行政前台岗位职责(通用20篇)
在我们平凡的日常里,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编帮大家整理的行政前台岗位职责,欢迎大家分享。
1、行政后勤工作人员职位,主要协助市场销售部门执行一般的,不需较多工作的任务;
2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待,邮件收发,登记,文书等);
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的事务性工作。
1、负责公司行政前台接待工作,形象良好,上班穿正装,画淡妆;
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类文档、商务文档、文件的录入、排版、打印;
4、日常文书编写,有写策划文案功底优先;
6、协助行政主管处理日常行政事务及前台环境管理维护;
7、其他临时工作内容。
1、接待来访客人;
2、负责接听电话;
3、信件、快件签收:
4、负责各类办公、商务文档、合同协议的录入、打字、打印,复印等工作,及时送交领导或按要求传送给客户;
5、做好办公室每月考勤;
6、管理好各种办公设施、物品保管工作,要督促减少浪费;
7、执行各项公司规章制度,处理员工奖罚事宜;
8、参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;
9、办理职工请假、休假、入职、离职等相关事宜;
10、负责更新、管理员工各类人事资料;
11、人力资源信息管理、网上发布和收集人力资源招聘信息;
12、收集、更新、录入人事储备信息表;
1、负责前台的日常接待及行政工作;
2、严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作
3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;
4、负责解答顾客疑问、转接客诉;
5、协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;
6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
7、为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理;
8、熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作
9、配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。
1、负责公司来访接待工作。
2、负责公司差旅预定、快递管理工作。
3、负责公司行政办公用品的采购、登记、保管、发放、管理工作。
4、负责公司总部行政办公资产的登记、保管、发放、管理及维护工作。
负责办公室日常环境和办公制度的维护
负责公司办公用品的采购,管理和发放工作
负责公司对外接待工作
负责日常公司活动的组织和策划,参与公司重大活动组织筹备工作
完成上级领导安排的其他相关事务
1、负责日常到访客人的接待,来访登记,前台环境管理;
2、负责员工考勤录入、管理、核算;
3、文具/劳保用品的购置、发放管理;
4、公司办公设备的养护维修;
5、负责人员入离职手续办理,人事变动信息更新管理;
6、负责定期更新公司通讯录、花名册、与其他人事行政数据表格;
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;
2、负责电话、文件的收发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;
4、负责公司订餐管理;
5、协助人事专员办理员工入手续;
6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。
1、负责前台接待工作;
2、负责总部办公人员考勤管理的相关工作;
3、协助部门经理做好办公用品的采购、统计及保管工作;
4、负责公司会议室、办公设备及环境的管理;
5、负责公司信函、速递件等收发、登记;
6、协助部门经理做好日常行政文件的日常管理工作;
7、负责公司票务、订水等日常后勤服务工作;
8、协助完成其他人事类工作,如入办理、招聘邀约、考勤统计、员工活动组办等;
1.接听电话,按要求记录信息,确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持前台区域清洁卫生,展示公司良好形象。
4.监督员工每日考勤情况,不允许作假包庇。
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
6.负责办公用品登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记,保证账物相符。
7.杜绝浪费办公用品,有效控制成本。不定时检查用品库存,及时申请采购,做好后勤保障工作。
8.负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11.协助上级完成日常工作,完成部门经理交办的其他工作。
1、为上门看诊治疗的客户做好中英互译,确保客户的需求和疑问得到解答;
2、公司顾客接待、引导、分诊工作的监督与管理,维持良好的服务秩序;
2、多渠道维护、跟进与海外康友之间的合作关系;
3、负责和协助上级处理各种文件清单翻译;
1、固定资产管理
2、负责新入职员工门禁卡发放
3、收发传真、复印资料并做相应统计
4、接待来访客人,接转总机电话
5、办公用品管理
6、工服、工鞋的发放
7、及时变更整理、发放通讯录
1、及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达
2、接待来访客人并及时通知被访客人
3、负责招聘,简历的下载
4、接收公司的邮件,物品等,并做好登记管理以及传递工作
5、负责前台区域的卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括打印机,空调,打卡机等)
6、协助公司员工的复印,传真等工作
7、完成上级领导交办的其他工作
1.及时,准确接听/转接电话,如需要,记录并及时转达
2.接待来访客人并及时通知被访客人
3.负责招聘,简历的下载
4.接收公司的邮件,物品等,并做好登记管理以及传递工作
5.负责前台区域的卫生维护,保证设备安全及正常运转(包括打印机,空调,打卡机等)
6.协助公司员工的复印,传真等工作
7.完成上级领导交办的其他工作
一、行政前台接待
1.接待来访者
接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会议室等候,并给客人倒水。若访问对象是总经理或其他高管,应向其确认约见时间,并通知其接待。
2.接待咨询者
若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的人员来协助接待。
3.接听电话
接听电话时,应先说“您好,颐和装饰”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将总经理或其他高管的联系电话透漏给他人)。
4.接待推销人员
上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交
收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理(所有快递记录必须录入公司电脑存档)
1.接待快递员
熟悉目前与公司有业务往来的快递公司,及时更新快递公司联系人及其联络方式。
2.转交快递
收到快递时,快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取,并做好签收登记(录入电脑中表格《快递记录》)。若收件人是总经理或其他高管,应尽快送至其办公室
3.寄发快递
对每天要对外寄发的快件及时联系快递人员上门收取,保存好寄件凭证,并录入公司电脑《快递记录》,以备快递月结款时作为明晰依据。
四、会务工作
1.会议前准备工作
组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,协助保洁工人做好会议室准备工作;协助会议组织者做好会议通知等工作。
2.会议后完善工作
负责检查和关闭会议室电子设备及电器;协助保洁工人整理会议室,协助会议组织者做好会后完善工作。
五、行政前台日常事务
1.保证前台电子设备的正常使用
前台电话等电子设备,若设备发生故障可以先找同事检查,若无法维修,可请同事联系供货商或外部维修单位,排除故障。
2.前台电源管理
每日下午下班后,须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3.办公用品与公司设备管理
3.1定期盘点办公用品库存,当库存量不足时填写《办公用品采购申请单》,总额在1000元以下时由总经理助理审核;总额超过1000元时则由总经理审核。审核确认后方可购买。
3.2对已购回的'办公用品做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。(办公用品领用需填写《公司办公用品领用登记表》)
3.3建立办公用品管理台账,保证账物相符
3.4负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理、使用和维护;设备保修程序如下:
3.4.1电脑设备报修填写设备报修单,向前台进行报修,能修理好的继续使用,如不能修好按规定进行更换要报修的物件。
3.4.2办公设备报修
3.4.2.1凡部门或员工管理范围内的办公设施包括工作桌椅损坏,由部门行政助理邮件方式向前台报修。
3.4.2.2前台接到报修后应到现场核实办公设备损坏情况,及时派人或联系物业或供货商前来维修。修复后,部门行政助理应对维修结果进行确认。
4.固定资产管理
4.1对所有固定资产进行编号、整理、汇总登记工作,定期对固定资产进行盘点。
4.2及时向总经理助理上报损坏的固定资产,申请采购新的固定资产,新添置的固定资产要及时登记入册。
5、监督记录员工每日考勤情况、不允许作假包庇
考勤记录包括每日上下班打卡记录(迟到);请假(事假、病假)记录;旷工记录;出差记录;出入记录等等。每月2号之前将上一个月的考勤记录统计好后交给总经理助理审核,再交给财务部。
6、公司招聘
6.1协助进行人员招聘,包括招聘信息发布、简历初步筛选(筛选后简历交给上级进一步筛选)、通知人员面试、接待应聘人员,登记人员信息
6.2入职人员信息登记
6.3员工通讯录的更新及维护、员工入职信息登记汇总
七、领导交代的其他工作
接待来访客人。
2.接听并转接电话。
3.收发信件和快递。
4.负责机票、车票、及酒店预定工作。
5.协助完成日常行政工作。
1、负责公司前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作
2、负责访客接待及快递签收
3、负责管理前台、会议室等公共办公区域整洁;
4、负责日常行政补给的采购、与相关供应商每月对帐及费用报销
5、负责与物业的日常沟通协调
6、负责酒店预订
7、完成上级交办的其他工作
1.负责人员接待,电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
2.负责访、接待、引见,对无关人员应阻挡在外;
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;
4.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;
5.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作;
6.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡;
7.负责高管出差预订机票、火车票、车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;
8.及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
9.负责每日总经理及办公室区域的清洁卫生,盆景植物的日常维护和保养;
10.公司年度或季度报纸的订阅及收管、公司办公用品、饮用水等的管理及订购,协助上级完成固定资产等的采购工作;
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见;
12.每天对保修维护情况进行跟踪回访,并做好登记;
13.完成领导交办的其他或临时工作。
1、固定资产管理
2、负责新入职员工门禁卡发放
3、收发传真、复印资料并做相应统计
4、接待来访客人,接转总机电话
5、办公用品管理
6、工服、工鞋的发放
7、及时变更整理、发放通讯录
1、负责月度花名册统计及入离职办理;
2、总部耗材登记及销售礼品申请登记;
3、总部、厂部、驻外办事处的日常采购;
4、茶室的日常清洁及公司清洁区域的巡逻监督;
5、负责月度会议记录;
6、协助企业资质认证
7、月度考勤统计
8、其它主管交办事项。
1、协助上级开展行政办公、后勤保障管理工作。
2、公司前台接待等相关工作
3、公司外来文件、快递、报刊等收发相关工作
4、公司商业会务安排及服务等相关工作
5、协助相关办公、接待物品的采购与费用报等
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