关系管理岗位职责(15篇)

关系管理岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的关系管理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

关系管理岗位职责1

　　岗位职责:

　　负责公司新闻宣传策划与实施,媒体关系管理,市场形象宣传推广等工作。

　　任职资格:

　　1)本科及以上学历,经济、金融、新闻等专业;英语熟练,能作为工作语言

　　2)具有金融行业分析研究或财经媒体的新闻采编工作经历;

　　3)具有较强的沟通协调及文字表达能力,通晓新闻及公文等各类文体写作。

关系管理岗位职责2

　　员工关系管理主管岗位职责

　　工作职责:

　　1.负责公司组织建设、人力资源规划与制度建设

　　2.负责组织建设、管理人资部、制定本部门考核依据

　　3.负责公司的招聘工作

　　4.全面负责公司薪酬、社保管理工作

　　5.负责组织绩效考核管理工作

　　6.负责员工关系管理

　　任职要求:

　　1.专科以上学历，人力资源、工商管理等相关专业

　　2.熟知国家及地区人力资源相关法律法规及政策

　　3.具有一定的人力资源工作经验，3年以上团队管理能力

　　4.具备较强的表达、谈判能力

　　5.有过教育行业经验者优先。

　　6.工作细致严谨，责任心强，抗压能力强。

　　公司福利:

　　1.广阔的职业提升空间，公平的晋升机制;

　　2.完善的.岗前及在职带薪培训;

　　3.北美风格的工作环境和融洽的团队氛围;

　　4.定期组织员工旅游团建，优秀员工可参加寒暑假国际访学;

　　员工关系管理主管岗位

关系管理岗位职责3

　　工作职责:

　　1、用工合规性:推进执行公司用工政策和管理制度以及进行冲突处理,保障公司合法用工,降低风险;

　　2、劳动争议:制定劳动争议解决方案,和谐处理员工关系;

　　3、工伤处理:制定工伤处理解决方案,及时完成工伤认定、费用申报等;

　　4、人事工作:管理人员劳动合同签订、续签、变更与终止等相关手续的办理;

　　5、指导下属公司规范化员工关系工作。

　　任职资格:

　　1、本科学历,人力资源、劳动关系或法律专业优先;

　　2、大型企业同等岗位工作经历2年以上,有工伤处理、劳动纠纷案件处理经验;

　　3、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

　　4、有较强的'抗压能力,能处理突发、异常的事件。

关系管理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责对本部门工作拟定、执行及控制。

　　2、负责办理公司及旗下企业的工商年检,企业信息变更,企业注销等事宜。

　　3、负责新设立公司的工商注册等相关手续。

　　4、负责起草、报批、下发公司的相关通知、规定制度等。

　　5、负责起草、修改已公司名义发送的公文函件、请示、报告等。

　　6、投资人及相关机构负责的联络、管理和基金管理的相关事宜。

　　7、为基金lp关系管理与维护提供支持,包括负责lp季度材料准备,lp日常沟通,监管机构日常联系,数据搜集和上传工作;

　　8、跟进基金被投公司日常业务的发展、重大事项决策、相关法律文件review等。

　　任职资格:

　　1、 大学本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

　　2、 熟悉投资银行和股权投资行业,两年以上公关媒介及策划工作经验,有一定的'媒体关系资源;

　　3、 对公关理念有深刻的了解, 在执行层面上有自己的见解;

　　4、 具备较强的市场意识,思维活跃,能根据业务需求策划和组织相关活动;

　　5、 文字功底好,熟悉新闻等文章模式的写作,有较强的文字处理能力;

　　6、 有较强的执行能力,能协调资源来完成计划并作出评估;

　　7、 性格开朗,务实,沟通能力较强,同时能承受较大的工作压力。

关系管理岗位职责5

　　员工关系管理岗位职责

　　岗位职责:

　　1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;

　　2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;

　　3、负责绩效考核实施落地工作;

　　4、负责员工活动策划和组织;

　　5、领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;

　　2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;

　　3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

　　4、熟练使用常用办公软件，word、excel应用熟练;

　　5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;

　　6、具备良好的`沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。

　　员工关系管理岗位

关系管理岗位职责6

　　员工关系管理师富港电子(昆山)有限公司富港电子(昆山)有限公司,富港职责描述:

　　1.年度员工职业健康体检办理;

　　2.员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

　　3.员工突发事故处理;

　　4.员工医疗协助及绿色通道管理。

关系管理岗位职责7

　　职责描述：

　　负责西安乐城的客服工作。

　　主要职责：

　　1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；

　　2.协调联系相关部门，解决顾客的.疑难问题或投诉；

　　3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；

　　4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；

　　5.提供各项爱心物品租借服务；

　　6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；

　　7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；

　　8.音响设备的定期维护；

　　9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；

　　10.完成领导交办的其他工作事项。

　　知识和技能：

　　1.大专或以上学历

　　2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。

　　3.酒店服务类专业优先

　　4.基础英文对话熟练

　　5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

关系管理岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、城市公司项目交付前期介入，交付组织。

　　2、城市公司项目客户投诉、维修管理。

　　3、城市公司客户满意度提升。

　　4、城市公司客户关系部门管理和培训。

　　职位要求：

　　1、大学本科以上学历，35岁以内，专业不限，5年以上地产行业工作经验。

　　2、熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识。

　　3、良好的组织协调能力，文字处理能力。

　　4、能接受外派工作。

关系管理岗位职责9

　　职责描述:

　　1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的'客户关系,对客户的认知与品牌的提升负责

　　2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的品牌价值

　　3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水平

　　4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

　　任职要求:

　　1.统招本科及以上学历,26-35周岁

　　2.3年以上客户关系管理经验

　　3.沟通能力强,有同理心。

关系管理岗位职责10

　　客户关系部副经理（维修管理方向）工作职责：

　　1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程，提升维修服务客户满意度；

　　2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作，管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队；

　　3、负责区域公司维修信息的'统计、分析及上报；

　　4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉；

　　5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作；

　　6、健全第三方维修管理制度，负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用；负责第三方单位现场管理，确定第三方派工办法；负责第三方维修工程造价审核、办理结算等；

　　7、负责管理产品缺陷的责任判定工作，对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析，归类典型问题，向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》；

　　8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作；

　　9、负责原承建单位在保修期内的日常管理，管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作，组织扣款谈判，审核质保金支付等；

　　10、负责管理维修档案。

　　任职资格：

　　1、年龄35岁以内；

　　2、全日制统招本科及以上学历，工程或工科类专业；

　　3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力，具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验；

　　4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案；

　　5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力；

　　6、有团队管理经验，有项目维修管理2年以上经验。

关系管理岗位职责11

　　根据公司提供的客户名单，电话拜访客户，维护客户关系

　　收集潜在客户信息，寻找和挖掘符合条件的意向客户并进行产品报价、销售以及订单跟踪

　　与客户进行良好的沟通，理解、洞察目标客户的潜在需求，并及时整合并反馈至公司相关人员

　　对符合条件、有意向的客户做好定期回访，维护良好的客户关系，寻求新的.合作机会

　　负责订单报价，并处理和跟踪订单的查询、投诉，退换货等事项；

　　做好电话记录并分类，完善日报表，做好客户信息维护和档案管理工作

　　根据实际情况制定每日电话拜访额并良好完成

　　完成公司分派的其他工作

关系管理岗位职责12

　　职位描述：

　　1、负责青岛石化部黑油（原油，燃料油，沥青等）产品线的一些客服工作，包括国内客户和国外客户。

　　2、负责对现场检验人员，实验室，客户等的衔接沟通，进行相关工作的安排。

　　3、维护并加强现有的客户关系，能独立处理售后服务事宜。

　　职位要求：

　　1、本科学历，理工类专业，石油化工相关专业优先。

　　2、有相关工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。

　　3、良好的沟通技巧。

　　4、良好的团队合作精神。

　　5、性格外向积极乐观。诚信，有责任心。

　　6、有良好的.英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力。

关系管理岗位职责13

　　(1) 客户组织管理职责

　　主要包括：客户组织结构的设计，客户服务人员考勤、培训及业绩考核，客户服务现场指导，客户服务进度控制，客户关系管理系统的设计与建设。

　　(2) 客户信息库建设管理职责

　　主要包括：客户信息收集，客户调查问卷设计你，客户资料建档，客户信息保管与利用，客户数据库建设。

　　(3) 客户信用调查与控制职责

　　主要包括：客户信用调查，客户信用评估，客户资信等级划分，客户资信动态控制，客户信用实施。

　　(4) 客户关系日常维护职责

　　主要包括：客户的开发，客户拜访区域划分，客户访问管理，客户接待管理，客户用餐招待及会议服务，客户提案处理，客户满意度测评。

　　(5) 核心客户管理职责

　　主要包括：核心客户的'评审与资格认定，大客户回访与回馈，大客户满意度调查，核心客户关系维护。

　　（6）客户服务质量管理职责

　　服务质量文件编制，服务质量文件的日常管理，服务质量标准的建立，服务质量的检查，服务质量的评估，服务承诺的管理。

　　（7）售后服务管理职责

　　售后服务商务政策的制定，售后服务专项计划的起草，售后服务业务培训，客户意见反馈及客户投诉处理。

　　（8）客户财务管理职责：

　　客户交款管理工作，客户销售返利管理，延期付款审核管理，逾期货款管理，客户销户管理，应收货款加收管理

　　（9）网络客户管理职责

　　网络客户的获取，客户数据库建设，网络客户服务，企业信息平台设计，企业网站及电子平台构建，数据挖掘。

　　（10）呼叫中心管理职责

　　呼叫中心设计与建设，销售自动化流程管理，呼叫中心呼入与呼出业务管理，呼叫中心服务工作管理

　　江苏米多装饰工程有限公司客户经理的职务说明书

关系管理岗位职责14

　　职责描述：

　　1、负责及时完善更新客户信息库，制定客户维护计划并按计划保持与客户的日常联络。

　　2、负责公司项目的市场拓展联系、衔接工作。

　　3、负责项目客户的回访及满意度调查工作。

　　4、负责市场拓展相关活动的`组织协调工作。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　职位要求:

　　1、认同“金土地”文化，热爱客户关系维护工作。

　　2、形象气质佳，具备全日制大专及以上学历，市场营销、公共关系相关专业优先。

　　3、具备较强的沟通、协调能力，责任心强。

　　4、头脑灵活，擅长维护政企公共关系。

　　5、适应出差（主要在四川省内）。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-4年经验

关系管理岗位职责15

　　1.具体组织筹备召开股东大会、董事会会议,并根据议案情况协同相关部门筹备召开专门委员会会议。

　　2.督导推动股东大会、董事会通过的各项议案、事项,并及时通报落实推进进度。

　　3.具体负责股东、董事的日常联络服务工作。

　　4.收集、整理、保管股东大会、董事会及专门委员会会议的文件资料,股东和董事资料,以及其他具有参考和凭证价值的文件档案资料。

　　5.协调相关业务和管理部门,对本公司的.公司治理建设、董事会自身建设,以及商业银行同业比较、经济金融法规政策、证券市场等论题进行分析研究。

　　6.协助、督促建立健全内部重大信息报告制度、对外信息披露制度和信息保密制度,协助制定信息披露的工作规程和操作细则,编制年度信息披露工作计划和时间表。

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历,熟练应用各类办公软件;

　　2.具备较强的政策敏感性,熟悉企业公司治理相关工作;

　　3.具备较强的统筹协调、组织沟通和公文写作能力,工作责任心、执行力强。