是组合继承,把有矛盾冲突的都丢掉。比如,公司倡导的理念与所制定的制度之间不相吻合,存在明显冲突,在继承的时候不能简单把这样的理念和制度同时丢掉,而是应该对两者分别进行分析,分别看是否对企业未来的发展有促进作用,只要有促进作用,就应该保留下来,没有促进作用的就丢掉。因此,最后的继承结果有四种情况:一是保留理念,废除制度;二是放弃理念,保留制度;三是修正理念,调整制度;四是放弃理念,也废除制度。
3、有效创新过时文化
在充分继承的基础上,对于过时的文化必须进行有效创新。在创新企业文化过程中,必须以创新理念文化为核心,以创新后的理念文化为指导,对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。
(1)创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的,也是企业文化创新的核心和重点。对企业理念的创新,首先必须对竞争企业进行研究和分析,充分了解竞争企业的经营思想和经营理念;其次必须对分析研究国内外各种先进的经营理念和思想,对其进行充分借鉴;最后必须充分分析企业自身的实际情况,在此基础上,对企业的经营理念、价值理念进行创新,提出更具有竞争力的理念文化体系。
(2)创新制度文化。对制度文化的创新必须以理念文化的基础,对不符合企业理念的制度进行修正和完善,实现制度与理念充分匹配,理念指导制度,制度体现理念。
(3)创新行为文化。对行为文化的创新必须以理念和制度为指导,以理念为最高要求,以制度为最低要求,进行系统梳理,逐项调整,最终实现行为文化与理念文化相吻合。理念指导行为,制度规范行为,行为实践理念,行为以制度为准绳。
(4)创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导,对各种物质文化进行系统梳理和排查,彻底消除、调整和改进,最终实现物质文化与理念文化相吻合。
在实际操作过程中,对于文化的创新更多的是对制度文化、行为文化和物质文化的创新,而对理念文化的创新会相对比较少。理念文化是文化的本质和核心,制度文化、行为文化和物质文化是文化的表现形式和表象。随着环境的发展和变化,制度文化、行为文化和物质文化更容易过时,而理念文化则比较不容易过时。创新制度文化、行为文化和物质文化更多的是创新了理念文化的表现形式,而不一定是改变理念的本质内涵。在文化创新过程中一定要谨慎分析,区别对待,不要将“洗澡水和小孩一块倒掉”。比如,郭仕纳担任ibm公司董事长期间,对ibm文化进行创新时就有这么一个例子,他继承了ibm创始人汤姆·沃森就形成的核心价值观“尊重客户”,但是却废除了员工上班“穿深色西装、白衬衣、素色领带”的要求,因为在创始人汤姆沃森年代,“穿深色西装、白衬衣、素色领带”是对客户尊重的有效表现形式,但是在郭仕纳担任ibm公司董事长的90年代,这种形式已经过时了,不符合外部环境了。
3月25日—26日,公司高级管理研修班正式开班进行了第一次集中学习,由王慧奇教授主讲《学习型组织与企业文化》。我认真聆听了两天的授课内容,收获很大,受益匪浅。王教授讲课深入浅出,旁征博引,既有先进理念的导入,又有鲜活案例的列举,既深刻又生动,既平白又有内涵,课堂上始终紧紧抓住学习者的主神经,使全体学员较好地完成了学习任务。归结起来,本次学习有以下三点体会:
一、团体学习氛围浓厚,学习效果事半功倍。
客观地讲,在单位工作时,由于具体工作及繁杂社会事务影响,自主有效的学习时间不多,造成学习不系统,内容零散,多是报刊上文章泛泛的学习。公司这次举办高级管理研修班,恰恰解决了这一问题。100名中层干部及管理人员共聚一室,共同听课,摆脱了繁杂事务影响,暂时把各自负责的工作搁置一边,静下心来聆听教授的教诲,感觉每个人又回到了在学校的感觉,另外,团体学习不仅整体产生出色的成果,学习成员成长的速度也比其他的学习方式更快,它能有效激发群体智慧,所以说团体学习氛围浓厚,大家精力集中,研究深入学习效果自然事半功倍。
二、努力改善心智模式,大力吸纳新鲜理念。
通过学习,我们知道,“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像,通俗地讲,就是心理素质和思维方式,它根深蒂固于人们的心中,源于对过去事物的认识过程,但又参与对现实事物的认识,它影响着人们看世界、对待事物的态度,有时可能直接决定一个人成功与否。经过王慧奇教授的讲解,使我认识到,一个人必须致力于改善心智模式,改变思维定式,要善于吸取新鲜理念,用创新的理念指导实践,由理念创新实现工作创新,进而实现业绩创新。改善心智模式基本在于“自省”,关于发现自己的内心世界,自我照镜子,找差距。古语“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式关键在于“纳谏”,就是以开放心灵容纳别人想法,经过分析加工,最终为己所用。
三、系统收获观点思想,有力指导实际工作。
学习的目的就是更好地生活,更好地工作。通过两天来的学习,通过王教授的点拨,通过个人的感悟,我系统地收获了很多有益的观点思想,比如“知识本身是材料,知识不是力量,智慧才是力量,使用知识才是力量”、“在用人上要悟性好的,不一定要学历高的;要观念好的,不一定要经验好的”、“一个优秀的人才不如一个良好的系统”、“你永远能够找到一个合适的人,但是你永远改变不了一个不合适的人”、“命运就是一连串的选择,选择比努力重要”、“抓住关键,把复杂问题简单化”,以上我仅列举了一些观点思想,这些观点思想可能在我们日常工作或生活中也曾自觉或不自觉地运用,但通过这次学习,得到了系统性收获。这些观点思想必将在今后对我们实际工作产生有力的指导促进作用。
以上是我参加公司高级管理研修班第一次集体学习的几点体会,相信随着时间的推移,学习的深入,体会和收获会越来越多,工作能力和工作水平也会不断得到提高。
根据州局(公司)的安排,我有幸于20xx年9月9日至9月15日到北京参加烟草行业企业文化师(二级)培训考试。下面,结合这次培训学习,简单谈谈自己的感受。
一、对培训的感受
这次培训由国家局组织,行业各地工业、商业企业均派人参加,一共170人左右。这些人,大多数是长期从事企业文化建设工作的,在企业文化建设方面具有较好的基础功底。由于这次不止于培训,要参加职称考试,所以,一方面,这次的学习考试时间安排较为紧凑,除了白天7个小时培训外,晚上还安排了两个小时的培训。另一方面,也正因为是行业企业文化师的第一次集中培训,各省工业和商业多一点的也就有7至8个名额,应该说各地参加的人实力都不弱。特别是听说行业上期在郑州组织初级培训考试,400多人只通过了10多人。而我自己,理论知识积累少,基本上算是一个全新的接触过程,实践的经验也不具备什么,感觉到心理压力很大。只能是每天把自己状态调到相对较好,认真上课听讲,课后抽时间复习看课本。这次考试主要有两本教材,一本是《企业文化师二级教程》,一本是基础理论知识。好在是在曾书记的指导下,之前也走马观花的看了一下《企业文化师二级教程》这一本,多少有了点心理安慰。真是感谢领导了。真正的学习时间就有完整的4天时间,14号开始考试,早上基础理论和实作两门,下午考论文写作,15号返程。这几天,感觉也是我自工作之后,心最静,读书最投入的几天了。努力了,自己心里也坦然了,至于结果如何,那是另一回事了。
二、学习的收获
通过这次的听课及自己学习,我对企业文化建设有了新的更进一步的认识。
(一)理论知识得到丰富。通过学习,自己的理论知识更加系统和全面。在职业资格教程里,把企业文化建设分为调研、规划、实施、评价四个阶段。对于每个阶段需要的理论依据、原则、方法、步骤都加深了认识,指导的思想和思路更加宽广更加全面,应该说在系统性上得到了一次提升。
(二)通过课余交流,对行业其他地区企业文化建设开展情况有所认识。比如江苏的“同心”文化,它是在省局统一策划下,以同心文化建设为主题,其余地市公司结合各自的特点,建立自己的文化体系,比如靠海域的一个地市叫做“领航同心”,其余的又叫什么什么同心,共同组成“同心”文化构架。河南聘请策划公司来构建文化体系。工业的呢,则更多关注品牌文化的建设,以品牌文化支撑企业文化。当然,很多人是无法条理化的表述其企业文化建设的。
(三)企业文化的建设是一项长期的系统的工程,无论是对原有文化的提炼提升还是对新的企业理念、企业精神的导入,首先要基于原有的文化基础分析,关键考虑企业领导高层意志以及员工的需求,另外还要考虑企业优良传统及成功经验、企业面临的矛盾、企业地理环境等因素。考虑宏观因素外,重点在于从细节入手,从小处做起,要折射出以小见大之功效。
总之,我认为这次的学习是有所收获的,或许这种所得我自己也不能用一句话一个有效的行为在短期内表现出来,但对于丰富理论知识基础、影响思路思维上起到一定的作用。今后,我将进一步加强学习,不断提高自身能力,为高效、创新开展工作作出努力。
透过参加培训,让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力,让我学习了很多,思考了很多,使得我的大脑经受了精神洗礼,受益匪浅。
企业文化是一种精神文化,是在长期的经营活动中构成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中构成的,只有长期的经营过程中,在员工中构成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业透过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,构成企业真正的文化。
我们公司企业文化正是贴合这一特点,是广大员工群众智慧的结晶,是实践和时光沉淀的结果。所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。
我们每个人从小都树立自我的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自我的价值观,承担着社会职责。信任是员工归属感的重要方面,没有信任也就无从谈起建设,公司对员工的信任,才能让员工殚精竭虑,全力付出。信任是基于职责的信任,上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,不断创新,做好领导交代的任务,才能让上级去信任你,把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任,才能让企业,上下级,员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人,也将得不到别人的宽容和帮忙。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。
但是,包容绝不能纵容和包庇,出现了问题就要承担职责,而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚,企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自我,上下级之间相互包庇,大打人情牌,这是要不得的,长期以往,企业也就面临着关门歇业的命运了。
当我们企业广大员工做到了基于职责的信任,做到了有正确性的包容,才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好,才能让员工有归属感,让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系,就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力,而是在为自我的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的好处和人生的方向也就不会迷失了。
但是,企业文化也不是停留在工头上,也不是万能的,需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,也因此成为海尔成长的契机,从改善产品质量到全面质量管理,透过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化构成的过程。
所为,透过学习,让我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加用心,人生的方向更加明确。我会在今后的工作中,把这种精神和认识转化到工作中去,加强学习不断创新,和同事搞好关系,为公司的发展壮大贡献自我的力量。
企业就像人一样有躯干,有灵魂。没有灵魂的躯干就是行尸走兽,同样企业没有灵魂也只是机器的堡垒,制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存在于企业中,是企业行为规范的准则,是企业和谐发展的力量。
通过公司总经理韩雪冬的讲解,公司及车间的培训后我学习到:企业文化是人的文化,是组成团队个体任何一人素质的综合体现,是企业综合素质的外在表现。所以企业文化与员工的文化素质息息相关,提高员工素质和加强队伍文化建设是企业文化建设的第一要务。
在中煤“和”文化引领下,在“五湖四海、就事论事”的基础上,着力构建“五湖四海、就事论事、主动作为、快乐工作”的鄂能化公司子文化。通过公司举办的企业文化学习,我对企业文化有了更深的了解。
通过学习和理解,我对公司的企业文化由简单的识别层面过渡到对其内涵的深入了解。公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点,这凸显了总经理作为一个管理者的胸襟和情怀。理论上说,企业的目标是什么,是实现公司利益的最大化,是实现效益最大化。公司的宗旨是主动工作每一秒,快乐生活每一天。主动是快乐生活和生活再好一点的前提,工作是快乐、高效的工作,不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章。工作不是压力不是硬着头皮的任务,把它当成生活的一部分,只有工作快乐生活才快乐,才能把这种快乐当成一种习惯,进而才能快乐生活每一天。
公司的“五湖四海、就事论事、主动作为、快乐工作”的鄂能化公司子文化,也是对每一个员工的要求,公司是一个团队,是一个有目标和灵魂的组织,五湖四海是基础,就事论事是平台,是这个组织的基本要求,而主动作为是行动,快乐工作是目的,也是是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要“撸起袖子,加油干”,心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作,通过员工自觉履行做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风,实现公司的长远发展目标。通过这次学习,我重新规划了自己的工作,我会不断提高业务素质,来践行公司企业文化建设的目标。
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