维也纳酒店销售经理岗位职责（通用8篇）

维也纳酒店销售经理岗位职责（通用8篇）

　　在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的维也纳酒店销售经理岗位职责（通用8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责1

　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。

　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。

　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。

　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。

　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。

　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。

　　13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的`接洽、确认以及入住前的通知等事宜。

　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。

　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责2

　　1．对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

　　2．对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

　　3．详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

　　4．清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

　　5．监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

　　6．做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

　　7．参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

　　8．有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

　　9．对于超预定造成客人的外送，及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

　　10．根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

　　11．透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

　　12．及时做好协议客户和同到期的续签工作。

　　13．根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　14．起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。

　　15．保持酒店热情待客的服务水准。

　　16．遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责3

　　1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

　　4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

　　5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

　　6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

　　7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　8.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

　　10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　12.完成直属上级交办的其它工作。

　　13.本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　14.本职责修改权、解释权属总经室。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责4

　　1、执行销售主管的工作指令并向其负责和报告工作

　　2、根据销售拜访要求走访区内客户、征求意见、收集信息并做好销售日报、资料管理和档案归类将销售日报报销售主管核阅

　　3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析填写每周活动总结、每周活动分析并上报销售主管

　　4、每周末进行下周走访客户的预约工作并根据各阶段的工作要点安排好下周活动计划表上报销售主管

　　5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况并及时将重要客户介绍给销售主管

　　6、了解年度展览会议市场信息有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销

　　7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的业务

　　8、负责市内会议市场信息的搜集和分析并将有价值的信息上报销售主管

　　9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析并将有价值的信息资料上报销售主管

　　10、建立区内客户资料的档案并上报给部门由文员统一管理

　　11、做好区内市场份额分析及时开拓客户费用预算

　　12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额积极开展份额外市场

　　维也纳酒店销售经理岗位职责5

　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。

　　(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。

　　(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。

　　(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责6

　　1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

　　2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

　　3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

　　4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。

　　5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

　　6、处理客户的来电、来函。

　　7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。

　　8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。

　　9、参加部门组织的大型促销活动。

　　10、关注市场信息，不断开发新客户。

　　11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

　　12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。

　　13、按时完成销售主管分派的工作。

　　14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责7

　　1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

　　2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;

　　3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;

　　4、建立培训体系、质检体系，保持酒店的服务品质、提升客户满意度;

　　5、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;

　　6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

　　7、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;

　　8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;

　　9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

　　维也纳酒店销售经理岗位职责8

　　1、 根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；

　　2、 负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；

　　3、 负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；

　　4、 负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；

　　5、 负责建立并不断完善主要客户档案；

　　6、 负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；

　　7、 负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；

　　8、 确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；

　　9、 定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；

　　10、 及时完成上级交办的其它任务。