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小区物业岗位职责【优选15篇】

小区物业岗位职责【优选15篇】



小区物业岗位职责【优选15篇】

  在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的小区物业岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

小区物业岗位职责1

  岗位职责:

  1、指导会员正确使用健身器械、解答会员对于健身的相关问题,确保会员的健身体验的'满意度和锻炼的安全。

  2、帮助会员与体验的访客进行体能测试与课程体验。

  3、帮助购买私教课程的会员建立适合其体能和需求的健身训练计划。

  4、帮助会员建立良好健身习惯与系统性的推进会员健身计划的完成。

  5、定期为会员进行体能测试并按公司要求保存所有报告及训练计划、饮食指引。

  6 、解决会员客诉。

小区物业岗位职责2

  夜间值班岗位职责:

  1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。

  2、负责园区及综合楼的安全防范。

  3、每半小时各巡逻签到点进行签到。

  4、负责对园区及综合楼所有物品进行整理。

  5、负责综合楼样板房门窗检查是否关好。

  6、负责关闭综合楼及样板房所有用电设施。

  7、负责过夜车辆的登记。

小区物业岗位职责3

  1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作,确保工程设备的正常运行;

  2.根据实际情况,制定部门的管理目标、各项规章制度、工程设备、设施的整体管理安排;

  3.建立健全部门岗位职责及工作标准程序和规范,确保部门的正常运行;

  4.制定节能、降低消耗的`措施,并督导员工贯彻执行,以减少开支,提高经济效益;

  5.负责二次装修方案的审批,施工过程中的三管三控一协调,竣工后的验收;

  6.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估);

  7.负责消防及监控设备.设施的维修工作,与物业模块协作完成设备的管理工作;

小区物业岗位职责4

  一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

  二、熟悉小区各项管理环境,按照管理目标和服务标准,领导服务中心进行科学、规范、优质物业管理服务。

  二、明确各部门工作职责和权限,分工合理,任务具体,重点明确,能确定副主任、各部门的工作目标和努力方向。

  三、制定年度、季度、及月工作目标和计划,包括管理总目标、经济效益目标、员工培训、文化知识,学习目标及相关工作计划。

  四、制定月工作目标和计划并组织实施,定期召开工作全会和民主研讨会,虚心接受员工合理化建议。

  五、廉洁自律,严格依照财务制度审核资金收支,努力增收节支,提高经济效益。

  六、根据公司和小区域物业使用人委员会的授权,审查、签订对外的.各项经济合同。

  七、督促综合管理部有计划有目标地定期组织员工学习业务知识,和其它文化知识,加强员工岗位培训。

  八、秉公办事,任人唯贤,定期严格对员工的工作情况进行检查和考核,做到奖惩分明,公正合理,有成效。

  九、加强员工思想教育和感情的沟通工作,定期开展家访谈心活动,做好员工内部的团结、协调工作,及时化解员工之间的矛盾。新生员工,关心员工的生活、福利,充分调动员工的工作积极性。

  十、热情接待物业使用人来信来访,接受监督,及时处理物业使用人投诉。

  十一、实施科学管理,勇于探索,大胆创新。勇于提出问题,解决问题,不断提高物业管理水平,守岗敬业,爱岗创业,加强业务文化知识学习,努力塑造现代人格,不断提高自身综合素质。

  十二、贯彻公司服务理念,切实维护客户利益,不断满足客户合理的服务需求。

  十三、加强企业文化和小区精神文明建设,开展文化宣传和社区活动,努力建设文化社区。

  十四、积极配合有关部门做好小区域相关工作,处理好相关单位的业务关系。

  十五、定期向公司请示汇报工作,完成公司交办的其它任务。

小区物业岗位职责5

  1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作,进行耐心细致的解答;

  2、受理商铺的`加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;

  3、跟催商铺的装修申请以及进场,办理工作人员和施工队的工作证件,负责相关费用、押金收款的收据开立以及管理;

  4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

  5、负责营运数据的统计汇总工作。

小区物业岗位职责6

  1、组织班前、班后会议,做好工作的安排及汇总工作;负责专业设备管理和下属员工专业技术培训;

  2、保证出勤率,虚心听取上级指示,做好工程部的工作调配,高效完成每天的维修任务;

  3、联系维修单位及时解决维修过程中出现的技术问题;

  4、做好部门员工和设备设施的管理工作,负责运行、监控设备的年度保养计划;做好消防,安全工作。

  5、负责部门文件、质量记录及工程资料的收发、分类归档等档案资料管理工作,监督检查部门内企标的执行,并给出改进意见。

  7、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  8、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  9、妥善处理一切紧急及突发事件;

  10、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

  11、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

  12、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

  13、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序;

  14、负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实完成;

  15、指导项目各项业务的开展,对项目日常管理进行监督和巡查,及时调整管理上的不足;

  16、负责处理重大投诉和突发事件,落实回访制度;

  17、以客户满意度为导向,从各个方面提升物业客户服务质量;

  18、督导外包保安、保洁的日常工作运营,对外判单位工作进行监督,确保外判业务符合公司服务要求;

  19、负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

  20、对公司及业主负责,协助主任对所管理项目的楼宇,公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督,协调负责责任区巡视,做好房管。

  21、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,准备用户资料,办理用户手续,陪同用户(业主)看房验房,并管理好空置房屋。

  22、协助主任办理用户(业主)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。

  23、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作,主动加强与用户(业主)的沟通和联系,认真执行回访工作规定。

  24、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系,配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

  25、负责所分管区域的物业费催费工作,确保收缴率及客户满意度。

  26、接待用户(业主)来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

  27、负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

  28、自觉遵守公司的各项,完成服务中心主任交待的其他任务

  29、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作,并定期进行回访;

  30、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查,发现问题及时通知整改;

  31、负责建立业主、住户档案,及收取物业管理相关费用。

  32、受理业户报修、投诉,并协调相关部门处理。

  33、处理种种证件,如施工人员出入证、车辆出入证等。

  34、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

  35、办理业户入住、合约签订等手续。

  36、与施工单位沟通,跟进、解决业主房屋问题。

  37、定期全面覆盖的联系管辖内的业主,了解业主(住户)的需求;

  38、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;

  39、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解,遇到问题及时与各个端口的主管联系,沟通解决好问题;

  40、协助处理突发事件;

  41、有计划的收取物业管理费;

  42、执行上级所指派之工作;

  43、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

  44、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

  45、负责客服部的全面工作,协调、督导下属员工工作;

  46、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉;

  47、随时掌握小区物业费等收缴情况,及时做好物业费的催缴工作;

  48、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系,了解业主动态,并采取有效措施解决;

  49、做好与各部门的横向配合工作。

  50、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

  51、熟悉辖区情况,与业主保持密切联系,及时处理或反映业主的投诉意见;

  52、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;

  53、合理调配人员,协调各岗位的.分工与协作;

  54、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

  55、完成公司下达的相关经营、服务目标。

  56、协助做好小区各种费用的催缴工作;

  57、负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

  58、对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作,要求做好巡场记录;

  59、协助做好小区内的各类通知、通告派发工作,并负责做好跟踪反馈、回收工作;

  60、完成领导安排的其他工作;

  61、负责收取业主各类费用并开具相应凭证;

  62、配合财务会计梳理本管理部账目;

  63、协助做好日常客户接待;

  64、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。

  65、对小区物业管理服务积极提出意见和建议。

  66、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。

  67、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。

  68、及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。

  69、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。

  70、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。

  71、按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。

  72、负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

  73、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。

  74、对小区的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

  75、时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。

  76、做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。

  77、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

  78、做好与各部门的横向配合工作。

  79、负责输出街区服务站建设过程的标准化操作手册,并监督街区服务站在全国的落地情况;

  80、负责建立街区服务站的模型,跟进各个街区服务站按要求打磨建标,实现街区多业态管理;

  81、负责对各个街区服务站的运营情况的监督、管理、通报,建立相应的数据分析模型,针对分析出的问题进行改善、优化;

  82、负责对员工的衣、食、住、用等各项服务维度不断做品质提升,促进员工保有;

  83、通过对内部各项员工发声平台的应用,充分听取员工的声音,改善内部服务流程,提升员工满意度;

  84、负责员工突发事件的管理、跟进、关闭,并形成案例警示。

  85、每天对所管理物业公共区域进行巡视检查,发现问题及时解决。

  86、负责对公共区域和客户房间的设施进行维修保养,包括水、电、空调、消防系统、卫生间设施、吊顶、墙面、装饰物、五金件等。

  87、在接到维修工作单后,立即前往维修现场,维修完毕填写《维修记录》。

  88、在需要时,在上级的指导下,对其它专业的人员给予配合和支援。

  89、完成上级交办的其它工作。

  90、参与商店日常资产管理工作,包括但不限于各系统设备维修及巡检、绿化养护和消防控制室监控等工作。日常商品流通各环节现场管控,降低损耗和风险。

  91、配电房、风机房巡视(每2小时巡视、抄表);空调、排风运作检查(每1小时巡视、抄表)商店温度巡视记录(每2小时巡视、抄表)、每日负责商店大门和所有电灯的开关工作、设备巡视(如:电梯、配电设备、消防设备、叉车等)、商店日常设备保养、维护和检修、商店绿化保养、垃圾处理的工作监督和检查、商场内日常登高作业和其他日常突发情况的设备与维修。

小区物业岗位职责7

  1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;

  2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

  3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;

  4、负责主持物业部的工作,安排物业助理工作,按岗位职责定期对物业助理进行考核;

  5、负责检查、监督物业助理工作开展;

  6、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;

  7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;

  8、负责对物业部员工的业务培训工作,强化员工对业主、租户的`服务意识;

  9、负责巡检工作的开展,每天至少2次对小区进行全面巡检;

  10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;

  11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

  12、负责室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理工作;

  13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作,做好各项费用的催收工作;

小区物业岗位职责8

  在秩序维护队长和班长领导下开展工作:

  1.认真遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到,不早退;

  2.文明礼貌,行为规范,努力为业主提供优质服务;

  3.坚守工作岗位,提高警惕性,严防犯罪分子混进小区搞破坏活动;

  4.认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报;

  5.在岗工作时仪容仪表整洁,精神面貌良好,不得在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的`事情;

  6.严禁当班时睡岗及打瞌睡,不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、做与工作无关的事;

  7.严格执行交接班操作标准,认真填写交接班记录;

  8.熟悉小区住户基本情况;

  9.按要求使用文明用语,态度和蔼,给人以亲切感和舒适感;

  10.作好信件、报刊的分拣和派送工作,熟知住户订阅情况,做好收发记录;

  11.做好来客来访登记工作,并随时与巡逻人员保持联系,以便掌握小区内各时段内情况;

  12.负责进出小区车辆的检查登记,通知车场管理人员指挥停放位置;

  13.当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;

  14.遇紧急情况发生时,按紧急事件处理程序办理;

  15.熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。

小区物业岗位职责9

  1、工作范围:项目内水、电、气的运行、电机房的管理、维护室外照明和水、电管线的维护。

  2、工作要求:

  (1)严格遵守公司的规章,上班时间佩戴工作标志。

  (2)严格遵守操作规程,做到“送电时先高压再氐压,停电时先低压再高压”严禁刀开关带负荷停送电。

  (3)严格按安排的班次准时上班,上班期间不得擅自离岗、串岗。

  (4)严格按电力规章进行管路和设备的维护,确保电力的安全和正常使用。

  (5)做好责任范围内设备的`日常维护保养及其环境整洁,做到本班能处理的问题决不推到下一班处理。

  (6)每天巡视配电室一次,观察电压表、电流表、计量表是否正常,认真做好各种设备运行记录。

  (7)及时发现并处理设备的异常现象,保证设备安全可行经济合理地运行,遇紧急情况时,应保持冷静,采取应急措施,确保人身设备安全,并及时主管负责人。

  (8)除紧急情况外,检修等事项需暂停电应提前三至五天向管理部门提出申请,待批准后方可按进行。

  (9)对自用工具负责保管,对公用工具负责接交,随时保持工具齐备。

  (10)服从管理,完成主管人员交与的其他工作任务。

小区物业岗位职责10

  房管员岗位职责

  一、负责住宅区内各楼宇的日常巡查,包括以下内容:公共设施设备安全好状况的巡查;装修违章的巡查;消防违章的.巡查;利用巡查机会与住户沟通。

  二、协助办理入住装修手续,陪同业主(住户)入伙验房。负责办理业主(住户)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。

  三、负责房屋本体的巡查(1)检查水电表。

  (2)巡查楼梯间:检查走廊灯、楼梯灯、门、窗;

  检查梯间墙身、天花、墙、地面瓷片;消防栓、灭火器、防火门、疏散指示灯、消防疏散道、防盗预警设施及消防报警设施。

  (3)检查逃生天台:天台门是否能随手打开(严禁上锁);

  护栏、避雷针、电视天线、隔热层;检查有无违章占用、雨水管及卫生。

  (4)巡查电梯运行平稳无异常;

  检查安全标识;照明灯及安全监控设施;卫生状况。

  (5)巡查大堂、门厅、走廊的公共设施和照明灯、垃圾箱。

  (6)巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知护管队进行检查。

  四、负责公共设施设备的巡查

  (1)巡查水、电、气、通讯设施,检查设施有无破损,生锈、脱漆,标识是否完好。

  (2)巡查公共文体设施,检查雕塑小品、儿童游乐设施。

  (3)巡查道路、广场、公共集散地:检查设施设备是否完好,是否违章占用现象;

  标识、路牌、警示;各类雨、污水井盖、照明灯、装饰是否完全。

  (4)巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场。

  五、负责住宅区巡查周边环境

  (1)检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象。

  (2)检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。

  (3)检查是否有违章饲养家禽家畜等现象。

  (4)检查卫生状况是否良好

  六、负责住宅区内装修巡查:详见《装修管理标准作业规程》

  七、负责住宅区内空置房管理:详见《空置房管理标准作业规程》

  八、负责对巡查发现问题的处理,在巡查时发现上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;一时无法处理的问题在巡查回来后报告客户服务中心解决。

  九、物业服务中心经理及房管主管交办的其他任务。

小区物业岗位职责11

  1.迎送客户,主动问候,站立式服务;

  2.熟悉业主及租户资料,热情,准确的`解答业主咨询,恰当的处理业主的申请及投诉,及时将投诉转达相关部门跟进;

  3.收集投诉信息,将资料整理上报相关主管主任;

  4.协助办理业主装修及入户相关工作;

  5.认真做好交接班工作;

  6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;

小区物业岗位职责12

  岗位职责

  岗位名称:维修领班

  直接上级:维修主管

  直接下级:维修水工、综合维修工

  直接责任:

  1.对维修主管负责,按期并完成维修主管交办的各项任务;

  2.严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

  3.负责在维修主管的安排下组织本组员工对小区楼内、地下车库和配套场所各种供水管道竖井、管线、冷热水表、公共区域门窗、地面、墙面、消防设施、地下室卫生间洁具及设施的巡检、维修工作;确保房屋急配套设施完好率达到90%;

  4.负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关水和其他维修及其他特约服务方面的高质量维修工作,自接单后15分钟到达维修现场,确保零修、急修及时率达到90%,质量合格率95%;

  5.负责在主管的安排下对楼顶按月清扫,雨水/污水管线按月疏通工作,雨水井每半年彻底清理一次;

  6.负责在维修主管的安排下对小区内道路、围墙、儿童游乐设施、绿化水井的日常巡检和维修等维护工作;

  7.负责在维修主管的`安排下对各办公场所、食堂内公共设施及小区配套设施的维修;

  8.负责日检查、月检查工作,对检查的结果汇总上报维修主管;

  9.负责在维修主管的统一安排下对本项目新增项目、外委项目接管及验收的现场实施、记录工作;

  10.负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务,确保维修质量并采取有效措施改进服务;

  11.负责安排本组员工每月按照用水计量表格抄录水表数据,并上报维修主管;

  12.负责协助维修主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案,并在维修主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

  13.在主管的安排下负责小区节日期间、各种x、庆典、临时施工等用水接、拆、巡检及用电的抄录工作;

  14.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业的钥匙管理工作;

  15.负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量达标并承担相应责任;

  16.负责每月15日前向工程部文员提交水/暖和综合维修所需工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格。每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤;

  17.负责配合维修主管制定所管辖公共区域设备、设施管理的各种规章制度;

  18.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本;

  19.负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议;

  20.负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施;

  21.负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理;

  22.积极配合部门内其他组的工作。

  23.完成部门经理和主管交办的临时性工作。

小区物业岗位职责13

  1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规,坚决贯彻执行公司的工作方针和各项规章制度,确保完成公司的各项经济指标和责任目标。

  2、负责管理处的全面领导与管理工作,按公司的有关规定对小区楼宇的'验收、清洁、绿化、消防、治安、公共设施、设备、供水、供电、社区文化以及有关的行政事务工作实施管理。对管理处的内部运作、整体服务质量、收支情况、安全等项工作负责。

  3、建立管理处各岗位的工作及考核标准,制定各岗位的职责,根据本小区的实际情况,制定管理处年、月工作计划及年工作总结,并组织员工按时完成各项任务。

  4、每月组织召开管理处员工例会一次,及时总结、检查和布置工作。

  5、每月做好管理处各项工作的月检及评审工作,据实进行奖罚,并报公司领导审核后予以执行。

  6、热情接待住户来访,听取合理化建议,对业主的投诉要耐心解释、及时处理。定期组织开展业主意见调查及回访工作,接受监督,提高服务质量。

  7、负责住户装修的一般性审批,并组织有关人员进行督促、检查。

  8、做好管理处分包项目的审核,并组织有关人员对施工质量进行监督、检查和管理。

  9、对管理处员工的使用有建议权,对聘用工的辞退有建议权,对定编范围内临时工的使用、辞退有决定权。

  10、协助业主委员会开展工作。

  11、完成公司交付的其他工作。

小区物业岗位职责14

  一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

  二、熟悉物业管理特别是房屋管理相关法律法规,掌握物业管理运作程序和服务规范,具备房屋管理和维护知识,熟悉小区房屋及配套设施情况。

  三、严格执行房屋管理工作规范和实施方案作好房屋交接和装修管理工作,不断提高服务质量和工作效率。

  四、建立房屋管理台帐,落实各项房屋管理政策,按照房屋管理规定,及时预防制止纠正房屋管理中的违章行为。

  五、作好房屋接管验收、入住装修等房屋管理宣传工作,为客户提供咨询服务,宣传物业管理政策和规定。

  六、搞好与客户之间的服务关系,收集、反馈、分析各种服务信息,及时调解房屋管理中的矛盾,处理房屋管理中的投诉。

  七、加强房屋装修管理的'巡查,作好现场指导和检查工作,为客户提供房屋装修咨询。

  八、严格执行做好小区环境的日常检查、巡视工作,及时发现问题并落实解决,。

  九、制订物业管理文化宣传和社区活动工作计划和实施方案,落实建设文化社区的各项工作内容和目标,建设和谐文明的社区人文环境。

  十、协助财务搞好收费工作,不断提供收费率,创新工作思维,为小区的多种经营出点子、想办法、抓收入。

  十一、协助机电工程部搞好配套设施设备的维护工作,保证房屋及配套设施设备的正常运行和使用效率。

  十二、协作主任作好相关单位关系协调,多提合理化建议,勇于创新、不断提供管理和服务质量。

  十三、定期汇报工作情况,完成领导交办的其他工作。

小区物业岗位职责15

  1、全面负责管理在管项目的整体运作,对在管项目的发展与经营情况负责;

  2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

  3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向上级反馈过程与结果;

  4、主持在管项目各类日常经营与管理会议,主导对外公关及社会关系的协调工作;

  5、构建高效、和谐的管理团队,指导和培训下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的.完成情况与质量;

  6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。

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