人力资源管理企业文化(合集)
摘 要:笔者主要介绍了企业文化的含义与内涵,分析了企业文化对人力资源管理的导向作用,并针对基于企业文化的人力资源管理构建提出了几点建议。
关键词:企业文化;人力资源;价值观
一、企业文化的含义与内涵
所谓企业文化,指的是为保证日常经营、生产及管理而制定和实施,要求企业中员工都能共同接受和遵守的价值观念和行为准则。如何缩小员工之间各种差异实现彼此间的融合,增强员工团队意识,是摆在企业面前亟待解决的问题。更是关系到企业人力资源开发和管理问题,企业今后是否长久发展重大决策。从某种意义上讲,企业文化反映本企业特色的价值观念、发展目标以及企业精神,只有让全体员工自觉认同和共同遵守的企业文化才是有意义的。
二、企业文化对人力资源管理的导向作用
通过开展企业文化建设,实现树立起企业员工共同价值观和行为准则的作用。同时,进一步提升企业人力资源管理水平质量,具体体现在以下四方面。
1.对人力资源管理的凝聚作用。目前,人才流失频繁是许多企业常见现象。人才频繁流失在一定程度上反映了该企业在企业文化建设的缺失,拥有良好企业文化的企业员工能够在良好人际关系和组织氛围中进行生产和管理,其归属感及满意度将得到大幅提升。如此这样,企业自身凝聚力得到加强,优秀人才的留住也就在情理之中。
2.对人力资源管理的激励作用。从企业文化来看,企业精神是指员工在工作时逐步形成的心理趋势和共同价值取向两方面。开展企业文化建设,有利于企业创造积极进取的企业氛围。能调动员工积极性以主人翁的姿态投入到企业经营中。另外,企业文化宣传还能对员工起到潜移默化的作用,逐渐将本企业的精神内涵传递到每一名员工,促使员工自觉维护企业良好形象和保护企业利益。
3.对人力资源管理的培养作用。企业文化对人力资源的培养作为主要体现在两个层次:一方面,加强对企业文化制度建设。规章制度是全体员工共同利益集中反映,企业文化以规章制度的形式开展建设,有利于企业文化建设能够在企业中完全落实。另一方面,企业价值观的培养。人力资源管理作用的发挥很大程度上是受人为主观因素影响,员工的主观能动性对人力资源管理作用发挥起着重要作用。企业文化推行应重视人才培养因素,在人力资源培训与开发过程中要有所反映。
4.对人力资源管理的约束作用。作为全体员工共同遵循的价值观而言,企业文化的内容就是要求员工遵守企业的行为准则及价值观,对广大员工的言语和行动具有一定约束作用。不同于经济、行政手段的强制性,企业文化侧重于营造一种非强迫的`心理约束氛围。通过这种无形力量的约束,促成员工能能够自觉将个人利益与企业利益联系起来,促使员工更好地推动企业的人力资源管理。同时,企业文化的约束作用还能实现人力资源的管理职能作用,为构建科学、公正、高效的企业管理制度,奠定精神基础和保障。
三、企业文化的人力资源管理构建
1.加强文化背景下管理制度的建设。企业管理体系制度在实施过程中,不可避免地会遇到一系列问题。这些问题大多是由于企业自身管理缺陷和不足,企业文化的缺失是造成这一切的主要原因。在某种意义上讲,企业文化的推行实施,能够很大程度改善其管理体系存在的问题。同理,建立企业人资管理制度,就能较大程度克服企业由于自身缺陷所引发的一系列问题。高度重视企业内部控制体系制度的建立,通过内部控制衡量投入成本等关键要素,才能有效核算成本与收益。由此可见,开展企业文化建设是确保使企业正常良性运转的重要保障。
2.培训员工的企业价值观。员工培训是人力资源管理中重要环节。一方面,员工态度是员工培训的主要内容。通过培训能够从一定程度上改善员工态度,因其直接关系到人力资源在企业中发挥作用程度。另一方面,增强员工工作能力是员工培训目的所在。培训员工职业技能非常必要,以企业文化角度看,员工长远发展更值得企业关注。
3.构建选拔人才的统一标准。在企业招聘过程中,对于人才选拔和聘用有“德才兼备”两个原则性的要求,即价值理念认同本企业和能力满足本企业需求。员工首先只有认同了企业的价值理念,才有可能将自身所拥有的才能尽情发挥出来,否则选拔招聘的人才不是失“德”或是缺“才”之人。这样的人才企业不能合理利用,也不敢去用。
4.建立健全积极有效的激励机制。建立健全积极有效的激励机制的目的就是挖掘员工潜质,激励机制则是调动广大员工积极性的手段。合理高效的激励制度能满足员工需求,也能成为员工努力的动力。企业应采用科学合理的激励机制,给予工作突出员工相应嘉奖,实现良好的工作氛围。
参考文献
[1]姚亚杰,郅丙寅,陈晓虎.企业文化在人力资源管理中的
一、企业文化建设对人力资源管理的作用
1.企业价值观是企业招聘人才的标准
企业文化建设的核心是企业员工价值观的建设,所以,企业在招聘新的员工时,其招聘人员不仅要具有较高的专业知识与工作技能,也要保证其思想理念与企业的价值观相吻合,符合企业文化建设的要求。同时,企业人事部门的工作人员在制定人员招聘计划时,要以符合企业文化建设的价值观做引导,选择认同本企业文化的社会人才。另外,企业在对新进员工进行培训时,也要在培训课程中适当的融入企业发展的文化,从而在一定程度上减少企业人才的流失,满足企业发展的用人需求。
2.企业员工的培训要与企业文化相结合
企业进行文化建设的根本目的就是让企业内部员工能够树立一个正确的价值观,拥有良好的道德素养与道德标准。每个企业都会定期组织内部员工进行培训,这也是企业人力资源管理的一个重要的环节,企业组织员工培训不仅是要增加员工的专业知识,提高其专业技能,这也是向企业员工传达企业发展的价值观的重要手段,让企业所有员工都能从内心上认可企业发展文化,并以该文化来引导自身的工作行为,从而是员工自身的价值观能够与企业文化价值观相吻合[2]。同时,企业应该将企业的价值观融入到企业的各项活动之中,全面的重视企业文化建设,在潜移默化中影响企业员工的工作行为,为员工提供良好的学习机会和技能培训机会。
3.将企业文化与员工绩效考核相结合
企业人力资管理的.目的是要最大化的发挥人的能力,企业的绩效考核则能够最大化的检验企业员工的工作业绩,所以,应该将企业文化建设要求与企业员工的绩效考核相结合。优秀的企业文化能够发挥强大的凝聚作用,更容易使企业员工对企业理念产生认同感,从而积极主动的参加企业各类的经济活动,进而优化企业组织结构,提升企业员工整体的职业素质和业绩绩效,有利于提高企业自身的管理水平[3]。同时,良好的企业文化能够有效的改进企业绩效考核的结构,调整企业内部员工的行为规范,构建完善的奖惩机制,创建一个和谐美好的工作氛围。
二、人力资源管理对企业文化建设的帮助
1.坚持“以人为本”的文化理念
无论是企业人力资源的管理还是企业的文化建设,都需要坚持“以人为本”的重要理念,企业应该根据不同员工的学历与知识掌握层次等方面的不断提高,来逐渐的将这一理念落实到企业的各项实际管理之中,从而体现出企业对员工的尊重,进而全面的挖掘不同员工自身存在的潜力[4]。企业只有全面贯彻落实“人”的管理理念,“任人唯贤”的进行企业人才的选拨和运用,才能最大化的发挥员工的效用,优化企业结构,提升企业人力资源的管理水平,更好的体现企业的文化理念。
2.重视培养企业管理层的管理理念
企业管理层管理能力的强弱对企业经营管理水平的高低有着直接的影响,因此,要想提高企业人力资源的管理水平,首先要帮助企业管理层树立正确的管理理念。因此,企业管理层应该以自身的特点为基准,结合企业发展的价值观,将自身的经营理念、工作和管理方式,以及自身的人格魅力在企业的日常管理中充分的展现出来。保证企业不仅能够招来人才,也能够留住人才,更能够最大化的发挥人才的效用,从而建立起一套具有企业特色,符合企业发展要求的管理制度,保证企业经济效益最大化。
三、结论
综上所述,面对当前日益激烈的国内外市场竞争环境,我国企业的经营管理以及发展都面临着巨大的挑战,我国企业要想赢得这场“战役”,并在其中寻得发展的良好机遇,就必须要提高企业人力资源的我管理水平,做好企业的文化建设,树立正确的企业发展所需要的核心价值观念。因此,企业应该重视文化建设,用先进的文化理念进行人力资源的管理,将二者的优势进行有效的结合,从而更好的提高企业的核心竞争力,保证企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。
最近一段时间以来,通过建设积极的和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位,成为我国许多企业孜孜以求的目标。但是,现阶段存在的一个主要问题是,尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力的有效手段,也采取了一些措施——如穿着统一服装、制作企业标志、提出明确口号等做法,但企业文化对企业管理风格以及职工归属意识的影响似乎并不太大。这显然是企业所不希望看到的结局。那么,问题的症结在哪里呢?
我们认为,其主要原因在于,我们的许多国有企业对企业文化存在一种误解,它们往往把服装、口号、徽标等企业文化的外壳作为企业文化的全部,而事实上,企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召。换言之,企业文化实际上是以企业的具体管理制度和政策(主要是企业的人力资源管理政策与实践)为基础所形成的一种人文环境或心理体验。更准确地说,真正有生命力的、强烈的企业文化是蕴藏在企业所有活动中的一种内在东西,只有以企业的人力资源管理政策与实践作为制度支撑的企业文化才能真正深入到每一位企业员工的心中,从而具有强大的生命力。
从经济学的角度来看,企业的各种人力资源管理实践和政策、制度属于企业的正式制度,而企业文化实际上是属于企业的非正式制度。这种非正式制度是建立在正式制度基础之上的,并且是对正式制度的一种反映。所以,美国经济学家青木昌彦把企业文化解释为一种可以用来预测企业的管理行为和雇员行为的模式,他说,“人们可以根据某一公司过去的行为模式,合理地预期该公司未来的经营管理方针和其雇员的合作态度,可以把这种可预测的模式称为‘企业文化’”。从实践中来看,由于不同企业所信奉的人力资源管理哲学不同,所以他们所采取的人力资源管理政策和实践(包括雇佣制度、绩效考核与晋升制度以及工资福利制度等几大方面)也会不一样,而这种人力资源管理政策与实践的不同则会导致不同的企业文化。如果企业人力资源管理体系的导向是强调管理者特权,要求员工绝对服从,对员工进行严密的监督并以金钱和物质激励作为主要激励手段的,那么,企业文化就必然是以等级服从和资方决策为显著特征的。反之,如果人力资源管理制度是以吸引员工参与管理,创造公平、公正的内部竞争环境为出发点的,那么企业文化往往是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源潜能为基调的。正是因为管理学家们深刻地认识到,企业文化的特征与企业的人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的,它不可能脱离企业的正式制度而自发地形成,也不可能在正式制度发生变革之前首先改变企业文化的性质,所以,管理学家们在强调关心员工的企业文化对于实现企业的利润目标以及其他目标的重要性,竭力倡导进行彻底的文化变革的同时,总是念念不忘呼吁企业的管理人员放弃传统的管理方式,进行管理制度的创新。
一言以蔽之,尽管我们不能否认企业文化对企业的人力资源管理或人力资源开发能够产生积极的作用(这也正是企业文化得到积极推崇的根本原因所在)。但同时也必须认识到,文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神,企业文化也不仅仅是一种口号或精神鼓励,它是一种以企业的人力资源管理政策与实践为基础,在长期中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业的人力资源管理政策与实践结合起来,才能真正发挥出其精神激励作用。只有认识到这一点,才能保证我国国有企业在根据市场经济和现代企业制度的要求对企业文化进行正确的重新定位的基础上,精心塑造和培养出适应时代要求的现代企业文化来。
那么,企业应当如何通过自己的人力资源管理政策与实践来推动企业的文化建设,从而培养出员工对企业的强烈献身精神呢?
首先,从总体上来说,企业应当以建立“内部劳动力市场”为中心,努力在企业和员工之间建立起一种长期性的相互信任和相互依赖的关系。这里的所谓内部劳动力市场是指在企业内部存在的,以长期雇佣为出发点的,指导企业人力资源管理各项工作的一系列规则和程序的总称。它具体体现在从企业员工的招聘录用、教育培训、工资奖金到绩效考核、奖惩晋升、辞退解雇直到退休安排的各个方面。这种内部劳动力市场的主要特点是:以外部劳动力市场为依托,强调对员工个人能力的培养与开发,重视客观公正的绩效考核,注意保持报酬水平和报酬差别的公平合理性,尤其是强化企业与员工之间的互利合作意识以及一般员工的参与意识。其主要目的在于:企业通过为员工提供稳定的就业岗位、公平适度的报酬、友好合作的工作环境以及个人长期职业发展的机会,同员工建立起长期稳定的雇佣关系。这样,企业和员工之间实际上就形成了一种隐含的(或心理上的)契约关系,或“礼物互换”关系。在这种关系下,企业为员工提供种种经济和非经济的福利,员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互惠合作、相互信赖的.关系无疑既企业文化产生的土壤,也是其重要使命。
其次,在各项具体的人力资源管理政策与实践上处处注意积极推动企业的文化建设。
1、企业在制订每一项人力资源管理政策和制度的时候,都必须树立“人高于一切”的价值观,并坚持将这一观念贯穿企业的所有人力资源管理活动之中。企业及其管理人员必须承认,员工是企业最为重要的资产,他们不仅值得信任、需要被尊重和公平对待、能够参与决策的,而且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。换言之,必须认识到每一个员工都是具有创造性和进取心的,只要企业能够创造一种和谐的环境,企业员工会将自己看成是企业的一部分,象为自己工作一样去为企业工作的。
2、努力贯彻以价值观为基础的雇佣政策。由于社会上不同的人对待工作的态度都是不一样的,因此,在招募员工时就注意为企业挑选比较富有献身精神的人是至关重要的。也就是说,培养员工献身精神的工作实际上在员工被雇佣之前就已经开始了,而不是等到他们进入企业之后才开始的,因此,企业在招募和挑选新员工时就应当注意执行以价值观(即符合企业文化要求的价值观)为标准的雇佣政策。利用精心组织的面谈等其他筛选工具来判断和确定求职者的价值观(如追求卓越、合作精神、质量第一等)与企业的主导价值观是否一致。
3、为员工提供就业保障和相对公平合理的报酬。在市场经济条件下,企业与员工之间的相互信任关系的建立在很大程度上是以两个方面的制度安排作为基础的,一是在并非因为员工个人出现问题的条件下,企业尽量避免因外部原因随意解雇员工,从而能够为员工提供一种长期的工作机会。二是企业能够为员工提供包括高于市场一般水平的工资奖金和额外福利在内的一整套报酬,并且使员工有机会分享企业的利润。这两个方面的内容都是要促使员工将自己看成是企业共同体中的一员。
4、通过工作组织形式的调整和参与管理在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的价值观。这包括:建立企业与员工进行双向沟通的正式渠道和员工参与管理的办法,确保员工受到公平对待,并切实保障雇员享有参与管理的机会。由于献身精神是建立在相互信任基础之上的,而信任必然要求大量的双向沟通。所以,只有良好的沟通才能尽快消除分歧,解决矛盾,保证员工在各种事情上都得到公平合理的对待,既不会受到歧视也不会受到偏袒。此外,只有确立正式的员工参与管理的渠道,包括参与的方式、参与的程序和管理员工参与的机构等,才能切实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策,使员工参与真正发挥出集思广益、统一思想、迅速贯彻执行企业决议的目的。
5、制订各种人力资源开发计划,努力满足员工的各种自我实现需要。不仅保证员工有各种机会在工作中充分发挥自己的技艺和能力,而且为员工个人提供长期发展的机会,注意从长期职业生涯的角度来帮助他们设计、实践个人的职业目标。为此,企业应致力于广泛运用工作轮换、在职以及脱产培训、内部晋升、组织团队、绩效评价以及职业生涯设计等各种手段来帮助职工进行自我提高和自我发展。
“没有一个国内企业的裁员能像联想那样显得举轻若重。仅仅600人的命运短暂改变,就引来几亿人的关注和议论纷纷”,北京现代商报如是报道。这是20xx年3月份发生的事情。让我们来看看当时裁员的过程:3月6日启动计划,7日讨论名单,8日提交名单,9到10日人力资源审核并办理手续,11日面谈。整个过程一气呵成。在被裁的员工入面谈室的同时,公司把他们的一切离职手续都已经办完;等他们被叫到会议室的时候,邮箱、人力地图、IC卡已全部被注销;从面谈室出来的那一刻,他们就已经不是联想的员工了。
媒体评论:联想采用的裁员方式与其企业文化是相悖的,理性的联想方式与员工的失落情绪之间横亘着联想文化的裂缝。此次事件体现了人力资源管理对企业文化的影响。我们姑且不对联想此次裁员进行深入分析,显然摆在我们面前问题是:如何有效地对企业文化进行人力资源管理。
关于企业文化的定义有100多种,众说纷纭,莫衷一是。企业文化(Enterprise Culture)也称公司文化(Corporate Cultures),这是一门现代管理理论与管理实践高度结合的新兴的边缘学科。在这里采用艾德佳·沙因( Edgar H.Schein )(美国麻省理工斯隆学院教授,世界组织文化权威)的权威定义:群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时,习得的一组基本假设,因为它们运作得很好,而被视为有效,因此传授给新成员,作为当遇到这些问题时,如何去知觉、思考及判断的的正确方法。在现实社会中,影响企业文化的因素包括工作小组、管理者的领导风格、组织特征、管理过程和外部环境。作为任何一名管理者都心知肚明:要对企业文化进行有效的管理,操作性强的一条途径就是对影响企业文化的因素进行有效的管理。在多样化的企业管理之中,人力资源管理就是一种能对企业文化有重大影响力的管理途径之一。以下就是探讨如何通过人力资源管理作用于某些影响企业文化的因素,从而促使企业文化朝积极良性的方向发展。
一.工作小组。工作小组的特征会影响一个人对企业文化本质的理解。在管理工作小组的过程中,人力资源培训与开发显得更加重要。首先,使工作小组的领导者参加管理人才开发项目(这些项目可以由组织内部或专业组织、学院、大学提供),提高管理者的管理技能,这样可以使管理者在动态复杂的环境中实施有效的管理,提高其决策水平,以提高工作小组成员的积极性及其对任务的完成量的水平。其次,要对工作小组成员进行技能培训、价值观培训等其他培训,增强成员的技术水平进取心,为小组创造一个良好的氛围,使成员有归属感,以增加小组产出水平。
二.组织特征。企业文化的发展也受组织特征的影响。人际关系理论的创始人梅奥研究发现:企业中存在非正式组织,非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。因此,(一),对于中小企业来说,在非正式组织中进行有效的人力资源管理尤为重要,除了对员工进行有关培训外,还要注重发展与工会之间的关系,通过工会使非正式组织发挥最大的积极作用,建立起适合企业发展变化的企业氛围,有利于减少企业改革的阻力,保证改革的顺利进行。(二),对于高度的专业化和非个人化大企业来说,日益激烈的竞争环境使得企业既要发挥大企业的“大”的优势(如规模效应等),又要保持拥有小企业的灵活性。因此,要采取适当的激励手段,包括物质激励、精神激励(包括参与激励和感情激励等),奖惩结合,使企业内的人力资源发挥最大作用。其次,该裁员的时候要保持理性,但又要使裁员的方式不与已有的企业文化相冲突。郭士纳1993年接任IBM的CEO时,为了保持IBM完整性,使IBM起死回生,果断裁员3.5万人,进行财务止血,历史证明他的决策是正确的。此外,还要制定一个有效的绩效评价制度,这是任何人力资源管理中优先考虑的事。只有设计和建立一种合理的绩效评价制度,才有助于保证员工的士气和上进心,才既可以留住人才又可以吸引人才。当你把组织特征与积极良性的企业文化相衔接之时,也就是能提高员工的业绩和实现组织的目标的'时候,其中当然离不开人力资源管理。
三.外部环境。全球领域的竞争是对企业有较大影响的外部环境之一。在知识更新速度不断加快的时代,以竞争优势建立为核心目标的企业,必然需要建立成学习型组织(文化),HR应该成为“学习管理中心”。在竞争不断加剧的时代,科技会成为历史,产品会成为文物,店铺会成为遗迹,惟有企业文化可以流芳百世,历久弥新。人力资源管理也有新发展,包括以人为本式的管理、建立动态目标管理的绩效评估体系、激励导向式的薪资策略与自助餐式的福利政策相结合、充分开发、利用智力资本等。若企业内部根据这些新发展作出适当的人力资源管理上的调整,则企业文化方可与时俱进。总之,企业外部环境的变化发展和人力资源管理的新发展,迫使企业内部采取人力资源管理变革,发展一种更积极更良性的企业文化,以适应潮流,求得生存。
谈企业文化,最离不开企业家,不要忘了,企业家作出的人力资源管理上的决策更具有影响力和典范性。因此,企业家要充分发挥其在企业文化发展过程中的作用。因为从企业文化的源头来讲,企业文化是从最高领导层尤其是企业家树立的典范发展而来的,它在很大程度上来自于这一类人的所作所为。中城企业董事长陈明兴,他始终传承“礼、义、仁、智、信”的精髓,行中国传统的儒家之“礼”、讲武学之“义”、倡道家之“仁”、谋学者之“智”、重人格之“信”,塑造了中城企业富有中国传统文化精神家园。通过人力资源管理使企业文化保持积极良性地发展,除了采用以上主要措施外,大可吸取《孙子兵法》中的精华。《孙子兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”“人情之理,不可不察” “将听吾计,用之必胜,留之。将不听吾计,用之必败,去之” !
最后,对企业文化进行的人力资源管理,正如彼得·德鲁克所说的管理:“管理在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%,只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言”。其运用之妙,存乎一心。
[摘 要]企业文化同人力资源管理于战略和制度以及职工业务能力使用等方面都具契合点,二者有机地融合是企业提高管理水准与保持科学和健康及持续发展的重要环节。企业文化建构与人力资源管理二者间的相互作用促进了企业的发展,人力资源管理逐步进入到战略阶段,如何针对具有潜力的员工群体使用好每位员工,往往是从发掘现有人才的视角去考量。如何利用战略针对基层管理人才实行人才积累。我们知道,人力资源管理工作都是处在企业文化背景下实施,只有适应企业文化的人力资源管理方能显出成效。
[关键词]企业文化;人力资源;企业精神;激励机制
中图分类号:F270;F272.92 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(20xx)48-0056-01
1 企业文化及人力资源管理的基本内涵
1.1 企业文化
企业文化是基于“人本管理”思想,以企业管理理论及企业精神为中心,是凝结企业职工的归属感、职工主动创新的人本管理系统。企业文化的构成是企业于长期的生产实践活动中陆续积累和总结出的具有文化价值的理论体系,其集中体现出整个企业员工一同遵循的具备先进性价值观及个性化价值观的行为规范。
1.2 人力资源管理
人力资源指的是在条件局限范围内的人所具有的劳动力的总和,也可称作“人类资源”、“劳动力资源”或“劳动资源”。所谓人力资源管理,指的是通过利用比较科学方法,对同一定物力相交融的人力实施科学的培训与有效的调配,促使人力及物力上升到最好水平,并且经过对人的思想、心理及行为的准确引导来操控和理顺内部人际关系,充分调动人的主观积极性,促使人盡其才、人事相宜,最终促成组织目标的实现。
1.3 发展企业文化与人力资源管理的关系
人力资源管理同企业文化发展都是企业管理的主要内容,二者之间既互相渗透又互相促进。在企业管理中,人力资源管理是同人接触最为紧密的一个方面。其起点与目标终点均贯穿了以人为本管理思想。借助人力资源管理,企业能建构一整套具有多维功能的企业管理体系,有利于企业内部打造一种奋发向上的竞争条件与文化环境,切实有效落实企业战略,最终促成企业目标的实现。
2 企业文化对人力资源管理的促进作用
2.1 靠企业文化凝聚人才
企业文化可将多个方面、多个层次的员工凝聚于企业的周围,制造出凝聚力,构成非常强大的企业文化。一个好的企业没有不倡导企业文化、企业精神的。企业文化于企业内部促成友好合作与互相帮助的文化环境,在这样的基础上建构其互相依靠和信任的人际关系。通过企业文化建构,企业的生产关系与人事关系得到理清与规范。
2.2 以企业精神培育人才
企业文化是企业的灵魂,是因为它集企业价值观、企业经营思想、企业精神面貌等于一体。通过企业文化来发掘企业的人力资源,需要企业建构的企业文化体现企业的现实状况;体现职工的生产观念、竞争与道德理念等,充分体现出企业的经营观点和企业经营管理原则,以不断激发职工的主动性和创新能力,打造优良的企业氛围。建构独具特色的企业文化,进一步培养职工具有勤奋意识与挫折感。促使广大职工面对困难与挫折敢于勇往直前,斗志更加昂扬,在劳动中把自己培养锻炼成为优秀的人才,从而为社会创造出更加辉煌的业绩。在人力资源利用阶段中积极培养企业职工的企业精神,企业精神是企业文化的中心思想,其是企业价值与思想观念的集中体现。其要求企业具备有奉献、团结合作、以人为本、创新等团队精神。
2.3 企业文化的激励作用
企业成败的关键就是人才的选用。目前市场上人才竞争十分激烈,特别是具备核心竞争能力的高水平素质人才。企业文化在职工激励方面既发挥着重要作用,又激励制度对企业文化的构成促成一定程度的强化功效。
企业文化的激励作用于企业文化所包含的四个方面都有所显现。具体表现在如下两个激励作用方面:企业文化行为与制度方面的激励效应,二者均是运用企业文化来规范职工的行为,告诉职工何种行为是被公司首肯的,何种行为是不该接纳的;物质方面企业文化的激励作用,优秀的企业形象促使职工的社会地位高以及社会声誉好,能使职工滋生成就、自豪感,从而增强他们对企业的忠诚信任度,而且也显现了企业的价值观、精神、伦理道德等精神方面的激励作用,提升了职工绩效。
2.4 以制度文化约束人才
企业制度文化作为企业文化的主要组成部分之一,是打造企业精神文化的基本保证。企业精神所提倡的一整套行为准则需要依赖制度去保证实现,并且利用制度规范要求企业员工的行为,促使企业精神转变为企业员工的主动行为。企业文化的`人力资源约束功能主要表现在以下几个方面:
2.4.1 能够促成对职工的心理约束与对工作的约束二者保持一致,建立一支具备相同的价值观念、创新精神以及听从命令、服从指挥、遵章守纪的职工队伍,既能充分发挥职工的主体作用。又能让每一位职工明确自己工作的任务和职责,并依据这些要求掌控管理各种要素,忠诚履行本职工作。
2.4.2 能够促成自我约束与强制约束二者有机结合。当一个企业整体的价值观念转变为广大职工的主动性和行为,职工们就可无需外力的强加,自觉地依照整体确认的价值观念从事处理企业的经营活动。
2.4.3 能够促成事前、事中、事后的约束有机结合,并且环环相扣。企业文化中长期阶段构成的整体观念与道德行为准则,在职工中起到了潜移默化的效应,可以让不良行为达到自我约束。即便发生,也很容易进行整改。
3 如何更好地发挥企业文化对人力资源管理的促进作用
3.1 不断丰富企业文化内容
企业文化作为企业精神的重要体现,在当前的企业的人力资源管理和企业管理中发挥着十分关键的作用。但是近年来企业的竞争逐渐激烈,企业文化需要不断丰富,逐渐提高企业的文化建设水平,促进企业的文化建设才能更好地发挥企业文化建设的重要作用。随着社会的发展,企业的文化建设内容也需要不断完善和丰富,这样才能不断保障文化的生命力,不断提高员工的精神素质。随着企业的发展企业的文化建设也需要不断提高水平,企业之间的竞争力逐渐增加,文化建设更需要充分发挥作用,提高员工工作的积极性和工作责任感。
3.2 改善企业文化的方式
企业文化建设的工作方式需要进一步完善,大部分的企业文化作用的发挥主要是通过对员工进行企业文化教育,但是由于工作方式过于单一导致企业文化建设的作用并没有真正发挥作用。在今后的企业的文化建设和企业文化宣传中需要改善原有的文化建设方式,丰富文化工作的方式,提高员工对于文化工作的新认识。在企业的文化建设中需要开展一些比较积极的文化建设活动,可以通过举办比赛的方式,加强企业员工的团结合作,提高企业员工的竞争力。
3.3 提高对企业文化的认识
企业的文化作为企业精神的主要代表,对于企业员工的精神有着十分重要的影响作用。加强企业的文化建设可以有效地提高工作人员的责任意识,工作积极性和员工之间的凝聚力。企业的管理者和企业的员工应该进一步认识到文化建设在当前企业管理中的重要作用。企业文化作为一种精神力量对于员工的思想和工作有着十分积极的影响,因此加强企业的文化建设对于人力资源管理工作有一定的促进作用。在今后的企业的文化建设工作中企业的员工应该积极参与文化建设,并认可企业的文化,充分发挥文化建设在企业管理中的积极作用。另外企业需要积极宣传企业文化,通过企业的文化展现企业精神和员工的素质,不断提高企业的竞争力。
4 结语
总之,人力资源管理是在以人为本的基础上强调方法使用及强化制度措施落实等方面的管理工作。企业文化建设与人力资源管理均都是企业管理科学人性化的具体表现,通过对当今企业文化理念以及人力资源管理观点实施整合,并且结合企业人力资源管理实践活动中企业文化针对人力资源管理的促进作用的实际。我们明确了作为供电系统人力资源管理部门,不但要担负起行政事务工作,还应当更加重视组织的战略性工作,坚持以人为本,力求管理方法不断趋于科学化和人性化。
参考文献
[1] 赵瑜,刘昶.企业文化对人力资源管理的促进作用[J].合作经济与科技,20xx,(16).
摘要:企业文化是企业的灵魂,是企业发展的源动力和企业创新的理念基础,是员工行为规范的内在约束。人力资源管理是以人为本的管理,强调方法与制度措施。人力资源管理的文化背景尤为重要,只有适应于企业文化的人力资源管理才能奏效。企业文化是人力资源管理工作的向导,企业文化本身对人力资源管理有重要的促进作用,这种促进作用体现在人力资源管理工作的主要环节。
关键词:企业文化;人力资源管理
一、企业文化与人力资源管理的基本内涵
1、企业文化的基本内涵。关于企业文化的界定中外学者有许多仁者见仁、智者见智的表述,但核心内容基本一致,即所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化是由企业倡导的,上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为模式,它体现为企业的价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全部时空。企业文化的核心是企业价值观。企业文化的本质是人本管理,对人的作用主要体现在精神和道德的软约束。
2、人力资源管理的基本内涵。人力资源管理,就 是在经济学与人本思想指导下,运用现代化的科学方法,对企业的人才进行合理的规划、组织和调配,使人力动态地满足企业发展的需要,同时对人的思想、心理和行为进行恰当地引导、控制,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。人力资源管理工作主要分为六个模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。根据定义可知,企业人力资源管理同时包含对人力资源外在要素——量的管理和对人力资源内在要素——质的管理。
二、企业文化对人力资源管理的促进作用
同样的管理理念或方法,在一个企业可以取得良好的效果,在另一个企业可能完全无效或者适得其反。这说明,人力资源管理在一定的企业文化背景下进行,只有适应于企业文化的人力资源管理才可能奏效。企业文化对人力资源管理的促进作用贯穿人力资源管理工作的主要方面。
1、企业文化指导招聘。企业文化需要与之相适应的人才来贯彻执行,而招聘是企业获得合格人才的主要渠道。传统的人才招聘,往往只重视应聘者的学历、技能与个人品德因素,而较少考虑他们的工作态度、价值取向、激励方式等因素。把这些所谓的“标准件”吸纳进企业后,再通过各种途径向这些人灌输公司的企业文化。尽管企业文化具有整合功能,但整合的效果是有限的,因为一个人的工作态度、价值取向等其实很难在短期内彻底改变。整合失败的最终结局必然是人才无法适应企业,员工要么消极被动处理工作事务,要么离职。要解决这一问题,必须从源头入手,把好人才招聘关。
有学者已经通过实证得出员工的价值观与企业文化适配度高将使员工产生较高的满意度,从而降低离职率,提高工作绩效。因此,企业应在招聘过程中融入企业文化。在各项招聘告示中,除了注明职位的特定专业任用标准外,在发布招聘信息时还需要通过有目的的公关活动和广告宣传,让应聘者了解企业的文化,特别是企业的基本价值观念,基本的原则和宗旨,能够使用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。
在企业文化与员工招聘结合方面,保洁公司校园招聘的做法值得借鉴。保洁公司每年的校园招聘都已形成了完整的模式。首先是广告宣传和校园宣讲,这个环节十分重视保洁企业文化的宣传,同时对薪酬制度和晋升制度进行一定的介绍。经过初步筛选的人先后进入笔试和面试环节,笔试环节主要测试应聘者的人才素质、英文能力和专业技能。最为关键的一环是最后的面试环节。面试分为两轮,一面采用一对一的模式,面试官是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理,一般这个经理是面试者所报部门的经理。二面是多对一,至少有3位面试官。为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的,复试都是由各部门高层经理来亲自面试。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试测试方法主要是经历背景面谈法,即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例,以此来考核该应聘者的综合素质和能力。
2、企业文化提高培训回报率。优秀的企业文化应该是重视人才培养的。人力资源管理工作的一个重要环节是员工培训与开发。在人力资源培训与开发中必须将企业文化的要求贯穿始终。培训要把握好的一个原则就是实事就是,不能流于形式,所以培训前一定要做好培训的需求调查和分析,只有基于实际需求的培训才会有切实的效果。对于新入职员工,更应当注重企业文化的传输,让其尽早了解企业的使命、价值取向、光辉历史、管理制度,使其自然而然地融入企业。因为一个人在进入一个新的组织之后,只有迅速地掌握了该组织文化中的核心思想和价值观念,并喜欢多数人赞同的信条时,才能在组织中发挥作用。
事实上,在员工培训方面,很多企业存在困惑。企业中人才的高流失率使管理培训工作者面临这样一种困境:花费很多的人力、物力、财力在培训上,培养了需要的人员,结果往往是花费了大量资金培训的人才在技能学到手后就另谋高就,企业成了为别人做嫁衣、得不偿失。就这样,即使认识到培训对企业的特殊意义也会减少对培训工作的投入。因此,有的企业干脆对员工不进行任何培训。
其实,能否培养出企业需要并愿意长期为企业服务的人才,取决于两个方面的因素:员工的能力和员工的态度。员工培训要将提高员工的能力和改善员工的态度并举并重,不能只重技能忽视态度。要实现这一目的,就需要实施基于企业文化的人力资源管理,致力于员工个人的长期发展,谋求企业和员工一起成长,在对人才进行培训与开发时,一方面注重提高其工作能力,另一方面对其进行企业文化培训,包括进行规章制度、奖惩纪律方面的教育、企业发展史教育,这种文化培训对职工非常重要,会使不同的价值观念和思维方式发生激烈的碰撞,加快新员工对企业已有的文化价值观念的认同,克服老企业员工的熟视无睹乃至麻木不仁,巩固和加强企业价值观共享,传承企业文化,增强企业凝聚力。基于企业文化的培训,所培养的人才是具有企业个性色彩的,也是有高度忠诚度的,不会被轻易挖走。就如家乐福敢于说:我的员工挖不走。
另外,培训的模式也需要创新,应采取一些较灵活的方式,为员工创造良好的正式沟通和非正式沟通条件,让培训成为员工良好沟通的平台,成为企业了解员工愿望和想法的桥梁。通过各种形式的培训活动,将企业价值观念在这些活动中不经意地传输给员工,并潜移默化地影响员工的行为,让他们感到团队的温暖,理解企业的愿景和困境,让员工在自觉自愿的基础上,分担企业的压力,尽心尽力做好自身的工作。
3、企业文化的激励作用。人才是企业成败的关键。市场上人才竞争非常剧烈,尤其是具有核心竞争力的高素质人才。如何吸引和留住企业的核心人才,培养他们对企业的忠诚度,激励他们不懈奋斗、与企业共同成长,已成为大多数企业关注的问题。企业必须通过制定合理的绩效管理制度并将其与薪酬管理以及人员的选拔、晋升相结合,来提高员工的满意度,并激励员工长久和积极地为企业工作。企业文化在员工激励方面起着重要作用,同时激励制度又对企业文化的形成起到一定的强化作用。
企业文化的激励作用在企业文化所包括的四个层面都有所体现。首先是行为和制度层面的企业文化的激励作用。二者都是通过企业的`文化来规范员工的行为,告诉员工什么行为是受公司认可的,什么行为是不被接受的。其次是物质层面企业文化的激励作用。良好的企业形象使员工的社会地位高和社会声誉好,能使员工产生成就感、自豪感,强化他们对企业的忠诚度,同时也体现和强化了企业价值观、企业精神、企业伦理道德等精神层的激励作用,提高了员工绩效。此外,良好的物质层也能够使员工工作时有安全感和舒适感,激发员工的向心力。最后是精神层面的企业文化的激励作用。优秀的企业文化有着优秀的企业精神,这种精神是在企业长期的发展中逐渐积累的,是企业发展的灵魂。企业精神能够使员工坚定目标、强化使命感、责任感和意志力,员工与企业共进退。中国古语“士为知己者死”就说明精神的激励力量是无穷的。
现实中就有这样的案例。一家跨国公司初入中国市场,需要寻找一个有行业经验的中国区经理。接受委托的猎头顾问认为这个委托难度不大,很快就瞄准了候选人。虽然候选人在业界有过不寻常的业绩,但他目前所在的企业无论从规模、发展前途还是知名度上都和委托客户存在一定的差距。而且委托客户能够提供数倍于候选人目前年薪的收入以及在期权方面的承诺,但令猎头公司意想不到的是,在做了大量的沟通和努力后,他们仍然还无法将候选人挖出来。这引起猎头的关注并对该企业进行了深入的调查,发现该企业的凝聚力非常强,公司规模不是很大,但却在企业文化建设和员工激励方面做得非常到位,企业对公司的每一个中高层管理和技术人员都有一个非常个性化的“留才方案”,根据每个人的不同情况分别设计,非常精彩。最终,猎头公司放弃了这个候选人,因为他们已经不“忍心”在这个企业挖人了。
总而言之,企业的激励机制和企业文化是密不可分的,完善的激励机制可以更好地巩固企业文化,而企业文化又为激励机制奠定基础,对人力资源管理起到积极的促进作用。
4、企业文化降低绩效考核的负面效应。企业文化对员工绩效的影响主要体现在两个方面:组织环境和精神激励。良好的企业文化(如和谐的工作氛围、良好的工作心态)能够为员工提供良好的组织环境,良好的组织环境是提高员工绩效的前提和条件。良好的企业文化本身就是一种有力的内在激励,对员工起到其他激励手段无法达到的激励效果,从而提高工作绩效。
此外,员工工作表现如何需要通过绩效考核体系进行衡量。目前大多数企业对人的考核评价多以业绩为指标,比如采取目标绩效考核法。这种只注重业绩为指标的考核会促使员工为达到业绩目标不择手段,不利于员工良性竞争,不利于企业的长期发展。因此,企业在评价员工时,应当坚持多维度考评,既要坚持以业绩指标为主,同时要将品德的考核与企业文化的要求结合起来,督促员工用正确的方式实现业绩目标,从而实现企业长远利益的最大化。良好的企业文化有力地推动了企业绩效的提高,而企业绩效考核体系本身又反作用于企业文化的形成。
三、结束语
本文通过对现有企业文化理论、人力资源管理理论进行整合,并结合企业人力资源管理实践,重点从招聘、培训、激励和绩效考核四个方面分析了企业文化对人力资源管理的促进作用。
主要参考文献:
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[3]莫寰,张延平,王满四.人力资源管理——原理、技巧与应用[M].北京:清华大学出版社,20xx.4.
[摘要]当今企业的发展需要竞争力,这种竞争力源自企业对人力资源的管理,而企业文化对人力资源管理又有着极其深远的影响力。只是我国大多数的企业还没有认识到企业文化的重要性,更没认识到企业文化对人力资源管理的影响及作用。一个企业要想长久处于行业领先地位、长久的发展就必须整合一套适合本企业的人力资源管理系统,且要重视企业文化与人力资源管理的共同发展与进步。文章将以阿里巴巴为例,将进行其企业文化对人力资源管理的作用研究。
[关键词]阿里巴巴;企业文化;人力资源管理
1阿里巴巴的企业文化现状
1.1阿里巴巴的物质层文化
经过17年时间的发展,阿里巴巴的组织结构发生了巨大的变化,不仅建立了阿里巴巴、淘宝网等网上购物平台与支付宝支付平台,而且还收购了雅虎和口碑网。20xx年,阿里巴巴将原有的淘宝网拆分成三家独立的子公司,扩大事业版图。20xx年,再一次将六家子公司调整为淘宝网、天猫网等七大事业群。20xx年,集团又一次将现有的业务模式与组织架构进行拆分,重组后成立25个事业部。这些组织结构的建立与调整,都源自阿里巴巴集团采用新的事业部管理模式。由马云率先提出的事业群概念改变了阿里巴巴原有的组织框架,这种改变所表现出来的积极性和凝聚力对阿里巴巴整体组织结构的发展方向起到了优化作用和指导作用。
1.2阿里巴巴的制度层文化
马云说:“我之所以这么重视企业文化和价值观,在于它可以用来弥补制度的不足,就像道德能用来管法律以外的东西。”就拿阿里巴巴对新员工的招聘管理与培训开发为例,在新员工办理入职之前必需要经过业务主管、人事专员、分管副总裁的层层面试。应聘人员诚信与否、能否融入企业环境、是否认同企业文化与价值观都是阿里巴巴选人、用人、留人的最基本原则。这些制度层文化的作用结果是:人才容易引进、容易留住人才。
2阿里巴巴的人力资源管理现状
阿里巴巴自成立以来,一直都非常注重人力资源的管理。阿里巴巴人力资源管理主要从员工招聘与选拔、员工培训、员工任用、员工激励、员工管理、绩效考核这六个方面开展。阿里巴巴主要采用较为传统的招聘方式进行招聘,例如校园招聘、报纸招聘、网络招聘等,这些方式为阿里巴巴提供源源不断的人才,为企业增添一份新鲜血液。阿里巴巴也非常重视人力资源的培训与开发,在员工培训上的投入很大,并且成立了阿里学院、青橙计划等,目的是使员工增强职场素养,更好地沟通,调整员工心态,减少员工抱怨。阿里巴巴对员工绩效的考核也非常严格,采用通关打分制,每个衡量标准一分,逐级打分。这样不仅能帮助员工成长,也能帮助企业挑选优秀员工,并给予优秀人才奖励。阿里巴巴的薪酬与福利管理制度将注意力放在吸引和保留员工上,采取多发薪酬与福利的管理方式。这样可以做到吸引并保留一些人才,但是想要提高员工的忠诚度,留住更多的人才还需要提升企业文化认同感。阿里巴巴注重发掘员工的潜能,同时也关注员工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给每一位员工新的'岗位、新的机会,使员工可以得到长久发展。阿里巴巴为促使员工能够不断学习、不断发掘自身潜在能力、持续提升自身竞争力,连续推出多种员工学习计划,这些学习计划使员工不断发现自身潜力,在公司也能带有饱满的热情去工作,这就是阿里巴巴目前的管理状况。
3缺少企业文化支撑的阿里巴巴人力资源管理存在的问题
3.1招聘管理缺乏企业文化宣传
阿里巴巴十分珍惜人才,对人才也十分渴求。所以,阿里巴巴对人才的招聘也可以称作不遗余力。阿里巴巴运用校园招聘、网络、报纸、猎头等传统形式、内部推荐和外部推荐、与高校合作,开设培训班的方式达成招聘目标。同时,阿里巴巴在进行招聘时不会过多关注应聘者的工作经验、拥有多少人脉和社会资源,并且阿里巴巴也非常欢迎应届毕业生的加入,而其主要考察的方面是应聘者的工作、适应新环境、抗压能力等。虽然这些方式和招聘要求能够选聘到优秀的人才,但是一部分人才对企业文化的认同程度和忠诚度不高,很难保证人才长久留在企业并专心为企业付出劳动。深究这些问题的最终原因是企业文化宣传不到位,导致应聘者对阿里巴巴企业文化及价值观的认同度较低,没有深刻了解阿里巴巴企业文化的真正魅力所在,更没有机会全面学习企业文化及价值观。虽然入职,但是不能专心为企业发展贡献力量。
3.2培训与人力资源开发缺乏企业文化引导
阿里巴巴集团领导人认为,企业内部的所有员工,无论职位高低、所在部门的重要程度,都需要接受全面的、专业的培训。所以,阿里巴巴的培训与开发内容一共分为三方面:新员工的入职培训与开发,内容主要是销售技巧,其次才是价值感;在职员工的岗位技能培训与开发,主要分为专业技能培训开发和通用技能培训开发;管理人员的管理技能培训与开发,分为阿里巴巴管理技能的培训、阿里巴巴管理发展的培训、阿里巴巴领导力发展的培训。虽然阿里巴巴考虑到需要全员培训,而这些培训开发方式也可以增强员工工作技能,但是没有与企业文化完美的结合,缺乏了企业文化对培训与开发的引导,使员工的行为方式以及思维方式存在很大的差异性,员工无法充分发挥他们的优势和才能,也就无法为企业带来更大的利益。
4阿里巴巴企业文化对人力资源管理的优化对策
4.1招聘管理发挥企业文化的引领作用
人才招聘是人力资源管理的第一环节并在系统中扮演着重要角色。招聘体系的建立首先要以企业的长远发展目标为核心,然后根据企业的中短期经营目标制订计划并开展后续活动,最后综合考虑整个社会经济发展所处阶段开展工作。阿里巴巴的企业文化包括六个核心价值观即客户第一、团队精神、接受改变、诚实守信、热情开朗、敬业爱岗。所以,阿里巴巴在考察应聘者时,除了考察应聘者的基本技能,还要考量其能否认同企业的文化、能否融入到公司的文化氛围。故员工对企业的文化与价值观认同程度直接影响其对企业的忠诚度。选择符合企业文化与价值观的优秀人才,是促进企业发展、节约招聘成本的有效方法。
4.2培训与人才开发注重企业文化认同感提升
在阿里巴巴的培训与人才开发过程中,可以通过运用各种区别于以往的培训方式和实践活动,将企业文化与价值观念在这些实践过程中巧妙地传递给员工,从而不经意间影响员工的行为。通过这些培训和实践活动,最终促使企业和员工对企业文化与价值观产生统一的、明确的认识,同时提升企业文化认同感。这样,培训与人才开发活动不仅达成企业人力资源管理的培训目标,而且为企业带来人才的同时,也使得这些人才有着与企业相同的企业文化与价值观,这也必将促进以企业文化为指导方向的企业人力资源管理工作的开展,而且将会为企业带来经济效益的增长。通过阿里巴巴的企业文化对人力资源管理的作用研究分析,笔者认为,一个企业要想长久处于行业领先地位、长久的发展就必须整合一套适合本企业的人力资源管理系统,且要重视企业文化与人力资源管理共同发展与进步,并将企业文化贯彻到人力资源管理的各个环节。具体要做到学习并运用现代人力资源管理理论,充分重视企业文化、价值观在企业管理中的重要性,建立基于核心价值观的招聘体系,加大培训与人才开发力度,完善绩效考核方式,建立公平合理的薪酬与福利制度。只要这些问题都处理好了,企业才会长久处于行业领先地位、长久地发展。
参考文献:
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一段时间以来,通过建设积极和强烈的企业文化来推动企业的发展和强化企业的竞争地位,成为我国许多企业孜孜以求的目标。但现实的问题是,尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化员工归属意识、增强员工凝聚力的有效手段,也采取了一些措施——如穿着统一服装、制作企业标志、提出明确口号等做法,但企业文化对企业管理风格以及职工归属意识的影响力似乎并不大。这显然是企业不希望看到的结局。那么,问题的症结在哪里呢?
赋予企业文化以生命力
许多国有企业对企业文化存在一种误解:往往把服装、口号、徽标等企业文化的外壳作为企业文化的全部,而事实上,企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召。换言之,企业文化实际上是以企业的具体管理制度和政策(主要是企业的人力资源管理政策与实践)为基础所形成的一种人文环境或心理体验。更准确地说,真正有生命力的、强烈的企业文化是蕴藏在企业所有活动中的一种内在东西,只有以企业的人力资源管理政策与实践作为制度支撑的企业文化,才能真正深入到每一位员工的心中,从而具有强大的生命力。
从经济学的角度来看,企业的各种人力资源管理实践和政策、制度属于企业的正式制度,而企业文化实际上是属于企业的非正式制度。这种非正式制度是建立在正式制度基础之上的,并且是对正式制度的一种反映。所以,美国经济学家青木昌彦把企业文化解释为一种可以用来预测企业的管理行为和雇员行为的模式,他说:“人们可以根据某一公司过去的行为模式,合理地预期该公司未来的经营管理方针和其雇员的合作态度,可以把这种可预测的模式称为‘企业文化’”。从实践来看,由于不同企业所信奉的人力资源管理哲学不同,所以他们所采取的人力资源管理政策和实践(包括雇佣制度、绩效考核与晋升制度以及工资福利制度等几大方面)也会不一样,而这种人力资源管理政策与实践的不同则会导致不同的企业文化。如果企业人力资源管理体系的导向是强调管理者特权,要求员工绝对服从,对员工进行严密的监督并以金钱和物质激励作为主要激励手段的,那么,企业文化就必然以等级服从和资方决策为显著特征。反之,如果人力资源管理制度是以吸引员工参与管理,创造公平、公正的内部竞争环境为出发点的,那么企业文化往往是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源潜能为基调的。正是因为管理学家们深刻地认识到,企业文化的特征与企业人力资源管理政策与实践是紧紧联系在一起的,它不可能脱离企业的正式制度而自发地形成,也不可能在正式制度发生变革之前首先改变企业文化的性质,所以,管理学家们在强调关心员工的企业文化对于实现企业的利润目标以及其他目标的重要性,竭力倡导进行彻底的文化变革的同时,总是念念不忘呼吁企业的管理人员放弃传统的管理方式,进行管理制度的创新。
一言以蔽之,尽管不能否认企业文化对企业的人力资源管理或人力资源开发能够产生积极的作用(这也正是企业文化得到积极推崇的根本原因所在),但同时也必须认识到,文化并不是一种可以脱离物质条件而独立存在的纯粹精神,企业文化也不仅仅是一种口号或精神鼓励,它是一种以企业的人力资源管理政策与实践为基础,在长时期实践中形成的一种综合性人际关系氛围。企业文化只有与企业的人力资源管理政策与实践结合起来,才能真正发挥出其精神激励作用。只有认识到这一点,才能保证我国国有企业在根据市场经济和现代企业制度的要求对企业文化进行正确的重新定位的基础上,精心塑造和培养出适应时代要求的现代企业文化来。
培养企业文化产生的土壤
那么,企业应当如何通过自己的人力资源管理政策与实践来推动企业的文化建设,从而培养出员工对企业的.强烈献身精神呢?
从总体上来说,应当以建立“内部劳动力市场”为中心,努力在企业和员工之间建立起一种长期性的相互信任和相互依赖的关系。这里的所谓内部劳动力市场是指在企业内部存在的,以长期雇佣为出发点的,指导企业人力资源管理各项工作的一系列规则和程序的总称。它具体体现在从企业员工的招聘录用、教育培训、工资奖金到绩效考核、奖惩晋升、辞退解雇直到退休安排的各个方面。这种内部劳动力市场的主要特点是:以外部劳动力市场为依托,强调对员工个人能力的培养与开发,重视客观公正的绩效考核,注意保持报酬水平和报酬差别的公平合理性,尤其是强化企业与员工之间的互利合作意识以及一般员工的参与意识。其主要目的在于:企业通过为员工提供稳定的就业岗位、公平适度的报酬、友好合作的工作环境以及个人长期职业发展的机会,同员工建立起长期稳定的雇佣关系。这样,企业和员工之间实际上就形成了一种隐含的(或心理上的)契约关系,或“礼物互换”关系。在这种关系下,企业为员工提供种种经济和非经济的福利,员工则贡献出自己的工作热情和能力以及对企业的忠诚。这种互惠合作、相互信赖的关系,既是企业文化产生的土壤,也是其重要使命。
环环助推企业文化建设
在各项具体的人力资源管理政策与实践上处处注意积极推动企业的文化建设。
1.企业在制定每一项人力资源管理政策和制度的时候,都必须树立“人高于一切”的价值观,并坚持将这一观念贯穿企业的所有人力资源管理活动之中。企业及其管理人员必须承认,员工是企业最为重要的资产,他们不仅值得信任、需要被尊重和公平对待、能够参与决策,而且每个人都有自我成长和发挥全部潜力的内在动力。换言之,必须认识到每一个员工都是具有创造性和进取心的,只要企业能够创造一种和谐的环境,员工会将自己看成企业的一部分,像为自己工作一样为企业工作。
2.努力贯彻以价值观为基础的雇佣政策。由于社会上不同的人对待工作的态度都是不一样的,因此,在招募员工时就注意为企业挑选比较富有献身精神的人是至关重要的。也就是说,培养员工献身精神的工作实际上在员工被雇佣之前就已经开始了,而不是等到他们进入企业之后,因此,企业在招募和挑选新员工时就应当注意执行以价值观(即符合企业文化要求的价值观)为标准的雇佣政策。利用精心组织的面谈等筛选工具来判断和确定求职者的价值观(如追求卓越、合作精神、质量第一等)与企业的主导价值观是否一致。
3。为员工提供就业保障和相对公平合理的报酬。在市场经济条件下,企业与员工之间的相互信任关系的建立在很大程度上是以两个方面的制度安排为基础的,一是在并非员工个人出现问题的条件下,企业尽量避免因外部原因随意解雇员工,从而为员工提供一种长期的工作机会。二是企业能够为员工提供包括高于市场一般水平的工资奖金和额外福利在内的一整套报酬,并且使员工有机会分享企业的利润。这两个方面的内容都是要促使员工将自己看成是企业共同体中的一员。
4。通过工作组织形式的调整和参与管理,在员工中创造一种团结合作和共同奋斗的价值观。这包括:建立企业与员工进行双向沟通的正式渠道和员工参与管理的办法,确保员工受到公平对待,并切实保障雇员享有参与管理的机会。由于献身精神是建立在相互信任基础之上的,而信任必然要求大量的双向沟通,所以,只有良好的沟通才能尽快消除分歧,解决矛盾,保证员工在各种事情上都得到公平合理的对待。此外,只有确立正式的员工参与管理的渠道,包括参与的方式、参与的程序和管理员工参与的机构等,才能切实保障员工能够参与企业的经营管理和各种决策,使员工参与达到集思广益、统一思想、迅速贯彻执行企业决议的目的。
5。制定各种人力资源开发计划,努力满足员工的各种自我实现需要。不仅保证员工有各种机会在工作中充分发挥自己的技艺和能力,而且为员工个人提供长期发展的机会,注意从长期职业生涯的角度来帮助他们设计、实践个人的职业目标。为此,企业应致力于广泛运用工作轮换、在职以及脱产培训、内部晋升、组织团队、绩效评价以及职业生涯设计等各种手段来帮助职工进行自我提高和自我发展。
一、人力资源管理对企业文化的作用
(一)有利于推动企业文化建设
人力资源管理体系和制度都体现人力来体现企业文化的独特个性,企业的人力资源管理对企业文化有支持和保障的作用,通过人力资源活动引导、规范运员工的工作行为,加强企业文化建设。人力资源管理开展的一切活动,都为企业文化建设提供了参考依据,形成系统的企业文化。
(二)有利于企业文化的完善
人力资源管理政策都存在强制性,企业员工的行为在长期工作中受到强制性的规范和制约,潜移默化的引导员工改进自身工作行为转变价值观念,来巩固和健全企业文化,通过合理的人力资源管理工作,优化企业员工岗位配置,提高员工的工作效率。
(三)有利于促进企业文化改革
社会经济和信息科技的发展造成了市场环境的巨大变化,企业之间的竞争日益激烈,人力资源管理面临了新的挑战,企业要求发展就必须对企业文化进行改革创新。科学合理的人力资源管理能够推动企业文化改革的步伐,通过建立健全有效的人力资源管理体系,结合目前的企业文化、企业战略目标和管理机制,推动企业文化改革的'顺利完成,规避改革过程中带来的不良影响,合理调整人力资源体系,促进新型的企业文化的形成。
二、企业文化和人力资源管理中存在的问题
(一)企业文化中存在的问题
1.缺乏组织保证企业文化建设有其自身的独特性,并且建设过程中受到企业性质、产品等多种因素的影响。现阶段,我国的企业文化建设没有经过全面系统的调查研究,也无法为调研结果提供先进的技术支持,企业制定的文化建设实操性不强,缺乏实际指导意义。
2.缺乏健全的体系企业文化建设离不开企业的经营管理和企业也的人际关系,目前大部分企业文化都是学习借鉴其它企业的文化内容,缺乏实际和创新,并没又结合企业自身特点,树立的企业价值观华而不实,没有实在的内容。
(二)人力资源管理中存在的问题
1.缺乏人文关怀当前大多数企业仍然采用的是传统的人力资源管理方式,过分注重管理方面,忽略了对企业员工的人文关怀,使得企业员工缺乏归属感和信服感,不利于企业人力资源的有效管理。
2.缺乏对员工综合素质的培养大部门企业只注重员工的专业技能,而没有重视对员工综合素质的培养,员工在工作中的表现受多种因素的影响,不能仅仅通过一门技术来评定,这样既不利于员工综合能力的提升也不利于企业文化建设,更是对企业人力资源的极大浪费。
三、解决措施
(一)改进企业文化
坚持员工为企业主体的原则,加强对员工团结合作关系,尽可能的给予员工充分的尊重、信任和关怀,提升员工对企业的归属感和认同感,促使员工为企业的发展做更多的贡献,积极应道员工树立正确的价值观,理解认同企业的战略目标,形成符合企业战略目标的企业文化,实现企业的可持续发展。
(二)完善企业资源管理
现阶段企业之间的竞争就是人才之间的竞争,所以企业中的人力资源管理的作用非常重要,必须完善人力资源管理,优化人力资源配置,最大限度的挖掘企业员工的潜能,做到人尽其能物尽其用,让企业在激烈的竞争环境中脱颖而出。
四、结束语
总之,企业要在如此激烈的环境中赢得一席之地,就必须明确企业文化和人力资源管理之间的管理,充分利用两者间的作用,提升员工对企业的归属感和认同感,形成和企业战略目标一致的企业文化,最大限度的利用员工职能,实现企业的持续发展。
摘要:企业文化是企业的灵魂。一个成功的企业离不开合理的人力资源管理。企业文化与人力资源管理相辅相成。本文分析了人力资源管理在企业文化建设中的作用,并提出了促进人力资源开发的途径。
关键词:企业文化;人力资源管理;角色;方法;
20世纪70年代末80年代初,人力资源管理理论应运而生。今天是一个知识和经济的时代。随着社会的不断发展,人力资源管理对企业越来越重要。中国企业的发展方向已经从生产导向转变为市场导向,再从市场导向转变为当前的人力资源导向。由于这是一个以人力资源为导向的时代,我国当前企业管理的核心是以人为本,本质上是以人为本的人力资源管理。企业文化可以看到企业的内涵和内部信息。企业在实施人力资源管理时要与企业文化相结合。
一、人力资源管理在企业文化建设中的作用
(一)人力资源管理对企业文化建设有传承作用
企业的主体是员工,员工是企业文化建设不可或缺的一部分。员工不仅要深入学习企业文化,还要宣传企业文化,发挥传播企业文化的作用。人力资源管理的作用主要是管理员工。人力资源管理与企业文化的结合有利于企业文化的推广。它有利于企业文化的传承和员工的管理。科学合理的企业人力资源不仅可以传承企业文化,还可以实现企业文化的持久性。
(二)人力资源管理促进企业文化建设
企业中最重要的资源是员工。人力资源管理是从各个方面对员工进行综合、系统的管理,如:员工招聘、培训、工资、福利等。员工也是企业文化的主体,将企业的硬环境和软环境结合起来,形成一个符合自身特点的独特企业文化环境。良好的企业文化环境有利于企业的可持续发展。这有助于企业尽快实现目标。有利于建立[1]的浓厚工作氛围。企业良好的人力资源管理使员工直观地参与企业文化建设,为企业文化的建设和发展做出贡献。
(三)人力资源管理对企业文化建设有纠正作用
企业文化建设是一个复杂而漫长的'过程。在企业文化建设过程中,由于发展方向不明,发展政策错误,可能会影响企业文化建设。如果企业文化中有错误,就有必要用人力资源管理来修正企业文化。由于人力资源管理是企业与员工之间的纽带,通过人力资源管理的实践,企业文化得到了修正和完善,使企业文化符合自身的企业和员工,充分体现了人力资源管理在改善企业文化中的作用。
二、促进人力资源管理发展的方法
(一)建立和完善人力资源激励约束机制
如果你想提高一个企业的竞争力,你首先应该提高它的人才素质。高素质的人才是其竞争力的保证。在人力资源方面,企业的管理应该是科学的,配置应该是合理的。企业人才招聘制度是一种职业竞争和就业制度。原则是公开竞争、公平竞争和优先录取优秀人才。企业应该爱护自己的人才,形成一种渴望寻找人才的激励机制。他们应该雇用和奖励杰出的人才。企业在选拔人才时,不仅要注重能力,还要注重业绩和成就,还要注重经验,而不仅仅是经验。注重文凭;但重要的不仅仅是文凭。不存在区域歧视、性别歧视、健康歧视、种族歧视等。在人才招聘方面,优秀人才被安置在合适的岗位上,以便不同类型、专业和特长的人才能够找到合适的发展方向空。
(二)加强员工教育和培训
员工是企业的重要组成部分。当今企业非常重视员工的培训。正常情况下,企业会定期培训员工或找时间集中培训。企业员工培训作为企业文化建设中的一项重要工作,已经融入到企业文化建设中。在员工培训中,企业改变了以往枯燥的培训方法,不断探索培训方法,综合培训规则,丰富了户外锻炼、技能竞赛、才艺展示等培训形式。,从而增加培训的乐趣,增强员工对培训[的兴趣2]。企业对员工的培训加强了员工之间的沟通联系,从培训中感受到企业文化,使员工进一步了解企业文化。企业加强了对员工的培训,提高了员工的个人能力,改变了他们的状态和思想。员工已经从个人思想转变为集体思想,从个人状态转变为为企业提供服务的状态。
(三)加强各级管理者在企业文化建设中的示范作用
团队领导、部门主管、部门经理、主管和其他大大小小的经理都是人力资源的重要组成部分。在企业文化建设中,企业管理者扮演着多种角色,不仅发起组织,而且以身作则。他们不仅是倡导者、种植者,也是向导。管理者不断抛弃旧的管理理念,引入新的管理理念,并不断实施新的行为模式。虽然企业经理有五种权利,但他们不使用法定权利和强制权利,而是保持良好的工作作风,并以身作则影响员工。他们用自己的个人魅力来激励员工实践企业文化。因此,企业管理者的个人魅力、生活方式、管理能力、道德素质和人文素养等诸多因素影响着企业文化的建设。企业管理者以身作则,激发员工的积极性,从而促进企业发展[3]。
三、结论
时代在不断变化,社会在不断进步,企业之间的竞争越来越激烈。为了提高企业的综合水平和竞争力,企业应重视人力资源管理和企业文化建设,将企业文化和人力资源管理相结合,增强企业的凝聚力和综合水平,从而达到提高企业整体竞争力的目的。
参考
[1]程大军.高科技企业国际化管理的人力资源培训——基于华为的案例研究[.经济论坛,20xx (02) :150-154.]
[2]黄友利.荣珊珊,刘志映.战略人力资源管理与组织战略和企业文化的内外兼容性——以腾讯卓越中心为例[.中国人力资源开发,20xx。35 (02) :72-80.]
[3]兴洲岭.高绩效人力资源管理系统的演变与形成——基于中国创业板上市公司的案例研究[.《企业经济》,20xx,31 (08) :87-90.]
一、B公司人力资源现状分析
公司本部和下属企业从事人力资源管理的人员数量不少,但是效率较为低下。各下属企业的人事管理大多自成一体,缺乏总体的协调。由此而产生的问题是总公司很难从大局的角度来统筹人员的调配和使用。另一方面,由于体制的制约,各下属企业的人力资源管理也缺乏灵活性,从人员招聘、教育培训、绩效管理和薪酬福利等方面都无法适应所在行业的竞争特点,造成企业缺乏活力,较难面向完全竞争的市场。公司目前每年的人工成本接近1亿元,占企业年度经营管理费用的一半以上。因此,要实现企业的转型升级,就必须首先从人力资源管理入手,改变目前低效率、松散型的管理,把人事管理升级到人力资源管理。以人力资源管理为切入点,构建全新的企业文化,帮助企业成功实现转型升级,最终实现跨越式的发展。
二、B公司人力资源管理在企业文化建设中的作用
1。从人员需求和规划入手,构建战略导向型的企业文化。作为一家国有企业,随着新一轮的政府简政放权和逐步减少垄断经营,B公司正面临着新的市场考验。以前得来不用费功夫的经营项目,现在即将转向自由竞争。B公司要在竞争中胜出,首先就得有足够的人才储备,能够适应新经济常态下的市场博弈。以工程代建为例,B公司从以前的代业主招标角色转变为竞标人,随之而来的是要谋划如何在竞标中获胜。从建设成本到管理成本都需要全面、科学的测算。而这些工作首先有赖于专业的工作团队,也就是人才。以前的垄断经营并没有太突显出眼下所面临的问题。因此,公司必须重新评估未来几年的主营业务和发展目标,必须制定适合企业生存与发展的战略。要确保企业战略的顺利实施,人力资源管理就必须首先从人员需求和规划入手。以企业的战略为导向,来规划眼前和未来的人员需求,构建战略导向型的企业文化。
2。从人员的招聘和配置入手,构建高知识、高技能、复合型、年轻化的经营管理团队,构建尊重知识,尊重人才的企业文化。公司目前虽然有几百位职工,但是由于体制原因,公司本部和下属企业的人员结构在知识、技能方面还是存在一定的问题。尤其是下属企业,一部分人员的知识和技能与所在岗位并不匹配。这种人和事不匹配的结果既造成企业成本的浪费,同时也造成企业缺乏竞争力,无法开足马力去攻占市场。为此,B公司如果要以全新的姿态去参与市场竞争,就首先必须从招人、用人方面入手,招企业真正需要的员工,把对的人放在对的岗位上。只有这样,才能充分发挥人员的价值,减少企业人力成本的浪费,才能实现良好的投入与产出,实现企业的经营目标。另一方面,人员的配置也是很关键的问题。公司目前本部和下属企业之间的人员管理还没有实现全流通。也就是说公司很难从大局的角度来完全统筹企业内部的人员调配。只有改变这种现象才能实现人力资源价值的最大化,以及在最大范围内构建协调、统一的企业文化。
3。从薪酬福利入手,构建多劳多得、以人为本的企业文化。作为一家国有企业,B公司也很难摆脱国企体制方面的制约。以薪酬管理为例,公司更侧重普惠型和均衡型的薪酬管理模式。但是,作为企业,效率决定效益。要实现企业的价值最大化,就必须有一套适应市场竞争的薪酬管理体系。特别是个别下属企业,面临的是完全竞争的市场环境。企业只有通过差异化的薪酬管理体系才能吸引人才、留住人才、以及激发人才的创造热情。否则,同酬不同工的企业文化终将给企业带来很大的伤害,造成员工缺乏工作热情,缺乏上进心,最终导致企业丧失市场竞争能力。
4。从人员的教育和培训入手,打造学习型、适岗型的职工队伍,构建学习型和创新型的企业文化。十几年来,B公司从单一的以工程建设为主业发展为目前多种业态混合经营的企业。原来较为单一的人才结构已经较难适应目前的混合业态对经营管理团队的要求。员工的知识需要更新,职工队伍的知识结构需要调整,各类经营管理人才需要充实。为此,公司的人力资源管理必须充分考虑企业所面临的新境况。既要从外部市场引进急需的人才,也要考虑通过有效的培训来帮助现有的员工拓展新的知识,提高工作技能。这种途径除了适当考虑针对性较强的外部培训,还可以借助企业本身的条件因地制宜。公司目前复合型的管理人才不是很多,但是,可以通过内训师的培训方式来实现企业内部知识和技能的传承。既为企业节约成本,也能最有效的帮助内部职工适应新的岗位,实现知识共享,从而构建全员学习型、创新型的企业文化。
5。从绩效管理入手,构建竞争型的企业文化。B公司要参与市场竞争,首先就必须通过绩效管理来培育自身竞争型的企业文化。绩效管理的核心是通过科学合理的考核、评估与奖惩来调节职工的薪酬福利并影响职工的职业晋升,是企业文化的核心内涵。不同的绩效管理模式构建出不一样的企业文化。B公司应针对本部和下属企业业态不同的'实际情况,选择更加切合实际的绩效管理模式。针对本部管理职能的特点,侧重考核员工的管理能力、调控能力、执行力、和精细化的过程管理能力。而针对下属企业重在拓展市场的特点,绩效考核的重点应该是风险控制能力、盈利能力和新业务拓展能力。通过有效的关键考核指标来塑造竞争型的企业文化,提高员工的经营管理能力、提升企业的市场竞争力,最终实现企业制定的战略目标。
6。从劳动关系管理入手,构建公平的企业文化。作为一家国有企业,B公司在劳动关系管理方面还是有不足之处。公司本部和下属企业员工由于身份不同,薪酬福利待遇也不一样。这就形成一种不平等的企业文化。结果是下属企业的员工费尽心思调往本部,而本部的员工大多不愿意派到下属企业。这种情况制约了企业内部的人员配置和人才流动;同时,同工不同酬的企业文化也给企业带来一定的伤害,造成员工对企业缺乏归属感,缺乏忠诚度与认知度。为此,B公司应该针对现状着手改变目前的劳动关系管理模式,打破内部的壁垒,实现本部和下属企业之间的平等,以利于从企业的大局来调控员工的招聘与配置,在提升企业整体战斗力的同时,构建公平合理的企业文化。
三、结语
在全球经济一体化的大背景下,以及政府对市场的简政放权,国有企业将面临新一轮的竞争考验。如何在市场竞争中谋得一席之地,有赖于企业全方位的未雨绸缪。既要用战略的眼光来发现市场,更要用战略的眼光来培育企业的文化,只有良好的企业文化能让企业基业长青。而企业文化的培育很大程度上依赖人力资源管理来实现。因此,B公司必须重视人力资源管理,通过人力资源管理来塑造和培育新的企业文化,让企业焕发出勃然生机,成功实现转型升级。
浅谈人力资源管理和企业文化的融合
人力资源管理和企业文化都是顺应历史的潮流在上世纪的中后期被提出来的,随着企业管理的不断改革,两者在企业中的作用越来越重要,有许多的企业界人士和学者在这一方面出著作。有些学者是从宏观方面来写的,有的学者是从微观方面来写的,提出了很多好的建议,但是在二者的关系上仍有许多问题需要进行研究,本文就人力资源管理与企业文化的融合二者的融合谈点粗浅的看法。
企业文化和人力资源管理是不能分离的,两者对企业的发展有着重要的作用,忽视哪一方面对企业的发展都会造成不良的影响,只有在实践中让两者有机地融合起来才能最大限度地发挥其作用,保证企业的稳步发展。
1、人力资源管理和企业文化的建设具有对应性
从经济学的角度来看,企业的各种人力资源管理实践、政策和制度都属于企业的正式制度,而企业文化属于非正式制度。从实践来看由于不同企业所信奉的企业哲学不同,所以他们所采取的人力资源管理政策和实践也会不一样,而这种不同又会导致不同的企业文化。如果企业人力资源管理体系的导向是强大管理者特权,要求员工绝对服从,对员工进行严密的监督并加以金钱和物质的奖励作为激励手段,那么,企业文化就必然以等级服从为显著特征,反之,如果人力资源管理是以吸引员工参与管理,创造公平、公正的内部竞争环境为出发点,那么企业文化往往是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源的潜能为基调。因此我们必须深刻地认识到企业文化的特征功能与企业人力资源管理政策和实践是紧紧联系在一起的。
2、引入一个模型对两者的融合进行分析
在这里我引入一个模型进一步对企业文化和人力资源管理的关系和两者的融合对企业发展的作用进行分析。大家都知道原子结构,我们就把一个原子比做是一个企业,那么很明显原子核就是整个管理层,电子则是下面的一线工作人员,电子在不同的能量等级上围绕原子核不停的高速运转,离原子核越近的电子拥有较高的能量等级,其稳定性越高,反之,则越不稳定。电子从低能量等级跳跃到高能量等级需要吸收能量,就像员工参加培训学习新的知识一样,反之,电子放出能量。
企业的运转和原子的运动规律是一致的,下层的一线职工以上层的管理者为核心,能力、学历、对企业文化的认同等方面反映出来的员工综合素质把企业员工区分开来,综合素质高的员工在企业较高的能量等级上,从骨子里离管理人员较近,反之则较远,那些综合素质较高的员工在实际的工作中付出的就比较多,能够较容易的得到企业的认同,得到的升迁的机会也比较的多,这反映出的是企业文化的作用,而在这个过程中人力资源管理部门的每一项措施都是具有重要的作用的,比如对员工进行培训,包括知识上的、企业文化方面的等等,这样让员工觉得企业是对他们比较重视的,让他们吸收“能量”与企业越走越近,而不至于出现企业人才的流失现象。再比如对员工进行绩效考核,全面的公平的进行考核,按绩效进行分配工资奖金,让员工在心理上与企业进行碰撞,对企业产生归属感和依赖感,整个企业扭成一股绳!可见人力资源管理和企业文化就像一对恋人一样彼此分不开的,两者的融合是现代企业发展的必然!
3、人力资源管理和企业文化融合的途径
人力资源管理和企业文化的融合是大势所趋,但也要通过合理的方法、手段来实现,不能搞机械主义。
3.1将企业的价值观念和用人标准结合起来
在日常的管理活动中,企业、人力资源管理者要通过有目的的公关活动和广告宣传,让潜在的员工了解企业的企业文化,特别是企业的价值观念,基本的原则和宗旨。在招聘过程中,企业要通过对应聘者进行严格的培训,而在制订招聘要求是要有专家的参与,在开始之前就要描绘出招聘着的`整体形象,即事前的招聘。在面试过程中,根据分析人的性格特点及价值观念,与面试要求的对照,将不合格的员工卡在企业的门外,选择与本企业文化认同较高的人员。
3.2将企业文化的要求贯彻于企业培训中
上岗培训的做法有,一是进行规章制度奖惩纪律方面的教育。二是进行企业发展史教育,接受本企业好的传统。三是进行师傅带徒弟式的实际考察。这种培训对于新企业员工的价值观念的导向是十分重要的。其他非职业培训要将企业价值观念在各种活动中不经意地传达给员工,并潜移默化的影响员工的行为。
3.3将企业文化的要求融入到员工的考核与评价中
在考核体系内,要将注入企业价值观念的内容,并把它作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观念的解释要通过各种行为规范来进行,通过对鼓励某种行为,达到诠释企业价值观的目的。而在实际中,大部分企业在评价员工时,以业绩为企业的基本价值观念,即使有些企业也提出德的考核,但对德的考核内容缺乏具体的解释,使考核评价时各人根据个人的理解进行,并未起到深化企业价值观念的作用。
3.4企业文化的形成要与企业的沟通机制相结合
人力资源管理不但要处理技术型工作,也不单单是人力资源部门独有的工作,而是要求所有的管理者参与,只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感,才能形成公司人力资源管理的整体能力,形成核心能力,建立起在市场中的竞争优势。通过或利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然的要求,是企业管理所追求的最高管理境界,企业文化的建立和重塑也是人力资源管理的核心任务。良好的企业文化是建立在人之上的,与人力资源管理是一种互相推进互相制约的关系,二者的融合会使人力资源管理更有效率,人力资源管理者对此要有充分的认识。
由上可见,人力资源管理和企业文化有着千丝万缕的联系,它们是谁也离不开谁的,两者好比是企业的两条腿,少了哪一部分企业都无法走远!只有在实际的管理过程中充分发挥两者的作用,取它们各自的长处,合理的运用,最后达到两者的有机融合,才能更快地促进企业的发展,这也是企业走向成功的必经之路!
一、企业文化在人力资源管理中的应用
1、选拔员工时要关注其对企业文化的认知度。在当今企业用人选择之前,应该将用人标准跟企业文化价值相结合,并在面试过程中,应用这种标准,通过对面试者性格特点、价值观等方面的考虑,来淘汰不符合企业文化要求的面试者。通过面试这一程序,人力管理人员可以选择认同企业文化的人才,从而有效地完成人员筛选。企业在人力资源管理的第一步,即招收人才,就成功地向他们灌输了企业文化,从而为将来的工作、管理提供了文化、精神基础。
2、管理时注入企业文化中的创新精神。一个企业的创新,是来源于人才的创新。企业应该以文化作为指导,启发员工的创新意识,对员工进行引导的过程中,尽量引用人力资源管理办法,引导员工创新,并在人力资源管理及企业文化的共同作用下,促进企业中良好风气及创新文化氛围的形成,从而对员工创新意识起到激励作用。当创新真正成为了企业文化的一部分后,员工的创新意识也更一步深化,达到了新高度,而人力资源管理的工作效果,也取得了令人满意的成绩。
3、管理员工时实现企业和个人共同目标的结合。通过招聘,为企业选择认同企业文化的员工只是人力资源管理的第一个步骤。而为了构建良好、成功的人力资源管理部门,还需要确保留得住员工,并充分用好员工,使得企业内部能够形成一种良好的员工关系,完善人力资源管理机制。同时,还需要做好员工内部关系管理,通过积极管理,使得员工对企业文化认可,并树立长远的企业目标。企业必须尽可能地了解自身员工的实际需求以及他们的个体目标、发展愿望,在了解的基础上进行结合,用企业文化作为员工工作的驱动力,从而引导员工做出相应的行为。企业还要对员工进行引导,让他们结合自己的个人期望以及企业的长远目标,对自己的职业生涯进行规划、设定。这个过程,可以让员工明白自己与企业的休戚关系,个人的成长和发展,都需要在企业平台上得到实现,如果个人跟企业具有一致的'奋斗目标,那么员工就会加深对企业的认识,并明确人生的意义及企业对社会的意义,从而激发员工的责任感和使命感,更加努力的投入到工作中去。
4、管理时充分应用企业文化中的约束和激励机制。。首先,对长期和短期、精神和物质这几种激励方式之间的关系进行科学、正确处理。一般来说,物质激励能够为员工提供一定的生活保障,通过创建良好的工作环境和生活条件,制定科学的薪酬制度等来展开。而精神激励则主要是通过对人文理念的贯彻,来实施人文关怀,通过尊重和信任、关怀员工,来满足员工精神方面的种种需求。在应用中,企业应该紧密结合精神激励以及物质激励,此外,还要结合长期与短期激励,注重两者的平衡,以促进企业员工创造性和积极性的提高。其次,建立并完善企业的考核竞争制度,确保公平、稳定,以促进内部人力资源的合理流动。企业的人力资源管理人员在开展工作过程中,需要想方设法提高员工积极性,做到公平公正,并采取各种手段维持人力资源政策高度稳定性,这样有利于员工对自己未来方向的明确,提高对企业的认可和归属感,从当前很多企业发展来看,所有的优秀企业都懂得去建设、树立自己的文化,非常重视企业文化对整个企业发展的意义和作用。
二、人力资源管理中应用
企业文化的价值企业文化具有六项功能,而这六项功能对于企业的人力资源管理工作而言,也起到一定的促进意义。因而,在进行企业管理时,借助企业文化载体及人力资源手段,有利于企业内部管理工作更加出色的完成,使其真正发挥管理的价值。总体上来说,首先,企业文化对人力资源管理方向起主导作用。企业的领导人就是企业文化的首要缔造者,因此一名出色的、合格的企业领导人,必须在工作中发现并建立自己企业所有员工都认同的企业文化。一个企业没有文化,在工作中就没有心理指导,也不能成就企业的股东、员工以及员工家人、社会的发展与和谐,成功更加无从谈起;一个企业没有文化,他的员工就没有了奋斗精神,没有了做事的原则和为人的坚守。其次,企业文化对人力资源管理的素养与气息起到决定作用。在当今市场竞争日趋激烈的情况下,人才成了竞争实质,人力资源才是竞争的第一资源。所以,一个企业要想在竞争中处于不败之地,并得到长足、健康的发展,就必须把人才队伍的建设摆在企业工作中的重要位置,树立人才第一的意识,并以意识引领发展,对人才队伍进行超前谋划。
同时,一个企业想要把天下英雄囊于自身,共同促进企业发展,主要取决于这个企业是否具备良好的人力资源管理素养与气息。而良好的人力资源管理素养与气息的培养,最根本的问题就是要在企业建立良好的企业文化。最后,企业文化为人力资源管理提供理论依据。人力资源管理的主体是人才。因此人力的选择是一项重大的工作。而一个拥有优秀文化的企业,必定会对人力资源管理者产生一定程度上的影响,使他们形成正确、卓越、科学、恰当的用人观、育人观以及评价观,这些观念在他们进行人才选择时发挥指导作用,从而选出合适的人选,作为企业的新生力量,促进企业发展。
三、结语
总之,企业优秀的文化会以其特有的号召力和感染力,指导着人力资源管理工作的进行,也吸引、保留了人才,为企业的发展做出了不可磨灭的贡献。因此在人力资源管理工作中,必须科学地应用企业文化,使之发挥最大的作用,最终促使企业健康、长久地发展。
随着时代潮流的积极稳固,中国特有企业文化模式体系格局逐渐完善,在一定规模作用下的整体变革创新举动,务实管理价值准则的渗透环节中,配合消费用户的主观需求水准,设置必要的专业服务观念理论。尽管积极效应逐渐扩展,但由于中国企业文化重视程度的响应期限较短,对于内部维护元素的巩固还没有系统的认知,实践控制经验相对比较缺乏,加上外部宣传活动的浅薄,员工响应态度不够积极,因此必要的控制实效并未收获良好的回复结果。这种传统企业文化理念的长期蔓延,造成我国先进人才至关要素效应维护理念的破坏,而现实文化建设表面的格局比较单一,整体形式内容的扩展存在一定的保守心态,这都造成企业核心文化价值观意志的高度丧失。因此,关于企业文化构建格局的建立,与人力资源战略化任务的高质量配备,就必须做好以下几个改革工作:
(一)在创新文化核心体制建设的同时,配合用人机制价值观的高端匹配
人力资源在进行全新的更改设置活动中,融合先进招聘模式的吸引技巧,促进新进员工对企业文化的标榜维护。延伸到企业核心价值观的贯彻模式,需要针对专业主管人员和用人部门的严格技能培训,搭建契合标准较高的人才基础结构,配合必要专业人员的发展宏观控制策略,满足该企业中心意志和综合管理绩效的高度开发要求。企业培训活动的深入开发,在适当引导企业核心文化价值观的同时,配合高端响应结构的积极推进能效,满足层级设计部门,和细致看管人才的稳固传导,满足潜移默化影响效率和职工行为的高度匹配标准。
(二)做到员工绩效贡献同企业文化的高度融合
在进行员工绩效考察的过程中,配合必备激励措施的展现水准。进行整体综合管理体系规模的构建,增强相关考评、激励细节规划活动的积极拓展,促进一定程度的价值体系和职业规范标准活动的整改,布置。企业文化内部的人才基准选拔,到其相关潜能扩展,维持的系统环节效应等,要做到的人力培训已经不仅仅是单纯的知识传播,技巧的训练,更需要极力引导整理态度的修正。这种高级的人力资源整合配备模式,在广泛吸纳先进国家资源配置理念的同时,注重自身特有传统的维持模式,将足够深入的.资源配合机制,和先进的专有企业文化做到全面创新式搭配构建,满足综合多元考核指标的中心意志诉求,以弥补现实空缺岗位的适当宽松环境规模,保证后续结构的积极竞争活动的推广,实现一定情感环境和人性管理作用下的统一制备效用。这是联系人力先进资源优化水准,与企业中心文化灌输活动的必要手段。
(三)结束语
企业文化体系的构建模式,在深入引导人才创新型开发机制的同时,注重其内部核心竞争力的要素水准,全面正视目前我国现有企业体系格局的缺陷,透过必要传统管理理念的更新诉求,结合高端先进人力控制、激励原理技术概念的引用,满足现代企业部门优化的水准目标,促进深度企业综合稳固局势的有效拓宽。
1.人力资源的获取。
人力资源管理的获取职能主要指的是人才的招聘。招聘就是在合适的时间为合适的岗位找到合适的人,一方面要求员工的技能与岗位相匹配,另一方面要求员工内在特质与企业文化相匹配。企业文化起着分界线的作用,它使不同的组织相互区别开来,同时也表达了员工对企业的一种认同感。企业文化分三个层次:一是物质层即企业名称、外观、产品等,表现在招聘工作上就是员工对企业产品甚至是小到制服的认同,如安利的成功在一定程度上取决于人们对其产品的认同;二是行为层即企业的规章制度、行为规范和风俗礼仪等;三是理念层即企业的经营哲学、价值观、职业道德以及精神风貌等的综合体现。传统的人才招聘往往只重视学历与品德而忽略文化价值因素,把这些所谓的标准件吸纳进企业后,再通过各种途径向这些人灌输公司的企业文化。事实证明软件的契合度比硬件要重要的多,特别是在跨国企业,跨文化的敏感度往往是能否成功融的`重要因素。现如今的招聘工作是一个双向选择的过程,一方面是企业选择合适的员工,另一方面是员工寻找适合的企业。有调查显示,企业吸引员工的众多要素中排首位的不是薪酬也不是发展机会,而是企业招聘活动的本身,而企业招聘活动往往又是企业文化的集中体现。企业文化不同,招聘的途径和方式就不同,招聘对象也不同。人才招聘是执行企业文化的重要一步,直接影响其形成,有助于企业文化的传播和渗透,很多企业已把招聘作为一种重要的公关手段,也作为打造雇主品牌的重要步骤。
2.人力资源的控制和激励。
文化是一个多层次的东西,一个企业的文化,包罗在集体价值体系、信仰、行为规范、理想、迷信以及宗教礼仪之中。它们是激励人们产生效益和效果的源泉。人才竞争加剧,如何吸引和留住企业的核心人才,培养他们对公司的忠诚度,激励他们不断创新奋斗,与企业共同成长,已成为大多数企业面临的一大挑战。人力资源的激励是人力资源管理的核心。随着工作生活质量提高,员工不再仅仅追求工资、福利,而是对企业在各个方面所能满足自己日益增多的各种需求的程度越来越高、更全面化,文化的契合度也成为其中一项重要内容。企业文化使员工不仅仅注重自身利益,更考虑到企业的利益。进而把个人利益与企业利益结合,最终达到个人利益融合于企业利益,即个人利益与企业利益一体化是企业文化所追求的终极目标。企业文化以其特有的魅力对文化行为主体产生激发、动员、鼓动、推进作用,从而实现人力资源管理的激励功能。
3.人力资源的培训与开发。
现今企业培训中的一个普遍存在的问题就是培训的效率不高、效果不好,这其中有个很重要的原因是没搞清楚哪些人需要接受培训。用杰克﹒韦尔奇的话说,既能为公司创造价值,又符合公司文化精神、价值标准的人可以提拔重用;能为公司创造价值,但其思维方式、价值观不符合公司文化价值和价值标准的人应该开除;而目前不能为公司创造价值,但其思维方式、价值观符合公司文化精神和价值标准的人应该进行培训,创造发展机会。现代人力资源发展与培训的最终目的已经不局限于帮助员工提高其知识、技能和能力,以不断适应工作的需要,更是要提高员工的生活水平和质量,培养健全的人格,调和员工的信念和价值观,以培养正确的职业观念。人们的观念和价值观也是随着时代的发展在改变,为使员工能够接受新的观念,就须通过培训为其灌输新知识、新观念,以此来调和或改变其价值观,以帮助员工改善其工作态度并树立起正确的职业观念和价值观。以此来提高组织管理的效率,以维持企业的不断发展。
4.人力资源整合。
人力资源整合是指依据战略与组织管理的调整,引导组织内各成员的目标与组织目标朝同一方面靠近,对人力资源的使用达到最优配置,提高组织绩效的过程。人力资源的这一文化整合功能贯穿于企业发展的全过程,尤其在发生兼并和重组阶段更为明显。一份调查报告显示,美国、韩国、新加坡、巴西和中国香港的高级经理中75%以上的人都认为,留住人才是企业并购成功的关键因素。企业文化是企业特有的道德行为规范在群体中的内化,企业文化的整合是群体信念、行为方式的革命,是一个长期的艺术化的过程,是共同经历和体验的结果。我们知道HP和Compaq的并购案,最大的麻烦不是技术,不是产品,也不是市场,而是公司文化的融合。为了加强员工对不同文化传统的反应与适应能力,促进不同文化背景的员工之间的沟通和理解,必须进行跨文化培训,根据环境与企业的战略发展要求,建立起企业强有力的独特文化及共同的经营观,而不是简单地套用企业原有的文化模式。
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