物业岗位职责(汇编15篇)

物业岗位职责(汇编15篇)

　　在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业岗位职责1

　　1、严格遵照物业管理的法律法规,在维修运行部主管的领导下开展工作。

　　2、不断钻研业务知识,学习、提高本岗位技术水平和工作能力,认真执行安全技术操作规程。

　　3、熟悉大厦内给、排水管道分布走向及各种给、排水设施的日常维修及养护办法,并具有一定的防水补漏技术。

　　4、知工作范围内的'全部电气设备情况及用户的用电情况,做好安全用电宣传工作。

　　5、负责辖区内及各建筑物内的公共照明、公共用水与计量表其出线开关后的低压线路部分的日常维护和检修工作。

　　6、了解大厦内的供电、供水的运行情况,对大厦内出现的各种电路、供水管线特别是表后故障接到维修养护请求后,十分钟内必须赶到现场及时排除。

　　7、接受供水供电部门的业务指导并随时与之保持联系,及时协助做好大厦内的停水、停电和复水、复电等系列工作,保证用户的正常水电使用。

　　8、配合消防管理人员、定期检查消防设施的安全运行情况。

　　9、妥善地处理好与用户有关水电等方面新出现的问题。

　　10、作好本区域水电维护、抢修记录和归档工作。

　　11、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

　　12、认真学习专业知识,熟练掌握设备状况、性能及系统情况,做到维修判断准确、维修迅捷,同时做好维修记录。

物业岗位职责2

　　物业工程员岗位职责

　　职责描述:

　　1、对消防系统:进行维护、保养、修理。

　　2、对相关检测设备做出相关月、年报告。

　　3、对消防水系统了解。

　　4、对消防电系统能独立修复。

　　5、对门禁、对讲、闭路电视、道闸系统能独立修复。

　　任职要求:

　　1、相关工作经验3年及以上。

　　2、对各种自动报警系统熟悉，自己能联动编程。

　　3、能吃苦耐劳、工作务实、有责任心。

　　4、有中级机电证有限考虑。

　　物业工程员岗位

物业岗位职责3

　　1、根据相关物业与安全管理制度，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

　　2、负责监督管理公司清洁、绿化、治安、接待、回访等项服务工作;

　　3、全面掌握物业公共设施、设备的使用过程与情况;

　　4、负责发现运行中不合格的.服务项目，进行跟踪、整改、处理投诉等工作;

　　5、对、消防等所涉及的安全隐患进行排查及督促相关管理部门，制定整改计划，完成隐患整改;

　　6、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

　　7、协助领导做好对外与政府相关部门建立良好的公共关系等。

物业岗位职责4

　　1、负责项目日常工作事务

　　2、负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停车管理、风险管理等日常管理工作;工程日常维修维保等

　　3、负责对外相关部门联系沟通对接工作，能协调、处理各类装修问题、客诉及突发事件的处理;

　　4、制定部门可执行的管理、业务计划，积极按照计划时间落实执行;

　　5、负责日常工作计划的`落实及品质监管工作;

物业岗位职责5

　　【管理层级关系】

　　直接上级：工程部经理直接下级：给排水领班、天然气领班、空调领班

　　【技能要求】

　　1、基本素质：具备本岗位所要求的专业知识和能力、胜任本岗位的管理和技术工作、能够使用计算机进行文字和图表处理、具有相当的协调沟通水平。

　　2、自然条件：30岁以上，身体健康。

　　3、文化程度：大专或同等学历。

　　4、工作经验：三年以上给排水、天然气、空调、强弱电、土建维修经验。

　　5、岗位要求：具有相当的建筑、机械、电气、给排水和能源控制等基本知识。熟悉设备管理及质量管理知识，掌握各维修工程概况。

　　【岗位职责】

　　1、贯彻工程部下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。

　　2、及时准确处理客户提出一切有关工程维修服务的.事务，及时派出专业维修人员执行修复任务。

　　3、做好派修记录，完成工作单登记、编号、掌握工作进度，检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。

　　4、对维修中发现的问题，及时处理解决并做好记录，报告工程部经理，提出防止发生严重问题的建议与措施。

　　5、每周定期统计汇总一周工作单解决情况（按轻、重、缓、急分类）报工程部经理。

　　6、每月25日将维修内容统计汇总并报工程部经理审核。

　　7、建立维修回访制度，检查维修服务质量并进行登记。

　　8、检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。

　　【工作标准】

　　1、负责制定各项维修工作计划。

　　2、协调好本部各岗位之间工作，与相关部门工作协调顺利进行。

　　3、合理安排工作，使各岗位员工工作有序，工作量饱满。

　　4、对员工进行专业技术指导，了解掌握工程各专业的新技术、新材料、新工艺。解决维修工作中的难题。不断提高专业维修水平。

物业岗位职责6

　　岗位职责

　　1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2、全面负责各管理处的人事、后勤、装修、投诉、违章处理及治安、消防工作。

　　3、制订各管理处年度工作计划并组织实施。

　　4、负责检查、监督公司各项制度的执行情况。

　　5、定期召开各管理处工作会议,布置、总结工作,并根据公司实际状况及有关规定对各管理处工作进行指导。

　　6、不定期对各管理处部门以上负责人进行培训。

　　7、协调公司与供水、供电、工商、物业管理等有关部门的'关系,便于开展各项工作。

　　8、认真完成本岗位工作及公司安排或委托的其他工作。

物业岗位职责7

　　1、负责商务服务中心日常商户接待、咨询工作，进行耐心细致的解答;

　　2、受理商铺的加班申请、广告画、宣传活动申请等业务;

　　3、跟催商铺的装修申请以及进场，办理工作人员和施工队的工作证件，负责相关费用、押金收款的`收据开立以及管理;

　　4、负责通知、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

　　5、负责营运数据的统计汇总工作。

物业岗位职责8

　　工作内容：

　　1、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100％，重大投诉要及时向客服经理汇报。

　　2、派发信件、通知、快递等，并做好相关记录。

　　3、加强与业主的联系，定期征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。

　　4、办理租户二次装修登记，指导租户按照物业规定规范施工；

　　5、按各自管辖的.楼层进行物业管理费的统计、制表，每月与财务部核对收缴情况；

　　6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度。

　　7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做到准确无误。

　　8、负责办理业主人住后的各类证件。

　　岗位要求：

　　1、全日制大学专科以上学历，具有高端住宅物业服务接待工作经验优先。

　　2、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。

　　3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力，语言表达能力强。

　　4、具备良好的服务意识和高度的责任感，反应灵敏，端庄大方，举止文雅，能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。

　　岗位要求：

　　学历要求：中专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

物业岗位职责9

　　1、按规定着装，严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅；

　　2、对客服进行日常管理，负责对各岗位每月进行排班，确保各岗位按照公司标准完成工作；

　　3、配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

　　4、执行上级领导下达的工作命令，完成安排的工作，与员工保持良好的工作关系，鼓励员工的.工作士气；

　　5、组织当天部门工作人员的班前班后会，指导、监督所有员工各项工作表现；

　　6、制定每周工作计划及工作报告，按照公司的要求给员工提供相关的培训；

　　7、熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

物业岗位职责10

　　职责：

　　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　　2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　　3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　　5、完成上级交代的`其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上同等岗位的相关经验;

　　3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

　　4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

　　5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

物业岗位职责11

　　1、积极指引车辆安全驶入车位停车。检查并提示车主锁好车门窗，并详细记录车辆进出时间、车况及车牌号。

　　2、做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。

　　3、按规定对地下停车场收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司机严格遵守停车场的'安全规定和使用规定。

　　5、严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。

　　6、认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。

　　7、对车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到地下停车场的正常停车秩序。

　　8、阻止未经许可或未办理停车位的机动车辆使用车位。

　　9、阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向值班领班或秩序部经理报告。

　　10、阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行停车场、逗留。

　　11、对停放一天以上的车辆要记录，并报告领班和秩序部主管。

　　12、禁止在停车场内停放非机动车和存放货物。

　　13、认真做好当班各种记录，并做好交接班工作。

物业岗位职责12

　　1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。

　　2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

　　3、负责物业人员招聘工作。

　　4、负责物业公司日常行政工作。

　　5、负责文件资料档案管理。

　　6、负责物业公司的考勤管理。

物业岗位职责13

　　1、负责案场的服务形象管理，确保良好的客户服务和形象；

　　2、配合地产营销部进行售楼部活动执行，并进行人员调度管理；

　　3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现，主动巡视、检查各案场人员的工作情况，及时指出工作中的错误，并不断提高服务标准；

　　4、定期向上级汇报有关案场的.服务情况并提出建议；

　　5、紧急情况发生时应有应急措施，在处理的同时告知上级，工作中主动妥善地解决常规事务，必要时通知相关部门配合解决；

　　6、传达事件信息，检查着装、仪表及强调服务标准。

物业岗位职责14

　　1、负责本公司房屋的出租和招商工作;

　　2、熟悉公司物业的.各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等;

　　3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动;

　　4、根据合同规定收取租金及水电费;

　　5、房屋维修管理。

物业岗位职责15

　　1、负责小区服务中心的电话接听，接待和公关工作，保持小区服务中心宁静和良好秩序；负责受理业主用户的.各种特约服务，投诉、跟踪、反馈情况、传达信息；

　　2、负责办理业主用户的迁入手续。负责办理装修施工许可证、出入证、装修登记，车位、车卡办理工作；负责上门登记业主用户资料及进行各项管理服务费用的催缴工作；

　　3、负责小区公共钥匙和未入伙的空置钥匙的管理工作