技术售后岗位职责通用15篇

技术售后岗位职责通用15篇

　　在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的技术售后岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

技术售后岗位职责1

　　1、负责udesk智能客服系统的售后技术支持工作,帮助客户更好的使用udesk产品,处理客户在使用中遇到的.问题。

　　2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。

　　3、维护与客户的良好关系。

　　4、技术支持faq、知识库的更新维护。

技术售后岗位职责2

　　职责：

　　1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

　　2.向用户解答产品和应用问题。

　　3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的'需求和问题。

　　4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

　　任职资格：

　　1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

　　2.普通话好，良好的沟通表达能力。

　　3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

　　4.可以短期或长期出差。

　　5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

技术售后岗位职责3

　　职责：

　　1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训；

　　2、负责项目实施过程中与客户的协调；

　　3、负责项目的验收与交接工作；

　　4、及时记录并解决用户在使用过程中遇到的`问题，对存在问题的建议与意见及其处理结果上报。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业；

　　2、有相关设备安装，调试，维修等相关工作经验，优秀应届毕业生亦可；

　　3、具有良好的客户沟通能力，较强的服务意识；

　　4、能适应经常出差，出差补贴200—220/天；

　　5、具备吃苦耐劳的品质；

　　6、有机电二级建造师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

技术售后岗位职责4

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的`沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

技术售后岗位职责5

　　职责：

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训；

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护；

　　3、负责公司项目的实施（高校实训室建设），负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进；

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的'熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通；

　　5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作（电脑、服务器、打印机等）；

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差；

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生；

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装；

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求；

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

技术售后岗位职责6

　　职责描述:

　　1、作为客户和售后部门间的唯一接口,通过电话和邮件以专业的方式处理受理客户的技术问题

　　2、根据产品手册,调试手册,知识库等,提供首次技术解决方案

　　3、依据需要,收集问题相关的`所有情报,并升级至产品二线技术支持

　　4、观察和追踪升级后的技术问题,定期反馈实际进展给客户,并积极配合二线技术支持工作

　　5、对于自己处理的技术问题完全负责并有条理的进行管理

　　6、持续学习提高产品相关知识和技能,用以协助客户的首次技术解决方案

　　任职要求:

　　1、至少会一种编程语言例如,c/c++/java/python

　　2、电子或计算机相关专业本科以上学历, it相关领域工作经验至2年以上,目前从事技术支持中心相关工作者更佳

　　3、具有it和信息化方面的基本知识

　　4、熟悉linux平台。例如,ubuntu,centos,suse

　　5、了解软件产品,有人工智能平台/智能图像等系统的应用调试经验更优

　　6、热爱售后服务行业,具有良好的团队精神和工作热情,具有较强的沟通和协调能力

　　7、渴望学些新技术,善于学习和分析解决问题,工作责任心强,具有用户服务思维

　　8、流利的中文和英语读写能力英语需cet4及以上

技术售后岗位职责7

　　职责：

　　1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题；

　　2、负责公司产品的售前技术支持；

　　3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务；

　　4、其他技术部日常工作。

　　招聘要求：

　　1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历；

　　2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件；

　　3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神；

　　4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

　　5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件；

　　6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

　　7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的`能力、有一定的职业道德水准。

技术售后岗位职责8

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、负责新产品车辆pdi检查维修；

　　2、负责服务商技术培训与评价；

　　3、负责售后区域现场技术支持；

　　4、负责服务商无法处理的'质量信息上报汇总；

　　5、负责汇总服务站维修案例编制；

　　6、负责完成上级领导安排的其它工作。

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；

　　2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；

　　3、持有低压电工证优先考虑；

　　4、有较强的沟通协调能力，能够服从区域工作安排。

技术售后岗位职责9

　　1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用

　　2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决

　　3、协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航

　　4、负责领导下达的'其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行

　　5、负责运营工作

　　6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议

　　7、客情关系管理

　　8、维保费管理

技术售后岗位职责10

　　职责描述：

　　1、对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

　　2、跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的.客情维护；

　　3、面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

　　4、协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机相关专业；

　　2、熟悉linux系统，对Linux的常见问题有排查经验；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等数据库，数据缓存服务；

　　4、熟悉底层网络支持（CCIE优先），熟悉SDN，负载均衡等网络服务；

　　5、对于互联网/传统企业IT架构有涉猎；

　　6、较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

　　7、有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

技术售后岗位职责11

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的`问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术售后岗位职责12

　　售后技术专员岗位职责

　　工作内容：

　　1·提供在中国市场的关于马自达车辆修理疑难问题的技术支持。

　　2·推进基于中国市场的马自达车辆的`市场品质问题的迅速解决。

　　3·推进马自达（中国）及销售渠道的汽车整备技术强化培训。

　　4·团队内部相关业务支援以及上司安排的其他相关业务。

　　基本要求：

　　【学歴】：本科或大专

　　【专业】：汽车、机械、理工科相关专业

　　【语言】：日語2級以上

　　【工作経験】：有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

　　【基本能力】：报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）

　　【专业技能】：具备汽车或机械、电工相关专业知识，并了解品质工学基础知识

　　【年齢】：25~40

　　【性格/气质/价值观等】：

　　性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。

　　具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为team leader。工作内容：

　　1·提供在中国市场的关于马自达车辆修理疑难问题的技术支持。

　　2·推进基于中国市场的马自达车辆的市场品质问题的迅速解决。

　　3·推进马自达（中国）及销售渠道的汽车整备技术强化培训。

　　4·团队内部相关业务支援以及上司安排的其他相关业务。

　　基本要求：

　　【学歴】：本科或大专

　　【专业】：汽车、机械、理工科相关专业

　　【语言】：日語2級以上

　　【工作経験】：有汽车行业或机械、电工制造业经验或其他工科类技术相关经验3年以上

　　【基本能力】：报告联络商谈、沟通能力、基本pc能力（outlook/excel/word/powerpoint）

　　【专业技能】：具备汽车或机械、电工相关专业知识，并了解品质工学基础知识

　　【年齢】：25~40

　　【性格/气质/价值观等】：

　　性格乐观开朗、做事认真、有耐心，能够积极主动地开展业务，并有良好地协调能力。

　　具有一定的提案、企划执行力，将来有志于成为team leader。

技术售后岗位职责13

　　职责：

　　1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图；

　　2、安装前期技术施工指导工作；

　　3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；

　　4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

　　岗位要求：

　　1、中专学历，21—30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，；能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

　　2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排；

　　3、能适应外地出差，吃苦耐劳；

技术售后岗位职责14

　　职责：

　　1、解决消费者和代理商的关于产品的.技术问题；

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题；

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题；

　　4、接待国内消费者；

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历；

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑；

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强（英语6级）。

技术售后岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司设备的日常维修和调试，定期进行巡检和维护；

　　2、通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，提供在线电话技术支持；

　　3、接受省内出差任务；

　　4、负责公司内部机器的维修，检测；

　　5、通过日常维修工作，定期提交维修总结报告；

　　任职要求：

　　1、有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先；

　　2、电子电路相关专业，熟悉电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板维修工作经验者优先；

　　其他要求：

　　1、年龄20—35岁，中专及以上学历；

　　2、人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳；

　　3、具有良好的.服务意识和较强的沟通能力，可接受出差。