运营助理工作岗位职责20篇

运营助理工作岗位职责20篇

　　在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的运营助理工作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　运营助理工作岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;

　　2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责与各主力店、商户的.联系工作;

　　9、跟进商户进场装修施工;

　　10、对卖场进行管理并提高商户销售额。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历;

　　2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;

　　3、营运、市场营销等相关管理专业;

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;

　　5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

　　运营助理工作岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、协助店长提高店铺经营信誉及影响度，完成销售目标;

　　2、协助店长制定活动策略及活动执行，如聚划算、淘抢购、双11双12等);

　　3、监控店铺动态，对店铺数据进行分析;

　　4、优化关键词，合理管理宝贝上下架时间，优化店铺页面，提高店铺流量;

　　5、负责客户的管理，提高客户的忠诚度及黏性;

　　6、负责处理影响店铺综合排名的不良因素，维护店铺的'正常运营;

　　7、店铺管理及领导安排的其他事项。

　　任职资格

　　1、大专学历，年龄18-30岁，(条件优秀者可放宽学历)

　　2、电商商务专业优先考虑;

　　3、热爱电商行业，喜欢运营相关的工作;

　　4、对数据敏感，思维敏捷，抗压能力及应急能力强

　　5、无经验要求、不限专业;工作踏实敬业，有责任心和耐心;

　　6、欢迎优秀应届毕业生/实习生。

　　运营助理工作岗位职责3

　　职责：

　　1、开发及维护除天猫淘宝和京东之外的其他电商合作平台渠道；

　　2、负责合作渠道店铺日常活动策划方案制定以及各渠道活动报名和跟进；

　　3、对相应渠道店铺日常运营数据进行监控并分析，优化各项运营指标；

　　4、与合作平台、渠道分销商工作人员保持良好关系，争取资源；

　　5、根据工作计划有效管理和分配工作任务。

　　任职资格

　　1、大专及以上学历，1—2年电商渠道运营管理经验，精通主流电商平台规则和运营重点；

　　2、有从事家居百货相关行业经验者优先；

　　3、具备优秀的渠道运营分析能力及商务谈判技巧，有独立思考规划、解决问题的能力；

　　4、具备较强的事业心和组织沟通管理能力，抗压能力强。

　　5、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的'数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力。

　　运营助理工作岗位职责4

　　职责;

　　1、利用强大的`线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策划等营销工作;

　　2. 产品上新和维护, 客服, 数据分析;

　　3. 执行和优化线上线下贯通营销;

　　任职资格：

　　1、熟悉网络销售如淘宝、京东或其它新网络销售运营;

　　2、有一定网络操作知识和较强的学习能力;

　　3. 积极向上的团队工作精神;

　　4. 熟悉平面设计软件优先;

　　5. 工作积极主动;

　　运营助理工作岗位职责5

　　职责：

　　1、负责ebay/敦煌网等跨境电商平台店铺运营，平台日常维护，产品上架、定价等更新;

　　2、管理销售账号，优化关键词等，提高店铺的.曝光率和浏览量;

　　3、保持站点的好评率和良好的信用度;

　　4、回复消费者的咨询，达成订单;

　　5、日常订单处理、跟踪、售后问题，做好数据报表统计。

　　任职要求：

　　1、应届生(没有电商经验没关系，只要你肯学我们就肯教)，有跨境电商工作经验优先考虑;

　　2、大专学历，英语4级及以上;

　　3、工作细心、认真、有一定的销售经验。

　　运营助理工作岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责公司电商平台如天猫、一号店、京东、苏宁等商城日常的运营管理，包括店铺整体策划、店铺各级页面布局、营销活动策划、产品推广等系统经营性工作；

　　2、负责制定并执行在各电商平台上的品牌推广目标及产品销售指标；

　　3、收集市场和行业信息，定期汇总出详细的数据分析报告，并提供有效应对方案；

　　4、负责产品类目排名的`优化，标题优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用。

　　岗位要求：

　　1、精通电商运营，具备良好的网络销售技巧，有电商平台运营的成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验；

　　2、了解各平台规则及营销推广体系，对淘宝店铺后台的活动专区有深入研究；

　　3、1年以上的电商运营经验，并有高度的责任感、吃苦耐劳，具备良好的团队精神；

　　4、有传统食品行业网络推广和销售相关经验者优先。

　　运营助理工作岗位职责7

　　1、协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;

　　2、协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;

　　3、协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的'用户体验;

　　4、实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。

　　5、产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;

　　6、价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;

　　7、淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;

　　8、根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。

　　运营助理工作岗位职责8

　　职责:

　　1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的.服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

　　任职资格:

　　1.专科及以上学历，专业不限

　　2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

　　3.1年以上购物中心或百货营运工作经验

　　4.熟练使用office办公软件，会使用CAD

　　5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

　　6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

　　7.有较好地执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

　　运营助理工作岗位职责9

　　职责：

　　1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;

　　2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的'商品，并促成订单;

　　3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;

　　4、其他需要处理的日常客服工作。

　　5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等

　　任职资格

　　1、要求热衷电商行业;

　　2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;

　　3、精通办公软件、打字速度快;

　　4、良好的电话沟通解决问题的能力;

　　5、有上进心，对自己有要求，有团队协作精神，工作态度要好。

　　运营助理工作岗位职责10

　　职责：

　　1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种经营数据分析报表;

　　2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成;

　　3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;

　　4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的.执行;

　　5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其他后勤支援;

　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。

　　任职资格：

　　1、21-32岁，大专以上学历;

　　2、熟练掌握EXCER Word PPT等办公软件;

　　3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力;

　　4、有较强的沟通能力，及良好的学习态度和上进心;

　　运营助理工作岗位职责11

　　职责：

　　1、店铺日常销售数据报表整理及分析，店铺周报和月报的输出。

　　2、完成店铺的推广及关键词优化。

　　3、负责线上店铺售前、售中问题的.处理，通过线上工具与客户沟通，及时解答客户咨询，运用销售技巧促成交易。

　　4、负责店铺售后问题的处理，通过在线工具或电话方式帮助客户解决售后问题。

　　5、销售单，收款单，跟进仓库退货件处理。

　　岗位要求：

　　1、有主流电商平台相关工作经验，熟悉天猫/京东后台规则及操作流程。

　　2、熟悉店铺产品推广，关键词优化。

　　3、有营销能力及数据分析能力，较强的服务意识及沟通能力，主动解决客户问题并达成订单;

　　4、拥有较强的执行能力及责任心;

　　运营助理工作岗位职责12

　　职责：

　　1、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。

　　2、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。

　　3、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；

　　4、完成上级下达的.其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、全日制专科以上学历；

　　2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验；

　　3、具备现代营销管理理念；

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规；

　　5、熟练使用办公软件。

　　运营助理工作岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、根据公司的销售、品牌执行、商品周转、店面营运等工作指标，有效开展工作部署及规划工作；

　　2、负责对区域店面及自营店面的营运工作、人员结构、执行能力、管理能力等进行监督与管理；

　　3、负责跟进区域内自营店面及加盟店面销售指标的达成，分析并制定营运计划及销售方案；

　　4、负责与各店面及授权零售商店面保持有效沟通；根据销售、商品、人员等营运方面提出合理化建议并落实跟进；

　　5、掌握每日各店铺的销售情况、每周各店竞争品牌的销售情况及活动内容；

　　6、负责跟进区域内自营、联营店面的`商场回款情况；

　　7、协助大区总经理完成各项经营管理工作；

　　岗位要求：

　　1、年龄：22—30岁

　　2、学历：大专及以上学历，熟练操作Micro Office、PPT等办公软件。

　　3、具备人际沟通和协调能力；具备一定谈判技巧；有资源整合能力和意识；

　　4、具有较强的沟通与语言表达能力，较强的组织能力和执行力；

　　5、为人正直、积极进取，工作责任心强，团队意识佳。

　　运营助理工作岗位职责14

　　职责：

　　1、协助管理重点分销京东店铺，完成业绩分解目标

　　2、协助处理网店的日常事务，包括产品的上架、分类、产品信息调整、售后服务等工作

　　3、协助电商运营完成工作

　　任职要求：

　　1、有较强的抗压能力和学习能力

　　2、做事认真负责，细心

　　3、有电商运营工作经验者优先考虑，无工作经验的.应届毕业生亦可。

　　运营助理工作岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;

　　2、负责本部门文件的`收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　3、配合上级领导工作的工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;年龄：22-40岁;

　　2、能够根据投标要求，熟练制作标书，熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)

　　3、熟悉招投标政策和程序，有较好的沟通能力;

　　4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，具有一定承压能力。

　　5、有相关工作经验者优先。

　　运营助理工作岗位职责16

　　1、负责店铺的`整体规划、运营推广、活动策划工作。

　　2、对店铺的流量、转化率、客单价、复购率负责。

　　3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

　　4、及时对网店运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户管理等进行详细的系统分析，策划组织店铺推广活动，并对其进行结果分析及效果评估;提出改进方案，提高入店流量、点击率和转化率;

　　5、配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进。

　　运营助理工作岗位职责17

　　职责:

　　1、协助运营负责电商平台店铺营销、推广、分析、监控等工作

　　2、协助运营负责电商平台促销活动申报、跟进、反馈等工作

　　3、协助完成电商平台团队日常运营工作

　　4、协助运营团队了解客户需求、沟通需求

　　5、负责日常店铺运营数据的采集及分析,营销数据、交易数据、商品管理数据等

　　6、负责基础电商平台后台的操作

　　7、完成上级交办的'其他工作

　　任职资格：

　　1、有电商经验或具有半年及以上电子商务运营相关工作经验

　　2、较强的数据分析能力,逻辑清晰

　　3、具有良好的沟通、学习能力、执行力

　　4、具有积极主动、乐观向上及团队协作能力

　　5、熟悉各大电商平台操作及交易规则

　　6、热爱电商行业,抗压能力强

　　运营助理工作岗位职责18

　　1。竞店产品、营销策略监控、总结。并协助主管及时根据竞店动态制定反应策略。

　　2。主图、详情页图片日常优化。协助主管进行消费者调研，提出修改意见、测试方案并执行。

　　3。协助运营主管进行电商推广工具使用的计划制定、执行、监控。并定期协助团队制作运营总结。

　　4。对客服自动回复进行日常维护，根据店铺运营情况及时调整话术，协助处理日常客服要求。

　　5。对各个线上店铺库存进行监控，与供应链同事沟通货品供给策略。

　　6。关注各个电商渠道平台促销活动动向，协助进行活动策划、执行。

　　7。根据团队需要与设计沟通制作用于活动、促销、店铺、营销工具等的素材。

　　运营助理工作岗位职责19

　　职责：

　　1。协助做好公司线上店铺运营和推广工作。

　　2。协助与电商平台对接，维护好合作关系，为公司争取活动资源位。

　　3。负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广。

　　4。负责各类合作资源的规划、拓展和执行。

　　5。定期对店铺的推广效果进行跟踪和评估，并提交推广效果的统计分析表。

　　招聘要求：

　　1。专科以上学历，英语有一定的基础，电子商务、计算机等专业优先。

　　2。有亚马逊/京东/苏宁/小红书等平台的`相关工作经验，熟悉网络销售平台的规则和销售流程。

　　3。能够正常使用办公软件，如Word、Excel、PPT。

　　4。熟悉电商平台、网络营销工具、广告投放。

　　5。能够独立完成线上店铺各渠道的运营工作。

　　6。能独立策划店铺促销活动方案并执行。

　　7。较丰富的市场需求敏感度。

　　运营助理工作岗位职责20

　　职责：

　　1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的.进行产品销售

　　2、落实运营主管制定月度销售计划，完成销售目标

　　3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

　　4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

　　5、领导安排的其他工作

　　任职要求：

　　1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可

　　2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

　　3、具备一定的抗压能力，强烈的责任感