各岗位的岗位职责(集锦15篇)
在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的各岗位的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
安全通道岗:
一、管控门口区域机动车辆及非机动车辆乱停放。
二、负责三楼员工上下班开门及锁门工作。
三、管控施工物品及请购施工材料进出登记核对,物品携出必须有出门证。
四、早上摆放大门处路锥,卖场打样协助广场收广告工作。
五、配合施工人员或二楼调货时,开启电梯;无大型货物进出及时关闭货梯。
六、禁止无办证人员进入施工现场、办公区、宿舍区域。
东方路岗:
一、负责为外来人员办理临时出入证,每证押金50元。
二、对施工物品、外请人员的物品工具进行登记核对工作。
三、监督上班人员代打卡行为,安检所有外出人员携带的包。
四、负责发放工务课施工人的工卡,及时收回工卡工作。工人下班由巡逻岗负责安检包。
五、负责文件接收、登记及发送工作。不确定收人的邮件及时退回,超过半年的统一处理。
六、负责门口外的.车辆停放管控工作。
七、禁止无办证人员进入施工区、办公区、卖场区域。
八、负责办公区8:00开门、开灯、开热水器工作。(也可交巡逻岗执行)。
九、负责下午开启室外广告照明灯箱,广场岗位:
一、上班摆放旗子到广场,并摆放整齐。
二、负责广场车辆的停放;查看车辆有无摩擦新外伤,如有及时告知车主,及上报记录。
三、值勤位置岗亭前5米内,保证进入广场的车辆在视线之内。
四、及时跟进进入广场的车辆并做车辆引导工作,须佩戴白手套,(冬天统一配戴黑皮手套)保证手套的干净整洁;外来车辆劝离。
五、记录广场上进入卖场的私家车、出租车的数量。
六、营业时间禁止小商贩在广场及出口处叫卖;阻止外来发放名片、海报人。
七、营业结束后(20:30或21:00)协助关闭上下行电梯(在没有顾客的情况下关闭下行电梯),收回广场路锥及旗子等物品。
注:本岗位和龙阳路岗位1每小时调换1次。
站姿保持跨立、立正二种姿势。
巡逻岗:
一、卖场开店前半小时开启卖场空调,负责卖场打烊前半小时的空调关闭。
二、卖场开店前5分钟开启卖场照明,负责卖场打烊后的照明关闭。
三、负责顶岗用餐工作。
四、负责全场2小时1次的签到巡检。内容包括:市调、动火作业、照明、保洁、可疑人员等消防隐患等工作。
五、打样应关闭所有照明电源。如有顾客或施工时可留局部照明。
六、关闭、上锁各窗户及安全出口。
七、每月1号、15号负责安检消防栓、灭火器及签到检查工作。
八、根据室外天气开启室内圆弧壁灯照明。
九、茶水间饮水机要及时补水,防止饮机无水干烧保证员工用水。
十、协助各岗位及其它的突发事件。
1、本职工作:围绕公司质量方针、目标和承诺,负责生产、动力设备设施的维修与管理。
2、贯彻执行上级有关设备动力方面的各项规章制度,并结合具体情况编制本公司设备维护保养、设备润滑管理、设备事故管理、设备检修质量等制度,确保车间主要设备完好率100%,保证生产的连续性。
3、有电工、机修经验;能设计电路或能提出、落实机修方案。
4、组织制订设备大修计划(提前10天编排好),经批准后组织实施。日常工作安排要协调、紧凑、有序,对于维修工和电工的巡检、配件制作、精加工,电机修复等工作要进行合理的量化考核,并建立台账。建立健全对设备“日、周、月”维护保养及检修计划表,要求项目明细,责任到人,以及所需时间和配件,并上报生产部。
5、负责建立、健全各种设备台帐和档案,并对文件资料做好保管和定期归档工作,对维修计划、制作计划、电机修复等编排日工作安排表,并对工作内容、质量进行监督检查,列明细表报生产部,经批准后组织实施,以便督促检查,主要机器设备维修后,至少要保证正常运行7天以上;
6、负责编制生产车间设备操作规程、设备维护保养制度等,全面负责车间电器保养维护工作,要制订完善的照明管理规定,确保不开无人灯,制订车间生产过程停车应开、关动力设备明细表,要逐步建立健全设备保养及维修质量档案(包括零部件更换周期,正常使用期等)。
7、配合相关部门做好新设备的'安装、调试及做好本生产系统自制设备的安装、调试工作。
8、建立维修工的领用工具卡,并对生产系统的备品备件领用做好监督检查工作。
9、负责组织对设备使用人员培训并监督检查使用情况,并负责在实践中提高工人技能,在检修中进行改造创新。
10、负责生产系统动力、维修人员的技术素质、安全、思想道德的培训工作,确保检修、制造等生产作业安全。
客户服务及其管理:
1、服务与市场的对接以及客户关系维护:
①客户关系的维护,客户诉求、建议提案的受理和处理,定期对总体客户关系的评价,并制定提案处理流程和客户关系评价标准。
②与客户日常交往的管理,包括客户的接待、礼品馈赠等,并制定标准接待流程及馈赠类活动的相关管理办法。
③协同其他部门制定各类服务项目,并协助和督促各类项目的实施。
④特定客户群体服务更新方案的制定,满足客户发展的需求。
2、客户信息以及内部行政管理:
①对客户信息的调查、收集、分析和运用,客户档案中客户调查模块的内容维护,并建立该类内容的使用、保密制度。
②对客服档案的整理和管理。
③重要文件的存档管理,建立相应的管理制度。
3、400客服热线:
① 400电话的日常管理。
②答复客户对企业、产品的各类咨询,并负责呼入信息的登记及其与相关部门工作的对接或转接。
③产品及市场服务疑难问题的及时回复。
④通过电话以语言服务技巧,提高企业和产品形象,推动整体销售业绩。
⑤征求客户(特别是大客户)的意见,及时调整服务方式和内容,保证与市场需求信息的畅通。
4、客户投诉及服务管理:
①制定客户投诉处理程序和规定。
②客户投诉的受理登记,对投诉进行分类,确定具体的处理部门。
③协助各部门对客户投诉原因的调查,出具投诉调查报告,提出处理意见。
④负责对重大投诉事件处理后客户的跟踪回访。
⑤制定、实施对各级代理商签订合同后服务的标准、计划和政策。
⑥收集客户的意见(包括产品质量意见),整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息,转送到相关部门,调解和处理售后服务的各类纠纷。
5、客服质量管理:
①负责公司服务理念的引导及公司相关服务内容的不定时的监督和检查。
②负责服务质量异常的调查处理工作,并汇编报送主管领导。
③负责召集相关人员对发生异常的服务项目和发生原因进行议论分析。
④负责根据客服部拟定的意见,对发生异常的服务进行纠正。
大区经理职责:
1、客户服务部人员及日常工作的调配和管理。
2、对客服人员的培训和激励,员工工作业绩和能力考核。
3、根据公司的发展战略和思路,不断完善服务管理体系,将部门的职能合理优化。
4、制定客服部各岗位的工作流程,根据市场的发展,及时进行改进、修订。
5、受理客户投诉,协调各部门做好售后服务,并采取积极措施,预防客户投诉类事情的发生。
6、制定公司对市场和客户的服务计划,全程控制和指导计划内容的实施。
7、客户分析与行为调查,收集客户信息,并反馈给相关部门。
8、客户关系维护及定期的总体客户关系的评价。
9、参与企业重大客户服务项目管理活动的决策。
10、建立400客服热线,收集整理市场中的各类信息,广泛听取客户意见。
11、向所属员工传达公司决策者的具体客户服务指导意见,并予落实。
12、及时了解客户的需求,听取客户的意见和建议,完善服务项目,不断改进服务方式。
13、观察市场发展动态,及时消除发现市场的各环节安全隐患,防患于未然。
14、根据公司领导的有关指示,处理其他相关紧急服务事项。
客服主管职责:
1、加强公司客户关系管理信息平台模块管理及其流程监控管理。
2、热情认真接待客户来访,接听客户服务热线电话,虚心听取客户的意见或建议,并按国家有关法律法规和公司文件做好解释工作。
3、建立公司客户投诉处理与客户回访制度,争取访问每一个公司客户,并将客户意见的收集与反馈。
4、及时向部门经理及涉及投诉的部门反映问题和得到答复及处理方案。
5、作好客户投诉记录,跟踪客户投诉问题的处理过程并与客户保持沟通联系。
6、收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。
7、完成上级领导交办的其它工作。
客户关系专员职责:
1、建立客户信息调查、收集通路和相关流程,并负责对其的维护。
2、对各种客户调查结果的可信度,使用价值作出分析判断,汇总结果。
3、客户信息的调查、收集、分析和运用,客户档案中客户信息模块内容的维护。
4、对各类客服档案的及时整理和管理,对其进行密级分类。
5、对竞争对手相关动态的关注和对恶意攻击公司情况的'收集。
6、市场上同行业运营状态的调查和相关政策的了解。
客户投诉专员职责:
1、制定客户投诉处理程序和规定。
2、客户投诉的受理登记,对投诉进行分类、分级,并确定具体的处理部门。
3、根据投诉类别和情况,提出处理意见。
4、协助相关部门对客户投诉原因的调查,出具投诉调查报告,提出处理意见。
5、对重大投诉问题的及时汇报,以及对该类问题处理后相应客户的跟踪回访。
6、接受对恶意投诉的调查,对造成恶劣影响的,提交相关调查内容。
7、对投诉处理整套管理资料的汇总和存档。
8、配合市场部门对代理商相互之间的投诉和矛盾的处理。
9、协调本部门各项工作的开展,不断完善客户服务管理体系。 400客服专员职责:
1、受理客户对公司的产品和服务的意见、建议和投诉,整理并转至相关人员处理。
2、对400客服设备的维护和保养,保证客服工作的正常开展。
3、向各部门转交客户来电。
4、整理编辑客户的来电信息,形成报告相关部门或领导参考。
5、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复。
6、征求客户(特别是大客户)的意见,及时调整服务方式和内容,保证与市场需求信息的畅通。
7、对咨询查询资料内容的更新,对资料内容的准备提供主导意见。
8、配合其他部门作阶段性顾客满意度的调查。
技术负责人
任职条件:
1、具有大专以上学历,经实验室主任任命;
2、具有中级及以上专业技术职称或者同等能力(见备注);
3、掌握与本实验室检测工作有关的法律、法规、标准和规定;
4、接受过实验室认可的系统培训,能够了解认可的基本要求;
5、掌握管理体系方面的知识,熟悉本实验室质量手册、程序文件、作业指导书;
6、有一定的组织能力、管理能力和业务能力;
7、能够处理检测工作中出现的重大技术问题,能准确判断检测结果的正确性;
8、有相应的计量学知识及测量不确定度的估算能力,能对检测结果的正确性作出判断;
9、能够对检测结果提出意见和解释。
岗位职责:
1、全面负责本公司技术工作管理,贯彻执行CNAS—CL01(即,《检测和校准实验室能力认可准则》)、《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性;
2、负责本公司技术作业指导文件、技术记录表格、第三层文件的批准及相关体系文件的审核;
3、负责新开展项目的提出、论证审批工作;
4、组织有关人员解决检测活动中的'技术问题,并保证资源的提供;
5、制定本公司员工年度培训、考核计划;
6、审批年度质量监控计划、参加能力验证计划与实验室间比对计划;
7、审批期间核查计划、方案、作业指导书及不确定度报告;
8、制订技术改造的措施和方案,并负责规划措施的论证和审定工作。
9、负责检验人员技术能力和水平及其资格的确认;
10、负责环境设施的配置、改造或维修报告的审批;
11、批准允许偏离的申请,批准仪器设备量值溯源计划,批准标准物质报废申请。
12、主持选择合格的分包方,审批分包方评审结论和合格分包方名册;
13、审核供应品和服务采购申请中的技术内容;
14、主持不符合工作的评价;
15、审批仪器设备周期检定、校准计划,确保量值溯源。
一、护理管理工作
1、在主管院长领导下,负责全院护理、院感工作。
2、每年二次护理知识考核,每年一次护理操作考核。
3、按年前制定的学习计划内容,每月一次业务学习,逐月完成。
4、每月一次护士长例会(月初召开),布置当月的护理工作重点及下月工作安排。
5、每月一次护理质控会议(月底召开),每月组织一次护理质控检查,形式为护士长分工交叉检查,检查的内容有:仪容仪表、劳动纪律、服务态度、科室环境卫生、消毒隔离的落实、抢救物品药品的完备、一次性物品及科室仪器的使用情况、各种登记本的正确填写,医疗废物的分类处置合乎规范等,分析整改记录汇总存档。
6、每月严把护理安全问题:督查门诊病人和住院病人的用药和手术环节,严格查对,注意用药安全、手术安全,严防差错事故的发生,每月上报护理纠纷及护理差错,并做好护理不良事件自查记录。
7、每周一次全院护士周会,会议内容为:上周工作总结,本周注意事项,传达各类会议精神,通报全院服务质量问题及院感问题,学习有关规章制度及岗位职责,业务提问以及应付检查过程当中的应知应会等。
8、安排新护士的岗前培训、考核及带教工作,并配合人事科督促其变更注册。
9、监督各科室的成本消耗,审核各科室物资的申领、保管、报废等;督促总务科定期对全院各类仪器、设备的维护检查保养工作。
10、根据护理工作进展动态,及时制定修订各项护理规章制度。
11、每月征求各级人员意见及病人的意见,根据相关问题进行具体整改,提高护理满意度,有记录。
12、按时出席每周二院办公会、每周四院务会,做好会议精神的上传下达。
13、协同总务科对科室及医院集体宿舍的用电、用气安全检查。
14、检查督促工勤人员的清洁卫生工作。
15、每周一认真履行总值班职责。
16、定期向院领导汇报护理工作总结。
二、护理单元管理:
深入科室,检查督促科室工作及时解决各科工作中的问题,并根据各科工作量合理调配人力,积极听取医生意见,改进护理工作。
1、输液室:护士的服务质量,输液的正规操作,二次消毒,三次查对,输液病人的滴速,注射部位有无异常,病人有无不良反应,输液瓶上三签名,抢救车物品药品及吸引器、氧气筒完好呈备用状态;及时听取病人意见,改进工
作,提高服务态度。
2、换药室:护士与医生的`手术配合情况,操作是否规范,器械的正确消毒,各种无菌包的有效期,各种一次性物品是否在有效使用期内,物品放置是否整齐,95%的酒精是否单独放置并加锁,紫外线灯管有无灰尘,登记本填写有无漏项,戊二醛使用是否符合规范,戊二醛浓度测定,每周一次,并登记等。
3、治疗室:各种仪器的正确使用,操作是否规范,与病人的沟通交流情况,操作登记本记录是否符合要求;科室消毒隔离制度的落实(消毒瓶一周一次常规消毒,台面是否每天消毒,,紫外线灯管消毒记录等)。
4、病房:护士对检查的应知应会,知道每个病人情况;对门诊病人处理流程是否妥善,住院病人的办理流程是否熟悉;科室环境是否整洁,各种记录是否完整,书写是否规范;对专科病人的护理工作的掌握,服务态度是否良好。
5、供应室:高压蒸汽锅消毒每锅均有记录,各项记录是否完整,有无遗漏和是否提前签字,器械的清洗是否符合要求,使用酶制剂、除锈剂,器械上油使用水溶性润滑剂;各种无菌包的有效期(无菌包的有效期一般是二周,梅雨季节为一周),检查消毒包的名称和打包方法是否正确,抽查待消毒包,拆开检查包内的器械表面及其关节、齿牙是否有血迹,清洗是否到位,指示带是否变色。审核消毒员上岗证,指导消毒员的消毒灭菌工作,指导医疗器械敷料的清洗、包装、消毒、登记、分发工作。
6、手术室:督促和检查手术室的日常业务工作,手术室护士与医生相处是否融洽,护士态度是否严肃认真,有无闲聊现象,在手术过程中配合台上及麻醉工作熟练情况,专科手术器械齐全,性能良好确保手术安全,督促手术人员严格执行消毒隔离及无菌操作,检查各种一次性备用物品及各种无菌包是否在有效期内。各种消毒液,无菌容器;戊二醛使用是否符合规范,戊二醛浓度测定,每周一次,并登记等。各项表格、仪器及急救用品的管理工作,对病人的服务态度等。经常听取手术医生对手术室工作的意见,不断提高手术室护理水平。
7、美容科:换药室的消毒隔离、换药时无菌观念,医疗废物处置是否规范,各类药品及一次性物品是否有过期,戊二醛浓度测定,每周一次,并登记。各种消毒隔离登记本填写是否完善。
8、口腔科:人员防护及手消毒、诊疗环境的清洁消毒、模型消毒、口腔诊疗器械清洗消毒灭菌操作流程符合要求,消毒灭菌效果监测,医疗器械物品管理,医疗废物的处置符合规范等等。
三、院感工作
1、一年至少二次院感领导小组会议,有记录备查。
2、新职工岗前院感知识培训、考核,有资料备查。
3、院感知识讲课,每年两次,有考核,有资料可查阅。
4、每月召开工勤员、污水处理员及相关人员开会并有记录。
5、每年二次紫外线强度测定,有记录,低于70uw/ c㎡需换灯管,换灯管后有记录,登记在紫外线灯管强度监测记录本上备查。
6、每月一次的院感自查工作,科室:口腔科、检验科、输液室、换药室、手术室、供应室、垃圾暂存点,由院感领导小组组织检查,并汇总签名、存档。
7、每月一次科室的空气、物表,医务人员手、使用中消毒液及医疗器械的细菌培养监测,由检验科配合,记录存档备查。
8、每月检查并统计科室锐器伤登记情况,有记录备查。
9、每月统计科室手卫生依从性皂液使用情况,并记录。
10、每月一次医疗废物管理稽查,有记录备查。
11、每月对医院消毒剂及消毒器械产品卫生许可证等相关证件进行审核。
12、履行每周医院例行大查房中护理、院感的稽查工作职责。
13、督查供应室、口腔科、检验科的生物检测,供应室每周一次,口腔科、检验科每月一次,污水标本检测每月一次。不合格的检测报告及时向责任人及主管领导反映,并督促相关人员落实整改措施。
14、及时向主管领导上报院感管理动态。
四、护士长的考核
1、每月检查并考核护士长的科室管理工作。
2、每月审批护士长的排班情况,并配合人事科对全院护士考勤。
3、每月一次护士长例会,内容形式多样:当月护理工作安排、经验交流、管理知识培训等。
4、每月分配相应的质控任务给科室护士长,锻炼其工作能力和责任心。
5、每月督促护士长对科室护士的严格考核,对全院护士的奖惩提出意见。
6、每月一次护理质控会议,组织护士长相互检查、学习和交流经验,不断提高和改进全院护理质量。
1、负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为,进行运营管理、监督、指导,推动建立公司物业运营管控体系。
2、系统品质体系建设工作;
3、专业模块管理工作;
4、组织各专业口运营品质提升;
5、多种经营拓展和管理工作;
6、建立标准,检查分析整改工作;
7、负责医物新项目前期阶段性工作,如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作;
8、配合公司品质部,对各项目中先进有效的管理在公司范围内予以推广,对出现的问题督促其予以纠正和改进,并进行总结分析,形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。
1、带领本班组员工认真做好服务工作,确保质量标准;
2、及时跟踪、检查,对不合格的`地方进行指正、改正;
3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
4、负责本班组与其他班组以及各部门之间的内部协调工作;
5、处理当班期间的客诉;
6、落实执行本班组员工考勤、培训等日常管理工作。
1、协助公司子旗下所有民宿项目全面运营工作,包括现场管理、团队打造、客户服务体系建立等;
2、负责线下推广和线上OTA各大网站以及第三方销售平台运营维护,;
3、负责民宿门店各类团建、活动的.策划和组织;
4、协助制定各店的管理目标及管理流程,建立健全各店管理系统和职能,保障各门店安全、良性个性化运转。
岗位职责:
1、全面负责并完善影城的经营和管理工作,根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标,制定具体的行动计划。制定影城发展目标和行动计划。
2、了解运营相关法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识,在总部法务部的支持及指导下,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。
3、负责影城市场推广计划的审核及监督,制定企业的目标市场涵盖策略,领导影片的票房促销,实现票房收入的提升和影城品牌的建立。
4、同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行业电影院保持工作联络,及时了解同行业的经营状况,注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息,为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系,对提升票房收入起到辅助作用。
5、监管整个营销活动过程,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,并对市场营销的收效有预测及审计的能力。
6、坚持贯彻影城的经营目标,注重五星级影城的服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。
7、合理安排管理人员的工作范围,并在日常工作中加强监督管理,审批运营管理层所招募的员工,保留合格的员工,以实现人员合理安排。
8、深入日常管理工作,细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一次独立值班(需为周末晚班)。每月至少一次盘点班,独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。
9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况,实现票房最大化的排片策略,不断创新,开拓并建立有效地多种经营方式,同时合理控制损耗,达到完成预算目标直至盈利的目的。
10、负责影城的安全保障日常工作,包括影城整体消防安全工作。合理招募保安公司及保洁公司,加强日常监督管理,严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。
11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况,严格遵守影城各项财务制度,并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。
12、每月认真完成“经营者月报表”,对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握,对每月的收入和支出做出准确、合理的'判断和分析,将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。
13、监督影城人力资源管理工作,注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训,树立企业文化模式,不断提高影城员工的素质,增强企业的凝聚力及稳定性。
14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作,要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存,并定期做出汇总分析,提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。
15、加强同总部的沟通,定期总结并汇报影城经营管理情况,遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报,以期得到总部的支持与协助。
16、完成总部交办的其他工作
一、 职位:值班经理岗位职责:
1、影院营运期间的楼面现场管理。
2、督察在岗员工行为规范。
3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况。
4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作。
5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。
二、职位:员工组长岗位职责:
1、影院营运期间的楼面现场管理。
2、督察在岗员工行为规范。
3、及时处理楼面发生的突发事件及解决观众投诉。
4、负责每日营业款的入柜及团体客户的接待工作。
5、负责分管部门的各项工作,制定本部门的工作计划,提高分管部门员工的服务质量
6、检查影城各区域的消防安全工作。
7、检查影城各区域的卫生工作。
三、职位市场岗位职责:
1、负责影城市场开发、宣传策划工作。
2、根据电影信息和经营档期,每月提前在院线公司落实影片计划。
3、根据计划制定本月的经营目标、宣传策划、营销方案上报审批后,方可实施。
4、准确把握电影市场,做好学生团体与企业团体的推销工作。
5、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作。
四、职位:票房岗位职责:
1、票房是第一服务窗口,每位员工均代表则公司的形象,需自觉维护。
2、能自觉遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众。
4、兼顾影院和电影的宣传工作,熟悉影片内容。
5、努力完成公司下达的票房任务与推销任务。
6、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理。
7、能正确使用并维护票房所有设备。
8、能协助值班经理完成本部门正常经营工作
五、职位:卖品岗位职责:
1、严格按照《食品卫生法》从事卖品销售服务工作,严格遵守影城《卖品部卫生标准》
2、热情接待每一位顾客,根据卖品部自身特色,合理运用推销技巧,积极销售产品
3、努力完成公司下达的销售目标。
4、保证销售货品先进先出。
5、了解影院的各类活动,给予客人准确的解答。
六、场务岗位职责:
1、每位场务员工均代表则公司的形象,需自觉维护。
2、必须严格遵守公司各项规章制度,服从公司统一安排。
3、能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众。
4、正确处理观众投诉及咨询。
5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作。
6、随时监控影厅内设备设施的安全运转。
7、与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行。
8、负责影院的安全消防检查工作。
七、放映岗位职责:
1、负责放映设备的日常维护和保养工作,并做好保养记录。
2、能够独自处理好放映过程中出现的常见故障。
3、负责拷贝的拷入与密钥的拷入。
4、严格执行《放映操作规程》。
5、负责放映工作区域的卫生、安全
6、负责放映设备的卫生及日常维护工作。
1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的日常维修;
2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的`维护保养工作;
3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;
4.上级领导交待的其它工作。
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作,并对遗留问题的跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划,负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位,定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作,跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业,督促相关施工单位客户对违反作业安全的`整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核,提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
1、参与电气专业前期介入,发现不利物业管理的问题,提出整改意见;
2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验,已到达物业管理运行要求;
3、工程技术的支持与管理;
4、重大突发事件的`参与和处理;
5、参与工程技术作业标准,确保有据可依;
6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;
7、熟悉项目招标,熟悉物业弱电系统。
1、严格执行上级的安排, 保质保量的完成每天的调试任务
2、确保调试零件的质量,对因调试质量而影响的生产效率负责
3、积极配合组长推进本组的各项改进方案
4、积极主动的解决本组出现的各种质量及技术问题,并配合组长制定相应的`解决方案和纠正预防措施
5、认真执行公司的车间管理制度
6、严格遵守同岗位相关的各项作业指导书规定要求,确保达到合规性要求
7、严格执行6S的各项标准要求,确保负责区域保持整洁
8、根据生产需要配合车间员工缺勤顶岗调配和作业员操作技能培训
9、服从上级安排其他工作
负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务,做到主动、热情、周到,并作好相应的记录。
了解大厦内基本设备设施,及时拜访新入住的客户,主动向客户介绍大厦入住须知,提高客户的`对物业服务的信任度。
定期进行空房巡视工作,了解房间状态,杜绝安全隐患。
积极完成上级领导交办的各项任务,并做好部门内日常行政事务。
做好大厦内公共区域的日常巡视工作,及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。
负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。
全面负责注塑车间的生产制造活动,确保达成安全、质量、交付和成本指标。负责区域包括:注塑成形、回料粉碎、模具保养和维修。
人员计划管理,并参与员工的.挑选和招聘、培训、沟通和考核;
生产管理,包括:生产计划的实现、生产启动点检、现场问题解决、员工技术培训等;
工艺参数管理:建立注塑工相关标准化文件,包括:作业指导书、工艺参数表等;
管理改善:确保现场持续改进
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