保洁的岗位职责(集合15篇)
在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家收集的保洁的岗位职责，欢迎大家分享。
1、产品和服务的运营及交付管理,对服务交付的`时效及质量负责;
2、根据部门管理指标,设计目标管理体系及数据报表体系;
3、周、月、季、年度数据报表汇总整理、公示发布;
4、数据分析及问题整改方案输出,新品设计、优化及推进;
5、针对供应商合作伙伴进行服务标准及常用数据分析方法工具等的培训;
6、客户服务体验管理,包括线上线下体验,满意度及nps管理。
一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。
二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。
三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。
四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。
五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。
六、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的`帮助。
七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。
八、发现公共设备设施出现故障及时上报。
九、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。
十、认真完成上级交办的其它工作。
岗位职责:
1、负责协助项目经理对基层保洁员的岗位技能培训;
2、负责物业保洁项目行政后勤管理;
3、负责协助项目经理对基层保洁员的招聘;
4、协助项目经理完成日常工作。
岗位要求:
1、物业保洁行业3年以上经验,年龄30-45岁;
2、数量使用常用办公软件;
3、具有一定的'沟通能力;
4、身体健康,无不良嗜好。
1、按照领班安排认真做好客房卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;
2、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
3、清扫办公室的卫生，办公区域及店面卫生的清洁。
4.能吃苦耐劳，对工作认真负责。
5、负责所分配区域的清洁工作;
6、保证按质按量的完成所分配的任务;
7、听从分配和安排。
8、负责岗位划分，考勤排班的`统计、卫生质量监督、配合上级的工作
1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定工作计划，并协调同事间的工作关系。
3、在日常保洁工作中督促员工注意安全，消除事故隐患。爱护公物，帮助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。
5、对员工的'素质、工作态度，业务技术负有培训和提高的责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。
7、对员工在公共区域拾到物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。
8、每天不定期的对保洁区域进行检查，根据卫生检查项目标准严格执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。
9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其他任务。
岗位职责
a、工作时间:8:00-12：00、13:30--17:30 b、准时上下班,不迟到早退。
d、在办公室人员上班之前做好办公室卫生清洁工作。
e、整理办公桌台面上文件、报刊及其他办公用品。
f、清倒烟灰至垃圾篓内。
g、将各室内纸篓垃圾、杂物等逐个收集放于垃圾袋中。
h、擦抹台面、桌椅、文件柜、花盆时要用干净湿毛巾。
d、每天对宿舍走廊要进行打扫卫生。
e、按照公司制定的保洁标准每天对楼梯、围栏、扶手等部位进行擦拭保洁。
f、在清扫楼梯和道路时,有行人经过则一定要让行人先通过后再继续清扫,并注意不要将污水溅到行人身上。
g、检查垃圾桶内有无未熄灭的烟头,及时将其熄灭。
h、清洗灯具、灯泡、开关时,要先关闭电源,清洗时轻拿、轻放。
j、进出楼宇进行保洁时,要随手关好防盗大门。
k、做好生活垃圾的清理,并提醒有关人员自觉维护环境卫生。
l、定期进行一次空置住宿房屋的卫生保洁工作,保持室内干净。
m、定期对楼梯内进行四害消杀工作。
n、遇到暴风雨、台风来临时及时检查疏通排水系统,并提醒住用户关好门窗。
o、发现可疑情况时,及时向责任范围内的保安岗位通报,以便及时采取防范措施。
p、及时清除责任范围内的乱涂、乱贴、乱划现象。
q、遇到下雨天气时,及时把楼梯、台阶、走廊积水清理干净,防止行人摔倒。
r、定期清除走廊、楼梯、天花板的蜘蛛网。
s、每天清洗擦干净被弄脏的垃圾桶。
o、下班前最后检查巡视一遍责任区域的.卫生状况,做好保洁收尾工作,同时做好工具的清洗和摆放工作。
t、完成上级交待的其他任务。
u、车间非生产区域地面每日清扫，保证地面无杂物，冲洗公厕4次以上，保证墙面、天花无灰法，蜘蛛网，蹲坑无各物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，地面清洁，厕所无异味。
v、厂房楼道每天清扫一次，做到全天楼首无杂物。道路边的绿化带每天拾一次。
岗位职责:
1、负责对服务中心环境卫生、绿化方面工作的管理;
2、负责对服务中心保洁员、绿化员进行岗位培训,做好培训记录;
3、负责服务中心环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员、绿化员进行考核,并做好记录;
4、按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的'不和格现象,发现重大问题及时上报;
5、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉;
任职资格:
1、25~45岁,大专及以上学历,物业管理专业更佳;
2、具有三年以上高档住宅物业环境管理工作经验;
3、精通物业服务环境条线各项工作的具体内容、标准、程序。
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实现工作的量化、细化，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作(清洁剂,清洁工具,清洁设备等)。
八、带领保洁各班完成服务中心或公司领导安排的临时任务。
九、完成上级领导交代的任务,定期向上级领导汇报工作情况。
十、制定合理绩效考核制度,对好的'员工给予鼓励和奖励,同时对表现不好的员工给予指导、批评、处罚,对情节严重者解雇。
保洁主管
1、有绿化养护专业知识和经验,熟悉园林绿化管理与维护。
2、有物业绿化造园及后期养护工作经验,有工业园区绿化管理经验者优先。
3、熟悉苗木特性、植物病虫害防治。
4、有保洁管理经验,熟悉保洁日常工作特点。
5、懂电脑操作,了解日常办公软件操作。
1．严禁穿工服在工作场所闲转。
2．严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。
3．员工手持尘布必须折叠成方形，清理地面、痰迹、污迹时应用尘布覆盖，由外向里将污迹擦掉。
4．手持尘布擦地面时，应双膝并拢下蹲，并注意形象。禁止用脚擦地。
5．严禁坐在地上清洁。
6．用拖把拖地时，需注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要过大，以免将污水溅在客人身上，造成投诉。
7．持拖把行走时，应正手竖直提起拖把。
8．洗拖把和工具时，注意背后客人，以免撞伤。
9．严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。
10．扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
11．扫地时，扫帚要紧贴地面，不要离地太高，灰尘飞扬。
12．严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。
13．高空作业时严禁斜扒和单脚踩踏在工作梯上。
14．工具应整齐地摆放在工具间内。
15．严禁在工作场合大专叫喊和奔跑。
16．待人接物要有礼貌。随时注意使用礼貌语言。
17．上班期间不得会客，遇有急事应在办公室会客，并经得上级同意。
18．工作时要精神饱满，操作要符合规范。
19．禁止在工作现场任何地方坐下，应在指定地方休息。
20．遵守公司及业主其他一切规定。
1、负责清洁管理制度建立,清洁计划编制;
2、日常清洁工作安排与检查、清洁物料管理,垃圾管理,室内外绿化管理;
3、组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作;
4、监督管理项目保洁人员岗位调配,确保各个岗位人员在岗,减少员工流失率。
一、遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位服务的思想，不断提高文明服务水平。
二、服从分配，听从指挥，严格遵守各项规章制度，保洁时不聚堆或做与工作无关的事。
三、时刻把安全放在第一位，自觉提高安全意识和自我保护意识，同时，对庄园内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决。
四、熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生清洁指标和上级有关部门要求，坚守岗位，遵守纪律、积极工作，创造优美环境。
五、按时完成分担区内清扫保洁工作任务，主要道路（内环）、景点随时清洁，外环（包括停车场）做到一日四圈、全天保洁、卫生达标，无死角。
六、按划分的分担区掌握卫生设施状况和现状，及时发现存在的问题，并能及时解决。
七、了解庄园各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍。
八、队长（临时）负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生情况，随时与主管和保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性。
九、积极学习庄园规章制度，提高服务技能。
十工作时间按照规定执行。
十一、工作地点包括庄园内所有主、辅道及景观周边路面（含雕塑）、草坪绿化区。
十二工作内容
（1）垃圾的清洁对园区庄园内主、辅道及景观周边路面、草坪绿化区、雕塑的定点和随时清洁。
（2）垃圾的'倾倒对收集的垃圾进行集中封装，并倾倒至垃圾站。
（3）垃圾的种类包括游客自带的饮料啤酒瓶、果皮纸屑、烟头、杂物以及餐饮废弃物，生活垃圾等。
十三工作纪律
（1）听从公司领导指派，服从安排。
（2）严格遵守庄园各项规章制度。
十四礼仪礼貌
（1）严格遵守庄园礼仪礼貌相关规定。
（2）工作中使用规范化的礼貌用语。
（3）正确穿戴工作服和使用劳动保护用品。
十五考勤
（1）按时上下班，有事提前请假，走请假手续，假条无主管签，记为旷工。
（2）每日签到，严禁替他人签到。
（3）无故迟到、早退1次30分钟以内，罚款10元，迟到、早退2小时以上记为当日旷工，罚当日工资，累计旷工2天，罚4日工资，并交人力部。
十六奖惩
（1）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的；为公司工作提供有效建议和意见的；拾金不昧、收到游客书面或提议表扬，维护公司声誉的由主管打报告公司，申请奖励。
（2）工作懒散，不听指挥，不团结同事的、惹是生非制造谣言扰乱工作秩序的、给庄园声誉造成损失的无论轻重，一律交人力部。因个人原因，给庄园造成较少经济损失的，酌情包赔，严重的叫人力部，并包赔损失。
1.保洁主管岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。
3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。
5. 为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
7. 组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1. 有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2. 具有较强的责任心，较高的.职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
保洁主管每日工作流程
（具体时间视情况而定）
7：30 监督检查保洁人员上岗情况 7：30 - 7：40 组织晨会 7：40 - 7：50 监督领取物料
7：50 -11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间
12：30-16：20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会
保洁主管在物业管理中心经理的指导下，全面负责项目的整体环境卫生工作，对项目经理负责。具体工作如下：
1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。
2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。
3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。
4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。
5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。
6、负责保洁员的岗位技能培训工作。
7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的.企业文化及各项规章制度。
8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。
保洁部经理岗位职责
保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：
一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.遇有紧急事故，协助处理善后工作；
9. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况；
二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。
六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
八、负责保洁员的`岗位技能培训工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导交办的各项任务。
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