物业部门的岗位职责（精选6篇）

物业部门的岗位职责（精选6篇）

　　在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的物业部门的岗位职责（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　物业部门的岗位职责1

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件；

　　5、负责物业费、公共水电费的催缴；

　　6、负责设备设施运行维护保养；

　　7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作；

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序；

　　9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

　　物业部门的'岗位职责2

　　1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能；

　　2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；

　　3、负责巡视检查管理区域内设施设备；

　　4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

　　5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态；

　　6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

　　7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

　　8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录；

　　9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；

　　10、领导交待的其他事情。

　　物业部门的岗位职责3

　　1、熟悉电气、空调、设备设施系统运行、维修和保养，进行日常检查、管理、规划、运行等工作；

　　2、负责现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），维护小区环境、秩序、公共设施设备完好；

　　3、协调物业中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系；

　　4、负责项目的团队建设。

　　物业部门的岗位职责4

　　1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理；

　　2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控；

　　3、根据物业管理的法规、政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作；

　　4、负责园区内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作；

　　5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果；

　　6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正；

　　7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系；

　　8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理。

　　物业部门的岗位职责5

　　1、与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求。

　　2、投诉及时上报、反馈，并协助合理解决。

　　3、负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作。

　　4、日常会员办理、停车券发放与登记，礼品发放与登记等。

　　5、监管、协调服务外包商工作（如安全、保安、保洁相关工作）。

　　6、协调工程施工管理相关工作。

　　7、各项费用的收缴与统计工作。

　　物业部门的岗位职责6

　　1、根据集团战略发展要求，全面负责各项目物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与业主方建立良好关系；

　　2、负责各项目物业公司的筹建，建立健全组织架构，制定公司的管理方针，根据项目实际情况审核物业人员编制、运作方案、费用测算等工作；

　　3、制定物业管理制度，推广标准化体系（如质量管理体系、服务标准体系等），完善细化各项标准流程，指导监督各项目工作执行情况；

　　4、负责制定物业年度计划及职能目标分解，对各项目负责人进行管理、监督工作；

　　5、主导物业管理中风险事件的预控以及重难点事件的协调处理，组织召开品质分析会、报运营分析会等重点会议；

　　6、对集团开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见；

　　7、对项目物业管理的不合格事项，组织制定纠正预防措施，并对实施情况进行跟踪验证；

　　8、负责各物业管理项目人才的选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。