收货部岗位职责5篇
在日常生活和工作中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编为大家收集的收货部岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
岗位职责:
1、严格遵守公司各项规定;
2、负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容;
3、负责维持正常的收货秩序;
4、负责调配收货员工的收货工作;
5、严格要求收货员工,按收货流程执行验收工作;
6、严把商品质量关;
7、负责保管所有的.收退货资料及单据;
8、监督收货员工对收货用具的保管;
9、负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系。
1.协助店长、副店长工作,完成交办事宜
2.负责本部门与其他部门的沟通,保持本部门与店内外各部门的协调
3.制定本部门员工培训计划,增强员工素质,提高员工工作效率
4.及时发现员工中的不良情绪,做到及时沟通解决,保持员工在工作中良好心态
5.审核收货部各环节相应的工作计划
6.督促助理工作,跟进工作指导及评估
7.跟进本部门日、周、月例会
8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作
9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备
10.巡视收货平台,随时跟进相应问题
11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决
12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决
13.及时处理收货区域的`突发事件
14.严格控制本部门的成本
15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况
1.检查交接班本,跟进解决交班事宜
2.集合班前会,检查出勤率及员工着装标准与同事分享信息,安排工作岗位
3.巡视收货区域,检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放,检查收货区和理货区的卫生,检查卷闸是否完好,检查地沟的清理情况
4.巡视防盗标签小组工作区域,了解防盗标签小组工作情况,协调防盗标签小组工作
5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序,发现问题及时予以现场指导
6.遵循商品的放行程序,监督索赔退货、大单购物等商品的放行
7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收,并详细记录
8.及时跟进并处理收货区域的异常情况
9.检查当班收货定案情况,跟进问题单据并予以解决
10.检查设备的使用情况
11.加强部门与部门的合作,全力配合各部门的工作
12.检查票据办公室的`工作,及时跟进票据问题
13.检查索赔办公室的工作,及时解决索赔问题
14.完成不同班次的交接工作
15.督促员工做好区域整理
1、按规定时间上下班,不得空岗前;
2、严格按照收、退货程序收、退货,杜绝不负责任的收货、严把商品质量关
3、 来货时所有单据必须由收货部负责,并且分单验收。验收期间各部门商品由主管和收货部员工一起对单验收,确保收、退货时商品的名称、数量、规格、条形码准确无误;商品来货是按照最小单位验收数量
4、 优先验收易化、易腐的生鲜食品及特价商品。
5、 做好所有收退货单据的保存、整理、分类、归档工作。
6、 不得接受供应商的`贿赂,不得向供应商索取任何物品,认真做 好供应商的赠品记录。
7、 善待供应商,不能因为自己的情绪影响供应商,刁难供应商,与供应商应保持良好的合作关系。
8、 必须保持验货区的地面、货架整洁,商品摆放整齐,确保商品码放安全,收退货区域清楚划分,来货商品不允许在收货区停留24小时。
9、 负责本部门的的区域卫生,安全作业,避免工伤和商品损坏事故的发生。
10、 所有收退换货单据必须当天送达信息部入库。
一、工作内容
1、每天根据本班组人员情况,合理安排拣货员、打包员、验货员,高效完成配货部主管安排的配货任务
2、根据客服安排的《送货单》,合理分配给各拣货员拣货。
3、确定各种水果、蔬菜挑选的标准、打包的标准、装箱的标准
4、负责处理本组员工在工作过程中发现的各类问题,确保配货准确率并准时完成配货任务。
5、根据本组员工的配货准确、准时率情况,定期向配货部主管提出改善配货质量与效率的改进措施
6、根据本组员工工作技能与综合素质,合理调配本组员工承担各工序作业任务,努力提高本组员工的配货业绩与配货准确率
7、负责新进员工的工作指导与培训,各部门员工配货技能的培训,提高员工的商品知识,不断探索提高员工商品知识水平与工作效率的方法、措施。
8、工作过程中督促本组员工正确使用各类设施设备、工具、办公用品,保证设施设备的完好性,发生故障或损耗时及时报修,需要补充的办公用品及时向行政部主管提出申请。
9、每天配货完毕后,带领配货组员工,清理分管配货区域卫生,错拿错放商品归位摆放,报损商品归类摆放,配货筐、移动装货车归位有序摆放,保证配货区域整洁有序。
二、人员安排
1、每天配货人员、各部门协助配货人员的拣货、打包、验货的人员安排。
2、每月休息和调休人员的安排。
3、安排各岗位人员的配货技能轮训。
4、进入职员工的工作安排。
三、标准、制度的制订与完善
1、配货的质量标准
2、打包的重量、数量标准
3、装箱的摆放标准
4、礼盒的码放标准
5、订单的排序标准
四、培训、指导本部门员工工作
根据工作需要,制定本部门的每周、每月培训计划,确定培训的.内容、时间、培训的人员、培训效果的检查,并指导员工按照标准完成工作。
五、考核本部门员工,制定绩效标准
根据配货的标准,制定配货组员的绩效考核指标,考核配货组员的日常工作完成情况,作为每月优秀员工的考评依据。
六、按时递交工作计划、总结及建议
每月初上交上月的的工作总结,同时制定本部门和个人的月度计划,每周上交本周的工作计划和上周的工作总结,对于工作中遇到的问题、管理方面存在的漏洞,提出合理化建议。
七、6S管理的标准制定及执行
6S管理的目的是提高工作效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。制定6S的标准,并且严格执行,每天进行检查,养成习惯。用以下的简短语句来描述6S,也能方便记忆:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;
清扫:清除垃圾,美化环境;
素养:养成习惯,以人为本;
清洁:形成制度,贯彻到底;
安全:安全操作,生命第一。
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