员工岗位管理制度(汇编9篇)

员工岗位管理制度(汇编9篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多人会去使用制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编整理的员工岗位管理制度，欢迎大家分享。

员工岗位管理制度1

　　第一条为了实现生产现场管理的秩序化、文明化和科学化，达到提高产品质量和生产效率，保证生产安全，降低物耗的目的，结合生产实际，特制定本规定。

　　第二条本规定适用于生产现场和辅助生产现场的定置管理。

　　第三条生产现场定置管理工作，实行“统一规划，集中决策，分级管理”的模式。

　　第四条综合科是生产现场定置管理的归口管理部门，负责生产现场定置管理工作的计划、组织、协调、指导、监督、检查与考核。

　　第五条综合科应制定生产现场定置管理的实施细则，并在确定专（兼）职定置管理人员的前提下，组织做好下述工作。

　　1、生产现场定置管理涉及的工位器具的设计及规划编制。

　　2、绘制生产现场定置管理定置图，设计生产现场定置管理标示牌及定置管理经济责任考核制度，并对各车间、班组的执行情况进行定期监督、检查与考核。

　　第六条各车间及所属班组，应按照生产现场定置管理规定

　　和定置图及经济责任制考核制度，组织做好各类物品的定置摆放和管理工作。

　　第七条生产现场定置管理的具体任务是、

　　1、研究生产现场“人、物、场所”三者的相互关系。

　　2、根据三者结合的状态，合理规划场所，调整和规定物品

　　摆放方法和形式，并落实到规定区域。

　　3、制定保证生产现场定置管理制度得以贯彻执行的经济责任考核制度，规范员工行为，逐步使生产现场定置管理达到秩序化、文明化、科学化，以及安全文明生产，降低各类物耗，提高生产效率的目的。

　　第八条人与物结合的三种状态、

　　1、A状态，是指人与物紧密联系的状态。即人与物经常接触直接影响产品质量和生产效率的可移物，如、正在加工的产品零、部件、正在装配的零、部件、经常使用的量具、辅具、工具、工位器具等。

　　2、B状态，是指人与物处于待联系状态，如、本月作业计划内的毛坯、加工周转的'产品、待向装配工序投送的由生产单位代保管的零、部件、不经常使用的工具、辅具、机床附件、胎具、周转零件用的运输工具、吊装用的绳索等物品。

　　3、C状态，是指人与物失去联系的状态，即长期不用且与生产现场工作无关的物品，如、废品、料头、切削物、垃圾等。

　　第九条应经常开展生产现场定置管理的“五项活动”，即整理、整顿、清扫、清洁、保持。坚持做到保持A状态，改善B状态、清除C状态。

　　第十条各车间生产现场的所有物品，一律实行统一规划的区域性定置摆放，即各区域和通道之间均应依据各单位绘制的定置图用白线或可识别方式区分。对于安全管理有特殊要求的物品，需将其放置于有围栏的地方。

　　第十一条各类定置区域，均应根据所摆放物品的种类及管理单位、人员，设置区域分类用的大小、高低、颜色统一的定置标牌。

　　1、A类物品区域应为蓝底红字；B类物品区域为蓝底白字；C类物品区域为蓝底黄字。

　　2、所有标示牌，均应制做成1。2米高，并在标示牌上标明毛坯、半成品、成品、附件等各类物品的类别、名称及管理人员的姓名。并放置于不会防碍生产作业的醒目位置。

　　第十二条各单位生产现场，只允许计划内的物品进入，并整齐地放置于定置区域内。

　　第十三条对于等待设计图纸、工艺文件、检验检查、返修等原因未加工的物品，均应在预先指定的区域摆放，并标有信息标示牌。

　　第十四条所有物品特别是加工后的物品，必须正确使用工位器具，避免磕碰划伤，并做到搬运方便。

　　第十五条所有易燃、易爆、有毒、易污染环境的物品，均应实行严密特别的定置管理，并符合国家和上级有关部门规定的防火、防爆、防污染环境和治安等法规条例的规定。

　　第十六条所有已明确定置摆放某类物品的区域内，一律不允许摆放或混放超出规定的其他物品。

　　1、符合本区域规定摆放的物品，应做到、所有特大件（含定置区域难以摆放的物品）的放置，应做到合理并有明显的标志。

　　2、所有中小型零件应放入规定的工位器具内，并在物品上按规定挂上标牌或书写标记。做到有物必有区，有区必有牌，有牌必有分类，并按定置图、按类存放，保持“账、图、物”一致。

　　第十七条各单位的所有工具箱，均应统一造册登记、编号，统筹规划定置摆放区域及方式，不允许出现“庄院式”违章摆放形式，禁止挤占生产作业面积。所有工具箱均应设计有定置图，并按定置图明确的方式和内容摆放所有物品，即做到当班使用的图纸、工艺技术文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生产和生活用品分别摆放于不同的地方。

　　第十八条综合科应按照《定置图内容与要求》（见附件）的规定绘制定置图，并悬挂于生产作业现场的醒目位置。

　　第十九条综合科应按季组织有关部门，对各工部生产现场定置管理情况进行联合检查，并根据检查情况提出考核意见。在公司内进行通报的同时，在经济责任制考核中兑现。

　　第二十条各车间应责成专（兼）职定置管理人员，每周对各班组的生产现场定置管理情况进行检查，对于检查出的违反规定的行为提出整改和考核处罚意见书，并在本车间的工资分配中兑现。

　　第二十一条凡符合下列情形之一者，各职能部门或各工部，均应根据本公司或各车间的经济责任考核制度提出考核处罚意见，通过规定的工资审批渠道分别在公司经济责任制或各车间经济责任制考核中兑现。

　　1、未按规定及时进行清理或毛坯、零件乱摆放的；

　　2、生产作业场所和工作现场（包括办公室等工作场所），未做到“四无”（无纸屑、无烟头、无杂物、无垃圾）要求，造成生产作业现场或工作场所“脏、乱、差”的；

　　3、将自行车、摩托车骑入或存放在生产作业现场或工作场所，或未按规定摆放的；

　　4、易燃、易爆区域无明显标志，无消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆区域吸烟、点火，或在生产作业现场流动吸烟或边操作边吸烟的；

　　5、非工作需要多占用工具箱（更衣柜），以及工具箱严重破损未按要求清理或修复，并存在“庄院式”现象的；

　　6、生产作业现场或工作场所，未按定置管理要求划分定置区域，无明显标记或在定置区乱摆、乱放、乱倒、堵塞通道的；

　　7、生产作业区域或工作场所，金属废料箱与垃圾箱无明显标记，且金属料与垃圾混放在一齐的；

　　8、设备未做到“三定”（定人或定机长、定机、定期维护保养）要求，或设备长期带“病”运行且未及时检修的。

　　第二十三条本规定由综合科负责解释。

　　第二十四条本规定自实施之日起执行。

　　附件、定置图内容与要求

　　1、定置图应按比例标出车间、班组的自然状态，设备设置位置，通道及已定置物品的划定区域。

　　2、定置图中的区域划分应明确，对于不适于固定位置的大件及其他物品，可规定若干个自由位置区域，但定置图中应当注明，不得出现死角。

　　3、俯视方法绘制的定置图中，设备一律用虚线，按大小形状（俯视）绘制，定置物品一律用实线绘制，定置区域用双点线划线绘制。

　　4、定置图说明栏内应注明各类图形或代号的含义，以及作业区、机床、仓库或料架、柜、工具箱及A、B、C各类区域的个数等。

　　5、定置图幅面应为零号蓝图，库房、办公室、消防设施及辅助设施、道路等均应标注明确，并明确各区域的责任部门及责任者个人。

　　6、定置图中，应有设计、审核、批准人的签名及日期。

员工岗位管理制度2

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　8、认真完成上级领导临时交办的任务。

　　二、区域范围：

　　1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。

　　2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

　　3、负责会议室、接待室的清扫保洁。

　　4、负责停车场的清洁。

　　5、负责办公楼门口区域的保洁。

　　6、负责食堂环境的整体保洁

　　以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。

　　三、保洁员的工作标准

　　（一）、领导办公室的清扫标准：

　　1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

　　4、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期（三天一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

　　（二）、走廊及大厅的清扫标准

　　1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱，每日擦拭一次，做到无污渍、无尘土、无水迹。

　　（三）、卫生间清扫标准

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动的.季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日在卫生间内点蚊香或喷洒空气清新剂，减轻卫生间内异味。

　　（四）、会议室、接待室清扫标准

　　1、会议室、接待室内的桌、椅、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室、接待室的垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室进行全面清扫。

　　5、会议室、接待室的踢脚线、饮水机应按时清理，随时保证清洁卫生。

　　（五）、楼梯通道清扫标准

　　1、楼梯通道的地面每日清扫一次，做到无垃圾、无杂物、无污渍、无灰尘、无水迹，光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、宣传栏、指示牌每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　（六）、办公楼门口区域的清扫保洁

　　1、地面每日上午、下午各扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、无痰渍。

　　2、绿化区域每周清理一次，做到无杂草、无杂物、无落叶。

　　3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。

　　（七）停车场的清洁

　　1、地面每天冲洗一次。

　　2、地面每日上午、下午各清扫一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无痰渍、无落叶。

　　（八）食堂每周大清洁

　　1、每周进行一次大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗、餐具橱柜全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无痰迹，墙面无灰尘。

　　2、做好餐厅所有公共设施的保管工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布、防蝇防鼠工作。

员工岗位管理制度3

　　为了对公司驻各工厂员工的规范管理，根据公司规章制度相关条款，特制订以下制度、

　　1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。

　　2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。

　　3、上班时间无佩戴工号牌者，接触熟食不戴口罩、手套、围裙等，每次罚款20元。

　　4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。

　　5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。

　　6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。

　　7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。

　　8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。

　　9、不服从上司安排，顶撞上司者罚款50元，情节恶劣者解雇或开除。

　　10、对宾客不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严重者劝退或解雇。

　　11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元，并照价赔偿。

　　12、事假需提前一天申请，病假医院证明，否则以旷工论处。

　　13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。

　　14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。

　　15、工作失误造成公司经济损失，按价赔偿；如、损坏厨房设备、厨具者。

　　16、工作态度不端正罚款100元，情节恶劣者开除。

　　17、搞小圈子，挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元，情节恶劣者开除。

　　18、偷窃公司物品者开除，严重者送司法部门处理。

　　19、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。

　　20、利用工作之便损工肥私，私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的，罚款500元并开除，情节严重者送司法机关处理。

　　21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次处以200元罚款。

　　22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的`区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者，每次处以200元罚款。

　　23、驻厂期间违反工厂相关规定，给公司造成的经济损失由个人员工个人承担，另处以300元罚款。对于给企业形象造成重大影响者，予以开除。

　　24、员工驻厂期间，须遵守工厂的作息时间，且不得在宿舍内大声喧哗，以免影响工他人休息，如有违反处以每次100元罚款。

　　25、员工驻厂期间，不仅要爱护食堂卫生，同时也要维护厂区卫生，不得随地扔垃圾，不得从得上往楼下扔任何物品。如有违反，给予每次200元经济处罚。给公司造成重大损失和影响的，除了承担相应经济责任外另作开除处理。

　　说明：

　　1、类似以上行为视情节处理。

　　2、以上或类似以上行为屡教不改者劝退或开除。

　　3、罚款在每月工资中扣除，并于员工公告栏公布。

　　4、扣罚金额用于奖励表现优秀之员工。

员工岗位管理制度4

　　保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

　　工作时间：

　　星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

　　星期六至星期日，早8:00—晚19:00

　　1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。

　　8、商场内的'垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

　　10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

　　11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。

员工岗位管理制度5

　　1、按时上下班，不准迟到早退，发现一次10元，两次20元，以此叠加。

　　2、穿戴整洁，语言文明，不准讲粗话，脏话，大话。

　　3、不准上班期间办理私事，违者罚款50元。

　　4、严格保守公司的商业机密，不许泄露给竞争对手。

　　5、凡是从公的角度出发，不做有损公司形象利益的.事情否则开除处理，

　　6、不准在上班时间内玩手机，发现一次罚款10元，以此叠加出理

　　7、保持店内卫生，干净整洁，货架产品无灰尘，

　　8、业务员在外工作时，随时随地注意自己形象，不能和同行或以外的人发生冲突，做有损公司的事，一经发现开出处理，

　　9、不能上班期间带有个人情绪，影响其他员工工作，违者重罚

员工岗位管理制度6

　　爱岗敬业，工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

　　一、工作范围

　　1、总经理办公区域、办公楼三层通道及楼梯处、会议室、接待室。

　　2、车间、厂区。

　　二、工作要求

　　总体要求“五面光”：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

　　具体细节：

　　1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。

　　2、总经理室、会议室、接待室、健身房内、车间卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

　　3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。

　　4、随时清倒垃圾桶。

　　5、车间、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网；车间、办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

　　6、车间地面和各种机器设备保持清洁，无灰尘。

　　7、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的.垃圾要当日清运、不许堆积；

　　8、清洁工具摆放整齐，放在指定位置。

　　9、管理和爱护清扫工具，节约用品。

　　10、按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥，除虫；

　　11、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

　　12、完成领导临时分配的其它工作任务。

　　本人已阅读并知晓公司的保洁员岗位制职责，承诺愿意遵守。

　　本人签字：

员工岗位管理制度7

　　1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的'规章制度及作息时间。

　　2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。

　　3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人，即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排。

　　4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户，注意安全，不得野蛮操作，电动工具必须由专人专项操作。

　　5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物。

　　6、工地及时清理，当天垃圾当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。

　　7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款。

　　8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。

　　9、工地上禁止吸游烟，严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴。

　　10、公司广告牌、进度表及考核表必须张贴上墙。

　　11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。

　　注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。

员工岗位管理制度8

　　为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本岗位职责。

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　8、突发事件的紧急处理。

　　二、保洁员工作区域：

　　（一）固定区域1：

　　1、负责董事长室、总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼一楼大厅，

　　一、二、三楼走廊的清扫保洁。

　　3、负责办公楼

　　一、二、三楼卫生间的清扫保洁。

　　4、负责一楼接待室，

　　二、三楼会议室、三楼贵宾室、五楼多功能厅的清扫保洁。

　　5、负责一至五楼楼梯通道的清扫保洁。

　　6、负责电梯的清扫保洁。

　　（二）固定区域2：

　　1、负责生产车间观光通道的清扫保洁。

　　2、负责1#车间、3#车间卫生间的清扫保洁。

　　3、负责公司食堂的清扫保洁。

　　4、负责厂区道路的`清扫保洁。

　　（二）临时性区域

　　1、负责办公楼一楼产品展示厅清扫保洁。

　　2、负责办公楼一楼副总、二楼总助办公室清扫保洁。

　　3、负责办公楼四楼走廊清扫保洁。

　　4、负责办公楼

　　四、五楼空闲办公室清扫保洁。

　　5、负责办公楼花卉养护。

　　（三）分工负责

　　1、办公楼保洁员负责范围：办公楼及楼前广场所有区域的清扫保洁。

　　2、车间保洁员负责范围：车间观光通道、3#车间洗手间、1#车间洗手间、公共区域的清扫保洁。

　　3、保洁共同负责范围：临时性区域。

　　4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

　　三、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：

　　1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

　　（二）走廊及大厅的清扫标准：

　　1、一楼大厅的前台、形象墙、展厅荣誉证书柜、接待室桌椅、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设 备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（三）卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

　　1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾篓要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　3、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　4、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会 议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

　　5、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦 拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（五）楼梯通道清扫标准：

　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、玻璃、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　（六）车间公共区域清扫标准：

　　1、观光通道地面每日至少扫拖 1 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　3、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、厂区道路每周清扫1次，每天巡查1次路面并清理铁屑、爆花铁、废纸等杂物，做到无铁屑、爆花铁等杂物。

　　8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清扫 1 次，做到无饭菜残碴、无污渍、无灰尘、无水迹。

　　9、食堂内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　四、保洁员安全操作规程:

　　（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　（二）在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

员工岗位管理制度9

　　第一章总则

　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　第二章招聘制度

　　一、招募

　　公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，出现下列情形进行对外招募。

　　1、公司内部无合适人选时。

　　2、需求量大，内部人力不足时。

　　3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

　　二、甄选

　　员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属部门考核合格后任用。

　　三、录用手续

　　1、员工任用由办公室发出录取通知书，凭通知到办公室报到办理手续，并缴验下列证件资料、

　　（1）录取通知书。

　　（2）居民身份证。

　　（3）资历、资格证书、上岗证。

　　（4）一寸相片三张。

　　2、填写《人事资料单》，它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。

　　3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。

　　四、试用

　　为办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间，你的上司会对你作出评估，必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

　　五、正式任用

　　1、员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

　　2、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

　　3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。

　　（1）联系地址、电话号码及婚姻状况。

　　（2）遇紧急事故联系人。

　　（3）现时参加的学习课程（学历证明）现时参加的专业性团体。

　　第三章工作规则

　　一、工作时间

　　公司实行六天工作制，每天工作八小时，每周工作四十八小时，每天的工作时间如下、星期一至星期六、上午8：00—12：00下午13：30—17、30。因工作需要之连续性，员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间，以实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。

　　二、超时工作

　　1、员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调班。

　　2、员工已领取职务加给者，加班原则上安排调休，不另支给工资，专案核准者例之。

　　3、加班工资按下列情况计算、

　　（1）工作日加班=加班工时×小时工资率×150%

　　（2）休息日加班=加班工时×小时工资率×200%

　　（3）法定日加班=加班工时×小时工资率×300%

　　（4）小时工资率=月基本工资÷21。5÷8

　　三、考勤制度

　　1、员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

　　2、公司实行打卡制度，除总经理核准免予打卡者外，其他人员必须在上下班打卡，办公室以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

　　3、员工应保持卡面清洁，委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者，经查属实者，该日以旷工处理，并予以惩处。

　　4、员工上班时间内，因公务需外出者，应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出，未经规定擅离岗位者，按旷工处理。

　　5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等，请假应事先填写请假条，在不得以的情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告，上班后及时补办请假手续。

　　6、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡，在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。

　　7、迟到、早退

　　（1）员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续，否则以旷工计算。

　　（2）员工每月上班迟到十分钟内，次数不超过两次者或连续三个月累计次数不超过三次者（含）不予计算迟到扣薪，但列入年终绩效考核，超过者按前款迟到或早退处理。

　　8、旷工

　　（1）未经请假或假满未续假，而擅不到岗位者，均以旷工处理。

　　（2）旷工以四小时为扣薪计算单位，并按日薪三倍扣罚。

　　（3）年度内旷工累计三天（含）以上或连续旷工三天者，根据当事人认错态度的深刻程度，作罚款或辞退处理。

　　四、工作制服

　　1、每位员工均获发完整的工作制服。

　　2、公司制服反映公司的形象，员工在工作期间必须穿着并保持整洁得体。

　　3、如有破损或遗失，必须尽快补领。除制服自然破损外，其他须照价赔偿。

　　4、所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司。

　　五、其他配备

　　1、为使员工能顺利和安全完成指派的工作，公司提供实际需要的配备给员工使用，包括劳动保护用品工具、文具和交通工具等。

　　2、员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏，在补领时，公司会要求照价赔偿。

　　3、除自然损耗外，员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

　　六、工作守则

　　1、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。

　　2、工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊，打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。

　　3、积极主动工作，提高品质，增进效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。

　　4、搞好公司内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语。

　　5、关心公司，注意维护公司形象，为公司的利益积极出谋献策，发现有损公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。

　　6、保持公司环境卫生清洁，不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭、剩菜等。

　　7、对来访人员应热情有礼、语言得体，严禁污言秽语。

　　8、爱护公物，不得盗窃或故意毁坏公司的财务，损坏公物需照价赔偿。

　　9、提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。

　　七、奖励制度（员工奖励分为表扬、记功、记大功三种，但得酌情并用）

　　1、公司员工有下列事迹之一者，得予表扬。

　　（1）品德端正，工作努力，能适时完成任务者。

　　（2）维护团体荣誉，有具体事迹者。

　　（3）热心服务，有具体事迹者。

　　（4）有其他功绩，足为其他员工楷模者。

　　2、公司员工有下列事迹之一者，得予记功。

　　（1）对于管理制度或技术等事件，提出具体方案，经执行确具成效者。

　　（2）节约物料，或对废料利用具成效者。

　　（3）遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。

　　（4）举出违规或损害公司利益之案者。

　　（5）具有其他较大功绩，足以表扬者。

　　3、公司员工有下列事迹之一者，得予记大功。

　　（1）遇有意外时间或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少损害者。

　　（2）维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。

　　（3）维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

　　（4）具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

　　八、纪律处分（本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种）

　　1、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予警告。

　　（1）在工作时间谈天、嬉戏或从事与工作无关的事情者。

　　（2）工作时间内擅自离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

　　（3）因过失以致发生工作失误情节轻微者。

　　（4）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作者。

　　（5）无故不参加公司安排的培训课程者。

　　（6）浪费公物情节轻微者。

　　（7）检查或监督人员未认真履行职责者。

　　（8）遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。

　　（9）破坏环境卫生者。

　　2、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记过。

　　（1）对上级指示或有期限之命令，未申报理由而未如期完成或处理不当者。

　　（2）因疏忽导致公共财物设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。

　　（3）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

　　（4）未经允许擅自携带外人如工作区参观者。

　　（5）携带危险物品入工作区者。

　　（6）在禁烟区吸烟者。

　　（7）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者。

　　（8）对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

　　（9）在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。

　　（10）涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

　　3、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予记大过。

　　（1）擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者。

　　（2）泄漏公司业务机密者。

　　（3）违反公司规定带出物品者。

　　（4）遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

　　（5）撕毁公文或公共文件者。

　　（6）擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

　　（7）拒绝听从管理人员合理指挥监督者。

　　（8）违反安全规定措施导致公司蒙受重大不利者。

　　4、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。

　　（1）盗窃同仁或公有财物者。

　　（2）于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者。

　　（3）对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

　　（4）违反劳动合同或工作规则情节严重者。

　　（5）蓄意损害公司或他人财物者，故意泄漏公司机密致使公司蒙受损害者。

　　（6）违法犯罪，触犯刑律者。

　　（7）无正当理由累计旷工三日者。

　　（8）就职期间在外从事同类行业者。

　　（9）组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者。

　　（10）在公司内赌博者。

　　（11）利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。

　　（12）在公司内有伤风败俗行为者。

　　（13）值班人员未经管理者擅自不到岗者。

　　（14）在禁烟区内吸烟或引火者。

　　（15）在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

　　（16）经常违反公司规定屡教不改者。

　　（17）依合同约定或工作需要调派工作，无故拒绝接受者。

　　（18）因行为不当，公司无法再对其信任者。

　　（19）因其他重大过失或不当行为，导致严重后果者。

　　九、员工投诉

　　1、员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属管理者投诉，如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。（所有投诉将保密处理）

　　2、如发现本公司有违法乱纪行为的人和事，可向公司报告，公司有责任保护揭发人的合法权益。

　　十、员工离职

　　1、员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请，试用期职员或未签订合同者应于一周前踢出书面申请。

　　2、员工因严重违反公司规章制度，由直属主管申报核准作辞退处理。

　　3、员工合乎退休条件时得自动申请或命令退休。

　　4、员工获准离职或作辞退处理时，依办公室所发《离职通知书》办理移交手续。

　　5、员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。

　　6、员工办妥离职手续后，由办公室办理合同终止、退保、结算工资手续。

　　7、凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。

　　8、在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司造成损失的，公司有权追究其经济责任。

　　十一、保密规定

　　在未得公司书面同意前，员工不得泄漏公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿，并按照有关法律条例予以追究，此项限制在员工离职后任然有效。

　　第四章话务员守则

　　为了公司更进一步发展，加强公司的管理化，树立韵达快运的'良好品牌形象，话务员必须遵守以下规定、

　　一、坚守岗位，认真负责，要有强烈的责任感。

　　二、按时上班，不迟到，不早退。请假要提前申请，必须经主管负责人签名同意后方可准假；除特殊情况外，任何人不得临时请假。

　　三、语言文明礼貌，语气温和，坐姿端庄；对客户或网点等来电，应作耐心细致的解答，做到不厌其烦；不得出口伤人或随意挂电话，摔电话；结束通话时要让对方先挂断电话后，才能放下电话。如因人为造成话机损坏的按原价赔偿。

　　四、认真学习业务知识，熟悉寄递业务和快递服务的要求，不得随意报价。接客户电话时，要听清楚地址，做好记录，及时通知业务员。并及时下单给该区域的业务员，如遇到问题及时联系该区域的区长，做到每个电话个个有落实，绝不允许搁置不办，一拖了之。

　　五、认真查询，及时答复，急客户所急，对客户托办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍、推诿或任意搁置不办。

　　六、准确掌握延误件、破损件、遗失件的投诉处理要领；熟知问题件、遗留件、交接件的办理流程。及时处理错发件、疑难件，认真记录，不得马虎，不推诿。

　　七、全体员工必须认真学习，熟悉公司全面运转方式，以达到工作上精益求精，提高工作效率。

　　八、自己处理不了的问题，及时请示负责人或部门主管，绝不能延误。

　　九、不准在办公室大声喧哗，聊天闲谈，搬弄是非，搅乱秩序，妨碍他人工作。

　　十、不准在办公室打私人电话和上私人网，不得做与工作无关的事情，一经发现按50元/次进行处罚。

　　十一、上班时间（包括加班时间）不得擅自离开工作岗位，客服人员必须无条件的接听客户电话，如不接听来电，或者故意按断来电，一经发现，将按照50元/次进行处罚。

　　十二、监督业务员派送件与收件情况，发现状况如实、及时上报。

　　十三、尽忠职守，保守业务上的秘密。

　　十四、爱护本公司财物，不得浪费使用。对个人使用的电话电脑等相关公司设备，如因个人原因出现损坏的，个人承担全部维修费用，如故意损坏的按原价的双倍进行赔偿。

　　十五、积极参加公司组织的培训。

　　十六、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。

　　十七、服从安排，听从指挥，发扬团结友爱，互帮互助，互相爱护的团队精神。

　　第五章附则

　　对本手册如有任何疑问，请咨询总经理或办公室，务求公司与大家能有一个共识。公司将根据国家及不断更新的法律法规随时对本手册的条款作必要的修改，并随时通过文件、公告告诉大家所更改的内容。