前台员工岗位职责15篇
在社会发展不断提速的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的前台员工岗位职责，希望对大家有所帮助。
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等）
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理（制度职责大全经理）。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的'工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司后勤管理处（制度职责大全后勤管理）处。
7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
1、为客人办理登记入住和退房结账手续。输入到店客人的资料信息，并为新到店客人建立客史档案。
2、为即将到店的团队和散客制作房卡，确保准确。
3、核对并处理房间的差异，夜班核对房租。
4、与餐饮科和客房科联系，及时派发水果通知单和团队分房表。
5、按时参加各种培训活动，积极推销，努力完成销售任务。
6、保持工作区域的环境卫生的整洁，严格遵守劳动纪律，保持良好的工作状态。
7、根据当天的宾客入住情况受理宾客推迟结帐或延期离店的.手续。
8、根据住店客人登记资料，录入公安传输系统。作到准确，无遗漏。资料录入完毕，及时复查并向进行传输。
9、执行完成上级交办的其它任务。
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的`咨询与服务；
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的情况；
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
1、日常的公司前台工作;
2、与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;
3、公司各部门的行政后勤类相关工作;
4、部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;
5、离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
6、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的`管理工作，包括清点、维护、登记等;
7、每个月协助出纳整理报销等票据;
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的.收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用。保持前台干净、整洁。
2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接。
3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸。
4、负责公司来访客人的接待。并保持办公区域(除开放办公区)的整洁。
5、负责预定公司出差人员的机票、火车票。
6、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题。
7、负责员工的午餐预定、收取午餐费用。
8、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
9、按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件。
10、统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单。并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。
11、负责公司打卡机的.使用，输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤，交运营经理。
12、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片。
13、定期查看公司信箱，相关文件的分发，及负责文件的分类、归档。
14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常使用及清洁。
15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜。
16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
17、完成领导布置的其他任务。
1.负责前台电话接听、日常接待等(如来访者、面试者、贵宾等人员的接待);
2.负责公司大环境维护，包括办公区保持清洁、绿植护理、日用品采办;
3.负责日常办公用品、员工福利采买与发放;
4.负责处理前台的.快递收发处理，通知相关人员领取;
5.负责公司群的的通知工作;
6.负责员工考勤、请假手续等管理
7.其他行政日常事宜的协助。
1、根据销售的安排，每日按时发出客户的'样品；
2、每天给客户发物流和快递的货编辑短信发送通知客户；
3、u转接总机电话，收发信件和快递文件；
4、接待来访客人，并通报相关部门；；
5、协助组织公司活动。
6、领导安排的其他事项；
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；
3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；
4、负责办公用品的.盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；
8、完成领导交办的其他工作。
1、负责为客人提供接待、预定、问询等服务。
2、核对所有入住艺术家以及客人的接送机信息并安排落实。
3、负责访客、来宾的登记、接待、介绍，对无关人员应阻挡在外。
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。认真做好交接班工作，保证工作的.延续性。
5、了解和收集客人的各种需要及反馈意见，并及时反馈给上级领导。
6、完成领导交办的其他或临时工作
1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。
3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。
5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。
6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。
7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
8、完成上级交付的其他工作。
1负责前台接待的各项管理工作：打印公司文件，并负责前台电话的接听、传真、复印机、碎纸机等设备的.日常维护管理；
2、负责报刊、信件、包裹的发放、寄送工作；
3、保证各部门联络畅通，并大概了解各部门工作内容；
4、负责考勤登记工作；
5、登记公司员工外出内容；
6、布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点；
7、热情接待来访人员，做好信访工作；
8、负责访客的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客
户来访意图，对客户来访进行登记。
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；
2、来宾引见、接待、通报等；
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；
5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；
6、办公室钥匙、门卡的.登记管理；
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
1、负责公司电话接听及快递收发，购买办公室用品；
2、负责对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、负责完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的.整洁有序；
4、负责协助管理公司社群，及时回复群内消息；
5、负责完成上级交给的其它事务性工作。
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