物业公司岗位职责(通用15篇)
在现在的社会生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的物业公司岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2.认真落实物业管理的各项法规、政策,组织落实好物业服务各项要求,确保服务质量;
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收,科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范,指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置的`拟制和演练,
确保楼宇安全;
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量,保证物业管理服务质量达标;
6.有效控制物业管理各项成本费用支出;
7.负责所管辖物业的装修检查,协调物业投诉处理工作,组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服
务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,确保各项工作有序开展;
9.其他上级领导交办工作任务。
1、负责部门工作目标、计划的制定;
2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理,定期对部门工作进行分析总结,向上级汇报部门运作情况;
3、建立部门工作标准和规章制度,并监督实施、协调管理;
4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作,维护商场与客户之间的公共关系;
5、负责部门员工绩效评价、考核,定期组织部门员工进行激励、培训,提高员工工作技能和素质水平;
6、督办下属员工事务处理进程和处理质量,关注下属员工的工作环境和工作状态,及时处理发现的问题并上报反馈;
7、负责合同签约及流审盖章工作;
8、负责客户信息管理,督促下属员工健全商户资料档案,确保未经授权公开的.客户信息资料的完整性和保密性
1、负责对各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的.车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责所辖区域内人员进出信息登记询问及疫情防护期间测温管理,可疑人员不得进入办公楼内并及时上报。
4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
5、负责接受商户投诉,收集商户的意见,及时通知服务中心,主动热情为商户排扰解困。
6、负责对物业消防监控室进行管理;
7、做好保安人员的管理,注意仪容仪表,服务大楼内办公人员进出、监督执行物业区域内的安保执行情况;
1.掌握管理区域的分布情况
2.接待业户,并做好工作记录
3.受理业户报修和服务需求等
4.处理业户投诉
5.对管理区域内的业户进行定期走访,听取意见,并及时向上级汇报相关信息
6.巡视区域内清洁情况
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的.能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责物业费、公共水电费的催缴;
6、负责设备设施运行维护保养;
7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持街区环境卫生及维持治安秩序;
9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。
1、在公司管理下,全面负责公司厂区的安全保卫工作,确保厂区内人、财、物的安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
2、贯彻执行公司的政策和有关条例,并负责督促和检查规章制度的落实情况。
3、熟知厂区各楼层的安全措施、设备,不定时进行检查,有问题的地方及时上报处理。
4、及时检查保安器材的使用性能,做好保养和及时更换工作,保证器材能正常使用。
5、负责制定保安员的.值班安排表,月度训练计划表,并组织负责保安员的日常训练,例如消防训练,教育工作等。
6、定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能的培训工作。
7、建立正常的巡视制度,巡逻岗的岗位职责,做到点面结合,全方位有序管理。
8、服从行政部门管理,做好临时安排的其他事项。
1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的相关管理规定和流程,并据此制定/及时调整部门管理。
2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作,根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令,建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作,建立健全相关制度流程,确保能为客户提供干净整洁的工作环境。
3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的`制定、申报和执行。负责物业部员工考核,部门日常事务的管控。
4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作,服务中心重大接待工作。
5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。
6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。
1.为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息
A.每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作;
B.每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表;
2.为公司内部经营管理提供会计信息
A.及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策,强化内部管理;
B.应要求完成属于本部门的工作,如:登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c. 为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
3.为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A.配合审计部门对我司进行年审;
B.配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
4.合理安排使用资金,保证公司财务工作的正常运作。
5.正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
6.正确核算公司营业收入及成本。
7.员工工资的核算与发放。
8.其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
9.遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。
10.完成上级交办的其他事项。
财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规,结合公司实际情况,制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和 费用预算,有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的`收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况,提出合理化建议,为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作,并妥善保管会 计凭证,账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况,监督各部门的财务活动, 分析存在问题,查明原因,及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目,杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密,维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证,并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时,应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称,账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时,不准 涂改、刮擦,删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨),然后在划线上方填写正确方案或数字,并由记账人员签章(签字)。
6、按照规定,定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表, 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理立卷、 编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏。
财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作,做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户,办理银行结算业务,月终及时对帐,并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据,做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度,不得挪用公款,不得出借公司账户。
1、根据爱玛客保洁/运送的标准化要求管理医院项目的环境保洁或运送服务工作(包括:病人运送、标本运送、消毒品运送、物品运送、药品运送);
2、起草并监控部门年度运营财务预算费用,合理使用预算费用;
3、参与招聘、培训、监督及安排部门员工的日常工作,保证工作流畅、安全;
4、建立监控工作质量的`系统,做好每日的巡视工作;
5、及时专业化的解决客户的问题,积极采取有效步骤控制问题发生;
6、有效地保持与医院客户和员工的沟通,及时处理现场发生的事件;
7、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
8、管理物料的采购和库存;
9、完成上级经理安排的其他工作。
1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。
2、负责小区内部各项物业服务工作,并根据公司管理工作要求,提交阶段性工作计划。
3、负责员工的思想教育、培训,努力提高员工的.服务意识、技能水平和管理水平。
4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。
5、协助做好物业管理费的收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,认真履行物业管理委托合同。
6、主持编制管理处各阶段的预算。
7、协助处理住户的投诉、纠纷和住户联系走访及意见征询工作。
8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。
1.贯彻执行公司对园区物业管理的年度要求,制定物业管理服务部门的年季度工作计划,并分解落实。
2.负责园区物业费用的每月季度收缴及年度预算,并提报审批。
3.负责物业管理服务中心下属各部门(工程、客服、保洁、安保等)的日常管理工作。
4.定时检查各部门的`实际工作情况,及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查,发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况。
5.负责公司物业管理服务中心各部门员工考评、奖励、提升、处罚等日常工作和任务。
1、8年以上物业项目工作经验,5年以上管理工作经验;
2、物业管理、企业管理、工程类相关专业,持有物业管理相关资格证优先;
3、熟悉物业管理项目运作流程,具有较强的管理能力和领导水平;
4、熟悉国家及地方物业管理相关法律、法规、政策;熟悉商业物业管理模式;
5、具备较强的计划、组织、沟通、协调能力;具备较强的'分析、判断与决策能力。
1、负责部门内档案及表单整理制作;
2、负责项目日常维修、计划检修、保养;
3、负责施工监理、配电线路安装等工作;
4、及时巡查,发现问题及时处理;
5、负责所有电气设备的维护检修工作;
6、负责公共区域水泥、木工修补工作。
(1)负责餐厅标准化管理,制定并完善后厨各项服务标准程序和操作规程,检查厨房所属各岗位员工的操作规范,检查各岗位人员的服务态度、服务流程,保证餐饮质量,监督各岗位做好卫生清洁工作。
(2)负责食堂成本预算工作,配合厨师长对食堂整体运营成本负责。控制各类食材、饮品等产品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
(3)维护良好的'的客户关系,妥善处理客人投诉。
(4)组织每周制订菜单,推进菜品研发和质量的监督管理工作。
(5)负责食品安全、消防安全管理,认真执行食品卫生法,组织开展各类安全培训,把住卫生质量关,严防病从口入,严防食物中毒。
(6)推动餐厅人员技能和能力培养工作的开展。
1、在项目经理的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;
2、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
3、负责巡视检查管理区域内设施设备;
4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程,定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态;
6、协助公共秩序维护,检查、监督辖区治安、消防、清洁工作,并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户,及时处理租户的投诉,并做好记录;
9、熟练掌握消防器材的'使用,发生火警,应立即采取应急措施;
10、领导交待的其他事情。
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