产品服务岗位职责(集合15篇)

产品服务岗位职责(集合15篇)

　　现如今，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的产品服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

产品服务岗位职责1

　　工作职责:

　　1、optiv影像仪的售后服务工作,包括设备的安装、调试、维修等;

　　2、提供售后技术支持/培训,提升产品的市场满意度;

　　3、协助销售工程师实现客户交流;

　　4、根据用户要求完成客户调研,零件检测;

　　5、理解客户需求并提供增值服务,解决客户问题;

　　6、产品线领导临时交办的其它工作;

　　7、树立及维护公司品牌及形象,贯彻企业文化。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,机械设计、机电一体化及相关专业毕业;

　　2、有2年以上影像仪或cmm测量机设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先;

　　3、工作耐心、细致、积极主动,诚信;

　　4、良好的'人际沟通能力和分析能力,积极主动,有自主创新及学习能力;

　　5、执行力强、团队合作意识强;

　　6、良好的英文读写能力,能熟练操作电脑;

　　7、能够适应经常出差,热爱工作带来的挑战。

产品服务岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责客户服务平台的产品规划、市场调研、创新定位等工作;

　　2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲;

　　3、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广与运营工作;

　　4、参与产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作经验;

　　2、具备互联网金融行业的工作经验优先考虑;

　　3、熟悉常用的`设计模式、主流技术路线和架构,对互联网技术有深入理解,注重用户体验设计;

　　4、具有很强的用户场景分析和设计能力;

　　5、思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。

产品服务岗位职责3

　　职位要求

　　应用精益六西格玛等流程优化方法参与流程优化项目组织和实施,对流程进行质量控制,以提高流程活动的效率、质量,降低成本和控制风险。

　　参与制定部门风险流程管理规划,组织和实施风险流程优化项目,风险流程运行评价并提出优化建议。

　　指导和支持精益六西格玛流程优化绿带项目实施,提供精益六西格玛流程方法和工具的培训。

　　任职资格

　　具备精益六西格玛黑带认证。

　　相关专业大学本科及以上学历。

　　具有一年以上银行项目经验,或者三年以上大型跨界项目经验。了解商业银行运作和银行业务 。

　　具有较强的执行能力及流程管理能力、统计分析能力,具有较强的`沟通能力和组织协调能力。

产品服务岗位职责4

　　职位描述:

　　1.在深刻理解客户服务需求和ali云产品体系的基础上,规划和设计ali云服务体系及产品;

　　2.协调内部资源,推动服务产品的落地执行和服务需求改进;

　　3.构建和优化服务产品管理规范,推进服务产品的标准化管理;

　　4.制定ali云服务产品的商业目标及市场打法,推动各协同方共同拿结果。

　　任职要求:

　　1.5年以上产品经理经验,能给系统化分析客户需求,设计和开发服务产品经验;

　　2.3年以上企业客户技术支持和交付经验,熟悉和了解企业的it服务体系,对企业客户的`需求能有较高的敏感度;

　　3.对云服务有深刻理解,具备根据行业趋势进行云服务的布局能力;

　　4.能结合业务进行深度思考和规划,有极强的主动性和学习能力;

　　5.擅长跨部门和跨地域的沟通和协同能力,有较强的执行力和抗压能力;

　　6.有国际企业客户服务经验,英语可作为工作语言者更佳。

产品服务岗位职责5

　　主要职责:

　　1. 负责组织市场调研、行业服务资讯收集、分析与总结,实施服务定位及相关政策策略市场分析报告。

　　2. 负责年度、季度、月度服务活动、主题事件的规划、预算、策划、组织及实施细则制定,推动活动有效落地开展。

　　3. 负责集团大型客户活动的承接,策划和组织落实分解执行;

　　4. 根据公司有关推广工作的要求,制定、推动实施各项服务推广方案。

　　5. 负责服务文化沉淀形成的`相关案例、事件等的发现提炼推广,提升市场美誉度。

　　6. 企业服务形象、服务vi体系建设

　　岗位需求:

　　1.大学本科以上学历,营销、客户关系管理类专业毕业;

　　2. 有三年以上从事服务或企业活动策划,产品企划等相关工作经验 ;

　　3. 熟悉使用办公自动化等相关软件

　　4. 精通文件写作及编辑能力。

　　5. 沟通协调能力佳、有一定的项目管理追踪能力、执行力强。

产品服务岗位职责6

　　职位描述：

　　1、深入理解业务逻辑，基于海量数据获取用户行为模式，分析渠道、流量、内容、广告等数据来持续提升数据对内对外应用度及价值；

　　2、搭建dmp（data management platform），构建人群标签库，接入优质广告资源（ssp），通过rtb，实现程序化投放（dsp）；或直接通过媒介方提供的接口，实现精准广告投放

　　3、通过小程序（着陆页），与业务系统结合，监测即时转化数据，实时进行分析决策。

　　4、持续跟踪业务数据，监测业务发展态势，为业务指标异常提供预警、监测和解读；

　　5、根据业务目标，进行专项数据挖掘与分析，有使用数据发现问题、描述问题、给出策略的能力；

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，有统计学背景或有互联网相关的.数据分析工作经验优先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，会tableau（或其他可视化软件）加分；

　　3、对数据敏感，逻辑严谨，结构化思维，工作自驱，擅长沟通；

　　4、对于挖掘数据内在价值有强烈的热情。

产品服务岗位职责7

　　1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的'建立,完成销售业绩;

　　2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;

　　3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;

　　4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;

　　5、配合项目实施,促进项目回款。

　　岗位要求:

　　1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;

　　2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;

　　3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;

　　4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。

产品服务岗位职责8

　　职责描述：

　　1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户（券商，公募，私募基金公司等）解答金融终端产品使用咨询；

　　2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求，深度挖掘客户需求；

　　3、维护老客户的.业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护；

　　4、给金融机构用户提供终端产品相关服务（报表制作，数据查询等）；

　　5、完成领导安排的其他任务。

　　任职要求：

　　1。本科学历以上，对金融产品有兴趣；

　　2。熟练使用电脑操作；善于与人沟通，思路清晰；

　　3。具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上；

　　4。有在金融行业基础知识者优先录用。

产品服务岗位职责9

　　职责描述:

　　1、负责合众汽车APP数字化服务功能架构的设计及产品开发跟踪实施;

　　2、调研用户需求,把握售后服务发展趋势,分析跟踪竞争对手,完成服务产品设计、开发及后期优化运营,如上门取送车服务、机场代泊车服务等产品设计;

　　3、用户数据分析,挖掘用户体验触点,优化设计服务流程,如服务接待过程中的.服务细节规范;

　　4、围绕服务品牌传播,策划服务主题事件;

　　5、根据季节及服务产品运营状况,开展产品促销运营活动。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,至少3年或以上售后服务/产品策划及运营经验;

　　2、了解汽车售后发展动态,对汽车服务产品有深刻的认知;

　　3、有较丰富的产品规划方案编写经验,思维敏捷,富有创新精神,具备良好的分析判断能力;

　　4、有良好的跨团队沟通、项目团队管理、文档沟通能力。

产品服务岗位职责10

　　岗位职责:

　　1.根据市场和客户需求,对托管及服务产品进行研究、设计,对产品托管及服务的可行性进行评估;

　　2.负责业务引入流程的设计、优化和管理;

　　3.制定各类托管及服务产品标准文本,审查和签署相关合同。

产品服务岗位职责11

　　工作职责:

　　1、掌握公司产品技术;

　　2、协助销售完成技术交流;

　　3、完成产品售前演示;

　　4、负责产品的安装与培训;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1、3年以上工作经验;

　　2、大学本科以上学历,机械设计、自动化、模具设计等相关专业;

　　3、能够读懂简单的.英文资料,能用英文进行日常交流;

　　4、具有机床操作经验,了解发那科、三菱等控制系统;

　　5、了解并使用过测头或探头;

　　6、有cnc加工工艺经验、能够独立编制探头高光程序的优先;

　　7、主要负责区域为江浙皖地区,能适应频繁出差。

产品服务岗位职责12

　　职责描述:

　　1、 搜集市场信息,跟踪竞争对手和行业动态,进行相关的市场调研,规划产品方向,及时调整产品定位,以满足市场需求;

　　2、 分析产品需求,进行功能规划,完成产品功能的流程设计和原型设计,撰写需求说明文档和产品说明书,推动及协调产品的开发进度,把控项目质量;

　　3、 负责与研发、设计、测试等部门沟通,并对客服进行产品培训,确保协作部门对产品文档有充分的理解;

　　4、 收集用户对于产品使用反馈和意见,深入调研目标用户的最新需求,分析用户行为及需求,对产品进行持续的优化和改进;

　　5、 完成部门负责人交办的其它临时性任务。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,计算机、金融等相关专业;

　　2、3年以上互联网金融产品设计经验;

　　3、熟悉web及app产品原型设计,原型设计软件(axsure,visio等);

　　4、了解小微金融服务市场以及业务发展方向,并注行业内产品动向;

　　5、思维清晰,沟通协调能力、逻辑能力强,有较强的`文档编辑能力;

　　6、具备较强信息搜集处理、调研分析、需求分析能力;

　　7、具备一定的创新精神和创造性思维,有团队合作意识;

　　8、敬业、严谨,良好的职业素养和职业道德。

产品服务岗位职责13

　　岗位职责:

　　1.根据业务需要,能够熟练运用公司产品功能点和价值点,及时准确解答客户问题并能够识别并挖掘用户的深层次需求以便进一步形成丰富的场景应用库,为客户提供标准服务,配合业务人员做好客户的`服务工作;

　　2.解决与整理合伙人的常见问题和反馈意见并推动运营,配合汇编合伙人问题话术手册;

　　3.负责搭建并执行合伙人产品业务培训体系建设,持续提升培训质量及有效性;

　　4.结合产品特征,用户使用场景,深度挖掘用户需求,撰写相关文案和策划,进行合伙人及客户案例包装和传播;

　　5.通过线下线上市场活动进一步提高挖局和提升运营转化;

　　6.承担部分招募区域合伙人以及代理商;

　　7.配合本部门和其他部门进行业务协调事宜。

　　岗位要求:

　　1.1-2年相关工作经验,全日制统招大专及及以上学历

　　2.熟悉市场运作和销售营销的各种形式,全方位策划圈子经营;

　　3.有企业管理软件行业、或者互联网行业、或者it媒体行业任一领域从业经历,具备与团队负责人对话能力;

　　4.具有一定的市场策划、品牌建立和推广、创意策划、优秀的文案能力,善于撰写各类软文和产品资料;

　　5.工作细致主动、责任心强,能够承受较大工作压力。

产品服务岗位职责14

　　职责描述：

　　1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户（券商，公募，私募基金公司等）解答金融终端产品使用咨询；

　　2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求，深度挖掘客户需求；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护；

　　4、给金融机构用户提供终端产品相关服务（报表制作，数据查询等）；

　　5、完成领导安排的`其他任务。

　　任职要求：

　　1、本科学历以上，对金融产品有兴趣；

　　2、熟练使用电脑操作；善于与人沟通，思路清晰；

　　3、具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上；

　　4、有在金融行业基础知识者优先录用。

产品服务岗位职责15

　　职责描述:

　　1、负责对客户做产品技术指导;

　　2、负责对客户投诉的处理;

　　3、维护客户关系;

　　任职要求:

　　1、化工相关专业大专以上学历;

　　2、吃苦耐劳,适应出差;

　　待遇:

　　1、工资结构:固定工资+绩效工资+奖金 (6000+)

　　2、五险一金(转正)

　　3、年假超长20天

　　4、高温补贴

　　5、春节往返工资报销

　　6、年度旅游

　　7、开门红包

　　8、年终奖

　　9、还有其他很多小福利