【精】员工管理制度

【精】员工管理制度

　　随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的员工管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工管理制度1

　　一、使员工热爱店里的四项原则

　　1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；

　　2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；

　　3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；

　　4、以身作则，加强店里的经营状况。

　　二、展现店里美好远景

　　店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。

　　三、感之愉快

　　让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。经常表扬、赞美员工身上的优点。哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。

　　四、获得员工人心

　　最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。稳定、获得员工热爱店里的首要任务。

　　一般情况有几种途径可以获得员工人心：

　　1、站在员工角度考虑问题；

　　2、树立我们是同行最好的观念；

　　3、让员工入股；

　　4、顾及员工家庭；

　　5、使员工工作愉快；

　　6、尊重员工思维；

　　7、让员工获得较高收入报酬；

　　8、让员工清楚知道店里需要他；

　　9、给予员工10%的'自由发展空间；

　　10、多与员工双向交流。店里自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必须付出很大的精神、经济代价。获得人心最直接方式是给员工予“店里有希望，本人有奔头”。再一点是“老板对我不错”。总之赢得人心等于赢得“天下”，赢得人“财”。

　　五、员工入股

　　要让员工真正热爱您的店里。让员工成为店里真正的主人，把店里的事当成自己的事去做，热爱自己的店里与热爱自己家庭一样，做任何事情都为店里考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。入股是一个好方法，入股的好处有：

　　1、成为店里股东之一；

　　2、与老板形成同等合作伙伴关系（地位的变化）；

　　3、店里的兴旺；

　　4、入股后能提高员工的主动性。

　　具体入股方式，可根据您自己实际情况而定，当然不可能让他们的股份高于您。当员工入股之后哪有不热爱店里的道理。

　　六、员工调查：略

　　七、公开财务

　　财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等，用表格方式公布于众，让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利益紧密联系在一起，最终形成有利共享、有难同当的概念。其中公开财务能促进员工的生产力、（如果您说店里每月都要查帐非常麻烦，你可以使用《旺点管理软件》来管理店务，这样既轻松，又方便，关键是数据一目了然）

　　八、尊重、善待员工

　　员工是发廊的人才，拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润，更主要可以提高发廊的发展及能力，在市场竞争双方竭力争夺的重要目标，因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱，所以，成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。要让员工热爱您的店里必须挽留、尊重善待员工，中国有名俗话“善者无敌”。尊重别人等于尊重自己，现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜，而是发廊发展的原动力。善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力，可以使他们同心协力为店里惊异出谋划策，贡献自己的聪明才智，为店里发展服务。善对员工方法很多，但主要原则是与员工沟通，以平等态度对待他们，给他们新生和激励等等。总之，要想成功，获得高利润，必须善解员工、恭谨待人，把员工当作大家庭中的一员，这是每一个发廊老板必须做到的，这样能使员工们竭尽全力为店里效劳，即使在不景气的时候也能使店里转危安，居恢复生气。每位美容院、发廊老板都应记住，亲切、善良能帮助渡过很多难关，因此，应当尊重、善对员工。中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦，传统意识下人们都很重视“感情”，只要给予爱和关怀，员工就会热爱您的店里。

　　九、双向交流

　　老板与员工双向交流是让员工热爱您的店里的一种方式。中国有名古话“用人之术，攻心为上”。您帮助员工，员工也会帮助您；您亲近员工，员工也会亲近您。让员工惧怕您。这是暂时之功；让员工感激您，这才是长久之计。要想得到一个人，就从心理上征服他，在交流时提倡仁爱宽厚，多为员工着想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌轻视员工；提倡称赞员工为主，最忌指责太多；虚心听取员工意见，切记不可武断行事；提倡不追究员工错误之处，让其自行反省。双向交流目的是沟通双方思想，统一目标，让员工热爱您的店里。

　　十、鼓励学习

　　员工学习分成二块，一是技能专业知识，一是服务及政治思想学习。只有不断输入新的观念、新的技能，才能使员工提到收获、得到提升。这样才能使员工真正爱上您的店里。

　　1、服务学习

　　中国有句谚语叫做“有心种花花不开，无心插柳柳成荫”。在服务中功利性太强，会给顾客带来不利影响，如果将这种服务视为毒瘤，我们应尽快将其除掉。鼓励员工多学习服务技巧，与人与己都有利。在学习服务中，应注意多用尊敬言语，不能出口伤人；多常态度和蔼，不能横眉冷对；多学以和为贵，不能现场争吵。

　　古人云：“良言一句三冬暖，恶言半语六月寒”。在美发服务行业语言技巧对能否顺利完成服务工作很重要。教员工讲礼貌，同时还需注意讲话方式、语气等等技巧。让员工明白这些也会对服务效果产生直接影响。员工在学习服务时还应注意，顾客到美容院、发廊消费，虽有多种心态，但受到员工尊重是顾客基本心理需求。我们常常讲言多必失，在服务中，要用简炼。专业的语言，不该说的不要多嘴。但是在某种环境下，少用一句话会降低服务质量一个档次，有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望，是“一句值千金”。注意该小声的应小声，做到因人而异，有函而发，定能博得顾客好感。些都能是您员工学习的内容。

　　2、技能学习

　　技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。当顾客对员工用真诚之心换得信赖时，这就需要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。在介绍前必须先懂得产品知识、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。有关发廊一切产品，员工均应了解有关知识，这些都需要学习，在学习中不断提高，达到根据顾客需求为顾客进行详细说明，提供优质服务，注意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。

　　十一、自由选择休假日

　　确定休假天数后，根据工作需要，在不影响工作前提下员工自由选择休假日，是让员工热爱店里的一种好办法，自由选择休假日有下列好处：

　　1、给予员工的自由空间；

　　2、给予员工自主权；

　　3、让员工处理好工作以外的事情；

　　4、让员工感到店里很尊重他的自由；

　　5、通过愉快休假恢复精力。

　　十二、说话算数

　　当发廊老板在员工面前承诺什么时，一定要给员工兑现，在员工心中产生老板说话算数，给员工一种可信的感觉，那么您所有的事都会很顺利。老板的信誉也是员工热爱您店里的原因，提醒老板们，在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。总之，要让员工热爱您的店，您必须自己首先做好。

员工管理制度2

　　为加强部门员工外出工作管理，提高工作效率、工作质量、特制定本管理规定。本管理规定中所称“外出工作”是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项。

　　本规定适合逍遥游旅游公司各部门员工；

　　一、有下列事情者，可申请外出：

　　1.上级交代必须马上办理的事务。

　　2.在工作上遇偶发事件需要马上外出处理。

　　3.本职岗位上的工作需外出办理事务的`。

　　二、外出时间规定：

　　视地点之远近，事情之繁简，在临时外出申请单上填写预估时间，外出人员返回后按照实际到公司时间记录；

　　三、外出注意事项：

　　1、员工外出工作应提前安排好工作内容和行程，联系确认好外出工作对象并提前填写《员工外出申请单》，经部门经理签字确认后，方可外出工作。凭此条到行政人事部前台进行登记，返回后到前台备案。

　　2、员工应合理安排外出工作时间，预计返回时间应设定在下班时间前。

　　3.遇偶发事件需马上外出办理的，外出前应到前台简单记录一下，返回应立即补上外出申请单。

　　4、私自外出，且外出申请单没有交到前台备案的，考勤视为旷工。

　　5、.员工外出请注意交通安全，保持手机的畅通，有公司未接听电话应及时回拨。如中途需要改变或增加工作内容，不能在预估时间内返回者，应电话报告经理并征得同意后方可改变工作行程。

　　四、临时外出的核准权限如下：

　　1.普通员工：由部门经理核准。

　　2.部门经理：由总经理核准，总经理不在由副总经理核准，副总经理不在由行政部经理核准。

　　五、外出注意事项：

　　考勤人员应严格监督，严禁包庇、欺上瞒下，若发现有此类情况或工作失职者，对考勤人员进行每次50元的罚款。

　　六、本制度由行政人事部制定，经总经理核定后实施。

员工管理制度3

　　第一节入职与试用

　　一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

　　二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

　　三、入职

　　第二节考勤管理

　　一、工作时间公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5小时。其中：

　　周一至周五：上午：8：30-12：00

　　下午:13：30-17：30为工作时间

　　12：00-13：30为午餐休息

　　周六：上午：8：30-12：00为工作时间

　　实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。

　　二、考勤

　　1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。

　　30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。

　　超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1)病假

　　a、员工病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30-9：00致电部门负责人，请假一天以上的'，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

　　5、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加班(1)加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

　　(2)加班工资按以下标准计算：

　　工作日加班费=加班天数×基数×150%

　　休息日加班费=加班天数×基数×200%

　　法定节日加班费=加班天数×基数×300%

　　(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予100元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

　　第四节人事异动

　　一、调动管理

　　1、由调入部门填写《员工内部调动通知单》，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。

　　第五章员工权益

　　一、劳动安全

　　1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

　　2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.

　　二、权利保障：1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

　　2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;(2)对处理决定不服;(3)对公司的经营管理措施有不同意见;(4)发现有违反公司各项规定的行为;

　　3、申(投)诉方式：(1)逐级申诉或向公司人事部门、集团监察委员会直至总裁提出申(投)诉;

　　(2)可书面或面谈两种方式申(投)诉;(3)《申(投)诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。(4)受理申(投)诉者应在五个工作日内给予回馈。(5)对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。

员工管理制度4

　　第一条本公司员工上下班打卡，悉依照本办法办理。

　　第二条本公司内勤员工上午上下班、下午上下班应打卡；住在市区的业务人员，上午及下午到公司时打进卡，外出工作时打退卡。

　　第三条本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完才予打卡。

　　第四条本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司。

　　第五条员工上下班，必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡名均给予记大过一次处分。

　　第六条上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导或定人员提出外出申请单，经核准后转交前台文员，前台文员将其出入时间妥。于下班之前交人事部备查。工厂员工因事外出者，经直属主管核准外申请单转交门卫，门卫将出入时间填人，于次日早晨交工厂管理部门转交公司人事部备查。

　　第七条上下班忘记打卡者，持记录卡请直属主管领导证明上下班时间，签名后，卡片放回原处。

　　第八条本公司上下班时间，由前台文员（或由人事部派人）看守打卡情况及调整打卡钟，工厂由门卫负责。

　　第九条在公司人员用餐时，内勤人员中午可免打卡（仅上下班打卡即可），在外面用餐时，则按规定每日打卡4次：

　　1、本公司员工上下班，悉依本细则行之；

　　2、本公司员工应按作息时间之规定准时到退；

　　3、上班时间3分钟后15分钟内为迟到，15分钟后列为旷职（工）；早退者一律作旷职（工）半日论，不得补请事假、病假抵充，违者作旷职（工）半日论；

　　4、迟到早退按下列办理：

　　（1）迟到次数的.计算，以当月为限；

　　（2）迟到折合的事假，均按事假规定处理；

　　（3）当月第一次迟到不计，第二次以事假2小时计，第三次以4小时计，以后每多一次即累加2小时计算；

　　（4）15分钟内早退者一律作旷职（工）半日论；

　　5、旷职（工）按下列规定处理：

　　（1）旷职（工）不发当日薪资；

　　（2）连续旷职（工）3天或1个月内累计6天，均予开除；

　　6、上下班因公外出经过门卫，如警卫人员有所询问或检查，应即接受，不得拒绝，违者将被处分；

　　7、上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下：

　　（1）无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事；

　　（2）下班者应先打卡后外出；

　　（3）下班铃声响方得停止工作，不得未打下班铃即等候打卡；如有故违，查实后即按擅离职守处分，主管人员应负连带责任；

　　（4）下班时除保修人员外其他人员在厂区内至各单位洽办公务，应一律于下班前返回本单位岗位上，再遵上条规定打卡外出；

　　8、上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否则除予旷职（工）半日论处外，代人打卡者也受同等处分；

　　9、工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形者均予以惩处；

　　10、日夜轮班工作，应按时交班、接班，倘接班者届时未到，应报请主管处理，不得擅自离去；

　　11、工作时间内因事外出，须持有请假单位或公出证交门卫或控制室，否则警卫或人事人员有权禁止外出（总公司人员亦应将请假单、公出证交人事单位登记，否则按第九条办理；推销营业人员因公外出，不必填写公出证，但应向其主管报备）。月底由各单位主管在式卡上签证；

　　12、本细则由经理级会议研讨通过并呈总经理核定后施行，修订时亦同。

员工管理制度5

　　（一）、主任岗位责任本所是合伙组成的，实行主任负责制，主任对全所工作负责。

　　1、全面主持本所的各项业务和行政工作，协调好全所律师人员之间的关系。

　　2、检查、指导、监督本所律师人员的工作进展情况。

　　3、及时听取重大疑难案件和涉外业务的汇报并做出处理意见。检查律师的出庭工作质量，定期抽查案卷，有计划地访问法律顾问单位，听取意见，检查顾问工作情况，每季度对全所工作质量进行一次讲评，表扬好的，指出存在的问题。

　　4、审查涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书及法律意见书、法律建议书、见证书等各种重要的法律文书。

　　5、每月定期如召开所务会议，及时总结经验，听取合理化建议。贯彻合伙会议通过的各项决定。

　　6、指定案件的承办律师和担任企事业单位法律顾问的人员，安排好本所律师人员的工作。

　　7、关心全所律师和工作人员的思想、生活、健康。

　　8、负责本所发展规划、人员招聘、财务管理等工作。

　　（二）副主任岗位责任

　　1、对主任负责，接受主任的行政领导和业务指导。

　　2、协助主任指导、检查、督促本所的律师业务工作，组织对重大疑难案件的讨论、汇报。

　　3、协助主任组织安排全所的政治业务学习。

　　4、受主任委托，审核本所承办律师草拟的各类法律文书。

　　5、根据主任的委托，为受理的案件指定有关律师承办，做到合理分配任务。

　　6、接受委托，主持某项业务或出席某种会议和向上级主任部门汇报工作。

　　（三）办案律师岗位责任

　　1、办案律师必须认真阅卷，会见被告人或当事人，注重调查，客观地、充分地收集证据材料。认真拟定代理意见或辩护词。参加调解、仲裁、诉讼活动时，不得随便缺席，不得擅自易人。

　　2、凡需要集体讨论的案件，先由承办律师提出初步意见，当承办律师意见与多数律师意见不同而又坚持原有意见时，应由合伙人集体决定。

　　3、凡属下列情况的案件，必须报主任或合伙人集体决定：（1）作无罪辩护或改变犯罪性质辩护的刑事案件；（2）重大复杂的案件或有重大影响的案件；（3）涉外案件。

　　4、证书、法律文书、法律意见书以及以本所名义发出的函件和涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书，必须报主任审核签发。

　　5、办案律师办理各类案件均应由本所审核立案。

　　6、律师向个人调查取证，应尽可能两人进行。

　　7、实习及助理人员未经本所认可不行以本所的名义办案。

　　8、带实习生的律师应做好对实习人员的带教工作，负责审查，修改实习人员起草的法律文书和指导其他业务活动。

　　9、律师对国家机密、商业秘密和当事人的隐私应当保密。

　　10、案件办结后一个月内装订归档。年内分两期移交办公室。每月28日前将“律师工作情况月报表”交办公室累计上报市司法局。

　　（四）、法律顾问工作责任、

　　1、加强与法律顾问单位的工作联系，以大中型事业单位实行每月不少于一次到访（或去电话）以了解顾问单位近期工作情，并作好“顾问单位工作日志”记录。

　　2、为聘请单位草拟、审查或修改法律文书，参加经济合同谈判。对重大经济项目与涉外项目的谈判，须邀请本所律师集体讨论，确定谈判方案，向所领导汇报。

　　3、主动了解聘请单位签订经济合同横向联营协议以及经济纠纷的情况，积极代理聘请单位参与调解、仲裁、诉讼活动。

　　4、应聘请单位的邀请，参加聘请单位的重大决策工作，帮助聘请单位建立、完善各项规章制度，有条件的应设立法律顾问室。

　　5、协助聘请单位开展法制宣传工作，每年不少于一次为聘请单位的有关人员上法制课。

　　6、受聘律师每半年向所主任汇报一次法律顾问工作，做好顾问工作总结，每年归档一次。

　　（五）办公室主任岗位责任当好领导的参谋手，参与政务，管理事务，保障本所各项工作的正常运作，促进律师业务的发展。具体岗位责任为：

　　1、做好公章管理，使用有登记，有主任（或主任委托人）签名同意的案件才能加盖公章。

　　2、协助所领导做好上报下达的各项文秘工作。

　　3、协助所领导审核本所律师办案拟写的各种法律文书，保障办公秩序的正常进行，发现问题要作好指引（即各项制度的执行细则）。

　　4、协助所领导搞好内务的各项管理工作。

　　5、协助所领导做好政治思想工作和辅助人员的工作安排。

　　6、协助所领导搞好接待和理顺协调各方关系的工作。

　　7、协助所领导审计本所出纳及会计帐簿的工作，并负责核对报销凭证。

　　8、副主任协助主任做好有关的工作。

　　（六）律师助理岗位责任积极完成主任律师交办的各项工作任务，日常主要的工作是：

　　1、协助调查取证、起草法律文书，向有关单位送达文书等。

　　2、负责各项业务数字统计，按要求依时上报本所办公室。

　　3、接听电话，并作好记录，及时报告主任律师处理。

　　4、应当保守在工作中知悉的国家秘密和当事人的商业秘密，不得泄露当事人隐私。

　　5、做好档案管理及案卷的归档工作，及时提供资料给主任律师参考。

　　6、整理好内务，做好接待当事人的工作。

　　（七）、打字员岗位责任

　　1、一切需要打印的文书，均需经所主任或办公室主任签发同意后方可打印。未经办公室主任同意不得与外单位、外人打印文件、材料。

　　2、确保打印文件、材料的质量，做到既快又好，尽量避免漏打错打。版面安排要得体，字迹要清楚，要节约用纸。对字迹模糊，稿面不清的文书有权拒绝打印。

　　3、受件当天打好（下午将下班时的受件除外），交回拟稿人校对后及时付印。

　　4、收件时登记好日期和审批人、交打印者姓名，交件时要求填写好日期、份数和签名。

　　5、负责管理本所复印机工作。

　　（八）、财务总监岗位责任：

　　1、凭证上岗，当好本所的财务参谋，认真编制并严格执行财务计划、预算、遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，人清资金渠道，合理使用资金。

　　2、做好记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、按期报账。

　　3、定检查分析财务计划、预算的执行情况。每周把本周收支情况综合报办公室主任存查。每月将全所收入、支出、盈专情况详细列表报主任审阅。

　　4、按照国家会计制度规定，妥善保管会计凭证、账簿、报表等会计档案资料。

　　5、遵守、宣传维护国家会计法、财政制度和财经纪律，同违法乱纪行为作斗争。

　　6、对办案律师应收的律师费尚未收到款的部分，每月列出清单，分送办案律师催收，同时送办公室主任一份作为备查。

　　（九）、出纳员岗位责任：

　　1、搞好资金收付管理工作，执行现金管理规定，把好现金收付关，发现手续不符合时应及时提出。

　　2、做好现金银行付款凭证、登记现金银行日记账，全面逐笔记录现金收入来源和支出用途，每天与会计核对一次，做到凭证发票无差错，当日事当日作好。

　　3、现金收入必须当日全部送存银行，中午、晚上留存保险柜中的现金不得超过500元，在任何情况下发生现金被盗、被抢或丢失均由出纳负责全额赔偿。

　　4、一切现金支出均必须经主任审批签字。

　　5、每天要盘点现金。要与现金日记帐面余额相核对，保证帐实相符，如出现现金溢余或短缺应及时查明原因，不明原因的由出纳人员自负。

　　6、每周核对库存现金一次，月终将银行余额与总账、银行对账单核对，发现问题及时查清，不能查清的及时报告主任。

　　7、收费应按照所主任审批的数额开出发票，写清收费标准及时间。

　　8、做好本所人员工资、奖金的计算和发放工作。

　　9、负责购置办公用具和发放工作，购买物资需经主任审批。

　　（十）档案保管员岗位责任：

　　1、负责对律师每年办结之案件的业务档案移交工作；

　　2、对律师移交后的.档案先检查一次，符合要求的进行装订；

　　3、分年、分人、分类进行分放，并编写好查找档案索引；

　　4、借出的档案要有登记、借阅人应按时退还，如借用人未按时退还的，档案员有权负责追还；

　　5、对业务档案按司法局要求切实做好保管，防止有损坏遗失档案事情发生。

　　（十一）、律师事务所合伙人会议制度为了从组织上加强对本所各项工作的领导、发扬民主，集思广益，确保决策正确，保障和促进本所各项工作的深入开展，为经济建设和社会治安的综合治理提供更多的优质高效的法律服务，特订立本制度。

　　1、主要任务是传达贯彻上级司法行政机关的重要指示和工作部署；讨论本所政务、业务、财务的重大问题。

　　2、讨论决定事项时，既要发扬民主，又要在民主基础上进行集中，以保证议而有决，提高效率，实现决策民主化、科学化。

　　3、合伙人会议原则上一个季度召开一次例会，遇有特殊事情所主任可以随时召开会议。为更好实施本岗位责任制，希全体人世间员互相帮助、互相监督。有关部门定期检查总结，听取意见，不断完善本岗位责任制，对忠于职责、勤恳工作，自觉守纪和成绩优异的人员提请领导给予表扬或奖励。对违犯制度的及时批评教育，使全体人员更自觉地为法制建设和开创法律服务新局面作出贡献。委托人须知：

　　一、律师承办业务应由律师事务所统一接受委托，与委托签订委托合同，统一收费并按规定如实出具发票。收费发票必须加盖律师事务所财务专用章和收款人签名。委托合同必须加盖律师事务所公章和律师事务所主任或主任授权人签名。按国家规定协商收费的，必须订立收费协议书或在委托合同书内订明。

　　二、律师在执业中不得私自接受委托、私自向委托人收取费用，牟取当事人争议的权益，或接受对方当事人的财物或其它利益。

　　三、律师在执业中不得向司法人员请客送礼或指使、诱导当事人行贿，不得与委托人合谋作伪证。

　　四、律师在执业中不得泄露当事人的商业秘密或个人隐私。

　　五、律师应当充分运用自己的专业知识和技能，尽心尽职地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法权益。

　　六、律师不应接受自己不能办理的法律事务。律师应当遵循诚实守信的原则，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，不得故意对可能出现的风险做不恰当的表述或做虚假承诺。

　　七、律师接受委托后，应当严格按照法律规定的期限、时效以及与委托人约定的时间，及时办理委托的事务，无正当理由不得拒绝委托代理，未经委托人同意不得擅自转委托他人代理。

　　八、律师应及时告知委托人有关代理工作的情况，对委托人了解委托事项情况的正当要求，应当尽快给予答复。

　　九、为维护委托人的合法权益，律师有权根据法律的要求和道德的标准，选择完成或实现委托目的的方法。

　　十、委托人应如实地向承办律师介绍与案件有关的情况。委托人隐瞒事实的，律师有权拒绝辩护或代理。

　　十一、委托人委托事项违法或律师执业规范所禁止，或者利用律师提供的服务从事违法活动的，律师有权拒绝辩护或代理。

　　十二、委托人无正当理由中途提出终止委托合同的，已交付的律师服务费不予退还。

　　十三、律师办理业务严格实行一案一卡制度，“服务质量监督卡”要在签订委托代理合同时发给委托人。在案件办结时，由委托人签名后寄给市司法局公证律师管理科备查。

　　十四、委托人认为律师或律师事务所确有违法执业行为，可向市司法局投诉，也可向该律师所在的律师事务所投诉。

　　事务所关于做好办公室内部管理的几点意见：

　　为使本所内部管理做到文明、卫生、紧张、有序，要求全体律师、员工做到：衣着要整齐，举止要文明，仪态要端庄，待人要热情，以树立本所良好形象。特提出如下几点意见，望全体律师、员工共同自觉遵守。

　　1、律师、员工对当事人或群众来访，要做到热情、有礼貌，接听电话应主动招呼：“您好，永隆律师事务所”，语言清晰、热情，使对方感到亲切。

　　2、讲究卫生，不准乱丢什物、纸屑于地上，不准弄污墙壁，不准在墙上打钉挂物，上班时间不要在办公室或接待处吃东西。注重洗手间清洁，便后要冲水，使用过的卫生纸、杂物应放于垃圾桶内。

　　3、要爱护所内的一切公物，保持桌椅、茶几的整洁。对所内的公物，如因人为的损坏，应按价赔偿。

　　4、要节约用纸、用电。复印机由办公室指定专人管理，凡已立案的因业务需要复印证件及资料，要按实际需要复印，并经办公室主任同意。离开办公室外出时，一定要关上空调机及照明用电，并把办公室的门锁好。

　　5、律师、员工的个人贵重物品文件及现金，应妥善保管，下班后携带返家，不要放在办公室。超过下班时间离开本所时，如一楼的律师、员工已离去，则要负责关好大门。休息时间，律师、员工如要到二楼办公，开启拉闸后要顺手关上，以确保安全。

　　助理工作须知：

　　我所助理人员在协助律师办案时，须按以下要求做好本职工作：

　　一、立案须知：

　　1、填写证据目录，详细记录所提交的全部证据的名称、内容、件数（页数）、原件或复印件等情况。

　　2、证据目录须有法官签名、签收时间，否则等于没交。

　　3、诉状、委托书、指派函、工商资料或身份资料等必须齐备。

　　4、没有充分证据的案件，必须在立案前先发一封挂号律师信以补充证据。

　　二、交换证据须知：

　　1、详细记录双方参加证据交换的人员、提交的证据的内容、份数及页数、原件或复印件及交换证据的时间、地点等情况。

　　2、记录主持法官的姓名及对方是否缺席、法官有否笔录。

　　3、记录双方在交换时对各证据的意见，对方是否认可某证据的情况。

　　4、变更诉讼请求一般在此前提出，否则可能不获批准或要延期开庭。

　　三、开庭须知：

　　1、作好笔录，笔录须详细记录开庭时间、审判人员、书记员姓名、乃至电话、双方出庭情况，对方是否有代理律师（该律师姓名、所在律所名称）、法官所作的发言（详记其每一句原话）、双方的发言（尤其须详细记录对方的每一句原话），漏记时在阅读笔录时补充。

　　2、灵活应对开庭过程中的意外情况，必要时可申请延期以争取时间作充分的准备。注意灵活运用和解的方式结案。

　　四、日常工作须知：

　　1、每次发律函应用挂号信、发函后把挂号函件收据存于自留律函上。

　　2、与当事人或对方当事人（代理人）的重要谈话或通话应记录在案：时间、谈话内容、对方的回复。

　　3、整理案卷时须注意把案卷整齐、分类，规范装订，防止案卷材料散乱、丢失。离开座位时必须将材料入袋。

　　4、开庭前的准备工作应周到、细致，十分熟悉案卷材料，充分考虑各种可能出现的情况及对方应对的各种情况并作好应对措施。

　　5、接待当事人，要实事求是，不应夸大其辞。

　　财务、物资管理制度

　　1、出纳、会计人员要认真执行岗位制，严格把好财务关，做到截流开源，遵纪守法。

　　2、律师出差办案需预借差旅费的必须申请经主任审批。出差后及时报销结帐，出差借款最长不得超过一个月。

　　3、当事人交缴律师费，应由当事人直接交给出纳员，并即时开出发票。如经办律师要带发票外出向当事人收款的，应与出纳员办好单据领用手续，并尽快交回出纳结算，最长不得超过五天，如领用发票不按时结算或退回发票，发生经济责任由经办律师承担。

　　4、出纳员开出的发票除写明当事人单位名称（或当事人名字）、金额外，还需注明所办案件案号。

　　5、会计员根据律师移交的审批表的收款金额、核对收款情况。凡延收部分每月底列出清单向当事人追收，会计员负责检查。

　　6、未经主任书面批准同意，一律不得领取办公费和借取现金。未经批准而造成的损失及责任，由出纳员负责。

　　7、所内购物或其他报销单据，必须凭主任签批报销。违反者由出纳员承担赔偿责任。未经批准的单据入帐的，由会计承担责任。

　　8、所内的一切设备、办公用品，全体工作人员必须爱护，保持整洁完好，损坏的要赔偿。办公室要把固定资产造册登记。

　　9、专人管理的物品（如电话、复印机、电话中继设备）要尊重管理人员，其他人员不得擅自使用和移动，损坏的要赔偿。

　　10、节约用水、用电。照明灯在离开办公室时应随手关掉。如使用空调器离开办公室时间稍长时要关好，以节省用电和爱惜机器。

员工管理制度6

　　1、住宿人员上班、外出等室内无人时，严禁非本宿舍人员进入，违者予以警告并处50元罚款/人次;期间，室内发生物品丢失、被盗追究其相关责任者的赔偿责任。

　　2、禁止在室内、楼道、房间门口堆存垃圾、杂物;不准在楼道内洗头、洗澡、泼水，违者处10元罚款/次。

　　3、不准从楼上往下倒水、扔垃圾，违者处10元罚款/次。

员工管理制度7

　　一、严于职守

　　1、严格遵守《作息时间》，依时上、下班，工作时间内不得擅离职守或早退；

　　2、工作时间不准打私人电话，不准会客；

　　3、上班时间不准吃东西，不准唱歌哼小调；

　　4、除指定人员外，其他员工不得使用客用设施；

　　5、举止文明，对客户要热情、礼貌；

　　6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠。

　　二、工作态度

　　1、热情礼貌，这是员工对客户和同事的最基本态度。要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字不离口，接电话要先说“您好”；

　　2、努力赢得客户的满意及商场的声誉，提供高效率的服务，尽责尽力、关注工作上的细节，急客户所急，为客户排忧解难；

　　3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作，同心协力的工作；

　　4、有错必改、有事必报，不得提供假情况，不得文过饰非、阳奉阴违，更不得诬陷他人。

　　三、仪容仪表

　　员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调，全体员工必须充分认识到这点的重要性。

　　1、员工必须时刻保持着装整洁，并按规定配带工号牌；

　　2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜，不准留小胡子；

　　3、女员工不得披头散发，不得衣着暴露，更不准浓装艳抹。

　　四、服从领导

　　各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，依时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇疑难或有不满的`，应马上向领导请示或投诉。

　　五、物品补领

　　1、商场发给员工的物品（如制服、工号牌、钥匙等）应妥善使用及保管，离职时均须交回，如未能交回者须按规定赔偿；

　　2、若有遗失或损坏者，应立即向部门主管汇报，申请办理赔偿或补领手续。

　　六、处理投诉

　　客户是上帝，全体员工都必须高度重视客户的投诉。要细心聆听投诉，让客户畅所欲言，并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材。

　　1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决，应用书面记下投诉内容，并勿忘多谢和对事件致歉（注意：只致歉），然后迅速通知或转报主管经理；

　　2、事无大小，对客户投诉的事项，处理如何事后必须有交代；

　　3、投诉事项中，若有涉及本人的记录，不得涂改、撕毁，更不得假造；

　　4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据。

　　七、讲究卫生，爱护公物

　　1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随手捡起，以保持清洁的环境；

　　2、爱护商场的工作器具，节约用水、用电和易耗品，不准乱用公物。

　　八、严守机密

　　未经批准，员工不得向外界传播或透露有关商场的信息，商场的一切资料不得交给无关人员。

员工管理制度8

　　1.总 则

　　1.1为满足公司发展需要，及时提供合格的人才和人力，规范人才聘用机制，特制定本制度。1.2本制度规范了本公司招聘人才的基本内容、方法和要求。

　　1.3本制度招聘人才坚持公开、平等、竞争、择优的原则。

　　1.4本制度适用于公司部门经理（副经理）以下（含）所有员工。

　　2.招聘申请要求

　　2.1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据，公司各部门用人应控制在编制范围内。

　　2.2各部门在需要补员时，由部门相关主管人员填写《招聘申请表》，部门经理审批，详细说明招聘岗位的工作内容及应聘条件，并及时报送人力资源部。

　　2.3《招聘申请表》经人力资源部经理及主管副总审核后，报请公司总经理批准。统一由人力资源部组织招聘。

　　2.3.1人力资源部负责进行公司各部门编制审查。在编制内（属于补员的），人力资源部可直接组织招聘；编制外（属于新设立之岗位的），应由申请部门报请公司总经理批准后，人力资源部方可进行招聘。

　　2.3.2人力资源部根据岗位描述和岗位素质要求及《岗位说明书》中有关任职资格的规定，确定适合的任用标准。

　　2.4如果岗位出现空缺，原则上首先在公司内部进行公开招聘。如不能满足岗位要求，则由人力资源部进行外部招聘。

　　2.5人力资源部统一负责招聘工作及初选工作，用人部门负责复试及专业考核，人力资源部负责人才专业测评。

　　3.内部招聘

　　3.1内部招聘是从公司内部现有员工中进行招聘、筛选。

　　3.2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。

　　3.2.1人力资源部负责内部招聘广告（通知）的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选，初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

　　3.2.2人力资源部负责将初选名单送至员工所在部门及人力需求申请部门，经由两部门经理确认后再确定复试人员名单。

　　3.2.3在人力资源部组织下，申请部门负责对复试人员进行专业复试考核。专业考核结束后，申请部门应将考核试题、答案及应聘人员试卷、得分，入选人员名单等送交人力资源部备案。

　　3.3经考核确定合格者，人力资源部为其办理相关调岗手续后，方可对该人员的岗位进行调动。

　　3.4被录用人员上岗前需进行上岗培训并与直接上级进行首次述职。

　　4.外部招聘

　　4.1当公司从内部找不到符合岗位要求的员工补充岗位空缺时，人力资源部需进行外部招聘来补充所需人员。

　　4.2人力资源部负责根据批准的《招聘申请表》设计招聘方案，撰写招聘简章并发布招聘信息。

　　4.3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等，必要时应写明薪资待遇。

　　4.4人力资源部发布招聘信息时，应针对不同的人才信息来源，选择不同的渠道进行发布：

　　4.4.1通过职业代理机构发布，如珠海市人力资源中心等。

　　4.4.2参加大中专院校招聘会。

　　4.4.3告知公司员工，可以推荐符合岗位要求的人选。

　　4.5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求，选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库，以满足不同岗位的测试需求。

　　4.6人力资源部应对收集的《应聘人员（外部）登记表》按岗位进行分类，根据所招聘岗位要求对应聘人员进行初选，并将初选人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交申请部门，申请部门经理签署意见后，由人力资源部通知入选人员面试。

　　4.7面试筛选测评方案由人力资源部负责设计和实施，申请部门参与专业部分设计。

　　4.8面试筛选测评方案一般需包括基本素质（智力性的和非智力性的）、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容，各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

　　4.9外聘人员的测试分为初试和复试：

　　4.9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核，初试主要采用面试的.方式。

　　4.9.2对初试合格者，由申请部门负责复试，进行专业考核。

　　4.10面试的地点：在公司人力资源部面试室，面试时应提前做好场所布置并准备相关资料（《面试登记表》、应聘者简历等），拟订有效的面试问题，面试问题包括：

　　4.10.1与工作经历有关的问题。

　　4.10.2与教育程度及所受培训有关的问题。

　　4.10.3与工作有关的个人品质、风格、态度、价值观等问题。

　　4.10.4其他问题。

　　4.11面试主考官负责《面试评估表》的记录，并将面试意见以如下规范形式作出结论性建议：

　　1.1.1 面试合格，建议在某某岗位复试。

　　1.1.2 不适合应聘岗位人选，建议考虑其他岗位人选或存档。

　　1.1.3 不符合要求，建议放弃。

　　4.12复试由申请部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料转予申请部门，同时通知复试人员参加复试，并在指定时间将复试人员引送申请部门进行专业考核，技术人员还需进行技能测试。考核人应据填写《应聘人员专业考核表》的各项内容，尤其是考核结果和考核意见。申请部门应将《应聘人员专业考核表》、考核试题及答案送达人力资源部，由人力资源部备案。

　　4.13人力资源部和申请部门依据候选人测评综合结果共同进行甄选，并确定待聘人选。

　　4.14员工录用的原则为直接上级提名，隔级上级批准。对于拟录用的应聘者，人力资源部应了解应聘动机，并调查其离开原工作单位的原因。对财务人员、业务人员等还须调查其背景。调查结束后将背景调查资料、综合测评结果及其他有关资料移交拟聘岗位直接上级，由直接上级确定最终待聘人员后，转人力资源部审核，审核后报拟聘岗位隔级上级批准。对于主管级（含）以上员工的录用，须经该部门最高负责人复审后，方可进行审批。

　　4.15对于决定录用人员，人力资源部根据申请确定的上岗时间，填写《录用通知单》，通知员工报到，报到时应携带以下资料：

　　4.15.1录用通知单。

　　4.15.2学历证、职业资格证、身份证（原件）、计生证失业证或《职工（干部）调动登记表》等。

　　4.15.3近期免冠1寸照片5张。

　　4.15.4公司指定医院开具的体检证明。

　　4.15.5 公司其他经指定应缴验的证件：原离职证明、银行帐号等。

　　4.16被录用人员应按规定时间向人力资源部报到，()无特殊原因逾期（一周）不报到者，取消上岗资格。

　　4.17人力资源部负责办理：新录用人员的下列手续：

　　4.17.1审核相关证件，复印后存档。

　　4.17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。

　　4.17.3申请制作新员工工卡、领取工服。

　　4.17.4参观公司、熟知部门与岗位。

　　4.17.5安排入职培训：公司各项规章制度。

　　4.18新进员工企业培训考核合格后，人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训，并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。

　　5.试用与转正

　　5.1新聘人员必须接受公司全部管理制度，认可公司的企业文化；品行端正，无不良嗜好，无犯罪记录。

　　5.2新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外，应一律先经试用，试用期最长不超过三个月。

　　5.3试用人员由其直接上级对其进行工作态度、业务水平、工作能力的考核，直接上级每月要对试用员工的工作进行考核，填写《试用期员工考核表》，对考核不合格者，用人部门通知人力资源部，办理辞退手续（辞退者应在试用期满前办理相关手续，不得超期）。

　　5.4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况，试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请，申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后，报请相关上级主管进行批准。

　　5.5若试用部门在员工试用期内未能向人力资源部提出员工转正申请，人力资源部应及时向试用部门了解情况，以决定该员工是否转正或辞退。

　　5.6 人力资源部根据批准人意见办理相关手续。

　　6.其它规定

　　6.1公司同一部门内应避免聘用亲属，公司禁止在同一部门有直接或间接上下级关系的职位中聘用亲属。

　　6.附则

　　6.1本制度由人力资源部制定，报公司总经理批准后施行。修改或终止时亦同。

　　6.2本制度由人力资源部解释与组织执行。

　　6.3本制度施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的以本制度为准。

　　6.4本制度自 年 月 日起施行。

员工管理制度9

　　⑴ 严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通.

　　⑵ 人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放.

　　⑶ 人人知道公司疏散流程,最低限度可做到自救.

　　⑷ 严禁宿舍员工私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火.

　　⑸ 严禁宿舍员工做饭,并使用明火照明.

　　⑹ 人人做到人走灯关.

　　⑺ 工程部定期维修、保养宿舍电源开关设备.

　　⑻ 宿舍管理人员每隔3小时,查看一次宿舍情况.

员工管理制度10

　　（一）目的

　　为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。

　　（二）适用范围

　　本制度适用于本公司所有员工。

　　（三）管理规定

　　1、工作制度：工作时间：周一至周五

　　上午9：00—12：00

　　下午14：00—18：00

　　2、缺勤制度

　　迟到与早退：

　　在规定上下班时间内，除请假或因公外出者，上班延后或下班提前打卡者，视为迟到或早退。每月有1次迟到免责机会，从第二次起，迟到或早退10分钟以内扣款10元，10分钟以上扣款20元，30分钟以上按严重迟到，扣款50元，迟到60分钟以上，视为旷工0.5天。当月连续迟到3次，按旷工1天处理。

　　如遇不可抗拒因素引起迟到，按事情通知属实者，不以迟到论。

　　旷工规定：

　　①未完成请假手续擅自离岗或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理。

　　②迟到60分钟以上视为旷工0.5天。

　　③旷工1天扣两天日工资，旷工0.5天扣1天日工资。

　　④凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以严重违纪记为无责自动离职，无责自动离职无需结算当月工资。

　　⑤旷工不足半天按0.5天，旷工超过半天不足一天按1天计算

　　3、各类假期规定

　　3.1事假

　　除例假日、国定假日外，因私事而不能正常出勤的视为事假，需向人资部申请，1天假期由人资部批复，2天及以上需向总经理申请，审批通过后向人员部报备，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。

　　①员工休事假三天以内的提前一天申请，三天以上的，提前三天申请，若遇紧急或突发状况无法提前请假时，应以电话申请，不得出现无故不来，否则按旷工处理。

　　②休事假每天扣除日工资的100%

　　③事假时间计算为：不足半天按半天计算，超过半天不足一天，按一天计算

　　3.2请假制度补充

　　①当月请假天数超过3天以上，当月不享受孝心金

　　②除正常休假外，当月累计请假天数超过7天（含）以上，本年度社保以一个月为单位自行负责个月，以此类推

　　③对产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。

　　④各类假期（除带薪休假、国家法定节假日调休外）在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。

　　⑤病假同事假处理

　　4、离职

　　（1）正式员工主动离职至少提前1个月申请，试用期员工离职需提前一周，需到人资部填写《离职申请表》，最后工作日与交接人交接工作，填写《离职交接表》，由总经理签字后方可离职。

　　（2）已批准辞职者辞职期间不得请假超过2天，可正常安排休班，若请假超过2天，离职之日重新计算；

　　（3）离职期间不得散布不利于公司发展的言论，不可传播负能量，不可怂恿顾客去他处消费。如发现这种情况公司有权扣发工资并根据恶劣程度追究其法律责任：

　　（4）离职需将客户资料、公司手机上交；余留客户处理完毕方可离职：

　　5、停薪留职

　　（1）停薪留职条件：凡本公司正式员工因为生病（需省级以上医院证明应离岗调岗）、生育，向总经理申请，经同意后才可办理停薪留职手续；

　　（2）停薪留职期限：停薪留职最长以一年为限；

　　（3）停薪留职相关规定：

　　1）停薪留职期间停发一切薪资，且请假期间工龄不予计算，只保留原有工龄及职务：

　　2）员工在停薪留职期，办理满后须及时到公司人事部报到，办理相关复职手续；

　　3）办理手续时需持事由证明提前一个月到人事部办理：

　　4）如停薪留职员工在一年内不能及时到岗，必须提前一个月到人事部办理续假手续，且超出假期半个月按1个月扣工龄，1个月按两个月扣工龄，以此类推，超过半年无工龄。

　　5）停薪留职员工如一年内不能正常回岗，最长延假时间为5个月，其续假半年后工龄无保留。

　　6、离职人员返回公司再工作

　　1）任职期间有重大违纪现象，被公司予以开除者，不得再次聘用；

　　2）申请离职者在离开公司六个月内返回公司再工作，按离职前职位降一级安排新岗位，工龄扣除未在职时间后计算，办理重新入职手续；

　　3）自动离职者在离开公司六个月内返回公司再工作，按普通员工岗位安排岗位，工龄重新计算；

　　7、无条件辞退（无薪水结算）

　　①虚假承诺，引起客户投诉，造成负面影响，造成公司经济损失严重者；

　　②侵占公司财物，私留客户资料，证据确凿；

　　③泄露出卖公司机密，损害公司利益，如顾客资料、信息，公司的`资料等：

　　④损害公司名誉，造成一定负面影响；

　　⑤有严重违法乱纪行为，公司相关制度严重警告3次以上仍我行我素不执行者；

　　⑥故旷工连续两天或全年累计三天者

　　⑦合同期满后，如不续签合同，属非正式员工的待遇，公司将不在录用

　　⑧已批辞职员工或未批辞职员工，损坏公私利益（影响员工、顾客、资料外泄）都将给予无薪辞退。

　　8、其他

　　各级管理人员对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。

　　9、附则

　　本制度的解释、修改、废止权归人力资源部。

　　本制度自总经理签发之日起生效。

员工管理制度11

　　前言

　　为规范公司管理行为，明确员工的义务、权利和责任，保障员工的合法权益，促进公司科学发展规定，结合本公司的实际情况，在广泛征求员工及管理人员意见的基础上，我们组织编制了本《员工手册》，便于劳资双方共同遵守。

　　总则

　　为加强公司基础管理工作，完善和健全现代化企业运行机制，创造良好的生产(工作)环境，保证正常的生产(工作)秩序，特制定本手册，员工应自觉遵守相应的条款。

　　第一条适用范围

　　所有经本公司正式录用的`员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

　　第二条手册公布须知

　　1、手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布。

　　2、本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。

　　第三条工作守则

　　1、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合。

　　2、有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作。

　　3、严守公司机密，保护公司财产。

　　4、自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象。

　　5、培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非。禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情(员工对公司有意见和建议，可以通过书面的方式向公司反映、也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断);

　　6、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

　　7、客户至上，努力为客户提供最佳的服务和最高价值。

　　8、不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

　　9、对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。

　　10、勤奋工作，达到做事快节奏、高效率。

　　11、以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。

员工管理制度12

　　一、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确

　　地介绍公司情况。

　　二、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　三、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　四、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

　　五、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的.职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　六、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

　　七、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　　八、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

员工管理制度13

　　一.目的

　　为严肃公司劳动纪律,确保公司接管项目的设备正常运转,使本班工作中出现的问题,在下一班得以正确了解并能很好解决。现制定公司各管理项目工程部员工的交接班管理制度。

　　二.范围

　　适用于公司各管理中心(处)工程部全体员工。

　　三.职责

　　1.接班人员应提前15分钟到岗,更换好工作服向交班人员报到。

　　2.交班人要做到'五交':

　　(1)交设备。当班人员应把今天本班设备运行情况,以书面形式进行记录(值班运行日志、值班记录表、进出人员登记),向接班人员做详细的交代,不得遗漏;接班人员应当认真听讲,细致了解,当面询问,在确定没有问题的情况下,交接班双方方可签字确认,进行交班。一旦签字确认,上班的设备及问题自行转交为下一班;

　　(2)交工具。交接班双方在交接时,应对本岗的使用工具及设施核对验收,发现问题及时提出,做好书面记录,如出现有外借、损坏、遗失等情况,接公司的相应制度办理;

　　(3)交场地。交班人员必须在下班前打扫本岗卫生,使本岗清洁整洁,以示对接班人的尊敬;

　　(4)交值班记录本。(值班运行日志、值班记录表、进出人员登记);

　　(5)交机房的'钥匙。

　　3.接班人要做到:

　　(1)必须按值班日志的记录,核对设备状况;

　　(2)检查仪表、工具,听取上一班值班人员对运行情况的介绍;

　　(3)核对机房钥匙,并在交接班记录表上签字;

　　(4)如发现未按交接班要求交班,接班人有权拒绝接班,并报告主管。

　　4.下列情况不得交接班:

　　(1)上一班运行情况未交代清楚;

　　(2)接班人员如未能按时到岗,交班人员不得离岗;

　　(3)值班领班或代班未到岗,未经主管同意指定合适的代班人时;

　　(4)接班人数过少,未达到运行值班人数的最低限度时;

　　(5)接班人员有醉酒现象或有急病未找到顶班人时;

　　以上情况交班人员应主动询问接班人未到原因,并向本部门主管报告、征求解决方法;

　　(6)因设备故障而不能正常运行,或影响客户和业主办公和生活时,交班人员必须在完成任务或在本部领导的合理安排工作后,方可离开岗,此时接班人员更应主动提前到岗,协助工作;

　　6.交班人员必须完成本班的工作内容,不得将本班的工作内容移交给下一班。

　　上述制度望各管理中心(处)认真落实、严格执行。以完善公司的规章制度,从而有效的保证公司各项目设备设施的良好运行,使公司品质管理更上一层楼。

员工管理制度14

　　一、服务员工作职责

　　1,自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,工作安排2,信表端装,仪表大方,着装整洁.

　　3,按要求做好责任区内的环境卫生

　　4,做好餐具各项补充,以使替换

　　5,严格遵守咖啡厅内的服务程序

　　6,熟知咖啡厅内提供的出品和价格及特点.

　　7,做好收台,翻台,提高多台利用率.

　　8,做好收尾结束工作,做好防火,防盗.

　　9,积极参加业务培训,不断提高服务技能.

　　二、员工守则

　　为了规范员工行为,特制定.它涵盖了本店的各项工作中应遵守的制度,员工须以守则来规范自己的言行,提高自己的素质,促进我们店健康有续的发展.

　　1,员工应忠于职守,努力干好自己的本职工作,遵守本店的规章制度.

　　2,员工应服从领导安排,不和领导唱反调.

　　3,员工应按时上下班,不迟到,早退或旷工,上班时间开始后十五分钟后到者为迟到,下班前十五分钟内未获批准离岗着为早退,迟到或早退累积三次记旷工一次.

　　4,员工上班必须着工作服,戴工作牌,仪容整洁.

　　5,员工不准留长发,长指甲,戴首饰要做到淡妆上岗.

　　6,员工在上班前应做好清洁工作,各项物品摆放整齐,吧台要检查器具物料是否变质,并作好开吧的准备工作.

　　7,上班时间不准拨打或接听私人电话,更不允许用店里电话办私事(特殊情况除外).

　　8,上班时间不准私自会客,做一些与工作无关的`事情.

　　9,员工应讲究文明,说话要用文明用语,对待客人要热情,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声.

　　10,服务员点单时要熟练,要有适当的推介,不得强推,客人买单时要快而无误.

　　11,员工应爱护公物,不准大声喧哗,做到三轻(走路轻,说话轻,做事轻),每天下班后应将工作场所打扫干净,关好电源,门窗,清理并检查现场,安全第一.

　　12,员工应对店里的原材料,器具,耗品,合理使用不准浪费,应对一些贵重物品应有专人保管以免造成损坏.

　　13,员工禁止在上班时间吃零食,抽烟.

　　员工如有违反以上守则着,将视其情节轻重,对其做出相应的惩罚.

员工管理制度15

　　为规范本厂的正常生产秩序，确保所有产品按时、按质、按量交货，特制定以下制度。

　　一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度，入厂工作后视为自然接受制度之规范，厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。

　　二、员工入厂第一个月为试用期，试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工，从第二个月起计算工龄。

　　三、严禁带闲杂人员进入生产区，按照操作规程安全生产，否则引起的意外伤害，由当事人负全部责任。

　　四、全体员工必须爱护公共财产、设施，不得有盗窃行为。下班时必须关机、关灯、关风扇，记数。

　　五、生产现场的过道要保持畅通，在向下一道工序传递流程中，裁片或半成品上面必须有菲纸，按要求顺序摆放整齐，不得随意挪动、不乱发、不错号，不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。

　　六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产，不得擅自改动，如有造成废品、次品和需要返工的，必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题，不得延拖、藏匿和丢弃。

　　七、员工必须养成良好的工作习惯，全体员工无特殊情况必须按时上下班，不迟到、不早退，不得无故旷工，有要事需请假者，必须经厂部负责人同意后才方可准假；在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。

　　八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算，每个月月底发放工资。所有员工须做满3个月后方可辞工，符合辞工条件的须提前15天向厂部提出书面申请，经厂长同意方可离职，否则作自动离厂处理。每个月最大限度休假4天，休假未超4天发放全勤奖30元/月。工作时间满3个月，加15元/月工龄工资，满一年加30元/月工龄工资。

　　九、全体员工必须服从本厂负责人的'工作安排，在等候安排时不得借机争吵影响他人工作，对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。

　　本厂实行奖勤罚懒，如能遵守本厂管理制度的员工年终有奖，本厂负责人实施监督和检查。