广告公司岗位职责18篇
在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的广告公司岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的'反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
1、协助组织完善财务管理体系、梳理流程以及规章制度，防范风险;
2、负责公司资金预算，资金回笼周期、业务支出等各项财务数据的预测，规避资金风险;
3、负责监控各地区业务的财务情况，降低风险;
4、每月按时完成成本、费用、利润等财务报表及管理报表，并提供分析报告和建议;
5、负责公司账务和税务工作;
6、负责财务资料的'保管。
1.保持与客户的接触与沟通，了解客户及其产品的情况，明确客户目的。
2.准确把握并传达客户意图，清晰完整地向客户转达公司的服务方案。
3.负责策划并提供广告提案予客户，安排并组织相关会议。
4.根据部门的.安排组织并协调相关部门进行策划、调研、创意、制作和媒介等活动,确保广告作品能准时、高质地完成。
5.代表公司与广告客户签订，确认责任、付款方式。
6.负责制订有关广告预算控制的报告。
7.执行合同并做好收款付款工作。
8.负责建立客户档案，向相关部门提供客户年度广告预算、客户广告策略、市场和产品定位、市场战略规划等信息，及时了解客户动态并定期进行补充和修订。
9.对客户负责，为其保守商业机密。
10.进行广告直接客户及代理商的开发销售。
11.完成广告销售任务，执行公司销售政策。
1、负责市场开发、市场调研分析，优化、拓展宣传渠道;
2、负责宣传品申请，讲座、模考等市场活动的策划、宣传、实施;收集学员信息;意向学员对接，以及其他对接工作;
3、负责陌生拜访，院校、社团、单位、商家的合作洽谈与维护;
4.负责各种渠道的'企业品牌宣传。
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限：
①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、总则
（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本制度：
（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。
（三）营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。
（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。
（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX（代主管）：
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX（业务代表）
㈠向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡开拓新的`客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX（主管）
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX（客服员）
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作员）
职责：
①对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
3、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策划）
①对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
4、设计部：XXX（暂代主管）
XXX、XXX（设计员）
职责：
①按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。
③配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；
⑤归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。
工作职责：
1、通过电话、拜访等多种渠道开发客户资源，推进公司的各项产品和服务;
2、负责公司印刷及广告业务的承揽;
3、认真填写客户走访表，完善客户资料;
4、对于部门分配指定的.潜在客户，业务员必须进行全方位的争取，并按部门要求完成客户调查、客户信息采集等工作;
5、及时回访老客户，维护客户关系。
要求：
1、热爱媒体广告事业,有一定的广告业务资源者优先;
2、从事销售工作一年以上，有广告公司工作经验者优先;
3、普通话流利，有较强的沟通能力和协调能力;
4、有吃苦耐劳精神,能承受较大工作压力;
5、具备团队合作精神。
6、能吃苦，勤快者优先，接受无经验者，有人带
7、本岗位应届毕业生优先，能接受跑外者。
岗位职责：
一、负责公司的全面工作。
二、负责制定公司的年度计划，並提出实现年计划的`具体实施方案；不断拓宽客户资源、不断拥有市场份额、不断提高企业经济效益。
三、要直接参与重大合同的签定、重大项目的洽谈、重大客户的接待，经常与部下研究广告策划方案，使之新颖、独特，注重其实效、注重其效果、注重其反响。
四、对公司员工有招聘权、调动权、升降级建议权、批准额度内的资金审批权、与政府相关部门的业务联系权。
五、注重企业形象、讲究企业诚信、不做虚假宣传、客观反映事物本来面目，让老百姓口服、心服、折服，让精神文明之花开在诚实的沃土上。
1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已
2.对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力
3.经常贡献创意，致使客户业务成长
4.对发展杰出广告作品有所贡献
5.强而有力的提案能力与书面化作业
6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神
7.与客户建立良好的'人际关系
8.在公司内部建立良好的领导声誉，同进有效地运用并激励工作小组
9.有效管理财务动作之流程程，并使公司获得利润
10.建立天联之业务，包括所有部门之客户开发
11.专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急
12.不断学习广告与行销方面的知识
13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧
1.协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公司业务。
2.与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向，共同撰写重要工作的创意简述,有很强的客户提案能力，协助执行创意总监进行创意作品的`提案及售卖，并具备在执行创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力。
3.与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系。
4.指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧。
5.协调客户服务部与其他部门之间的工作关系. 6.定期作出部门评估报告和发展建议。
1.全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制广告创作水平。
2.监督和保障创作人员按广告计划工作曰程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。
3.有权选聘、任命和考核创作人员。
4.参与新业务的`广告创作。
5.对总经理或副总经理负责。
1、对活动场地进行走访，踩点，制作合理的活动布置图，简单的`活动策划
2、准备好物料，场地布置，医生安排
3、活动现场维持秩序，主动向参与活动人员介绍服务内容
4、活动后整理好场地，物料回收入库，完成活动小结
5、完成上级领导安排的工作
岗位职责:
1、制定、完善集团公司广告策划制度和流程,并进一步实施。
2、领导、组织、协调集团公司广告策划、传媒工作,并对各项业务的洽谈、签约工作进行管理,协调、指导、监督、审核各项业务合同。
3、负责整体规划和市场布局,及时分析市场动态,制定目标客户群,挖掘潜在客户。
4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;整合媒体宣传资源,结合客户需求制定专业计划,通过网络媒介拓宽区域客户。
5、适时策划、组织、实施各类推广活动。
6、负责指导本部门员工对广告策划、文案、市场活动等工作。
7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
8、负责协调本部门同其它部门之间的工作。
任职资格:
1、全日制专科或以上学历,管理、广告、传媒或者营销等相关专业;
2、五年以上大型商业企业、写字楼等相关营销、广告策划、媒体运营等经验,以及10年以上管理工作经验;
3、具备一定的.市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律等方面的相关知识;
岗位职责：
一、平面设计师在总经理的领导下，负责公司承揽广告之平面设计工作，对总经理负责。
二、根据广告的'内容、达到的目的、收到的效果而考虑该广吿平面设计之思路、步骤、方案，方案确定后应交总经理审核。
三、方案经总经理审核后，应与其文案进行衔接，达到图文并茂、交映相辉、浑然一体、相得益彰、引人注目之效果。
四、设计师在设计时应虚心聆听、征求客户之意见，并尽可能予以釆纳，如意见不同时应向客户作耐心的说明和解释，求大同、存小異，尽量达到和谐统一，收到事半功倍之效果。
五、负责具体业务（客户）平面设计资料的管理。
六、保证印刷业务排版合理，减少印刷物料浪费。
七、要努力学习先进的平面设计新工艺、新技术、新方法，学以致用，不断提高其业务水平、设计能力；还要在设计时不断地有所开拓、有所突破、有所创新，在现有的基础上再上一个新台阶，做到客户满意、公司满意、自已满意。
1、根据招商策划及剧本资料分配通案制作；
2、根据销售申请单研究品牌调性植入方向，与销售讨论确定植入思路及内容；
3、根据外联部提供的招商策划、剧本资料及植入流程表完成项目信息的更新；
4、负责日常通案、专案的`制作；
5、与业务人员沟通，保障客户植入权益；
6、根据新剧剧本完成品类顺场表；
7、根据植入品牌顺场表完成行业招商案分析。
1、根据客户需求，制定赛事活动及报价，制作标书并参与投标工作;
2、负责项目预算，确保后期决算费用控制在此范围内;
3、根据项目需求，做好内外部的衔接工作，确保活动筹备阶段按计划进行;
4、项目结束后出具总结报告、及验收报告提交客户;
5、完成领导交办的其他工作
1.基本职责：负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计;负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。
2.日常负责工作。
(1)按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作。
(2)按公司意图和要求编制。
(3)精确高效地完成公司的'工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成。
(4)负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作。
(5)将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时日报总经理。
(6)负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作。
(7)协助策划师、创意总监进行客户提案解说。在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并报据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。
3.协助办理工作：策划分析。
4.临时代理工作：创意指导。
1.在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益。
2.协助总经理进行公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。
3.负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作;提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告品牌建设与规划等策划方案。
4.不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融人观点作业模式的.框架体系。
5.积极了解广告制作、广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法。
6.负责组织公司的大麵广告业务的策划会议。
一、管理层
〖总经理岗位职责〗
1、有公司的最高决策权及人事的任免权。
2、公司战略目标和年度目标的制定、实施及监控。
3、公司运营情况和行政机制的调控。
4、对公司各部门的月、季、年度业绩评估、考核及意见批示。
5、对公司中层的日常工作管理及月、季、年度考核、评估。
6、大客户的相关业务洽谈工作配合。
7、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
8、公司各类活动的审定，广告投放的审定。
9、本职位季、年度工作总结报告。
〖总经理助理岗位职责〗
1、协助公司战略目标的制定、实施及监控。
2、各部门工作情况的月度汇总和行业、市场的发展动态的分析、提炼、上报。0
3、对外相关职能部门的联系工作及关系维护。
4、总经理外出或无法与总经理取得联系时的总经理执行权。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
二、行政部
〖行政总监岗位职责〗
1、行政部的日常工作管理、安排。
2、配合公司战略目标的制定及实施。
3、公司各项制度的实施、监控及完善。
4、公司各部门间的工作对接及联控。
5、公司企业文化的拟订、推广及实施。
6、公司员工人事任命的相关考核、建议及执行。
7、公司员工情况的了解、沟通。
8、公司各类活动的建议、组织及管理。
9、公司各类活动组织、安排，广告投放建议及相关洽谈。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
11、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
〖行政文员岗位职责〗
1、公司内部资料的整理及归档管理。
2、公司办公耗材的管理及采购。
3、公司图书库的完善及管理。
5、各类行政命令及文件的传达。
7、公司中层以上会议的纪录。
6、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖前台文员岗位职责〗
1、公司来访客户的'接待及前台登记工作。
2、负责每天公司公共区域和总经理办公室的卫生形象维护。
3、公司订阅报纸、杂志的收集、送达管理。
4、配合行政文员在公司区域内的相关工作。
5、公司各类合同（副本）、文件资料的整理、归档管理。
6、公司员工的外出登记提示和月度考勤统计。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
三、财务部
〖财务（会计）总监岗位职责〗
1、财务部的日常工作安排及管理。
2、财务会计的本职工作。
3、财务工作的审核、监督。
4、公司资金的规划和预算统计上报。
5、常用材料的价格调查，并做季度汇总，确定执行方案。
6、各类外欠款项的收款工作及配合。
7、工具、设备、材料库的管理。
8、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的月、季、年度核算。
9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖财务出纳岗位职责〗
1、公司财务出纳的本职工作。
2、公司各类合同（正本）的整理归档。
3、各类材料供应商的货款结算。
4、公司员工福利、奖金、各类补贴及工资的发放。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
四、客服部
〖客服总监岗位职责〗
1、客服部的日常工作安排及管理。
2、行业、市场的发展动态分析、提炼、上报。
3、大客户的相关业务洽谈工作。
4、业务拓展计划的制定、统筹及实施；
6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户主管岗位职责〗
1、本小组的日常工作安排及管理；
2、客户跟进工作的实施。
3、行业、市场的发展动态的收集、整理、上报。
4、业务拓展计划的制订及实施。
5、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作对接任务单的填发。0
6、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
〖客户代表岗位职责〗
1、业务拓展计划的提议及实施，客户跟进工作的实施。
2、行业、市场的发展动态的收集、分析及建议上报。
3、客户合同的签定，客户维护工作的实施，各部门工作对接任务单的填发。0
4、本职位周、月、季、年度工作总结及建议报告。
五、设计部
〖首席设计师（总监）岗位职责〗
1、设计部的日常工作安排及管理。
2、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
3、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
4、本部门所有设计图纸的内容审核。
5、施工现场的工作指导。
6、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
7、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖高级设计师岗位职责〗
1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
2、施工现场的工作指导。
3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖普通设计师岗位职责〗
1、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
2、施工现场的工作指导。
3、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
六、工程部
〖工程总监岗位职责〗
1、工程部的日常工作安排及管理。
2、施工任务具体安排、指导、督促及核算。
3、考核、选用各施工队伍，解答、解决施工过程中的疑难问题。
4、安全学习的月度学习及纪录。
5、新购工具、材料的验收，确保工具、材料的安全、质量。
6、现场施工管理的督导。
7、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
8、常用材料的价格调查，并做季度汇报。
9、本部门员工的月、季、年度业绩评估及考核。
10、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
〖监理员岗位职责〗
1、监督管理项目施工队在施工过程中的工程材料、工程质量及工期按公司规定完成。0
2、施工队伍的管理，监理日志的填写，施工前的安全注意事项学习及纪录。0
3、施工现场的管理及执行。
4、施工队的费用统计、核算。
5、本职位月、季、年度工作总结及建议报告。
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