营运主管岗位职责(通用15篇)
在社会一步步向前发展的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编帮大家整理的营运主管岗位职责,希望能够帮助到大家。
1、完成部门经理下达的工作任务,对工作中出现的问题及时汇报处理,协助部门经理完成本部门的`营运工作,培训及日常考核工作;
2、负责楼层商户的租金,物业费收缴,确保每月收缴率达标;
3、关注所辖楼层商户经营状况,定期提交经营分析报告,并为商户提供各类经营辅导,提升商户销售;
4、负责每日对所管区域进行巡视和检查,保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;
5、负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;
6、负责协助现场突发事件的应急处理;
7、其他领导交代的各项工作;
1.确保卖场整洁及货品充足,营造舒适、便利、快速的'购物环境;
2.严格执行食品安全,制定清洁计划并执行;
3.通过周盘,控制破损量,跟踪损耗指标;
4.检查课内高敏感单品的各项情况;
5.上级领导安排的其他工作。
1、负责商场商户信息台账管理,关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户,提前了解其续租意向,协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的`协调管理。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取,并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
1.合理控制和安排管辖部门人力及排班情况,确保正常营运
2.对本部门员工及PC进行相关的技能和知识培训
3.配合人力资源部门执行管辖部门的人员招聘及面试
4.检查员工与PC的制服与清洁
5.向所管辖部门员工和促销员传达管理层的工作要求和指令
6.确保部门的.公司促销项目得以执行
7.确保本部门的商品陈列与陈列计划相符
8.执行公司的市调
9.确保本部门商品库存的满货率符合公司的要求
10.确保本部门商品的库存周转水平及结构符合公司的要求
11.确保商品订货量的准确
12.协助维护本部门卖场的营运标准及协助维护本部门后仓区域的营运标准
13.按照公司的政策制度要求进行日常管理
14.负责订货、收货、后仓管理及补货整个流程管理
15.对管辖部门的可控费用进行合理控制
16.顾客服务管理
17.设备设施及人员安全管理
18.确保卖场商品品质和灭害管理符合公司的标准要求
19.上级主管交办的其他工作任务
1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;
2).制订各项年度工作计划及部门年度指标,参与公司重大决策;
3).主管日常营运工作,领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;
4).有效处理在一线发现的问题和突发事件;
5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况,反映公司营运现状的信息,为公司重大决策提供信息支持;
6).与公司各部门做好横向沟通,并配合各部门开展工作;
7).全面负责营运、招商、企划等方面工作,制定部门的工作计划,绩效考核,检查并指导各项工作的'开展,控制日常工作质量;
8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;
9).配合总经理执行、完成各项管理工作。
职责:
(1)协助上级完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作;
(2)组织开闭店活动,做好安全指引及管理;
(3)负责各店铺营业员行为规范管理、早晚会、培训工作的管控;
(4)负责与各店铺的沟通协调,销售情况记录,企划活动推广协助,活动信息收集反馈;
(5)负责检查与监督营业员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
(6)按时对商场进行巡视,检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等,出现问题及时解决;
(7)对接跟进商户进场装修事宜,公司与商户间信息函件收发等。
任职要求:
(1)本科以上学历,三年以上相关工作经验;
(2)有两年以上购物中心营运工作经验,善于学习和创新,抗压力强;
(3)出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力;
(4)熟悉相关的系统运作,熟练操作使用办公室软件;
(5)具有良好而密切的.外部合作关系;
(6)高度的工作热情,良好的团队合作精神。
1、负责当班期间商场整体的'营运管理工作(人员、安全、卫生、服务及秩序);
2、负责商场所负责区域的商品进销存管理,达成所负责区域的经营指标;
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。
1、开展筹备期招商工作,熟悉招商流程;
2、商户装修的跟进,装修的进度、施工规范、安全事故,协助商户解决装修问题;
3、监督及巡查负责楼层的.运营情况,熟悉现场运营管理工作;
4、与商户进行活动洽谈并做好商户进退场等各项工作安排;
5、及时合理的处理各类客诉及纠纷,维护商场利益与形象;
6、楼层的现场日常管理,导购员的管理;
7、领导安排的其他工作。
1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标,认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理,加强员工素质教育和专业技能的训练,及时了解员工思想动态,深入细致地做好员工的思想工作,培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划,掌握楼层的经营和销售情况,对各供应商的商品结构,经营方式等做出合理的.决策性指导,及时掌握楼层各专柜每月的经营情况,并给予指导性的建议和改进措施,提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议,不断与供应商沟通,不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理,严格控制商品的进、销、存、调运作程序,严把质量关,杜绝假冒伪劣商品进场销售,及时与物价部门沟通,定期组织员工市场调研,反馈调研信息,及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作,按公司对企业形象的统一要求,具体实施卖场管理,严格执行营运管理规范和各项管理制度,保证营运活动的正常进行,并不断提高服务质量,妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议,及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作,培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标,能够做出非常正确的决策,工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查,为卖场商品提供市场建议。
1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施,推进部门线上、线下教育业务的融合,负责线上业务的`整体营运管理,确保部门整体规划及年度经营目标的达成;
2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作,包括营运团队管理、营销活动管理,对渠道平台的运营及销售目标负责;
3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行。
职责:
1、严格执行公司的各项规章制度,并检查各项规章制度的执行情况;
2、负责店面现场卖品销售、促销库房管理及结帐工作;
3、负责店面消防安全及观众、办公区域的安全工作;
4、负责现场值班管理工作,行使值班经理职责,确保店面现场的`正常高效运作;
5、认真执行和监督高层领导下达的各项任务,并及时有效的传达给员工。
任职要求:
1. 熟练使用电脑、能够完成报表、记录等影院相关操作;
2. 具备较强的组织协调、团队管理能力,能够处理突发事件;
3. 2年以上影院管理或餐饮连锁企业管理经验者优先;
4.能适应弹性工作制或倒班工作。
1、所负责大区的订单相关工作流程的.执行,如订单收集、审核、录入、发货跟踪,货源协调。
2、订单发货相关事宜统计及跟进,对接营运上报订单需求分配,无货或急需货产品做相应协调,以及各区域办事处销量跟踪。
3、审核区域办事处订单是否正确并提报,每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决,跟踪。
4、每月提报计划及做调整,月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。
5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。
6、大区所辖下属办事处所有开户关户,开票,返利,合同的OA提交。
7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。
1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店计划),及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等),在权利范围内的.及时解决,权利范围外的及时上报。
3、现场指导店铺的销售工作,上传下达各项信息。
4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。
5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。
6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。
7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。
8、对重点店铺进行重点跟踪管理。
职责:
1 负责对辖区内各直营门店整体营运业务实施统筹管理;
2. 负责依据公司的战略目标建立自营门店管理及拓展体系工作流程,促进品牌良性运作;
3. 负责自营门店团队建设、培训、管理工作,培养下属工作技能以及传授相关工作经验;
4. 合理分配辖区销售指标,指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标,提高盈利点;
5. 及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况,保证货品资源充足及合理配货;
6. 了解市场动态和竞争对手情况,及时向公司做反馈并积极应对。
岗位要求:
1. 3年以上零售店铺营运管理经验,其中2年以上管理岗位经验;
2. 市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;
3. 丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力,能够带领所属辖区团队出色的`完成销售任务;
4. 熟悉连云港周边城市店铺的运作流程,有连锁服饰店铺管理经验者优先;
5. 对终端店铺的人、货、店管理有丰富实操经验和管理心得;
6. 善于沟通,具有良好的客户服务意识;
7. 熟练使用办公自动化软件,特别擅长使用Excel进行数据分析,对数字非常敏感。
岗位要求:
1、全面负责或协助商场的日常营运管理,确保项目完成总部的年度运营指标;
2、根据商场年度指标,组织或协助商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;
3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算,并有效的进行管理与控制。
4、根据商场的定位,配合总部做好招商和品牌优化工作;
5、根据区域企划营销指导意见,协助做好全年的`营销企划活动,带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。
6、负责协助监管商场的营运安全,保证设施设备正常运行,保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态;
7、做好商场的团队建设和人才培养,不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。
任职条件:
1、本科以上学历;
2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力;
6、熟练掌握办公软件操作。
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