保洁主管岗位职责岗位职责
随着社会一步步向前发展,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的保洁主管岗位职责岗位职责,希望对大家有所帮助。
一、每天对责任区内(包括办公室、会议室、电梯、楼道、阶梯等公用设施)按保洁操作细则进行清扫,保持干净、整洁,定时清运楼内垃圾。
二、每次使用完保洁工具,器具应清洗干净,存放于指定地点,并及时补充或申领保洁工具。
三、对楼内外来访人员的可疑情况,及时与保安员联系。
四、对楼道公用设施的损坏情况及时报告主管。
五、在保洁部的统一安排下对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀,确保无“四害”。
六、完成保洁部及主管交办的'其他工作。
七、不允许在工作时间捡拾废品,住处及工具存放处严禁堆放废品。
八、服从保洁部的工作安排。
1、负责服务区域的`卫生管理工作,保证卫生质量;
2、负责制定每日精开荒计划,并负责监督执行;
3、负责对周、月、季的例行检查问题进行整改;
4、负责保洁员的岗位技能培训,指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。
5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修,并作好资产登记工作。
1、负责营运点现场的保洁、运送、电梯等管理工作;
2、负责对勤卫工作人员进行岗位安排;
3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;
4、加强与医院各部门联系,听取勤卫工作意见,及时改善工作中的'不足;
5、指导并处理各种突发性事件;
6、上级安排的其它工作。
保洁部经理在项目经理领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下:
一、1、在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3、负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4、参加项目经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理医患(客户)投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
9、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
10、定时巡视检查清洁及绿化设施情况;
二、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的`思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保服务区内不留卫生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次,有效制止各种违规现象,现场督导保洁工作。
六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域,落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
八、负责保洁员的岗位技能培训工作,确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导交办的各项任务。
1、严禁穿工服在工作场所闲转。
2、严禁在通行时和客人抢道,员工应顺着墙边走。
3、员工手持尘布必须折叠成方形,清理地面、痰迹、污迹时应用尘布覆盖,由外向里将污迹擦掉。
4、手持尘布擦地面时,应双膝并拢下蹲,并注意形象。禁止用脚擦地。
5、严禁坐在地上清洁。
6、用拖把拖地时,需注意从左向右,边拖边退;注意动作幅度不要过大,以免将污水溅在客人身上,造成投诉。
7、持拖把行走时,应正手竖直提起拖把。
8、洗拖把和工具时,注意背后客人,以免撞伤。
9、严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
10、扫地时和客人保持一定距离,脚步适中,严禁冲撞和阻挡客人,注意回避客人。
11、扫地时,扫帚要紧贴地面,不要离地太高,灰尘飞扬。
12、严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。
13、高空作业时严禁斜扒和单脚踩踏在工作梯上。
14、工具应整齐地摆放在工具间内。
15、严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。
16、待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。
17、上班期间不得会客,遇有急事应在办公室会客,并经得上级同意。
18、工作时要精神饱满,操作要符合规范。
19、禁止在工作现场任何地方坐下,应在指定地方休息。
20、遵守公司及业主其他一切规定。
1、爱岗敬业,不迟到早退,团结合作,积极工作。
2、严格遵守各项规章制度,实行工作规范化运作,提高工作效率,坚持礼貌用语。
3、按工作流程完成分管区域的`保洁任务,保洁质量达标,节约原材料,降低成本。
4、维护公司利益,不挪用,私分清洁用品及工具。清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品,应及时上交班长或主管。
5、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具,发现问题及时向领班汇报。
6、发挥工作主动性,服从工作安排,积极参加培训,提高业务能力。
7、执行公司保洁巡场制度,及时清理区域内的垃圾、杂物。
8、提前15分钟上岗进行交接班打分制度。
9、工作期间如有矛盾,及时向主管汇报解决,严禁影响工作进程。
10、积极完成上级交办的其他任务。
1、每天早会安全交底会议,员工出勤情况监管;
2、张贴停水通知,水池清洗前摸底,贴水质;
3、带队清洗水池,合理安排人员完成当日清洗任务;
4、设施维护(如换排水阀,浮球阀,止回阀)等,处理投诉如需污水排放,排空等填写完工资料;
5、物料损耗登记上报;
6、监督水池保洁员工是否违规操作;
7、填写完工资料,每日将清洗确认书寄回公司;
8、审核保洁员提交清洗照片及视频素材是否格
9、领导安排的其他临时工作。
1、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。
2、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所管辖区域,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水平,加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。
7、加强保洁人员的'团结合作精神,按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。
1、服从领导,模范带头,以身作则,积极带领保洁员完成上级交给的各项任务。
2、全面负责所辖项目内的清洁卫生工作的安排,每日做好检查记录并及时向领导汇报。
3、负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作,组织保洁员学习业务知识。
4、提交项目内除"四害"和消菌杀虫等工作计划,组织安排保洁员完成此项工作。
5、每日检查监督保洁工作效果、评定工作绩效,搞好环境卫生。
6、坚持每日巡查项目内卫生,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。
7、经常听取业主的`意见和建议,不断改进工作。
8、完成领导交办的其他工作。
1、负责保洁部日常管理工作,合理安排物业部门工作,保证部门工作质量。
2、制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。
3、负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,对部门员工的.工作情况进行全面地考核。
4、制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。
5、严格执行本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。
6、协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。
7、完成公司下达的各项工作指标。
1、制定所管现场的月度及周工作计划,并贯彻执行,辅助主管安排作业,负责所管现场的人员调配。
2、清楚掌握所管区域内各岗位的'作业程序和各岗位的各项保洁质量标准,在巡视中指导、检查和督促保洁员按标准作业
3、监督保洁员日常工作、仪容仪表等个人问题。
4、对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率。
5、遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人。
6、有系统地贮藏及记录物料机器,免使浪费损坏。
7、收发物料,定期清点。
8、完成上级领导指派的其他工作。
保洁主管在学校和物业管理处的&39;领导下,全面负责学校的整体环境卫生工作,其职责如下:
一、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员工的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向管理处回报。
二、熟悉校园内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,公共设施设备的数量及分布。
三、实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。
四、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍,有效制止违章操作,现场督导保洁工作,考核结果切实与员工工资挂钩。
五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的'数量,合理配备保洁人员,确保校内不留卫生死角。
六、负责每周保洁例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。
七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。
九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。
1、在管理中必须严以律己、以身作则、尽其职责
2、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
3、对项目经理负责,具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。
4、负责制定各种清洁管理和设备养护管理的'实施方案。
5、负责编制人员的计划安排。
6、负责核实工具用品的申购计划。
7、主持当班早会,对下属领班、员工培训,负责对员工进行业务培训和考核工作。
8、负责检查实施计划卫生、日常保洁工作的完成情况。
9、合理调配人力,提高工作效率,保持楼层清洁卫生和服务标准。
10、定时巡查督导领班工作,检查卫生达标情况,处理突发事件。
11、填写工作日记,参加例会,如实反映工作中问题并提出合理建议。
12、检查库存,核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备,品种是否齐全。
13、处理客人遗留物品,督导有关员工按规定上交。
14、项目经理外出、休假,代替项目经理工作与公司联系。
15、按时上报员工考勤、工作计划总结。
16、负责处理涉内外纠纷、投诉。
17、完成领导交办的&39;其他任务。
1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作;
2)负责制定工作计划、,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结、,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3)组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4)指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5)报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7)坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况;
8)积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的.经济收入;
9)努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感;
10)加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识;
11)负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用;
12)、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作;
13)完成上级领导交办的其他任务。
1、在不安全的地方工作时必须要有安全保护措施。
2、发现机器、电器等有异常现象(异音、异味)。必须立即切断电器,并报告上级。
3、发现房间门锁、门叶、门闩等有破损、变形等异常现象,及时报告上级。
4、使用种种清洁剂时,必须懂得其性能,并佩戴手套安全使用。
5、及时清理干净被打碎的玻璃渣,大块玻璃搬运时必须戴手套。
6、懂得如何清洁具有危险性的物体,如火警铃的玻璃。
7、发现电器插座、插头、电线裸露等(灯不亮),应及时报告工程维修部门维修。
8、使用机器时,应将连接线旋转在安全的地方,避免绊倒客人或他人。
9、保洁部所使用的清洁机械、工具和清洁剂不得交于非本公司的人员使用。
10、清洁带电物体时(如插座、电器、电灯等),必须使用干布。
11、工作时,必须穿统一的'平跟鞋。
12、发现或发生任何事故、可疑现象等,要立即报告上级,不得隐瞒。
13、员工必须清楚将使用的工具和清洁剂的程序和性能,否则不得使用。
14、未经培训过的员工禁止使用清洁机器和清洁剂。
15、工作期间未经允许不得擅自进入其它区域。
16、高空作业时要系好安全带,相互配合,严禁嬉笑打闹。
17、办公室、库房门应随时保持锁闭。
18、手上有水或手潮湿时,禁止使用带电的设备和工具。
19、任何员工必须牢记安全第一的工作要求。
20、对任何可能引发的事情或可疑物体要立即报告给上级,避免酿成大祸。
1、根据行政后勤部制度的`工作时间进行日常保洁工作;
2、负责园区过道、电梯内、电梯间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角;
3、负责保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
5、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周清扫;
6、所有公共场所垃圾桶位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗烟灰缸。
1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作,并作好培训记录。
2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
3、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派,监督落实领班,保洁员认真执行自身岗位职责。
4、对各种机器及物料之性能深入了解,能灵活运用,提高清洁水准及效率。
5、负责员工的每日考勤及班次调整,协调解决领班之间的工作难题,指导领班落实公司核准的定岗、定人、定时、定标准的规范管理模式。
6、负责保洁工作检查、监督、教育,并做好记录,及时汇报给公司领导。
7、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人。
8、起好带头工作,以身作则,调动员工的积极性,高质量、高效率的完成责任区清洁工作。
9、人手不足时,必须直接参与,以保证准时完成工作。
10、负责保洁器具的保管、领取和发放工作,做到节约,不浪费。
11.巡视辖区内各项工作水准,认真督促员工,及时改善不足之处,保持良好的工作形象。
12、及时传达上级指示,定期向公司领导报告保洁工作情况及商讨改善。
13、顾全大局,努力维护公司形象,重视业主单位的投诉,及时了解他们的服务需求,并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的'不配合行为可直接向上一级领导汇报。
14、主持班前班后会议,做好班前的工作鼓动,提出工作要求,总结一日工作情况,对工作认真或存在问题的员工提出表扬或批评。
15、定期对员工进行综合考评,详细记录存在问题并加以纠正,定期对员工进行清洁器械操作及清洁物料使用知识的培训和考核,以确保对应工作岗位的员工熟练掌握。负责每日工作记录的填写及交接班工作。
16、节假日期间,安排好排休,尽量把休息安排在节前节后,要确保节假日在岗位上班。
17.遵守公司的各项规章制度,完成上级领导指派的其他工作。
一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的`思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实现工作的量化、细化,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作(清洁剂,清洁工具,清洁设备等)。
八、带领保洁各班完成服务中心或公司领导安排的临时任务。
九、完成上级领导交代的任务,定期向上级领导汇报工作情况。
十、制定合理绩效考核制度,对好的员工给予鼓励和奖励,同时对表现不好的员工给予指导、批评、处罚,对情节严重者解雇。
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