物业公司岗位职责集合15篇
现如今,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的物业公司岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1.负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;
3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;
4.负责项目工程能耗管理;
5.负责项目物业品质及安全管理;
6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的'良好合作关系,塑造企业良好的内外形象1.负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;
2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;
3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;
4.负责项目工程能耗管理;
5.负责项目物业品质及安全管理;
6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象
1、做好物业服务中心前台接待、项目巡查工作;
2、及时处理业主投诉及报修,及时做好回访工作;
3、负责项目日常装修管理工作(政府项目除外);
4、负责项目物业费催缴项目经营性收入的.账目票据开出工作;
5、做好项目档案及钥匙管理工作;
6、负责项目的台账登记、整理;
7、做好各部门的协调工作。
1、编制工程概预算,对于提供施工图纸的工程项目,编制各工程的分部分项成本预算、主要材料明细表;对于未提供施工图的工程项目,编制工程成本概算。
2、负责根据工程成本预算、成本概算,编制相应的工程报价;对于需投标的项目,编制商务标。
3、负责根据各工程的`分部分项成本控制价,编制各分部分项工程的招标标底,参与分包招标的商务标评审。
5、负责编制拟建工程项目的分部分项成本控制表、分部分项成本分析表。及时与项目管理部、材料采购部、财务部沟通,并根据各相关部门提供的工程成本依据,及时更新各工程项目的成本分析表,填报相关报表。
6、负责根据项目管理部确认的工程量,审核分包单位报送的工程进度预算;根据项目管理部确认的签证工程量,审核分包单位报送的签证预算;根据项目管理部提供的变更工程量,编制向建设单位报送的签证预算,并配合项目管理部向建设单位申请签证。
7、负责各承包工程的结算工作,参加结算审计;负责各分包工程的结算工作,组织结算审计。
8、及时与材料采购部沟通,及时获取准确的材料价格信息,建立并更新常用材料价格信息库。
9、整理归纳各工程项目分部分项成本参数,建立并更新常见工程类型的分部分项成本概算指标数据库。
10、完成领导交办的其他任务。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的`验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产的运行情况;
7、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
1、每天做好出纳现金、银行日报表,早上12点前用OA发送电子档至财务经理处;
2、做好日常现金的报销工作,领款人领款时,检查有关附件是否齐全、符合财务规定,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。
3、月初第一日对库存现金进行盘点,保证帐实相符。
4、每月作银行存款余额调节表。
5、其他有关现金、银行的日常工作。
6、审核每日收支情况,日常督促客服的.跟催管理费工作,有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。
7、协助项目经理编制年度预算。
8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入EAS系统,做到日清月结。
9、整理好记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料;
10、准确开具各项票据;
11、配合好财务办公室财务管理统计汇总,保管好汇总资料。
12、复核行政部编制的工资表,月中及时做好公司员工工资的发放。
13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。
14、统一管理管理处的发票和收据,做好各部门领用和核销工作。
15、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户。
1、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;
2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度,制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;
3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
4、严格执行财务管理制度,参与年度预算,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
5、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
6、协助负责与各相关政府单位的`协调与合作,维护企业形象;
7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件,及时处理各种突发事件,重大事件直接上报总经理;
8、上级交办的其他工作。
公司副经理在公司经理的领导下,组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理,并向经理和住户负责。
一.负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
二.负责每月向经理提交本公司工作计划及工作总结。
三.负责对本公司员工进行定期、不定期考核,向经理提交本公司员工的工作绩效报告。
四.积极参加时事政治和业务学习,自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。
五.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客人,对住户的投拆要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
六.熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数;管线走向;各种设备操作方法和开头位置;楼宇和公共设施的`维修养护要领和常见故障、常用维修方法;住户的种类、数量、居住人员情况;督促本部门员工及时收缴管理费,收缴率达99%。
七.熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订住宅区管理服务工作计划,监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作,保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求,负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并能够有效及时组织、安排处理。
八.坚持定期详细巡查住宅区检查工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
九.负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
十.督导有关员工向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和社区的各项通知、规定。
十一.完成领导交办的其它任务。
a)负责公司强电设备设施年度、月度维护保养、维修计划的制订。
b)拟定强电设备设施的.运行、维护保养的可行性方案,检查执行情况,并对维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施。
c)负责公司强电工程重大维修任务的组织、实施、解决。
d)负责编制工程技术队伍强电专业的培训、提高及考核工作。
e)负责强电工程技术资料、设备说明书、维护和维修记录的收集、整理及存档工作。
f)负责强电设备设施维护、维修的年度、月度经费预算,控制维修、维护成本;编制设备备品、备件采购计划,控制库存成本。
g)对于委托第三方保养项目,代表公司执行合同,联系、督促并协助进行维修、保养工作及年检年审工作。
h)协助经营部,负责公司新接物业强电工程投标方案编写工作,参与新接物业的前期管理;对物业规划设计及建筑施工提出合理化建议;参与新接物业的接管验收、移交工作,并与委托方协商解决工程遗留问题。
i)完成领导交办的其它任务。
1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责。
2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。
3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。
4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。
负责园区内设施设备的全面管理,包括日常维护、定期维修等;
严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程,认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;
监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;
负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;
及时上报任何异常情况及特殊事项;
完成上级交办的'其他事务。
1、负责拟定、完善年度、月度安全、消防、厂区道路交通、停车场、各建筑进出口管控等工作计划、标准。根据计划组织内部人员或外委公司实施消防安全管理措施,并监督安全工作质量
2、完善安全及消防管理制度。消防设施操作规程及各项安全应急保障预案,提交上级领导审定
3、对安全、消防工作进行总结,汇报阶段性工作成果
4、定期组织落实安全大检查,发现安全、消防隐患及时上报并排除,对隐患发生部门督促整改
5、消防器材、设施、标识的维护及更新、补充,确保其完好有效,确保疏散通道畅通
6、负责落实治安或涉及安全事件的通讯工作,并积极协助人员疏导及扑救,负责事故的总结上报
7、组织安全、消防演练。负责消防、安全知识宣传,落实消防训练任务
8、协助上级做好公安、消防等部门的'外联工作
9、完成公司领导交办的其他任务
1、熟悉物业各项管理制度,收费准备及租户信息。
2、收集租户信息资料、装修资料,不定时更新、整理客户资料存档。
3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。
4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。
5、接待、处理租户投诉,及时处理并反馈信息。
6、协助处理突发事件,并负责处理善后工作。
7、制订一般文书文件通告、表格等文件。
8、负责物业部文件收发及传达等日常工作,妥善保管物业文件。
9、完成上级领导交办的其它工作。
1、负责制定年度环境管理方案,并组织实施.
2、负责环境管理工作并进行有效地检查、监督、指导,不断提升服务品质。
3、负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验,不断提升员工的`业务知识和专业技能。
4、 负责拟定并落实环境管理的相关工作制度及作业手册,并不断优化作业流程。
5、 负责拟定环境工作应急预案,处理相关突发事件。
6、 负责对环境外包单位进行工作督导,以保证小区环境质量。
1、负责商业综合体项目绿化、环境卫生、四害消杀、垃圾清运统筹管理;
2、负责对商业综合体进行品质巡检,监督落实整改;
3、负责保洁外包方工作评估及招标等管理工作;
4、统筹落实项目绿化、保洁设备的采购;
5、对绿化、保洁人员进行管理和培训,提升绿化及保洁工作质量。
1、负责集团及分子公司工程部门的管理,建立和完善工程管理体系,工作流程、操作规范和技术标准,提升集团工程整体管理水平;
2、组织制定本部门年度预算、工作目标、计划并监督实施;
3、主持制定设施设备的.保养、检修、改造计划,审核、批准各系统的各类工作计划,并检查监督实施情况;
4、负责对集团工程资源耗费进行监控,跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗,保证完成集团利润指标;
4、负责分子公司工程技术指导、现场监督管理工作,主持解决工程管理上存在的问题;
7、负责集团重大工程的规划、质量的验收、外包单位的合作与管理;
8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;
9、负责对集团公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案。
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